Universidad Catlica Tecnologa del

Cibao

Perla Mara Acevedo Daz

2013-0711

Administracin 1

El control administrativo

Manuel Garca

2014

ndice
Definicin de control
Proceso bsico de control
Puntos crticos de control
Control y retroalimentacin
Requisitos para un control eficaz
Tcnicas de control presupuesto
Presupuestacion por programas
Uso de computadoras
Control de desempeo
Control de prdidas y ganancias
Control directo vs control prevencin

Introduccin
El control ha sido definido bajo dos grandes perspectivas, una perspectiva
limitada y una perspectiva amplia. Desde la perspectiva limitada, el control
se concibe como la verificacin a posterioridad de los resultados
conseguidos en el seguimiento de los objetivos planteados y
gastos invertido en el proceso realizado por los niveles directivos donde la
estandarizacin en trminos cuantitativos, forma parte central de
la accin de control.

Bajo la perspectiva amplia, el control es concebido como una actividad no

slo a nivel directivo, sino de todos los niveles y miembros de la entidad,
orientando a la organizacin hacia el cumplimiento de los objetivos
propuestos bajo mecanismos de medicin cualitativos y cuantitativos. Este
enfoque hace nfasis en los factores sociales y culturales presentes en el
contexto institucional.

Todo esto lleva a pensar que el control es un mecanismo que permite

corregir desviaciones a travs de indicadores cualitativos y cuantitativos
dentro de un contexto social amplio, a fin de lograr el cumplimiento de los
objetivos claves para el xito organizacional, es decir, el control se entiende
no como un proceso netamente tcnico de seguimiento.

Definicin de control

El control es una etapa primordial en la administracin, pues,

aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional adecuada y una direccin eficiente el ejecutivo no
podr verificar cual es la situacin real de la organizacin y no
existe un mecanismo que cerciore e informe si los hechos van de
acuerdo con los objetivos.
Es el proceso de medir los actuales resultados en relacin con los
planes diagnosticando la razn de las desviaciones y tomando las
medidas correctivas necesarias.

Procesos bsicos de control

-medicin: se necesita tener informacin sobre el proyecto para
determinar el rendimiento real. Los gerentes usan con frecuencia
cuatro fuentes ordinarias de informacin para medir el
rendimiento real.
Estos son: la observacin personal, los informes estadsticos, los
informes verbales y los informes escritos.

-comparacin: se trata principalmente de comparar el grado de

variacin entre el rendimiento real y estndar. Si el grado de
variacin es demasiado alto el gerente tiene la obligacin de
buscar la forma para que el rendimiento que se est dando llegue
a ser parecido o igual al rendimiento deseado y estandarizado.

Accin administrativa: la tercera y ltima etapa del proceso

de control es poner en marcha una accin administrativa cuando

el gerente vea que tiene que tomar una accin puede hacer 3
cosas: no hacer nada, corregir el rendimiento real o revisar los
estndares

Puntos crticos de control

El administrador debe establecer puntos de atencin especial y
luego vigilarlos para asegurarse de que toda la operacin procede
como se ha planeado.
Los puntos seleccionados para el control deben ser crticos, en el
sentido de ser factores limitantes en la operacin, o ser mejores
indicadores que otros factores acerca de si los planes estn
funcionando. Con tales estndares, los administradores pueden
manejar un mayor grupo de subordinados y as incrementar su
mbito de administracin, con los resultantes ahorros en costos y
la mejora de la comunicacin.
El principio de control de puntos crticos, uno de los principios de
control ms importantes establece que el control efectivo lleva la
atencin a aquellos factores crticos para evaluar el desempeo en
relacin con los planes. Otra forma de controlar es comparar el

desempeo de la compaa con el de otras empresas a partir de los

puntos de referencia o benchmarking.

Control y retroalimentacin
El control es una etapa primordial en la administracin, pues,
aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura
organizacional y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr
verificar cual es la situacin real de la organizacin y no existe un
mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo
con los objetivos.
La retroalimentacin se produce cuando las salidas del sistema o
la influencia de las salidas del sistema en el contexto, vuelven a
ingresar al sistema como recurso o informacin. La
retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo
tome medidas de correccin en base a la informacin
retroalimentada.

Requisitos para un control eficaz

Un sistema de control eficaz estudia la conducta del sistema con
el fin de regularla de un modo conveniente para su supervivencia
una de sus caracterstica es que sus elementos deben ser
suficientemente sensitivas y rpidas como para satisfacer los
requisitos para cada funcin de control.
Un sistema de control eficaz en una empresa garantiza que las
actividades se llevaran a cabo en formas cuya meta sea llegar al
logro de las metas de la organizacin.
-control de mercado: se hace nfasis en factores externos al
mercado como precio, competencia y participacin
-Control burocrtico: pone nfasis en la autoridad
organizacional y se basa en reglas, procedimientos y polticas

-Control del clan: pone en nfasis los rituales, compromisos y

normas adquiridos con el trabajo en equipo, es decir, depende de
los equipos que se formen en el trabajo.

Tcnicas de control: presupuesto

Tcnicas presupuestal: en estas los planes, programas, y
objetivos se encuentran plasmados en trminos cuantitativos,
medibles lo que facilita en gran manera la comparacin de lo
realizado con relacin a lo planificado.
Las tcnicas no presupuestables: son recursos adicionales de
control que se emplean frecuentemente cualquier empresa. Entre
estas encontramos los datos estadsticos, reportes o anlisis
especiales, observacin directa, programas de auditora, el punto
de equilibrio.
Tcnicas modernas de control: entre estas tcnicas podemos
encontrar las tcnicas de revisin y evaluacin de programas
costeo directo y la investigacin de operaciones.

El punto de equilibrio: se le conoce as a la situacin en la cual,

las ventas totales de una empresa igualan los costos totales de la
misma, es decir, situacin en la cual la empresa no gana ni pierde.

Presupuestacion por programas

Dentro de la moderna tcnica presupuestaria, el Presupuesto por
Programas y Actividades presenta una orientacin clara y objetiva
de la poltica econmica y fiscal de una entidad, mediante el
establecimiento de programas y la clasificacin de los gastos en:
gastos de funcionamiento y gastos de inversin. Este presupuesto
contiene una distribucin por sectores o funciones, con el
sealamiento de los programas a realizar, tomando como base las
metas a alcanzar.
Para el cumplimiento de los programas, el logro de los objetivos
en ellos sealados, y las labores a realizar, se distribuyen los
montos entre las distintas secciones; formndose as diversas

categoras dentro de los mismos programas, como son los

subprogramas, actividades, proyectos, etc.

Uso de computadoras
Las computadoras son subconjuntos de un todo ms grande cual
es el sistema de informacin de la empresa. En los ltimos aos se
ha notado un avance explosivo en el desarrollo de la computacin,
tanto que muchas veces siembra duda y confusin entre los
empresarios que hacen grandes inversiones en equipos y sistemas
que nunca llegan a cumplir con las expectativas que generaron en
su origen.
Primero que todo hay que tener claro que las computadoras y los
programas no son el sistema de informacin, son solo
herramientas que ayudan a generar reportes. Comprar
computadores sin tener establecido un sistema de informacin

eficiente es garanta de fracaso. Lo primero entonces es disponer

de un sistema de informacin eficiente. La compra de equipos y
programas debe ser siempre el ltimo paso de un proceso de
diseo de mtodos de control, implementacin de controles
manuales y finalmente uso de computadoras para automatizarlos.

Control de desempeo
Competir para ganar el futro, es competir para crear y dominar las
oportunidades que van surgiendo y de ese modo delimitar un
nuevo espacio competitivo, pero esto debe fundamentarse en una
lucha racional, que se adecue a las caractersticas de la empresa
en cuestin, por cuanto crear el futuro implica el reto de construir
nuestro propio mapa y nuestro propio camino. Abrir un camino es
ms gratificante que tomar el camino de otros como referencia,
porque no se llega primero al futuro dejando que otro marque el
rumbo.
Son cuatro los factores claves para que una empresa pueda llegar
primero al futuro:

Comprender los requerimientos de diferenciacin en el futuro.

Buscar oportunidades futuras y comprenderlas.
Ser capaz de infundir en todos los niveles de la organizacin el
viaje al futuro.
Ser el primero en llegar, corriendo menores riesgos.

Control de prdidas y ganancias

El control directo: es la manera en que una empresa puede
encontrar y eliminar de raz los problemas que se vayan
presentando en su administracin. Actualmente hay varios tipos
de entidades que basan sus operaciones con esas tcnicas, pero
cabe destacar que este tipo de control se basa ms en disciplina y
no pone a prueba las capacidades del personal.
Control preventivo: en cambio se basa en la correcta formacin
de administradores que apliquen todos sus conocimientos,
tcnicas conceptos capaces de eliminar todos aquellos problemas
resultados que el control directo espera a que sucedan

Opinin personal
Cuando hablamos de la labor administrativa, se nos hace
obligatorio tocar el tema del control como habamos visto, el
control es una funcin administrativa, es decir es una labor
gerencial bsica. Que puede ser considerada como una de las mas
importante para una optima labor gerencial.
Cuando hablamos de control se nos viene a la cabeza el
rendimiento y el desempeo de una empresa, la vigilancia de la
labor de los empleados y la evaluacin de los proyectos
implementados en una empresa.

Conclusin
El control es un elemento muy importante dentro de cualquier
organizacin, pues es el que permite evaluar los resultados y saber
si estos son adecuados a los planes y objetivos que desea
conseguir la empresa.
Solo a travs de esta funcin se pueden precisar los errores,
identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la
organizacin se encuentre encaminada de manera correcta.
El control debe llevarse en cualquier nivel de la organizacin,
garantizando de esta forma que en la misma se cumplan los
objetivos. Pero hay que aclarar que el control no solo debe
hacerse al final del proceso administrativo, sino que por el
contrario, debe ser realizado conjuntamente se lleven a cabo las
actividades para que, de esta forma, se solucionen de manera ms
eficaz y en el menor tiempo posible todas las desviaciones que se
presenten.

Bibliografa
Monografas.com
En rincn del vago
Wiki peda
Las tomas de decisiones administrativas
Blog spot.com