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Habilidades

sociales
DEFINICION :
Son
capacidades
especficas
requeridas
para
ejecutar
competentemente una tarea. Son conductas necesarias para
interactuar y relacionarse con los iguales y adultos de forma
efectiva y mutuamente satisfactoria. (Monjas, 1993)

expresar

sus

Una persona habilidosa socialmente, es capaz de


sentimiento e intereses de forma tranquila,

consiguiendo que se tengan en cuenta sus demandas y


minimizando los problemas que pueda tener en distintas
situaciones de relacin con otros/as, por el conocimiento que tiene
de las formas de expresin socialmente aceptados.
(Ballester y Gil,2002)

C
o

Habilidades conductuales
HH.SS Verbales
Habilidades conversacionales
Saludos, expresin de cortesa, amabilidad.
Hacer amigos
Aceptar criticas justas
Rechazar crticas injustas
Pedir favores
Solicitar cambios de conducta
Defender los propios derechos
Respetar los derechos de los dems

Componentes cognitivos

Percepcin del ambiente de comunicacin


Variables cognitivas individuales
Objetivos y motivacin
Competencias cognitivas
Conocimiento de la cta social habilidosa
Conocer las costumbres sociales
Constructos personales
Expectativas
Locus de control
Autocontrol
Autoestima
Auto verbalizaciones

TOMA
DE
DECIS
IONES

Factores que dificultan la toma de decisiones:


Los gerentes, por definicin, son tomadores de decisiones. Uno de los roles del
gerente es precisamente tomar una serie de decisiones grandes y pequeas.
Tomar la decisin correcta cada vez es la ambicin de quienes practican la
gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia
experiencia en el tema.

Aspectos :
1 Definir el propsito: qu es exactamente lo que se debe decidir.
2 Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles alternativas.
3 Evaluar las opciones: cuales son los pro y contras de cada una.
4 Escoger entre las opciones disponibles: cual de las opciones es la mejor.
5 Convertir la opcin seleccionada en accin.

Cualidades personales para la toma de decisiones


Experiencia
Buen juicio
Creatividad
Habilidades cuantitativas
Factores externos

Factores internos

Limitaciones y expectativas del mercado

Actitud,

Los cambios (ej. Nuevas tecnologas,

Su aptitud

economa global, etc.)

Experiencia: personal y profesional

Los riegos. Ante una decisin

Creeencia y valores personales

podemosarriesgarnos ( obtener grandes


resultados asumiendo
Las presiones.Son inevitables
Las presiones.Son inevitables

PASOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

Otros aspectos que dificultan :


-Conflicto entre lo que debo hacer lo que quiero y lo
que conviene- Ignorancia
-No tener alguien que apoye
- Ideas
-Divertirse hacer algo emocionante.
-Querer ser independiente
-Querer demostrar que bueno soy en
-Demostrar que ya no soy un nio
-El estado de animo
-Estar muy contento
-Sentir miedo, deprimirse
-Estar enojado sentir impotencia
-Querer olvidarse de los problemas
-Ser impulsivo
-Pensar que todo es difcil resolver
-Querer experimentar nuevas cosas

algo

RIESGOS Y PELIGROS EN LA TOMA


DE DECISIONES

Las decisiones de riesgo se basan en la percepcin y tolerancia


al riesgo de cada individuo y son tan personales como la misma
forma de vestir.
ACTITUD FRENTE AL RIESGO:
- Aversin al Riesgo La actitud hacia el riesgo en la que se exige un
rendimiento ms alto por aceptar un riesgo mayor . Lo que nos
permite entender que al aceptar inversiones riesgosas, se espera
un rendimiento que justifique el riesgo adicional que lleva implcito;
es en este punto donde nos encontramos la aversin al riesgo
dentro del campo de las Finanzas

- Indiferencia al Riesgo De un administrador, propietario o inversionista se basa


en que al aumentar el riesgo, no es requerido ningn aumento en
el rendimiento.

Aceptacin del Riesgo En cuanto aumenta el nivel de riesgo se disminuye el


nivel de rendimiento esperado. Pero es notable que las empresas
aceptaran los riesgos hasta donde sus administradores se sientan
tranquilos, en relacin con el rendimiento que se espera.