Diseo de una red de distribucin

Presentado por: Ferney Yesid Reyes Malagon

Presentado para: Ing. Olga Lucia Tunjo Tunjo
Asignatura: canales de distribucin
Institucin: Fundacin Unipanamericana
E
diseo de una red de distribucin es una parte esencial del la cadena de
suministro porque se conecta el producto terminado y la necesidad de hacerlo
llegar al cliente. La distribucin es una directriz clave de la rentabilidad total de la
compaa, debido a que afecta de manera directa tanto los costos de la cadena
como la experiencia del cliente. (Chopra & Meindl, 2008) Puesto que es el costo
ms alto el buen diseo de una cadena de suministro es bajar los costos de la
distribucin del producto y darle un buen servicio al consumidor mediante los
ejemplos de los canales de distribucin que se muestran a continuacin los que
segn el mercado han sido muy exitosos para las empresas que los saben
adoptar.
Para que se adopte un modelo de red de distribucin se deben tener un
conocimiento de las siguientes preguntas que se deben de planear cualquier
gerente del proceso.
1. El producto se entregar en la ubicacin del cliente o ser surtido en un sitio
predeterminado?
2. El producto ir a travs de un intermediario (o ubicacin intermedia)?
Con base a las respuestas y la industria que pertenece la industria la respuesta de
estas preguntas estn con cada uno de los siguientes modelos de distribucin

1. Almacenaje con el fabricante con envi directo

Es un modelo directo de entrega de hacer el canal ms corto puesto que
elimina paso del producto hacia el minorista, quien solo se ocupa de
transmitir la informacin del cliente hacia las fabricas, este modelo exige
una gran infraestructura de informacin y fsica para poder dar respuesta a
los requerimientos del cliente, es favorable en los costo de inventario y
almacenaje porque es un sistema que favorece la rotacin de inventario en
especial para los productos de baja demanda, puesto que no se tienen que
mover de un lugar a otro solamente cuando ya se encuentran vendidos, otra
gran ventaja es la gran variedad de SKU y la capacidad de respuesta en
cuando a las referencias de baja demanda,
Este modelo es mayormente utilizado para los productos de demanda
impredecible y costosa como la joyera que se fabrica por encargo, puesto
que la joyera es un producto de alto valor monetario y su demanda tiende
hacer ms baja que los productos en lnea como los productos alimenticios,
la utilizacin de este sistema es muy favorable puesto que hay menores
costos de distribucin que si se enviara por mensajera y la experiencia que
tiene el cliente sera muy satisfactoria por la entrega a domicilio.
En cuanto a la agregacin de producto en un pedido de varios fabricantes
tiene la dificultad que las entregas se hagan parcializadas por lo que cada
fabricante va a tener un tiempo de respuesta diferente.
Aunque se ahorran en los costos de inventario, por lo que la
personalizacin de productos se hace cuando ya estn vendidos los costos
de transporte es una de las mayores desventajas por las distancias entre la
fbrica y el consumidor este coto es muy alto porque es un envi por unidad
a cada consumidor a diferencia de enviar grandes volmenes de mercanca
hacia un solo destino, los tiempos de respuesta tambin son largos puesto
que la personalizacin del producto lleva un tiempo de 1 da hasta meses
dependiendo del producto

y el transporte puede demorarse un por

transporte terrestre hasta 11 das segn las distancias como tambin si es

un transporte martimo puede demorarse ms tiempo; Un ejemplo son los

vehculos personalizados de la fbrica de Audi con sede en Neckarsulm
Alemania la personalizacin de un Audi r8 toma 15 das y se toma 20 das
ms para su trasporte, por lo que hace un tiempo de respuesta de ms de
un mes, pero es un tiempo apto para un producto de demanda impredecible
y un costo de US$180.000 aproximadamente.

(Chopra & Meindl, 2008)

2. Almacenaje con el fabricante con envo directo y consolidacin en

trnsito
A diferencia del envi de forma directa la consolidacin en el punto de
trnsito tiene la caracterstica de consolidar los envos de los fabricantes en
un solo paquete, para que la orden de compra llegue al cliente en una sola
entrega, pero los inventarios los tiene cada fabrica por lo que los costos de
inventario siguen siendo parecidos que el anterior modelo, en cuanto al
costo de transporte es menor puesto que la consolidacin facilita que las
ordenes de compras se entreguen completas, tambin se debe considerar
el costo adicional de una completa infraestructura de informacin porque
esta va requerir que est presente y sea fcil de utilizar en el lugar donde
se va a consolidar los productos, por lo tanto va a requerir mas costos que
en el envi directo.

La instalacin de este modelo es difcil de implementar al principio porque

que esta exige gran coordinacin entre las partes y adicional hay ms
eslabones por donde va a estar el producto comparado por el envi directo.
La retornabilidad es uno de los factores en el que puede presentarse
problemas con la logstica en reversa se debe establecer si el cliente debe
retornar el producto a los fabricantes se puede establecer un punto central
por lo que exige una zona adicional y un tiempo ms prolongado en la
llegada del fabricante, la otra opcin que se toma es que cada fabricante
haga su proceso de retorno independientemente pero sera ms confuso
para el cliente y sera mucho ms cara por las distancias. Este mtodo
exige comparado con el modelo anterior es eficiente para productos que por
sus caractersticas exigen varios fabricantes como los computadores de
escritorio que piden partes de varios fabricantes, el mouse y el teclado los
fabrica Genius, la pantalla es de SONY y la torre la ensambla por Hp, pero
el trasportista las consolida bajo una sola orden para que los productos
lleguen completos.

(Chopra & Meindl, 2008)

3. Almacenaje con el distribuidor con entrega por mensajera

Bajo esta opcin no se mantiene el almacenamiento en las instalaciones del
fabricante, sino que lo tienen los distribuidores y se entrega por medio de
una empresa de transportadora de paquetera como DHL, es uno de los
modelos utilizados por Amazon y EBay para sus productos de demanda alta

y media, este modelo es eficaz en ahorrar costos de transporte puesto que

los productos se envan en forma masiva hacia el almacn del
minorista/distribuidor, para que este lo tenga siempre disponible para su
venta, otro aspecto a tener en cuenta es la estructura donde va a pasar la
informacin es ms sencilla que los anteriores ejemplos puesto que la
comunicacin va a ser nada mas cliente minorista que le puede ofrecer los
productos necesarios, mientras que la comunicacin con el fabricante se
amortigua el distribuidor otra notoria ventaja de este modelo es el sistema
de retorno que se hace por medio del minorista y este a su vez se entiende
con el fabricante del producto y por lo que se centralizan en una zona las
para el fabricante le es ms fcil el transporte y la recepcin de estas.
El

almacenamiento

con

el

distribuidor

se

debe

establecer

una

infraestructura fsica muy eficaz para que pueda almacenar las referencias
de varios fabricantes, puesto que los costos son ms altos por la variedad
de referencias, se debe tomar en cuenta que el costo de almacenar un
producto con el distribuidor suele ser ms costoso si el producto es de
demanda baja, por lo que este almacenamiento son de productos con
demanda alta y media. El tiempo para a llegada del mercado de los
productos es ms largo que el almacenaje con el fabricante por lo que se
tiene que pasar de una etapa a otra para que el producto est disponible en
las instalaciones del distribuidor.

(Chopra & Meindl, 2008)

4. Almacenaje con el distribuidor con entrega a domicilio

A diferencia del modelo de entrega por mensajera, la entrega a domicilio se
hace bajo la misma empresa, este modelo lo practican varias empresas de
productos alimenticios puesto que es un modelo que para su aplicacin la
demanda del producto debe ser alta o muy alta como los productos de la
canasta familiar y los alimentos, puesto que los almacenes tienen que estar
cerca del cliente por lo que deben haber ms referencias para que sea ms
asequible por zona donde se va a distribuir.
Una de los grandes costos de este modelo es el transporte a comparacin
de la reduccin del anterior ejemplo por lo que este exige que se distribuya
el producto en ms sitios de almacenaje y adicional el transporte al cliente,
pero se tiene a ventaja que este modelo sea aplicado a zonas con gran
densidad de poblacin para reducir las distancias del cliente hacia el
almacn de distribucin.
En cuanto a la experiencia con el cliente es muy buena por la agilidad y la
calidad de servicio por lo que se puede llagar al cliente en cuestin de horas
a hacerle la entrega, por ejemplo las cadenas de restaurantes que tienen
domicilio pueden funcionar para hacer entregas en las ciudades principales
puesto a su gran infraestructura en los principales puntos de la ciudad

pueden hacer una promesa de que llegue el pedido en 1 hora o menos, una
de las empresas que se destaca en el ejemplo anterior es Jenos Pizza con
sus restaurantes esparcidos por toda la ciudad de Bogot, cualquier
persona puede hacer su pedido por internet o telfono y en menos de una
hora obtiene el producto.

(Chopra & Meindl, 2008)

5. Almacenaje con el fabricante/distribuidor con recoleccin por parte

del cliente
Este es uno de los modelos ms recientes en la cadena de distribucin
aplicado en Japn por 7dream.com y por cadenas de multinivel como
omnilife, el cual funciona que el cliente hace su pedido por telfono o
plataforma virtual y despus puede recogerlo en un sitio de surtido, al
utilizar este modelo de distribucin es muy eficiente para los productos de
alta demanda. El valor agregado que se le da al cliente es que puede tener
cancelar el valor de su compra en el establecimiento si lo desea.
Utilizando este mtodo los costos de inventario se pueden reducir puesto
que los productos de alta rotacin el fabricante los despacha a un centro de
distribucin de cambio de andn o Cross-dock para que sean despachados
en los almacenes de surtido, mientras que los de baja rotacin se

almacenan en una bodega central para cuando se necesiten se despacha

con el camin que se dirige al almacn de surtido.
Los costos de transporte son ms bajos que el huso de la paquetera por lo
que se tiene la facilidad de que los vehculos van al sitio de surtido y no al
domicilio del cliente, tambin se tiene la facilidad de tener una flota de
transporte propia para que se pueda responder fcilmente a la demanda de
un producto.
La adaptacin de este modelo pide una infraestructura adicional para el
Cross-dock y adicionalmente se debe construir o adaptar nuevos sitios de
surtido para que se ofrezca las facilidades que el cliente puede obtener, el
caso de los almacenes que tiene la empresa 7dream es una adaptacin de
las tiendas existentes en Japn que se modificaron para que cuente con
los servicios de un almacn nuevo como ATM, pago de servicios, anuncios,
y dems.
En los sistemas de informacin se necesita una plataforma estable para
que los almacenes de surtido puedan identificar al cliente y as entregarle el
pedido en la tienda especifica.

6. Almacenaje con el vendedor con recoleccin por parte del cliente

Este es el modelo de las tiendas tradicionales aplicado mucho por los
almacenes de cadena, aplicando el almacenamiento en el lugar de donde
se vende al producto, los clientes tienen varios mtodos de hacer sus
pedidos pero se recogen el almacn, en la mayora de casos los pedidos se
hacen personalmente, la experiencia en cuando al cliente vara mucho
dependiendo el personal y otras caractersticas de servicio al cliente.
El transporte es uno de los costos ms econmicos en este modelo porque
hay una gran oferta en el mercado para altos volmenes de carga, se
pueden consolidar varias rdenes de pedido para un solo lugar.
La infraestructura es uno de los costos ms considerables de este mtodo
por lo que se deben implementar sistemas de almacenamiento en cada
tienda en la que se puedan hacer visibles y asequibles todas las referencias
al cliente. Los costos de inventarios son muy altos por lo que se debe tener
referencias de las unidades en todos los almacenes y el control de
inventarios en cada almacn exige una gran cantidad de trabajo.
La recomendacin es que se utilizar este modelo para productos de
demanda alta, para que se pueda proporcionar un buen tiempo de
respuesta.

Fabrica

Almacn tienda

Clientes

Bibliografa
Amazon. (s.f.). Amazon online store. Recuperado el 1 de abril de 2015, de
Amazon: www.amazon.com
Chopra, S., & Meindl, P. (2008). Administracin de la cadena de suministro.
Mexico: PEARSON EDUCACIN.