Bibliotecologo Perfil en Iberoamerica

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Hacia el establecimiento del perfil

del biblioteclogo a nivel
Iberoamrica
COLECCIN
Cuadernos de Investigacin 8
Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas
Hacia el establecimiento del perfil

del biblioteclogo a nivel
Iberoamrica
Coordinadora
Lina Escalona Ros
Participantes
Karla Rodrguez Salas

Juan Carlos Marcos Recio
Alice Miranda Arguedas
Universidad Nacional Autnoma de Mxico

2008
Z668
A5H34 Hacia el establecimiento del perfil del biblioteclogo a nivel
Iberoamrica / coordinadora, Lina Escalona Ros ; participantes, Karla Rodrguez Salas, Juan Carlos Marcos Recio,
Alice Miranda Arguedas Mxico : UNAM, Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas, 2008.
xv, 71 p. (Cuadernos de Investigacin ; 8)
ISBN: 978-607-02-0770-9
El presente documento es el resultado del segundo foro de discusin, del Seminario Permanente de Educacin Bibliotecolgica.
1. Bibliotecarios - Perfil Profesional - Iberoamrica 2. Documentalistas 3. Diseo de Planes de Estudio I. Escalona Ros, Lina,
coordinadora II. Rodrguez Salas, Karla III. Marcos Recio, Juan
Carlos IV. Miranda Arguedas, Alice. V. ser.
Diseo de portada: Mario Ocampo Chvez

Primera Edicin, 2008
DR UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
Ciudad Universitaria, 04510, Mxico, D.F.
Impreso y hecho en Mxico
ISBN: 978-607-02-0770-9
Contenido
INTRODUCCIN vii
EL PROFESIONAL EN BIBLIOTECOLOGA Y
DOCUMENTACIN: HABILIDADES Y
COMPETENCIAS
Karla Rodrguez Salas 1
CONOCIMIENTO TECNOLGICO PARA EL

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD PROFESIONAL
EN BIBLIOTECOLOGA Y DOCUMENTACIN
Juan Carlos Marcos Recio 33
EL PERFIL DEL GRADUADO EN BIBLIOTECOLOGA

Alice Miranda Arguedas 55
DISCUSIN 61
Introduccin
sta segunda publicacin del Seminario Virtual

sobre Educacin Bibliotecolgica es producto
de la discusin sobre este tema en su Foro Electrnico. Para llevar a cabo la discusin se tomaron como
punto de partida los documentos base elaborados
por Karla Rodrguez Salas (Costa Rica), Juan Carlos Marcos Recio (Espaa) y Alice Miranda Arguedas (Costa Rica), los que se incluyen en la presente
publicacin. Asimismo, se tomaron en consideracin dos ponencias elaboradas y presentadas en diferentes eventos acadmicos por Johann Pirela Morillo Perfil del profesional de la informacin con
base en competencias integradas en el contexto de
un currculo cooperativo y reedificado y Javier
Tarango Los profesionales de la informacin ante
las nuevas necesidades de aprendizaje: el papel de la
universidad y sus alcances. Todos ellos dieron la
pauta para la discusin llevada en el Foro Electrnico cuyos principales aspectos abordados tambin se
vii
Hacia el establecimiento del perfil del biblioteclogo a nivel...
incluyen, finalizando con una serie de conclusiones

y recomendaciones sobre el tema.
La discusin se llev a cabo durante una semana
en el Foro Electrnico, de este Seminario, contando
con la participacin en lnea de los siguientes integrantes: Magdaleno Azotla lvarez (Ciudad de
Mxico), Brenda Cabral Vargas (Ciudad de Mxico), Rosa Elba Chacn Escobar (Chiapas, Mxico),
Lina Escalona Ros (Ciudad de Mxico), Elba Fernndez Cruz (Ciudad de Mxico), Juan Carlos
Marcos Recio (Madrid, Espaa), Alice Miranda
Arguedas (San Jos, Costa Rica), Karla Rodrguez
Salas (San Jos, Costa Rica), Javier Tarango
(Chihuahua, Mxico), Mara Elvia Vzquez Velsquez (Ciudad de Mxico).
Indudablemente, este es un tema que requiere de
una amplia discusin, puesto que la educacin bibliotecolgica en la regin iberoamericana posee
una gran diversidad de caractersticas, las que han
sido abordadas por diversos autores, entre las que se
pueden mencionar: la diversidad de nombres para
los ttulos profesionales que se otorgan, los distintos
objetivos de los planes de estudio, las diversas nomenclaturas usadas para las asignaturas que los integran, as como los objetivos tan diversos que persigue cada carrera ofertada, aun cuando todas tienen el
mismo campo de ejercicio profesional: la organizacin y administracin de la informacin.
viii
Introduccin
En una sociedad en la que la informacin se ha

convertido en el eje de la produccin, de la economa y del desarrollo social, la divergencia de corrientes y objetivos educativos para la nica profesin que tiene como base la informacin en todos
sus aspectos organizativos y administrativos para
satisfacer los requerimientos de informacin de la
sociedad, es poco conveniente, ya que esa divergencia puede hacer irreconocible a esa profesin, motivando que otros profesionales asuman tareas para
las que no han sido formados. De aqu la importancia de trabajar en un perfil profesional que cubra las
vertientes internacionales y forme a profesionales
competitivos capaces de desempearse en cualquier
pas que se les requiera.
Pero, por qu iniciar con el perfil profesional?
cul es su importancia y caractersticas para pensar
en este elemento como la base para homologar contenidos y llegar a un solo profesional iberoamericano?
Dentro de las etapas de diseo curricular se encuentra la definicin de perfiles, tanto de ingreso
como de egreso, as como la de profesional, perfiles
que de acuerdo con el modelo educativo elegido
son la base del diseo curricular.
Definiendo este tipo de perfiles, el de ingreso es
el conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes que tiene el estudiante al ingresar a un determi-
ix
nado nivel de estudios; mientras que el de egreso seala los conocimientos, habilidades y aptitudes que
se esperan desarrollar a lo largo de la trayectoria
acadmica del estudiante y que implican que ste
logre un ttulo universitario.
El perfil profesional conjuga los conocimientos
y habilidades que permiten resolver los problemas
que presenta la prctica profesional. Sin embargo,
es necesario establecer la clara vinculacin que existe entre el perfil de egreso o acadmico y el perfil
profesional ya que las universidades como productoras de profesionales que se integrarn a los
distintos procesos de trabajo, [tienen como] responsabilidad que sus egresados se desempeen eficazmente en la prctica profesional. Esta formacin profesional est determinada por los
requerimientos del mercado laboral, requerimientos que se detectan a travs del anlisis ocupacional
y se expresan en el perfil profesional (Allende).
El anlisis ocupacional se relaciona con la optimizacin de la educacin, especficamente la educacin superior que forma profesionales que habrn
de insertarse en un mercado, y slo a travs de dicho anlisis pueden determinarse las caractersticas
especficas del mercado e incorporarlas en los planes de estudio de forma efectiva.
As, el perfil profesional debiese ser la base acadmica y profesional que permita la elaboracin del
Introduccin
plan de estudios para que cada elemento del perfil

se convierta en una meta a conseguir a travs de las
asignaturas determinadas. Se preparara as al profesional para ejercer con xito y pertinencia su profesin.
Pero el perfil profesional va ms all de la realidad profesional y disciplinaria actual, tambin
debe visualizar las tendencias disciplinarias y los
mercados emergentes que a mediano y largo plazo
se puedan ya contemplar. En este sentido el perfil
es tambin ideal porque se basa en las exigencias
profesionales actuales y futuras. De esta forma, el
perfil profesional es importante porque:
? Sistematiza el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes para el ejercicio profesional y,
? Delimita las caractersticas formativas del alumno.
La metodologa para elaborar el perfil tiene que
partir de estudios previos que prevean un contexto
firme en el cual desarrollar cada elemento que conforma el perfil. Entre estos estudios, es de suma importancia el de seguimiento de egresados que d
cuenta de la actualizacin de los planes de estudio y
de la evaluacin de su impacto social; el anlisis del
plan vigente y los estudios de tendencia profesional
y social que permitan observar los avances y cambios que se han dado y se pueden seguir dando en la
sociedad.
xi
Una vez que se cuente con estos estudios para disear el perfil ser necesario involucrar a todos los
participantes del proceso de planificacin curricular: docentes, alumnos, egresados, profesionales
multidisciplinarios y representantes de empleadores, quienes permitirn lograr una mayor vinculacin entre el plan de estudios y los requerimientos
sociales.
Los pasos a seguir para la elaboracin del perfil
son los siguientes:
a) Creacin de un mecanismo institucional.- Esto
implica a la voluntad poltica de las autoridades
porque el diseo curricular requiere de un equipo de trabajo comprometido con la institucin y
con la profesin, involucrado en el modelo educativo a seguir y plenamente apoyado por las autoridades de la institucin.
b) Marco conceptual.- El equipo de diseo precisa
de un marco conceptual pedaggico y de la disciplina en cuestin, con el fin de orientar el perfil y
todas las dems actividades.
c) Marco referencial.- Son los estudios que permiten determinar las necesidades del mercado, el
anlisis de las condiciones econmicas y sociales
de la regin, el pas y la sociedad en general, y de
la realidad ocupacional.
xii
Introduccin
Es necesario sealar que el estudio de una prctica profesional, requiere analizar las condiciones
econmicas, sociales, culturales, polticas, etctera,
que rodean a dicha prctica; por lo menos es sta la
tendencia actual a nivel mundial manifestada en diversos foros de poltica educativa a nivel nacional e
internacional. Es decir, es necesario vincular las estrategias de aprendizaje con el conocimiento y la
resolucin de problemas que existen en el ejercicio
profesional cotidiano, de tal forma que la enseanza del profesor oriente la labor crtica y analtica
del estudiante en formacin. De esta forma, los datos concretos de la prctica profesional se utilizarn para determinar los contenidos y experiencias
de aprendizaje del diseo curricular.
Perfil bibliotecolgico
Hasta ahora, seala Gordillo: El perfil tradicional
se ha caracterizado por realizar las siguientes actividades tcnicas: selecciona, adquiere, cataloga, clasifica y difunde la documentacin, trabajando principalmente con material en formato impreso. De
esta forma, el trabajo profesional se centraba en la
conservacin y organizacin de la informacin, lo
cual se reflejaba en los planes de estudio pero cuando la informacin se convierte en un elemento dinmico alrededor del cual gira la economa y pro-
xiii
duccin de un pas, tanto el perfil como los planes

tienen que cambiar.
El perfil bibliotecolgico requiere de personas
capaces de introducirse en el mercado, tanto para
influir en la productividad laboral como para generar empleos, en una sociedad que est en constante
cambio y que se caracteriza por el desarrollo de las
tecnologas de la informacin y la comunicacin
(TICs), por la globalizacin y por el mismo desarrollo disciplinario.
En este momento, en que Internet nos mantiene
comunicados con cualquier rincn del mundo y nos
coloca ante un cmulo de informacin, el biblioteclogo debe estar en condiciones de enfrentar los
nuevos retos que le plantea el mundo y la economa
global. Si bien las TICs son una herramienta que facilita las actividades del profesional del rea bibliotecolgica, tambin es cierto que ste debe contar con
las nuevas habilidades y conocimientos para lograr
resultados eficientes en el menor tiempo posible.
La responsabilidad profesional de proporcionarle a la sociedad informacin confiable, precisa y
oportuna sigue siendo una prioridad en el mundo
bibliotecolgico, el cual exige hoy un perfil profesional que lo refleje a nivel de Iberoamrica, en
donde se comparte idioma, condiciones polticas,
econmicas, sociales y pero tambin diferencias
culturales y educativas; es necesario reflexionar
xiv
Introduccin
cul sera el conjunto de conocimientos, habilidades y aptitudes que permitiran el diseo de planes
de estudio que podran conformar a un profesional
de la bibliotecologa para un nivel regional, alguien
capaz de desenvolverse con la misma calidad profesional en cualquier parte del mundo.
Lina Escalona Ros
xv
El profesional en bibliotecologa y
documentacin: habilidades y
competencias
KARLA RODRGUEZ SALAS
Introduccin
os avances tecnolgicos han tenido un gran

impacto sobre las bibliotecas y, ms an, sobre
los propios biblioteclogos. El efecto ha sido tan
profundo que muchos de los profesionales del sector se estn planteando no slo cul es la labor que
deben desarrollar, sino tambin cul sera la forma
ms correcta de denominar nuestra profesin: bibliotecario, documentalista, profesional de la informacin, gestor del conocimiento, de la informacin, cientfico de la informacin.
Puede decirse que casi todas las funciones tradicionales del bibliotecario han sufrido transforma-
Hacia el establecimiento del perfil del biblioteclogo a nivel ...
ciones y que adems han surgido tareas y nuevos retos. Los biblioteclogos de hoy en da son
consultores, docentes, disean sistemas informticos, dirigen instituciones educativas y, con la aparicin de Internet, se han convertido en expertos en
bsquedas en la red, en webmasters y hasta en diseadores de pginas web y de intranets.
Este artculo intenta describir los conocimientos
y habilidades que debe aportar la profesin desde la
perspectiva de la competencia, para hacer frente al
reto que supone la sociedad de la informacin, teniendo en cuenta que no basta con definir las nuevas funciones del bibliotecario como meros conocimientos tcnicos o administrativos. Estas nuevas
funciones deben de entenderse como un conjunto
de actitudes, aptitudes y puntos de vista que puedan ser rpida y efectivamente aplicados a cualquier nueva oportunidad o necesidad desconocida
que pueda surgir.
La educacin en la Sociedad de la
Informacin
A partir de los aos setenta aparece una sociedad
caracterizada por el incremento de la informacin,
como una definicin del mundo moderno. La proliferacin de herramientas para generar, almacenar,
transmitir y acceder a la informacin y la constatacin de que la materia prima ms preciada en este
El profesional en bibliotecologa y documentacin ...
momento es la propia informacin, la generacin

de conocimiento y la capacidad para seguir aprendiendo a lo largo de toda la vida, han llevado a denominar a nuestro tiempo como Sociedad de la
Informacin o Comunicacin (rea, 2001).
Castells (1998), en su libro La era de la informacin, dice que la Sociedad de la Informacin es el
nuevo sistema tecnolgico, econmico y social.
Una economa en que el incremento de productividad no depende del incremento cuantitativo de los
factores de produccin (capital, trabajo, recursos
naturales), sino de la aplicacin de conocimientos e
informacin en la gestin, produccin y distribucin, tanto en los procesos como en los productos.
Barber (2003), sostiene que: la caracterstica
universal de la moderna Sociedad de la Informacin es el rol influyente de la Tecnologa de Informacin que permite mejorar la rapidez y la precisin del procesamiento de la informacin as como
transformar la naturaleza de las comunicaciones.
Por otro lado, Pineda (2007) citando a Nez,
manifiesta que el desarrollo de los servicios, de la
educacin, de la cultura y de todas las esferas de las
actividades de la vida humana, dependern de la informacin que se tenga, y que la nuestra es una sociedad que necesita que la mitad de la fuerza laboral
est dedicada directamente a la gestin de la informacin.
Se ha dicho tambin que la nuestra es una sociedad inducida a adoptar una nueva organizacin, caracterizada por la necesidad de informacin como
elemento bsico para su funcionamiento en el nuevo contexto tecnolgico, social y productivo. Este
entorno podra constituir una ventaja para aquellos que no muestren resistencia a los nuevos cambios y que logren asumir los cambios y los conocimientos necesarios para adaptarse.
Las consecuencias de lo descrito anteriormente
afectan necesariamente las decisiones respecto al
perfil del profesional en bibliotecologa y los planes de estudio de las escuelas de bibliotecologa, lo
que implica una formacin contina que le permita
al profesional insertarse de manera equitativa y justa en el nuevo paradigma de la sociedad.
Ante este panorama la formacin de los biblioteclogos, su rol , las funciones y servicios bibliotecarios dependen cada vez ms del desarrollo de planes
de estudio competentes, acordes a las necesidades
del mercado, las cuales demandan el uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
como medio de transmisin del conocimiento.
Considerando los retos que supone la Sociedad
de la Informacin, se puede afirmar que los principales cambios a los que se enfrentan los profesionales en bibliotecologa y documentacin, se centran
en desarrollar un alto nivel de conocimiento sobre
las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, facilitar el acceso y uso de la informacin

al usuario, demostrar habilidades en la gestin y
responder a las demandas del mercado laboral.
El currculum acadmico en la sociedad de

la informacin
El trmino currculo lo definen Quesada, Cedeo
y Zamora (2001), como el conjunto de las actividades de aprendizaje, es decir los logros que alcanza el
estudiante en funcin de los objetivos de la educacin, complementado con una serie de elementos
formales, actitudes, valores y creencias que favorecen y promueven el desarrollo personal y profesional del estudiante.
El currculo tambin se visualiza como una totalidad en la cual se articulan de manera congruente
dos aspectos: la realidad social dinmica y contradictoria y la propuesta educativa. Adems el currculum se debe entender como una construccin social en la que el sujeto es un ser social, histrico,
concreto y reflexivo, que posee un sistema de
creencias; construccin en la que existe una relacin dialgica entre el docente y el estudiante, donde los alumnos interactan con otros alumnos, con
los profesores y con su propio pensamiento.
Las escuelas de bibliotecologa, en especial, la escuela de Bibliotecologa y Documentacin de la
Universidad Nacional de Costa Rica, han mantenido un continuo proceso de revisin y desarrollo del
plan de estudios, contribuyendo a que los estudiantes adquieran el conocimiento y las competencias
necesarias en una sociedad multicultural de la informacin.
Es por eso que la adopcin de una metodologa
innovadora, activa y experimental resulta fundamental en tanto que el papel del docente y el estudiante se interrelacionan. En este sentido el acadmico se convierte en gua, mentor y mediador y el
estudiante, ejerce el papel protagnico en el proceso de enseanza-aprendizaje.
Los profesionales saben que deben enfrentar los
cambios significativos que el trabajo informacional
requiere en esta poca y por eso se combinan los intereses cognitivos, tcnicos y prcticos al ejecutar el
plan de estudios.
El plan de estudios est conformado por cuatro
reas disciplinarias: organizacin de la informacin
documental; investigacin; usuarios/lectores/ clientes de la informacin, y administracin de recursos
y servicios de informacin, as como la inclusin de
los ejes curriculares de la especialidad y los ejes transversales institucionales. Con respecto a los ejes curriculares de la especialidad stos son: la tecnologa
de la informacin y la comunicacin, la gestin de
unidades de informacin documental, los mtodos y

las tcnicas de investigacin.
De esta manera el plan de estudios facilita el anlisis crtico en el estudiante a partir de elaborar investigaciones, aplicar paquetes tecnolgicos y utilizar la
telemtica para organizar, recuperar y transferir la
informacin y las prcticas actuales en las unidades
de informacin documental. Se privilegia, adems,
la investigacin y la resolucin de problemas apoyados por la manipulacin de paquetes tecnolgicos
que facilitan la gestin de la informacin y las prcticas en unidades de informacin, lo cual propicia la
integracin del estudiantado en el mercado laboral y
favorece la realizacin de prcticas e investigaciones
en el campo profesional. La formacin crtica es primordial, y en ella el estudiante se forma para pensar,
discutir, crear y trabajar en equipo, para esclarecer
puntos de vista y compartir y resolver problemas
reales en ambientes laborales.
Perfil del graduado en Bibliotecologa y

Documentacin
Quesada, Cedeo, Zamora (2001) definen este perfil como el conjunto de competencias que debe poseer el egresado al finalizar la carrera. Por lo tanto
tal perfil se encarga de aspectos fundamentales tales
como la relacin entre la universidad y la sociedad,
entre las necesidades sociales y la formacin univer-
sitaria del estudiante y de la adquisicin de competencias esenciales para el desempeo profesional.

El trmino competencia se refiere a la formacin
de capacidades y disponibilidades permanentes, tanto en el sentido intelectual como en el tico, social y
afectivo. Del mismo modo, Lpez-F (2002) define a
las competencias personales como un conjunto integrado de destrezas, habilidades, aptitudes, rasgos
de personalidad y motivaciones presentes en el comportamiento de una persona que la predisponen a
desempear con xito los requisitos y exigencias de
actuacin de una ocupacin en un contexto profesional dado. Villarini, citado por Quesada, Cedeo,
Zamora (2001) explica que en trminos generales, la
naturaleza de las competencias se encuentra definida
por los siguientes aspectos:
? Son aprendizajes mayores o comprensivos que
resultan de la totalidad de las experiencias educativas formales y no formales.
? Son capacidades que la persona desarrolla gradual y acumulativamente a lo largo del proceso
escolar educativo.
? Son caractersticas que la persona manifiesta en
mltiples situaciones y escenarios variados, y
que forman parte de su comportamiento.
? Son caractersticas que una comunidad estima
como cualidades del ser humano.
? Son capacidades generales que se desarrollan

como parte del proceso de madurez, y retos que
la vida le plantea a la persona.
? Son capacidades para llevar a cabo diferentes tareas de manera eficiente y apropiada.
En consecuencia, promover el desarrollo de
competencias implica partir de una reflexin sobre
la persona, sus experiencias previas y el contexto en
que sta se ubica. Ms sencillamente, la palabra
competencia se conceptualiza como las caractersticas que las personas deben tener para desempear
un cierto trabajo mejor y de esta manera logran ser
mejor apreciadas o valorizadas por la organizacin.
Chueque, Bazan, Griffero (2004, p.3) identifican las competencias con las caractersticas que las
personas deben tener para hacer un trabajo mejor
y para ser ellas apreciadas o valorizadas por la organizacin.
Estos autores detallan conjuntamente tres tipos
de competencias:
1. Conocimientos claves (saberes).
2. Habilidades (dominio). La suma de conocimientos claves ms las habilidades es lo que se designa
como aptitudes.
3. Actitudes.
Tambin concluyen lo siguiente: la competencia
es la suma de las aptitudes (conocimientos y habilidades) y las actitudes de las personas.
Desde la perspectiva de las normas basadas en las

competencias, el perfil debe reunir las competencias profesionales especficas requeridas para actuar
en un rea definida. Se trata, pues de la referencia
fundamental del currculum, ya que orienta el proceso formativo y especifica las competencias que
los estudiantes desarrollarn.
As, el perfil profesional se convierte en un insumo indispensable para el diseo y seleccin de las
estrategias de enseanzaaprendizaje, donde las
metodologas de enseanza promueven en el estudiante el desarrollo de capacidades como la argumentacin, la reflexin, la toma de decisiones y la
resolucin de problemas, situaciones que son propias del contexto laboral.
Durante mucho tiempo el perfil del biblioteclogo respondi a un esquema comn y sus tareas se
centraban en la seleccin, adquisicin, catalogacin,
clasificacin y difusin de la informacin. La formacin se centraba en el aspecto tcnico, en el cul, segn Cornella (1994), la labor del profesional de la informacin se centraba en la conservacin de la
documentacin, quien realizaba tareas de almacenamiento y catalogacin, pero cuando la informacin
se consider como una fuente de valor para la organizacin, el rol del profesional de la informacin se
torn dinmico y adquiri mayores matices.
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Para V. Cano (1999), el rol del bibliotecario se ha

basado en principios profesionales:
? Es un guardin del fondo bibliotecario y una de
sus funciones primordiales es la de adquirir y
preservar el patrimonio bibliogrfico.
? Es un gestor de sistemas de almacenaje y una de
sus funciones principales es la de crear sistemas
de ordenamiento para el fondo bibliogrfico que
tiene en custodia.
? Es un mediador entre los sistemas de ordenamiento y los usuarios. Una de las funciones principales del bibliotecario es facilitar el acceso a la
informacin contenida en la coleccin que tiene
a su cargo.
? El bibliotecario tradicional era autodidacta por
falta de enseanzas oficiales, un conservador y
un coleccionista; sin embargo la llegada de las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin a nuestra sociedad, suponen un cambio
radical en el concepto del bibliotecario actual.
Con al advenimiento e incorporacin de las nuevas tecnologas en actividades de carcter cientfico,
social, cultural y productivo, el rol del biblioteclogo ha ido experimentando una transformacin en
relacin con sus funciones y destrezas y ste ha llegado a constituirse en un gestor de informacin. Este
nuevo rol rompe el paradigma de un bibliotecario
pasivo, facilitador de informacin y que demanda
11
acciones de mayor impacto y responsabilidad social.

Al respecto Coelho (1998) considera que la profesin debe plantearse muy seriamente el cambio de
paradigmas largamente sostenidos que no son ya
compatibles con las demandas de la sociedad.
Segn Aramayo, los biblioteclogos y documentalistas se enfrentan a cuando menos tres cambios
significativos en el modelo de trabajo que realizan:
? La transicin del papel a los medios en soporte
electrnico como forma predominante de almacenamiento y recuperacin de la informacin.
? La creciente demanda de que los profesionales
justifiquen su labor, desde el punto de vista del
gasto que supone para la empresa mantener tanto el servicio de documentacin como a los propios documentalistas.
? Los nuevos tipos de organizacin del mercado
laboral, como son las frmulas novedosas como
los puestos de trabajo compartidos (job sharing),
el teletrabajo (telecommuting), la externalizacin
o outsourcing (contratacin de parte del trabajo
de la biblioteca con compaas ajenas o externas), las reducciones de personal y la proliferacin de trabajos en equipo.
Estos cambios suponen transformaciones en
cuanto a su perfil. Muchos profesionales coinciden
en la necesidad de que el nuevo profesional debe ser
competente en lo que tiene que ver con la gestin y
12
organizacin de conocimientos en varias disciplinas: la formacin de usuarios, la educacin, la investigacin, la administracin de recursos y servicios de informacin y las tecnologas de la
informacin y la comunicacin Aunado a esto,
debe tener una formacin humanstica que complemente su formacin integral, y adems ser innovador, creativo y proactivo.
Barber (2003) expone que la nueva era en la que
se est introduciendo la sociedad se caracteriza por
la aplicacin de las Tecnologas de Informacin y
Comunicacin (TIC) en casi todos los aspectos de
la vida de las personas; esto replantea la formacin
de profesionales de la informacin, y ello deber
analizarse por:
? Desarrollar un alto nivel de conocimiento de las
nuevas tecnologas de la informacin: la facilidad
con que la informacin puede ser almacenada y
transmitida electrnicamente unida a la pericia
para acceder a ella ilegalmente, requiere de muchas ms responsabilidades por parte de los proveedores de servicios de informacin, quienes
tienen en la actualidad un compromiso mayor,
no slo para proteger sus sistemas, sino tambin
para asesorar en lo relativo a derechos de autor.
? Facilitar el acceso y uso de la informacin: con la
aparicin de la Web a mediados de los aos 90, la
informacin comenz a estar disponible con
13
slo apretar un botn. Sin embargo, se debe reconocer y aceptar que las nuevas tecnologas ponen a disposicin del usuario final, en forma directa, muchos servicios de informacin.
? Demostrar habilidades de gestin: al hablar de
polticas se deben considerar estas habilidades,
no slo en relacin con los usuarios, sino en
cuanto a la presencia en el mbito poltico. En el
nivel nacional e internacional es esencial que las
polticas de informacin adoptadas protejan el
desarrollo econmico, social y las diferencias
culturales de todas las naciones.
? Responder a las demandas de un mercado laboral emergente: existen diversas posturas con respecto a la relevancia que este nuevo ambiente
tendr en el mercado de trabajo. Hay quienes
confirman que el uso de Internet se incrementar en el futuro. Las computadoras y los hosts de
Internet apoyarn la elaboracin de productos y
servicios multimedia, causarn transformaciones vitales en el sector de contenidos y contribuirn a la difusin de productos electrnicos con
mayor rapidez que a la edicin de medios impresos. Por otra parte, al hacer referencia al trabajo
potencial, Moore (1998) menciona que el uso de
las nuevas tecnologas incrementa la eficiencia y
la productividad en casi todas las ramas del saber,
pero tambin produce racionalizaciones, lo que
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hace suponer que las ocupaciones tradicionales

desaparecern o se substituirn.
Por otra parte, Castillo (1997), citando a Snchez, seala que el perfil profesional del biblioteclogo debe considerar los siguientes aspectos:
? Altos niveles de capacidad en la comunicacin
personal.
? Habilidad en la administracin.
? Manejo de las tecnologas de informacin.
? Conocimiento de su rea de especialidad en la biblioteca.
? Planificacin estratgica.
? Visin prospectiva.
? Colaboracin y cooperacin con quienes generan y proveen informacin, y desarrollo estratgico que permita la asistencia a los usuarios.
Chacn (2007) menciona los siguientes conocimientos que debera poseer el profesional en bibliotecologa y documentacin:
? Poseer un entendimiento y un profundo conocimiento de los usuarios/ clientes y de sus necesidades.
? Tener el conocimiento y las destrezas para organizar y preservar la informacin y permitir as
su acceso intelectual.
? Utilizar y estructurar tanto sistemas de informacin tradicionales como la tecnologa de sistemas
de informacin digital.
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Poseer una visin holstica de los sistemas de informacin de manera que integradamente interacte con la organizacin, acceso y preservacin de la
informacin.
La intencin de la Escuela de Bibliotecologa y
Documentacin es ofrecer la oportunidad de adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades y actitudes apropiadas para ejercer un trabajo
profesional de calidad, sostenido por un alto nivel
de especializacin y la capacidad para adaptarse a
las transformaciones, requerimientos y a la evolucin continua de la Sociedad de la Informacin.
De esta manera, y coincidiendo con algunos de
los autores sealados, se aaden adems las siguientes caractersticas y habilidades como parte de la
formacin:
? Desarrollo de la investigacin como parte del
perfil profesional.
? Formacin humanstica.
? Manejo de una lengua extranjera, de preferencia
el ingls.
? Capacitacin permanente (educacin continua).
? Apropiacin personal del quehacer y el desarrollo de la Institucin.
? Empata con los usuarios de la informacin.
? Valores ticos e integrales y una buena dinmica.
? Actitud positiva al cambio.
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? Trabajo en equipo y participacin interdisciplinaria.

? Educador.
? Compromiso con la excelencia del servicio.
? Creador de productos y servicios innovadores y
competitivos.
? Participativo y cooperativo.
Tambin es importante tener en cuenta, tal y
como lo apunta De la Vega (2005), considerar algunos factores como imprescindibles para enfrentar
los cambios venideros:
? Una formacin terica y prctica slida basada
en planes de estudio de pre y posgrado que surjan de la investigacin de la realidad, sus necesidades y su proyeccin.
? Una investigacin permanente, en particular,
del mercado laboral, que ofrecera informacin
valiosa para conocer la naturaleza cambiante de
ste, sus caractersticas y proyecciones, y con
base en ello tomar decisiones respecto a los planes de estudio y los perfiles profesionales.
? Proyeccin de la profesin a travs de los gremios profesionales y los grupos de trabajo que
contribuyan a hacer ms visible la profesin y su
mbito de accin.
? Acercamiento universidad-empresa, en el que
los estudiantes tengan la oportunidad de poner
en prctica los conocimientos adquiridos, as
17
como la posibilidad de proyectarse en la comunidad mediante prcticas supervisadas, trabajo social y desarrollo de investigaciones.
Perfil ocupacional y profesional. Escuela de

Bibliotecologa, Documentacin e Informacin, Universidad Nacional de Costa Rica
En el Plan de Bachillerato en Bibliotecologa y Documentacin de la Escuela de Bibliotecologa, Documentacin e Informacin de la Universidad Nacional de Costa Rica, podemos observar como se ofrece
la oportunidad de adquirir los conocimientos y desarrollar las habilidades, destrezas y actitudes apropiadas para lograr los perfiles profesionales, como se
muestra a continuacin:
18
Perfil ocupacional del Diplomado en Bibliotecologa y Documentacin
Perfil ocupacional del Bachiller en

Bibliotecologa y
Documentacin
Perfil ocupacional del Licenciado en Bibliotecologa y Documentacin
Cargo
Cargo
Cargo
nfasis:
Gestin de la informacin
El cargo que desempear
ser de Asistente o Tcnico Jefe de Unidad de Informacin Documenen Bibliotecologa y Docutal, Biblioteclogo profesional y/o Jefe de
mentacin.
diferentes secciones de Unidades de
Informacin Documental (bibliotecas,
centros de documentacin, unidades de
informacin, etctera).
nfasis: tecnologas de la informacin y
la comunicacin
Jefe de las secciones de las unidades de
informacin documental relacionadas con
las TIC (Tecnologa de la Informacin y
de la Comunicacin), telecomunicaciones, redes, infraestructura tecnolgica, y
desarrollo de OPAC.
Jefe de la unidad del conocimiento institucional. (Unidad de la Organizacin que
optimiza el capital intelectual (conocimiento registrado en documentos) de las
organizaciones para su beneficio).
El cargo que desempear

ser:
Jefe de Unidades de Informacin Documental
Biblioteclogo Profesional
Acadmico universitario.
19
Perfil ocupacional del Diplomado en Bibliotecologa y

Documentacin
Perfil ocupacional del Bachiller

en Bibliotecologa y
Documentacin
Perfil ocupacional del Licenciado en Bibliotecologa y

Documentacin
Funciones
Funciones
Funciones
nfasis:
Gestin de informacin
Organiza y maneja polticas de
control documental nacional e internacional, aplicando conocimientos especializados.
Satisface oportuna y eficientemente las necesidades de informacin de diferentes tipos de
lectores/usuarios/clientes.
Realiza auditorias informacionales de las organizaciones utilizando los mtodos internacionales
Disea, organiza, estructura, y
administra bases de datos.
Orienta a los clientes de la informacin, en las metodologas bsicas para desarrollar tcnicas
de bsqueda y recuperacin de
informacin en lnea.
Toma decisiones sobre principios y mtodos automatizados
para la indizacin y resumen de
toda clase de documentos.
Investiga sobre estudios situacionales y de mercado.
Formula planes para la instruccin en la formacin de usuarios.
Construye, implementa y evala
planes estratgicos.
Realiza estudios de cultura organizacional en relacin con la administracin de la informacin
Satisface oportuna y eficientemente las necesidades de informacin de diferentes tipos

de lectores/usuarios/clientes.
Asesora, aplica y socializa paquetes tecnolgicos para el
manejo de informacin.
Planifica, dirige y coordina unidades de informacin documental.
Orienta a los clientes en el uso
de informacin a nivel nacional
e internacional aplicando la telemtica.
Disea e implementa redes y
sistemas de informacin.
Selecciona y aplica estrategias
que integren la informacin
como un bien y servicio, seleccionando y validando estrategias para la comercializacin
de servicios y productos de informacin.
Asesora a los usuarios de informacin en las nuevas formas y condiciones de acceso a
servicios y productos de informacin existentes a nivel nacional e internacional.
Logra una capacidad de autogestin de las Unidades de
Informacin Documental
Aplicar normas internacionales

para la descripcin fsica e intelectual a los materiales documentales, en forma manual y
automatizada.
Satisfacer oportuna y eficientemente las necesidades de informacin de diferentes tipos
de lectores/usuarios/clientes.
Integrar los diferentes tipos de
informacin a nivel de unidades de informacin documental para instituciones tales
como: archivos, bibliotecas,
museos.
Aplicar procedimientos electrnicos para la gestin de los
procesos de organizacin.
Elaborar estadsticas automatizadas que permitan evaluar el
alcance de los informes y documentos publicados en las
instituciones de los diferentes
procesos.
Controlar el proceso del nuevo
material documental que ingresa a la unidad de informacin.
Utilizar la informacin tecnolgica apropiada para resolver
estrategias de bsqueda y
para crear bases de datos.
20

Documentacin
Funciones

Perfil ocupacional del LicenBibliotecologa y
ciado en Bibliotecologa y
Documentacin
Documentacin
(Cont.)
Funciones
Funciones
nfasis:
tecnologas de la informacin y la
comunicacin
Vela por la formulacin y gestin
de recursos para diferentes tipos
de proyectos y por el mantenimiento y actualizacin de bases de datos automatizadas.
Satisface oportuna y eficientemente las necesidades de informacin
de diferentes tipos de lectores/usuarios/clientes.
Conoce, utiliza y aplica las tecnologas y los sistemas de informacin
como factor competitivo.
Aplica paquetes computacionales
que permiten la transferencia y generacin de conocimiento utilizando herramientas colaborativas.
Administra y utiliza fuentes bsicas
de informacin, tales como sistemas expertos, fuentes estadsticas,
informacin geogrfica, gerencial y
comercial.
Propone herramientas tecnolgicas para mejorar la competitividad
de las unidades de informacin documental.
Formula e implementa proyectos
sobre consorcios informacionales.
21

Documentacin

en Bibliotecologa y
Documentacin

Documentacin
Habilidades
Habilidades
Habilidades
Identificar e interpretar las necesidades particulares de los

usuarios de la informacin.
Priorizar el papel de la informacin como el sistema principal de transformacin social.
Utilizar las tcnicas para seleccionar, adquirir, ordenar, almacenar, recuperar y diseminar
informacin.
Elaborar proyectos de investigacin bsica y aplicada.
Aplicar la lgica del razonamiento inductivo para la sistematizacin de informacin,
dando un impacto agregado al
documento e incrementando el
factor de impacto.
Procesar los documentos existentes en las respectivas unidades de informacin documental, tomando en cuenta las
normas internacionales en materia de informacin y documentacin.
Procesar normas internacionales a la informacin documental.
Identificar los tipos de unidades de informacin documental y sus caractersticas.
Almacenar y recuperar informacin documental en diferentes formatos y soportes documentales.
nfasis:
Organizar y dirigir unidades de
informacin.
Implementar y administrar sistemas y servicios integrados de informacin.
Identificar, seleccionar y evaluar
tecnologas automatizadas para
el acceso, manejo y control de
informacin.
Elaboracin de proyectos de investigacin bsica y aplicada.
Formular estrategias de informacin para satisfacer las demandas
de informacin requeridas para
los usuarios de la informacin.
nfasis:
Tecnologas de la
Informacin y la comunicacin
Motivar hacia la mentalidad de
productores de informacin.
Disear e implementar redes tecnolgicas.
Desarrollar aplicaciones telemticas
Crear centros de informacin institucional (Call Center).
Trabajar en equipos interdisciplinarios.
Innovar sistemas de informacin.
Generar proyectos de informacin virtual.
Ampliar y diversificar el uso de

la informtica en los procesos
de manejo y acceso a la informacin.
Aplicar los estudios mtricos
en investigaciones en las
reas de informacin.
Realizar investigaciones para
desarrollar conocimiento terico, que realimente el desarrollo de las reas donde la informacin es un componente
bsico.
Validar las formas de Gestin
de la Informacin como anlisis situacional interno y externo para identificar las variables
que inciden en la creacin y
obtencin de informacin.
Gestionar los planes de oferta
y demanda de servicios y productos de informacin.
Elaborar estrategias de bsqueda de informacin.
Organizar y coordinar con eficiencia y liderazgo sistemas y
servicios de informacin.
Comunicar informacin y entrenar a los usuarios en la adquisicin de destrezas en el
uso de nuevas tecnologas en
el acceso de informacin.
Elaborar estrategias de bsqueda de informacin.
22

Documentacin

Perfil ocupacional del LicenciaBibliotecologa y
do en Bibliotecologa y
Documentacin
Documentacin
(Cont.)
Habilidades
Habilidades
Habilidades
Elaborar bases de datos sobre contenidos temticos.

Diseminar informacin a los
lectores/usuarios/clientes
meta.
Manipular y aplicar paquetes
tecnolgicos en los procesos
bsicos de las actividades en
las unidades de informacin
documental.
Administrar el conocimiento informacional de la organizacin .

Digitalizar parte de la memoria del
mundo.
Integrar soluciones regionales
(consorcios, convenios) que faciliten la comunicacin entre los profesionales e instituciones.
Investigar sobre el desarrollo de
las aplicaciones tecnolgicas en el
campo de la informacin documental.
Realizar aplicaciones informticas
para las diferentes tareas de las
unidades de informacin documental.
Organizar y coordinar con eficiencia y liderazgo sistemas y

servicios de informacin.
Comunicar informacin y entrenar a los usuarios en la adquisicin de destrezas en el
uso de nuevas tecnologas en
el acceso de informacin.
Integrar redes y sistemas de
informacin.
Trabajar en equipos interdisciplinarios.
Buscar la asociacin y las
alianzas estratgicas para la
organizacin de redes de informacin documental.
Dirigir y evaluar sistemas de
informacin documental.
Planificar y organizar unidades
de informacin documental.
23
Perfil ocupacional del Diplomado

en Bibliotecologa y
Documentacin
Perfil ocupacional del Bachi- Perfil ocupacional del Licencialler en Bibliotecologa y

do en Bibliotecologa y
Documentacin
Documentacin
Conocimiento
Conocimiento
Conocimiento
Normas Internacionales para la

descripcin fsica y clasificacin
de materiales documentales en
forma manual y automatizada.
Software especfico para la automatizacin de bibliotecas y para
administracin de archivos.
Acceso a bases de datos automatizadas.
Mtodos y tcnicas para el procesamiento automatizado de datos.
Estrategias de bsqueda electrnica de informacin.
Tipos de informacin documental
y sus caractersticas.
Aspectos ticos del biblioteclogo.
Mtodos y tcnicas de la organizacin de la informacin documental.
Catlogos y desarrollo de bases
de datos.
Necesidades de informacin de
los usuarios.
Gestin de los procesos de almacenamiento, recuperacin y difusin de informacin.
Sistemas y modelos archivsticos.
nfasis:
Software especfico para el diseo, estructuracin y organizacin de bases de datos automatizadas.
Tecnologas automatizadas
para indicar y resumir material
documental.
Normas internacionales para
el procesamiento automatizado de informacin.
Investigacin bsica y aplicada para el desarrollo de reas
que tengan como elemento
bsico la informacin.
nfasis:
Tecnologas de la informacin
y la comunicacin
Software especfico para el diseo, estructuracin y organizacin de bases de datos automatizadas.
Tecnologas automatizadas
para indizar y resumir material
documental.
Normas internacionales para
el procesamiento automatizado de informacin documental.
Nuevas formas y condiciones
de acceso a servicios y productos de informacin.
Gestin administrativa en unidades de informacin documental.

Gestin automatizada para el
manejo de bases de datos, recursos digitales, documentos
audiovisuales y archivos digitales, entre otros.
Convenios, leyes, derecho de
autor, propiedad intelectual,
mercadeo de servicios y productos de informacin.
Establecimiento de convenios
nacionales e internacionales
para la transferencia de informacin a travs de redes y sistemas de informacin.
Tcnicas normalizadas para el
procesamiento, difusin y distribucin de informacin aplicando normas internacionales.
Recursos especficos para el
diseo y la realizacin de proyectos especficos de investigacin, en las reas de la bibliotecologa y la
documentacin.
Capacidad organizativa para
desarrollar planes de mercadeo de los servicios y productos de informacin.
24

Documentacin
Conocimiento
Paquetes tecnolgicos en la
aplicacin de procesos documentales

en Bibliotecologa y
Documentacin
(Cont.)

Documentacin
Conocimiento
Conocimiento
Investigacin bsica y aplicada

para el desarrollo de reas que
tengan como elemento bsico la
informacin.
Comercializacin y mercadeo de
informacin impresa y electrnica
Administracin y uso de fuentes
bsicas de informacin, tales
como sistemas expertos, fuentes
estadsticas, informacin geogrfica, gerencial, comercial.
Diseo y elaboracin de bases
de datos documentales
Evaluacin de paquetes tecnolgicos integrados para los diferentes procesos documentales.
Elaboracin de catlogos electrnicos de los diferentes acervos documentales.
Construccin de modelos para la
recuperacin de la informacin.
Aplicacin de formatos documentales internacionales para la
creacin de bases de datos.
25

Documentacin

en Bibliotecologa y
Documentacin

Documentacin
Actitudes
Actitudes
Actitudes
nfasis:
Servicio.
Servicio.
Innovacin.
Innovacin.
tica profesional.
tica profesional.
Competitividad para ofrecer el
Competitividad.
mejor servicio al usuario, utilizando las tecnologas automatizaTrabajar en equipos interdiscidas.
plinarios.
Mentalidad abierta al cambio. Trabajar en equipos interdisciplinarios.
Flexibilidad.
Actualizacin en la aplicacin de
Positivismo ante los nuevos retecnologas automatizadas de
tos.
punta.
Trabajo en grupo.
Investigacin para satisfacer necesidades de informacin especficas.
26
Servicio.
Innovacin y actualizacin profesional.
Excelentes relaciones interpersonales.
tica profesional.
Trabajo interdisciplinario.
Interactividad (solucin de problemas para toma de decisiones en grupo).
Competitividad.
Solidaridad.

Documentacin

en Bibliotecologa y
Documentacin
(Cont.)

Documentacin
Actitudes
Actitudes
Actitudes
nfasis:
tecnologas de la informacin y
la comunicacin
Servicio.
Innovacin.
tica profesional.
Competitividad para ofrecer el
mejor servicio al usuario, utilizando las tecnologas automatizadas.
Trabajar en equipos inter, multi y
transdisciplinarios.
Actualizacin en la aplicacin de
tecnologas automatizadas de
punta.
Investigacin para satisfacer necesidades de informacin especficas.
Fuente: Universidad Nacional (Costa Rica). Facultad de Filosofa y Letras.

Escuela de Bibliotecologa Documentacin e Informacin. (2004). Plan de
estudios de Licenciatura y Bachillerato en Bibliotecologa y Documentacin con salida lateral de Diplomado. Heredia, C,R. : UNA.
27
Conclusiones
El importante papel que deben desempear los y las
biblioteclogos en la sociedad actual representa un
reto difcil pero no imposible. Su formacin constituye una obligacin para quienes nos desempeamos como docentes, quienes tenemos la obligacin
de hacer realidad la formacin de profesionales ntegros, competitivos y comprometidos con las necesidades que demanda la sociedad de la informacin.
Tal y como lo expresa Lpez, el profesional de la
informacin debe ser un agente de cambio, capaz
de contribuir con su esfuerzo cotidiano e incansable a la creacin de una clara conciencia institucional acerca de la importancia del recurso de la informacin, como materia prima del desarrollo social y
econmico de un pas.
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30
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Documentacin con salida lateral de Diplomado.
Heredia, C.R., La Universidad.
Vega de Arza, A. (2005), El mercado laboral y la formacin de los biblioteclogos, en Bibliotecas 22, (3).
31
Conocimiento tecnolgico para el

desarrollo de la actividad profesional en Bibliotecologa
y Documentacin
JUAN CARLOS MARCOS RECIO
Educar a las nuevas generaciones es mucho ms que cambiar libros por pantallas o
monitores de computadora, se requiere
conjugar lo mejor de la tradicin y de la
experiencia pedaggica con las nuevas opciones tecnolgicas y conciliar la educacin formal con las prcticas cotidianas de
la comunicacin a distancia.
Josefina Vzquez Mota (Secretaria de
Educacin Pblica)
Introduccin
omo cada comienzo de siglo, el actual se present como una poca de grandes transformaciones ya despuntadas en los ltimos aos de la
centuria anterior. El motor de cambio ms significativo es y ser, al menos durante una dcada ms,
la informacin. Entendida sta como elemento de
transmisin de noticias como referente en las reas
profesionales y personales, en las que el trabajo del
33
bibliotecario y documentalista experimentar un

cambio significativo. Consecuentemente, la formacin de estos profesionales se ver modificada por
las demandas de la propia sociedad y tambin por
los factores externos que inducen a crear modelos
educativos ms actuales y con mayor valor para la
sociedad.
Algunas de estas nuevas situaciones requerirn
un tiempo de implementacin; como sucede con
frecuencia, el deseo va por delante de la realidad.
En este texto pretendemos mostrar cmo adaptar
esa situacin para hacerla ms dinmica y eficaz
para los bibliotecarios y los documentalistas, y
ofrecer una serie de recomendaciones para aplicar
la actual tecnologa en la docencia.
A estas alturas de la tecnologa, el concepto de novedad ha perdido su valor. El ritmo en el que se desenvuelven las cosas implica que el espacio fsico y
temporal se acorta cada da ms. La cultura del libro
es la nica que ha conseguido sobrevivir a todas. Y
tras el libro llegaron los peridicos y las revistas. La
fotografa dej espacio a la creatividad del cine: la
imagen en movimiento frente a la imagen fija. Luego
lleg la radio y, cmo no, la televisin, y muchos creyeron que el cine tocara a su fin; y no es as. Ahora
est Internet, y el nico peligro es que todas las comunicaciones convergen hacia ese sitio real y virtual en
el que millones de espectadores se dan cita cada da
34
Conocimiento tecnolgico para el desarrollo de la actividad ...
para trabajar, ver, soar, estudiar, crear, copiar... Y

eso durante muchos siglos fue tarea de la biblioteca.
Pretendemos, pues, hablar de la tecnologa en la
documentacin y en las bibliotecas, pero tambin
en el mbito que da origen a la formacin de los
profesionales que trabajan en estas reas, ya que,
sin ellos, la sociedad sera diferente. El saber ha estado en sus manos desde hace cientos de aos Podr seguir estando en el futuro?1
Hacia donde camina la sociedad?

El desarrollo de la tecnologa no siempre es parejo
al de la actividad educativa; hay un desfase que tcnicamente se ha llamado la brecha digital, pero que
va ms all. No slo es difcil acceder a la tecnologa
1 Vase adems otros artculos recientes del autor:
Marcos Recio, Juan Carlos (2005), Herramientas docentes al servicio de la biblioteconoma mexicana, Mxico: UNAM., Coloquio
de Investigacin Bibliotecolgica y de la informacin (2004: Mxico, D.F.) pp. 231-242.
Marcos Recio, Juan Carlos (2006), Estrategias para crear, formar y
evaluar usuarios virtuales en la sociedad del conocimiento. Guadalajara, Jalisco, Universidad de Guadalajara, Coloquio Internacional
de Bibliotecarios (12: 2005: Guadalajara, Jalisco) pp: 99-12.
Marcos Recio, Juan Carlos (2006), Hacia la educacin a distancia en la bibliotecologa: algunas propuestas en Mxico y en Espaa, Mxico: Universidad Nacional Autnoma de Mxico, CUIB,
en: Investigacin Bibliotecolgica: archivonoma e informacin,
2006-Vol 20, Num. 40, pp: 73-120.
35
por la carencia de equipos informticos, tambin lo

es por la escasa formacin de personas
La mayora de las personas confan en los aparatos tecnolgicos una vez que son sencillos, fciles de
manejar y de usar, y no les suponen muchos problemas. El miedo a lo desconocido es un acto connatural al ser humano, pero tambin es recurrente el estado constante de evolucin para mejorar en todos los
campos. En este sentido, un libro que recoge de forma sencilla ese recorrido por la tecnologa es Del hacha al Chip. Cmo las tecnologas cambian nuestra
mente. Quizs, deberamos preguntarnos como los
autores: qu se pierde y qu se gana en ese recorrido? o a qu renunciamos a cambio del uso y consumo de la tecnologa?
Dentro de la sociedad consumista en la que viven
la mayora de los pases desarrollados, la tecnologa
es un factor decisivo: hay que tener la ltima generacin de mvil (o telfono celular), la lavadora
ms reciente y adems el mejor y ms apabullante
de los televisores. La gente vive por y para el desarrollo tecnolgico. Hay excepciones muy honrosas
pero siguen contemplando una minora luchadora
que es capaz de frenar ese consumismo. En el resto
de las sociedades esta evolucin ha roto los paradigmas de desarrollo y crecimiento. As, ciertos pases
considerados del tercer mundo, alcanzaron antes
una gran cuota de mercado en consumo de Internet
36
y, sobre todo en telfonos celulares, que algunos

pases que consideramos como ricos.
Con este panorama, el siglo XXI ofrece un mapa
desigual del consumo de tecnologa. Por eso conviene tener presente el estudio que hicieron ya hace
varios aos los profesores Lyman y Varian, de la
Universidad de Berkeley. En concreto, en el 2003
sealaban: [...]la produccin [de informacin] en
el mundo alcanza la suma total de 2,120,000 terabytes (Lyman; Varian 2003); lo que representa millones de libros, documentos, peridicos, material de
oficina y ltimamente, imgenes, muchas imgenes
en vdeo. Tomemos como ejemplo la reciente compra de YouTube por Google como una experiencia
que nos muestra cmo se reparte la informacin a
travs de videos en la red Internet.
Si nos acercamos al mundo de la educacin se ha
constatado ya que el elemento ms significativo
que demuestra la importancia de una comunidad
en el mbito internacional es la capacidad de lectura de sus ciudadanos, traducida en un nivel educativo en el que los analfabetos son cada vez menos,
tanto los que no saban leer entonces como los analfabetos digitales de ahora. As reconocemos junto
con Ins Lozano que la sociedad debe mejorar para
no quedar en condiciones inferiores que crean brechas digitales y capas marginadas de la tecnologa:
37
La cultura digital si bien es algo nuevo para

quienes escribimos desde los pases del tercer
mundo, es algo con lo cual debemos estar conectados e identificarnos, de lo contrario la
masa nos arrastrar dejndonos al margen de la
evolucin (Lozano, 2002).
El punto de partida es claro en algunas regiones

de Latinoamrica, entre ellas Mxico: Educacin
Para Todos (EPT); sa es la prioridad, luego ya llegar la hora de la tecnologa. En este sentido, la
UNESCO, a travs del Proyecto Regional de Educacin para Amrica Latina y el Caribe (PRELAC),
pretende avanzar hacia el logro de una educacin
de calidad para todos. Este proyecto se inici en La
Habana, en el 2002, y su siguiente cumbre fue hacia
finales de marzo del 2007 en Buenos Aires. En esta
ciudad se dieron cita treinta ministros de educacin
de Latinoamrica para avanzar en el compromiso
de EPT y de calidad. En el caso de Mxico, algunos
factores indican que la educacin est sufriendo rezagos. As, al presentar el libro: Educacin en Mxico: una propuesta ciudadana, la directora de la oficina Regional de la Organizacin de Estados
Iberoamericanos para la Educacin la Ciencia y la
Cultura, Karen Kovacs, estableci que el sistema
necesita nuevas reglas para operar; habra que hacerlo ms gil y menos burocrtico. La autora indic adems que: Al hacer un balance de 2000 a 2006
se registraron retrocesos sensibles respecto a 2003,
38
adems de que un tercio de la poblacin nacional

tiene un rezago en la materia por la falta de cobertura o ineficiencia del sistema educativo. En similares parmetros se explic Pablo Latap Sarr, del
Instituto de Investigacin sobre la Universidad y la
Educacin de la UNAM, quien consider que debe
haber un cambio de visin para enfrentar los rezagos educativos que an existen en el pas, y asegur
que esa exigencia debe ir ms all de las reglas de la
democracia.
El ltimo paso antes de sacar conclusiones es la
situacin hacia la que camina la sociedad es la relacin ndice de lectura enfrentada a consumo de tecnologa. En el caso de Mxico esa relacin es ms
notoria. En cifras difundidas por la UNESCO, el ndice de lectura de Mxico seala tan slo 1.2 libros
al ao por persona, cuando el organismo ha recomendado la lectura de cuatro textos para un sano
desarrollo de la sociedad. En Mxico no se lee ni a
Kafka, ni a Shakespeare, ni a Kundera, pero en contraste otras publicaciones semanales como El libro
vaquero o TV Notas superan el medio milln de impresiones.
Sin embargo, la Secretara de Educacin Pblica
(SEP) ofrece otros datos ms esperanzadores:
En el marco del Programa Nacional Hacia un
Pas de Lectores, entre septiembre de 2005 y
agosto de 2006 se llevaron a cabo 299 mil 576 actividades de fomento a la lectura para nios y
39
jvenes, como son la instalacin de la Carpa Jvenes en la Feria Internacional del Libro Infantil y Juvenil en la ciudad de Mxico (SEP, 2007).
Si ahora nos trasladamos, el consumo digital, el

uso de Internet y el de la tecnologa, se puede intuir
cmo sern los nuevos profesionales y cmo ha de
actuar la educacin para preparar el camino de stos. Uno de los organismos que estudia el consumo
de tecnologa en Mxico es la Asociacin Mexicana
de Internet (AMIPCI), la que en su ltimo informe
sobre los Hbitos de los usuarios de Internet en
Mxico 2006, dado a conocer por Adriana Pea,
Vicepresidenta de Investigacin de Mercado de la
Direccin Comercial Televisa Digital, seala que
hay ya 7,4 millones de computadoras que tienen acceso a Internet, de las 12,5 millones de computadores personales que existen en Mxico.
Otros datos significativos son los 53,4 millones
de telfonos celulares y 1.3 millones de handhelds.
Adems, el 60% de las computadoras instaladas en
Mxico est en los hogares, el 58% de los cuales tienen Internet.
Sin los datos de consumo de tecnologa, sin conocer la realidad de sta y las posibilidades que tienen los usuarios de actuar e interactuar, es difcil
planificar estudios en los que se les pida a los alumnos que desarrollen esas funciones. La universidad
recibe miles de alumnos cada ao, de diferentes es-
40
tamentos sociales y de varias regiones geogrficas,

por lo que tiene la misin de formar profesionistas
que desarrollen actividades que la sociedad demanda. En el caso de Mxico, la tasa de penetracin nacional de Internet en personas mayores de 6 aos es
de 21.1%, lo que indica que las futuras generaciones
llegarn a la universidad con un mejor nivel tecnolgico. Por lo pronto segn AMIPCI, existen ya
20.2 millones de internautas mayores de 6 aos a
nivel internacional.
En todo caso las cifras oficiales sobre la lectura
indican que Mxico avanza en este sentido y se
constatan algunos indicios de mejora. Sin la lectura
los docentes encuentran un hueco difcil de taponar porque el perfil docente es muy limitado y la
formacin humanstica de los alumnos muy escasa.
El desarrollo educativo requiere de formaciones intermedias que impliquen criterios que orienten a
los alumnos hacia una lectura recogida, interior y
descriptiva que les permita entender la educacin
superior.
Tecnologa para formar e informar: misin

y visin de algunos autores
Una mirada hacia atrs en la historia muestra ejemplos de avances lentos pero significativos en el
mundo de la educacin. Slo ciertas reformas impulsadas desde mbitos religiosos frenaron el avan-
41
ce de sta. En cada una de las etapas, el pensamiento

fue ofreciendo ideas y metodologas que tienen un
punto de inflexin con la Revolucin Francesa y la
llegada de la Razn. El planteamiento religioso deja
paso a razonamientos para entender las cosas desde
perspectivas alejadas de Dios.
En la actualidad los planteamientos son diversos,
el punto de partida sera: Hay tecnologa suficiente para formar personas? Quin dispone de la tecnologa? Los docentes estn a la altura para hacer
propuestas educativas ayudadas por la tecnologa?
Son conscientes los alumnos de que sin ella, su preparacin sera diferente y que su mbito profesionista quedara limitado? Estas interrogaciones no
esconden sino la situacin actual a la que se enfrentan los docentes y los alumnos.
Claro est que hay tambin opciones intermedias. No todo es tecnologa, ni ausencia total de
ella. El avance civilizatorio est marcado por el
consumo de cualquier tipo de invento, pero siempre de manera complementaria al desarrollo de una
actividad que tiene una aplicacin prctica. Sin embargo, la educacin no siempre puede traducirse en
elementos prcticos, eso queda para quienes desarrollarn una actividad con posterioridad. La educacin aporta elementos humanos y sociales que en
conjunto posibilitan que una sociedad avance; no
es que se materialicen sino que ellos mismos sirven
42
como lanzadera para que otros individuos descubran nuevas formas de convivir y mejorar socialmente.
En medio de esas dos posturas se encuentra el
equilibrio necesario para que tanto docentes como
alumnos encuentren que las formas clsicas de ensear siguen vigentes y son actuales, y que si adems si
stas se retoman y complementan con el uso y el
consumo de la informacin, los resultados finales sern necesariamente elevados en ambos lados del
mundo acadmico. El principal problema al que se
enfrentan hoy en da los docentes es la falta de tiempo para la lectura, la reflexin y la investigacin. En
la mayora de las ocasiones, esa reflexin llega como
fruto del trabajo educativo con los alumnos, en tanto que ambas partes acceden de manera ms sencilla
a una gran cantidad de informacin que ponen en
comn para el ejercicio acadmico.
Algunos autores como Manuel Castell, Alvin
Toffler, Saskia Sassen, Yoneji Masuda, John Naisbitt o James Martin, creen que la tecnologa se ha
implantado de tal forma que ahora sta ya no puede
desligarse de ningn proceso. En este sentido, la bibliotecologa y la documentacin como actividades
profesionales, se veran tambin implicadas. As,
Castell propone: Informacin y conocimiento
son las variables decisivas en la productividad y en
la competitividad. No quiero decir que el capital
43
no cuente. S que es importante. Pero con conocimiento y tecnologa y sin capital, se puede llegar a
generar bastante capital, y sino que se lo pregunten
a Bill Gates. En cambio, con capital, pero sin tecnologa y conocimiento se pierde ese capital, y sino
que se lo pregunten a RCA, por ejemplo, que fue a
la quiebra porque no desarroll la tecnologa adecuada en su momento (Castell, 1999). Por su parte, Alvin Toffler (1999), antes de que se iniciara el
siglo actual, ya avanzaba, como es habitual en l, algunas de las cuestiones fundamentales que sucederan en el mbito de la educacin en una entrevista
realizada en Los ngeles por Jorge Nascimento
Rodrigues, Toffler sealaba: Las dos condiciones
bsicas para una estrategia basada en el conocimiento son una inversin masiva en nuevas formas de
ensear de cara a una poblacin ms educada y una
infraestructura electrnica y comunicacional. Es
ste el desafo que las Naciones y los grandes bloques tendrn en el prximo siglo. Por este motivo,
la simple razn de discutir sobre un plan de formacin para los biblioteclogos y los documentalistas ya es una idea suficiente para hacer de estos estudios un ejemplo de actualidad y preparacin para
los bibliotecarios del siglo XXI. No hay recetas ni
frmulas mgicas. Hay, eso s, ms recursos y stos
son ms accesibles, pero si detrs no est un formador bien preparado, con suficiente conocimiento y
44
con un plan integral educativo que incluya lo que

se hace en diferentes escuelas o facultades, el resultado no ser favorable. Y la ltima razn subyacente en esto, la justificacin que tienen los docentes es
la mejora de la sociedad a travs del conocimiento.
sa es la mejor forma de devolver con creces la confianza que la sociedad pide cuando facilita los recursos financieros para dar una educacin de calidad.
No se trata de separar, sino de aunar esfuerzos polticos y econmicos para hacer que los estudios de
bibliotecologa y documentacin tengan una perspectiva profesional digna.
Otro autor que le abri las puertas a la llamada
Sociedad de la Informacin o Sociedad del Conocimiento es John Naisbitt. En apenas una dcada, algunas de sus previsiones se estn cumpliendo tal y
como l las predijo. Aquellos que lo tacharon de futurlogo y oportunista ahora no se sabe bien dnde estn. Deca Naisbitt que: La nueva fuente del
poder ya no es el dinero en manos de pocos, sino la
informacin en manos de muchos.
se es el riesgo que corren las sociedades a la hora
de educar. Es tanta la informacin que se posee que
apenas se acierta a utilizar de forma consecuente.
Frente a etapas de la historia muy limitadas por el
control de los contenidos, en la actualidad existe
una excelente oferta informativa que ayuda a los
docentes en la preparacin de sus clases y a los
45
alumnos a tener una visin ms global de los estudios en los que estn implicados.
El libro que mejor resume las aportaciones de
John Naisbitt (1994) es Global Paradox y debera
ser cabecera de la mayora de las facultades que
creen que la tecnologa y la informacin forman
parte de la actividad acadmica y cientfica del siglo
XXI. En este libro el autor reflexiona sobre el impacto que han producido las nuevas tecnologas de
comunicacin en la economa mundial. El resto de
autores aqu citados han trabajado sobre una lnea
de trabajo que relaciona la economa con la educacin y, en medio de ambas, como motor que impulsa la sociedad, se encuentra, por supuesto, la informacin.
La tecnologa al servicio de los profesionales en bibliotecologa y documentacin

Las ideas plasmadas con anterioridad han sido asumidas en muchas de las disciplinas universitarias.
El pensamiento de Toffler, Castell o Naisbitt son
un ejemplo para entender la sociedad actual en relacin con la informacin. El elemento fundamental
del conocimiento es precisamente la informacin.
El motor de la economa mundial fue durante aos
el carbn, que cedi su trono al petrleo y ste, en
proceso de desaparicin, ha entregado su testigo a
la informacin. En efecto, el mundo se concibe en
46
funcin del intercambio de informacin. Para la

toma de decisiones es preciso que cualquier profesional est bien formado y mejor informado. Esta
regla de oro debera figurar en todos los manuales
de recursos humanos.
Sin nimo de polemizar ni de hacer predicciones
que seguramente no se cumplirn, el uso de la tecnologa entre los profesionales de la bibliotecologa
y la documentacin sigue siendo escaso. Dnde radica el problema? Quizs en la formacin que reciben. Si otras disciplinas han dado un giro radical en
su formacin por qu no lo ha hecho la bibliotecologa? En este sentido los resultados del consumo
tecnolgico por parte de los docentes, en una investigacin que realic en 2004 para el Centro Universitario de Investigaciones Bibliotecolgicas, revelaron que era muy escaso el uso de algunas herramientas que ya en otras disciplinas se estaban
empleando, como el uso de los sitios e Internet, los
foros, los chats o el correo electrnico con los alumnos. Es cierto, que desde entonces una gran parte de
los docentes han creado sus espacios en Internet y
desde all emplean casi todos los recursos de la tecnologa. Pero es esto suficiente?
Si el mbito educativo mejora, en apenas unos
aos habr de verse ese resultado, incluso mayor,
en las bibliotecas. Es preciso sealar que muchos
bibliotecarios ya usaban la tecnologa en algunas de
47
sus actividades cotidianas, como la catalogacin en

lnea o la consulta online a bases de datos. As, el camino iniciado recientemente servir para que los
bibliotecarios amplen su formacin tecnolgica y
la pongan al servicio de los usuarios.
Los estudios en bibliotecologa estn adaptndose constantemente a la nueva realidad gracias al trabajo y esfuerzo de varios colectivos. Algunos de
ellos seran el actual Seminario del CUIB, que tiene
como punto de discusin: Los problemas y fenmenos que tienen relacin directa con la educacin
bibliotecolgica y su entorno social en Latinoamrica, donde se repasan las diferentes tareas y actividades acadmicas a travs de un Foro en el que participan docentes de diversos pases que imparten
docencia en esta rea; y en las reuniones que se hacen sobre Formacin de Recursos Humanos para
las Bibliotecas. Precisamente, en la VII Mesa Redonda, celebrada en Mxico D. F., en el 2001 se recogieron las lneas maestras en las que habr de
avanzarse en los estudios de bibliotecologa en relacin con las tecnologas de la informacin:
1. Analizar la factibilidad de automatizar cada una
de las reas de las bibliotecas.
2. Evaluar el equipo de cmputo que se necesita
para automatizar servicios y bibliotecas
3. Evaluar software para la automatizacin de bibliotecas
48
4. Planear la automatizacin de las bibliotecas.

5. Proporcionar los elementos que permitan el diseo de las bases de datos necesarias para el funcionamiento ptimo de la biblioteca
Pero la tecnologa en las bibliotecas es algo ms
que todo eso. Estas cinco ideas son tan slo una parte del enfoque total que la biblioteca debe afrontar
en la actualidad.
Hay dos razonamientos inseparables del resto:
las herramientas de gestin bibliotecaria y la implementacin de la tecnologa de uso comn en las bibliotecas. Tras ms de cuatro dcadas de que algunas bibliotecas estuvieran usando algunas bases de
datos, la llegada de Internet abri el mundo de la informacin de tal forma que las bibliotecas perdieron la oportunidad ms grande que tuvieron para
usar las bases de datos de modo que los usuarios dispusieran de recursos en abundancia y los consiguieran de forma rpida y precisa. Visto desde otro perfil, gracias a los fondos depositados y gestionados
en las bibliotecas, Internet est ofreciendo miles de
documentos que antes apenas eran visibles y muy
poca gente consultaba.
As pues, los bibliotecarios disponen cada vez de
ms y mejores herramientas para su gestin. Las bases de datos se amplan y se modernizan para hacerse cada vez ms fciles para el usuario. Los profesionales de las bibliotecas estn adaptando buena parte
49
de sus fondos para dirigirlos hacia Internet, donde

saben que encontrarn millones de usuarios que antes no tenan. sa es, quizs, la razn ms importante para que los bibliotecarios accedan a la tecnologa. Emplear sus recursos para ofrecerles a ms
usuarios los fondos que antes slo se consultaban
de forma presencial. Sin las nuevas tecnologas, las
bibliotecas seguirn siendo el referente exclusivo
para conseguir informacin. Con ellas, son el complemento ideal para que los usuarios accedan a millones de documentos, tanto en lnea, como de forma presencial.
A modo de conclusiones
Los avances en las bibliotecas actuales son fruto de
una educacin bibliotecolgica alimentada en las
ciencias humanas, pero tambin en el desarrollo de
una tecnologa que permite obtener excelentes bibliotecarios, conocedores de la realidad humana y
social de sus usuarios y al mismo tiempo detentadores de buenas dotes de gestin, anlisis y planificacin de las tareas bibliotecarias, gracias a los recursos y programas informativos de uso comn en
estas tareas.
Es un hecho constatado que las bibliotecas han
credo siempre en la tecnologa, y que el primer
paso se dio hace ms de tres mil aos cuando se ordenaron y clasificaron los documentos en la anti-
50
gua Mesopotamia. Y desde entonces el camino recorrido es paralelo en la forma pero no en el fondo,
la mayor parte de las veces debido a problemas de
financiacin. Sin embargo los bibliotecarios fueron
ideando sistemas de clasificacin que ordenaron los
miles y millones de documentos que ya encerraban
algunas bibliotecas. El cambio radical en las tecnologas, sobre todo debido a la revolucin informtica, oblig a los bibliotecarios a crear bases de datos
que facilitaban una mayor y mejor consulta de sus
fondos por parte de los usuarios.
Los pensadores actuales citados en este artculo
son una muestra de lo que las bibliotecas pueden
aportarle a la sociedad a travs del conocimiento,
cuya materia prima fundamental es la informacin.
Estos autores plantean una sociedad ms dinmica,
un intercambio ms fluido de informacin y una
mayor rapidez para que los usuarios puedan tener
ms posibilidades en su trabajo.
La formacin bibliotecolgica requiere un esfuerzo por parte de los docentes para preparar un
perfil que se adapte a las nuevas demandas de la sociedad, perfil que es necesariamente cambiante
dado que la rapidez con la que se suceden los cambios es cada da mayor. La universidad es responsable del xito o fracaso de los bibliotecarios. Por fortuna cada vez hay un mayor inters en el estudio y
51
tratamiento de los perfiles que conformarn a los

nuevos bibliotecarios.
Queda un esfuerzo complementario que tambin debe hacer la educacin bibliotecolgica: la
lectura. Conseguidas altas cotas lectoras en todo el
mundo y con un bajo porcentaje de analfabetismo,
la batalla se centra ahora en una lectura reflexionada, reposada y amena para los lectores. Debemos
conseguir, a base de esfuerzo, que los lectores continen considerando a la biblioteca como el templo
del saber, el lugar donde una lectura llena el espritu de quien lee, y el sitio donde la informacin sigue fluyendo de libros, revistas, bases de datos y lugares de Internet en los que se puede tener
confianza y garanta informativas.
Aunque esto pueda sonar muy crtico, el xito de
las bibliotecas viene necesariamente precedido de
una buena formacin docente entre sus trabajadores. En tiempos en los que la informacin fluye de
manera dinmica, el papel del bibliotecario debe
ser similar al de un faro que gua a los barcos en un
mar oscuro y lleno de nubes. En la actualidad la informacin contenida en libros y revistas se ha incrementado exponencialmente hasta niveles insospechados. En ese ocano de datos no tardarn
mucho los lectores, en volver a las bibliotecas a pedir el sabio consejo de los bibliotecarios. Entonces
vendr la gran prueba de fuego que develar si el bi-
52
bliotecario es algo ms que un suministrador de datos y vuelva a su antigua misin de orientar, ayudar, ensear, colaborar, participar, recopilar,
mostrar y ayudar al usuario a resolver sus necesidades lectoras, educativas, investigadoras y/o profesionales. se es el gran reto del bibliotecario del siglo XXI: mantener el espritu abierto para que los
jvenes lectores que visitan la biblioteca se encuentren en un lugar del cual mana la sabidura.
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54
El perfil del graduado en

bibliotecologa
ALICE MIRANDA ARGUEDAS
areciera, por lo expuesto en los diferentes documentos de base y en la discusin, que todos los
trabajos apuntan hacia un perfil profesional que d
respuestas a la Sociedad de la Informacin-Conocimiento o de Aprendizaje y a un mundo acadmico
global. Hay tanto a lo que hay que darle respuesta y
tomar en consideracin al disear un plan de estudio
para que cumpla con los propsitos para los cuales
se crea, que el intento se convierte en slo unas pinceladas del mundo que se desea abarcar. El perfil del
graduado es uno de los apartados a los que mayor
atencin se le presta y ste muy pocas veces satisface
completamente lo que en l se anota. Siempre pensamos que falt algo muy importante que responda al
cuestionamiento de si somos o no eficientes e indispensables. De las muchas lecturas obligatorias para
sustentar el perfil del graduado deseado recomiendo
prestar atencin a las normas relacionadas con las
competencias para la Alfabetizacin Informacional
55
(ALFIN), entre las cuales se destacan las siguientes:

ACRLs Information Literacy Competency Standards of Higher Education (Association of College
and Research Libraries 2000); CUALs Australian
and New Zealand Information Literacy Framework: principles, standards and practice (Versin revisada de CUAL`s Information Literacy Standards
publicadas en 2001), y SCONULs The Seven Pillars
of Information Literacy (SCONUL Information
Skills Task Force 1999), que determinan las competencias de las personas para acceder y usar la informacin; helas aqu:
ACRLs Information Literacy Competency Standards of Higher
Education
CUALs Australian and

New Zealand Information Literacy
Framework
SCONULs The Seven

Pillars of Information
Literacy
Determinar el alcance de la Reconocer la necesidad Reconocer la necesidad

informacin requerida.
de informacin y determi- de conseguir informacin.
nar la naturaleza y nivel
de la informacin que se
necesita.
Acceder a ella con eficacia y Encontrar la informacin Distinguir entre distintas
eficiencia.
que se necesita de ma- formas de cubrir la necenera eficaz y eficiente.
sidad.
Evaluar de forma crtica la
informacin y sus fuentes.
Evaluar crticamente la Establecer estrategias

informacin y el proceso para localizar informade bsqueda de la infor- cin.
macin.
Incorporar la informacin se- Gestionar la informacin Localizar la informacin y

leccionada a su propia base reunida o generada.
acceder a ella.
de conocimientos.
56
El perfil del graduado en bibliotecologa
ACRLs Information Literacy Competency Standards of Higher

Education
CUALs Australian and

New Zealand Information Literacy
Framework
SCONULs The Seven

Pillars of Information
Literacy
Utilizar la informacin de
Aplicar la informacin an- Comprar y evaluar la inmanera eficaz para acome- terior y la nueva para
formacin.
ter tareas especficas.
construir nuevos conceptos o crear nuevas formas de comprensin.
Comprender la problemtica
econmica legal y social
que rodea el uso de la informacin y acceder a ella y
utilizarla de forma tica y
legal.
Utilizar la informacin
Organizar, aplicar y cocon sensatez y mostrar municar la informacin.
sensibilidad a las cuestiones culturales, ticas,
econmicas, legales y
sociales que rodean el
uso de la informacin.
Sistematizar la informacin y crear nueva.
Estas competencias se relacionan con las destrezas que todo ser humano debe tener la oportunidad
para adquirir: el uso de las tecnologas de informacin y la comunicacin (TIC), incorporadas al sistema educativo y la sociedad para que se vuelvan un
aprendizaje continuo a lo largo de la vida, pero que
el graduado en Bibliotecologa e Informacin debe
liderar. Adems, un graduado en Bibliotecologa y
Documentacin debe aportarle a la Sociedad de la
Informacin-Conocimiento o del Aprendizaje sus
capacidades para planificar, organizar y diseminar
los servicios informacionales de la institucin a la
57
que sirve, ofreciendo los servicios con eficacia y eficiencia. Cita Valentim (2004, p. 4) que las competencias y habilidades recibdas a travs de la formacin profesional en el rea de Ciencias de la
Informacin, ms especficamente en Bibliotecologa y Documentacin deben ser:
Competencias de
comunicacin y
expresin
Formular y gerenciar proyectos de
informacin. Aplicar tcnicas de
mercadotecnia, de
liderazgo y de relaciones pblicas.
Capacitar y orientar a los usuarios
para hacer un mejor uso de los recursos de informacin disponibles en
las unidades de informacin documental. Elaborar
productos de informacin (bibliografas, catlogos,
guas, ndices, diseminacin selectiva de la informacin (DSI), etc..;
Competencias
tcnico cientficas
Competencias
gerenciales
Competencias sociales
y polticas
Desarrollar y ejecutar
el procesamiento de
documentos en distintos soportes en unidades, sistemas y servicios de informacin.
Seleccionar, registrar,
almacenar, recuperar y
difundir la informacin
grabada en cualquier
medio para los usuarios de unidades, servicios y sistemas de informacin documental.
Elaborar productos de
informacin (bibliografas, catlogos, guas,
ndices, diseminacin
selectiva de la informacin (DSI), etctera).
Utilizar y divulgar fuentes, productos y recursos de informacin en
diferentes soportes.
Dirigir, administrar, organizar y

coordinar unidades, sistemas y
servicios de informacin. Formular y gerenciar proyectos de
informacin. Aplicar tcnicas de
mercadeo, de liderazgo y de relaciones pblicas. Buscar, registrar, evaluar y difundir la informacin con fines
acadmicos y profesionales.
Elaborar productos de informacin (bibliografas, catlogos,
guas, ndices, diseminacin selectiva de la informacin (DSI),
etc.). Asesorar en el planeamiento de recursos econmico
financieros y humanos del sector. Planear, coordinar y evaluar
la preservacin y conservacin
de acervos documentales. Planear y ejecutar estudios de
usuarios y formacin de usuarios de la informacin. Planear,
constituir y manipular redes globales de informacin.
Seleccionar y evaluar todo

tipo de material para las
unidades de informacin
documental. Buscar, registrar, evaluar y difundir
la informacin con fines
acadmicos y profesionales. Asesorar e intervenir
en la formulacin de polticas de informacin documental. Asesorar en el
planeamiento de recursos
econmico financieros y
humanos del sector. Planear y ejecutar estudios
de usuarios y formacin
de usuarios de la informacin. Promover una actitud crtica y creativa con
respeto a las resoluciones
de problemas y cuestiones de informacin.
58
El perfil del graduado en bibliotecologa
Competencias de comunicacin y
expresin
Ejecutar procedimientos
automatizados propios
en un entorno informatizado. Planear y ejecutar
estudios de usuarios y
de formacin de usuarios de la informacin.
Competencias
tcnico cientficas
Reunir y valorar documentos y
archivar, preservar y conservar
los materiales almacenados en
las unidades de informacin documental. Seleccionar y evaluar
todo tipo de material para las unidades de informacin. Buscar,
registrar, evaluar y difundir la informacin con fines acadmicos
y profesionales. Ejecutar procedimientos automatizados propios
en un entorno informatizado. Planear, constituir y manipular redes
globales de informacin. Formular polticas de investigacin en
Bibliotecologa y Ciencia de la
Informacin. Realizar investigacin y estudios sobre desenvolvimiento y aplicacin de metodologas de elaboracin y utilizacin
del conocimiento registrado. Asesorar e intervenir en la elaboracin de normas jurdicas en Bibliotecologa y Ciencia de la
Informacin. Asesorar la evaluacin de colecciones bibliogrfico
documentales. Realizar pericias
referentes a la autenticidad, antigedad, procedencia y estado
general de materiales impresos
de valor bibliogrfico.
Competencias
gerenciales
Competencias sociales
y polticas
Fomentar una actitud
abierta e interactiva con
los diversos actores sociales (polticos, empresarios, educadores, trabajadores y profesionales de
otras reas, instituciones y
ciudadanos en general).
Identificar las nuevas demandas sociales de informacin. Contribuir para
definir, consolidar y desarrollar el mercado de trabajo del rea. Actuar colectivamente con sus
colegas en el mbito de
las instituciones sociales,
con el objetivo de promover y defender la profesin. Formular polticas de
investigacin en Bibliotecologa y Ciencia de la
Informacin. Asesorar e
intervenir en la elaboracin de normas jurdicas
en Bibliotecologa y Ciencia de la informacin.
Programa, 2000, pp.7- 9 (Traduccin libre)
59
Adems de estas competencias, como han anotado de alguna manera ustedes, un profesional requiere tambin las actitudes de respeto/tolerancia,
innovacin/creatividad, sensibilidad hacia el comportamiento de la comunidad a la que sirve, tica
profesional, compromiso social, responsabilidad y
trabajo en equipo, para lograr posicionarse en el
mundo laboral moderno. Valentin, M. (2004)
[Competencias y habilidades del profesional en el
rea de Bibliotecologa y Documentacin ], [Brasil
: s.n.] 2007-04-25.
60
Discusin
a discusin en el Foro Electrnico sobre el tema

Hacia el establecimiento del perfil del biblioteclogo a nivel Iberoamrica parti del cambio
acelerado que se ha dado en nuestra sociedad, apoyado por el desarrollo de las tecnologas y las telecomunicaciones y que nos ha acercado a la Sociedad del Conocimiento. Esto nos llev a reflexionar
sobre el perfil del profesional de la bibliotecologa
como un conjunto de conocimientos, habilidades y
aptitudes que debe incorporar el estudiante para
darle respuestas a esta sociedad.
Tambin partimos de otras consideraciones que,
de acuerdo con los participantes, deberamos tomar en cuenta, como son: la brecha econmica y
tecnolgica de los diferentes pases de la regin; las
diferencias entre conectividad, equipamiento tecnolgico y desigualdad social, que adems requieren de una mente abierta para dar lugar a la creatividad; los aspectos multi y pluriculturales de los
diversos pases y aun al interior de cada uno, as
como los diversos entornos educativos de cada
pas.
61
Considerando todos los aspectos anteriores, antes de hablar de un perfil bibliotecolgico para la
regin, se insisti en la necesidad de elaborar un
diagnstico objetivo del presente y un pronstico
de mediano plazo que nos indicaran cmo ha de
transformarse la sociedad. De este modo podramos quiz esperar constituir un vnculo bidireccional y pertinente entre la sociedad y la educacin bibliotecolgica. En esta vinculacin sera necesario
tomar en cuenta el peso que tiene la dimensin social a travs de algunas de sus manifestaciones: sociedad y tecnologa; sociedad y mercado de trabajo;
sociedad nacional e internacional, as como sociedad y educacin superior, slo por nombrar algunos aspectos del amplio panorama implcito y explcito que plantean las reformas curriculares y que
nos llevarn a reformular el tipo de profesional que
queremos formar.
Otro punto importante a considerar es el equilibrio entre la teora y la experiencia profesional, requerida como elemento de formacin; pensando
que la formacin del profesional en bibliotecologa
debe ser integral y que adems de los conocimientos tericos y prcticos que median en todo plan de
estudios se deben apuntar algunas caractersticas de
actitud y que deben ser parte del profesional: comunicacin personal, deseos de superacin y actitud positiva al cambio, empata con los usuarios,
62
Discusin
trabajo en equipo, compromiso con la excelencia,

competitividad, inters por el rea de conocimiento del lugar donde labora y tica profesional. Estas
actitudes unidas a la formacin recibida en su centro de estudios le permitirn al profesional desenvolverse y prestar servicios de calidad, adems de
mantener el compromiso con su profesin y con la
sociedad a la que sirve.
Por otro lado, tambin es necesario considerar
que no se deben atender exclusivamente las necesidades del mercado laboral sino desarrollar competencias ideolgicas para responder, adems, a las
necesidades sociales de la regin latinoamericana
dentro del contexto de globalizacin. Nuestra profesin cumple una funcin social perfectamente delimitada y necesaria en la que es vital contar con
una perspectiva slida sobre lo que es el mundo y
cules son las consecuencias del trabajo bibliotecolgico y los valores culturales refrendados a travs
del ejercicio profesional.
As, los planes de estudio obedecen en primera
instancia a las necesidades de la sociedad, aunque la
oferta acadmica tambin debe ajustarse a una serie
de ejes transversales e institucionales. Todo plan de
estudios debe tomar en consideracin las siguientes
reas disciplinarias: organizacin de la informacin
documental; investigacin; lectores/usuarios/clientes de la informacin; administracin de recursos y
63
servicios de informacin, y otros ejes curriculares

como la gestin de unidades de informacin documental; las tecnologas de la informacin y la comunicacin, y los mtodos y tcnicas de investigacin y alfabetizacin informacional. Ahora bien, si
este ncleo bsico le da sentido a la formacin, podemos justificar que al abrir sta a las nuevas tecnologas se tiende a agilizar procesos y a mejorar servicios; es decir, debemos considerar a la tecnologa y
al diseo de procesos de gestin informativa mediante las nuevas tecnologas de la informacin
slo como un medio, no como un fin del perfil profesional del biblioteclogo.
Conjunto de conocimientos o ncleo

bsico?
Respecto de estas nuevas interrogantes los participantes comentaron que debe existir un ncleo bsico de conocimientos que est presente en los currculos que forman a los biblioteclogos de la
regin, lo que deber ser complementado con las caractersticas propias de la localidad para que los profesionales sean capaces de satisfacer las demandas
propias de su entorno. Es difcil estructurar un currculo nico, como lo seala Pirela citando a Chias (ejemplifica el caso de Mxico); sin embargo,
considero que esto no es una cuestin de conocimientos sino de polticas institucionales. Lo que de-
64
Discusin
bemos de tener bien claro es que la esencia de la Bibliotecologa no son las tecnologas, sino aquellos
elementos tericos que sustentan la disciplina. La
formacin que debe tener un biblioteclogo tiene
que orientarse hacia la solucin de los problemas informacionales que la sociedad le demanda, independientemente de la tipologa de los soportes. Las tecnologas son solamente el medio para agilizar los
servicios y procesos que se llevan a cabo en la unidad
de informacin donde se desenvuelve el biblioteclogo, no el fin del perfil profesional de sto.
Otra propuesta sobre ncleos bsicos la da el Colegio Nacional de Bibliotecarios, el que manifiesta
las siguientes reas de conocimiento bsico: a) Organizacin bibliogrfica y documental, b) Recursos de
informacin documental, c) Administracin de las
unidades y sistemas de informacin, d) Servicios bibliotecarios y de informacin, e) Tecnologa de la
informacin, f) Metodologa y g) Bsica; en la que
pueden insertarse las vertientes mencionadas en diversos estudios: 1). Conocimientos profundos, 2).
Conciencia social, 3). Aprender a aprender para
adaptase a nuevas situaciones y 4). Conocimientos
prcticos, como lo menciona Tarango.
A pesar de la diversidad de opiniones sobre la
enorme dificultad que representa el hecho de querer hacer un perfil bibliotecolgico internacional y
de la falta de otra discusin a fondo sobre el tema,
65
en el Foro se mencionaron una serie de conocimientos, habilidades y aptitudes generales que se

exponen a continuacin:
Conocimientos necesarios
? Los principios bsicos de la bibliotecologa as

como sus tendencias en el mbito internacional
y nacional, que apoyen la formacin de profesionales crticos, que tomen como base la teora
para analizar, razonar y comprender su profesin, su disciplina y su entorno para darle solucin a los problemas que su profesin y la sociedad le impongan.
? Los conocimientos de prctica profesional que le
permitan al profesional resolver problemas concretos y ofrecer soluciones sencillas para contribuir al desarrollo social.
? Su historia: la evolucin, tipologa y funcin social de las diferentes clases de documentos existentes en las bibliotecas y otras unidades involucradas en el flujo de la informacin documental.
? Las teoras y principios relacionados con los
marcos tradicionales y emergentes de la produccin, organizacin y difusin de la informacin
documental.
? Los mtodos, tcnicas y medios apropiados para
planear, organizar y administrar servicios bibliotecarios y de informacin.
66
Discusin
? Los mtodos y tcnicas aplicables al estudio de

las necesidades de informacin de las diferentes
comunidades.
? La gestin y organizacin, la formacin de usuarios, la educacin e investigacin, la administracin de recursos y los servicios de informacin.
? La tecnologa que puede ser aplicada en las actividades profesionales y disciplinarias. La tecnologa es un medio y las reas que nos identifican
como biblioteclogos siguen siendo las mismas;
es decir seguimos aprendiendo a organizar y administrar informacin, pero tambin hay que
considerar que la tecnologa le permite al bibliotecario agilizar sus actividades, modificarlas y
hasta planearlas; sin embargo, es necesario tomar
en cuenta que el avance tecnolgico y en las telecomunicaciones han obligado a quienes disean
planes de estudio a considerar el rea tecnolgica
como parte importante del perfil de egreso de
nuestros profesionales.
? Los fundamentos tericos, mtodos y tcnicas
para llevar a cabo tareas de investigacin aplicada a la resolucin de problemas en el ejercicio
profesional.
? Mercadotecnia y tcnicas de venta: tradicionalmente las cosas que se hacen en la biblioteca tienen poca repercusin. Pero ahora se presentan
nuevos retos que necesitan nuevas tcnicas, co-
67
nocimientos y habilidades que permitan disear

y proyectar una imagen pblica positiva de nuestros servicios, por lo que la mercadotecnia constituye un instrumento idneo para mejorar la
comunicacin entre nuestros productos y servicios, y ofrecerle al cliente la opcin de conocer
mejor las posibilidades informativas.
? Se dijo tambin que se requieren ciertos conocimientos de otras disciplinas y de otro idioma. Se
propone que el perfil profesional del biblioteclogo se sustente en la interdisciplinariedad del
conocimiento.
Hoy en da debe considerase lo que dice Rodrguez: [...]los principales cambios a los que se enfrentan los profesionales en bibliotecologa y documentacin, se centran en: desarrollar un alto nivel
de conocimiento de las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, facilitar el acceso y
uso de la informacin, demostrar habilidades en la
gestin, as como, responder a las demandas del
mercado laboral[] [donde] []el nuevo profesional deba tener competencias en aspectos de gestin
y organizacin, conocimientos en varias disciplinas: formacin de usuarios, educacin, investigacin, administracin de recursos y servicios de informacin, tecnologas de la informacin y la
comunicacin. Aunado a esto debe tener una formacin humanstica que complemente su forma-
68
Discusin
cin integral, ser innovador, creativo y proactivo,

entre otros.
Actitudes
En lo que se refiere a las actitudes que deben fomentarse en los estudiantes de bibliotecologa, estn:
? Una actitud positiva, la cual es necesaria para enfrentar los retos que la sociedad cambiante impone; convencer, por ejemplo, a las autoridades de
las instituciones acerca de la trascendencia de la
bibliotecologa y de su impacto; slo se puede
convencer a los dems a partir de que uno mismo
lo est.
? Una actitud abierta que le permita aceptar las
nuevas tecnologas, los cambios, el entorno,
nuestro papel en la selva selvagia, segn Ortega y Gasset en la Misin del bibliotecario.
? Y una actitud exploratoria para acercarse a los
problemas y anticiparse a los problemas proporcionando soluciones.
Aptitudes
La aptitud para el liderazgo es una habilidad potencial que implica una gran fuerza motivadora que
poco se ha contemplado como necesaria en las instituciones de bibliotecologa. Por ello se puede decir que a las cualidades que debe tener el bibliotecario se pueden agregar: entusiasmo, aceptacin de la
69
diversidad, dinmica, capacidad de planeacin, habilidad para relacionarse, empata, confianza, capacidad para disfrutar, organizacin, inquietud por
investigar, persistencia, creatividad, tica, etctera.
De esta forma, los participantes cerraron el Foro
con la perspectiva de un profesional biblioteclogo
integral poseedor de una amplia formacin que incluye conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes para enfrentar retos y cambios, pero tambin
teniendo plena conciencia de la complejidad que
implica definir un perfil profesional regional.
Conclusiones
A lo largo de esta discusin acadmica, basada en
los documentos sobre el profesional en bibliotecologa y documentacin mencionados en la introduccin de esta publicacin, as como el conocimiento tecnolgico para el desarrollo de la actividad profesional en Bibliotecologa y Documentacin y el perfil del graduado en bibliotecologa, los
participantes pudimos observar que la realizacin
de un perfil a nivel regional convoca diversas aristas donde surgen diferencias as como puntos de
concordancia, que tendran que ser los elementos
clave para alcanzar acuerdos.
Queda claro que no se pretende intervenir en la
autonoma de las instituciones educativas, que son
las encargadas de elaborar y actualizar los planes de
70
Discusin
estudio. Sin embargo, como gremio profesional

comprometido con la sociedad en general, vemos
la necesidad de discutir la formacin de biblioteclogos que den respuestas reales a los requerimientos que dicha sociedad est imponiendo, teniendo
pleno conocimiento de las dificultades que conlleva esta tarea.
Conjuntar los conocimientos tcnicos necesarios con la reflexin crtica, filosfica y terica que
sustentan a la profesin bibliotecaria en una sociedad globalizada, conlleva un anlisis de mayor profundidad en el que se discuta la diversidad de los aspectos culturales, sociales y educativos de cada pas.
Sin embargo, aun sealando la existencia de puntos de coincidencia, la realizacin de una futura sesin para continuar discutiendo este tema es imprescindible, porque es necesario discutir cada uno
de los aspectos mencionados para analizar su relevancia y pertinencia al hablar de un perfil general.
Esta discusin y el documento emanado de ella
constituyen el precedente para delinear el conjunto
de conocimientos, habilidades y aptitudes que podran conformar un perfil para el biblioteclogo en
Iberoamrica, quedando el compromiso de una
nueva sesin para profundizar la discusin y fortalecer o abandonar la idea de la creacin de un perfil
de esta naturaleza.
71
Hacia el establecimiento del perfil del biblioteclogo a nivel

Iberoamrica. La edicin consta de 150 ejemplares. Coordinacin
editorial, Zindy E. Rodrguez Tamayo. Formacin editorial,
Carlos Ceballos Sosa. Revisin especializada, Francisco X.
Gonzlez y Ortz. Centro Universitario de Investigaciones
Bibliotecolgicas/UNAM. Fue impreso en papel cultural ahuesado
de 90 gr. en Grupo Edicin S. A. de C. V. Xochicalco 619, Col.
Vrtiz-Narvarte, C. P. 03600, Mxico D. F. Se termin de
imprimir en el mes de agosto de 2008.

Bibliotecologo Perfil en Iberoamerica

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