reas de problemas de la

investigacin de
operaciones

Normas para lograr el

xito en la investigacin
de operaciones

Falta de controles
Comunicacin ineficaz
Falta de organizacin

Aplicacin de 6 pasos: 1) Observacin, 2)

Definicin del verdadero problema, 3)
Desarrollo de soluciones alternativas, 4)
Seleccin de la solucin ptima mediante la
experimentacin, 5) Verificacin de la
solucin ptima, 6) Establecimiento de los
controles apropiados

A partir de estos pasos la empresa identificara

problemas, aquellos factores que lo afectan,
buscara modelos de soluciones alternativas
eficaces
dependiendo
de
sus
objetivos
pertinentes, interpreta los resultados mediante
experimentacin, la efectividad de la investigacin
de operaciones depende de la seleccin
apropiada de los proyectos estos deben abarcar
los objetivos generales mayores de la empresa

Debe emplearse en problemas donde hay

una verdadera oportunidad para efectuar
estudios, aquellos que son ms comunes
y urgentes y su costo no supere a otro
mtodo de anlisis.

Demasiada insistencia en la tcnica

Computadoras mal aprovechadas

INVESTIGACION DE OPERACIONES EN LA
EMPRESA
Organizacin para la investigacin
de operaciones

Algunos
problemas
de
la
investigacin de operaciones se
basan en el mal uso de los
medios, su falta de organizacin
apropiada al no aprovechar las
experiencias de ciertos individuos
y de aplicar esta informacin
junto con otros datos pertinentes
fuera y dentro de la empresa, se
debe incluir la cooperacin y la
participacin de los diversos
niveles de administracin para la
validez de todos los proyectos.

reas de xito de la investigacin

de operaciones
Compras y obtencin de materiales

Se ha usado para fijar reglas cuando los precios son estables o muy
irregulares durante cierto periodo.
Qu

hacer?

Manufactura

Se ha usado para asignar rdenes de produccin a las diversas

*Escoger
individuos
que conformen
el grupo
fbricas
de la empresa
basndose
en los costos
de produccin y
de investigacin
de operaciones que generen
transportacin
.
ideas e interaccin fructfera.
*Construir modelos para
existentes del mundo real.

los

problemas

*Ocuparse del primer problema que tenga

buenas probabilidades de xito y una
proporcin razonable de ahorros de costos
asociada al mismo.
*El grupo de I.O ayudara a identificar las
futuras crisis posibles.
*Tener el apoyo de la administracin superior
de la empresa as se podr cruzar los
linderos y obtener informacin mucho ms
fructfera.

Manufactura y distribucin fsica

Introduccin de nuevos productos, oportunidad de presentacin,
predicciones de la demanda.
Finanzas y contabilidad
Desarrollar procedimiento que disminuyan los costos de oficina y
que permitan a la vez un buen control interno.
Investigaciones y desarrollo
Determinar zonas donde deben concentrarse las investigaciones
basndose en resultados reales para el desarrollo de pautas

PREGUNTAS

1. Cul es el enfoque planeado? cul es su diferencia del mtodo cientfico?

El enfoque planeado es aquel que tiene como meta primordial el desarrollo y practica de mtodos cuantitativos a los
problemas especficos, su aplicacin se basa de pasos: 1) observacin, 2) definicin del verdadero problema, 3)
desarrollo de soluciones alternativas, 4) seleccin de la solucin ptima mediante la experimentacin, 5) verificacin de la
solucin ptima.
La diferencia con el mtodo cientfico es el que el mtodo tradicional tiene un paso adicional que es el 6) establecimiento
de los controles apropiados, aparte de esto el mtodo cientfico comienza con la observacin de todos aquellos
fenmenos que rodean al problema.

2. a) Cules son las pautas bsicas para el xito de la investigacin de operaciones?

Utilizacin de un enfoque planeado.

Resolver los problemas en vez de aplicar tcnicas.
Escoger cuidadosamente los proyectos.
Organizacin para la solucin de problemas.
Recopilacin de datos de entrada.

b) Cules son las reas bsicas de problemas de la investigacin de operaciones?

Computadoras mal aprovechadas.

Demasiada insistencia en la tcnica.
Falta de organizacin.

Comunicacin ineficaz.
Falta de controles.

3. Cmo se organiza una investigacin de operaciones eficaz?

Una investigacin de operaciones eficaz depende en gran parte de la seleccin apropiada de los proyectos, debe
contar con una organizacin de sus actividades y de la dotacin del personal, para que esto ocurra y pueda
resolver los problemas internos de la empresa debe contar con personal competente, a su vez se debe aprovechar
al mximo la experiencia del mismo. La iniciacin de las actividades en la empresa por parte de la investigacin de
operaciones requiere del adiestramiento interno del personal de la organizacin, contratando expertos o
especialistas, contratando a un grupo externo de consulta y empleando una combinacin de personal de la
compaa y de consultores externos.
Habr que escoger por lo menos dos individuos que tengan una buena interaccin entre ellos quienes conformaran
este grupo de investigacin de operaciones interno de la empresa, quienes a su vez construirn modelos para los
problemas existentes, debern comunicarse con todos los niveles de la empresa tanto administrativos como
operacin, pero para que la iniciacin de proyectos sea eficiente y eficaz se deber contratar de los servicios
externos de una empresa consultora quien tendr experiencia y colaborara en todos aquellos asuntos a los
integrantes del grupo interno por un tiempo de dos aos.
Como primer muestra de trabajo el grupo de I.O deber ocuparse de un problema que tenga buenas
probabilidades de xito y buena proporcin de ahorros del mismo, de esta manera adquiriendo una mayor
experiencia podrn ocupar su atencin de los problemas de la administracin y as identificar futuras crisis
posibles, su obtencin final ser una mayor comprensin y apreciacin general del sistema lo que ocasionara
mejoras y beneficios para la empresa, sin embargo el grupo de I.O deber comenzar con lentitud ya que se puede
llegar a prometer imprudentemente alcances muy altos que no se podran cumplir y sus resultados seran intiles.
Dichos integrantes debern mantener informados a la administracin superior que da la base para su
funcionamiento de esta manera el grupo podr tener beneficios y tener los datos necesarios para la solucin de los

problemas, creando un lazo de cooperacin en los diferentes departamentos aumenta la probabilidad de

aceptacin y xito de la fuerza de trabajo de la investigacin de operaciones.
4. Cul es la mayor contribucin de la investigacin de operaciones al mundo actual de los negocios?
La mayor contribucin es que la investigacin de operaciones al ser una herramienta fundamental proporciona la
oportunidad de que sus resultados se utilicen en la toma de decisiones a niveles administrativos, superiores,
medianos y bajos.
La investigacin de operaciones actualmente se aplica en muchas de las reas de la empresa proporcionando un
control ms eficaz en cada una de ellas, ha ayudado al desarrollo e introduccin de muchos productos nuevos, as
como en la seleccin de productos, oportunidad de presentacin de los nuevos, predicciones de la demanda y
pronsticos de las actividades competidoras de otras empresas, aparte la investigacin de operaciones emplea
procedimientos que disminuyan los costos de oficina y que permita a su vez un buen control interno, se ha
empleado para determinar las zonas donde deben concentrarse las investigaciones y el desarrollo basndose en
los diferentes resultados reales o supuestos, para el desarrollo de pautas para la evaluacin de diferentes diseos,
y para determinar la expectacin de vida y la confiabilidad que hay que disear en un producto, con ella se
controlan proyectos de desarrollo a fin de disminuir los requerimientos de tiempo y costo de los proyectos
respectivos de investigacin y desarrollo.
A largo plazo para los negocios la investigacin de operaciones creara en cada una de las empresas mejora
continua y control ms eficaz en todos sus procesos.
5. Se ocupa la investigacin de operaciones de todos los problemas a que se enfrentan todos los niveles de la
administracin?
La investigacin de operaciones no debe aplicarse en todos los niveles de la administracin ya que esta es una
extensin adicional de los instrumentos administrativos para la toma de decisiones, el grupo de I.O no debe
emplearse en todos los problemas, si no en todos aquellos en que las ganancias predecibles derivadas de los

costos hacen que se le prefiera sobre otras tcnicas de anlisis, se aplicaran en aquellas situaciones donde su
naturaleza sea peridica, en estos debe haber una verdadera oportunidad para efectuar estudios cuantitativos y de
medicin con un gran nmero de variables controlables, tambin sern problemas de la investigacin de
operaciones aquellos que sean ms comunes y de urgencia ya que la solucin de las mismas seran ms exactas
y menos costosas que cualquier otro mtodo de anlisis.
6. En qu condiciones tendra la investigacin de operaciones dificultades con la administracin?
La investigacin de operaciones tendra dificultades con la administracin debido a la falta de organizacin de la
misma al no aprovechar la experiencia y el criterio de los administradores de lnea y sus subordinados al ni hacer
que dicho personal participe y colabore desde un principio en el programa puede originar que el grupo de I.O no
conozca los aspectos tcnicos de las operaciones y llegar a definir objetivos que no sean reales como a su vez la
mala aplicacin de los datos pertinentes dentro y fuera de la empresa.
Otro factor de dificultad se presenta cuando los administradores no comprenden el modelo, prejuicios contra las
tcnicas cuantitativas en general, renuencia a cambiar el statu quo, falta de voluntad de los administradores para
utilizar las computadoras como ayudas en la toma de decisiones.
Cuando el grupo de investigacin de operaciones no tiene una comunicacin eficaz con los resultados de su
estudio a todos los interesados en el mismo, en los que se incluyen todos los niveles de la administracin, el grupo
debe estar dispuesto hacer grandes esfuerzos para cerciorarse que sus presentaciones sean comprendidas por
todos aquellos integrantes de la administracin.
7. La investigacin de operaciones se ha caracterizado como un instrumento diseado para aumentar la efectividad
de las decisiones administrativas como suplemento objetivo de las sensaciones subjetivas de los encargados de la
toma de decisiones. Explquese lo que significa esa declaracin.

La declaracin significa que la investigacin de operaciones facilita a travs de sus resultados la toma de decisiones de
todas aquellas personas encargadas en la solucin de problemas, el emprendimiento de proyectos y muchas ms
actividades importantes de la empresa o rea que necesitan un anlisis.