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Cidades
conectadas
A Cisco em 2012
Operao Brasil
conquista status
e ganha possibilidade
de investimentos
Setor financeiro
Agncias bancrias usam
vdeo e colaborao para
acolher clientes
TV PAGA
Video on demand
muda perfil do setor1
editorial
sumrio
CANTEIRO DE OBRAS
PRODUO
Comunicao Interativa Editora
Jornalista Responsvel
Jackeline Carvalho
MTB 12456
Diretora de Redao
Jackeline Carvalho
Edio
Luciana Robles
Reportagem
Francine Mendona
Marcelo Vieira
Ruan Segretti
Reviso
Comunicao Interativa Editora
Asssessoria de Imprensa
In Press Porter Novelli
Fotos
Ricardo Kataoka
Cimagem Produes
Diagramao
Marcelo Max
Grfica
Prol Editora Grfica
04
Incluso
Prefeitura do RJ e Cisco oferecem
cursos em comunidades carentes.
Rocinha a primeira comunidade a
certificar profissionais
06
s baixar
Tablet Cius ganha loja de aplicativos
na web
08
Educao
AL a regio mais otimista no uso de
tecnologia de ponta na sala de aula
10
Cidades conectadas
Como as ferramentas TIC podem
melhorar a infraestrutura e os
servios oferecidos aos cidados
16
Mutao
Colaborao e mobilidade
transformam ambiente de trabalho
18
Telepresena
Ita Unibanco ganha tempo, economiza
e reduz desgastes de executivos ao
disponibilizar novas salas
20
Futurecom
Parceiros e clientes demonstram
solues aplicadas em casos
prticos no Brasil
26
30
Negcios em alta
Executivos da Cisco do Brasil falam
sobre os planos da empresa para o
novo ano fiscal
34
40
TV por assinatura
Video on demand dita as
regras do setor
42
Gesto de demanda
NET usa soluo Cisco para prover
novo servio
44
Virtualizao
Senai/SC adota soluo para otimizar
processos
46
Artigo
Tiragem
5500 exemplares
Colaborao Especial
Carmen Lucia Nery (RJ)
sustentabilidade
A ppp do treinamento
Secretaria de Cincia e Tecnologia do Rio de Janeiro e a Cisco
oferecem aulas em reas carentes da cidade. Morro da Rocinha
a primeira comunidade a certificar profissionais
incluindo o CCNA (Cisco Certified Ne- integradas a sistemas eficientes de inovatwork Associate), na rea de redes de o, afirma Franklin Coelho, Secretrio
comunicao de dados, e CCNP (Cisco Municipal de Cincia e Tecnologia do
Certified Network Professional) para Rio de Janeiro, que completa: realizada
profissionais de rede.
em favelas, a iniciativa parte da poltica de pacificao destes territrios e
O curso
de um esforo para que a superao de
Ao ingressar no programa, as tur- fronteiras na cidade se faa no s social
mas tm acesso ao IT Essential, m- e territorialmente como tambm em
dulo que traz conceitos bsicos de TI termos de cincia e tecnologia.
em hardware e software, como monO lanamento do programa Cisco
tagem e configurao de computador Networking Academy nas comunidades
e instalao de sistemas operacionais carentes do Rio de Janeiro representa
e softwares. O programa prepara o um passo importante da Prefeitura para
estudante para a obteno de certi- oferecer formao profissional a jovens
ficaes valorizadas pelo mercado de baixa renda, reforando tambm o
de trabalho e indispensveis para a papel fundamental da educao no
obteno de melhores oportunidades combate violncia, afirma Rodrigo
e desenvolvimento de carreira.
Abreu, presidente da Cisco do Brasil.
O projeto inclui as comunidades do
Rio de Janeiro em uma grande rede
de academias que atende a mais de
Comunidades
um milho de alunos em 165 pases,
sendo que, desse nmero, 25 mil so
1 Gamboa
brasileiros. O projeto foi lanado no
1 Santa Cruz
pas, em 2001, e j formou mais de
1 Ilha do Governador
100 mil estudantes por meio de par1 Alemo
cerias da Cisco com cerca de 300
1 Vila Cruzeiro
instituies educacionais no Brasil.
1 Mar
O programa Cisco Networking
1 Vila Kennedy
Academy atender imediatamente 10
1 Campo Grande
Casas Rio Digital e o objetivo replicar
1 Pedra de Guaratiba
o curso em mais seis at o final de 2011.
1 Caju
O projeto Cisco Net Academy, in1 Macacos
tegrado Poltica Pblica de Cincia e
1 Cidade de Deus
Tecnologia, contribui para o esforo e
1 Cidade da Criana
aposta dos Governos Federal, Estadual e
1 Centro
Municipal em priorizar a formao qua1 Formiga
lificada de uma nova fora de trabalho,
1 Acar
capaz de absorver novas habilidades
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Cisco Cius
nova loja de
aplicativos
para tablet
AppHQ alia liberdade e gesto em pacotes
de apps testados para as empresas
Prateleira
roteadores
CIsCo Isr G2.
multi-servios
igual a comstor.
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7
PROGRAMAS PROMOES TREINAMENTOS DISPONIBILIDADE LOGSTICA
educao
Para educadores,
tecnologia na sala
de aula fundamental
1
U
A adoo de novas
tecnologias na sala de
aula incentiva o setor
Ricardo Santos, diretor
da Cisco do Brasil
estmulo
199% dos profissionais acham
que a tecnologia tem um papel
fundamental no modo como os
alunos aprendem no ambiente
escolar
1 88% consideram que a
tecnologia positiva no processo
de ensino
1 94% dos entrevistados
acreditam que a tecnologia
possui um papel importante na
preparao da fora de trabalho
do futuro
Smart+Connected
Princpio
Transformao
As cidades brasileiras
podem aproveitar
a experincia de
especialistas e gestores
de outras cidades. O
objetivo do instituto
reunir pessoas
com experincias
e compartilhar
melhores prticas
Sudarshan Krishnamurthi,
gerente global do S+CC
11
Smart+Connected
No Brasil h projetos
em So Paulo, e muitos
pases esto investindo
no desenvolvimento
de infraestrutura e
na economia para se
prepararem para ter
cidades sustentveis,
do ponto de vista social,
ambiental e econmico
Amr Salem, diretor
para a estratgia Smart
Connected Communities
12
Colaborao
Hoje.
Borderless Network
Express
Foundation
Advanced Routing
& Switching
DataCenter
Advanced Uniied
Communications
Advanced
Wireless LAN
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13
Smart+Connected
A nossa mensagem
que a tecnologia
o principal driver para
o desenvolvimento
econmico e social
Hardik Bhatt, membro do
S+CC e diretor do Centro de
Globalizao da Cisco
14
A maior preocupao
abrir a cabea dos
administradores para o
papel que a tecnologia
pode ter quando
eles enfrentam os
problemas das cidades
nas reas de sade,
segurana, transporte
Darren Ware, da rea de
estratgia e desenvolvimento
de negcios para mercados
emergentes da Cisco
15
inovao
Colaborao e mobilidade
transformam
ambiente de trabalho
Evento debate tecnologias de conectividade, comunicaes
unificadas e colaborao para ampliar a produtividade corporativa
16
Virtualizao
1
aponta que 87% das pessoas levam
seus smartphones para a cama antes
de dormir, e 84% veem e-mails. Isso
prova que as estruturas tradicionais
(cujo smbolo maior o computador pessoal) j no so mais o que
se espera do ambiente corporativo.
Assim, exigida uma nova arquitetura de redes e de TI, que suporte uma
enorme diversidade de dispositivos.
Assim, ferramentas de comunicao
unificada em multiplataformas (como
o Jabber), ou uma verso do WebEx
para o Android, alm claro de dispo-
17
casos de sucesso
MENOS POLUIO,
MAIS EFICINCIA
Banco Ita Unibanco
instala telepresena
em iniciativa
sustentvel e que
permite reduo de
custos com viagens
e novas formas de
fechar negcios
18
Preservao
As salas so muito
concorridas, todos
querem usar,
Robinson Patara, responsvel
pelas funes de Telepresena
no Ita Unibanco
1
sua responsabilidade ambiental e de
sustentabilidade. a chamada TI
Sustentvel, em que todas as emisses de CO2 so revertidas em plantio de rvores.
Alm disso, com a recente integrao entre Ita BBA e Ita Unibanco,
esse recurso facilita na hora de alavancar negcios. Ns convidamos
os grandes clientes e investidores a
fecharem negcios usando a Telepresena, conta Patara.
Hoje, o acesso tecnologia no se
restringe aos executivos. Gerentes e
outros funcionrios tambm podem
usar as salas. Em maio de 2011 j
atingimos quase a mesma frequncia
de utilizao da Telepresena que
registramos no ano passado, comemora Patara. As salas so muito
concorridas, todos querem usar.
No houve, explica o engenheiro,
nenhum tipo de resistncia por parte
dos funcionrios na hora de utilizar
a nova tecnologia. Pelo contrrio: as
vantagens do sistema se sobrepem
aos obstculos de uso.
A rede que suporta toda essa infraestrutura foi montada sobre o
backbone do Ita, e cada sala de Telepresena utiliza em mdia 15 Mbps
de banda. No caso de reunies internacionais, essa banda sobe para 30
Mbps. A logstica de agendamento
das salas feita por uma equipe dedicada, que j era responsvel pelos
recursos de videoconferncia do
banco. O prximo passo do projeto, alm da ampliao do nmero de
salas ativas, integrar seu uso com
clientes Premium da instituio.
www.wittel.com
19
Futurecom 2011
A EXPERINCIA
DO CLIENTE EM TRS DIAS
Espao com mais de 300 metros quadrados reunir parceiros
e clientes, demonstrando as mais modernas solues
tecnolgicas aplicadas em casos prticos no Brasil
20
Provedor
Damovo
Telefnica
Embratel
Panduit
Virtualizao
Teltec
21
Futurecom 2011
Data
Executivo da Cisco
Painel
22
23
24
25
tendncias
26
27
tendncias
Um requisito essencial
para os clientes a capacidade de registrar e analisar
as chamadas e outras interaes com os consumidores. Isso fundamental
em alguns setores, como
finanas, seguro e sade e
em algumas reas de aplicao, como call centers.
A Verint continua trabalhando de maneira muito prxima com a Cisco no
desenvolvimento de novas tecnologias, de acordo com as
demandas de mercado e tendncias na indstria. Olhando o futuro, ambas as empresas veem a importncia do
mercado de hospedagem e esto fornecendo solues
para os clientes que lideram a forma de implementao
de solues de colaborao hospedadas.
Identificamos duas
grandes tendncias, a
primeira refere-se segurana para dispositivos
mveis. De acordo com
as estimativas do Gartner, at 2013, o nmero
28
29
cisco
30
Equilbrio
Amplitude
Aquecimento segmentado
MODELO DE NEGCIO
Nova estratgia da Cisco tem base no trip:
1 Aumento da eficincia da operao bsica
1 Aproveitamento de todas as grandes oportunidades de crescimento,
sejam elas de arquitetura, tecnologia, segmentos ou produtos
1 Aposta a longo prazo no crescimento do Pas
31
cisco
Parceiros
Todas essas
tecnologias esto em
evoluo e sendo
trabalhadas no Brasil
Marcelo Ehalt, lder do time de
Engenharia da Cisco do Brasil
32
Tecnologia
ORIENTAES
As prioridades internas da Cisco se voltam para cinco grandes vertentes:
1 Primeiro aumentar a participao de produtos de rede core, como
roteadores, switches e os servios para suport-los
1 Segundo enfatizar presena na rea de colaborao, que compreende
todas as aplicaes de vdeo empresarial, como comunicao unificada e
colaborao
1 Terceiro consolidar posicionamento no mercado, ao focar as redes
de prxima gerao para as operadoras de Telecom. Nelas, se inserem
produtos para mobilidade, banda larga e arquitetura de rede
1 Quarta demarcar territrio na rea de vdeo, com o lanamento da
arquitetura VideoScape
1 Quinto estabelecer presena em data centers
33
ciab
34
Ponto de venda
Reconhecimento e segurana
Virtualizao
Suportar estes servios, no entanto, pode ser um desafio para as instituies financeiras, que precisam
integrar todos os seus canais. Alm
das tecnologias voltadas diretamente
para o cliente, a Cisco apresentou no
Ciab solues focadas na expanso
de infraestrutura de rede e reduo de
custos. Entre elas est o VCE (Virtual
Computing Enviroment), desenvolvido
em parceria com a VMware e a EMC e
voltado para o desenvolvimento de solues para virtualizao e data center.
O objetivo da soluo simplificar
35
ciab
Bancos comunitrios
36
37
ciab
Atendimento on-line e em tempo real nas agncias ou pela internet faro diferena
Soluo nacional
38
Socializao
de funcionalidades de localizao de
deslocamento pelo celular.
Na mesma palestra, Douglas McKibben, do Gartner, previu que nos Estados
Unidos e no Reino Unido, 25% dos consumidores vo interagir com subprodutos que forem gerados nas mdias sociais.
A previso para 2013. Hoje, 3% dos
adultos destes pases esto conectados
aos bancos pelas redes sociais.
O executivo acredita que estes canais
no podem ser usados pelas instituies
financeiras para controlar o que ser
comentado sobre elas, mas sim conhecer o que fazem, querem e gostam os
internautas que esto no seu pblico
de interesse, fazendo abordagens mais
especficas. E cada vez mais os usurios das mdias sociais vo interferir no
planejamento destes bancos, diz.
McKibben tambm no aconselha
o uso das redes sociais para vender
produtos: sua utilizao tem que
ser mais estratgica, de engajamento
com clientes. H instituies oferecendo informaes de esportes e
estreitando relacionamento com
seus clientes de forma muito diferenciada.
O ideal, segundo ele, acompanhar
o que escrevem sobre os bancos e
envolver os clientes nas decises das
empresas. possvel personalizar
a interface desta interao com o
cliente, afirmou o executivo. Com
relao a servios mveis, ele acredita
que no basta s ofertar mobile payment. preciso oferecer produtos
39
abta
Vdeo on demand
muda cenrio de
tv por assinatura
Onipresena
40
6O Videoscape vem ao
encontro da viso da Cisco
de que, um dia, o vdeo ser
um recurso onipresente
4682DVB HD Digital Interactive
Media Server, set-top box de alta definio que j est sendo produzido
no Brasil. O produto foi customizado
para oferecer o conjunto completo de
servios de vdeo da operadora NET,
como o NOW (servio de vdeo sob
demanda) veja detalhes na pgina
40 , HDTV, 3DTV, guias eletrnicos
de programao e jogos interativos.
Entre as outras solues de vdeo
demonstradas estavam o Content
Processing Display, parte do Videoscape que rene solues de
processadores, transcodes e encoders utilizados para transmitir o
contedo para qualquer tela, alm
de redes de acesso, como CMTS
(Cable Modem Termination Systems), DPON, Indoor Amplifier,
Mini-Node e outros.
Na nova revoluo da
TV, veremos contedo
interativo e multimdia em
uma diversidade de telas
vindo de diferentes fontes,
Bob McIntyre, CTO do Service
Provider Group da Cisco
41
caso de sucesso
Descentralizao
Com o NOW, a NET passa a transmitir milhares de canais personalizados. um canal para cada cliente
assistir o que desejar, na hora em que
quiser, afirma Mrcio Carvalho, diretor de produtos e servios da NET.
42
CM
MY
CY
CMY
OFFICER
Conquistando parcerias
e inovando sempre.
H mais de 26 anos, a Officer vem selando acordos e estreitando relacionamento com dezenas de
fabricantes e distribuindo as principais marcas globais para mais de 12 mil revendedores de produtos de
informtica em todo o Brasil.
Pioneirismo, vocao e inovao. Capacidade logstica, extenso portflio de produtos e responsabilidade
pela capacitao dos canais. Essa unio de valores e conquistas fez com que a Officer se tornasse uma das
mais completas distribuidoras de informtica do pas.
Toda essa estrutura mostra o quanto a Officer est preparada para atender voc em suas necessidades.
E como revendedor de produtos Cisco, voc ainda poder contar com:
Centros de distribuio espalhados estrategicamente pelo Brasil
Maior variedade de produtos Cisco disponveis para pronta entrega
Equipe especializada e certificada em solues Cisco
Suporte tcnico pr-venda
Apoio no desenvolvimento de projetos
Apoio e treinamento para certificao de revendedores
43
caso de sucesso
SENAI/SC parte
para virtualizao
Objetivo agilizar os
processos na
infraestrutura de
tecnologia da
informao
6 O tempo de
provisionamento de
servios ser reduzido
de oito para uma hora
os ser reduzido de oito para uma
hora, alm de possibilitar a execuo
de manutenes preventivas no horrio comercial, sem interrupo ou degradao da qualidade dos servios.
A soluo adotada trouxe outros ganhos, como o aumento da velocidade de
comunicao no data center, por meio
da integrao entre UCS e a plataforma
Nexus 5000, a facilidade e simplicidade
de crescer o ambiente computacional,
e a reduo no consumo de energia
eltrica, estimada em 18%.
Agora o SENAI/SC est prepara-
Na boca do caixa
O SENAI/sc adquiriu os
seguintes equipamentos:
1 Cisco UCS B-Series
(servidores B-200 M2)
1 Cisco Nexus 5020
1 Cisco MDS 9148.
44
45
artigo
BOA LEITURA!
LIVE MAGAZINE recomenda o livro
CISCO FIREWALLS, de Alexandre Moraes
Por marco barcellos
O livro
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O autor
Alexandre M. S. P. Moraes graduado em Engenharia Eletrnica pelo
Instituto Tecnolgico de Aeronutica (ITA) e atua como Engenheiro de
Sistemas na Cisco desde 1998. Est baseado em Braslia e possui as
certificaes CCIE (Routing/Switching, Segurana e Service Provider) e
CISSP. Suas principais reas de interesse so Segurana, Roteamento,
Multicast e Projetos de Redes MPLS.
46
Leia tambm:
Artigo escrito pelo autor (Revisiting
Firewall Performance Parameters)
https://supportforums.cisco.com/
docs/DOC-16954
Cinco vezes.
Workforce Optimization
TM
47
48