ETAPAS DEL CONFLICTO

1.- Conflicto Latente

En esta etapa el conflicto aparecen los primeros desacuerdos en la
organizacin y se presentan condiciones que favorecen sus aparicin como:
una mala estructura que suele resultar molesta para los miembros debido a
que no tiene funciones claras, tambin se puede generar el conflicto por la
personalidad de algunos miembros de la organizacin que se burlan u
ofenden a los dems integrantes ya sea hacia a su persona o por la forma
de realizar sus funciones.,
2.- Conflicto Percibido
En esta etapa se empieza a sentir el conflicto, los miembros ya toman
conciencia acerca de que existen factores que pueden desarrollar el
conflicto en la organizacin por lo cual se presenta un ambiente de tensin,
ansiedad que genera hostilidad.
3.- Conflicto Sentido
En esta etapa los miembros se empiezan a tomar de manera personal las
situaciones que llegarn a generar el conflicto en la organizacin y es
tambin donde se empiezan a agravar debido a que uno de los miembros
interpreta de manera incorrecta las intenciones de los dems. Por lo cual el
ambiente ya no es el nico lugar donde se percibe el conflicto sino que las
personas lo perciben en su actitud.
4.- Conflicto Evidente
En esta etapa el conflicto se presenta por medio de alguna de las partes a
travs de las intenciones de uno de los miembros de frustrar la intenciones
de otra para lograr sus metas y se materializan las intenciones de cada uno
de los miembros y se ven los integrantes que interpretaron incorrectamente
a otros miembros.
5.- Consecuencias del conflicto
En esta etapa el conflicto se ha resuelto por lo cual los miembros se sienten
ms relajados y en un ambiente totalmente diferente, pero an quedan
pequeos problemas entre miembros que servirn para reiniciar las etapas
del conflicto y que el proceso se vuelva a repretir.
TIPOS DE CONFLICTO
Los conflictos se pueden dividir dependiendo de donde surgen:

Intrapersonales: Estos se generan dentro de la personas debido a sus

insatisfacciones o contradicciones que a veces suelen provenir de sus
ambientes familiares.

Interpersonales: Estos se generan entre los miembros y se ocasionan

debido a diferencias en los valores, normas, comunicacin e
intereses.
Conflictos labores: Estos surgen entre las personas de la organizacin,
ya sea departamentos, grupos y estn vinculados directamente con el
trabajo.

Los conflictos actan de forma positiva o negativa dentro de la organizacin,

por lo que no necesariamente siempre tienen la necesidad de resolverlos y
slo se debe poner el esfuerzo necesario resolviendo los conflictos que
perjudican a la organizacin. Por lo cual tambin se pueden dividir en el
efecto que producen dentro de la organizacin.

Conflictos Funcionales: Son aquellos que son beneficiosos para la

organizacin y que si se saben tratar contribuyen al desarrollo y buen
funcionamiento de las empresas
Conflicto Disfuncionales: Es aquella confrontacin entre grupos que
impiden que la empresa logre sus objetivos. Son este tipo de
conflictos en los que se debe poner el mayor esfuerzo para su
eliminacin. En ocasiones se trata de un conflicto funcional que no se
trato adecuadamente y afect a la organizacin.