mi

Alarcn Gutirrez, Jaime Dario

30-04-2015

MISIN Y VISIN DE MI
CONSULTORIO DENTAL
Dr. Ricardo Vsquez

Jueves 11-1pm

ndice
1. Introduccin.............................................3
2. Planteamiento de un caso.....................5
3. Marco conceptual....................................7
3.1. Qu es un plan de negocios?.........7
3.2. Objetivos del plan de negocios.......8
3.3. Estructura de un plan de negocios. 8
3.4. Beneficios de un plan de negocios11
4. Desarrollo y resolucin del caso.........13
4.05 Comentario acerca del desarrollo
del caso...................................................14
4.1. Formule un plan de negocios
aplicado al caso especfico de este
consultorio dental....................................15
4.1.1. Definicin del Negocio...............15
4.1.2. Justificacin Personal y
Profesional del Negocio........................15
4.1.3. Misin...........................................16
4.1.4. Visin............................................16
4.1.5. Valores..........................................18
4.1.6. Listado de Servicios
Odontolgicos a Ofrecer.......................19
4.2 Anlisis FODA inicial.........................20
5. Recomendaciones.................................22
5.1 Se plante objetivos para cuando
se gradu de la universidad?.................22

5.2 Si quiere alcanzar el xito, empiece

por establecer objetivos.........................22
5.2.1 Cuidado con la inactividad.........22
5.2.2 Objetivos en Odontologa...........23
5.3 Tome el control y disee su futuro.23
5.4 Planificacin y objetivos en
Odontologa..............................................24
5.5 Trabajo en equipo, objetivos
corporativos..............................................25
5.5.1 Si cada quien se dirige a lugares
distintos, todos se demorarn ms en
llegar........................................................25
5.6 Cmo escribir los objetivos?..........26
5.7 Transforme el objetivo en accin. . .26
5.7.1 Es mejor identificar probables
fallas mientras planifica, que permitir
problemas en el da a da.....................27
5.8 Hoy es el inicio del resto de mi vida
....................................................................27
6. Bibliografa............................................28

1. Introduccin
Antes de iniciar el desarrollo de un emprendimiento, es
necesario realizar un anlisis ordenado y lgico de la idea
de negocio estableciendo objetivos, riesgos y resultados.
Si bien la idea de un negocio suele surgir o bien de manera
espontnea, o de una necesidad manifiesta o bien de un
inters profesional en particular, es importante que, antes
de

iniciar

ciegamente

al

desarrollo

de

un

nuevo

emprendimiento, se haga un anlisis ordenado y lgico del

negocio, sus riesgos y posibles resultados.
Tomarse el tiempo para analizar el negocio y pautar los
pasos a seguir permitir tomar las decisiones con una
mayor seguridad. Esto no garantizar el xito del negocio,
pero al menos, preparar para afrontar las incertidumbres
del mismo.
El plan de negocios ser til en varios sentidos. Esta valiosa
herramienta permitir definir y enfocar el objetivo haciendo
uso de la informacin y anlisis adecuados.
As, se podr utilizar el plan para solicitar opiniones y
consejos a otras personas, incluidos aquellos que se
desenvuelven en el campo comercial que interesa, quienes
podrn brindar un consejo inestimable.
Con

demasiada

profesionistas

que

frecuencia,

hay

empresarios

cometen

error

de

el

estructurarlo

basados solo en su manera especfica de entenderlo. El

problema radica en que al hacerlo de este modo olvidan lo
ms importante: que adems de servir como referencia de

anlisis,

es

una

herramienta

de

venta

frente

un

prestamista o posible socio inversor. Nunca se debe olvidar

que la esencia de todo plan de negocio es mostrrselo a
aquel que va a conceder un aporte econmico para iniciar o
mejorar la empresa. Entonces, lo principal es informar y,
sobre todo, convencer a quien lo lee.
Adicionalmente, el plan de negocios proveer de la
informacin

necesaria

para

determinar

la

viabilidad

econmica, tcnica, operativa, cultural y social que se

convertirn en una herramienta de toma de decisiones para
el emprendedor en el sentido de la conveniencia de iniciar
el negocio como est planteado, de realizar adecuaciones
antes de arrancar o bien de abortar el proceso ante un
riesgo maysculo de fracaso.

2. Planteamiento de un caso
El recin egresado Dr. Jaime Alarcn pretende ejercer su
profesin de odontlogo, para lo cual precisa establecer un
consultorio dental. El posee gran tenacidad y pasin por su
profesin, pero a pesar de que durante su formacin asisti
a alguna asignatura de administracin de consultorios, no
es

su

campo

disciplinar

ni

domina

la

gama

de

conocimientos y habilidades requeridas para llevar esto a

cabo, por lo que acude a un especialista que le indique paso
a paso, de forma sencilla y clara, qu es lo que debe hacer
para establecer su consultorio dental.
Con esta intencin acude con Yukyo Nagasaki, quien funge
como consultor administrativo para desarrollar un plan de
negocios para l recin graduado. Recuerde que l es
nefito en la creacin de micro establecimientos y en la
administracin de servicios profesionales.
Yukyo, un administrador egresado no hace mucho tiempo,
se

reconoce

como

un

buen

emprendedor

capaz

de

entusiasmar a las personas en asumir riesgos para crear

negocios y con una gran capacidad de planeacin y
organizacin, considera adecuado aceptar el trabajo de
asesora del doctor.
Como puede observarse es necesario que se le explique al
doctor qu es y en qu consiste un plan de negocios,
hacerle notar qu implica poner un negocio y, en concreto,
establecerse para ofrecer sus servicios profesionales. Al
final del caso l odontlogo, gracias a la intervencin

profesional de Yukyo, el administrador, habr podido

resolver preguntas como las que siguen:
a) Para qu es necesario planear un negocio?, qu
beneficios tiene prever lo necesario para llevar a cabo un
negocio?, por qu no es prdida de tiempo detenerse a
analizar todo lo necesario para poner un negocio?
b) Cmo iniciar el proceso de planeacin y sistematizar la
idea general del negocio?
c) Al establecer un negocio, cmo asumirse como un
emprendedor?, qu funcin social y econmica tiene un
negocio?
d) Cmo elaborar un plan de mercado para establecer:
segmento de mercado, precio, competencia y plan de
promocin?
e) Qu requerimientos tcnicos y legales debe cubrir su
consultorio y dnde acudir?
f) Bajo qu rgimen tiene que darse de alta para el pago
de impuestos?
g) Qu inversin requiere un consultorio de una sola
unidad dental?
Por tanto, es necesario que realice las siguientes acciones:
1. Muestre la estructura bsica de un plan de negocios.
2. Formule una serie de preguntas para recabar la
informacin necesaria para la recoleccin de informacin de
aspectos especficos para la gestin del consultorio, dentro
del giro de la microempresa.

3. Formule un plan de negocios aplicado al caso especfico

de este consultorio dental.

3. Marco conceptual
3.1. Qu es un plan de negocios?
Es necesario proporcionar un marco terico que permita
conocer y homologar los principales conceptos que se
utilizarn en este trabajo, para lo cual se iniciar con la
definicin de lo que es un Plan de Negocios segn
diferentes autores y desde diferentes perspectivas:
Segn la definicin de la pgina Mi Propio Negocio para
Latinos, un Plan de Negocios es:
El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar
cualquier empresario prudente, independientemente de la
magnitud del negocio. La utilidad del plan de negocios
radica en:
En primer lugar, definir y enfocar su objetivo haciendo
uso de informacin y anlisis adecuados.

Puede usarse como una herramienta de venta para

enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus
prestamistas, inversionistas y bancos.
El plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones
y/o debilidades del proceso de planificacin.
Por su parte, el portal Crece Negocios ofrece su propia
definicin, pero adems agrega los objetivos de un plan de
negocios y la estructura bsica:
Un plan de negocios, tambin conocido como plan de
empresa, consiste en un documento escrito en donde se
describe un negocio o proyecto que est por realizarse y
todo lo que est relacionado con ello, tal como los objetivos
del negocio o proyecto, las estrategias que permitirn
alcanzar dichos objetivos, el estudio del mercado al cual se
va a incursionar, la forma en que se van a comercializar los
productos o servicios, la inversin que se va a realizar, el
financiamiento requerido, la proyeccin de los ingresos y
egresos, la evaluacin financiera y la organizacin del
negocio o proyecto.

3.2. Objetivos del plan de negocios

Las

razones

para

elaborar

un

plan

de

negocios,

bsicamente son tres:

1. Servir de gua para iniciar un negocio o proyecto, y
para poder gestionarlo: el plan de negocios nos
permite planificar, coordinar, organizar y controlar
recursos y actividades, y, de ese modo, ser ms

eficientes en la creacin y gestin de nuestro negocio

o proyecto, y minimizar el riesgo.
2. Conocer la viabilidad y rentabilidad del proyecto: el
plan de negocios nos permite conocer la viabilidad y
rentabilidad del negocio o proyecto y, de ese modo,
saber si vale la pena realizarlo, o si debemos buscar
nuevas ideas o proyectos.
3. Demostrar lo atractivo del negocio o proyecto a
terceras

personas:

el

plan

de

negocios

permite

demostrar ante terceros, lo atractivo y lo rentable de

nuestra idea o proyecto, y, de ese modo, poder
convencerlos de que nos otorguen un prstamo, de
que inviertan con nosotros, o de que sean nuestros
socios.

3.3. Estructura de un plan de negocios

Para elaborar un plan de negocios no existe una estructura
definida,

sino

que

uno

puede

adoptar

la

que

crea

conveniente de acuerdo a sus objetivos, pero siempre

asegurndose de que sta le otorgue orden al plan, y lo
haga fcilmente entendible para cualquier que lo lea.
La siguiente es una estructura comn, que cuenta con
todas las partes con que debera contar un plan de
negocios:
1. Resumen ejecutivo: el resumen

ejecutivo

es

un

resumen de las dems partes del plan de negocios,

ste suele incluir la descripcin del negocio, las

razones que justifican el proyecto, las caractersticas

diferenciadoras, las ventajas competitivas, la inversin
requerida y la rentabilidad del proyecto.
2. Definicin del negocio: en esta parte se describe el
negocio y los productos o servicios que se van a
ofrecer, los objetivos del negocio o proyecto, las
principales estrategias que permitirn alcanzar dichos
objetivos, y los datos bsicos del negocio, tales como
el nombre, el tipo de negocio y su ubicacin.
3. Estudio de mercado: en el estudio de mercado se
describe las principales caractersticas del pblico
objetivo,

las

principales

caractersticas

de

los

principales competidores, se determina el pronstico

de la demanda, y se desarrollar el plan de marketing.
4. Estudio tcnico: en el estudio tcnico se seala los
requerimientos

fsicos,

se

describe

el

proceso

productivo, la infraestructura, el tamao del negocio,

la capacidad de produccin y la disposicin de planta.
5. Organizacin: en la parte de la organizacin se detalla
la estructura jurdica y orgnica del negocio, se
sealan las reas o departamentos, los cargos, las
funciones, los sueldos y los sistemas de informacin.
6. Estudio de la inversin y financiamiento: en esta parte
se seala la inversin requerida (la inversin fija, los
activos intangibles y el capital de trabajo), y el
financiamiento externo requerido.
7. Estudio de los ingresos y egresos: en esta parte se
desarrollan

las

proyecciones

presupuestos,

incluyendo el presupuesto de ventas, el prepuesto de

efectivo o flujo de caja proyectado, y el presupuesto
operativo

estado

de

ganancias

prdidas

proyectado.
8. Evaluacin: y, finalmente, en la parte de evaluacin se
desarrolla la evaluacin del proyecto, se determina el
periodo de recuperacin, y los resultados de los
indicadores de rentabilidad utilizados.
Por ltimo, el Instituto Politcnico Nacional en su Gua para
Elaborar un Plan de Negocio, define el concepto y adems,
brinda claridad sobre los beneficios del mismo:
Podemos definir al plan de negocios como un documento
escrito que define con claridad los objetivos de un negocio y
describe los mtodos que se van a emplear para alcanzar
los objetivos. Sirve como el mapa con el que se gua su
compaa.
El plan de negocios es un documento nico que rene toda
la informacin necesaria para evaluar un negocio y los
lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar
este plan es fundamental para buscar financiamiento,
socios o inversionistas, y sirve como gua para quienes
estn al frente de la empresa.
En el proceso de realizacin de este documento se
interpreta el entorno de la actividad empresarial y se
evalan los resultados que se obtendrn al accionar sobre
sta de una determinada manera. Se definen las variables

involucradas en el proyecto y se decide la asignacin

ptima de recursos para ponerlo en marcha.
Segn sea la magnitud del proyecto, la realizacin del plan
puede llevar unos das o varios meses, ya que no se trata
slo de redactar un documento sino de imaginar y poner a
prueba toda una estructura lgica.
Es importante destacar que si bien los aspectos financieros
y econmicos son fundamentales, un plan de negocios no
debe limitarse slo a clculos econmicos y nmeros.
La informacin cuantitativa debe estar sustentada en
propuestas estratgicas, comerciales, de operaciones y de
recursos humanos.

3.4. Beneficios de un plan de negocios

Los beneficios que se obtienen de tener un plan de
negocios escrito son:
Los negocios con planes escritos tienen ms xito.
Este hecho solamente justifica el gasto y el trabajo de
realizar un plan de negocios.
Ayuda a clarificar y enfocar las metas y objetivos del
negocio.
Ayuda a coordinar los diferentes factores de un
negocio que son necesarios para el xito.
Permite confrontar las ideas con la realidad porque la
dinmica del plan fuerza a considerar todos los

factores relevantes del negocio, sin olvidarse de

ninguno.
Es una herramienta muy til para conseguir la
adhesin

de

elementos

claves

del

negocio:

inversionistas, proveedores, equipo directivo, etc.

Es

un

cronograma

de

actividades

que

permite

coordinar la realizacin de tareas de acuerdo con un

calendario establecido.
Es una herramienta para el modelado del negocio que
permite trabajar con flexibilidad en la organizacin, al
ofrecer la posibilidad de realizar cambios cuando
algunos de los factores del negocio experimentan
variaciones.
Es un instrumento de control que permita detectar
desviaciones del plan original as como evaluar el
progreso del proyecto y ajustar el plan en funcin de
resultados parciales.
Es un punto de referencia para futuros planes de
nuevos proyectos que aparezcan a medida que el
negocio evoluciona.
Un plan de negocios es un documento imprescindible de
consulta para potenciales inversionistas y para el propio
emprendedor, as como para proyectos de exportacin ya
que ayuda a entender y estructurar mejor el negocio con la
finalidad de establecer posteriormente una slida relacin
mercantil.

Dicho plan de negocios es la carta de presentacin del

empresario, dado que los inversionistas y socios se basan
en l para evaluar los proyectos que reciben y decidir la
factibilidad de la inversin.
Tenemos entonces, a manera de resumen el concepto que
utilizaremos en este proyecto: Documento que documenta
la viabilidad de un negocio en trminos de factores
comerciales,

tcnicos,

de

infraestructura,

culturales

econmicos. Sirve, adems, para guiar el rumbo del

negocio a partir de un plan razonado, disminuyendo los
riesgos y dando certidumbre a los inversionistas.

4. Desarrollo y resolucin del caso

La estructura bsica del plan de negocios que se seguir en
este trabajo es la siguiente:
1. Definicin del Negocio
a. Misin, Visin y Valores
b. Servicios a Ofrecer
2.

Anlisis

FODA

inicial

debilidades y amenazas)
3. Estudio de mercado

(fortalezas,

oportunidades,

a. Anlisis de competencia
b. Anlisis de clientes potenciales
c. Anlisis de ubicacin
d. Anlisis de precios
e. Anlisis de estrategias comerciales
4. Estudio tcnico
a. Viabilidad tcnica
b. Requerimientos
c. Requerimientos del local y distribucin
d. Disponibilidad
5. Estudio Financiero
a. Determinacin de Gastos Fijos y Variables
b. Inversin mnima
c. Presupuesto inicial
d. Punto de Equilibrio
e. Retorno de inversin
6. Estudio de Infraestructura
a. Requerimientos de Personal
b. Requerimientos de equipos
7. Estudio Legal
a. Tipos de esquemas legales de formacin de empresa
b. Requerimientos de licencias, trmites y gestiones ante
autoridades

4.05 Comentario acerca del desarrollo del caso

Claro este sera todo el desarrollo para poder realizar un
consultorio dental, pero para no salirnos del tema y no tocar

temas que an no hemos aprendido en nuestro presente

curso de GESTION solo veremos hasta el anlisis FODA que
realice

cerca

de

mi

hogar

donde

estara

planeado

inicialmente la instalacin del consultorio dental.

Las preguntas que servirn de base para establecer el plan
de negocios sern las siguientes:
Hay suficiente cantidad de clientes (mercado) para
que la inversin en el consultorio sea rentable?
La oferta de consultorios en el mercado en donde
estar el consultorio permite el establecimiento de uno
nuevo?
Cunto se cobra por los servicios dentales que ofrece
la competencia actual en este mercado?
Quines

son

los

competidores

actuales

qu

ofrecen?
Qu requerimientos tcnicos, econmicos, legales y
comerciales tiene este tipo de negocio?
Cunto es lo que hay que invertir y cundo se
recuperar?
Qu tanto se tiene que vender para alcanzar el punto
de equilibrio?
Cul es el mejor precio para ofertar los servicios?
Cules sern los valores agregados a ofertar a los
clientes potenciales?
Cules sern las estrategias de comercializacin?

4.1. Formule un plan de negocios aplicado al

caso especfico de este consultorio dental
4.1.1. Definicin del Negocio
Consultorio Dental orientado al mercado de clase media,
adultos en particular, residentes del distrito de Los Olivos.

4.1.2. Justificacin Personal y Profesional del

Negocio
El negocio de consultorio dental se deriva de mi carrera
profesional como odontlogo y de mi inters particular por
tener un negocio propio que me permita desarrollar mis
capacidades, permitindome, adems, un ingreso constante
que me proporcione solvencia econmica y la posibilidad de
proseguir mis estudios de maestra y doctorado, generando
finalmente, un beneficio social al atender un 10% de las
consultas de personas de escasos recursos. Adicionalmente
es importante mencionar que, independientemente de ser
profesional en el tema, me apasiona este tipo de trabajo, el
cual ya realizo de alguna manera, al trabajar en el
consultorio de un amigo mo, quien es Mdico Cirujano.

4.1.3. Misin

La misin de una empresa es la razn de ser de sta, define

el negocio al que se dedica la organizacin, las necesidades
que

cubren

con

sus

productos

servicios.

Es

la

determinacin de las funciones bsicas que la empresa va a

desempear en un entorno determinado para conseguir la
misin. La misin de la empresa es la respuesta a la
pregunta Cul es nuestra razn de ser? La misin para
nuestra clnica dental sera:
Brindar atencin odontolgica de la ms alta calidad, a
precios competitivos, buscando la satisfaccin de los
pacientes que derive en una cartera de clientes slida y
creciente.

4.1.4. Visin
Define y describe la situacin futura que desea tener la
empresa, la imagen futura de la organizacin. El propsito
de la visin es guiar, controlar y alentar a la organizacin en
su conjunto para alcanzar el estado deseable de la
empresa. A la hora de determinar la visin de una
organizacin podemos hacernos las siguientes preguntas:
Qu imagen futura queremos que tenga nuestra
organizacin?
Cules son nuestras aspiraciones?
Hacia dnde nos queremos dirigir?
Hacia dnde queremos llegar?

Una buena visin de empresa, debe tener las siguientes

caractersticas:
Debe ser positiva, atractiva, alentadora e inspiradora,
debe

promover

el

sentido

de

identificacin

compromiso de todos los miembros de la empresa.

Debe estar alineada y ser coherente con los valores,
principios y la cultura de la empresa.
Debe ser clara y comprensible para todos, debe ser
entendible y fcil de seguir.
Debe ser ambiciosa, pero factible.
Debe ser realista, debe ser una aspiracin posible,
teniendo en cuenta el entorno, los recursos de la
empresa y sus reales oportunidades.
La visin facilitar la fijacin de objetivos para la empresa y
favorecer el camino en una misma direccin de los
integrantes de la misma. La importancia de la visin radica
es que es una fuente de inspiracin para la empresa,
representa la esencia que gua la iniciativa, de l se extraen
fuerzas en los momentos difciles y ayuda a trabajar por un
motivo y en la misma direccin a todos los que se
comprometen en el negocio.
Mejorar la calidad del servicio odontolgico, orientando
recursos y aplicando tecnologas y tcnicas con la mayor

rentabilidad posible, para posicionarnos en el mercado

como un espacio de excelencia que ofrezca una asistencia
dental eficiente, con el fin de alcanzar niveles ptimos de
salud oral y contribuir con el bienestar integral de la
sociedad Desarrollando as un modelo de negocio exitoso
que se pueda franquiciar en 5 aos.

4.1.5. Valores
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones
imaginarias o reales a los cuales nos sentimos ms
inclinados por su grado de utilidad personal y social. Los
valores de la empresa son los pilares ms importantes de la
misma. Con ellos se define as misma ya que es lo que los
consumidores perciben. Los valores de la empresa son
valores de las personas que la componen. Permiten
posicionar una cultura empresarial y promueven un cambio
de pensamiento. Por ello es muy importante definirlos bien.
Los valores son muy importantes para una empresa ya que
son grandes fuerzas impulsoras del cmo se hace el
trabajo,

nos

permite

posicionarnos

en

una

cultura

empresarial, nos sugieren topes mximos de cumplimiento

en las metas, promoviendo en ocasiones cambios de
pensamientos entre otros factores. El objetivo primordial
por que se fijan los valores corporativos es el de disponer
de un marco de referencia que inspire y regule la actividad
de la organizacin. Pueden ser fciles de identificar en una
organizacin y a menudo estn expuestos por escrito como

declaraciones sobre la misin, objetivos o estrategias.

Segn Philip Kotler, es conveniente desarrollar una jerarqua
de valores donde se site al cliente por encima de todos.
Sostiene que de esta manera los empleados piensan que el
cliente es responsabilidad de todos y no nicamente del
departamento de marketing y ventas, que no existan
incentivos para tratar a los clientes de un modo especial.

Los valores corporativos de nuestra clnica dental sern:

Cultura de excelencia acadmica, calidad de servicio y
total disposicin a nuestros clientes.
Compromiso con el desarrollo integral de la sociedad.
tica y conciencia del servicio que se brinda.
Liderazgo, aprendizaje constante, capacidad crtica y
reflexiva, innovacin, emprendimiento y trabajo en
equipo.
Equidad, solidaridad y eficiencia.
Respeto a los derechos humanos.
Compromiso con la ecologa.

4.1.6. Listado de Servicios Odontolgicos a Ofrecer

LIMPIEZA
OPTURACIN RESINA

GUARDA OCLUSAL
SELLADOR

OPTURACIN

FISURAS
BLANQUEO

AMALGAMA
DENTAL
CORONA PORCELANA 1

PUENTE

INCRUSTACIN

REMOVIBLE
2
PUENTES

RESINA
INCRUSTACIN

REMOVIBLES
3
PUENTES

METAL
JUEGO PLACAS

REMOVIBLES
LIMPIEZA+FLOUR
NIO

4.2

ORTODONCIA

Anlisis FODA inicial

Estos servicios se harn a los precios ms competitivos,
logrando diferenciacin en servicio, precio y marketing. El
anlisis FODA (fortalezas, Oportunidades y Amenazas)
permite conocer los factores internos y externos, que
incidirn de modo positivo o negativo en la consecucin de
los objetivos planteados, tpicamente es aplicable a las
organizaciones durante el establecimiento de su planeacin
estratgica, sin embargo, tambin puede enfocarse hacia
las condiciones personales para alcanzar el xito de
cualquier proyecto.
De este modo, he aqu el planeamiento aplicado a mi
persona para el desarrollo del negocio materia de este plan.

Ambiente
Interno
Fortaleza
s

Carrera concluida
en el rea.
Experiencia de 2
aos en el rea.
Gusto y Pasin por

Externo
Oportunidad
es

Aprovechamiento
de la tecnologa
para atraer
clientes.
Aplicacin de

brindar atencin a

tendencias

pacientes.

tecnolgicas y

Acceso a Bases de

metodolgicas

datos de clientes

como elemento

potenciales.

diferenciador.

Posibilidad

Local ubicado en

econmica para

lugar accesible y

invertir sin

sin problemas de

necesidad de

estacionamiento.

solicitar prstamos.

Bajo riesgo en

apariencia por el
tipo de negocio.

Saturacin del

Falta de experiencia

Debilidad
es

mercado de

administrativa y de
control de gestin.

Falta de experiencia
ante trmites ante
autoridades

Amenazas

consultorios.

Dificultades
econmicas de
clientes
potenciales.

5. Recomendaciones
5.1 Se plante objetivos para cuando se
gradu de la universidad?
Piense en el futuro
Frecuentemente, al trmino de una etapa e inicio de otro
nos suele dar el tiempo y el espacio para hacer un auto
anlisis y a la vez verificar cmo han sido nuestro tiempo
de estudiantes y qu estuvo bien, regular o mal en distintos
aspectos de nuestra vida.
En sta poca, mucha gente pide determinados "deseos"
por Este nuevo comienzo, lo cual ciertamente implica la

previa determinacin de lo que se quiere. Pero si no se

tienen

en

cuenta

algunas

consideraciones

que

precisamente nos motivan a escribir estas lneas, podemos

limitar nuestras perspectivas y por falta de enfoque, dejar
que el deseo se desvanezca a medida que el tiempo avance
y origine que nuestros proyectos no se consoliden.

5.2 Si quiere alcanzar el xito, empiece por

establecer objetivos
5.2.1 Cuidado con la inactividad
Si no se tienen en cuenta y se establecen objetivos claros,
reales, concretos y mesurables para lo que queremos en un
determinado tiempo, permitimos que nuestros sueos se
queden en un espacio flotante y distante al futuro deseado.

5.2.2 Objetivos en Odontologa

Pensar: "quiero que sta nueva etapa de mi vida sea
mejor", "deseo superarme como persona" o "en estos
prximos meses voy a capacitarme ms", son en realidad
ideas seguramente muy bien intencionadas y sustentadas.
Pero sin duda, estos conceptos resultan un tanto ambiguos
y estticos: no dejan en claro qu se debe hacer en
concreto para alcanzar la meta, ni en qu consistir
exactamente el cumplimento del objetivo.

Si planteamos nuestros planes a futuro as, probablemente

no llegaremos nunca a establecer cmo se sabr si
logramos el propsito, ni se lograr determinar qu cosas
debemos hacer en el da a da para que cuando los 365
aos se cumplan, consigamos articular con xito las tareas
y actividades que den como resultado lo que planeamos
para

nuestro

futuro

corto

plazo.

5.3 Tome el control y disee su futuro

Piense en el futuro e imagine libremente y con detalle, qu
quiere

qu

particularidades

tiene

eso

que

desea.

Faciltese el proceso, aterrizando las ideas y estableciendo

con claridad las implicancias de sus metas.
Por ejemplo, si quiere bajar de peso, no se limite a pensar:
"quiero ser ms flaco (a)". Ms bien, imagine cmo quiere
lucir al final del ao. Establezca con exactitud cuntos kilos
quiere bajar y en cunto tiempo. Identifique qu cosas debe
hacer para alcanzar la meta: si quiere adelgazar 12 kilos en
un ao, ser importante modular su dieta y alimentacin
desde el inicio del ao y no dejar para junio o septiembre el
inicio del incremento de su actividad fsica, pues los
resultados se obtienen, como su nombre mismo lo indica,
como

consecuencia

de

la

suma

multiplicacin

de

elementos menores.
Por ejemplo: dejar de comer pan durante todos los das de
la semana, reducir en un 30% la cantidad de caloras de los
alimentos de la cena diaria y cualquier otra actividad o

tarea concreta y medible, que sumada a otras, permita el

alcance del futuro previamente diseado.
Entonces, si alcanzar el xito es conseguir el objetivo
previamente planteado y si concebimos el camino hacia el
futuro como un proceso que debemos monitorear de
principio a fin, es fcil entender el porqu de la importancia
de saber establecer los objetivos metodolgicamente, para
que sirvan de insumo y punto de partida convenientes.

5.4 Planificacin y objetivos en Odontologa

Si Ud. trabaja en el mundo de la Odontologa y es de los
que acostumbra hacer un alto al final del ao para hacer
ste tipo de ejercicios, le recomendamos que tenga en
cuenta dos aspectos:
Primero, procure incluir en su balance anual y en la
determinacin de objetivos para el prximo ao, aspectos
concretos de su trabajo: por ejemplo, si es odontlogo
propietario de un consultorio o una clnica dental, otrguese
un tiempo para rescatar, consolidar y analizar informacin
sobre los resultados del ao y busque identificar en qu
procesos podra estar fallando y mrelos no como algo
negativo, sino ms bien como una oportunidad de mejora,
que lo podr conducir al xito profesional.
Es decir, para plantear debidamente los objetivos, es
necesario contar con informacin pertinente que guarde

concordancia con las reas de trabajo que vamos a incluir

en la planificacin del ao. Si no puede determinar, por
ejemplo, cunto ingres y egres con exactitud y detalle
cada mes del ao anterior, ser difcil proyectar un objetivo
relacionado con optimizar la utilidad de su consultorio
dental.
O si no tiene claro cuntos pacientes vio en el ao y cmo
fue el consumo de servicios odontolgicos en su centro
dental, ser dificultoso establecer objetivos relacionados a
incrementar la clientela.

5.5 Trabajo en equipo, objetivos corporativos

Es tambin pertinente sealar cun recomendable es que
se sintonicen nuestros objetivos con los propsitos de
nuestra organizacin o empresa. Por ejemplo, si Ud. trabaja
como personal administrativo o asistente en un consultorio
odontolgico, haga un auto anlisis de su desempeo y
determine en qu medida lo que hace, importa e impacta
en el logro de objetivos concretos, que sean beneficiosos
para todos los miembros del equipo de trabajo.

5.5.1

Si

cada

quien

se

dirige

lugares

distintos, todos se demorarn ms en llegar

Busque identificar en qu medida lo que Ud. hace es
entendido y valorado por los dems y cun bien se est

dando el proceso de comunicacin en el trabajo. Fomente

que se establezcan objetivos que motiven al trabajo
integrado de varias personas, para que cada quien se
interese en avanzar hacia el xito y de sta manera, se
generen varias corrientes que apunten coordinadamente
hacia un mismo punto comn.

5.6

Cmo

escribir

los

objetivos?

La necesidad de pensar en el futuro y el establecimiento de

objetivos, deben necesariamente estar acompaados con la
obligacin de escribir formalmente los objetivos y hacerlo
adems, bajo cierta metodologa.
No es una prdida de tiempo sentarse a hacer lo que
planteamos. Por eso, le recomendamos que rompa con los
paradigmas y la rutina y cuanto antes, empiece a escribir
su plan.
Es conveniente enunciar los objetivos, comenzando con un
verbo que se pueda relacionar con algo concreto y que sea
fcil de entender y llevar a la prctica. Use verbos que se
relacionen con acciones exactas, claras, observables y
mesurables; como: incrementar, disminuir, mantener, etc. Y
del mismo modo, evite el uso de verbos de ms difcil
estructura y concepcin, como: transformar, optimizar,
perfeccionar, etc.

5.7 Transforme el objetivo en accin

Sea concreto y deje muy en claro las condiciones y
circunstancias especficas y factibles de sus objetivos. Es
decir, enfoque sus ideas y escriba las particularidades de
cada objetivo, buscando delimitarlo y hacerlo lo ms exacto
y entendible posible.

5.7.1 Es mejor identificar probables fallas

mientras planifica, que permitir problemas en
el da a da
No basta con anotar: "capacitarme en odontopediatra",
"comprar

nuevos

equipos",

"hacer

publicidad

del

consultorio". Debemos adems especificar lo adicional.

Mejor si escribe "cursar un Diplomado en Odontopediatra
en la Universidad X durante el 2017", "Adquirir un equipo
de rayos X digital" o "Contratar quincenalmente un aviso de
tales medidas en tal publicacin".

5.8 Hoy es el inicio del resto de mi vida

Tome las riendas de su vida y disee su futuro. Escriba los
objetivos que le permitirn alcanzar el xito y detalle con
claridad qu actividades y tareas se debern realizar para
que cuando llegue el prximo diciembre, en vez de sueos
y deseos, tenga adecuados una realidad concreta y mejor.

Especifique para cada tarea, quin ser el responsable,

cundo se realizar, cmo se medirn los resultados, qu
posible o posibles factores crticos podran complicar el
logro del objetivo y de esta forma, haga un cuadro que le
servir de compaa y gua para avanzar paso a paso hacia
su futuro.

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