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Adeus papel, marca-textos, tesoura e cola: Inovando o processo de anlise de contedo

por meio do Atlas.ti


AUTORAS
SILVANA ANITA WALTER
Pontifcia Universidade Catlica do Paran - PUCPR
qualific@gmail.com
TATIANA MARCEDA BACH
Universidade Estadual do Oeste do Paran - UNIOESTE
tatibach@gmail.com
RESUMO: Apesar da crescente utilizao da anlise de contedo em estudos de
contabilidade, o emprego do software Atlas.ti raro. Este estudo objetiva demonstrar, por
meio de um exemplo, a aplicabilidade do software Atlas.ti na realizao de anlise de
contedo temtica na rea de controladoria. O exemplo usado o de uma pesquisa com dois
escritrios de contabilidade de Curitiba, Paran (PR), que visou analisar, conforme Bailey e
Avery (1998), o processo de desenvolvimento de estratgias e, de acordo com Carland,
Carland e Hoy (1992), a atitude empreendedora de seus dirigentes. Para a coleta de dados,
utilizou-se como instrumento a entrevista semiestruturada a qual se aplicou aos dirigentes dos
escritrios. Empregou-se anlise de contedo do tipo temtica utilizando-se para isso o
software Atlas.ti 5.0. As anlises realizadas deixaram perceptvel que os dois escritrios
possuem uma trajetria similar; caracterizam-se como familiares; possuem ou possuam
centralizao de poder; realizaram inovaes; no possuem planos formalizados; e a maior
parte de suas estratgias emergente. Este estudo permitiu demonstrar o processo de
codificao, a criao de notas de pesquisa e de comentrios, o estabelecimento de relaes
entre os elementos analisados e o agrupamento e gerenciamento de tais elementos, bem como
a visualizao grfica de todos esses procedimentos com auxlio do Atlas.ti. Espera-se que
este estudo contribua para o estmulo da utilizao do software Atlas.ti e, consequentemente,
auxilie na melhoria da consistncia e do aperfeioamento das pesquisas qualitativas por meio
da facilidade de verificao emprica das interpretaes, assim como do registro e do retorno
s etapas da anlise.
Palavras-chave: Anlise de contedo; Software Atlas.ti; Controladoria.
ABSTRACT: Despite the increasing use of content analysis in accountancy studies, the
Atlas.ti software use is rare. This study aims to demonstrate, through an example, the Atlas.ti
software applicability in the conduct of thematic content analysis in the controlling area. The
example used is one from a search with two accounting offices in Curitiba, Paran (PR),
which aimed to analyze, according to Bailey and Avery (1998), the strategies development
process and in accordance with Carland, Carland and Hoy (1992), the entrepreneurial attitude
of their leaders. The data collection was performed through semi-structured interviews with
the offices heads. It was used the content analysis of thematic kind using for this the Atlas.ti
5.0 software. The carried out analysis made it clear that the two offices have a similar
trajectory, characterizing themselves as familiar; hold or held power centralization; made
innovations; do not have formal plans; and most of their strategies is emergent. Through this
study, It was shown the codification process, the research and comments notes creation, the
relations settlement among the analyzed elements and the grouping and management of such

elements, as well the graphic display of all these procedures using the Atlas.ti. It is hoped that
this study helps to stimulate the use of Atlas.ti software, and thus, helps in improving the
consistency and improvement of qualitative researches through the ease of empirical
verification of the interpretations, as well of the record and return to the analysis stages.
Keywords: Content analysis; Atlas.ti Software; Controlling.

1 INTRODUO
O software Atlas.ti consiste em uma ferramenta para a anlise da dados qualitativos
que pode facilitar o gerenciamento e a interpretao dos mesmos. Este software teve sua
primeira edio comercial lanada em 1993 e, partir de ento, passou a ser empregado por
diferentes reas de conhecimento, como educao e administrao, e em variados tipos de
estudo, primeiramente pela grounded theory, atualmente tambm expandido para outras
metodologias, como a anlise de contedo. A utilizao do software Atlas.ti foi alvo de
estudos de Bandeira-de-Mello e Cunha (2003) e Bandeira-de-Mello (2006) para anlise de
dados qualitativos no tocante grounded theory, e no anlise de contedo.
Apesar da crescente utilizao da metodologia de anlise de contedo em estudos da
rea de contabilidade, o emprego do software Atlas.ti raro nesses estudos. Em uma busca
realizada nos estudos de contabilidade publicados nos anais do Encontro da Associao
Nacional de Programas de Ps-Graduao em Administrao (ENANPAD), de 1997 a 2008;
do International Accouting Congress (IAAER-ANPCONT), no ano de 2009; do Congresso
USP de Controladoria e Contabilidade, de 2004 a 2008; dos Seminrios em Administrao
(SEMEAD), de 1998 a 2001 e de 2003 a 2008; do Congresso Brasileiro de Contabilidade, no
ano de 2008; e do Congresso Brasileiro de Custos, de 2007 e 2008, encontrou-se apenas o
estudo de Walter, Cruz e Espejo (2009) que empregou o referido software para anlise de
contedo na rea de controladoria.
Dado o exposto, visando estimular a difuso do uso do Atlas.ti na rea de
controladoria de forma a contribuir para o aperfeioamento e desenvolvimento de pesquisas
que empregam anlise de contedo, apresenta-se este estudo que teve por objetivo
demonstrar, por meio de um exemplo, a aplicabilidade do software Atlas.ti na realizao de
anlise de contedo do tipo temtica na rea de controladoria. Assim, espera-se contribuir
com a rea de conhecimento e com futuros estudos.
Este artigo encontra-se assim organizado: na prxima seo, apresenta o exemplo de
anlise por meio do Atlas.ti, destacando a teoria de base e a metodologia de anlise
empregada, bem como a coleta e a anlise dos dados; e, na terceira seo, as consideraes
finais deste estudo, nas quais se expem as vantagens percebidas com a utilizao do software
enfocado.
2 ANLISE DE CONTUDO POR MEIO DO ATLAS.TI
Nesta seo, apresenta-se um exemplo de anlise de contedo realizada com o auxlio
do software Atlas.ti 5.0 em um estudo da rea de controladoria. Ressalta-se que o exemplo
apresentado consiste em uma pesquisa que teve por objetivo analisar o processo de
desenvolvimento de estratgias e a atitude empreendedora dos dirigentes de dois escritrios
de contabilidade de Curitiba, PR.
2.1 TEORIA DE BASE
importante que o pesquisador esteja previamente embasado em uma teoria para
realizar a anlise e proceder codificao, exceto se estiver empregando grounded theory.
Normalmente, quanto mais o pesquisador conhecer a teoria de base, mais conseguir explorla nas anlises. Para apresentao deste exemplo, empregaram-se duas teorias de base: as
influncias ocorridas durante o processo de desenvolvimento de estratgias, destacadas por
Bailey e Avery (1998), e os elementos associados atitude empreendedora, indicados por
Carland, Carland e Hoy (1992).
Neste sentido, ressalta-se que a determinao de estratgias uma das funes
atribudas controladoria, a qual definida por Yoshitake (1982, p. 247) como sistema de
controle gerencial que utiliza tcnicas e experincias para estabelecer planos, estratgias,

procedimentos de controles administrativos e contbeis [...]. Goldenberg (1994) refora a


proximidade da controladoria com a gesto estratgica, ratificando que esta funo inerente
ao controller.
2.1.1 Processo de Desenvolvimento de Estratgias
O processo de desenvolvimento de estratgias abordado por Bailey e Avery (1998)
por meio de seis dimenses que procuram abranger diferentes influncias ocorridas durante
esse processo. Os autores assim denominam as seis dimenses: planejamento, incremental,
cultural, poltica, comando e escolha imposta. Alm disso, destacam, em relao a cada uma
delas, como ocorre o desenvolvimento da estratgia e outras caractersticas pertinentes.
Na dimenso planejamento, de acordo com Bailey e Avery (1998), a estratgia
desenvolvida por meio de um processo de planejamento analtico, intencional e sequencial.
Alm disso, tem-se, nesta dimenso, que: (a) as estratgias da organizao so o resultado de
procedimentos metdicos, planejados, sequenciais e racionais; (b) os objetivos estratgicos
so estabelecidos pelos executivos seniores; (c) a organizao e o ambiente so analisados; (d)
so estabelecidos objetivos definidos e precisos; (e) so desenvolvidos planos precisos para
implementao; e (f) a estratgia explicitada na forma de planos detalhados (BAILEY;
AVERY, 1998).
A segunda dimenso a incremental , refere-se, segundo Bailey e Avery (1998),
estratgia desenvolvida de maneira evolutiva e proposital por um processo de interao e
adaptao de tentativa e erro. Como outras caractersticas dessa dimenso, os autores citam
que: (a) a estratgia ajustada continuamente para se adequar s mudanas no ambiente
operacional; (b) o ajuste das opes estratgicas avaliado continuamente; (c) o compromisso
inicial com uma estratgia incerto e sujeito reviso; (d) a estratgia desenvolvida por
experimentao e implementao gradual; (e) as opes prsperas ganham recursos
adicionais; e (f) a estratgia desenvolvida por meio de mudanas em pequena escala.
Na dimenso cultural, terceira dimenso apontada por Bailey e Avery (1998), a
estratgia dirigida e guiada por aspectos culturais e pela cultura das organizaes, bem como
pelas suposies e convices partilhadas por seus membros. Os autores tambm apontam
que, nesta dimenso: (a) o modo de fazer as coisas da organizao impacta na direo
estratgica; (b) estratgias evoluem conforme um conjunto de suposies compartilhadas que
existem na organizao; (c) um conjunto central de suposies compartilhadas baseado na
experincia e na histria da organizao guia aes estratgicas; (c) a histria organizacional
dirige a procura pela seleo de opes estratgicas; e (d) a estratgia no ajustada cultura
da organizao encontra resistncia.
Para Bailey e Avery (1998), a quarta dimenso a poltica , ressalta que a estratgia
desenvolvida por um processo de barganha, negociao e influncia entre os grupos de
interesses internos s organizaes. As outras caractersticas destacadas pelos autores para
essa dimenso so: (a) as estratgias so desenvolvidas por meio de negociao e barganha
entre grupos; (b) os grupos de interesses buscam atingir seus prprios objetivos; (c) a
influncia em formulao de estratgia aumenta com o poder; (d) o poder vem da habilidade
de criar ou de controlar o fluxo de recursos escassos; (e) grupos de interesses formam alianas
para promover a estratgia desejada por eles; (f) o controle e a proviso de informao
tambm so uma fonte de poder; e (g) uma estratgia aceitvel pelos grupos de interesses
mais poderosos desenvolvida.
Na dimenso de comando, a quinta, a estratgia definida e determinada por um
indivduo poderoso da organizao (BAILEY; AVERY, 1998). Alm disso, os autores
ressaltam que: (a) um indivduo a fora motriz da estratgia da organizao; (b) a estratgia
principalmente associada ao poder institucional de um grupo individual ou pequeno; (c) a
estratgia representa as aspiraes desse indivduo para o futuro da organizao; (d) o

indivduo se torna a representao da estratgia para a organizao; e (e) um indivduo tem


um alto grau de controle sobre a estratgia.
A sexta e ltima dimenso, escolha imposta, aponta, sob a tica de Bailey e Avery
(1998), que a estratgia resultado de presses externas s organizaes que restringem a
habilidade destas para determinar sua prpria direo estratgica. Como caractersticas dessa
dimenso, tm-se, tambm, que: (a) as estratgias so prescritas pelo ambiente operacional;
(b) a escolha estratgica restringida por foras externas que a organizao incapaz de
controlar; (c) a mudana estratgica instigada de fora da organizao; (d) as organizaes
no podem influenciar seus ambientes operacionais; e (e) barreiras no ambiente restringem
amplamente a mobilidade estratgica.
A breve exposio das seis dimenses de Bailey e Avery (1998), por meio das quais se
desenvolvem estratgias, permite perceber uma diversidade de concepes a respeito do
desenvolvimento dessas estratgias, fornecendo, assim, uma base abrangente para analisar
como este ocorre nas organizaes. Ressalta-se que essas dimenses variam de acordo com a
orientao estratgica da organizao e que no so mutuamente excludentes, ou seja, em uma
organizao, podem ser encontradas caractersticas de diferentes dimenses.
2.1.2 Atitude Empreendedora
Nos estudos sobre empreendedorismo, h um debate a respeito da definio de
empreendedor. Para muitos pesquisadores, o indivduo ou no empreendedor. Carland,
Carland e Hoy (1992), ao contrrio, sugerem que o empreendedorismo poderia ser, na
realidade, um continuum, ou seja, para os autores, existem diferentes nveis de
empreendedorismo, com possibilidade de evoluo durante a trajetria. Adotando essa
perspectiva, Carland, Carland e Hoy (1992) propuseram um modelo conceitual que busca
entender as diferentes categorias de empreendedores, de acordo com a fora empreendedora
de cada indivduo. Para Gimenez (2008), no modelo proposto por Carland, Carland e Hoy
(1992), a categorizao dos indivduos baseia-se nos objetivos esperados para o futuro
empreendimento.
Carland, Carland e Hoy (1992) realizaram uma ampla reviso de literatura que
possibilitou a eles a percepo de que o comportamento empreendedor est associado,
principalmente, a quatro elementos personalidade, propenso para a inovao, propenso ao
risco e postura estratgica , os quais foram empregados para elaborao de seu modelo
conceitual.
Gimenez (2008) procurou descrever e detalhar os quatro elementos apontados por
Carland, Carland e Hoy (1992). O elemento personalidade relaciona-se necessidade de
realizao e criatividade. Indivduos com maior necessidade de realizao possuem maior
propenso a assumir tarefas difceis e metas de longo prazo, alm de costumeiramente
possurem maior preocupao em atingir a excelncia em suas atividades (GIMENEZ, 2008).
J a criatividade, segundo esta autora, pode ser percebida, principalmente, na resoluo de
problemas, por meio da forma como o empreendedor aplica seu conhecimento e suas
habilidades, bem como por sua motivao para a ao.
O segundo elemento, propenso para a inovao, est intimamente relacionado ao
empreendedorismo e pode ser percebido na capacidade de identificar e aproveitar as
oportunidades (GIMENEZ, 2008). Conforme a autora, pessoas mais empreendedoras
provavelmente buscaro produtos e processos distintos dos produzidos e empregados
anteriormente.
A propenso ao risco, terceiro elemento da base conceitual de Carland, Carland e Hoy
(1992), definido por Gimenez (2008) como uma tendncia para evitar ou aceitar situaes
de incerteza em relao aos resultados. Nessas situaes, os indivduos mais empreendedores

possivelmente tero maior probabilidade de aceitar os riscos e sentiro menor desconforto


com a existncia destes (GIMENEZ, 2008).
Por fim, a postura estratgica relaciona-se existncia ou no de pensamento em
longo prazo, de monitoramento do contexto, principalmente quanto s condies sociais e
econmicas e de envolvimento em atividades de planejamento formal (GIMENEZ, 2008).
Para a autora, possvel perceber a postura empreendedora da pessoa por meio da forma
como identifica uma oportunidade, organiza e aplica os recursos para transform-la em
produtos ou servios.
Com base no exposto, afirma-se que o modelo de Carland, Carland e Hoy (1992) pode
ser til para analisar a gesto estratgica de organizaes, principalmente por meio da
mensurao do elemento de postura estratgica. O instrumento desenvolvido pelos autores
tem sido utilizado e foi validado por pesquisas anteriores realizadas no Brasil, tais como as de
Incio Jnior (2002) que abordou o empreendedorismo em empresas incubadas.
2.2 METODOLOGIA DE ANLISE
Alm da teoria de base, tambm relevante que o pesquisador esteja fundamentado
em uma metodologia de anlise. O Atlas.ti pode ser empregado em diferentes tipos de
pesquisa, pois flexvel, podendo ser adaptado conforme os dados, objetivos e estratgia da
pesquisa. Contudo, mais bem aproveitado em pesquisas qualitativas e subjetivas que sejam,
no mnimo, um pouco estruturadas. Isso porque, para a anlise de cunho quantitativo e
objetivista, existem outros softwares mais adequados disponveis no mercado, como o Alcest
ou N-Vivo, empregados para a verificao de frequncia de palavras e gerao de dados
quantitativos. Por outro lado, em uma pesquisa de carter subjetivo, no-estruturada, muitas
vezes no empregada uma estratgia de anlise sistemtica, como a permitida pelo Atlas.ti.
Dessa forma, objetivando a utilizao de uma metodologia qualitativa e sistemtica, no
exemplo apresentado, empregou-se a anlise de contedo.
De acordo com Bardin (2002), a anlise de contedo consiste em tcnicas de anlise
de mensagens por meio de procedimentos objetivos e sistemticos, podendo ser qualitativos
ou quantitativos, que admitam inferncia a respeito do contedo da mensagem. No exemplo
ora apresentado, empregou-se a anlise de contedo qualitativa.
Bardin (2002) destaca, ainda, que existem diferentes unidades de registro que podem
ser empregadas na anlise de contedo, como a palavra, o tema, o objeto ou referente, o
personagem e o documento. No presente exemplo, empregou-se o tema como unidade de
registro, o qual consiste em uma unidade de significao de tamanho variado que percebida
naturalmente no texto analisado segundo critrios relativos teoria que serve de guia
anlise. Assim, a anlise temtica consiste em encontrar ncleos de sentido na comunicao
e cuja presena importante para a anlise que est sendo realizada (BARDIN, 2002).
2.3 COLETA DE DADOS
O software Atlas.ti permite analisar e gerenciar diferentes tipos de documentos, como
textos (respostas a questionrios no-estruturados, transcrio de entrevistas, relatrios de
observao, documentos, cartas, texto jornalstico ou literrio e outros), udios (de entrevistas,
de reunies, de msicas e outros), imagens (fotos, desenhos, pinturas e outros) e vdeos (de
pesquisas semiexperimentais, filmes, reportagens televisivas e outros).
No caso do exemplo apresentado, para a realizao da triangulao de dados, utilizouse, para a coleta de dados, entrevistas semiestruturadas com os proprietrios dirigentes de dois
escritrios de contabilidade de Curitiba, PR, e pesquisa documental, com consulta a manuais
internos, a registros histricos e a matrias jornalsticas integrantes dos arquivos das
empresas. No que se refere s entrevistas, elaborou-se, a partir da base terica adotada, um
roteiro para analisar: a formao de estratgia e a atitude empreendedora, abrangendo clareza

nos objetivos; os procedimentos precisos para alcanar os objetivos estratgicos e para


encontrar solues para os problemas estratgicos; o ambiente empresarial; as limitaes
oriundas do ambiente; a elaborao de estratgias; existncia de planos formais; o processo de
escolha das estratgias; a existncia de influncia interna e/ou externa nas escolhas
estratgicas; a centralizao ou descentralizao das decises; a postura em relao aos riscos;
a inovao; e a necessidade de realizao dos dirigentes. Anteriormente realizao das
entrevistas, avaliou-se o roteiro de entrevista consultando dois especialistas. As entrevistas
foram gravadas e, posteriormente, transcritas de forma integral para serem analisadas em
documentos de texto com o auxlio do software Atlas.ti.
2.4 ANLISE DOS DADOS
Conforme destacado, para o exemplo que se apresenta, optou-se pela anlise temtica
de contedo por meio do software Atlas.ti 5.0.
2.4.1 O software Atlas.ti
O Atlas.ti consiste em um software de anlise de dados qualitativos (ComputerAssisted Qualitative Data Analysis Software CAQDAS). Seu prottipo inicial foi
desenvolvido na Universidade Tcnica de Berlin, Alemanha, como parte de um projeto
multidisciplinar (1989-1992). A sigla Atlas significa, em alemo, Archivfuer Technik,
Lebenswelt und Alltagssprache e pode ser traduzida como arquivo para tecnologia, o mundo
e a linguagem cotidiana. J a sigla ti advm de text interpretation, ou seja, interpretao de
texto (BANDEIRA-DE-MELLO, 2006).
O projeto original do Atlas.ti foi influenciado pela grounded theory, mas o software
pode ser empregado em diferentes estratgias de pesquisa (MUHR, 1991). De acordo com o
autor, o objetivo do software no automatizar o processo de anlise, mas desenvolver uma
ferramenta que apoie e facilite a interpretao humana.
Em 1993, Thomas Muhr lanou a primeira verso comercial de Atlas.ti, marcando o
comeo de sua empresa, a Scientific Software Development, atualmente, Atlas.ti GmbH. Nos
anos seguintes, diversas verses do software foram lanadas, sendo que, no exemplo
apresentado, empregou-se a verso 5.0. Em 2009, ser lanada a verso 6.0.
O Atlas.ti apresenta quatro princpios norteadores da anlise (BANDEIRA-DEMELLO, 2006, p. 440):
- visualizao: gerenciamento da complexidade do processo de anlise, mantendo o
contato do usurio com os dados;
- integrao: a base de dados e todos os elementos construdos na anlise so
integrados em um nico projeto, a unidade hermenutica;
- casualidade (serendipity): promove a descoberta e os insights casualmente, isto ,
sem a busca deliberada por aquilo que foi encontrado;
- explorao: a interao entre os diferentes elementos constitutivos do programa
promove descoberta e insights.

O software possui alguns elementos constitutivos, como apresentado no Quadro 1.

Elementos
Unidade Hermenutica
(Hermeneutic unit)

Descrio
Rene todos os dados e os demais elementos.

So os dados primrios coletados. Em geral, so transcries de entrevistas e notas


de campo, mas suportam figuras e udio (a verso atual tambm o faz em relao
a imagens, udio e vdeo). Os documentos primrios so denominados Px, sendo
que x o nmero de ordem.
So segmentos de dados, como trechos relevantes das entrevistas que indicam a
ocorrncia de cdigo. A referncia da citao formada pelo nmero do
Citaes
documento primrio onde est localizada, seguido do seu nmero de ordem dentro
(Quotes/quotation)
do documento. Tambm constam da referncia as linhas inicial e final, no caso de
texto.
So os conceitos gerados pelas interpretaes do pesquisador. Podem estar
associados a uma citao ou a outros cdigos para formar uma teoria ou ordenao
conceitual. Sua referncia formada por dois nmeros: o primeiro refere-se ao
Cdigos (Codes)
nmero de citaes ligadas ao cdigo; e o segundo, ao nmero de cdigos
associados. Os dois nmeros representam, respectivamente, seu grau de
fundamentao (groundedness) e de densidade terica (density).
Notas de anlise
Descrevem o histrico da pesquisa. Registram as interpretaes do pesquisador,
(Memos)
seus insights ao longo do processo de anlise.
Esta ferramenta auxilia a visualizao do desenvolvimento da teoria e atenua o
Esquemas grficos
problema de gerenciamento da complexidade do processo de anlise. Os esquemas
(Netview)
grficos so representaes grficas das associaes entre cdigos. A natureza
dessas relaes representada por smbolos, descritos no Quadro 15.5.
Podem estar presentes em todos os elementos constitutivos. Devem ser utilizados
Comentrios
pelos pesquisadores para registrar informaes sobre seus significados, bem como
para registrar o histrico da importncia do elemento para a teoria em
(Comment)
desenvolvimento.
Quadro 1 Principais elementos constitutivos do Atlas.ti
Fonte: Adaptado de Bandeira-de-Mello (2006).
Documentos primrios
(Primary documents)

A utilizao do software Atlas.ti apresenta vantagens e desvantagens que devem ser


analisadas antes de sua utilizao na pesquisa. Como vantagem, destaca-se que o software
flexvel e que seu uso pode ser adaptado para diferentes pesquisas. Conforme j mencionado,
o Atlas.ti torna possvel o gerenciamento e a anlise de diversos e diferentes tipos de
documentos (texto, udio, imagens e vdeos), o que facilita o arquivamento dos documentos e
a triangulao de dados em um estudo de caso, por exemplo. O emprego do software tambm
vantajoso porque pode agilizar e facilitar o processo de anlise, visto que o tempo de anlise
de um grande banco de dados, como no caso de diversas entrevistas, pode ser reduzido
substancialmente. O Atlas.ti tambm possui ferramentas para o registro de todas as etapas da
anlise, o que facilita a comprovao emprica das interpretaes e das alteraes no decorrer
do processo. Quando h mais de um pesquisador trabalhando em um nico projeto, como em
grupos de pesquisa, o software permite a padronizao dos cdigos, facilitando a anlise em
grupo, bem como possibilita a fuso das etapas realizadas pelos diferentes pesquisadores em
um nico projeto de pesquisa. Alm disso, o Atlas.ti permite a visualizao grfica das
relaes semnticas e a construo de grficos semnticos.
Como desvantagens do uso do Atlas.ti, ressalta-se que o pesquisador dever
considerar os custos para aquisio do software e o tempo de aprendizado necessrio para sua
operacionalizao e adaptao pesquisa. A utilizao do Atlas.ti e de outros softwares de
anlise de dados qualitativos igualmente apresentam, se mal empregados, alguns riscos que
devem ser observados pelo pesquisador, como o distanciamento da realidade dos sujeitos da
pesquisa (RICHARDS; RICHARDS, 1991); o excesso de cdigos advindos da facilidade de
codificao, que pode dificultar as anlises (GILBERT, 2002); o foco nos procedimentos e
possibilidades do software, que pode inibir a descoberta de novos insights (GILBERT, 2002);
e a automatizao da interpretao, que pode obstar a reflexo.

2.4.2 Procedimento de anlise


Realizou-se a anlise de contedo do tipo temtica com o auxlio do software Atlas.ti
verso 5.0 por meio da identificao das unidades de significao (citao ou quote/quotation)
e atribuio de um rtulo (cdigo ou code) inspirado na teoria de base para representar a idia
presente. De acordo com Bardin (2002), a codificao consiste na transformao dos dados
brutos, o que, por meio de um recorte, permite atingir uma representao do contedo capaz
de evidenciar para o pesquisador caractersticas presentes no material analisado. Dessa forma,
codificaram-se todas as citaes pertinentes ao objetivo da pesquisa.
Posteriormente, objetivando a comparao entre os dois escritrios analisados, optouse pela construo de duas famlias (families): uma para cada escritrio. Visualizaram-se essas
famlias por meio de um esquema grfico de relaes semnticas (networds). Tambm se
construiu uma superfamlia (super family) para anlise das semelhanas entre os dois
escritrios.
No decorrer de todo o processo, sempre que pertinente, criaram-se os comentrios
para os documentos, as citaes, os cdigos, as famlias, as superfamlias e as notas de
anlise. Procedeu-se desta forma com o objetivo de registrar informaes importantes para
consulta futura, como comentrios complementares, significados e sntese de resultados.
Alm disso, estabeleceram-se, no decorrer do processo, relaes entre citaes (anchors ou
ancoras) e entre cdigos (links ou vnculos), que tambm puderam ser visualizadas no
esquema grfico.
2.4.3 Exemplo de anlise
Aps criar um projeto (Unidade Hermenutica) inserindo todos os arquivos que o
pesquisador deseja utilizar, pode-se iniciar o processo de codificao, como apresentado na
Figura 1.

cdigo

citao

Figura 1 Exemplo de atribuio de cdigo a uma citao

Na Figura 1, nota-se que o Escritrio A apresenta propenso ao risco no tocante


realizao de emprstimos. Essa explicao complementar ao cdigo pode ser registrada em
um comentrio (comment) ligado ao cdigo, conforme demonstrado na Figura 2.

Figura 2 Exemplo de comentrio para cdigo

Por meio da Figura 2, observa-se que os comentrios podem ser empregados para
registrar uma informao complementar a respeito do elemento ao qual esto vinculados, no
caso, um cdigo, bem como para registrar outros comentrios que o pesquisador julgue
relevantes, como o significado do elemento, sua importncia, a justificativa para sua criao e
outros. O registro dessas informaes em comentrios pode ser essencial para o pesquisador
no decorrer das anlises e poder ser acessado facilmente, alm de servir de explicao
complementar no caso de outro pesquisador tambm trabalhar com a mesma unidade
hermenutica.
Na Figura 3, apresenta-se mais um exemplo de codificao.

Figura 3 Exemplo de codificao

A partir da Figura 3, percebe-se que, anteriormente, o dirigente-principal detinha o


poder no tocante ao escritrio. Contudo, em virtude de necessidades internas oriundas do
crescimento da empresa e da ampliao das exigncias, o dirigente-principal iniciou um
processo de descentralizao do poder, dividindo as responsabilidades com seus filhos. Dessa

forma, possvel estabelecer uma nota de anlise (memo) para registrar essas informaes,
conforme apresentado na Figura 4.

Figura 4 Exemplo de nota de anlise (memo)

Conforme se pode observar na Figura 4, uma nota de leitura (memo) pode ser utilizada
para a sntese e o agrupamento de informaes relevantes para a pesquisa que podem ser
empregadas posteriormente.
Na Figura 5, apresenta-se um exemplo de relao entre duas citaes (anchor ou
ncora).

Figura 5 Exemplo de relao entre quotation

Percebe-se, por meio da Figura 5, que, em virtude de um imprevisto (venda do imvel


alugado que sediava a empresa), o proprietrio efetuou a compra de uma sede prpria para a
empresa.
Na Figura 6, demonstra-se uma relao entre cdigos (link) utilizando, para isso, a
representao grfica.

Figura 6 Representao grfica de uma relao entre cdigos

Por meio da Figura 6, verifica-se que a indicao dos dirigentes dos escritrios
analisados de que as estratgias so emergentes est associada inexistncia de planos
formalizados, como destaca um dirigente do Escritrio A: O planejamento da diretoria. s
vezes surge uma e outra idia, ento discutido entre ns, se boa ou no. Mas as coisas no
esto no papel.
O Atlas.ti tambm permite importar vizinhos (neighbors) dos elementos na
visualizao grfica, conforme apresentado na Figura 7.

Figura 7 Exemplo de representao grfica de citaes de cdigos

A Figura 7 deixa perceptvel que existem quatro citaes vinculadas ao cdigo


centralizao do poder e dois ao cdigo descentralizao do poder. Percebe-se que ambos os
dirigentes principais apresentam caractersticas de centralizao do poder e que, contudo, o
dirigente do Escritrio A, visualizado por meio do nmero 1 referente a P1 no incio da
citao [1:xx], iniciou um processo de descentralizao. Essa ferramenta do software facilita o
resgate das citaes para anlise.

Outra opo do Atlas.ti agrupar os cdigos em famlias (family) e gerar esquemas


grficos (networks) dessas famlias, conforme apresentado na Figura 8.

Figura 8 Representao grfica da famlia de cdigos do Escritrio A

A Figura 8, na qual se apresenta a representao grfica da famlia de todos os cdigos


vinculados ao escritrio A, permite analisar que o escritrio A uma empresa familiar, cujas
funes so bem definidas. O poder era centralizado na figura de seu dirigente-principal, mas,
em virtude de uma necessidade interna visto o aumento das exigncias e o crescimento da
empresa , este acabou iniciando um processo de descentralizao do poder e dividindo as
funes entre seus filhos. Anteriormente a essa descentralizao e insero dos filhos na
empresa, o processo de desenvolvimento de estratgia nesse escritrio era influenciado pelo
que Bailey e Avery (1998) denominam de comando. Alm disso, apesar de o poder estar mais
descentralizado, observa-se que as decises continuam a ser tomadas de cima para baixo, ou
seja, pela famlia/diretoria e comunicada aos colaboradores.
A empresa apresenta propenso ao risco na realizao de emprstimos e promoveu
algumas inovaes no decorrer de sua trajetria, sendo uma delas motivada por uma
oportunidade oriunda de um convite da Caixa Econmica Federal para testar a Conectividade
Social. Essa propenso inovao e propenso ao risco so duas caractersticas destacadas
por Carland, Carland e Hoy (1992) quanto ao comportamento empreendedor. Contudo, a
primeira tentativa de informatizao fracassou, fato que gerou uma resistncia do Escritrio A
segunda tentativa.
Os dirigentes do Escritrio A destacam que possuem pouco tempo para planejar, o que
pode explicar, ao menos parcialmente, a inexistncia de planos formais. Assim, a maior parte
das estratgias emergente, o que vai ao encontro do que destacam Bailey e Avery (1998)
sobre o processo de desenvolvimento de estratgias de forma incremental.

No que tange a sua cronologia, o Escritrio A iniciou suas atividades em 1952,


mostrando-se uma empresa tradicional no mercado. O incio foi modesto, com poucos
funcionrios, mas aos poucos a empresa foi crescendo. Um imprevisto (venda do imvel
alugado em que a empresa se localizava) motivou a aquisio de sua sede prpria. Em
seguida, o escritrio enfrentou uma crise que fez com que seu dirigente-principal cogitasse a
venda deste. A explicao fornecida pelo dirigente principal no tocante a essa crise que esta
ocorreu em virtude da falta de uma beno Divina. A empresa mudou mais uma vez de
endereo, dessa vez motivada pela impossibilidade de adquirir mais uma sala no prdio em
que se localizava para expandir o escritrio. Percebe-se que, ao longo de sua trajetria, a
empresa realizou mudanas e que as atribui a fatores externos atuao e vontade de seus
dirigentes. possvel relacionar este resultado ao apontado por Bailey e Avery (1998) sobre a
escolha imposta.
Na Figura 9, exibe-se a representao grfica da famlia dos cdigos do Escritrio B.

Figura 9 Representao grfica da famlia de cdigos do Escritrio B

No tocante ao escritrio B, percebe-se, a partir da Figura 9, que este tambm consiste


em uma empresa familiar. Entretanto, o dirigente principal ainda centraliza o poder, o que
demonstra uma caracterstica de comando (BAILEY; AVERY, 1998) no processo de
formao de estratgias. A empresa surgiu em 1968, o que tambm demonstra sua tradio no
mercado e, embora tenha tido um incio modesto, cresceu.
Os dirigentes do Escritrio B destacaram uma inovao ocorrida no tocante
integrao dos sistemas, embora, de forma geral, no demonstrem possuir muitas das
caractersticas apontadas por Carland, Carland e Hoy (1992) de comportamento
empreendedor.
No Escritrio B no existem planos formalizados, e a maior parte das estratgias
emergente, ou seja, o processo de formao de estratgias tambm incremental (BAILEY;
AVERY, 1998).
Como visto, o Atlas.ti permite o agrupamento de famlias por meio da criao de uma
superfamlia (super family). Para tanto, o software fornece quatro opes para o agrupamento
dos elementos que compem as famlias: OR (agrupa todos os elementos de todas as famlias
selecionadas); XOR (apresenta os elementos que so diferentes entre as famlias
selecionadas); AND (apresenta os elementos que so iguais entre as famlias selecionadas); e
NOT (apresenta os elementos que no esto presentes na famlia ou famlias selecionadas).
Na Figura 10, demonstra-se a representao grfica da superfamlia dos cdigos iguais
entre as famlias do Escritrio A e do Escritrio B, obtida por meio da opo AND.

Figura 10 Representao grfica da superfamlia de semelhanas entre o Escritrio A e o Escritrio B

Por meio da Figura 10, percebe-se que os dois escritrios de contabilidade possuem
uma trajetria similar, visto que atuam h vrios anos no mercado, iniciaram suas atividades
de forma modesta e cresceram com o tempo. Os dois escritrios caracterizam-se como
empresas familiares, mas possuem (Escritrio B) ou possuam o poder concentrado nas mos
de seus dirigentes principais (Escritrio A). Ambos realizaram inovaes no decorrer de sua
existncia, apesar de o Escritrio A aparentar ser mais inovador que o Escritrio B. Alm
disso, os dois escritrios no possuem planos formalizados, e a maior parte de suas estratgias
emergente.
Na Figura 11, exemplifica-se a codificao de uma reportagem jornalstica, parte
integrante da pesquisa documental, inserida no Atlas.ti em forma de imagem.

Figura 11 Exemplo de codificao de reportagem jornalstica

Por meio da Figura 11, observa-se que a reportagem jornalstica veiculada a respeito
do Escritrio A refora a caracterizao do Escritrio D como empresa familiar.
Alm das opes demonstradas nas figuras e comentrios expostos, o Atlas.ti oferece
uma ampla diversidade de ferramentas e possibilidades, que podem ser importantes de acordo
com o objetivo, a teoria, a metodologia e os dados empregados, como a construo de redes
semnticas (network) sem partir de uma famlia, visualizao de citaes e comentrios na
representao grfica, anlise de co-ocorrncias (cooccuring), emisso de relatrios, diviso
da unidade hermenutica em duas, fuso de duas unidades hermenuticas em uma,
ferramentas de busca (query tools), contar palavras (word cruncher), autocodificao (autocoding) e outros.

3 CONSIDERAES FINAIS
Este estudo teve por objetivo demonstrar, por meio de um exemplo, a aplicabilidade
do software Atlas.ti na realizao de anlise de contedo do tipo temtica na rea de
controladoria. Optou-se, como exemplo, por uma pesquisa com base terica sobre o processo
de desenvolvimento de estratgia e a atitude empreendedora aplicada a dois escritrios de
contabilidade de Curitiba, PR.
Este estudo possibilitou demonstrar o processo de codificao, criao de notas de
pesquisa e de comentrios, estabelecimento de relaes entre elementos analisados e o
agrupamento destes elementos, bem como a visualizao grfica de todos esses
procedimentos. As aes realizadas e diversas outras podem ser realizadas pelo pesquisador
com o auxlio do software Atlas.ti, conforme exemplificado, o que atribuir agilidade e
preciso pesquisa.
O emprego do software Atlas.ti se mostrou adaptvel ao objetivo, teoria,
metodologia e aos dados do exemplo empregado. Por meio desse software, foi possvel no s
agrupar em um nico projeto as duas entrevistas realizadas, mas tambm realizar a
padronizao dos cdigos e, consequentemente, estabelecer uma comparao entre os dois
escritrios enfocados, a qual permitiu apontar semelhanas e diferenas entre ambos. A
anlise temtica de contedo foi facilitada e agilizada com o emprego do software, hajam
vista a maior facilidade e a rapidez para estabelecer os rtulos necessrios s unidades de
registro. Outro aspecto facilitado pelo software foi o retorno, durante o processo, s etapas
anteriores de anlise para avali-las e obter novos insights. Em sntese, a partir dos
procedimentos realizados com o software Atlas.ti, foi possvel analisar em separado os dois
escritrios de contabilidade pesquisados, bem como compar-los, por meio de representaes
grficas, o que facilitou o processo de anlise.
Este estudo possibilita afirmar que no se engessa ou se automatiza o processo de
anlise de uma pesquisa com o uso do Atlas.ti, mas que somente se gerenciam todos os
arquivos de um projeto de pesquisa em uma nica unidade hermenutica de modo
informatizado, dispensando marca-textos, papel, cola e tesoura. O Atlas.ti no reduz o papel e
a importncia do pesquisador no processo de interpretar e analisar; apenas facilita sua
operacionalizao, pois trata-se de uma ferramenta moderna que auxilia anlises mais
profundas, facilitando a localizao de mltiplos dados simultaneamente.
Destaca-se que o exemplo apresentado consiste apenas em umas das possibilidades de
anlise com o auxlio do Atlas.ti. Dessa forma, sugere-se, para realizao de futuras
pesquisas, o emprego do Atlas.ti para anlise de outros dados e mtodos qualitativos, de
forma que outras possibilidades de emprego deste software e suas contribuies e/ou
limitaes sejam demonstradas. Espera-se que este estudo estimule a utilizao de softwares
de anlise de dados qualitativos, como o Atlas.ti, ampliando o nmero de pesquisas
qualitativas que ainda se apresenta restrito na rea de contabilidade, bem como contribua para
a melhoria da qualidade dos estudos realizados, ampliando sua consistncia por meio da
facilidade de verificao emprica das interpretaes, assim como do registro e do retorno s
etapas da anlise.
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