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STIGACIOS
DEL 1SST1TUTO DE DIRECCIN Y ORGAS1Z4C1OS
DE EMPRESAS I .\m. 89
DIRECTOR . Prof. Dr. SANTIAGO GARCA ECHEVARRA
Consejo de Redaccin
Santiago Garca Echevarra (director)
Mana 1crc\.i ilel Val
Sus.iii.1 Hila
Secretaria y Administracin
Mana Luisa Rodrguez
EDITA
I.D.O.E. UNIVERSIDAD DE ALCAL
lSBN:84-8187 012-9
Deposito Legal: M - 18775 1994
Imprime: CICAI REPRODUCCIONES. S.L.
P- de la Estacin, 7 28807 Alcal de Henares
NDICE
1.
INTRODUCCIN.
2.
3.
4.
PLANIFICACIN DE PERSONAL.
5.
CONTRATACIN DE PERSONAL.
6.
7.
7.2.
8.
MOTIVACIN.
9.
STRESS EN EL TRABAJO.
10.
11.
SALARIOS E INCENTIVOS.
12.
11.1.
Incentivos.
11.2.
CONFLICTO DE OBJETIVOS.
12.1.
Fuentes de conflicto.
12.2.
12.3.
13.
14.
15.
14.1.
14.2.
14.3.
BIBLIOGRAFA.
1.
INTRODUCCIN.
n 1.
La GRH se desarroll gradualmente durante el siglo XIX, debido a
las duras condiciones de trabajo existentes entonces y a la idea de que
dichas condiciones de trabajo eran contraproducentes para el rendimiento
de los trabajadores. Algunos empresarios, como por ejemplo, Robert
Owen en el Reino Unido, introdujo algunos elementos relacionados con
el bienestar y educacin de sus empleados. Las funciones de la GRH
evolucionaron en lnea con los cambios sociales y culturales que se
fueron produciendo. Las funciones del gestor de recursos humanos son
actualmente altamente especializadas y quizs pueda decirse que estn
encuadradas en el centro del conflicto entre mano de obra y capital. De
hecho, opera en la frontera entre el personal y la organizacin.
El director del Departamento de Recursos Humanos ha de
conseguir que los trabajadores acten de acuerdo con los objetivos de
la organizacin; los mtodos que utilice para conseguir esto depender
de si se considera al personal como simplemente preocupado por
GRFICO N 1
IMPUTS
- Personal
- Dinero
- Materias Primas
- Informacin
Control
Marketing
Servicios
Administrativos
Direccin
RECURSOS
HUMANOS
OUTPUTS
- Productos
- Servicios
- Beneficios
N* Z
EMPLEO
- Seleccin de trabajadores
- Contratacin
- Promocin de personal
- Transferencias entre deptos.
- Terminacin de contratos
- Despidos
- Mantenimiento de informacin
y estadsticas
EDUCACIN Y FORMACIN
- Induccin al trabajo
- Aprendizaje
- Supervisin
- Evolucin de programas
formacin
- Investigacin nuevos mtodos
de formacin
SALARIOS
- Polticas de salarios
- Anlisis de trabajos
- Evaluacin de trabajos
- Escalas salariales
- Otros beneficios
RELACIONES LABORALES
- Evolucin satisfaccin de
los trabajadores
- Faltas y amonestaciones
- Opiniones empleados
- Comits de trabajo
- Asociaciones laborales y
- Sindicatos
SALUD Y SEGURIDAD
EN EL TRABAJO
BIENESTAR
- Facilidades sociales
- Esparcimiento
- Pensiones
- Ayudas familiares
- Autoservicios y cafeteras
- Facilidades deportivas
2.
Limitaciones:
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3.
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UJ
Justicia: Confianza
equitativamente.
de
los
trabajadores
de
ser
tratados
4.
PLANIFICACIN DE PERSONAL.
11
13
Tiempo
Necesidades
Disponibilidades
Posibles
Acciones
0-6 meses
Presupuesto
actual.
Mano de obra
actualmente
contratada.
Subcontratacin,
horas extras,
nuevas contratacioones,
despidos
contrataciones
temporales.
6-18 meses
Presupuestos
futuros.
Mano de obra
actual, menos
bajas previstas.
Nuevos
contratos,
transferencias,
promociones.
18 meses/5 aos
Presupuestos y
planes futuros.
Mano de obra
planificada
+ personal en
formacin.
Programas de
formacin,
contratacin.
5 y ms aos
Suministro de
mano de obra a
travs del mercado laboral y del
sistema educativo
14
Ratios de productividad.
15
5.
CONTRATACIN DE PERSONAL.
16
6.
17
18
7.
7.1.
19
7.2.
20
8.
MOTIVACIN.
21
22
GRFICO m 5
BENEFICIO
PARA LA
ORGANIZACIN
Rendimiento
Produccin
Beneficios
Absentismo
llegar tarde
Eficiencia de la
organizacin
Ambiente
Relaciones
interpersonales
Desarrollo
personal
Bienestar
psicolgico
BENEFICIO
PERSONAL
'
23
Satisfaccin
en el trabajo
GRFICO NB 6
24
26
9.
STRESS EN EL TRABAJO.
28
Causas de stress:
Motivaciones fsicas.
-
29
10.
30
31
11.
SALARIOS E INCENTIVOS.
Incentivos.
33
35
36
11.2.
12.
CONFLICTO DE OBJETIVOS.
38
triple conflicto entre las normas del grupo, los objetivos de la organizacin
y las expectativas y objetivos del individuo.
12.1.
Fuentes de conflicto.
39
41
42
y preparados
43
44
13.
preparados
46
ventas,
48
Informacin financiera.
Los trabajadores, en la prctica, no pueden participar en la
direccin de una empresa si las estructuras de comunicacin
son pobres o inexistentes, o cuando la informacin es retenida
por la direccin o dada de forma aleatoria e irregular en el
tiempo.
d) Consultas y negociaciones. Su principal caracterstica es su
naturaleza colectiva. Aqu, normalmente, los representantes de
los trabajadores son miembros de sindicatos que se dedican
exclusivamente a la realizacin de estas laborales.
Mediante las consultas, la direccin busca conocer las
opiniones de los trabajadores a travs de sus representantes
para, ms tarde, tomar decisiones o tomar parte en la
negociacin colectiva.
La negociacin normalmente se encauza a armonizar los
intereses divergentes de la direccin y los trabajadores y a llegar
a acuerdos acerca de temas de inters comn.
e) Codeterminacin. Aqu los representantes de los trabajadores
toman parte de forma activa y en igualdad de condiciones con
la direccin en la elaboracin de polticas o estrategias. Se
restringe a aquellas decisiones que en el futuro pueden influir en
aquellos que las han tomado.
49
14.
14.1.
50
51
GRFICO W 7
NCLEO
r*xp>KK
uncJonoi
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52
Icorck
53
54
55
15.
BIBLIOGRAFA
Harper/Sally
Appleby, Robert D.
Baglioni, Guido y
Crouch, Colin
Stivill, Jordi y
Hoz, Jos M. de la
Torrington, D. y
Hall, L.
56