Participante Luisa Garca

Doctorado en Gerencia Avanzada

Universidad Fermn Toro.
ALGUNAS CONSIDERACIONES
DE
LAS
PYME
Y
LOS
STAKEHOLDER.
Uno de los
enfoques ms
empleados
para
estudiar
la
responsabilidad social es el de los
stakeholders,
que
supone
la
existencia
de
individuos
que
sostienen un inters particular en la
empresa porque interactan con ella
de algn modo. En este punto, vale
la pena referenciar una definicin de
Responsabilidad
Social:
La
mayora de las definiciones de la
responsabilidad social de las
empresas entienden este concepto
como la integracin voluntaria, por
parte de las empresas, de las
preocupaciones
sociales
y
medioambientales
en
sus
operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores
(Comisin de las Comunidades
Europeas 2001).
En ese sentido, no es hasta los
aos ochenta cuando el concepto
de stakeholder comienza a tener
relevancia en la literatura de
management. Freeman, en 1984,
publica
su
libro Strategic
Management a partir del cual el
concepto de stakeholder comienza
a tener mayor difusin. As, la
definicin
ms
generalmente
aceptada de stakeholder se debe,
pues, a Freeman (1984), lo que
hace se le considere el verdadero
pionero de este trmino. Para
Freeman
stakeholders
son:
Aquellos grupos o individuos que
pueden afectar o verse afectados

por el logro de los objetivos de la

organizacin. En su sentido ms
amplio, esta definicin abre un
espacio para cualquier individuo y,
por lo tanto, la posibilidad de
infinitos stakeholders.
Asimismo, de acuerdo a lo sealado
por Esparca (2009) Son aquellos
grupos
sin
cuyo
apoyo
la
organizacin dejara de existir. Si se
considera que empresa y sociedad
no son dos entidades separadas,
sino que constituyen hilos del
mismo tejido cobra significado
aplicar la teora de los stakeholders
para comprender la responsabilidad
social. La teora hace hincapi en
que los accionistas no son los
nicos interesados en la empresa,
sino que a partir de la interrelacin
social existe toda una red de
colectivos interesados en ella por
distintas razones.
En este escenario, el rol de las
empresas en la sociedad ha venido
creciendo, no solo en la generacin
de valor, sino en la garanta de
supervivencia y sostenibilidad, de tal
forma
que
cada
vez
ms
representantes de distintos grupos
sociales exigen estar informados,
ser consultados y participar en las
decisiones corporativas.
Las
organizaciones no slo deben dar
cuenta de su gestin y de su
desempeo ante los propietarios,
accionistas o directivos sino tambin
ante todos los colectivos internos y
externos que de forma directa o
indirecta inciden o se ven afectados
por ellos .Los resultados de la
actividad organizativa se extienden
as al conjunto de la sociedad
Por otra parte el tejido de
produccin de un pais, esta
conformado en un alto porcentaje

por La Pequea y Mediana

Empresa (PYME), esta reconocida
internacionalmente como uno de los
sectores de mayor impacto en la
generacin
de
empleos,
de
inversiones y de bienestar social,
representando
un
elemento
dinamizador de las economas
nacionales al propiciar un desarrollo
equilibrado y sostenible.. La PYME
representa un eslabn determinante
en la integracin efectiva de la
cadena de valor, permitiendo el
desarrollo de esquemas asociativos
y redes de cooperacin con la gran
empresa, sus proveedores y
clientes.(Conindustria 2005)
En este contexto, la adecuacin de
las PYMEs a los nuevos esquemas
globales en materia de RSE no
puede ni debe ser considerada
como una moda pasajera de gestin
empresarial, o una tcnica de
mercadeo con causa para la
obtencin de beneficios de imagen,
sino como un elemento estratgico
del cual depender en buena
medida su permanencia dentro de
los mercados, su rentabilidad y
crecimiento a mediano y largo
plazo, al tiempo que les facilita su
proceso de integracin con el
entorno, convirtindose en el ms
importante
de
sus
activos
empresariales.
Hoy ms que nunca, las PYMEs
estn conscientes de que la
inversin en RSE les genera un alto
valor agregado, por lo que requieren
orientar sus esfuerzos hacia la
adopcin de metas empresariales
compatibles con los tres vrtices del
desarrollo sostenible: valor social,
valor
econmico
y
valor
medioambiental,
preservando
recursos ambientales y culturales
para las nuevas generaciones,
respetando
la
diversidad
y

promoviendo la reduccin de las

desigualdades sociales.
Orientada hacia el compromiso con
el desarrollo de la sociedad, es tal la
importancia de las Pyme, que la
relacin stkeholders constituye el
valor agregado que permite la
adecuacin
y
sustentabilidad,
fundamentada, en los siguientes
aspectos:
1. Aprendizaje y desarrollo de
nuevas
habilidades
y
competencias.
2. tica y buen gobierno
corporativo.
3. Cambio organizacional.
4. Competitividad.
5. Identidad y sostenibilidad.
6. Relaciones con sus grupos
de inters o "stakeholders".
La necesidad de pensar en el
desarrollo sostenible, implica una
mirada a como se gestiona y se
articula este tejido de actores
gerenciales. La complejidad de esta
relacin es muy grande, y su
impacto sobre la supervivencia de
las empresas al igual que sobre el
desarrollo de la sociedad y de la
economa es vital.
Situndonos en el contexto local,
econmico, social y poltico actual,
vale la pena destacar que
efectivamente
la
principal
responsabilidad de la PYME es
utilizar eficientemente los recursos
de que dispone, teniendo en cuenta
que la materializacin de este fin se
alcanza gracias a una amplia gama
de actores sociales que generan
externalidades que en su mayora
impactan directamente el bienestar
de los miembros de la comunidad.
El principal reto para las empresas
para las empresas es percibir a los
stakeholders como grupo de

personas
con
emociones,
sentimientos,
necesidades,
capacidades, aspiraciones, que se
relacionan
para
intercambiar
recursos, y gracias a ello obtener
mejor calidad de vida; es decir se
debe
observar
la
actuacin
empresarial con un semblante
econmico ligado al ser humano.
Lo anterior implica el cumplimiento
por parte de la empresa de las
obligaciones laborales, legales, el
respeto a los derechos humanos y
actuaciones ligadas a conductas y
comportamientos ticos, y en
sntesis corresponde a un profundo
replanteamiento de los objetivos,
responsabilidades
y
polticas
empresariales.

REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

Esparcia Antonio (2009) Relaciones

Publicas Teora e Historia. Primera
Edicin. Editorial UOC.
Comisin
Europeas
Bruselas

de las Comunidades
(2001) Libro verde.

Conindustria
(2005).
Anlisis
comprarativo de las leyes para el
fomento de las PYMES.

Freeman, R. Edward: Strategic

Management: A stakeholder
approach.
Boston (1984).