Você está na página 1de 9

Assunto: Repositrio de erros e possveis solues criado com base em Testes de

envio de NFS-e
Projeto: Nota Fiscal Eletrnica de Servios
Verso do Documento: 1.15

Erro
NFS-e foi
Rejeitada.Identificador do
Movimento: 69287022 - NO
FOI POSSVEL ASSINAR O RPS
- ENTRE EM CONTATO COM O
RESPONSVEL
Erro na autenticao.
Erro ao testar conexo do
TopConnect em Sistema
Operacional Windows Server
2008 64 bits:
Falha na conexo: -35
Ambiente, Usurio ou Senha
Invlidos.
No foi possvel enviar a nota.

Possveis Solues
O problema foi corrigido aps a liberao de um arquivo pelo
PDE da TOTVS chamado 'NFSeURL.CFG', que deve ser colocado
no diretrio 'C:\Arquivos de
programas\TOTVS\TotvsSPED\system'.
O erro tambm pode ser apresentado, caso o cliente utilize
mais de uma coligada apontando para um mesmo TotvsSped.
Como o Sistema Operacional o Windows Server 2008 64 bits a configurao da Fonte
de Dados ODBC deve ser feita atravs do caminho C:\Windows\SysWOW64 atravs do
arquivo odbcad32.exe.
OBS: A configurao a mesma de sempre. Apenas o acesso Fonte de Dados ODBC
diferente.

Erro apresentado quando temos dois tipos de ISS no item de


movimento.

Identificador do Movimento:
69304O valor da aliquota no
o mesmo para todos os
itens.
Erro apresentado no
TotvsSped Debug:
WSCERR044 / No foi
possvel POST : URL
https://bhissdigital.pbh.gov.br
/bhiss-ws/nfse
ADVPL WSDL Client 1.090116 /
P10 Sped on 20091106
09:22:30
No foi possvel enviar a nota.
A alquota deve ser a mesma
para todos os itens.

Analista: Felipe David Evangelista


1 de 9

Existe comunicao entre o RM Nucleus e o TotvsSped, porm


existe problemas entre a comunicao do TotvsSped e o
sistema da Prefeitura. Este problema de comunicao pode ser
momentneo (sobrecarga no sistema da Prefeitura), ou pode
ser um problema com os endereos de envio do TotvsSped.

Este erro pode ocorrer caso exista mais de um tributo ISS no


item de movimento, com alquotas diferentes.
Por exemplo: Um tributo ISS possui alquota de 2%, e o outro
est com alquota 0.

Pgina

Erro
Erro ao tentar enviar NF-e:
Nenhuma nota foi enviada.
Total de notas no enviadas:
Erro: No foi possvel
configurar o TSS.Conexo ao
servidor no pde ser
realizada.The underlying
connection was closed: The
connection was closed
unexpectedly.

Possveis Solues
Foi verificado que existia uma restrio (possivelmente de
restrio de acesso) no servidor onde o TotvsSped e TopConnect
estavam instalados. Aps instalar o TotvsSped e TopConnect na
estao local o erro no foi mais apresentado.

*********************************
*
Erro apresentado no
TotvsSped Debug:
Invalid return from start
routine
Nenhuma nota foi enviada.
Total de notas no enviadas:
Erro: No foi possvel
configurar o TSS.Erro durante
a configurao do Certificado
Digital.

O certificado digital geralmente possui o tamanho 7kb e 8kb. Caso no tenha pode-se
realizar os seguintes passos:

NFS-e foi
Rejeitada.Identificador do
Movimento: 75834024 - LOTE
RECUSADO
Lote Enviado com Sucesso
Lote com ERROS - Verificar
Mensagens

Aps acessar o cadastro do Cliente/Fornecedor do movimento,


e preencher corretamente os campos CEP e TELEFONE, acessar
o cadastro do Servio (Anexos: Tributao do Produto por
Municpio) e preencher o Cdigo CNAE-BH do Servio para o
Municpio informado dentro do movimento, o erro no foi mais
apresentado.

1. Importar o certificado de 3kb no Internet Explorer (Menu Ferramentas -> Opes de


Internet -> Contedo -> Certificados -> Importar)
2. Depois de realizada a importao, pode-se verificar se o certificado est vlido atravs
da opo "Exibir" do Menu Contedos.
3. Aps deve-se fazer a exportao do certificado pressionando "Exportar"
4. Marcar a opo "Sim, exportar a chave particular" -> Avanar
5. Em "Troca de informaes pessoais", marcar "Incluir todos os certificados no caminho
de certificao, se possvel" e "Ativar proteo de alta segurana" -> Avanar
6. Informar a senha do certificado. -> Avanar
7. Digitar o novo nome do arquivo do certificado. -> Avanar
8. Desta forma o certificado ser exportado e o seu tamanho ser aproximadamente 7kb.
9. Ao informar o caminho deste novo certificado nos parmetros da NF-e, e tentar fazer o
envio de uma NF-e, o erro no dever ser apresentado.

L20 - Cdigo de tributao do


municpio no informado
L15 - CEP do tomador no
informado
L37 - O campo Telefone deve
conter dez dgitos numricos
sem espaos ou 11 dgitos
numricos com o primeiro
dgito igual a zero.

Analista: Felipe David Evangelista


2 de 9

Pgina

Erro apresentado no
TotvsSped Debug:
WSCERR044 / No foi
possvel POST : URL
https://bhisshomologa.pbh.go
v.br/bhiss-ws/nfse

Esta mensagem apresentada quando o TotvsSped Debug no


est recebendo respostas s solicitaes enviadas ao sistema
da Prefeitura.
Pode indicar que o sistema da Prefeitura est demorando para
responder s solicitaes do TotvsSped, ou no existe
comunicao entre o TotvsSped e o sistema da Prefeitura.

Erro

Possveis Solues

Nenhuma nota foi enviada.


Total de notas no enviadas:
Erro: No foi possvel
configurar o TSS.Verso do
Layout informada (1.04) no
aceita pelo servio.As
seguintes verses so
admitidas: 1.00|.Verifique os
parmetros do sistema e
execute o processo
novamente.

Deve-se acessar os parmetros da NFS-e (Menu Opes |


Parmetros | RM Nucleus | Integraes >> Fiscal | Parmetros
por Filial | Etapa: Conexo NF-e | campo: Verso do Layout da
NFS-e utilizado) e alterar a Verso do Layout de Integrao
utilizado para o valor 1.00.

No foi possvel enviar a nota.


Erro no Preenchimento dos
dados do Servio: O Cdigo de
servio federal obrigatrio
para todas as notas.

Verificar o preenchimento dos Cdigos do Servio utilizado,


dentro do movimento e dentro do cadastro do Produto (Anexos:
Dados Fiscais do Produto e Tributos do Produto por Municpio).

NFS-e foi
Rejeitada.Identificador do
Movimento: 69287022 - NO
FOI POSSVEL ASSINAR O RPS
- ENTRE EM CONTATO COM O
RESPONSVEL
Erro na autenticao.

O problema foi corrigido aps a liberao de um arquivo pelo


PDE da TOTVS chamado 'NFSeURL.CFG', que deve ser colocado
no diretrio 'C:\Arquivos de
programas\TOTVS\TotvsSPED\system'.

No foi possvel enviar a nota.

Erro apresentado quando temos dois tipos de ISS no item de


movimento.

O erro tambm pode ser apresentado, caso o cliente utilize


mais de uma coligada apontando para um mesmo TotvsSped.

Identificador do Movimento:
69304O valor da aliquota no
o mesmo para todos os
itens.
No foi possvel enviar a nota.
A alquota deve ser a mesma
para todos os itens.

Analista: Felipe David Evangelista


3 de 9

Este erro pode ocorrer caso exista mais de um tributo ISS no


item de movimento, com alquotas diferentes.
Por exemplo: Um tributo ISS possui alquota de 2%, e o outro
est com alquota 0.

Pgina

Erro ao Consultar
Cancelamento de NFS-e:
Cancelamento de NFS-e com
tomador fora de BH no pode
ser feito por esse servio.

Erro
No foi possvel enviar a nota.
Identificador do Movimento:
76222TSS - Erro na validao
desta nota.Element
'{http://www.abrasf.org.br/nfs
e.xsd}Discriminacao':
Contedo do campo no
obedece ao Esquema da NFSe. O campo tem tamanho: '0';
O Tamanho mnimo aceito :
'1'.
Enviar NFS-e: Erro no envio da
NFS-e
Esta nota no Possui servio
nenhum.
Ou
Enviar NFS-e: Erro no envio da
NFS-e
Esta nota no possui nenhum
servio.

No foi Possvel enviar uma


mensagem.
Nenhuma NFS-e foi
enviada.Erro: No foi Possvel
Configurar o TSS. Ocorreu um
erro ao setar os dados da
entidade: TOTVS SPED
Servios: Bad
Analista: Felipe David Evangelista
4 de 9

O cancelamento de NFS-e, cujo servio foi realizado fora do


municpio de Belo Horizonte no pode ser realizado atravs do
servio de cancelamento disponvel no site da Prefeitura.
Caso o processo de cancelamento seja realizado dentro do site,
a mensagem apresentada ser a seguinte:
O tomador dos servios no estabelecido em Belo Horizonte
e por este motivo o cancelamento desta NFS-e somente poder
ser processado mediante solicitao em processo tributrio
administrativo nos termos do 2, art. 9 do Decreto
13.471/08.

Possveis Solues
Neste caso necessrio verificar se algum dos campos que
fornecem a informao ao campo Discriminao do Servio
esto preenchidos.
So eles:
- Descrio, ou Descrio Auxiliar, ou Nome Fantasia.
ou
- Descrio do Produto, ou Histrico do Item de Movimento, ou
Histrico do Movimento (caso o cliente esteja utilizando as DLL
s especficas).

1) Foi verificado que o Cdigo CNAE-BH do Servio no estava


informado para o Municpio onde o servio foi executado em |
Menu Cadastros | Produtos | Edio do Produto | Anexos:
Tributos do Produto por Municpio | Campo: Cdigo do Servio
no Municpio.
Aps cadastrar um Cdigo para o Municpio utilizado no
movimento (Municpio informado na Pasta Tabelas do
movimento), o erro no foi mais apresentado.
2) Foi verificado que o item do movimento possua o tributo ISS,
porm no possua valores para este tributo. Aps preencher a
tributao do item de movimento a NFS-e foi enviada com
sucesso.
Opo 1:
Foi verificado que os campos de identificao da Filial no
estavam preenchidos corretamente. Neste caso especfico, foi
necessrio preencher o campo Inscrio Municipal em | Menu
Cadastros | Filiais | Pasta Dados Adicionais |.
Opo 2:
Desabilitar o Antivrus da estao que est tentando comunicar
com o servidor, ou verificar se as portas do servidor esto
Pgina

configurationIdMov: 76253
---------

Enviar NFS-e:
Erro no envio da NFS-e
TSS - Erro na validao desta
nota.
CNPJ Element
'(http://www.abrasf.org.br/nfs
e.xsd)': comprimento [facet ']
O tamanho tem campo: '12';
este difere do comprimento
permitido de '14 '.

Erro
Erro: Municpio no
homologado.
ou
Municpio no homologado
para esta operao. Para
maiores esclarecimentos
procure o suporte Totvs

liberadas (testar o endereo dos parmetros no Internet


Explorer).

Foi verificado que o campo CNPJ do cadastro do


Cliente/Fornecedor do movimento estava preenchido
incorretamente.
Estavam sendo usados - (traos), ao invs de . (pontos)
para separao dos nmeros, o que gerou clculo incorreto na
quantidade de dgitos do campo.
Aps informar o campo CNPJ corretamente o erro no foi mais
apresentado.

Possveis Solues
Opo 1:
Deve-se acessar a Codificao do Cadastro de Municpios
(Menu Cadastros | Municpios | Anexos: Codificao de
Municpio) e verificar se o Cdigo da Codificao est correta
para os Municpios dos Participantes da Nota Fiscal (Filial,
Cliente/Fornecedor, Transportadora):
Exemplo: Se acessar a Codificao do Municpio de Belo
Horizonte e estiver como 06200, passe para 3106200 (cdigo
deste Municpio no IBGE).
Opo 2:
Seguir a orientao do documento Como Fazer
Configurao_servidor_mashups.pdf.
Para a realizao da atualizao da listagem de municpios
homologados para operaes de NFSe (Nota Fiscal de Servio
Eletrnica) ser necessrio a utilizao do processo
Atualizao de Municpios Homologados que est disponvel
na viso Notas Fiscais de Servio.
Antes de efetuar o acesso a este novo processo necessrio
verificar se existe algum usurio configurado de acesso ao
servio TOTVS Mashups, caso negativo necessrio efetuar a
configurao do mesmo.
Para ter acesso s configuraes do servio de mashups acesse
o menu Opes > Parmetros > Globais. Aps a abertura da
tela de parmetros selecione o menu Processos > Mashups >
Gerenciar.
Para configur-lo acesse o link Criar conta da TOTVS Mashups
e preencha os dados solicitados (Login, senha, Nome completo,
empresa e email). Aps informar os dados solicitados clique em
Criar Usurio, logo aps esta ao ser enviado um email
para o endereo cadastrado contendo o link de ativao da

Analista: Felipe David Evangelista


5 de 9

Pgina

conta. Acesse a conta de email cadastrada, em seguida acesse


o link gerado que seu usurio ser ativado.
Aps a ativao volte tela de configuraes do servio de
mashups preencha as informaes Servidor informando
mashups.totvs.com.br, Usurio e Senha que foram
cadastrados e clique em OK. Desta forma, o servio j estar
configurado e em funcionamento conforme a figura 01.
Aps certificar que o servio de mashups est devidamente
configurado, pode-se acessar o processo de atualizao de
municpios. Para acess-lo basta selecionar o Menu Utilitrios >
SPED > NFSe (Municipal) para abrir a viso de notas fiscais de
servio, aps este procedimento selecione o menu processos e
em seguida Atualizao de municpios homologados onde
ser aberta a tela do processo.
Erro no Preenchimento dos
dados do Servio: Erro no
preenchimento do campo
Cdigo CNAE

Foi verificado que o Cdigo CNAE-BH do Servio no estava


informado para o Municpio onde o servio foi executado em |
Menu Cadastros | Produtos | Edio do Produto | Anexos:
Tributos do Produto por Municpio | Campo: Cdigo do Servio
no Municpio.
Aps cadastrar um Cdigo para o Municpio utilizado no
movimento (Municpio informado na Pasta Tabelas do
movimento), o erro no foi mais apresentado.

Erro

Possveis Solues

Erro ao consultar Nota Fiscal:


Identificador do Movimento:
29
024 - LOTE RECUSADO
Lote Enviado com Sucesso
Lote com ERROS - Verificar
Mensagens
E30 - Item da Lista de Servio
inexistente
E35 - Cdigo de Tributao
inexistente

Dentro do cadastro de Produtos existe o Anexo 'Tributos do


Produto por Municpio', neste cadastro deve conter o ISS com o
campo 'Cdigo do Servio no Municpio' preenchido conforme a
tabela CNAE-BH da Prefeitura.
OBS: Nova verso da tabela CNAE-BH da NFS-e - Data da
publicao: 01/10/2010
A Secretaria Municipal de Finanas de Belo Horizonte, comunica
que est disponvel a nova verso da tabela de CNAE-BH
(Cdigo de Tributao do Municpio) da NFS-e.
Nesta verso houve desmembramento/desativao de cdigos
e alterao de alquotas.
O uso do cdigo desativado no envio de Registro de Prestao
de Servios (RPS) para gerao da NFS-e resulta na rejeio do
registro/lote com o erro: "E35 - Cdigo de tributao
inexistente". Para corrig-lo, verificar na tabela o novo cdigo
do tributo a ser utilizado. A tabela encontra-se disponvel no
portal BHISS Digital, menu <Sistemas>, submenu <NFS-e>,
opo <Documentao>, ttulo <Tabelas de Apoio>.

022 - NO FOI POSSVEL


ASSINAR O RPS - ENTRE EM
CONTATO COM O

Analista: Felipe David Evangelista


6 de 9

Foi verificado que este erro ocorre apenas quando a NFS-e


enviada para o Ambiente de Homologao da Prefeitura. Ao
tentar enviar para o Ambiente de Produo o erro no foi

Pgina

RESPONSVEL
CNPJ do prestador no
autorizado a emitir NFS-e

apresentado. Neste caso o cliente deve verificar a autorizao


de envio de Notas Fiscais Eletrnicas em ambiente de
Homologao junto Prefeitura.

NFS-e foi Rejeitada.


E184 - E-mail do tomador de
servios invlido

Foi verificado que o e-mail informado na Pasta Endereo do


cadastro do Cliente do movimento era invlido. Aps informar
um endereo de e-mail vlido o erro no foi mais apresentado.

Consultar autorizao: NFS-e


foi Rejeitada.
L43 - Tomador de servio no
possui inscrio municipal
vlida no municpio e no
pode efetuar a reteno do
ISSQN na fonte.

Foi verificado que o Cliente do movimento no poderia tomar


servio no Municpio informado dentro do movimento. Aps
informar um Cliente vlido no movimento o erro no foi mais
apresentado.

Enviar NFS-e: Erro no envio da


NFS-e
Erro no Preenchimento dos
dados do Servio: Erro no
preenchimento do campo
Cdigo CNAE

Foi verificado que o Cdigo CNAE-BH do Servio estava


informado para o Municpio onde o servio foi executado em |
Menu Cadastros | Produtos | Edio do Produto | Anexos:
Tributos do Produto por Municpio | Campo: Cdigo do Servio
no Municpio, porm dentro do movimento (Pasta Tabelas | ou |
Pasta Integraes | Fiscal) o Cdigo estava incorreto.
Aps informar um Cdigo vlido dentro do movimento (Pasta
Tabelas do movimento | ou | Pasta Integraes | Fiscal), o erro
no foi mais apresentado.

Erro

Possveis Solues

NFS-e foi Rejeitada.


E38 - Contribuintes
enquadrados como MEI do
simples nacional,
Microempresa Municipal,
Estimativa, Sociedade de
Profissionais ou Incentivador
Cultural no podem sofrer
reteno de ISS.

Caso o Cliente (Tomador do Servio) no puder sofrer


recolhimento de ISS o Tipo de Recolhimento do tributo (dentro
do Item de Movimento) no poder ser 2 (Retido na Fonte).
Aps alterar o Tipo de Recolhimento, dentro da Pasta Tributos
do Item de Movimento, para 1 (Devido) o erro no foi mais
apresentado.

Opes para o campo


Exerccio Fiscal (dentro
assistente de envio de Nota
Fiscal Eletrnica) no so
apresentadas ao tentar enviar
uma nova NFS-e.

Conforme informaes do Suporte Tcnico este pode ser um


problema ainda no corrigido.

Analista: Felipe David Evangelista


7 de 9

Como soluo paliativa deve-se:


Acessar o RM Liber ( Menu Utilitrios | Selecionar Exerccio
Fiscal ), e selecionar o Exerccio Fiscal para a Filial em que ser
emitida a NFS-e, e tentar enviar a NFS-e novamente.

Pgina

Nenhuma nota foi enviada.


Total de notas no enviadas:
Falha ao ativar restries.
Uma ou mais linhas contm
valores que violam as
restries non-null, unique ou
foreign-key.

Aps associar o tributo ISS, e o respectivo Cdigo do Servio


em | Menu Cadastros | Servios | Anexos: Tributos do Produto
por Municpio | o erro no foi mais apresentado.
Possveis causas deste erro (conforme orientao do Suporte
Tcnico):
-

codigo do servio - cadastro do servio


codigo do servio - cabealho do movimento
endereo da filial e do cliente fornecedor
tributo ISS no movimento com o tipo de recolhimento preenchido
descrio do servio.

No foi possvel enviar a nota.


Nenhuma NFS-e foi enviada.
Erro: No foi possvel
configurar o TSS.
Conexo ao servidor no pde
ser realizada.O cliente
encontrou o tipo de contedo
de resposta de 'text/html',
mas esperava 'text/xml'.

Foi verificado, ao abrir o arquivo de configurao do TotvsSped


(C:\totvssped\bin\appserver\appserver.ini) foi verificado que o
valor do campo ALIAS da tag [TopConnect] estava incorreto.
Aps informar o valor TOTVSSPED (nome do Alias criado na
Fonte de Dados ODBC), e reiniciar o servio do TotvsSped o
problema no foi mais observado.

Falha na solicitao com


mensagem de erro:
-<script>
document.cookie = ''
</script>
<body>APW Call Failed Missing or Invalid response
Job []
</body>
--.

Erro

Possveis Solues

024 - LOTE RECUSADO


Lote Enviado com Sucesso
Lote com ERROS - Verificar
Mensagens
E30 - Item da Lista de Servio
inexistente

O Cdigo do Servio por Municpio (CNAE-BH) deve estar


preenchido corretamente dentro do movimento e dentro do
cadastro do Servio (Anexos: Tributos do Produto por Municpio)

NFS-e foi Rejeitada.

Analista: Felipe David Evangelista


8 de 9

Pgina

024 - LOTE RECUSADO


Lote Enviado com Sucesso
Lote com ERROS - Verificar
Mensagens

Neste caso, o Tomador do Servio (Cliente da Nota Fiscal) um


rgo Pblico, e foi necessrio acessar o cadastro do
Cliente/Fornecedor e retirar a palavra "ISENTO" dos campos
"Inscrio Municipal" e "Inscrio Estadual", deixando os
campos em branco.

E51 - Inscricao Municipal do


Tomador invlida

Item da lista de servio,


cdigo CNAE ou cdigo de
tributao informado para a
operao no est cadastrado
para o prestador de servio
ou

No foi possvel enviar a nota.


Identificador do Movimento:
4711
Erro no Preenchimento dos
dados do Servio: Erro no
preenchimento do campo
Cdigo CNAE

NFS-e foi Rejeitada.


Identificador do Movimento:
324
RETRANSMITA O
ID :'999996676'

Os seguintes pontos devem ser verificados:


- Deve-se acessar o cadastro do servio, associado ao
movimento, e verificar se o CNAE-BH foi informado em
Anexos: Tributao do Produto por Municpio;
- Verificar se o CNAE cadastrado no servio foi cadastrado com
o Municpio que informado dentro do movimento (Municpio
informado na Pasta Tabelas do movimento);
- O campo cdigo CNAE-BH associado ao servio deve ser
preenchido conforme tabela de servios disponibilizada pela
Prefeitura;
- Verificar se o cdigo CNAE-BH, informado dentro do cadastro
de servio, foi carregado corretamente para o movimento;
- O campo cdigo CNAE dever ter tamanho mximo de 7 (ou
9) caracteres;
- Caso a empresa seja Optante pelo Simples, consulte a
legislao vigente para saber se o cdigo CNAE informado
permite a opo pelo simples nacional;
- Verifique se o item ou cdigo informado est correto. Se
estiver, proceda a atualizao cadastral junto Prefeitura
assim que possvel, pois o item ou cdigo informado no est
cadastrado para a sua Inscrio Municipal. Item da Lista de
Servio, Cdigo CNAE ou Cdigo de Tributao.
Alterado Regime de ISS de Isenta de ISSQN para No se
aplica, no cadastro da Filial de Emisso do Movimento.

E310 - Cdigo do municpio de


incidncia do ISSQN incorreto.
Informe o cdigo do municpio
da incidncia do ISSQN
conforme Tabela de Municpios
do IBGE.

Analista: Felipe David Evangelista


9 de 9

Pgina