HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO MERCADO

FUENTES DE INFORMACION PRIMARIA:

a). La Observacin
b). Aplicacin de Encuesta ( pregunta abierta, cerrada o semi
abierta o semi cerrada)
c). La Entrevista ( Abierta, semi estructurada y estructurada
FUENTES DE INFORMACIN SECUNDARIA
Es originada por terceros y que de alguna forma existe

SEGMENTACION DEL MERCADO

Por nivel socio econmico( alto, medio bajo)

Geogrfico( regin, ciudad; urbano, rural)
Demogrfico( edad, sexo, raza, educacin,
nacionalidad, tamao de familia,etc)
Psicogrfico( status social, forma de vida,etc)
Segn los hbitos del cliente( de uso, de compra)

DISEO MUESTRAL
Muestreo no probabilstico( por conveniencia
sitio, discrecional o por cuotas)
Muestreo Probabilstico (aleatorio simple,
sistemtico, estratificado o por reas o
conglomerados)

DETERMINACION DEL TAMAO MUESTRA

y= Nivel o grado confianza

Z= Valor de la distribucin normal estandarizada
p= Proporcin de la poblacin que cumple las
caractersticas determinada.
q=1- p Proporcin de la poblacin que no cumple
con las caractersticas
E= Margen de error permitido
N= Nmero de elementos del universo
n = Nmero de elementos de la muestra

Formulas de clculo

Cuando la poblacin no se conoce

n= Z^2.p.q

E^2
Cuando la poblacin se conoce
n= Z^2.p. q. N
E^2(N-1) Z^2p.q

Mercado Potencial

Es una poblacin que tiene las

caractersticas del segmento al
cual va dirigido el proyecto.

Mercado Disponible

Es un grupo de consumidores que

cumplen las
caractersticas del
mercado potencial que requiere el
servicio o producto.

Mercado Efectivo

Aquella parte de los usuarios

que est dispuesto a recibir el
servicio o producto en la
ubicacin del proyecto.

Mercado Objetivo

Es aquella parte del mercado efectivo

que el proyecto pretende satisfacer
segn
las condiciones presentes
(capacidad del proyecto, estrategia de
ingreso, aceptacin del mercado).

CENTRO PREUNIVERSITARIO
En el distrito de San Pablo de analiza la posibilidad de instalar un centro preuniversitario, para
ello se ha recolectado la siguiente informacin estadstica de la zona:
Poblacin del distrito = 750,000 habitantes
P. en el rango (10-19 aos)= 24%

Mercado potencial:
M.P = 750,000*0.24
= 180,000 jvenes
Mercado Disponible:
Segn la encuesta realizada, el 10% de los jvenes tienen el deseo y la posibilidad de realizar
los estudios
M.D = 180,000*0.10
= 18,000 jvenes
Mercado Efectivo:
Adems, el 20% del mercado disponible tienen el inters de realizarlo en su distrito
M.E = 18,000*0.20
= 3,600 jvenes
Mercado Objetivo
Segn las condiciones del mercado, se estima que el proyecto cubrir el 4% de la demanda
no cubierta
Demanda no cubierta = 3,600-700=2,900 jvenes
M.O = 2,900*0.4 = 120 jvenes al ao

CABINAS DE INTERNET
Elsa Rodriguez ha decidido invertir su dinero en un negocio, se ha
enterado de varias alternativas. Una de ellas le interesa por la
cantidad de usuarios: las cabinas de Internet. Por tal motivo le ha
encargado a un grupo de jvenes universitarios para que le ayude a
estimar la demanda futura que tendr el negocio en la zona.
Segn informes del Centro de Estadstica Nacional, el distrito Nuevo
Futuro cuenta con una densidad poblacional de 12000 hab./km2, de
los cuales se subdivide de la siguiente manera:
Grupo

Edad

Porcentaje

1
2
3
4
5

0-9
10-19
20-29
30-39
40 a ms

18%
25%
20%
16%
21%

El segmento elegido por sus caractersticas son el grupo 2 y 3, adems,

por la encuesta realizada se sabe que el 40% del grupo requieren el
servicio. Por otro lado, de los que requieren el servicio slo el 50% est
dispuesto a usarlo en su localidad con una frecuencia semanal en
promedio de 3 horas. La oferta servir 700 horas/maq/semana; el
proyecto cubrir el 33%.

Solucin
Poblacin Total

12000

Grupo 2
Grupo 3
Total segmento

3000
2400
5400

Mercado potencial:
M.P.= 5,400 persona
Mercado disponible:

M.D. = 5,400*0.40
= 2,160 personas requieren el servicio
Mercado efectivo:
M.E. = 2,160*0.50
= 1,080 personas
Demanda efectiva = 1,080*3
= 3,240 h-maq/ semana

OFERTA 700 HORAS MAQ/SEMANA, DI 3240-700=2,540 H MAQ*.33=838

Proyecciones del Estudio de Mercado

a) Tasa de Crecimiento
Un mtodo para proyectar es conociendo tasas de crecimiento como
por ejemplo consumo per cpita, poblacin, ingresos, etc.
Se toma como base el promedio de la tasa de crecimiento lograda en
ciertos perodos; la misma que nos permite proyectar la variable de
inters en el estudio, como por ejemplo poblacin censada para la
Regin Lambayeque del ao base 2007 es de 1113 000.
En el periodo censal 1993-2003, el crecimiento poblacional de la regin
fue de 1,4% promedio anual, con esta tasa podemos proyectar a 5
aos, es decir la poblacin del 2012.
Pn = P0(1+i)n
Pn = poblacin de la regin al 2012

P0= 1 113000 (2007)

i = 1,4
n = 5 aos
Pn=1113000(1.014)5= 1193122= Poblacin del 2012

b) Regresin lineal
Otro mtodo es conociendo los niveles de tendencia de la variable
estudiada en los distinto periodos. Para ellos se utiliza el mtodo estadstico de
regresin lineal.
ejm.: Se conoce la demanda de un producto que se vende por unidades, se
tiene como datos histricos los siguientes datos:

Ao

Demanda
(y)

X2

XY

2004

6,300

6,300

2005

7,600

15,200

2006

7,200

21,600

2007

8,300

16

33,200

Total

10

29,400

30

76,300

N=4

X2

XY

Para calcular la regresin a travs de una recta, se toma en cuenta

la funcin lineal, como es la siguiente:
Y= a+bX
X= tiempo
Y= volumen

Parmetro de posicin = a
a=

(Y)(X2)-(X)(XY)
n(X2)-(x)2

a= 29,400(30)-10(76,300)
4(30)-(10)2
a= 882,000-763,000
120-100

a= 5,950

Para calcular la pendiente (b) se procede de la sgte. Manera

b = n (XY)- (X) (Y)

n (X2)-(X)2
b = 4 (76,300)- (10)(29,400)

4(30)- (10)2
b = 305,200-294,000
120-100

b = 560
Y= 5,950 + 560X
Y= 5,950 + 560(10)=11,550Ao 2017

Ejercicio:
En la zona se cuenta con la presencia de un competidor que brinda
un servicio de 700 horas-maq/semana, por lo que la demanda
insatisfecha es de 2540 h-maq/semana de los cuales el proyecto
cubrir el 33%
Demanda objetivo = 2,540*0.33
= 838 horas-maq/semana
NCTARES S.A.
Nctares S.A. es una empresa exportadora de uno de los productos
de gran acogida internacional: el mango, en los ltimos aos este
sector muestra una perspectiva favorable para realizar ampliaciones
en el nivel de exportacin. Por ello, se desea analizar la evolucin del
sector en los prximos aos.
Exportacin de mango ( Ton.)
1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

4834

7336

7571

12168

8750

10539

21728

22500

Nctares S.A. se encuentra presente en el mercado con una

participacin promedio en los ltimos aos del 12%. La gerencia ve la
posibilidad de ampliar su nivel de exportacin y lograr captar el 20% del
mercado en los siguientes periodos.
Segn la condiciones establecidas, estime el nivel de exportacin que
debe realizar la empresa para alcanzar su objetivo.
Solucin
Una de las formas para la proyeccin de las ventas es utilizar los
mtodos cuantitativos, en este caso la regresin lineal.

Y= a+bX
Donde:

X: tiempo
Y: exportacin (Ton.)

Se obtiene:

Y: 11,928.25+2,394.14X

El coeficiente de correlacin r obtenido es 0.88 y el coeficiente de

2
determinacin r es 0.7758 (El 77.58% de la variacin de Y es explicada
por la variable X.)

La estimacin de las exportaciones serian las sgtes. Si la condiciones de

mantienen estables y no se presentan factores externos que alteren el
mercado.
Ao

Exportacin Total

Nctares S.A.

2001

22,702

4,540

2002

25,096

5,019

2003

27,490

5,498

25000
20000
15000
10000
5000
0
1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000