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Mapa de los estudios y de las tendencias de ciudadanos
mediticos en Colombia
Jess Martn Barbero Jorge I. Bonilla Mnica M. Catao
Omar Rincn Jimena Zuluaga
ndice
Introduccin
Prlogoentrevista
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Captulo V: Ensayo
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Eplogo
INTRODUCCIN
INTRODUCCIN
las audiencias es lo
que se vende a los
anunciantes
INTRODUCCIN
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El discurso terico
El campo de la comunicacin se transform radicalmente en
cuatro aspectos: lo tecnolgico, que nos permite ser productores; el
derecho a la comunicacin, que obliga al Estado a fomentar nuestra
visibilidad comunicativa; la conciencia pblica del valor de la
comunicacin en la lucha poltica; hay muchos ms medios que nacen
del internet, la multiplicacin de las televisiones y los diversos flujos
mviles del celular. Sin embargo, el discurso de la comunicacin
sigue usando las mismas teoras, puntos de vista y criterios de cuando
ramos una sociedad de medios masivos. Y cuando intentamos
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INTRODUCCIN
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INTRODUCCIN
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Audiencias
Qu somos ante los medios y las pantallas? Cmo
llamarles? Somos siempre audiencias? La pregunta aqu es cmo
denominar a estos sujetos: receptores y audiencias? (de medios);
consumidores culturales? (de bienes e industrias culturales);
opinadores pblicos? (ciudadanos que votan y participan en la vida
pblica); prosumidores? (aquellos que combinan el consumo con
la produccin); ciudadanos red? (sujetos constructores de espacios
pblicos y gestin pblica colectiva); fans? (seguidores activistas).
Tal vez no seamos una cosa o la otra, somos sujetos llamados
ciudadanos que experimentamos diversos modos de estar en los
medios: muchas veces somos slo receptores o cuando entramos
a los medios nicamente para relajarnos, pasar el tiempo libre,
intentar rer o suspirar; cuando nos juntan estadsticamente nos
convertimos en masas y nos llaman audiencias; cuando dejamos
de ser estadstica y nos convertimos en sujetos con voz propia
devenimos reintrpretes de lo que consumimos, productores de
sentidos localizados culturalmente o simplemente somos fans que
participamos con voces e imgenes; cuando dejamos el tedio y la
pasividad interpretativa y ganamos la produccin de mensajes nos
convertimos en productores que intervienen en las visibilidades
pblicas; cuando no solamente producimos, sino que actuamos en
la defensa de derechos y como activistas sociales nos convertimos
en netizens o ciudadanos en red. Y es que el estar ante los medios
y pantallas podemos ser audiencias que devienen productores de
mensajes, periodistas, interventores de los contenidos y servicios
mediticos. Por ahora, las audiencias son el mensaje (no importa
qu digan, su accin significa) y lo hacen va participacin, acceso e
intervencin. Estamos pasando de la mudez colectiva a la expresividad
masiva. En este paisaje, otra de las grandes lneas de trabajo con
las audiencias es la toma de los medios por los ciudadanos para
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Referencias
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PRLOGO /ENTREVISTA
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Pensar lo popular
Hay en ese recorrido, en esa ruptura, un concepto que es el de
cultura popular como clave para mirar la comunicacin en la vida
cotidiana. Por qu el concepto de cultura popular empieza a ganar
presencia en su trabajo?
Vuelvo a la ancdota aquella de mi primera salida al ruedo
internacional, que fue en los aos 70 en Mxico. All, al asistir al
primer encuentro de escuelas de comunicacin, plante por qu
en lugar de seguir repitiendo que la comunicacin es dominacin,
no empezamos a pensar los procesos de dominacin como procesos
de comunicacin? Dije esto pensando en Gramsci y en Freire.
Realmente, Gramsci no tena nada que ver con los aparatos de estado
de Althusser, ni tena nada que ver con la visin de la palabra de la
bota y la cucaracha; si la dominacin es una bota aplastando una
cucaracha, no hay nada que hacer; pero Gramsci pens dominacin
de otro modo. Leyendo los cuadernos de la crcel me di cuenta que
esto tena que ver con nuestra cultura latina, Gramsci era el nico
marxista latino, los dems eran alemanes y rusos; y lo era porque
era el nico que hablaba desde nuestro vocabulario, desde nuestra
sensibilidad, por lo que fue capaz de entender la importancia del
folletn y del melodrama. As, quien me aporta el concepto de
hegemona y de cultura popular es Gramsci. Esto es una maravilla,
pues me pone a pensar que la cultura popular es lo masivo, esos
melodramas que reconocen a todo el mundo. Por qu?, porque ah
no haba reivindicaciones haba reconocimientos.
Entonces, en lugar de seguir pensando en la comunicacin
como mera dominacin, que significaba confundir la comunicacin
con los medios en la vida cotidiana de la gente, haba que pensar la
comunicacin que hay en los estadios o en el barrio o, incluso, en la
iglesia. Y que no era algo tan aplastador ni tan dominante, puesto
que tenan mucho que ver con las dimensiones ms profundas del
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que vive la gente. Eso trajo problemas, como cargar con todos los
estereotipos de la palabra cultura y de la palabra popular: traan todos
los culturismos y todos los populismos, que no han desaparecido
sino que siguen reencauchndose. Lo que dijimos fue nosotros
estamos tratando de pensar en los gestores populares en cuanto
autores, ciudadanos, sujetos, y encontramos un pueblo revuelto con
ciudadano, que es lo que permite entender las mediaciones, que es
entender las impurezas del sujeto, la combinacin de lo peor con lo
mejor. Por ejemplo, Alonso Salazar, en No nacimos pasemilla, fue
el primero en valorar la dimensin cultural del mundo adolescente
y juvenil en nuestro pas, y por eso ahora le apuesta a lo cultural
comunicativo para sacar a los jvenes de las violencias.
En ese sentido, el concepto de mediacin no es un concepto de
audiencia?
Para nada!
No tiene nada que ver con el concepto de audiencia?
Lo primero que hay que decir es que la palabra audiencia
remite a una idea de espectador de televisin, escucha de radio,
lector de peridico, que es eminentemente pasivo; sea, el concepto
de audiencia de los gringos (efectos) es reencauchado por los ingleses
pero con una diferencia significativa: le meten etnografa, y si le
meten etnografa es porque no es posible separar el acto de escuchar
o de estar con los medios, de las vivencias y las prcticas culturales.
David Morley, el estudioso cultural de los modos cotidianos y
familiares de estarcon la televisin, en Oaxaca, Mxico cuando
estbamos en un encuentro acadmico, me dijo: Jess, vos te
adelantaste a lo que hicimos despus en Inglaterra, y lo que hicimos
fue meterle la cultura y lo popular al asunto de los medios, estudiar
la comunicacin en los olores, los sabores, las maneras de hablar, de
las oralidades y eso no estaba en los medios.
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Estudios de la telenovela
Usted nunca ha hecho estudios de audiencia, pero cundo hizo la
investigacin sobre los usos de la telenovela, ustedes como llamaron eso:
estudio de la telenovela?
No quise hacer estudios de audiencia ni anlisis semitico.
Buscamos estructurar la investigacin desde los usos sociales de
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por ms elemental que sea, esa es la clave del xito de este formato; y
obvio, la televisin no puede hacer eso sin los formatos del negocio.
Lo que del mundo de la gente hay en la telenovela es la condicin
del reconocimiento y es la clave del negocio y enclave cultural. La
otra clave est en que el formato es la matriz de la mediacin porque
ah es donde se incluyen las matices culturales de gneros histricos,
de culturas gestuales, de culturas visuales, de culturas narrativas; ese
encuentro hace que surjan formatos industriales pero con claves de
la matriz cultural. Lo que quiero decir es que realmente ha habido
dos asuntos: un concepto de mediacin con su espesor simblico
y su capacidad de catalizar dimensiones de la vida de la gente:
necesidades, bsquedas, deseos; y una puesta en experiencia de esas
relaciones en los formatos industriales.
Cuando escrib De los medios a las mediaciones 7 (escrito
entre 1985 y 1987) fui muy consciente de que yo lo haca para unas
escuelas de comunicacin, que se parecieran algo a lo que yo haba
hecho en Cali; porque en ese tiempo la facultad era de periodismo,
publicidad y relaciones pblicas y a eso le llamaron comunicacin
por iniciativa de los gringos. Entonces yo hice otra cosa, propuse
un plan de estudios que era ms de ciencias sociales, que estudiara
los procesos, los medios, las prcticas de comunicacin; e hicimos
cine y radio porque era lo que los estudiantes queran hacer; y es
que ms de la mitad de mis alumnos de la primera promocin
estudiaban teatro y msica: eso condicion y potenci enormemente
el plan de estudios que luego fue aprobado por el Icfes, entonces
ah empezaron las universidades de Antioquia y la Bolivariana y la
Javeriana a protestar porque yo no era periodista ni publicista que
yo no saba nada de eso
7 Martn Barbero, Jess, De los medios a las mediaciones, Barcelona, Gustavo Gili,
1987; segunda reedicin: Bogot, Convenio Andrs Bello, 1998; tercera reedicin: Barcerlona,
Anthropos, 2010.
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tiempo, sino tambin de espacio. A eso aluden las palabras con que
la nombramos TV nacional, local, regional, de proximidad pero en
muy pocos estudios esa dimensin es asumida en su desconcertante
espesor, ese que est desubicando y reubicando el sentido y el
valor de lo que seguimos llamando televisin. Es esa dimensin la
que me propongo analizar para mapear en sus trazos ms gruesos
el lugar desde el que pensamos tanto las figuras de televisin que
legitiman cotidianamente la omnipresencia mediadora del mercado
y la perversin de la poltica, como aquellas otras figuras en las que
se vislumbran nuevos actores y dinmicas de emancipacin social y
empoderamiento ciudadano.
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uno que juega en la mezcla, uno que hace mucho, que mete y pone
en otro sitio. Pero la clave es que lo est haciendo lo est haciendo
con otros, lo hace en perspectiva comunitaria, colaborativa.
Lo que hay que rastrear y mapear son las practicas cotidianas
mediante las cuales las gentes de todas las edades y clases sociales usa
el celular, el internet, la prensa, la radio, la televisin para comprender
sus necesidades bsicas y expectativas de sentido. Por ejemplo,
el celular sirve para enfrentar la multiplicidad de inseguridades e
incertidumbres que se sufren en la vida cotidiana. Entonces, frente a
la diversidad de prcticas y usos sociales del celular, el internet y los
otros medios uno se pregunta cmo seguir amarrados a una palabra
(audiencias), que naci para nombrar todo lo contrario a lo que se
hace con el celular y con los medios; porque naci para narrar lo
que hacan los medios con la gente (no lo que hacen la gente con
los medios). Entonces, mirados en el celular, ese pequeo, barato
y multifactico soporte comunicativo que nos abre la posibilidad
de una vida en comn, que se halla en otra parte, lejos muy lejos
de lo que fue audiencia. En sntesis, los medios cambian pero no
su comprensin: se repite la imagen primera de unos medios que le
organizaban a la gente la temporalidad y le decan como pensar. Y la
gente est en otra experiencia, en otra parte.
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(i)
Lo que implica que al investigar los procesos de comunicacin
y las prcticas de recepcin (bajo el nombre de audiencias) la cuestin
es, tanto o ms que tericometodolgica, una cuestin tica y
poltica: est esa investigacin hoy dentro o fuera del debate de
fondo en el que se estn jugando su futuro nuestras sociedades? Por
qu la inmensa mayoria de la investigacin acadmica de nuestro
campo no tiene las ms mnima resonancia social ni poltica?
(ii)
Garca Canclini en Lectores, espectadores, internautas9, pone
a los espectadores como la mediacin clave entre los tradicionales
lectores y los novsimos internautas, y que ha adquirido un explcto
espesor poltico y cultural en el pensamiento de Alessandro Baricco10
y de Jacques Rancire 11. Se trata de la recuperacin de una de las
categoras ms acerbamente criticada desde la izquierda marxista
y situacionista, que leyeron a B. Brecht ms desde el ascetismo
catlico que desde su parentesco intelectual con Benjamin: la de El
espectador.
(iii)
Rancire ubica la cuestin del espectador en el explcito
campo de la reinvencin de la poltica, es decir de los movimientos
que le devuelven su sentido emancipador ()Rancire proyecta
su innovadora mirada poltica dicindonos que lo que hay de
interesante en el arte y las tcnicas hoy es el emborronamiento de las
fronteras entre lo que es y lo que no es arte, pues viene a reinstituir el
espesor de las mediaciones all donde reinaban las separaciones y las
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14 Winocour, Rosala (2010), Robinson Crusoe ya tiene celular, siglo XXI, Mxico D.F.
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5 Pero esto no slo sucede en los estudios de recepcin. Esta tradicin investigativa
tambin ha hecho conexin con algunas de las reflexiones sobre la movilizacin y el cambio
social contemporneas que estn a la base de modelos de actuacin colectiva como el
denominado modelo de comunicacin macrointencional de Bernardo Toro (1993), que
prcticamente sigue los aportes del funcionalismo emprico estadounidense, con algunas
variantes de la comunicacincultura, en cuanto a las funciones de la comunicacin en la
sociedad: producir agenda, generar encuentro, propiciar nuevos canales de expresin, etc.
Tambin las nuevas corrientes de la comunicacin para el cambio social arrastran el legado
de la tradicin pluralista liberal de la comunicacin, aunque no lo reconozcan; y lo hacen
empezando por el lugar que le dan a la comunicacin como agente de cambio social, esta vez
con nuevas palabras: gobernabilidad, empoderamiento, autonoma, etc.
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7 El equipo estaba conformado, entre otros, por Jaime Heredia, Pedro Santana,
Vanessa Marmentini y Hernando Martnez Pardo.Vase Gonzlez, 1998, p. 104.
8 Esto se aprecia, por ejemplo, en los trabajos de dos reconocidas investigadoras de
la poca, Patricia Anzola y Amparo Cadavid. De prestar atencin al contenido y al discurso
de los medios sobre distintas problemticas (la imagen de la mujer en los medios, la cobertura
informativa sobre asuntos fronterizos, el impacto de la programacin televisiva en estudiantes
de primaria, entre otros), estas investigadoras van introduciendo en sus trabajos la necesidad
de comprender los usos populares de lo masivo, que es lo que se puede apreciar en un estudio,
que juntas realizan sobre la imagen de la mujer en los medios. All, ambas proponen desplazar
el objeto de estudio de las imgenes al anlisis de los usos que hacen las mujeres de los grupos
populares de los mensajes publicitarios que reciben (Anzola & Cadavid, 1983, p. 2).
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9 De hecho los primeros artculos de Jess Martn Barbero y Sonia Muoz, sobre
esta temtica, fueron publicados dos aos despus en el Nmero 5 de la revista Estudios sobre
las Culturas Contemporneas de la Universidad de Colima, con los ttulos Matrices culturales
de la telenovela (Martn Barbero, 1988) y Apuntes sobre dos modos de ver telenovelas
(Muoz, 1988).
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11 El tema es que estos estudios no han tenido la permanencia necesaria para disear
polticas culturales y comparar tendencias en el tiempo. Por ejemplo, la Encuesta Nacional de
Cultura (Gutirrez, 2002)no se ha seguido realizando y El impacto econmico de las industrias
culturales en Colombia(Rey, Melo, Lpez & Gutirrez, 2003) est desactualizado.
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14 Aunque hay algunos de estos estudios que hacen pasar por trabajo etnogrfico
lo que en realidad es focusgroups, entrevistas o talleres. Un reduccionismo de este tipo es el
que se puede apreciar en el siguiente texto:Para realizar esta investigacin se efectu una
exploracin sociodemogrfica, por medio de una encuesta que arroj un anlisis cuantitativo,
lo que posibilit el estudio etnogrfico posterior por medio de entrevistas, y dej algunos
resultados sometidos, luego, al anlisis cualitativo (Barrios, 2009, p. 271).
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Referencias
Abad, H. (2002). Lecturas de la Encuesta Nacional de Cultura 2002.
En R. Gutirrez (coord.), Culturas simultneas. Lecturas de la
Encuesta Nacional de Cultura de Colombia 2002 (pp. 916).
Bogot: Ministerio de Cultura.
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Artculo
[2ARTCULO
Enfoques tericos y
metodolgicos en los estudios de
recepcinaudiencia
Mnica Marin Catao
Pontificia Universidad Javeriana Cali.
mmarion@javerianacali.edu.co
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La perspectiva funcionalista
El surgimiento de los medios de comunicacin gener los
primeros estudios que se encargaron de indagar el impacto que los
mensajes producan en la audiencia. El primero en realizar este tipo
de estudios fue Laswell, quien desde la sociologa funcionalista aport
un marco conceptual para analizar dichos efectos en la audiencia.
Quin dice qu, por qu canal, a quin y con qu efecto?
Estas investigaciones tenan fines prcticos y sus objetivos
estaban orientados a la evaluacin de la efectividad de campaas
polticas, en las que la observacin de los efectos de los medios
en los receptores sus comportamientos, actitudes, emociones y
opiniones eran permanentemente revisados y controlados.
En 1948, Laswell seal las tres funciones atribuidas al
proceso de comunicacin en relacin con todo el proceso social: la
supervisin o vigilancia del entorno, la correlacin de las distintas
partes de la sociedad en su respuesta al entorno y la transmisin de
la herencia social de una generacin a la siguiente (Laswell, 1948).
En el mismo ao, Lazarsfeld y Merton cuestionan la idea
de omnipotencia de los medios y se preguntan por el papel de los
massmedia y sus implicaciones en la sociedad, por lo que analizaron
las funciones sociales bajo las variables de sistemas de propiedad y
control y sealaron como funciones: la otorgadora de estatus, la
reafirmacin de normas sociales y la disfuncin narcotizante, adems
de hacer explcita la incidencia de los medios en el gusto popular
(Lazarsfeld P. y Merton R., 1948)
Ms adelante y guiados por el anlisis sobre los efectos de
los medios y por las categoras sociales que intervienen en dicho
proceso, Katz y Lazarsfeld plantean su influencia a partir de lo
que denominaron el flujo en dos escalones. El trabajo fue la tesis
doctoral de Katz correspondiente a una investigacin sobre cmo la
dinmica de los grupos y los pequeos grupos se relacionan con la
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Usos y gratificaciones
Segn sus autores, Katz, Blumer y Gurevitch, el enfoque de
Usos y gratificaciones presenta conceptos que explican la conducta
de los individuos respecto a los medios, pero toma al receptor
en la experiencia directa con el medio para explorar su conducta
comunicativa. Considera a los miembros del pblico como usuarios
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Referencias
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como el engao de las masas. En: Sociedad y comunicacin de
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Barcelona: Paids.
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Igarza Roberto (2008). Nuevos medios, estrategias de convergencia.
Buenos Aires: Editorial La Cruja.
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Webgrafa
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de las disciplinas en: http://metodologiasdelainvestigacion.
wordpress.com/2010/11/20/las-nuevas-ciencias-socialesgrietas-en-las-murallas-de-las-disciplinas-mattei-doganunesco/ Revisado, Febrero 10 de 2010.
Martn Barbero Jess (1996) Entrevista realizada en 1996.
Consultar en: http://www.javeriana.edu.co/pensar/dissens.
htm Revisado, Marzo 9 de 2010.
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1 Dominguez, Mara Josefa (1985). Los nios y los medios de comunicacin social.
Bogot, Icfes.
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4 Lpez, Maritza; Martn Barbero, Jess; Rueda, Amanda; Valencia, Stella. Los
nios como audiencias, Bogot, Ministerio de Comunicaciones, 2001.
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(ii)
Fortalecimiento regulatorio de la CNTV. As como frente a
los televidentes se piensa en educacin en las emociones, se puede
realizar una educacin en las reglas.
(iii)
Racionalizacin de la industria con informacin de calidad.
Acciones para mejorar la comunicacin entre canales y televidentes,
llevando a la industria datos complementarios al rating, relacionados
con la calidad de los contenidos.
(iv)
Autoregulacin de canales y anunciantes. Una vez fortalecida
la regulacin estatal, en una segunda fase se recomienda acordar
un cdigo de autoregulacin entre canales y anunciantes, que
complemente las acciones de la CNTV.
De esta propuesta fue poco lo que se hizo: muchas reuniones
entre los diversos actores, algunos comerciales que pasaron
desapercibidos y nada ms. El actor principal, la CNTV, desaparece
por falta de acciones pblicas reconocidas. El estudio es, sin
embargo, de gran utilidad para pensar en el campo de la televisin y
sus audiencias; y para el diseo de proyectos y programas de cambio
cultural en todos los actores involucrados en la industria de la
televisin.
CAPTULO IV
Informe
INFORME
El estado de la investigacin
sobre recepcinaudiencias en
Colombia 200020101
Mnica M. Catao, Universidad Javeriana, Cali
Jorge I. Bonilla, Universidad EAFIT, Medelln
Jimena Zuluaga, Universidad de los Andes, Bogot
Omar Rincn, Universidad de los Andes, Bogot
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Informe
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Informe
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12%
Participacinentidades
independientes
24%
64%
Participacinentidades
pblicas
p
Participacin
universidades
Figura1.
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Informe
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3%
5%
13%
47%
15%
Eventosculturales
Telfono
Prensa/publicaciones
/
Internet/computador
Radio
Televisin
17%
Figura2.
(i)
Recepcin. En los estudios que indagan por los procesos de
recepcin, se incluyen aquellos que se ocupan por describirlos en los
diferentes grupos de audiencias: infantiles en el hogar, en la escuela;
procesos de recepcin en jvenes de programas radiales o televisivos
especficos. Un ejemplo de esta temtica, es la investigacin. La
televisin en la familia y la familia en la televisin (Vsquez et
al, 2006). Este trabajo se pregunta cmo se articula la televisin
a las actividades hogareas, a su tiempo y a su espacio; cmo se
ven y asumen, desde las familias, las representaciones de familia
que propone la televisin: las contradicen, las refuerzan, o las
complementan?, qu tipo de relaciones se tejen en torno al uso de la
televisin entre los diferentes miembros de la familia?
(ii)
Consumo cultural. Los estudios que tienen por temtica el
consumo cultural indagan por los medios de mayor consumo,
segn los diferentes grupos de audiencias, los consumos de medios
asociados a la vida cotidiana y al tiempo libre. As lo seala el objetivo
propuesto en la Encuesta de Consumo Cultural, que realiza el DANE
desde 2007: caracterizar las prcticas culturales asociadas al consumo
cultural y al uso del tiempo libre de la poblacin residente en Colombia
de cinco aos y ms, tomando como referencia la asistencia a eventos
culturales y el consumo de medios de comunicacin: presentaciones
y espectculos culturales (teatro, danza y pera; msica en vivo;
ferias y exposiciones artesanales), asistencia a espacios culturales
(bibliotecas, museos, casas de la cultura, monumentos histricos,
centros culturales), lectura de publicaciones (libros, revistas y
peridicos), consumo de productos audiovisuales y musicales (cine,
video, televisin, videojuegos, radio y msica grabada), asistencia a
cursos de formacin cultural (talleres o cursos educacin informal)
y uso del tiempo libre (lunes a viernes y sbado a domingo).
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CAPTULO IV
Informe
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(iii)
Usos y prcticas. Las temticas que se centran en los usos de
los medios analizan la relacin que existe entre el uso de los medios
y las prcticas culturales o polticas de las audiencias juveniles y
adultas. En esta temtica se incluyen aquellos trabajos que miden
la incidencia de los productos mediticos en las conductas de las
audiencias, as como la efectividad de los programas cuando se
platean un propsito. Por ejemplo, el trabajo de Ardila y Sandoval
(2003), titulado: Prcticas culturales en adolescentes, medios
masivos de comunicacin y diseo cultural, se pregunta por cules
son las prcticas culturales y sistemas de instrucciones verbales que
muestran los programas de mayor audiencia en Colombia, y cul es
su correspondencia con las prcticas culturales reales en adolescentes
de estratos 3 y 4 de Bogot.
(iv)
Intervencin para la recepcin crtica. Los cinco trabajos
que promueven la recepcin crtica de televisin, por parte de las
audiencias, parten de la premisa de que las audiencias requieren
formacin y/o intervencin pedaggica para distanciarse de los
contenidos televisivos que reciben a travs de la pantalla. De esta
manera, la recepcin puede hacerse mucho ms activa y, por lo
tanto, crtica. El diplomado en Televidencia Crtica4, realizado
por RedPapaz, se propuso consolidar comunidades de televidencia
crtica y participacin ciudadana alrededor de la programacin de
televisin que consumen los nios, nias y jvenes colombianos.
Asimismo, el proyecto de intervencin, realizado por la Universidad
7%
36%
26%
Intervencin
Usossociales
Consumo cultural
Consumocultural
Recepcin
31%
Fi
Figura3.
3
151
CAPTULO IV
Informe
152
El estado de la investigacin
sobre recepcin-audiencias en Colombia,
2000-2010
1%
1%
3%
153
3%
N.A.
12%
Indgenas
Jvenesyadultos
38%
Niosyjvenes
14%
Adultos
Nios
i
Jvenes
Audienciasengeneral
28%
Figura4.
CAPTULO IV
Informe
154
155
CAPTULO IV
Informe
156
157
CAPTULO IV
Informe
158
15%
3%
27%
Noespecifica
Mercadolgico
12%
Funcionalismoyefectos
Consumo
Usosyprcticas
23%
Televidencia
20%
Figura5.
Enfoques metodolgicos
La clasificacin de las metodologas se realiz siguiendo cuatro
criterios: estudios cuantitativos, cualitativos, complementarios y de
intervencin. Encontrando6: 30%, estudios cuantitativos (con el
uso del sondeo como tcnica); 27%, estudios cualitativos (tcnicas:
entrevista, grupos de discusin, relatos de vida, etnografa de
audiencia, talleres); 19%, enfoques complementarios (sondeos y uno
ms tcnicas cualitativas); 7%, trabajos de intervencin realizados
a travs de talleres de televidencia crtica, acciones colectivas como
el Da de No prenda la tele y seminarios para el mejoramiento de
159
CAPTULO IV
Informe
160
161
CAPTULO IV
Informe
162
17%
Noespecifica
30%
7%
Intervencin
Complementarios
19%
Cualitativos
Cuantitativos
27%
Figura6.
(iv)
Intervencin. Como fue descrito anteriormente, los estudios
que utilizan la intervencin como herramienta metodolgica buscan
principalmente generar un efecto en la comunidad estudiada. Para
el caso de las investigaciones contempladas en este corpus, lo que se
busca con la intervencin es que las audiencias sean ms crticas y
conscientes en el consumo de medios.
163
CAPTULO IV
Informe
164
165
78%
30%
32%
22%
5%
5%
Radio
Revistas
independientes
Revistas prensa
Prensa
Internet
Cine
7%
7%
25%
36%
35%
78%
91%
2001
5%
8%
33%
35%
41%
79%
96%
2002
3%
10%
31%
31%
41%
81%
95%
2003
4%
11%
26%
28%
39%
77%
96%
2004
4.6%
15.4%
27.2%
26.1%
40.3%
72.6%
92.1%
2005
4.2%
19.8%
28.4%
23.5%
40.6%
73.4%
93.6%
2006
3.8%
25%
32.8%
25%
43.5%
68.9%
94%
2007
3.6%
24.2%
29.3%
17.2%
32.2%
67.3%
94.4%
2008
5.3%
30.3%
33.9%
22.2%
42%
68.7%
93.5%
2009
5.9%
35.9%
33.3%
21.0%
42.8%
64.7%
94.7%
2010
8 El cuadro ha sido construido con la informacin recolectada de los distintos EGM, por olas (I y II), y la informacin se obtiene a travs de un sondeo con
muestreo probabilstico, estratificado por conglomerado y polietpico en el que se aplica un cuestionario a cerca de 13.000 personas en 50 municipios de Colombia.
88%
2000
TV
Medio
Tabla 1
167
CAPTULO IV
Informe
Apuntes finales
168
169
CAPTULO IV
Informe
170
Referencias
Garca Canclini Nstor (1999). Apuntes tericos para una teora del
consumo. Bogot, Convenio Andrs Bello.
Martn Barbero Jess (1982). Apuntes para una historia de las matrices
culturales de la massmediacin. Ponencia presentada en el
primer Foro Internacional sobre Comunicacin y Poder,
realizado en Lima.
Orozco Guillermo (2001). Televisin, audiencias y educacin. Bogot,
Norma.
Unicef Colombia (2002). Un mundo ms justo para los nios y las
nias. Bogot, Agora editores.
171
CAPTULO IV
Informe
172
173
CAPTULO IV
Informe
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Informe
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CAPTULO V
Ensayo
ENSAYO
CAPTULO V
Ensayo
182
OMAR RINCN
TV
TV 1.0 =
anlogo
TV 2.0 =
internet
TV 3.0 = vivir en la
pantalla
Accin
Mirar la pantalla
Intervenir la
pantalla
Romper la pantalla
Argumento
El medio es el
mensaje
La audiencia es
el mensaje
La red es el mensaje
Actitud de
audiencia
Relajacin +
conversacin
Flujo +
interaccin +
conexin
Inclusin + co
produccin +
solidaridad
Criterio de
xito
El pblico es la
masa / rating
El pblico es el
individuo / clics
El pblico es la
comunidad /
co+creadores
Eslogan
La tele te ve
En la tele te ves
La tele eres t
Interpelacin
Por medio y
programa
Por pblicos /
contenidos
Por plataforma /
hipertexto
Impacto
Cultura popular
masiva
Cultura de
guetos y fans
Comunidad
asociada a sentidos
Valor
Re+conocer
Re+mensajear
Re+vivir
183
CAPTULO V
Ensayo
184
El silencio
La comunicacin antes exiga el silencio. Su valor fundamental
era relajarse. La moral poltica y religiosa decida los contenidos y
formatos. En ese tiempo, acceder al conocimiento, a los libros, al
saber, a la cultura era un privilegio. El privilegio que contaba. Slo
unos pocos ilustrados, machos y poderosos tenan la verdad. El
silencio habitaba al ciudadano. Umberto Eco, en El nombre de la
rosa, nos lo cont. Ese espritu rein hasta el siglo XX. Todo estaba
bien. Unos tenan el saber y la comunicacin. Los ms no existan.
Eran el coro alucinado y efectista.
Haba una vez en que no contbamos. Slo nos era permitido
el silencio. Sor Juana Ins de la Cruz lo expres muy bien cuando
escribi que el callar no es no haber qu decir, sino no caber en
las voces lo mucho que hay que decir... As, yo, Seora ma, slo
responder que no s qu responder (1992: 827848).
La masa
Y contamos. Y aparecimos como masas. Y la ciudad fue el
hbitat. Y la modernidad industrial su motor, el mercado su valor, el
cine su espectculo. Y el folletn su entretenimiento. Y el periodismo
su relato. El pueblo entr a la escena pblica. La gente del comn se
hizo comunicacin. Y lleg la radio y la televisin, y todos devinimos
audiencias, masas, rating.
Fuimos audiencias. Y contamos como masa, rating,
lecturabilidad, escucha; somos estadsticas. Pero lleg el siglo XXI
con video y fotografa a la mano, internet y celular, y todos pudimos
ser productores, pero nos seguan estudiando/comprendiendo/
analizando como audiencia. Y es que el negocio meditico consiste
en vender audiencias. Y el negocio acadmico consiste en investigar
OMAR RINCN
185
CAPTULO V
Ensayo
186
OMAR RINCN
187
CAPTULO V
Ensayo
188
El control
Pero, a veces, la sociedad se rebela y no quiere ser audiencia, no
quiere estar frente al aparato, lo quiere intervenir. Y para eso busca su
control social, poltico y comunicativo. Y se quiere pasar de la figura de
las audiencias a nuevas figuras comunicativas para el asistir meditico;
esas que dejan la masa y buscan la ciudadana para reflexionar y
relatar los modos de estar de los noproductores en los medios. Y esas
nuevas figuras comunicativas se les llaman observatorios, veeduras,
ligas de televidentes, defensores de lectores y televidentes, consejos
de redaccin, laboratorios, webparticipantes que buscan describir
otras formas de conversacin, visibilidad, control, subjetividad y
comunidad ante y en los medios de comunicacin.
Los medios de comunicacin estn siendo cuestionados
por la sociedad de las audiencias, los movimientos de sociedad
OMAR RINCN
Observatorios de medios1
Los observatorios de medios se concentran en los contenidos,
y desde all analizan las representaciones sociales y las morales
pblicas comunicadas; sobre todo, aquellos contenidos activados
por los movimientos sociales, como lo son la niez, los derechos
humanos, los estereotipos de la mujer, lo sexual, lo medio ambiental,
189
CAPTULO V
Ensayo
190
OMAR RINCN
191
CAPTULO V
Ensayo
192
OMAR RINCN
193
CAPTULO V
Ensayo
194
Presentacin
(lgicas del diseo y la
visualidad)
- Ttulo
- Espacio dedicado al tema
- Elementos que se usan para informar (fotografa,
infografa, textos, recuadros)
- Legibilidad
Narrativa
(lgicas informativas
y estructuras de la
enunciacin)
Informacin
(lgica de la
representacin)
Audiencia
(interpelacin que se
realiza a las audiencias)
OMAR RINCN
Para televisin
La produccin
(lgicas de
enunciacin: quin y
desde dnde habla)
Canal
Descripcin del programa: caractersticas
generales, de proceso y de produccin
Seccin observada: segmento de inters
Caractersticas del entorno de la seccin en
donde se presenta el tema: elementos alternos o
perifricos a la informacin.
Presentacin
(Lgicas de diseo y
visualidad)
Narrativa
(lgicas informativas
y estructuras de la
enunciacin)
Informacin
(lgica de la
representacin)
Audiencia
(interpelacin que se
realiza)
Espectador posible
Perspectivas de aprendizaje o transformacin:
posibilidades de desarrollo posterior sobre el tema
presentado.
195
CAPTULO V
Ensayo
196
OMAR RINCN
Ligas de televidentes
La responsabilidad ciudadana ante los medios de comunicacin
est en relacin con el ejercicio activo que haga de su Derecho a la
Comunicacin, a su Libertad de Expresin y a la participacin activa
en el control meditico. Tanta es la responsabilidad del televidente
y usuario de medios que los entes reguladores como la CNTV y
los productores de medios como Caracol o RCN les informan a
los televidentes, para que ellos sean los responsables y no los entes
gubernamentales o los canales, de la calidad de contenidos, si los
197
CAPTULO V
Ensayo
198
programas son para todos, para 12 aos, para adultos. Una forma de
hacerlo es va el control remoto: cambiar de canal o apagar el aparato;
pero hay otros modos que son las llamadas ligas de televidentes, que
para el caso colombiano, tiene hasta representante elegido en la
Comisin Nacional de Televisin.
Qu es y para qu sirve una liga de televidentes? Segn la
Comisin Nacional de Televisin6, sirven para: (i) ejercer en la
prctica el derecho a la libertad de asociarse; (ii) representar la sociedad
civil para velar por los derechos de los ciudadanos como ciudadanos
televidentes, especialmente los derechos de los nios y de la familia;
(iii) actuar en la proteccin de los derechos de los consumidores
como usuarios de televisin en todas sus modalidades; (iv) realizar
ejercicios acadmicos de anlisis, seguimiento, investigacin y todo
lo relacionado con una televidencia crtica. Y cuando reglamenta
las ligas de televidentes en el Artculo 6 del acuerdo 1 de 2010, les
asigna las siguientes actividades:
(i)
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199
CAPTULO V
Ensayo
200
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201
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Ensayo
202
Veeduras
Las veeduras intentan acompaar el proceso meditico,
establecen unos temas de anlisis y van dando cada semana informacin
til para los tomadores de decisin en los medios. Su intencin ms
que de control y proscripcin es de generar dilogos pblicos entre
10 http://www.samuelalcalde.com/index.php?option=com_content&view=article&i
d=2342%3Ased&Itemid=82 Revisado, marzo, 3 de 2011.
OMAR RINCN
203
CAPTULO V
Ensayo
204
Consulta ciudadana
Los ciudadanos estn de moda. Y pareciese que ellos son sabios.
La verdad es que son innovacin social y poltica, nunca se les haba
escuchado. Y ahora, por los derechos ganados y por las tecnologas
recibidas es posible saber qu piensa, sienten y quieren. La escucha
ciudadana hoy es una necesidad poltica y meditica. Las audiencias
son el mensaje!, decamos. La consulta ciudadana es sobre cualquier
asunto de inters pblico: por ejemplo, la Comisin Nacional de
Televisin de Colombia, en el 20082009, consult a los ciudadanos
qu esperaban de la televisin digital. Consulta inocua: el televidente
no sabe qu esperar de lo que no sabe ni conoce: pura apariencia
democrtica. La consulta oficial de la Veedura Ciudadana de la
Comunicacin Social, en Per, afirma que toda consulta ciudadana
debe ser una conversacin respetuosa y motivadora, especialmente
amable, interesndonos en lo que cada ciudadano dice o propone.
Debe estar precedida por una pregunta sobre si quiere o no opinar
sobre la tele. Estarn siempre ante un ciudadano que nos est
transmitiendo lo que siente y piensa al responder cada pregunta,
est o no de acuerdo con lo que nosotros pensamos. Debe crearse un
clima de confianza, no se puede subvalorar o menospreciar lo que
digan. Hay que hacerle ver que cada uno es importante y todo lo que
diga ayudar a mejorar la televisin y el pas.
Y consulta sobre A qu hora ve televisin, todos los das? Qu
programas de entretenimiento le agradan ms? Cules programas de
entretenimiento no le gustan? Usted cree que hay programas que
hacen dao? Cules? A quines daan? Hay algn programa que
le ha permitido aprender algo? Cules? Hay programas que atentan
contra los derechos de las personas? Cules? Diga tres programas
que deben desaparecer. Hay programas de alta calidad para nios?
Cules son los dos mejores? A cul le dara el primer premio? Qu
telenovela le parece muy buena como para darle un premio? Qu
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Ensayo
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Ensayo
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Ensayo
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CAPTULO V
Ensayo
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Ensayo
214
Cdigos ticos
Tcnicamente no es una figura de audiencia, pero como intenta
crear acuerdos frente a lectores y espectadores para ubicarse en la
produccin de informacin y entretenimiento, los cdigos ticos
de autorregulacin son otra manera de ejercer la responsabilidad
social y de que medios de comunicacin y sociedad se encuentren.
Por ahora, estos cdigos de autorregulacin se pueden encontrar
en tres versiones: (i) manuales de estilo que casi todos los medios
escritos tienen; (ii) cdigos de autoregulacin de un medio frente
a un asunto concreto como la violencia; (iii) acuerdos de muchos
medios para actuar frente a un asunto de inters nacional como lo
narco. En todos los casos, los medios de comunicacin manifiestan
un compromiso especial por producir informacin de calidad y con
responsabilidad democrtica.
OMAR RINCN
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CAPTULO V
Ensayo
216
26 http://laprensa.hn/Ediciones/2011/02/28/Noticias/LA-PRENSA-refuerzapolitica-editorial-sobre-hechos-de-violencia
OMAR RINCN
27 www.laprensagrafica.com/nacion/643298.asp
217
CAPTULO V
Ensayo
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OMAR RINCN
28 http://www.mexicodeacuerdo.org/acuerdo.pdf
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CAPTULO V
Ensayo
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OMAR RINCN
(iv)
Atribuir responsabilidades explcitamente. La informacin
que se difunda sobre el crimen organizado debe asignar
a cada quien la responsabilidad que tenga sobre los
hechos de violencia. En caso de que alguna accin del
Estado en el combate a la delincuencia organizada caiga
en excesos, est fuera de la ley o viole derechos humanos,
siempre habr que consignarla. Una de las funciones de
los medios es consignar y denunciar el ejercicio indebido
del poder. Y cuando la accin del gobierno involucra el
uso de la fuerza pblica, esta funcin es an ms esencial.
Por otra parte, cuando la accin del Estado se realice
dentro de la ley, debe quedar claro que la violencia es
producto de los grupos criminales.
(v)
No prejuzgar culpables. Las autoridades a veces tratan de
mostrar eficacia en la lucha contra el crimen organizado
presentando ante los medios a detenidos en condiciones
que cancelan su presuncin de inocencia. Los medios
debemos manejar siempre este tipo de informacin
bajo el supuesto de que los involucrados son inocentes
en tanto no cuenten con una sentencia condenatoria
o estn confesos. Asimismo, los medios exigiremos
informacin oportuna y veraz sobre las detenciones y, en
general, sobre la actuacin del gobierno en sus acciones
e investigaciones sobre la delincuencia organizada.
(vi)
Cuidar a las vctimas y a los menores de edad. La
informacin que los medios presentemos debe respetar
los derechos de las vctimas y de los menores de edad
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Ensayo
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OMAR RINCN
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Ensayo
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La comunidad
Primero fue el silencio, luego vinieron las audiencias/masa,
ms tarde se puso de moda intervenir las masas y a los medios
orientarlos. Pero en el siglo XXI, las tecnologas patearon el tablero
y dijeron que todos ramos productores y no audiencias; que ms
que interactores ramos seguidores y fans; que los principios que
guiaban a la comunicacin eran que todos tenamos derecho a
comunicar lo que nos diera la gana; y ese dar la gana reinvindic
lo anacrnico para la sociedad del mercado y lo correcto: la
solidaridad, la amistad, el juego, la diversin, lo colaborativo, el
trueque emocional, la experiencia de estar en la comunicacin. Y
entonces, surge un nuevo concepto de medio de comunicacin:
hay medio donde hay comunidad; hay comunidad donde hay red;
hay red donde se comparte experiencia; hay experiencia donde se
hace lo comn; lo comn donde hay cultura. Y se recupera que la
experiencia comunicativa tiene valor ms que por su contenido o
OMAR RINCN
Derecho a la comunicacin
En el ao 2005 se cre el CRIS: Communicattion Right
Information Society o el movimiento mundial por el derecho
a la comunicacin. La lucha consiste en hacer uso activo de la
comunicacin; esto significa que el Estado debe proteger y fomentar
el derecho de todo ciudadano a comunicar: acceso a la visibilidad
pblica, libertad de informacin para todos, acceso diverso y amplio
a todas las voces, independencia editorial, posibilidad de creacin de
medios, autonoma radical del internet, software libre, libertad de
contenidos, propiedad intelectual colectiva.
De audiencias a productores
Ante la pregunta s es posible pensar una televisin que d
cuenta de la complejidad de nuestra cultura? Tal vez la respuesta
225
CAPTULO V
Ensayo
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OMAR RINCN
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CAPTULO V
Ensayo
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OMAR RINCN
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CAPTULO V
Ensayo
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Expresividades mviles
El celular es el medio de la intimidad, del registro personal de
la vida, de la defensa del yo; es el medio de los afectos; es la oralidad
familiar; es la juntura entre querencias. Es un dispositivo para contar
el yo, para tener voz e imagen en el mundo de los relatos. Es imagen
textooralidad. Es amistad, afecto, familia. Toma la forma de cada
uno; marca el territorio de uno y sus afectos. Su reino es individual
y familiar. Se necesita para existir en las sociedades del miedo. Su
tono es la celebracin del uno mismo. En los celulares hoy se hacen
las imgenes que mejor nos reflejan; y en sus mensajes y estticas
OMAR RINCN
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CAPTULO V
Ensayo
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Ciudadanas Celebrities
Hasta el momento el predominio valorativo de la calidad
meditica est marcado por ser competente en cuatro dimensiones:
OMAR RINCN
233
CAPTULO V
Ensayo
234
II.
III.
IV.
V.
30 Este aparte retoma ideas expuestas en Rincn, Omar (2005). Comunicar entre lo
techno y lo retro: activismo y estticas en experimento. Bogot: Revista Signo & Pensamiento #47,
Departamento de Comunicacin, Universidad Javeriana, pp. 4153.
OMAR RINCN
VI.
235
CAPTULO V
Ensayo
236
Referencias
Baricco, Alessandro (2008). Los brbaros. Ensayos sobre la mutacin.
Barcelona: Anagrama.
Bernal Alarcn, Hernando (Ed.), Construccin de la Red Observatorios
de Contenidos de la televisin, Bogot, Comisin Nacional de
Televisin, 2010 (Versin en pdf ).
Boyanovsky, Christian (2004), Saladillo prepara su 2da. Muestra
Nacional de Cine con Vecinos. Buenos Aires: Revista
Semanario, Buenos Aires, 15 de septiembre. Ver: http://
www.saladillo.gov.ar/index.php?include=contenidos/
cultura/cultura/cine/segundamuestradecine.php
De Certeau, Michel ([1979] 1999). La invencin de lo cotidiano.
Mxico: Universidad Iberoamericana.
De La Cruz, Sor Juana Ins, Respuesta a Sor Filotea de la Cruz
(escrita en 1691). En: Obras completas (1992). Mxico:
Porra, pp. 827848.
Downing, John (2001). Radical Media. Rebellious Communication
and social Movements. Thousand Oaks, Sage Publications.
Latour, Bruno (1989). Joliot: punto de encuentro de la Historia y
la Fsica. En Michel Serres (Ed.), Historia de las Ciencias.
Madrid: Ediciones Ctedra, pp. 553573.
Machado, Arlindo (2000). El paisaje meditico. Buenos Aires, UBA/
Libros del Rojas.
Martn Barbero, Jess y Muoz, Sonia (1992). Televisin y melodrama.
Bogot: Tercer Mundo.
Martn Barbero, Jess y Rey, Germn (1999). Los ejercicios del ver.
Hegemona audiovisual y ficcin televisiva. Barcelona: Gedisa,
1999.
Monsivis, Carlos (1997). Del rancho a Internet. Bogot: Revista
Nmero 13. Marzomayo, pp. 3347.
OMAR RINCN
237
CAPTULO VI
Ensayo
ENSAYO
nuevos ciudadanos?1
Jimena Zuluaga
Profesora Asistente, Centro de Estudios en Periodismo Ceper, Facultad de Artes
y Humanidades, Universidad de los Andes. jizuluag@uniandes.edu.co
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JIMENA ZULUAGA
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CAPTULO VI
Ensayo
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JIMENA ZULUAGA
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Ensayo
246
interaccin con las audiencias. Con las nuevas audiencias. Con los
usuarios de la red. Mockus tuvo xito en la red casi por las mismas
razones por las cuales fracas en la televisin: porque no piensa de
manera lineal sino que ofrece links a otros temas que tienen que
ver pero que abren ms que cerrar las ideas; porque es interactivo;
porque no establece fronteras entre lo pblico y lo privado; porque
usa imgenes y smbolos, porque es transparente y porque ms que
ofrecer soluciones desde arriba estimula la accin colectiva. Es decir,
porque l piensa como internet. Pero sobre todo, Mockus tuvo xito
porque () es original y en la red slo triunfa el que logra llamar la
atencin por su excepcionalidad4.
JIMENA ZULUAGA
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CAPTULO VI
Ensayo
248
JIMENA ZULUAGA
249
CAPTULO VI
Ensayo
250
JIMENA ZULUAGA
10 http://twitter.com/alvarouribevel
11 Ver ms informacin en Semana.com http://bit.ly/ghi2e8. Consultado, Abril 5 de
2011.
251
CAPTULO VI
Ensayo
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JIMENA ZULUAGA
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Ensayo
254
JIMENA ZULUAGA
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Ensayo
256
17 Diario Abc. Visitas a New York Times bajan hasta un 15% desde que empez a
cobrar. http://bit.ly/dUCBTM Publicado Abril 12 2011, consultado Abril 18 2011.
18 Len, Juanita, Directora de LaSillaVaca. Entrevistada en Bogot el 17 de marzo
de 2011.
JIMENA ZULUAGA
257
CAPTULO VI
Ensayo
258
JIMENA ZULUAGA
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CAPTULO VI
Ensayo
260
Coda
Las nuevas audiencias, los ciudadanos 2.0, se sitan en el mapa
de los medios digitales como el gran protagonista. Y no slo desde
la lgica del mercado, como el cliente que tiene la razn sobre lo
que quiere consumir al estilo de la televisin, si no como un
interlocutor frente a los tradicionales productores de informacin.
Gracias a internet el plano de la comunicacin meditica desplaza su
eje y se presenta cada vez ms horizontal menos vertical. De igual a
igual. Las formas de interaccin en la red cambian constantemente y
la teora sobre la comunicacin en la red tiene algo de ciencia ficcin.
Lo cierto son los nuevos roles asumidos por las audiencias de ayer
ciudadanos contactados, que hoy significan una transformacin muy
poderosa, base de la estructura de los nuevos medios digitales.
JIMENA ZULUAGA
Referencias
Asociacin Colombiana de Investigacin de Medios, ACIM.
Comisin Nacional de Televisin, CNTV. Estudio General
de Medios, EGM. 2007: http://bit.ly/f7cvFp 2010: http://
bit.ly/fvBodH. Consultado, abril 16 de 2011.
Asociacin de Diarios Colombianos (Andiarios) y Asociacin
Nacional de Medios de Comunicacin (Asomedios).
Comunicado de prensa. http://bit.ly/hYYukF Noviembre 10
2010, consultado, abril 18 de 2011.
Columbia News. Emily Bell, Director of the Tow Center for Digital
Journalism, Talks About the Changing News Industry. http://
bit.ly/h3ovi1 Publicado 19 de octubre 2010, consultado
abril 18 de 2011.
ComScore. Memoria Digital Latinoamrica. Marzo 2011. http://bit.
ly/i4Ei90.
Corts, Carlos. Periodista y exdirector de la Fundacin para la
Libertad de Prensa, Flip. Entrevistado en Bogot el 10 de
diciembre de 2010.
Diario Abc. Visitas a New York Times bajan hasta un 15% desde que
empez a cobrar. http://bit.ly/dUCBTM Publicado Abril 12
2011, consultado Abril 18 2011.
Fogel, Jean Francois. 20 apuntes sobre el ciberleviatn. En: Letras
Libres. Publicado Julio de 2007, consultado 21 de Febrero
de 2011 http://bit.ly/2ZRjns
Fundacin para la Libertad de Prensa, Flip. Informe sobre libertad de
prensa en el proceso electoral presidencial 2010 http://bit.ly/
eTGqxa Publicado 23 de junio de 2010, consultado 13 de
enero de 2011.
IAB Colombia y Price Waterhouse Coopers. Reporte sobre compilacin
de la inversin en medios digitales. http://bit.ly/fH8fWJ
Marzo 2010. Consultado, abril 18 2011.
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CAPTULO VI
Ensayo
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1 http://www.lasillavacia.com/elblogueo/rincon-magrini/20349/las-chinas-de-lamachado-y-los-habitantes-de-la-red
2 http://www.dailymotion.com/video/xd9vsf_guia-de-la-buena-esposa_shortfilms
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