Presentacin

El mundo ha experimentado durante los

ltimos 50 aos un auge econmico sin
precedentes. Sin proponerse hacer un
balance exhaustivo de ese periodo, quisiera
recordar que esos avances se deben ante
todo a la capacidad del ser humano de
dominar y organizar su entorno en funcin de
sus necesidades, es decir, a la ciencia y a la
educacin, motores fundamentales del
progreso econmico.

 Sin embargo, consciente de que el modelo

actual de crecimiento tropieza con
limitaciones evidentes en razn de las
desigualdades que induce y de los costos
humanos y ecolgicos que entraa; es
necesario definir la educacin, no ya
simplemente en trminos de sus
repercusiones en el crecimiento econmico,
sino en funcin de un marco ms amplio: el
del desarrollo humano.
PRESENTACION

 La inversin en educacin e
investigacin constituye una necesidad
y uno de los principales motivos de
preocupacin de la comunidad
internacional debe ser el peligro de
marginacin total de los excluidos del
progreso en una economa mundial en
rpida transformacin.

PRESENTACION

Concepcin del Desarrollo

Institucional
El mundo contemporneo se encuentra
inmerso en una profunda transformacin
social y econmica, cuya duracin y
alcance apenas se vislumbra. Tal
situacin se deriva de un crecimiento
acelerado del conocimiento cientfico,
desarrollo de nuevas tecnologas de
informacin y comunicacin.

 En este nuevo orden los recursos

humanos altamente capacitados, las
organizaciones sociales, los sectores
acadmicos y los medios de
comunicacin lograrn un papel
determinante en su efectivizacin.

Qu es el Direccionamiento
Estratgico?
Es el conjunto de acciones que orientan a la
organizacin hacia el futuro y hacia el entorno
a fin de alcanzar su continuidad en el tiempo.
Su formulacin se realiza en un anlisis de la
realidad institucional y de la realidad en donde
la organizacin desea incidir. Contempla
definicin y despliegue de la misin, visin,
objetivos, valores y propsitos y la forma
como estos se ven reflejados en los planes a
largo y mediano plazo y en la implementacin
da a da.

PLANEACION
PLANEACIONESTRATEGICA
ESTRATEGICAAATRAVES
TRAVESDEL
DELBSC
BSC

BUSQUEDA
BUSQUEDADE
DEVALORES
VALORES

VISION
VISIONYYMISION
MISION

ANALISIS
ANALISISEXTERNO
EXTERNO

ANALISIS
ANALISISINTERNO
INTERNO

DISEO
DISEOYYSELECCIN
SELECCINDE
DEOBJETIVOS
OBJETIVOSESTRATEGICOS
ESTRATEGICOSYY
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIASDE
DEIMPACTO
IMPACTO

BALANCED
BALANCEDSCORECARD
SCORECARD
MAPA ESTRATEGICO

MATRIZ TABLERO DE
COMANDO

SOFTWARE

EJECUCION
EJECUCION

METODOLOGIA

Valores
Los valores son el conjunto de creencias bsicas que
dan un sentido noble y tico a nuestra actividad
laboral.
En el planeamiento estratgico se establece una
seleccin de los valores fundamentales como
elementos generadores de una cultura apropiada.
Los valores constituyen autnticas reglas de conducta
y deben ser profundamente respetados, divulgados y
practicados en la vida cotidiana.
Los valores se internalizan mediante el ejemplo.

VALORACION

PUNTUACION

1 2 3 4

VALOR 1:
VALOR 2:
VALOR 3:
VALOR 4:
VALOR 5:
VALOR 6:
VALOR 7:
VALOR 8:
VALOR 9:

1: Muy bajo

2: Escaso

3: Medio

4: Alto

5: Muy alto

La Visin
La Visin es la forma de visualizar la
organizacin en el futuro; una Visin muestra
adonde queremos ir y como seremos cuando
lleguemos ah.
Debe ser compartida y apoyada por el grupo
humano.
Contribuye el enfoque de los esfuerzos
organizacionales, a la dedicacin y a la disciplina.
Amplia y concreta.
Positiva y alentadora.

La Visin es:

Descriptiva del futuro de la organizacin.

Comunicada y memorable.
Inspirable y retadora.
Atractiva para todos los involucrados.

La Visin
DEBE SER

PESO

DEBILIDADES

FORTALEZAS

CLASIFICACIN

PONDERADO

Descriptiva del
futuro de la
organizacin
Comunicada
Memorable
Inspirable
Retadora
Atractiva para los
involucrados
TOTAL

EVALUACION CUANTITATIVA DE LA VISION

La Misin
La Misin representa la razn
fundamental para la existencia de la
organizacin.
Normalmente es la respuesta a la
pregunta: Para que existe esta
organizacin en el contexto social en la
que se encuentra?
La Misin orienta sobre la actividad de
la organizacin.

 La Misin debe contener tres elementos:

A que actividad se dedica la organizacin.
Como se lleva a cabo dicha actividad.
Para que se hace.

ELEMENTOS

 Para redactar la Misin de la organizacin deben

tomarse en cuenta los siguientes aspectos:
Debe ser concisa (menos de 40 palabras).
Debe ser simple, clara, directa y original, pero creble,
para que motive a las personas.
Expresada preferiblemente en frases encabezadas
por verbos activos.
Atender los requerimientos de los principales grupos
constitutivos de la organizacin: los clientes, los
empleados, las autoridades y la sociedad.
Se debe orientar hacia el interior de la organizacin
pero reconociendo el entorno.
ASPECTOS

La Misin es
LA MISION ES

PESO FORT

DEB.

CLASIF.

POND

Concisa
Simple, clara y directa
Expresado preferiblemente en
frases encabezadas por
verbos atractivos
Atender requerimientos de los
principales grupos
constructivos
Orientado al interior de la
organizacin pero
reconociendo al externo
TOTAL
EVALUACION CUANTITATIVA DE LA MISION

Polticas
Las polticas son las grandes guas y caminos
que conducen nuestras actividades y que, a la
vez, sealan los linderos que no debemos
pasar.
Solo debe tratarse las grandes polticas,
concretamente aquellas que estn
relacionadas con los valores.
Lo importante es mostrar coherencia entre los
valores y las acciones prcticas.

Por ejemplo, si en nuestros valores se hace una referencia a la

supremaca de los Recursos Humanos, entonces las polticas
deben estar referidas a:

Valoracin objetiva de las personas.

Retribuciones e incentivos.
Promocin.
Seleccin.
Formacin.

Sin estas polticas bien definidas y que sealen claramente el

camino a seguir, la apelacin a los Recursos Humanos es como
mximo un Tpico. Y los tpicos son impresentables en la
empresa.
Normalmente, cada Valor debe generar una o varias polticas.

POLITICAS

VALOR
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

POLITICAS

Caso Prctico: CREDIFACIL

CREDIFACIL es un Organismo no
Gubernamental, una asociacin civil de
derecho privado sin fines de lucro, fundada en
1988. Es integrante de la Red CREDIFACIL
Nacional, instancia que representa y asesora
a los 15 CREDIFACIL regionales en el mbito
nacional e internacional. Cabe resaltar que
cada CREDIFACIL regional es autnomo en
cuanto a su manejo administrativo y
financiero.

 Mejorar las condiciones de

productividad, ingresos y empleo en el
sector de las pequeas y
microempresas (PYMES) e impulsar el
desarrollo econmico sostenible de la
Regin, promoviendo un sector
empresarial dinmico, que aproveche
las ventajas comparativas regionales y
la disponibilidad de los recursos.
FINALIDAD

 Recientemente en una reunin de

trabajo, se pudo apreciar que para
alcanzar un mejor servicio y desarrollo
de la institucin, hace falta realizar un
adecuado anlisis de la organizacin y
enfocar correctamente los objetivos que
se persigue para ello se decidi realizar
un diagnstico y luego de establecer las
estrategias a seguir, utilizar el Balanced
Scorecard para su seguimiento.
PROBLEMATICA

Bsqueda de Valores
La importancia de este punto radica en que
todas las decisiones de negocios se basan en
valores corporativos.
La bsqueda de valores involucro un examen
profundo de los siguientes elementos:

Valores personales del equipo de planeacin.

Valores de la organizacin.
Filosofa operativa de la organizacin.
Cultura de la organizacin.
Grupos de inters de la organizacin.
VALORES

 Despus de efectuado un taller en el

cual participaron todo el personal de la
organizacin, se identifico los siguientes
valores, que se muestran en la siguiente
diapositiva.

Valores de la Organizacin
CALIFICACION
VALORES

POLITICAS
1

Excelencia, efectividad y calidad en el

trabajo y en los servicios que
brindamos

Etica, verdad, responsabilidad y

transparencia

Democracia y solidaridad con los

clientes internos y externos

Liderazgo, basado en el conocimiento

y la creatividad

Respetar la calidad humana, con

equidad de gnero y conciencia
ecolgica

Competir con lealtad y honestidad

1: Muy bajo

2: Escaso

3: Medio

4: Alto

5: Muy alto

Visin y Misin
Se continuo con la definicin de la
Visin y Misin institucional, despus de
varias sesiones se lleg a un consenso
en la cual la Visin y Misin quedaron
definidas.
Posteriormente se realiz la evaluacin
cuantitativa de ambas para determinar si
es la adecuada para la organizacin.

Ser al 2010 un organismo creativo, innovador,

flexible y lder en la Promocin del Desarrollo de
las PYMES, en las reas urbanas y rurales en
nuestra zona de influencia , identificando las
ventajas comparativas y competitivas, prestando
servicios financieros y no financieros al
empresariado emergente, buscando la
autorrealizacin de la persona, preservando el
medio ambiente y contribuyendo a la
construccin de una sociedad equitativa y justa
basado en el desarrollo econmico, social y
humano, la autorregulacin y la democracia.

La Visin
DEBE SER

FORTALEZA

DEBILIDAD

PESO

CLASIF.

PONDERADO

DESCRIPTIVA DEL
FUTURO DE LA
ORGANIZACIN

0.30

1.20

COMUNICADA

0.20

0.80

MEMORABLE

0.15

0.60

INSPIRABLE

0.15

0.60

RETADORA

0.10

0.40

ATRACTIVA PARA LOS

INVOLUCRADOS

0.10

0.40

TOTAL

1.00

4.00

EVALUACION CUANTITATIVA DE LA VISION

4.0

1.0

Visin con debilidades

2.5

Visin con fortalezas

4.0

Somos un organismo no gubernamental de

desarrollo que brindamos servicios de crdito y
micro crdito, capacitacin, asesoria ,consultora,
asistencia tcnica y formacin de cadenas
productivas para el empresariado emergente,
PYMES de las reas urbanas y rurales ,con
calidad, oportunidad y efectividad mejorando su
calidad de vida, respetando la diversidad cultural.

La Misin
DEBE SER

FORTALEZA

DEBILIDAD

PESO

CLASIF.

PONDERADO

CONCISA

0.20

0.80

SIMPLE, CLARA Y DIRECTA

0.20

0.80

EXPRESADA PREFERIBLEMENTE EN
FRASES ENCABEZADAS POR VERBOS
ATRACTIVOS

0.20

0.80

0.20

0.80

0.20

0.80

ATENDER REQUERIMIENTOS DE LOS

PRINCIPALES GRUPOS
CONSTRUCTIVOS

ORIENTADO AL INTERIOR DE LA
ORGANIZACIN PERO RECONOCIENDO
AL EXTERNO

TOTAL

1.00

4.00

MISION

4.0

1.0

Misin con debilidades

2.5

Misin con fortalezas

4.0