GERENCIA DE CALIDAD Y

PRODUCTIVIDAD
Humberto R. Gonzlez G. MSc.

Estructura del Programa

Calidad, Productividad y
Competitividad
Costos de la Calidad
Los Gurs de la Calidad
Trabajo en Equipo
El Ciclo PHVA
El Mtodo Gerencial de Deming
Las 7 enfermedades mortales de la
Calidad
Gestin de la Calidad e ISO- 90002005
Introduccin a ISO-9001-2008
Introduccin a eventos Kaizen
5Ss

BIBLIOGRAFIA

GUTIERREZ ,Humberto. Calidad Total y Productividad.

McGraw-Hill,2010

GUTIERREZ , Humberto. Control Estadstico de Calidad y Seis

Sigma. McGraw-Hill,2009

BESTERFIELD, Dale H. Control de Calidad. Prentice Hall 2009

CUATRECASAS, Llus. Gestin Integral de la Calidad. Gestin

2000, 2002

CANTU, Humberto. Desarrollo de una Cultura de Calidad.

McGraw-Hill,2006

HARRINGTON . Cmo incrementar la CALIDADPRODUCTIVIDAD en su empresa. McGraw-Hill, 1988

LEPORE, Dominico y COHEN Oded. Deming y Goldratt.

Ediciones Pinsalo, 2002

GEORGE, Michael. Lean Six Sigma Combining Six Sigma

Quality with Lea Speed. McGraw-Hill,2002

BIBLIOGRAFIA

KRAJEWSKI L., RITZMAN L., MALHOTRA M. Operations

Managements. Editorial Prentice Hall New York USA 2003

SENGE, Peter. The Fifth Discipline. New York: Currency

Doubleday,1990.

SENGE, Peter. La Danza del Cambio. Editorial Norma, 2000

Metodologa
Enfoque tericoprctico
Participacin activa
de los estudiantes
Trabajos
individuales y en
grupo
Pruebas evaluadas
5

Indicaciones Generales
REGLAS PARA LA PRESENTACION DE TRABAJOS
Hojas de papel bond INEN A-4
Espacio entre lnea y lnea 1.5
Mnimo 2 hojas

EVALUACIONES
Pruebas y examen
Lecturas, participacin, trabajos

TOTAL

40%
60%
100%

Para consultas con el profesor:

Telfonos: 2569-722 / 098062711
E-mail: humberto.gonzalez@andinanet.net

PROPUESTA DE TRABAJO FINAL

El 20 de diciembre se debe presentar el proyecto final:
PROPUESTA DE GERENCIA DE LA CALIDAD EN (empresa real); bajo el siguiente
formato:
Cartula
1. Introduccin
2. Objetivos
3. Breve descripcin de la Empresa NN
4. Diagnstico de la Gestin de la Calidad en la Empresa NN
5. Propuesta para Gerenciar la Calidad en la Empresa (incluir plan, acciones,
responsables, recursos, aprobaciones, etc..)
6. Conclusiones y Recomendaciones
7. Bibliografa
Anexos
Se recomienda que, adems de las clases respectivas, el maestrante debe realizar
una profunda investigacin de la Gestin de la Calidad a fin de desarrollar un
Proyecto de Nivel Maestra.

PRPUESTA DE LIBRO A LEER

DURANTE EL CURSO:
LA AGENDA, Michael Hammer, DINAMICA GERENCIAL, Philip Crosby,
LA CALIDAD NO CUESTA, Philip Crosby, FUERA DE LA CRISIS,
Edwards Deming, LA QUINTA DISCIPLINA, Peter Senge
El 13/dic se debe presentar un trabajo bajo el siguiente formato:
Cartula
1. Introduccin
2. Objetivos
3. Aplicacin del libro
3.1. Breve explicacin de la empresa de aplicacin
3.2. Propuestas de aplicacin (incluir reas de aplicacin, maneras de
aplicacin, beneficios, responsables, cronogramas, etc.
4. Conclusiones y Recomendaciones
5. Bibliografa
Anexos

Presentacin
Nombre
Organizacin a la cual pertenece
Posicin y papel dentro de la organizacin
Experiencia en su carrera
Sus conocimientos sobre Gerencia de la
Calidad
Objetivos personales al asistir al curso
Cualquier informacin adicional