CONTRATO DE APERTURA DE LNEA DE CRDITO, REGULACIN DE USO DE TARJETA

DE CRDITO Y SERVICIOS ASOCIADOS (EL CONTRATO).

CONDICIONES GENERALES.

Las presentes condiciones generales se aplicarn al Contrato suscrito entre Servicios y Administracin
de Crditos Comerciales Presto S.A., en adelante tambin denominada PRESTO, sociedad
emisora de tarjetas de crdito, domiciliada en Avenida del Valle 737, comuna de Huechuraba;
Operadora de Tarjetas Lider Servicios Financieros S.A., sociedad operadora de tarjetas de crdito,
del mismo domicilio que la anterior, por una parte; y la persona individualizada en las condiciones
particulares de este Contrato, por la otra, en adelante el USUARIO o el USUARIO TITULAR. El
Contrato se regir por estas condiciones generales y por las Condiciones Particulares que se especifican
y suscriben por separado.
PRIMERO: LINEA DE CREDITO.
1.1 PRESTO abre y otorga en beneficio del USUARIO TITULAR, una lnea de crdito en pesos, moneda
nacional, , segn se indica en las Condiciones Particulares, en adelante la LINEA, que ste acepta,
para que con cargo a la misma, y mediante el uso de la TARJETA, el USUARIO TITULAR y los
USUARIOS ADICIONALES, en adelante los USUARIOS realicen pagos a terceros de bienes o
servicios, giros o avances en efectivo, segn se dispone ms adelante, u otras transacciones,
generando crditos de los que PRESTO ser acreedor, conforme a este Contrato. Los montos mnimos
y mximos de la LNEA que PRESTO otorga en este acto al USUARIO TITULAR son los indicados
en las Condiciones Particulares. Desde la fecha del presente Contrato, queda habilitada la utilizacin
por parte del USUARIO TITULAR nicamente del monto mnimo antes sealado e indicado en las
Condiciones Particulares. La mencin del monto mximo establecida para la LINEA, considera no
concede al USUARIO TITULAR el derecho a utilizarlo, en tanto ello no haya sido autorizado por
PRESTO, el cual podr ir liberando al USUARIO TITULAR cifras superiores al monto mnimo y hasta
completar el monto mximo acordado para la LINEA, segn lo permitan sus propias disponibilidades
de fondo y conforme a las evaluaciones peridicas que PRESTO haga del nivel de riesgo que
representa la capacidad crediticia y solvencia del USUARIO TITULAR, del comportamiento de pago
del USUARIO TITULAR, cumplimiento del USUARIO TITULAR de las obligaciones emanadas del
presente Contrato y del uso de la LINEA que PRESTO le otorga o de los dems antecedentes
econmicos o financieros del USUARIO TITULAR.
PRESTO informar al USUARIO TITULAR, sobre el monto disponible de la LNEA autorizado, dentro
de lo lmites mnimos y mximos pactados en el Contrato, en adelante el CUPO VIGENTE, a travs
de su ESTADO de CUENTA y/o por cualquier otro medio, ya sea escrito, telefnico, mensajes de texto
a telfonos celulares, correo electrnico o internet, que tenga disponible PRESTO para estos fines,
y a su solo requerimiento, en las sucursales dispuesta por PRESTO en el pas. El USUARIO TITULAR
podr, en cualquier momento, solicitar que el aumento del CUPO VIGENTE se deje sin efecto a travs
de los medios de comunicacin que PRESTO disponga para tal efecto. La liberacin por parte de
PRESTO de cifras superiores al monto mnimo antes referido, no significar, en ningn caso, aumento
de las comisiones establecidas en este Contrato.
1.2 En cualquier momento el USUARIO TITULAR podr solicitar a PRESTO un aumento del CUPO
VIGENTE, siendo facultad de PRESTO aceptarlas o rechazarlas en funcin de la evaluacin que
PRESTO efecte de los antecedentes que el USUARIO TITULAR entregue o que PRESTO le solicite,
considerando al efecto la poltica de crdito vigente a la fecha de la solicitud. El USUARIO no podr
efectuar transacciones con cargo a la LNEA que exceda el CUPO VIGENTE. Sin perjuicio de lo
anterior, para el caso en que las transacciones efectuadas por el USUARIO que excedan el CUPO
VIGENTE, PRESTO podr, en beneficio del USUARIO, autorizar dichos cargos o giros en exceso del
CUPO VIGENTE, sin que ello implique un aumento permanente del mismo.
1.3 PRESTO podr disminuir el CUPO VIGENTE o el monto mnimo o mximo de la LINEA, cuando
concurran las causales referidas a continuacin, y hasta por una suma y en las condiciones que
estime adecuada al nivel de riesgo que representa la capacidad crediticia y solvencia del USUARIO
TITULAR, lo que ste acepta. PRESTO informar por escrito al USUARIO acerca de esta disminucin
tan pronto se haya realizado, y a ms tardar en el siguiente ESTADO DE CUENTA. Son causales de
disminucin del CUPO VIGENTE o del monto mnimo o mximo de la LINEA las siguientes: i) Si el

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USUARIO TITULAR no paga, o no lo hace en forma oportuna, las obligaciones contradas con PRESTO
o con cualquier otra persona; ii) Si el USUARIO TITULAR renegocia, refinancia, repacta, o celebre convenios
de pago con PRESTO en relacin a su deuda morosa, total o parcialmente; iii) Si la situacin financiera y
comercial del USUARIO TITULAR demuestre, presente o registre sobreendeudamiento;
iv) Si el USUARIO TITULAR demuestre, presente o registre disminucin en su nivel de ingresos; v) Si el
USUARIO TITULAR registre morosidades y protestos vigentes, no aclarados, en el Boletn de Informaciones
Comerciales; vi) Si el USUARIO no efecta transacciones u operaciones con cargo a la LINEA, durante
un plazo de doce meses consecutivos; vii) Si el nivel de utilizacin de la LINEA durante doce meses
consecutivos, es menor a la media de la LINEA; viii) Si no es posible verificar el domicilio y/o telfono
entregado por el USUARIO TITULAR en la solicitud de TARJETA o en solicitud de modificacin de stos,
dentro de los siete das hbiles siguientes a la fecha de este Contrato o a la fecha de solicitud de modificacin;
o ix) Si el USUARIO TITULAR hubiere incumplido previamente cualquier tipo de obligacin contrada con
PRESTO. El USUARIO TITULAR podr, en cualquier momento, solicitar la disminucin de su CUPO
VIGENTE.
Los USUARIOS podrn utilizar los fondos puestos a disposicin a travs de la LINEA en la modalidad de
crdito refundido, crdito en cuotas con o sin plazo de gracia u otras alternativas que se implementen a
futuro. La modalidad de uso de la LINEA se encuentra definida en las Condiciones Particulares, y las
eventuales modificaciones se informarn previamente al USUARIO a travs de un ESTADO DE CUENTA
o cualquier otro medio escrito. La aceptacin de la(s) modificacin(es), podr(n) constar en documentos
escritos, registros telefnicos, mensajes de textos, correo electrnico, medios tecnolgicos o cualquier otro
mecanismo que PRESTO defina.
Los pagos o abonos que el USUARIO realice en cualquier tiempo, le permitirn contar con nuevas
disponibilidades con cargo a la LINEA hasta un monto que no exceda del CUPO VIGENTE. En consecuencia,
los pagos por montos que excedan la deuda vigente al momento en que se realicen no incrementarn el
cupo autorizado vigente ni constituirn un aumento del mismo.
PRESTO podr ofrecer al USUARIO TITULAR la posibilidad de realizar giros o avances en efectivo, con
cargo al CUPO VIGENTE, en adelante, Avances, sujetos o no a una evaluacin de los antecedentes
personales, laborales y/o financieros del USUARIO TITULAR. PRESTO otorgar estos Avances siempre
que le haya otorgado al USUARIO TITULAR cupo para realizar estos giros, lo que se le informar por el
ESTADO DE CUENTA, y el USUARIO TITULAR mantenga saldos disponibles para nuevos giros. Se deja
constancia que el cupo que PRESTO le asigne al USUARIO TITULAR para Avances corresponder a la
totalidad o a una fraccin del CUPO VIGENTE, por lo que los AVANCES que se realicen se cargarn contra
dicho cupo. Por otro lado, PRESTO podr ofrecer al USUARIO TITULAR, a travs del ESTADO DE CUENTA
u otros medios de que se disponga, aumentos transitorios del CUPO VIGENTE, exclusivamente para
realizar avances en efectivo, en adelante, SuperAvances, sujetos o no a una evaluacin de los antecedentes
personales, laborales y/o financieros del respectivo USUARIO TITULAR. Las ofertas transitorias de
SuperAvance estarn sujetas a un plazo de vigencia, transcurrido el cual ste quedar sin efecto, y podr
realizarse por cualquier medio que garantice que las condiciones de la misma sern debidamente informadas
al USUARIO TITULAR. La aceptacin del Avance o del SuperAvance y los trminos de los mismos debern
constar en documentos escritos, registros telefnicos, mensajes de texto, correos electrnicos, internet o
medios tecnolgicos, segn los medios de que disponga PRESTO para estos fines. El pago de las
obligaciones asumidas por el USUARIO, a quien se le ha otorgado un Avance o SuperAvance en cuotas,
podr exigirse por PRESTO antes de los plazos pactados, en los casos establecidos en el artculo 1.496
del Cdigo Civil. Asimismo, en caso de mora o retardo en el pago de una cuota de un crdito por un periodo
superior a sesenta das corridos, PRESTO tendr las facultades indicadas en el numeral 6.5 de este
Contrato respecto al cobro del monto impago o del saldo total adeudado, segn corresponda.
Sin perjuicio de la apertura de la LINEA, PRESTO podr aprobar y ofrecer al USUARIO el otorgamiento
de lneas de crdito adicionales para fines especficos.

SEGUNDO: AFILIACION AL SISTEMA PRESTO Y OPERACION DEL MISMO.

2.1 Se informa al USUARIO que PRESTO, en su calidad de emisor de la TARJETA, puede efectuar la operacin
y administracin de la misma por s o a travs de terceros. En consecuencia, la operacin y administracin
de la TARJETA puedan ser efectuadas por PRESTO directamente o por terceros a los que ste encargue
dicha operacin y administracin, los que podrn ser designados, removidos y sustituidos por PRESTO,
en adelante denominada la ADMINISTRADORA.

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2.2 La ADMINISTRADORA tendr derecho a cobrar y cobrar por sus servicios al USUARIO la comisin a que
se refiere la clusula octava de este Contrato y que se detalla en las Condiciones Particulares suscritas
por el USUARIO TITULAR. Los cobros por los servicios de la ADMINISTRADORA sern independientes
de los cobros relativos al crdito utilizado, a los intereses y a otros bienes y/o servicios contratados, que
la ADMINISTRADORA cobre por cuenta de PRESTO, segn el mismo ESTADO DE CUENTA.
TERCERO: ENTREGA, CARACTERISTICAS Y USO DE LA TARJETA PRESTO.
3.1 Para disponer de la LNEA, PRESTO entrega al USUARIO una tarjeta, personal e intransferible, cuyo plazo
de vigencia est impreso en ella y habilita al USUARIO a adquirir bienes o servicios y a realizar cualquiera
de las otras transacciones permitidas por PRESTO. El USUARIO no podr ceder su uso ni hacerse
representar o sustituir por terceros en relacin a este Contrato. Con todo, en situaciones excepcionales y
debidamente calificadas, PRESTO podr aceptar que un tercero realice determinadas transacciones o
utilice la TARJETA como apoderado o mandatario del respectivo USUARIO, en las condiciones y conforme
al procedimiento que al efecto determine. PRESTO, sin alterar los derechos del USUARIO, podr modificar
algunas caractersticas de la TARJETA, lo que informar a los USUARIOS, mediante el envo de una
nueva TARJETA.
3.2 Las TARJETAS son de propiedad exclusiva de PRESTO. En caso de existir un motivo debidamente
justificado, PRESTO podr disponer la suspensin temporal o definitiva de su uso, no renovarlas al
vencimiento de ellas y/o cancelarlas anticipadamente. Ello podra ocurrir en particular, i) por el deterioro
de la situacin financiera del USUARIO TITULAR conforme se indica en el punto 1.3. de este Contrato,
ii) cuando se verifique alguna de las situaciones descritas en el punto 10.2 de este Contrato, iii) cuando
el USUARIO no diere cumplimiento a las obligaciones sealadas en el punto 11.2 de este Contrato; o iv)
Si no es posible verificar el domicilio y/o telfono entregado por el USUARIO TITULAR en la solicitud de
TARJETA o en solicitud de modificacin de stos, dentro de los siete das hbiles siguientes a la fecha
de este Contrato o a la fecha de solicitud de modificacin. Todo lo anterior deber ser oportunamente
comunicado al USUARIO TITULAR por escrito. La suspensin, no renovacin o cancelacin de la TARJETA
producir efecto transcurridos cinco das corridos contados desde la fecha en que se haya despachado
al USUARIO TITULAR la comunicacin correspondiente. Sin perjuicio de lo anterior, PRESTO y/o la
ADMINISTRADORA, podrn suspender temporalmente la TARJETA, sin necesidad de comunicacin previa,
al da siguiente de que el USUARIO se encuentre en incumplimiento de sus obligaciones por el no pago
del monto facturado y/o del Pago Mnimo en la fecha sealada en cada ESTADO DE CUENTA, o por
razones de seguridad o circunstancias que hagan temer un posible uso indebido o fraudulento de ellas.
3.3 La TARJETA se renovar indefinidamente por periodos iguales al de la vigencia original impresa en ella,
al vencimiento original o de las renovaciones o prrrogas que se encontraren en vigencia. Las renovaciones
o prrrogas de la TARJETA sern informadas al USUARIO TITULAR a travs del ESTADO DE CUENTA
o de cualquier otro medio escrito con al menos quince das corridos de anticipacin a su vencimiento. Al
trmino del plazo de vigencia de la TARJETA originalmente emitida o cualquiera de sus renovaciones o
prrrogas, PRESTO podr entregar otra tarjeta con nueva vigencia.
3.4 Si por cualquier motivo se pusiere trmino a este Contrato, el USUARIO se obliga a restituir las TARJETAS
a PRESTO, emitidas a su nombre y de los USUARIOS ADICIONALES, hacindose cargo de todas las
transacciones que se encuentren pendientes de pago.
3.5 Al utilizar la TARJETA, los USUARIOS debern exhibir su cdula nacional de identidad vigente y entregar
su TARJETA para confrontacin de datos, sindole devueltos ambos documentos una vez firmado el
comprobante o vale de venta. Lo anterior, salvo en aquellos casos en que se requiera clave secreta, huella
digital u otro medio para efectuar una determinada compra o transaccin presencial, por medios electrnicos
y/o no presenciales, en que no ser necesario exhibir la respectiva cdula de identidad. Estas claves
secretas sern personales e intransferibles. El USUARIO se obliga a adoptar todas las medidas de resguardo
que sean necesarias para evitar la divulgacin y eventual mal uso por parte de terceros de estas claves.
PRESTO est facultado para negarse a realizar una compra o transaccin mientras el USUARIO no registre
y/o acepte su clave secreta o registre su huella digital.
CUARTO: TARJETAS ADICIONALES.
4.1 El USUARIO TITULAR podr solicitar a PRESTO el otorgamiento de TARJETAS ADICIONALES, para las
personas naturales que l seale, reservndose PRESTO la facultad de otorgarlas y/o determinar sus
condiciones de operacin. El USUARIO TITULAR se hace responsable de todas las obligaciones que
tengan origen en el uso de las TARJETAS ADICIONALES emitidas, y podr en todo momento solicitar por
escrito dejar sin efecto una TARJETA ADICIONAL, junto con su devolucin.
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4.2 El USUARIO ADICIONAL que no deseare mantener la calidad de tal, podr renunciar por escrito a la
TARJETA ADICIONAL. La renuncia deber efectuarse junto con la devolucin de la TARJETA ADICIONAL
y los dems antecedentes que PRESTO requiera. La renuncia producir efectos a partir de la fecha de la
renuncia por escrito del USUARIO ADICIONAL.
QUINTO: EXTRAVO, ROBO O HURTO.
5.1 De conformidad a la Ley 20.009, en caso de extravo, robo o hurto de una TARJETA, el USUARIO no ser
responsable del uso indebido o fraudulento que se haga de la TARJETA con posterioridad al aviso de
extravo, robo o hurto que efecte el USUARIO a PRESTO.
5.2 En caso de extravo, hurto o robo de una TARJETA, el USUARIO TITULAR deber tan pronto como el
hecho hubiere llegado a su conocimiento, dar aviso a PRESTO por escrito, en forma telefnica o por otro
medio que la ley permita, del extravo, hurto o robo de la TARJETA, utilizando en ste ltimo caso los
nmeros que al efecto se dispongan y publiciten en la pgina web de PRESTO (en adelante, el Aviso).
Al momento en que PRESTO reciba el Aviso, se le dar al USUARIO un cdigo de aviso, el que deber
anotar y mantener para su uso posterior. Se aplicarn para estos efectos las normas legales vigentes sobre
la materia y se presumir que el USUARIO TITULAR ha tomado conocimiento del hecho en forma inmediata,
salvo que ste acredite lo contrario.
Respecto de la TARJETA ADICIONAL, el USUARIO TITULAR autoriza al USUARIO ADICIONAL a realizar
las acciones antes descritas.
SEXTO: INTERES DEL CREDITO Y OTROS.
6.1 El importe de toda transaccin, dar origen a un cargo en la LINEA. Dicho cargo no generar intereses
en cuanto sea ntegramente pagado en la fecha de vencimiento ms prxima informada en el ESTADO
DE CUENTA mensual correspondiente, salvo que se trate de TRANSACCIONES EN CUOTAS NORMALES
o TRANSACCIONES DE CARGO INMEDIATO, casos en los cuales se devengarn intereses a partir del
da en que estas transacciones se efecten, segn las tasas y las condiciones vigentes al momento de
su realizacin, las que sern informadas en las oficina o sucursales de Presto y en su pgina en internet.
Lo anterior, es sin perjuicio de los cobros a que tenga derecho la ADMINISTRADORA de conformidad a
la clusula octava del presente Contrato.
6.2 Respecto a las compras o transacciones efectuadas bajo la modalidad de crdito refundido, a partir de la
fecha de vencimiento del ESTADO DE CUENTA, el saldo insoluto de todo cargo que no haya sido pagado
completamente en tal fecha de vencimiento, pasar a partir de esa fecha, a ser un crdito a favor de
PRESTO. En tal carcter, dichos montos sern descontados del CUPO VIGENTE para efectos del clculo
del saldo disponible de la LINEA, y devengar intereses, en adelante los Intereses, conforme a una tasa
que ser determinada mensualmente por PRESTO, de acuerdo con su tasa de colocacin mensual, vencida
y lineal para operaciones con TARJETA, la cual no podr exceder de la tasa de inters mxima convencional
para operaciones de crdito no reajustables a ms de 90 das, y que ser informada en los canales
disponibles por PRESTO para estos efectos. Por otro lado, bajo esta modalidad, PRESTO podr determinar
un PAGO MNIMO, que corresponde al monto mnimo determinado por PRESTO para cada periodo e
informado en los ESTADOS DE CUENTA, que necesariamente debe pagar el USUARIO TITULAR, a ms
tardar en la fecha de vencimiento del ESTADO DE CUENTA. El PAGO MINIMO no podr ser inferior a los
intereses que se hayan devengado en el periodo informado en el ESTADO DE CUENTA respecto de las
obligaciones insolutas del periodo anterior. Sin perjuicio de ello, PRESTO podr liberar de la obligacin
de pago por un periodo determinado, lo que ser informado en el respectivo ESTADO DE CUENTA con
indicacin de que la liberacin del pago no impide que se devenguen los intereses correspondientes por
el saldo insoluto.
6.3 Los Avances y Superavances, que puedan estar disponibles para el USUARIO devengarn intereses a
partir de la fecha de su uso y hasta la fecha de su pago a PRESTO, se realice o no al vencimiento del
perodo correspondiente. Los Avances y Superavances estarn afectos al cobro de una comisin por parte
de la ADMINISTRADORA conforme a lo dispuesto en la clusula octava de este Contrato, y quedarn
gravados con los respectivos impuestos. El valor de esta comisin y su vigencia se informa en las
Condiciones Particulares. El USUARIO pagar una comisin por cada Avance o Superavance otorgado.
6.4 El USUARIO podr anticipar el pago de cuotas, de conformidad a la ley, solicitndolo expresamente, de
manera clara y precisa, en cualquier sucursal u oficina de PRESTO. En tal caso, PRESTO podr aplicar
la comisin de prepago, en conformidad a la normativa legal aplicable y a las Condiciones Particulares.

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6.5 PRESTO podr exigir al USUARIO el pago de las obligaciones asumidas por el uso de la LINEA antes del
plazo pactado, en los casos del artculo 1.496 del Cdigo Civil. Asimismo, en caso de mora o retardo en
el pago de un ESTADO DE CUENTA por un periodo superior a sesenta das corridos, PRESTO podr
hacer exigible el pago del saldo total adeudado por el uso de la LINEA o de las lneas adicionales, en su
caso, como si fuera de plazo vencido. En caso de mora o simple retardo en el pago de un ESTADO DE
CUENTA, se aplicar al saldo insoluto, incluidos los intereses devengados y dems cargos del periodo,
como inters moratorio, el mximo que la ley permita estipular a las sucesivas tasas que rijan durante el
retardo, estando PRESTO facultado para iniciar las acciones pertinentes para obtener el pago del monto
adeudado. No obstante, en caso de no pago de las cuotas estipuladas o de pago parcial de una o ms
de ellas, PRESTO tendr la facultad de ofrecer al USUARIO el refinanciamiento, renegociacin, repactacin
o convenios de pagos del saldo total o parcial insoluto.
SPTIMO: TRANSACCIONES SIN TARJETA, USO DE CLAVES Y OTRAS.
7.1 PRESTO, por s misma o por medio de los terceros que ella designe, podr ofrecer a USUARIO la posibilidad
de: i) efectuar diversas operaciones o transacciones electrnicas mediante el acceso a las redes y soportes
informticos que PRESTO disponga al efecto, especialmente, las diversas alternativas de consultas,
avances en efectivo, transferencias de fondos, pagos de bienes y servicios, propios o ajenos, que sean
adquiridos, contratados o aceptados por el USUARIO y, en general cualquier pago, abono, operacin o
transaccin bajo la modalidad conocida como botn de pago, pagos en lnea u otras similares; ii) acceder
a servicios de informaciones, operaciones o transacciones, especialmente, las diversas alternativas de
consultas, avances en efectivo, transferencias de fondos, pagos de bienes y servicios, propios o ajenos,
que sean adquiridos, contratados o aceptados por el USUARIO, por va telefnica, por redes fijas o mviles,
por va internet, por autoservicios de informacin, por redes de cajeros automticos y cualquier otro sistema
electrnico, digital o de otra tecnologa de transaccin remota o presencial que permita proveer estos y
otras operaciones o transacciones en el futuro.
Los trminos especficos sern informados por PRESTO en forma previa a su utilizacin.
7.2 En todos o algunos de estos servicios, PRESTO podr exigir al USUARIO la utilizacin de huella digital
y/o claves secretas. Por su slo uso, la huella digital o las claves secretas harn que la respectiva instruccin
sea considerada legtima, autntica y formalmente idntica a una dada por escrito, sin que sea necesario
tomar otros resguardos, pues para todos los efectos se entender que ha sido efectuada por el USUARIO.
En los casos en que la huella digital o las claves secretas sean requeridas, no se solicitar la exhibicin
de la cdula de identidad vigente, lo que el USUARIO acepta expresamente.
7.3 Se deja constancia que las operaciones o transacciones sealadas en esta clusula estarn disponibles
en las modalidades que PRESTO informe al USUARIO y podrn ser suspendidos o restringidos, debido
a razones de fuerza mayor o caso fortuito, cualquier otro hecho de la naturaleza o no, resistible o irresistible,
propio o ajeno a PRESTO, por la ADMINISTRADORA o la empresa propietaria o prestadora del servicio
del caso.
OCTAVO: SERVICIOS Y COMISIONES DE LA ADMINISTRADORA.
8.1 La ADMINISTRADORA prestar al USUARIO los servicios de operacin y administracin de la TARJETA
y del crdito otorgado por PRESTO.
8.2 Como contraprestacin por tales servicios, el USUARIO pagar a la ADMINISTRADORA, sujeto a lo que
establezcan las normas legales y reglamentarias pertinentes, los importes correspondientes a comisiones
por Avances, comisiones por Superavances y comisin por administracin-mantencin de la TARJETA,
sin perjuicio de los dems cobros que sean procedentes por concepto de nuevos servicios prestados los
que sern debidamente informados al USUARIO para su aceptacin conforme lo establece la normativa
legal vigente. Los valores de las comisiones antes indicadas y su vigencia se detallan en las Condiciones
Particulares de este Contrato.
8.3 PRESTO podr ofrecer al USUARIO, va promociones o incentivos por uso de la TARJETA, exenciones
o descuentos en el cobro de la comisin de administracin-mantencin o en la comisin de Avances o en
la comisin de Superavances, cuyas vigencias y trminos sern informados al USUARIO por escrito y en
la pgina web de PRESTO.

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NOVENO: ESTADO DE CUENTA Y OBLIGACIONES DE PAGO DEL USUARIO.

9.1 La fecha de facturacin del ESTADO DE CUENTA es la sealada en las Condiciones Particulares. Sin
perjuicio de lo anterior, PRESTO y/o la ADMINISTRADORA podrn trasladar dicha fecha al da siguiente
hbil del establecido en las Condiciones Particulares, lo que ser previa y debidamente informado al
USUARIO.
9.2 PRESTO enviar al USUARIO un ESTADO DE CUENTA cuya forma, contenido e informacin se ajustar
a la normativa vigente. El USUARIO podr optar por recibir su ESTADO DE CUENTA en soporte de papel
o por correo electrnico u otro medio tecnolgico que se encuentre disponible al efecto, opcin que podr
manifestar por escrito, por telfono, mensaje de texto, correo electrnico, o cualquier otro mecanismo que
PRESTO disponga para ello.
9.3 El USUARIO se obliga a pagar a PRESTO en la fecha acordada en las Condiciones Particulares, las sumas
que resulten de la utilizacin de la TARJETA que sean procedentes de acuerdo con la ley. En la modalidad
de crdito refundido, el USUARIO podr, a su opcin, pagar oportunamente el PAGO MNIMO indicado
en cada ESTADO DE CUENTA, o bien, cualquier cantidad que lo exceda. La diferencia entre el monto
mnimo obligatorio y la cantidad menor efectivamente pagada, se considerar como saldo en mora y
devengar el inters mximo convencional en los trminos que seala el punto 6.5 anterior.
9.4 Efectuado el pago mnimo mensual correspondiente, el saldo no pagado, incluidos los intereses devengados
y dems cargos del periodo, se considerar como nueva utilizacin de la LINEA. Si la TARJETA slo
permite su utilizacin para compras o transacciones en cuotas, PRESTO podr ofrecer al USUARIO
TITULAR un pago mnimo inferior a la sumatoria de todas las cuotas, alternativa que se informar en el
respectivo ESTADO DE CUENTA u otro medio escrito que PRESTO determine.
9.5 El eventual retardo en la entrega al USUARIO de un ESTADO DE CUENTA o su extravo o falta de entrega
por no haber cumplido el USUARIO con la obligacin de informar su cambio de domicilio de acuerdo al
punto 11.2 del Contrato, no lo liberar de su obligacin de pago ntegro y oportuno de los montos sealados
en el mismo. PRESTO podr ofrecer al USUARIO otras modalidades y/o alternativas de pago del ESTADO
DE CUENTA o del PAGO MNIMO como pagos diferidos, refinanciamientos, periodos de gracia u otras
modalidades que PRESTO implemente y que permita la normativa vigente.
DCIMO: DURACIN, TERMINACIN ANTICIPADA E INCUMPLIMIENTOS DEL USUARIO.
10.1 Este Contrato tendr vigencia a partir de la fecha de suscripcin indicada en las condiciones particulares,
y ser de duracin indefinida, sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes de ponerle trmino, sin
necesidad de expresin de causa, en cualquier momento, dando aviso por escrito con una anticipacin
no inferior a 15 das a la fecha efectiva de trmino, debiendo el USUARIO proceder a la devolucin material
de la TARJETA y de las TARJETAS ADICIONALES, en su caso.
10.2 Sin perjuicio de las dems causales de trmino anticipado indicadas en el Contrato, PRESTO podr poner
trmino a este Contrato y la LINEA dejar de estar a disposicin del USUARIO, en los siguientes casos:
i) si la TARJETA venciere y no fuere renovada, o se suspendiere, revocare o cancelare por cualquiera de
las causas indicadas en la clusula tercero de este Contrato; ii) por quiebra o insolvencia del USUARIO
o si concurriere a su respecto cualquier causal que permita solicitar su quiebra; iii) si el USUARIO incurre
en cualquier infraccin o incumplimiento a las disposiciones de este Contrato; iv) si durante la vigencia de
este Contrato, los antecedentes relativos al comportamiento de pago y/o a las facultades econmicas del
USUARIO, sea respecto de PRESTO o del sistema financiero en general, hacen presumir razonablemente,
a juicio exclusivo de PRESTO, que no le ser posible cumplir en forma ntegra, cabal y oportuna con las
obligaciones establecidas en el presente instrumento; v) si el USUARIO desistiere de la Tarjeta, restituyndola
a PRESTO y pagando, a quien corresponda, todo cuanto adeude con ocasin de este Contrato; vi) si el
USUARIO incurriere en mora o simple retardo respecto del pago de cualquier suma que adeude a PRESTO
o a alguna de sus sociedades relacionadas, sea en capital, intereses, comisiones u otros, sin necesidad
de requerimiento alguno; vii) si por va de medidas prejudiciales o precautorias se obtienen en contra del
USUARIO secuestros, retenciones, embargos, prohibiciones de celebrar actos o contratos respecto de
cualquiera de sus bienes o el nombramiento de interventores; viii) por revocacin del mandato por parte
del USUARIO a que se refiere la clusula dcimo tercero del Contrato; ix) si el USUARIO no diere
cumplimiento a las obligaciones sealadas en el punto 11.2 de este Contrato; x) si en el evento de haberse
solicitado garantas reales o personales al USUARIO, conforme se indica en el punto 11.7 de este Contrato,
ste ltimo no las prestare u otorgare prontamente despus de su requerimiento; xi) Si no es posible

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verificar el domicilio y/o telfono entregado por el USUARIO TITULAR en la solicitud de TARJETA o en
solicitud de modificacin de stos, dentro de los siete das hbiles siguientes a la fecha de este Contrato
o a la fecha de solicitud de modificacin. En caso de terminacin de este Contrato en virtud de la ocurrencia
de las causales anteriores, PRESTO deber comunicar por escrito al USUARIO TITULAR el motivo del
trmino. Se entender terminado el Contrato inmediatamente despus de los quince das corridos contados
desde la fecha en que se haya despachado al USUARIO la comunicacin de que da cuenta del trmino,
a excepcin de la causal del literal ii) del presente numeral, facultando a PRESTO poner trmino inmediato
al Contrato una vez que ste hubiere tomado conocimiento.
10.3 En todos los casos en que el presente Contrato termine, por cualquier causa que ello ocurra, salvo las
excepciones indicadas en el Contrato, el USUARIO deber pagar de inmediato el total del saldo a la fecha
insoluto de la LINEA, los intereses devengados, comisiones, primas de seguros e impuestos, comisin de
prepago y toda otra suma que se adeudare a PRESTO o a la ADMINISTRADORA con ocasin de este
Contrato, todos los cuales se considerarn de plazo vencido. El no cumplimiento oportuno e ntegro de
esta obligacin o la mora o el simple retardo en el pago de las sumas que el USUARIO adeude a PRESTO
o a la ADMINISTRADORA, dar derecho a PRESTO y a la ADMINISTRADORA, segn corresponda, para
exigir judicial o extrajudicialmente el pago total e inmediato del saldo de la deuda y sta devengar desde
el da del trmino del Contrato o desde la mora o simple retardo y hasta su pago efectivo y total, un inters
igual al inters mximo convencional que la ley permita estipular, adems de los gastos de cobranza
extrajudicial, de conformidad a la normativa legal y reglamentaria vigente, y desde el momento en que se
ingrese a trmite la demanda respectiva en los Tribunales de Justicia, gastos de cobranza judicial. PRESTO
y/o la ADMINISTRADORA siempre podrn iniciar la cobranza judicial o extrajudicial, de las sumas adeudadas
por el USUARIO, desde el momento que ste incurra en simple retardo en el cumplimiento de su obligacin
de pago.
UNDECIMO: INFORMACIN DEL USUARIO Y AUTORIZACIONES.
11.1 Los datos, informaciones, antecedentes y documentos registrados, aportados o entregados por el USUARIO
o los USUARIOS ADICIONALES en la solicitud de TARJETA, en cualquier solicitud de emisin de TARJETAS
ADICIONALES o en cualquier otra solicitud que formule a PRESTO, son y sern parte integrante del
presente Contrato. El USUARIO declara en beneficio de PRESTO que los mismos son ciertos, fidedignos
y completos en todos sus aspectos, y que no omiten hecho o informacin alguna que haga que el contenido
o las conclusiones que puedan razonablemente desprenderse de los mismos sean falsas, incompletas o
inductivas a error o engao. El USUARIO autoriza desde ya a PRESTO y a la ADMINISTRADORA para
que cualquiera de ellas, o ambas, procedan a verificar, por los medios que les parezcan convenientes, la
exactitud de los datos, informaciones, antecedentes y documentos registrados, aportados o entregados
por el USUARIO o los USUARIOS ADICIONALES con ocasin de este Contrato, sea en el pasado, en el
presente o en el futuro.
11.2 El USUARIO se obliga a comunicar a PRESTO por escrito, o en forma telefnica o por cualquier otro medio
que PRESTO habilite para tales efectos, de todo cambio de domicilio particular, comercial y/o lugar de
trabajo, como asimismo, se compromete a mantener actualizada la informacin patrimonial relativa a sus
rentas, activos y pasivos, con una periodicidad no superior a un ao o cada vez que sus condiciones
involucren un cambio que podra afectar la evaluacin de riesgo que PRESTO haya hecho o efecte
respecto del USUARIO. El incumplimiento de esta obligacin exime a PRESTO y a la ADMINISTRADORA
de responsabilidad por eventuales dificultades que se presenten en el uso de la TARJETA.
11.3 En este mismo acto, el USUARIO, en su calidad de titular de datos personales, autoriza desde ya a
PRESTO y a la ADMINISTRADORA para efectuar el tratamiento de sus datos con la finalidad de mantener
un registro de sus USUARIOS, al tenor de lo que dispone la Ley 19.628, o cualquier norma que la modifique
o reemplace. Del mismo modo, le autoriza para comprobar la veracidad o falsedad de stos, en virtud de
la misma norma legal. Asimismo, con arreglo al mismo cuerpo legal antes citado, el USUARIO faculta y
autoriza a PRESTO y/o a la ADMINISTRADORA para informar a las bases de datos comerciales y financieros
los antecedentes relativos al comportamiento de pago y a los eventuales incumplimientos relacionados
con el uso de la TARJETA. Asimismo, el USUARIO autoriza expresamente a PRESTO para transmitir,
compartir y/o entregar a sus personas o sociedades relacionadas, definidas en la Ley de Mercado de
Valores, y a las entidades fiscalizadoras, cualquier informacin que haya proporcionado para los fines de
este Contrato, sin perjuicio de la obligacin de dichas personas, sociedades o entidades de manejarla
reservadamente conforme a la normativa aplicable.

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11.4 De conformidad con la Ley 19.628, el USUARIO TITULAR consiente y autoriza expresamente a PRESTO
y a la ADMINISTRADORA para que cualquiera de ellas solicite por cualquier medio a la Superintendencia
de Bancos e Instituciones Financieras o cualquier otro organismo competente, informacin relativa a las
deudas que el USUARIO TITULAR registra en el sistema financiero, para evaluar el otorgamiento, la
modificacin y/o los trminos de la(s) lnea(s) de crdito aludidas en el presente Contrato. Asimismo, el
USUARIO TITULAR autoriza expresamente a la Superintendencia de Bancos e Instituciones Financieras
y a cualquier otro organismo competente para proporcionar la informacin referida anteriormente. Se deja
constancia que PRESTO y la ADMINISTRADORA estarn obligadas a resguardar la confidencialidad de
la informacin previsional y financiera de que tomen conocimiento, evitando su divulgacin no autorizada
o para fines distintos a los antes sealados. Las autorizaciones que anteceden tienen el carcter de
indefinidas, de modo que PRESTO y la ADMINISTRADORA podrn requerir y utilizar la informacin con
la periodicidad que estimen conveniente, sin perjuicio del derecho a revocacin que contempla la Ley
19.628.
11.5 El USUARIO, en su calidad de titular de los datos personales, autoriza, conforme a la Ley 19.628, o
cualquier norma que la modifique o reemplace, a PRESTO, a la ADMINISTRADORA y/o terceros en
convenio, actuales o futuros, autorizados por PRESTO o a la ADMINISTRADORA, para efectuar el
tratamiento de sus datos personales, con el objeto de ofrecer y dar a los USUARIOS acceso a los beneficios,
bienes y/o servicios que estos terceros en convenio ofrecen.
11.6 El USUARIO declara en este acto que los ingresos con que cumplir las obligaciones de pago de los usos
de la LINEA provienen de fuentes lcitas, y que no participa en actividades relacionadas con delitos referidos
en la Ley 19.913 o sus modificaciones, y autoriza a PRESTO para verificar lo anterior en las entidades
pblicas o privadas competentes.
11.7 PRESTO podr solicitar garantas reales o personales, de cualquier especie que estime conveniente, las
que debern ser prestadas y otorgadas por el USUARIO prontamente despus de su requerimiento, y en
todo caso, en tiempo y trminos tales que efectivamente caucionen las obligaciones que deben garantizar.
DUODECIMO: INFORMACION AL USUARIO.
12.1 El USUARIO asume la obligacin de informarse responsablemente y en forma cabal sobre el costo total
y las condiciones que implica la utilizacin de las TARJETAS, la LINEA y los servicios otorgados por su
intermedio, antes de ejecutar cada acto de consumo, operacin, transaccin o simple decisin, conforme
a la legislacin vigente.
12.2 Recprocamente, PRESTO y/o la ADMINISTRADORA se obligan a mantener a disposicin del USUARIO,
en todas sus sucursales o lugares de atencin de pblico, toda la informacin relativa a las principales
caractersticas de la TARJETA, de la LINEA, tasa de inters aplicable y servicios asociados, y sus costos.
12.3 El USUARIO acepta y autoriza expresamente a PRESTO y/o la ADMINISTRADORA, para que le enven
informacin sobre anuncios comerciales, promociones, beneficios y ofertas de bienes y servicios, ya sea
de la TARJETA, la LINEA y sus servicios asociados, como tambin respecto de terceros en convenio o a
sus personas o sociedades relacionadas, mediante el uso de los canales de comunicacin que se encuentren
disponibles, ya sea en insertos adjuntos, va correo electrnico, va Internet, va telefona de red fija o mvil,
va cajeros automticos, va servicios automatizados de auto-atencin y otros que existan en el futuro y
se encuentren disponibles al efecto. El USUARIO, de conformidad con las normas legales, siempre podr
solicitar la suspensin temporal o el trmino de dichos anuncios comerciales, ofertas o promociones.
DECIMOTERCERO: MANDATO ESPECIAL.
13.1 Con el objeto de documentar y facilitar el pago de las obligaciones del USUARIO frente a PRESTO y/o la
ADMINISTRADORA, ya sea por el uso de la TARJETA, de la LINEA, de las lneas de crdito que en el
futuro se otorguen al USUARIO de conformidad con el presente Contrato, de los servicios asociados a la
TARJETA o la LINEA y las TARJETAS ADICIONALES o de cualquier otra operacin relacionada con este
Contrato en virtud de la cual el USUARIO adeude o llegue a adeudar a PRESTO una suma de dinero, el
USUARIO otorga a PRESTO y a la ADMINISTRADORA un mandato especial para que una cualquiera de
ellas, por intermedio de la(s) persona(s) que designe(n), suscriba pagars y reconozca deudas a favor de
PRESTO o de la ADMINISTRADORA por los montos de capital, intereses, comisiones u otros desembolsos
efectuados en virtud de este Contrato, sin que la suscripcin o aceptacin del respectivo documento importe
una novacin de las obligaciones establecidas en l. PRESTO y la ADMINISTRADORA quedan facultadas
para endosar a terceros el respectivo documento, a cualquier ttulo, ya sea translaticio de propiedad, en
garanta o en cobro. PRESTO y la ADMINISTRADORA queda expresamente facultada para liberar al

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tenedor del pagar de la obligacin de protesto. Asimismo, quedan facultadas para autorizar ante
Notario Pblico la firma del representante del USUARIO TITULAR una vez suscrito el (los) pagar(s) antes
indicado(s).
13.2 Este mandato se otorga con facultad para delegar y se mantendr vigente mientras el USUARIO tenga
obligaciones pendientes con PRESTO y/o la ADMINISTRADORA, incluso despus de la terminacin del
presente Contrato. El USUARIO TITULAR podr revocar el presente mandato, lo que deber efectuar por
escrito en cualquier sucursal u oficina de PRESTO, una vez que estn totalmente extinguidas las obligaciones
a favor de PRESTO y/o de la ADMINIASTRADORA. La revocacin producir efectos al dcimo quinto da
de su notificacin por escrito a PRESTO y/o la ADMINISTRADORA. El presente mandato no se extinguir
por la muerte del mandante y podr ser ejecutado por PRESTO y/o la ADMINISTRADORA en conformidad
a lo previsto en el artculo 2.169 deI Cdigo Civil.
13.3 PRESTO o la ADMINISTRADORA debern rendir cuenta de su mandato al USUARIO por medio del
ESTADO DE CUENTA u otro documento escrito, con copia de los actos suscritos en su representacin,
dentro de los diez das hbiles siguientes a la ejecucin del mandato.
DECIMOCUARTO: GASTOS Y GESTIN DE COBRANZA.
14.1 El USUARIO estar obligado a pagar los gastos de cobranza judicial y/o extrajudicial, segn sea el caso,
previamente informados a los USUARIOS en cumplimiento de la normativa legal vigente, para el caso de
incurrir en mora en el pago de los montos establecidos en un ESTADO DE CUENTA. El sistema de clculo
y monto de los gastos de cobranza extrajudicial, incluidos los honorarios que correspondan, y las modalidades
y procedimientos de cobranza extrajudicial se informan en las Condiciones Particulares.
DECIMOQUINTO CESION DE CREDITOS.
15.1 PRESTO puede ceder los crditos que tenga o llegare a tener en contra del USUARIO bajo este Contrato
(Cesin y Crditos Cedidos), siempre que lo comunique previamente al USUARIO, y conviene lo siguiente
para el caso que sta se celebre: a) que el monto de los Crditos Cedidos seguir siendo computado para
calcular el CUPO VIGENTE de la LINEA, y la mora o simple retardo en su pago constituir una causal de
trmino de este Contrato y en ese caso el USUARIO deber pagar el saldo insoluto de la lnea y los Crditos
Cedidos; b) PRESTO seguir determinando los intereses de los Crditos Cedidos, fijar la cantidad mnima
o las cuotas por pagar, determinar los lugares de pago, y PRESTO y/o la ADMINISTRADORA podrn
delegar los mandatos y facultades que tengan con arreglo a este Contrato; c) que efectuado el pago mnimo
mensual de un Crdito Cedido, el saldo no pagado, incluidos los intereses, se entender como una nueva
utilizacin de la LNEA, sujeto a que en la fecha respectiva exista una LNEA, y el nuevo crdito ceder a
favor del cesionario del crdito primitivo; d) en el evento que el USUARIO haya contratado seguros que
tengan por objeto proteger los Crditos Cedidos, estos operarn tambin en beneficio del cesionario de
los mismos y PRESTO estar facultado irrevocablemente para poner a su disposicin o ceder la respectiva
indemnizacin, hasta el monto que representen los Crditos Cedidos; y e) que PRESTO y/o la
ADMINISTRADORA estarn autorizados para endosar al cesionario de los Crditos Cedidos el pagar a
que se refiere el numeral 13.1 precedente, facultad sta que se mantendr vigente mientras no se hayan
pagado los Crditos Cedidos, y que el saldo en mora por el cual podr llenarse el pagar incluir tambin
aquel de los Crditos Cedidos.
15.2 El USUARIO confiere mandato especial y gratuito a la ADMINISTRADORA, para que sta, por medio de
sus mandatarios o de la(s) persona(s) que designe, y actuando en su nombre y representacin, sea
notificado de la Cesin total o parcial de los crditos que PRESTO tenga o llegare a tener con motivo u
ocasin del presente instrumento, y de los gravmenes que recaigan sobre dichos crditos. El presente
mandato podr ser revocado en cualquier momento por el USUARIO, lo que lo que deber efectuar por
escrito en cualquier sucursal u oficina de PRESTO. La revocacin producir sus efectos al decimo quinto
da de su notificacin a la ADMINISTRADORA. La ADMINISTRADORA y/o PRESTO debern informar al
USUARIO sobre la Cesin y sus efectos, mediante un aviso por escrito remitido al domicilio fijado en este
Contrato, dentro de los quince das hbiles siguientes a la ejecucin del mandato. Se rendir cuenta de
la gestin mediante el envo de la comunicacin antes indicada por cualquier medio fehaciente la cual
enviar por escrito al domicilio o correo electrnico registrado por el USUARIO en PRESTO, en el plazo
que disponga la normativa legal o reglamentaria aplicable sobre la materia.
15.3 El USUARIO podr ceder los derechos emanados de este Contrato, a cualquier ttulo y en cualquier forma,
una vez obtenida la autorizacin escrita de PRESTO. En caso de autorizarse la cesin el nuevo USUARIO
asumir todas las obligaciones pendientes del USUARIO que cede sus derechos.

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DECIMOSEXTO: DERECHOS ESPECIALES DEL TITULAR O USUARIO.

Con arreglo a lo dispuesto en la Ley 19.496, sobre proteccin a los derechos de los consumidores, el
TITULAR o USUARIO podr siempre recurrir ante la autoridad competente si estimare que el presente
instrumento contiene clusulas o estipulaciones que puedan vulnerar las normas de equidad y de cumplimiento
de los Contratos de adhesin contenidas en el prrafo 4 del Ttulo II de la citada Ley.
DECIMOSEPTIMO: RESOLUCION DE CONTROVERSIAS.
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre el USUARIO TITULAR y PRESTO o entre el
primero y la ADMINISTRADORA respecto de la aplicacin, interpretacin, duracin, validez o ejecucin
de este Contrato, o cualquier otro asunto relacionado con este instrumento, ser sometida a conocimiento
y resolucin de los tribunales ordinarios de justicia.
DECIMOOCTAVO: DOMICILIO.
Para todos los efectos derivados del presente Contrato, las partes fijan domicilio legal especial en la ciudad
y comuna que se indica en las Condiciones Particulares.
Estas Condiciones Generales se encuentran publicadas en el sitio www.presto.cl

Anexo Servicio de Atencin al Cliente del Contrato de Apertura de Lnea de Crdito,

Regulacin de
PRESTO pone a disposicin de los USUARIOS un servicio de atencin al cliente, en adelante, SAC, para
atender las consultas y reclamos relacionadas al uso de la TARJETA, y en general a todo lo regulado en
el presente Contrato.
El USUARIO podr formular sus consultas y reclamos al SAC a travs de los siguientes canales: (i) en
las oficinas o sucursales de PRESTO a lo largo del pas, en das y horarios de atencin a pblico informado
por la oficina o sucursal. El listado de oficinas o sucursales de PRESTO y su direccin se encuentra
informado en la pgina de internet de PRESTO, www.presto.cl
(ii) en la pgina de internet de PRESTO, www.presto.cl, de lunes a domingo, las 24 horas del da. (iii) por
va telefnica a travs del fono 600 600 5757, de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 horas. En estos casos,
y con el objeto de verificar la atencin, la conversacin telefnica podra ser grabada, lo que el USUARIO
acepta desde ya.
Las respuestas a las consultas y reclamos sern informadas al USUARIO a travs de estos mismos canales.
Adicionalmente, y para efectos del bloqueo de la Tarjeta por extravo, robo o hurto y de lo dispuesto en la
clusula quinta del Contrato, el USUARIO podr dar aviso por va telefnica al nmero 800 22 6000, de
lunes a domingo, las 24 horas del da.
Los canales, das y horarios de atencin antes indicados, podrn ser modificados por PRESTO, lo que
ser informado al USUARIO con al menos 10 das corridos de anticipacin, a travs de la pgina de internet
de PRESTO, www.presto.cl.

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