INDICE

1. Bases estructurales de una organizacin

2. La misin
3. La visin
4. Valores organizacionales
5. Lecciones de estrategia empresarial

OBJETIVOS

Explicar y reflexionar
sobre los conceptos
de la misin, visin y
valores como bases
estructurales de una
organizacin
La mejor manera de predecir el futuro es
crendolo
Peter Drucker

ANTECEDENTES
Cmo pudo ser posible que partiendo de homnidos con un cerebro
no mayor al de un chimpanc, nos hayamos convertido en la especie
dominante del planeta?
Aun existe un gran debate
acerca de como pudo haber
sido, lo cierto es que el
hombre en algn momento de
su historia asumi el control
de su propio de su propio
destino.
Esto se debe a que fue capaz
de visualizar su propio futuro,
de soar con un mundo
diferente, transformndolo a
partir
de
sus
propios
recursos.

 Los egipcios en el ao 1300 a.c. le daban importancia a la

administracin por medio de sus papiros, y para la construccin de templos
y pirmides, lo hicieron los chinos, ya que en las parbolas de Confucio se
encuentran sugerencias practicas para una adecuada administracin
publica.
Como contribucin contempornea tenemos los postulados de Frank y
Lillian Gilbreth , Gantt, ingeniero mecnico conocidos por sus grficos para
la descripcin de planes y un mejor control administrativo, destaco la
importancia del tiempo y el costo al planear y controlar el trabajo.
En la dcada de los cincuentas, el termino de planeacin a largo plazo
se uso para describir el sistema, utilizando diferentes trminos para
referirse a ella como Planeacin corporativa completa, planeacin general
total, planeacin a largo plazo, planeacin integrada completa, y planeacin
estratgica, que cada vez se utiliza con mayor frecuencia para describir lo
mismo que con las frases antes mencionadas.

BASES ESTRUCTURALES DE UNA

ORGANIZACIN
Ubicados en el presente toda
organizacin hacen y fomentan el
ejercicio de planear.
La identificacin de los hechos
portadores del porvenir debe
lograrse una vez que se amplia el
horizonte
de
observacin,
empezando por destacar aquellos
de
caractersticas
particulares,
incluso incipientes, pero dotados de
un valor que aun en el presente
muestran un futuro evidente y
alcanzable.

Transformar el entorno requera en los grupos humanos de una

entidad clara basada en las capacitaciones, recursos y normas
de actualizacin, representados en los conceptos de misin,
visin y valores como bases estructurales de cualquier esfuerzo
productivo del hombre.

Toda organizacin posee filosofas y propsitos nico, lo cual se debe

reflejar en la formulacin de la misin, elementos bsicos de su
horizonte institucional. Estas bases estructurales son la referencia y gua
sobre las que cualquier decisin deber alinearse para lograr objetivos.
La historia nos ensea que olvidarlas o ignorarlas tiene consecuencias
devastadoras en las organizaciones.

MISIN
Se puede definir como la
razn de ser de la empresa u
organizacin, que enuncia a
que
cliente
sirve,
que
necesidades satisface y que
tipos de productos o servicios
ofrece,
estableciendo
en
general los limites o alcances
de sus actividades.

LA RAZN DE SER DE LA EMPRESA EST

CONSTITUIDA POR CINCO ELEMENTOS
1. Su historia.- cada empresa tiene una historia de sus objetivos,
polticas y logros.
Al redefinir sus propsitos, la organizacin no debe
deslindarse de manera radical de su pasado.
2. Las preferencias actuales de la administracin y
de los propietarios.
3. El entorno del mercado.
4.

Los recursos de la administracin,

determinan que misiones son posibles.

que

5. La organizacin debe fundamentar su propsito

en sus competencias distintivas.

TIPOS DE MISIN
Misiones muy amplias: este tipo permite dejar unos mrgenes
de actuacin muy flexibles a la empresa, lo que puede ocasionar
confusin, porque los miembros de la empresa no tiene muy
claro la visin de la organizacin.

Misiones muy estrechas: el limitar la

capacidad de desarrollo a futuro de la
organizacin, permite que sta se
centre en una sola direccin, evitando
confusiones.

CMO IDENTIFICAR LA MISIN DE SU EMPRESA

Existen una serie de aspectos que le pueden ayudar a identificar la
misin de su compaa, tales como:

Campo de actividad: especificando los

negocios en los cuales se centrar la actividad
de la empresa , identificando y analizando los
productos y mercado de la organizacin.
Capacidades: que estn a disposicin de la
empresa o pueden llegar a estarlo. A travs de
los recursos y capacidades con los que cuenta
la organizacin se puede saber qu ventajas
competitivas se pueden alcanzar.

LA MISIN SE CARACTERIZA
Indicar la concepcin que tiene la organizacin hacia los
dems Qu somos?
Ser un referente terico que gua el quehacer de la institucin
Qu hacemos?
Ser una formulacin explcita de propsito duradero para qu
trabajamos?

Debe incentivar en todos los miembros de la

comunidad el sentido de pertenencia a la
organizacin por qu lo hacemos?.

SUGERENCIAS PARA SU MISIN

Cuando elabore su misin, trate de hacerla planificada, slida y
completa.

Asegrese de que la misin sea comunicada a toda la

organizacin(clientes de la empresa, a los trabajadores,
proveedores, administraciones pblicas y a todos los campos en
los que la organizacin tenga algo que ver) de manera motivante y
entusiasta, utilizando una comunicacin simple, concisa y
fcilmente comprensible.
Recuerde que al elaborar su misin, la imagen de credibilidad ha
de estar presente en todo momento.
De vez en cuando es conveniente repetir la declaracin de la
misin, para recordar a los integrantes de la organizacin, que el
futuro deseado es posible.

EJEMPLO: LA MISIN DE HEWLETT- PACKARD (HP)

La misin de HP es inventar
tecnologa y servicios que
fomenten el valor para la
empresa, que creen beneficios
de utilidad social y que mejoren
las vidas de los clientes,
centrando los esfuerzos para
que lleguen al mayor nmero de
personas posible.

OBJETIVOS CORPORATIVOS DE HEWLETT PACKARD

Es necesario que las personas trabajen juntas al unsono en pos de
objetivos comunes y eviten en todos los niveles trabajar en metas
contrarios si desean obtener lo mejor en eficacia y logros
Lealtad de los clientes: Ofrecer productos, servicios y
soluciones de la ms alta calidad y entregar ms valor a nuestros
clientes ganando su respeto y lealtad.
Ganancia: Lograr una ganancia suficiente para financiar el
crecimiento de nuestra empresa, crear valor para nuestros
accionistas y proveer los recursos que necesitamos para
alcanzar los otros objetivos corporativos.

Liderazgo del mercado: Crecer mediante el ofrecimiento

continuo de productos, servicios y soluciones tiles y
significativas a los mercados que ya atendemos y expandirnos en
nuevas reas que profundizan nuestras tecnologas, capacidades
e inters de los clientes

Crecimiento: Utilizar nuestras ganancias y capacidades para

desarrollar y producir novedosos productos, servicios y soluciones
que satisfagan las incipientes necesidades de los clientes.
Compromiso de los empleados: Ayudar a que los empleados de
HP compartan el xito de la compaa que con su trabajo hacen
posible; brindarles oportunidades de empleo basado en el
desempeo; crear un entorno laboral seguro, interesante e
incluyente.

Capacidad de liderazgo: Desarrollar lderes en cada nivel que se

responsabilicen de obtener los resultados comerciales y ser un
ejemplo de nuestros valores.
Ciudadana global: Buenos ciudadanos significa buenos
negocios. Hacemos honor a nuestra responsabilidad hacia a la
sociedad siendo un capital econmico, intelectual y social para
cada pas y comunidad donde desarrollamos nuestras actividades
comerciales.

VISIN
La visin se define como el
camino al cual se dirige la
empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para
orientar
las
decisiones
estratgicas de crecimiento
junto a las de competitividad.
(Jack Fleitman en su obra
Negocios
Exitosos
McGraw Hill, 2000)

LA VISIN SE CARACTERIZA
Ser la concepcin que visualiza el futuro prspero de la
organizacin qu queremos ser?

Ser una formulacin explcita que gua el mejoramiento

continuo de la organizacin a travs de que medios?

LA VISIN DEBE EXPLICAR

Un objetivo a futuro.
El procedimiento para la obtencin del
objetivo.
Los medios para alcanzar el objetivo.

IMPORTANCIA DE LA VISIN
La importancia de la visin radica en que es una fuente de
inspiracin para el negocio, representa la esencia que gua la
iniciativa, de l se extraen fuerzas en los momentos difciles y
ayuda a trabajar por un motivo y en la misma direccin a todos
los que se comprometen en el negocio.

VENTAJAS QUE TIENE EL

ESTABLECER UNA VISIN
Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las
partes que integran la organizacin.
Incentiva a que desde el director general hasta el ltimo
trabajador que se ha incorporado a la empresa, realicen
acciones conforme a lo que indica la visin. Recordando
que los mandos superiores tienen que predicar con el
ejemplo.
Una adecuada visin, evita que se le hagan
modificaciones, de lo contrario cualquier cambio esencial
dejara a los componentes de la empresa sin una gua
fiable, fomentando la inseguridad general.

CARACTERSTICAS DE LA VISIN

VISUALIZABLE

DESEABLE

COMUNICABLE

CARACTERSTICAS

FLEXIBLE

ALCANZABLE

ENFOCADA

VALORES
ORGANIZACIONALES

VALOR

VALOR
viene
del
latn
VALERE,que significa estar en
forma, ser fuerte, ser capaz de
algo ,valerse de si mismo.

El valor es un bien descubierto y elegido en forma libre y

consciente, que busca ser realizado por la persona.

A
NIVEL
PERSONAL: Los
valores nos sirven
para
canalizar
nuestra conducta.

VALORES

EN LAS EMPRESAS:
Sirven para normar la
conducta se sus
.miembros y para juzgar
lo que es correcto o no
en las acciones de sus
miembros

EN LA VIDA: Los
valores sirven como
filtros
que
nos
ayudan en la toma
de
decisiones
y
como
marco
de
referencia
para
juzgar las conductas
de los dems

DIALOGO

HONESTIDAD

IGUALDAD

LIBERTAD

RESPETO

SOLIDARIDAD

VALORES
BSICOS

PARA SER EFECTIVA, LA TRANSMISIN

DE LOS VALORES DEBE CUBRIR:

CONOCIMIENTO: Hacerlos del conocimiento en general

APRECIACIN: Lograr que el personal los acepte

IDENTIFICACIN: El personal debe compartirlos

COMPROMISO: El personal debe vivirlos da a da

En estos tiempos la
sociedad se
encuentra presionada
por la violencia y la
falta de valores .

2
Precisamente por esas razones
por las que los negocios
productivos logran llegar a un
punto alto de rentabilidad, debido
a las caractersticas y valores
que rene un empresario para
alcanzar el xito.

Existen valores que deben tomarse en

cuenta por las empresas, ya que suelen
tomar mucha importancia cuando se acta
y se interacta en todos los mbitos que
abarcan las ideas de negocios que se
llevan a cabo dentro de la compaa.

ASUMIR UNA POSICION CONGRUENTE POR PARTE DEL

EMPRESARIO Y SUS DIRECTIVOS
Se estable un cdigo de valores y unos principios ticos
ante toda su comunidad organizacional (empleados,
proveedores y clientes)

Motiva y estimula las buenas conductas, lo moral, lo tico y

el civismo.
Se capacita a sus directivos en nuevos estilos de gestin
apartando la pedantera, el atropello, evitando bajo el poder
se cause dao. No confundir el respeto con la tolerancia
Establece una cultura basada en la disciplina , la
responsabilidad y el cumplimiento ,sin necesidad de estrujar ni
herir a nadie, pero con lnea de orden para beneficio del todo.

Capacita a sus empleados, no solo en asuntos tcnicos,

tambin lo hace
en aspectos que les agregue
mejoramiento personal ,familiar y social,
Cada decisin interna y exenta es estudiada tambin bajo
consideraciones ticas, ambientales y dems aspectos que
han sido objeto de este documento.
Vela por que las condiciones laborales , tanto de ambiente
,legales y de relacin, sean favorables.

 Responsabilidad social en sus

actuaciones.
El contrato moral entre la empresa y
sus integrantes y asociados en tan
importante como el contrato legal
con
sus
:
CLIENTES,PROVEEDORES,
CAPITAL HUMANO.
La tica suele mejorar el
funcionamiento
de
la
empresa mediante varias
vas:
Reduce los conflictos entre
sus miembros.
Mejora su imagen exterior.
Es
un
componente
esencial del concepto de
calidad total.

CDIGO DE CONDUCTA O CDIGO TICA

Es un documento en el que se
especifica un conjunto de conductas
observables que establecen, de
manera
formal
,cual
es
el
comportamiento que se espera de
los miembros de una organizacin,
as como cuales son aquellas que no
pueden ser permitidas al marco de
sus valores establecidos.

A NIVEL ORGANIZACIONAL,
EJEMPLOS DE VALORES:
Integridad
Trabajo en equipo
Respeto por el cliente
Compromiso
Confianza
Orden y limpieza
Amor por el lugar de trabajo
Responsabilidad
Puntualidad
Deseo de superacin
Respeto por la ley
Conciencia ecolgica, etc.

Valor y principio suelen verse

de manera diferente. Los
principios tienen un carcter
fundamental; son valores que
se consideran inmutables a
travs del tiempo. Quien llama
principios a ciertos valores
,les esta asignando ese
carcter fundamental, les esta
dando una validez especial.

SIN VALORES SOLIDOS ESTAMOS COQUETEANDO CON EL

DESASTRE.
CON VALORES SOLIDOS,PODEMOS ENFRENTAR A LOS
MERCADOS INTERNACIONALES. (Rinnov Kan 1990)

LECCIONES DE ESTRATEGIA
EMPRESARIAL
Caso 1: El uso de la informacin
Si usted comparte la informacin crtica con sus asociados,
principalmente sobre crditos y riesgos, evitar situaciones
indeseables.

Caso 2: Estar bien informado

Est informado al mximo sobre temas
relacionados con su trabajo o se
expone
a
perder
grandes
oportunidades.

CASO 3: Sobre la informacin correcta y veraz

No estar informado verazmente puede acarrear serios

inconvenientes. La informacin pronta y exacta es
fundamental para sortear con xito el ataque de la
competencia desleal y as evitar ingratas sorpresas.

Caso 4: Sobre la experiencia

La edad, experiencia y oficio,
siempre triunfarn sobre la
juventud y el entusiasmo.

BIBLIOGRAFA
GALLARDO HERNNDEZ,J. 2012. Administracin estratgica.
ALFAOMEGA.Cap.III.
http://www.tecorrespondenoscorresponde.org/Guia_Corresp_ok.pdf
http://www.engenium.com.mx/los-7-valores-empresariales-masimportantes
http://www.inverceramicas.com/web/nosotros/valoresempresariales
http://www.trabajo.com.mx/mision_de_una_empresa.htm
http://cadamujeresunmundo.blogspot.com/2011/02/lecciones-deestrategia-empresarial.html