MAPA CONCEPTUAL

ENSAYO
Gestionar proyectos no es una actividad exclusiva de expertos
Por Grupo 40
Muchos empresarios o desarrolladores de proyectos han fracaso en su sueo
de crear empresas y/o adelantar proyectos, porque sencillamente enfrentan
esta loable labor de forma equivocada, fundamentan sus decisiones en
corazonadas, consejos de amigos, copiando algunas cosas de los
competidores, haciendo lo que pueden con los escasos recursos con que
cuentan y lo peor no gerencian sus negocios/proyectos como empresas, sino
como tiendas de barrio o un conjunto de actividades aisladas. Por poner un
ejemplo, miremos que segn Lizcano y otros (2014) en su artculo Por qu
emprender en Colombia es tan difcil? (2013) indican: vale la pena recordarles
que en Colombia de 100 empresas que nacen 50 se cierran en el primer ao.
Muchas veces esto sucede porque desconocen las mnimas reglas para
gerenciar un proyecto, cualquiera que este sea, y no buscan asesora o se auto
capacitan porque piensan que esto es para grandes negocios y que hay que
tener expertos que hagan ese trabajo.
En el presente documento, el grupo quiere poner a consideracin de los
empresarios actuales y futuros, que deben tener en cuenta que existen tres
trminos relacionados que son: Administracin, Gerencia y Gestin, dado que
tienen una esencia comn en cuanto refieren actividades de planeacin,
organizacin, direccin, evaluacin y control son tomados algunas veces como
sinnimos, pero en realidad son actividades complementarias al momento de
realizar un proyecto. Administrar es una actividad que opera directamente en
la coordinacin de recursos. La gerencia en la empresa, es un nivel directivo
que tiene incidencia expresa en los procesos. La gestin es el proceso de
adopcin y ejecucin de decisiones sobre las polticas, estrategias, planes y
acciones. En resumen la administracin es una actividad de carcter operativo
en las organizaciones, en tanto la gerencia tiene un carcter directivo y la
gestin un carcter estratgico (Ramrez, 2013) La gestin es ms amplia y
engloba las acciones de la gerencia.
Ahora bien, segn encontramos www.iue.edu.co, las labores de gestin
abarcan todos los mbitos de un proyecto, incluyendo los administrativos e
incluso financieros, el alcance y la trascendencia de las acciones que se
ejecuten. En este mbito se destacan entre otros los siguientes niveles:
Gestin del Tiempo, Gestin de los Costos, Gestin del Alcance y Gestin de la
integracin que detallaremos a continuacin:
Gestin del tiempo

Es necesario tener muy presente que el tiempo es un recurso escaso y valioso

pero generalmente subestimado y psimamente utilizado; por ello es
supremamente importante dedicarle la mayor atencin a la gestin del tiempo,
ya que el proyecto, cualquiera que sea este, requiere ser terminado en el plazo
indicado, ya que si se retrasa, simplemente ya no servir de nada. Gestionar el
tiempo implica la definicin y planificacin de las actividades del cronograma
que hay que desarrollar.
En internet se encuentran muchos programas gratuitos y ejemplos
desarrollados que le pueden ayudar en esta fase en la pgina
http://www.recursosenprojectmanagement.com/software-de-planificacion/
se
encuentran algunos programas como Zoho, ProWorkFlow, WBStool 8 o
Ganttproject, que le ayudarn en esta fase. Dedquele tiempo a planear el uso
del tiempo.
Plan de gestin de costos
Todos coincidimos en que los recursos econmicos son uno de los aspectos
ms relevantes en un proyecto y que ste es el que los empresarios nefitos
dominan mejor, ya que entienden de manera intuitiva cunto tienen que
invertir en su idea de negocio para ponerlo a producir. Sin embargo, este
recurso no es abundante y por el contrario, muchas veces el empresario tiene
que recurrir a financiamiento externo, es ah donde se complica la cosa, porque
muchas veces, la empresa termina produciendo para otros y no para el dueo.
Por ello el diseador/gestor de proyectos debe pensar cuidadosamente cunto
dinero le asignar a cada actividad y de dnde sacar ese dinero. Como lo
indican en www.iue.edu.co La estimacin de costos de las actividades del
cronograma implica desarrollar una aproximacin de los costos de los recursos
necesarios para completar cada actividad del cronograma Esto indica que no
debe haber actividad sin una asignacin de recurso adecuada para su
realizacin. Tambin es importante que el empresario cuantifique su trabajo y
que diferencie lo que debe ganar como empleado del negocio y lo que debe
ganar como dueo del negocio, son dos cosas diferentes y la persona que no
haga esta distincin, termina trabajando gratis.
Otro aspecto que ignoran o descuidan los que emprenden un proyecto es la
necesaria diferenciacin entre costos y gastos, es prudente tener en cuenta
que los gastos son esas salidas de dinero que se consumen al interior del
negocio/proyecto y que no generar entradas de dinero, a diferencia de los
costos, que aunque tambin son salidas de dinero, estos s generan ingresos de
capital. Por ejemplo, en un restaurante, la comida que se compra para
venderles a los clientes, es un costo porque la venta generar dinero para
comprar ms comida, pero la parte de la comida que consume el dueo, es un
gasto, porque esa comida no generar ms dinero.

Ahora un plan de costos, involucra varios aspectos como son: Nivel de

exactitud, Unidades de medida, Enlaces con los procedimientos de la
organizacin, Umbrales de control, Reglas para la medicin del desempeo,
Formatos de los informes y Descripciones de los procesos (Lpez, 2015) que
deben ser conocidos, por lo menos en forma bsica.
En internet puede encontrar varias opciones de programa que le ayudarn a
realizar sus planes de gestin de costos, algunos son: Project Planning Pro,
openproj, delphin-express o gestproject, algunos gratuitos otros de pago.
Plan de gestin del alcance
Comprende las actividades orientadas a garantizar el cumplimiento de las
tareas necesarias para lograr los objetivos del proyecto. Se relaciona
principalmente con la definicin y el control de lo que est y no est incluido en
el proyecto.
La palabra alcance puede referirse al trabajo que debe realizarse para entregar
un producto, servicio o resultado con las funciones y caractersticas
especificadas (www.iue.edu.co), parafraseando un poco, se puede decir que se
refiere a lo que se pretende alcanzar con la realizacin del proyecto.
Igualmente el documento citado arriba nos indica que el plan de gestin del
alcance del proyecto es una herramienta de planificacin que describe cmo el
equipo definir el alcance del proyecto, desarrollar el enunciado del alcance
del proyecto detallado, definir y desarrollar la estructura de desglose del
trabajo, verificar y controlar el alcance del proyecto. Es decir, es un macro
plan donde se define de una manera holstica el futuro funcionamiento de
todas y cada una de las partes involucradas en el desarrollo del proyecto,
aplicando los controles necesarios y oportunos a todas las actividades para
corregir en el acto las posibles desviaciones.
La definicin de esta fase, como es apenas obvio, se centra de manera especial
en los productos que hay que entregar, teniendo presente todos los requisitos
y caractersticas que se esperan, igualmente se ponen de relieve todos los
supuestos que rodearn la ejecucin del proyecto, sin olvidar, por ningn
motivo todas las restricciones que se tendrn. Estos tres aspectos deben
quedar documentados desde el principio, para que sirvan de consulta
constante.
Plan de gestin de la integracin
La integracin tiene como objetivo pensar en el proyecto como un todo
unitario. La integracin permite que la excelencia con la cual se plantea cada
proceso de gestin (inicio, planeamiento, ejecucin, seguimiento y control, y
cierre) (Machicao, 2011) estn todas integradas, es decir que cualquier rama

de ejecucin en un momento determinado, debe tener relacin con todas las

dems actividades que se estn ejecutando, de esa manera el proyecto se
comporta como un todo y no como piezas aisladas. Todo esto quiere significar
que la planificacin sea coherente con un sistema de seguimiento y control que
garantice que todas las ejecuciones de las partes apunten al logro del objetivo
propuesto.
Contina dicindonos Machicao que tambin las diferentes reas de
conocimiento (alcance, tiempo, costos, calidad, personal, comunicaciones,
riesgo y adquisiciones) tenga relacin con los otros componentes, es decir, que
la gestin del alcance sea coherente con la gestin de calidad.
En resumen, hemos querido establecer que si bien la gestin de proyectos es
una actividad profesional, que requiere de un alto grado de precisin para
hacerse eficientemente, no significa que est reservada solo para expertos, ya
que cualquier persona con buena motivacin y dedicacin, puede asimilar los
conocimientos bsicos, para iniciarse en el mundo de la gestin de proyectos,
mxime cuando hay gran oferta de programas, altamente intuitivos que lo
llevan de la mano para que pueda plasmar, ejecutar y controlar todos los
aspectos involucrados. Es posible que cometa errores, pero estos le
fortalecern su proceso de aprendizaje de la gestin de proyectos.

MODELO DE CRONOGRAMA

ANTECEDENTES DEL TEMA

El LAVADERO LA DECIMA es una empresa que pertenece al sector productivo en el
rea de servicios, es un lugar donde ofrecen el servicio de parqueadero y lavadero
de vehculos las 24 horas del da.
Investigando sobre los antecedentes que tiene el LAVADERO LA DECIMA en cuanto a
software utilizado para el control de sus labores diarias, solo se ha obtenido la
informacin de que se lleva un control diario de forma manual.
La idea de formar un negocio brillante lavando los vehculos de las
personas nace desde hace varios aos atrs, por la falta de tiempo, el
ritmo agitado de vida actual y la gran poblacin automotriz que da a da
va creciendo a pasos agigantados, como lo vemos en nuestra ciudad, que
ya se ha quedado pequea para la cantidad de vehculos que circulan por
sus calles.
Estadsticas nos indican que el 97% de conductores se sienten mejor
cuando conducen un vehculo limpio, adems de la satisfaccin que
produce, s por experiencia que su funcionamiento es mucho mejor. Es por
ello que muchos inversionistas se han interesado en el negocio de lavado
de vehculos por la poca inversin y grandes utilidades en proporcin a la
empresa.
En sus inicios el lavado de vehculos se realizaba de forma manual y as
mismo han sido los procesos que la empresa requiere para el buen
funcionamiento de la misma, pero la revolucin tecnolgica, que no se
puede pasar desapercibida por ms que pensemos que podemos
administrar bien nuestra empresa sin utilizarla, ha impactado cada sector
de la economa de nuestra sociedad, hacindola ms eficiente y
competitiva. Por esta razn, estos establecimientos se han ido
sistematizando paulatinamente no solo en sus herramientas y modelos de
negocio como lo son los auto-lavados, sino tambin en la forma en que
llevan los procesos de mercadeo, publicidad y ventas. En el siguiente link,
podremos ver un sistema de informacin que se ha implementado para
este tipo de empresas: https://www.youtube.com/watch?v=JMvv_6FpfEI.

PROPSITO U OBJETIVO DEL ESTUDIO

TTULO DEL PROYECTO: Desarrollar un sistema de informacin para la gestin de

visitas del LAVADERO LA DECIMA.
OBJETIVO GENERAL: Desarrollar un sistema de informacin para la gestin de
visitas del LAVADERO LA DECIMA que permita el control de servicios y clientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:

El objetivo que nos proponemos con la presente investigacin es generar cambios

importantes en la empresa LAVADERO LA DECIMA, ya que con la implementacin de
un sistema de informacin orientado a la web nos permitir llevar un control
adecuado de clientes que van adquirir un servicio al lavadero; los usuarios o clientes
podrn tener acceso al sistema desde dispositivos mviles y/o computadores con
conexin a internet para verificar sus datos personales, datos de sus Vehculos que
han tenido servicios, adems podrn generar turnos y citas para adquirir servicios.
Implementando ste sistema de informacin basado en internet bajo HTML5, los
clientes contarn con una plataforma que agilizar todos los servicios que presta
esta empresa, adems los clientes contarn con un sitio de informacin en internet
donde podrn conocer las tarifas.
LMITES DEL ESTUDIO (MARCO TERICO PRCTICO)
El sistema de informacin orientado a la web para la gestin de parqueadero y
lavadero de la empresa va contar con los siguientes puntos importantes que se van
a trabajar:
1. Control de usuarios
Informacin personal
Informacin de vehculos
2. Control de turnos
3. Publicidad de la empresa

Buscar En Intenet Teora Referente A Este Tipo De Implementacion

DEFINICIN DE LOS TRMINOS

Aplicacin Web, En la ingeniera de software se denomina aplicacin web a
aquellas herramientas que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor
web a travs de Internet o de una intranet mediante un navegador. En otras
palabras, es una aplicacin software que se codifica en un lenguaje soportado por
los navegadores web en la que se confa la ejecucin al navegador.
HTML, siglas de HyperText Markup Language (lenguaje de marcas de hipertexto),
hace referencia al lenguaje de marcado para la elaboracin de pginas web. Es un
estndar que sirve de referencia para la elaboracin de pginas web en sus
diferentes versiones, define una estructura bsica y un cdigo (denominado cdigo
HTML) para la definicin de contenido de una pgina web, como texto, imgenes,
videos, entre otros.
HTML5 (HyperText Markup Language, versin 5) es la quinta revisin importante del
lenguaje bsico de la World Wide Web, HTML.
Smartphone, es un tipo telfono mvil construido sobre una plataforma informtica
mvil, con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades,
semejante a la de una minicomputadora, y con una mayor conectividad que un
telfono mvil convencional. El trmino inteligente, que se utiliza con fines
comerciales, hace referencia a la capacidad de usarse como un computador de
bolsillo, y llega incluso a reemplazar a una computadora personal en algunos casos.
Sistema de Informacin, se puede definir tcnicamente como un conjunto de
componentes relacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y
distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una
organizacin.
Gestin, Conjunto de operaciones que se realizan para dirigir y administrar un
negocio o una empresa. Se encarga de ejecutar todas aquellas rdenes planificadas
por la administracin, en este caso, de empresas.
SUPUESTOS Y EXPECTATIVAS DEL TEMA
Lo que esperamos con el grupo implementando el sistema de informacin es lograr
una satisfaccin de atencin con calidad para el cliente, adems mejorar procesos y
comodidad en cada uno de sus servicios.
Esto nos permitir producir mayor flujo de clientes, oportunidades en aumentar sus
ingresos y de mejorar el servicio al cliente, etc.

Si lo puedes ampliar, mejor

IMPORTANCIA DEL ESTUDIO (JUSTIFICACIN)
Disear un sistema de informacin para que el LAVADERO LA DECIMA automatice la
gestin de la informacin relacionada con sus procesos, los servicios que presta y
sus clientes, tiene importancia en varios aspectos, a saber:
Para el Cliente
Con la puesta en funcionamiento de este sistema de informacin, los clientes van a
tener la oportunidad tener una comunicacin ms efectiva con el LAVADERO, de
esta manera tendrn beneficios como:
Podrn conocer los servicios, tarifas y horarios en los que atiende el Lavadero.
Podrn apartar turnos desde la comodidad de su sitio de residencia o lugar de
trabajo, con lo cual ahorrarn mucho tiempo.
Mejorar su calidad de vida, ya que se estresarn menos, porque la tecnologa
les permitir facilitar la programacin del lavado o parqueo de sus vehculos.
Podr recibir notificaciones de parte del Lavadero, relacionado con el lavado o
parqueo de sus vehculos.
Para el Negocio
El solo hecho de no tener procesos computarizados, es una clara desventaja
en el actual mundo, donde todos los aspectos de la vida humana, estn de
una u otra forma influenciados por los computadores.
Un programa de computador permite gestionar gran cantidad de informacin
de forma gil, por ello, para el Lavadero la Dcima, es muy importante que
se le disee un sistema de informacin para la gestin de su negocio.
El desarrollo del presente estudio, tambin ser importante para el Lavadero,
por cuanto a medida que se revisen los procesos, para poder sistematizarlos,
irn apareciendo situaciones que debern enfocarse de una forma diferente a
como lo vienen desarrollando, y eso mejorar todos los aspectos del negocio.
Para los trabajadores
Un trabajador siempre agradecer pasar de gestionar muchos datos a mano a
hacerlo con un computador.
En el proceso de implementacin de la solucin propuesta en el presente
estudio, se requerir capacitar al personal administrativo que interactuar
con la aplicacin. Y la capacitacin siempre es algo importante y positivo para
los empleados.
Es importante para un trabajador, que se le descargue la responsabilidad de
llevar el control mental de varios procesos a la vez, y en su lugar, la
responsabilidad pase al computador.

Para los estudiantes

Los estudiantes pocas veces tienen la oportunidad de desarrollar aplicaciones
reales para un usuario real, por ello, el presente estudio es muy importante
como prctica profesional.
Este estudio le brinda a los estudiantes, los espacios para que puedan
ahondar en el estudio de algunas facetas del estudio que le son
desconocidas.
El ejercicio de desarrollar aplicaciones reales, siempre es importante para el
proceso formativo de los estudiantes.
El uso de tecnologas de punta, obliga al estudiante a actualizarse en el
conocimiento de nuevas formas de hacer las cosas.

APORTACIN A LA DISCIPLINA, LA ESCUELA O A LA CARRERA

Si bien es cierto, que no hay nada novedoso en crear un sistema de informacin
para que un negocio pequeo controle los datos que produce, y que tampoco parece
que hay creacin de nuevo conocimiento con la realizacin del presente estudio, ya
que su enfoque es orientado a la accin, es decir, es el diseo de una base de datos;
s es posible indicar algunos aspectos que se aportan a la disciplina, la escuela o a la
carrera de ingeniera de sistemas, por ejemplo:
El presente estudio le aporta a la escuela en el sentido, que el producto obtenido se
convierte en punto de partida para futuros estudiantes, donde ellos tengan un
documento gua que los oriente en la forma de crear soluciones, rpidas, prcticas y
sobre todo factibles, tanto tcnica como humanamente.
Al tener estudiantes cada vez ms capacitados para la creacin de soluciones,
aunque pequeas, se impacta de manera directa y eficaz en la comunidad, con lo
cual se cumplen uno de los principales pilares en los que se fundamenta la
Universidad Nacional Abierta y a Distancia, como lo es el principio del apoyo a las
comunidades.
Esto es importante, ya que entre ms haya proyeccin social de la Universidad en la
comunidad donde tiene presencia, ms rpido las personas cambiarn la concepcin
que tiene de ella, que en la gran mayora de los casos la ven como una entidad
donde las personas se capacitan para ganar dinero y satisfacer sus necesidades
particulares, pero casi nunca perciben que reciben algo positivo y en forma directa
de la Universidad.
Otro aspecto importante en el desarrollo de este trabajo, es que los dems
estudiantes, vern que s se pueden crear cosas tiles para la sociedad, esto realza
el sentido de pertenencia hacia la Universidad y sus respectivas carreras. Aunque

este trabajo es gratuito y no le costar ningn dinero al LAVADERO LA DECIMA, los

estudiantes vern las posibilidades de crear software de pago, vern que existen
muchas aplicaciones que se pueden crear y que el mercado es basto.

DISEO DE LA INVESTIGACIN (METODOLOGA)

NDICE ESQUEMTICO
BIBLIOGRAFA
(2004) Instituto Tecnolgico de Sonora - INTRODUCCION A LOS SISTEMAS DE
INFORMACION recuperado el 30 de abril de 2015 de
http://biblioteca.itson.mx/oa/dip_ago/introduccion_sistemas/p3.htm
Gestin y Administracin - Definicin de gestin precisa y acertada - recuperado el
30 de abril de 2015 de
http://www.gestionyadministracion.com/empresas/definicion-de-gestion.html
GESTIN
del
tiempo,
(2015) Estrategias
Gerenciales.
http://www.iue.edu.co/documents/emp/gestionTiempo.pdf

Recuperado

LPEZ,
J.
Plan
de
Gestin
de
costos
(2015)
Recuperado
http://www.academia.edu/5539541/Plan_de_gesti%C3%B3n_de_costos

de

de

MACHICAO, J (2011). La gestin de integracin, en proyectos. Recuperado de

http://blog.pucp.edu.pe/item/6953/la-gestion-de-integracion-en-proyectos

RAMREZ, Z (2013). Diferencias Entre Administracin, Gerencia Y

Recuperado de http://clubensayos.com/usuario/ZainRmz.EAO.html

Gestin.