La Motivacin

Introduccin
Ninguna organizacin puede alcanzar el xito sin cierto grado de esfuerzo y compromiso de sus
miembros, sobre actualmente, donde los retos de la competitividad obligan a las empresas a
aprovechar al mximo la iniciativa y creatividad de todos sus trabajadores. Tal situacin,
conduce a enfocar el tema de la motivacin y el trabajo en equipo como uno de los elementos
vertebrales para mantener o cambiar las actitudes en la direccin deseada.

Objetivos

Identificar las principales teoras de la motivacin.

Proponer acciones para generar motivacin dentro de las organizaciones.

Reconocer las tendencias actuales en el empleo de equipos de trabajo con mayor

participacin de los integrantes.

Identificar los cinco aspectos que explican el funcionamiento de los equipos de trabajo.

ndice

La motivacin.
Teoras de la motivacin laboral.
El trabajo en equipo.
Cmo funcionan los equipos?.
Glosario.
Fuentes de informacin.
Cuestionario.

La motivacin

Modelo bsico de la motivacin

Teoras de Motivacin Laboral

Teoras de Contenido
Qu es lo que motiva a las personas?
Analiza las causas, los motivos que dirigen el comportamiento.
Determina que necesidades provocan el rendimiento de los
empleados y que recompensas ayudan a satisfacerlas.

Teoras de Proceso
Cmo se produce la motivacin?
Cmo se puede inducir y dirigir la motivacin?
Determina la forma como las personas eligen trabajar
arduamente o no, basndose en sus preferencias personales.

Teoras de Consecuencias
Qu consecuencias ambientales influyen en la motivacin?
Determina que consecuencias del ambiente externo tienen efecto
sobre el comportamiento motivado de los empleados.

Teora de la Jerarqua de Necesidades

Teora de contenido, establece que en cada persona existe una

jerarqua de cinco necesidades.
Se satisfacen en orden ascendente.
Para motivar a alguien se necesita saber en que nivel se
encuentra.

Mecanismos para Satisfacer Necesidades

Valorizacin: Ej. Autonoma, Responsabilidad, Remuneracin,

Oficinas con buena ubicacin y mobiliario
Logro: Ej. Retos laborales
Competencia: Ej. Nuevas responsabilidades
Poder: Ej. Puestos de liderazgo, Autoridad
Realizacin Personal: Ej. Retos
Crecimiento: Ej. Autonoma

Teora de la Motivacin - Higiene

La satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo se deriva de dos

series diferentes de factores:
o Factores higinicos (insatisfaccin)
o Factores motivadores

Teora de la Motivacin - Higiene

Se investig la pregunta Qu desea la gente de su puesto? y se

pidi a la gente que describiera situaciones en que se senta
excepcionalmente bien y mal en su puesto.

Parece que los factores extrnsecos se citaban cuando las

personas se sentan insatisfechas con su trabajo y los factores
intrnsecos cuando estaban bien en su puesto.

Teora de la Motivacin - Higiene

Teora de la Motivacin - Higiene

Dar nfasis a los logros, el trabajo mismo, la responsabilidad,

etc. provoca motivacin que la gente encuentra intrnsecamente
gratificante.

En conclusin, cuando se procura eliminar factores que crean

insatisfaccin se puede traer la paz pero no la motivacin.

Teora de Expectativas
Esta teora de proceso establece los factores que inciden en la
motivacin:

Expectativa.

Instrumentalidad.
Valencia.

Teora de Expectativas
La motivacin depende de:

Expectativas: Creencia por parte de un individuo de que una

conducta en concreto tenga xito o no.
Instrumentalidad: Probabilidad de que un nivel de
rendimiento produzca un rendimiento especfico.
Valencia: Es la importancia que concede un individuo a la
potencial recompensa

Teora del Reforzamiento

El comportamiento que uno tiene en el trabajo y la cantidad de
esfuerzo que se asigna a cada tarea se ven afectados por las
consecuencias que siguen a cada comportamiento.

Tipos de Refuerzo

Refuerzo Positivo: Implica usar las consecuencias positivas para fomentar una
conducta deseable. Ej. En Mary Kay Cosmetics una mujer que, con su grupo de
vendedoras, vende 1 milln de dlares al ao recibe una pulsera que tiene los nmeros
$1,000,000
escritos
en
diamantes.

Refuerzo Negativo: Las personas cambian de conducta para evitar o eludir

circunstancias
desagradables.
Ej. Un asesor podra tratar de terminar un proyecto vencido para no tener que
trabajar tiempo extra no requerido. Los vendedores por telfono son vigilados hasta
que cumplen con valencias aceptables de velocidad, cortesa, etc.

La Supresin: La supresin se produce cuando no hay consecuencias importantes

para un comportamiento. Si no hay reforzamiento el comportamiento tiende a
desaparecer. Ej. Un empleado que realiza sugerencias a su supervisora no recibe
respuestas ni de aceptacin, ni de rechazo, luego de ello las sugerencias por parte del
empleado se extinguen por falta de consecuencias.

Castigo: Es la aplicacin de consecuencias negativas para detener o corregir una

conducta indebida. Ej. En el ejercito un oficial de rango superior puede asignar a un

recluta, que acaba de ingresar al ejercito, a la ayuda en la cocina, por haber ignorado
una orden en cuanto al uso indebido de las computadoras en el trabajo.

Reglas para el Empleo de Reforzadores

No recompense a todas las personas por igual.

Recuerde que la falta de respuesta tambin puede modificar la conducta.
Asegrese de decirle a las personas lo que pueden hacer para obtener reforzamiento.
Asegrese de decirle a las personas qu es lo que estn haciendo mal.
No castigue delante de otros.
Sea justo.

Motivaciones y Compensaciones

Sistemas de compensacin por incentivos.

Pago por bonos.
Participacin de utilidades.
Participacin en las ganancias.
Adquisicin de acciones.
Pago por conocimientos.

Mapa Conceptual

Trabajo en equipo

Un equipo es un conjunto de personas que interactan regularmente para lograr un fin

comn.
Trabajo en equipo es el proceso en el cual las personas trabajan activamente y en
conjunto para lograr un objetivo comn.
Sinergia es la creacin de un todo que es mayor que la suma de sus partes.

Tendencia Actual en el uso de Equipos

Comits o fuerzas de tarea.

Equipos interfuncionales.
Equipos que promueven la participacin.
Equipos virtuales
Equipos autodirigidos

Cmo Funcionan los Equipos?

Eficacia del equipo.

Etapas en el desarrollo de un equipo.
Normas y proceso de cohesin.
Necesidades de tarea y de mantenimiento.
Redes de comunicacin.

Formacin y Evolucin del Equipo de Trabajo

Comportamiento Humano en el Trabajo en Equipo

Etapas en el Desarrollo de un Grupo

Caractersticas de los Equipos de Alta Productividad

Ejercicio
Identifique con qu estrategia para equipos creativos se relaciona cada enunciado de la siguiente
diapositiva:

a.

Recursos de Calidad

b. Flexibilidad
c.

Reconocimiento y Recompensas

d. Tiempo Libre

Mapa Conceptual

Glosario
Estmulo: Incitamiento

para

obrar

funcionar.

Necesidad: Carencia de las cosas que son menester para la conservacin de algo.
Comportamiento: Manera

de

conducirse,

actuar

proceder.

Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un fenmeno, situacin u operacin.

Expectativa: Esperanza de realizar o conseguir algo.
Fuentes de Informacin
http://www.cornejoonline.com
http://www.psicologialaboral.net/articulos/2031/tecnicas-de-motivacion-laboral/
http://www.fuqua.duke.edu/centers/cole
http://mitleadership.mit.edu

Cuestionario
1.

2.

Los equipos son buenos para las organizaciones ya que pueden __________________.
a.

aumentar la creatividad en la solucin de problemas

b.

ayudar a controlar y a disciplinar a los miembros

c.

satisfacer las necesidades individuales

d.

todas las anteriores

Los miembros de un equipo tienden a estar ms motivados y a volverse capaces para enfrentar el conflicto
durante la etapa de _________________ del desarrollo de equipo.

3.

4.

a.

formacin

b.

normalizacin

c.

desempeo

d.

clausura

_________________ es un factor determinante de las buenas decisiones en equipo.

a.

Tamao del equipo

b.

Estatus de los miembros

c.

Rasgos y valores de los integrantes

d.

Todas las anteriores

Cul de las siguientes opciones no es una de las etapas que se debe incluir para la realizacin de reuniones
fructferas?
a.

Identificar los objetivos de la reunin

b.

Preparar el discurso de orden

c.

Abordar los puntos de la agenda

d.

Resumir y revisar las asignaciones de tareas.

Respuestas

1.

d. todas las anteriores

2.

c. desempeo

3.

d. todas las anteriores

4.

b. preparar el discurso de orden

Preguntas de Motivacin: