LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS

LA ADMINISTRACIN DE
RECURSOS HUMANOS
- INTRODUCCIN
Durante los ltimos aos los Recursos humanos se han considerado parte de las otras
funciones fundamentales de la Empresa que ha nacido y evolucionado en determinadas
contingencias histricas, las cuales se pierden en la antigedad, en el nacimiento de las
organizaciones que han empleado el esfuerzo humano para lograr sus objetivos.
Los Recursos Humanos asumen un carcter autnomo cuando los rganos que lo
desarrollan se someten a vnculos jerrquicos de dependencia de otras funciones y se
constituye como unidad independiente, por lo cual, el desarrollo de los Recursos
Humanos coincide con el nacimiento y la consolidacin de la funcin de personal. Las
organizaciones requieren de energa humana para lograr sus objetivos y estn dispuestas
a tomarlas a cambio de dinero; por su parte, los trabajadores requieren de fondos para
satisfacer necesidades tanto biolgicas como psicolgicas y sociales, por lo que estn
dispuestos a cambiar los recursos que ellos poseen, por dinero.
- RECURSOS HUMANOS
En la administracin de empresas, se denomina recursos humanos (RRHH) al trabajo
que aporta el conjunto de los empleados o colaboradores de una organizacin. Pero lo
ms frecuente es llamar as al sistema o proceso de gestin que se ocupa de seleccionar,
contratar, formar, emplear y retener al personal de la organizacin. Estas tareas las
puede desempear una persona o departamento en concreto junto a los directivos de la
organizacin.
El objetivo bsico es alinear el rea o profesionales de RRHH con la estrategia de la
organizacin, lo que permitir implantar la estrategia organizacional a travs de las
personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes
capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se
percibe en la fuerte competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se

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administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas
vindolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y
habilidades
Generalmente la funcin de Recursos Humanos est compuesta por reas tales como
reclutamiento y seleccin, contratacin, capacitacin, administracin o gestin del
personal durante la permanencia en la empresa. Dependiendo de la empresa o
institucin donde la funcin de Recursos Humanos opere, pueden existir otros grupos
que desempeen distintas responsabilidades que pueden tener que ver con aspectos
tales como la administracin de la nmina de los empleados o el manejo de las
relaciones con sindicatos, entre otros. Para poder ejecutar la estrategia de la
organizacin es fundamental la administracin de los Recursos humanos, para lo cual
se deben considerar conceptos tales como la comunicacin organizacional, el liderazgo,
el trabajo en equipo, la negociacin y la cultura organizacional.
Tareas de las que se ocupa:

1 Planificacin de personal
Estos son los temas de
1.1 Finalidad
Los dems grupos,
2 Seleccin de personal
Pero sera bueno
3 Reclutamiento y seleccin
Poner una breve explicacin
4 Poltica salarial
5 Compensacin
De cada uno
6 Capacitacin
7 Coaching
7.1 Recomendaciones para tener en cuenta con el personal
8 Anlisis de puesto

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- ANTECEDENTES HISTORICOS.
A continuacin se hace mencin de algunos hechos que marcaron las etapas por las que
fue atravesando la Administracin de Recursos Humanos.
a) REVOLUCIN INDUSTRIAL:
Sustitucin del hombre por maquinas.
Produccin en masa y se crea el ensamblado.
Se elimina el trabajo fsico.
Surgen cientficos e ingenieros.
Existe la supervisin y control de los trabajadores.
Comienza el trabajo especializado.
b) SINDICALISMO:
Creacin de grupos para defender y regular las jornadas de trabajo.
Estos grupos revisaban cuestiones relacionadas con el sueldo y algunas
condiciones de trabajo.
c) ADMINISTRACIN CIENTFICA:
Estandarizacin del trabajo (estudio de mtodos de tiempos y movimientos).
Estudio de derechos y deberes.
d) PATERNALISMO:
Cuestiones jefe-empleado (satisfaccin de necesidades).
Otorgamiento de prestaciones como el servicio medico.
Mejora de las condiciones de higiene en el rea de trabajo.
Mejora de prestaciones.
e) PSICOLOGA INDUSTRIAL:
Se empieza a conocer al individuo.
Se comienza a investigar y se hacen pruebas de seleccin.
Conoce al individuo en su medio social.
f) RELACIONES HUMANAS:

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Buscan que exista comunicacin, honestidad, lealtad, responsabilidad,
g) CONDUCTISMO:
Factores del comportamiento.
Investigaciones cientficas acerca del comportamiento del individuo.
Verificacin emprica de datos.
h) SURGIMIENTO DE ESPECIALISTAS:
Psiclogos.
Reclutadores.
Seleccionadores.
Capacitadores.
Instructores.
i) BIENESTAR PUBLICO:
Se elaboran planes de bienestar social para el trabajador.
Por tanto, las organizaciones implican requerimientos ms complejos, ocupando ms
elemento humano. Con la creacin de carreras cono la de Licenciado en
Administracin de Empresas y la de Licenciado en Relaciones Industriales, han
incluido materias tendientes a la Administracin del factor humano.

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- LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS COMO SISTEMA
Qu es Sistema de Recursos Humanos?
El Recurso Humano es un campo complejo. La mayora de los empleados slo notan el
Recurso Humano a la hora de solicitar una posicin, o cuando algo falla como un error
en una nmina, o un ajuste en un sistema de tiempo de flexi, por ejemplo. Pero la
verdad es que los negocios, tanto el empleador como los empleados, dependen de un
sistema eficiente de Recursos Humanos para administrar todo tipo de aspectos de la
vida diaria de la oficina.
En tiempos pasados, las compaas podran quizs depender de un pequeo equipo de
profesionales de Recursos Humanos para administrar todas estas funciones; para
negocios ms pequeos, la necesidad de limitar costos los dirigira o escatimar en
Recursos Humanos o recurrir hacia agencias exteriores para esas funciones, con prdida
consecuente de control y relaciones cara a cara. El sistema de programa de Recursos
Humanos ha cambiado todo eso, dando a los negocios de cualquier tamao la
capacidad de controlar sus propias funciones de Recursos Humanos sin la necesidad de
tener un personal especializado grande con todo el gasto que trae consigo.
Verdaderamente, no iramos demasiado lejos en decir que el sistema de programa
software de recursos humanos ha revolucionado la manera en que trabajan los
negocios, y les da a los empleadores y a directores la capacidad de formar sus recursos
humanos mucho ms efectivamente de lo que ellos han hecho en el pasado.
El sistema de recursos humanos, tambin conocido como HRMS (sistemas de gestin
de recursos humanos) abarca una gama de funciones diferentes de nmina y gastos y la
gestin de los entrenamientos y habilidades, y a travs de una variedad de diferentes
plataformas para convenir a todo tipo de compaa. Por eso, como veremos luego, es
importante escoger el tipo correcto de HRMS para su negocio.
Sistema de Recursos Humanos para la gestin de nmina
En trminos generales, las funciones del software de Recursos Humanos caen en cuatro
categoras que reflejan los cuatro aspectos de la mayora de las preocupaciones de
recursos humanos comerciales. Estos son: La nmina, incluyendo el pago de impuestos
y gastos; manejo laboral y de tiempo; beneficios, como pensiones, el seguro de
enfermedades o esquemas de accin de empleado; y el manejo de recursos humanos , el
cual cubre todos los otros aspectos de recursos humanos de la aplicacin a la
jubilacin. Examinemos brevemente cada aspecto.
La nmina es la funcin de recursos humanos con la cual la mayora de los empleados
estn familiarizados con para razones obvias! Si usted algn da ha estado en una
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situacin donde los cheques de pago mensuales han sido demorados, usted estar
consciente del inconveniente y la desdicha que esto puede causar y, en una compaa
grande, puede ser un desastre. Por supuesto, es posible que hayan fallos tcnicos
ocasionales de nmina, con cualquier sistema o programa de recursos humanos que
usted utilice, pero para muchas personas la nmina es la primera funcin de recursos
humanos con la que ellos se encuentran y ciertamente la ms importante. Es esencial,
por lo tanto, que cualquier sistema de recursos humanos que usted utiliza pueda
procesar detalles de nmina simple y eficientemente. Esto tambin aplica a funciones
tales como desgravaciones fiscales e informes de impuestos de finales de ao, lo cual es
muy importante, no solamente para el beneficio de los empleados, pero para el tuyo
tambin. Por ltimo, un buen HRMS permitir a empleadores y a directores a
administrar cuentas de gastos o reembolsos sinceramente y eficientemente.
Utilizando Sistema de Recursos Humanos para la gestin de tiempo
El segundo trabajo mayor de sistema de Recursos Humanos es el manejo laboral y del
tiempo. Esto es especialmente importante en las compaas ms grandes donde muchos
empleados registran su entrada y salida, o donde los negocios arreglan trabajar horas
flexibles con su personal. Para las pequeas empresas que pueden emplear solamente
media docena de miembros de personal, es fcil seguir donde estn los empleados, y
controlar cualquier problema con la asistencia, enfermedad, y cosas por el estilo. En
una compaa ms grande, esto no es nada fcil. El sistema de recursos humanos le
permite integrar un sistema moderno de tarjeta de crdito con su programa de gestin
de tiempo, y adicionalmente, le permite a empleados que trabajan desde su casa
registrar su salida y entrada por internet. Tambin le permite a empleados verificar la
certeza de hojas de asistencia antes de someterlas a recursos humanos, lo cual ayuda a
ahorrar errores de corregir tiempo o hacer ajustes y correcciones.
Para directores, los beneficios son obvios; rastreando una fuerza de trabajo grande por
la produccin de informes de asistencia para grupos de empleados, y de comparar la
asistencia y estadstica de enfermedad a travs de divisiones enteras, que le permite
localizar con toda precisin asuntos de lugar de trabajo y monitorear la actividad de
empleados. Tambin permite el monitoreo de trabajadores individuales que llaman la
atencin a la asistencia o enfermedades especficas que se publican sin meterse en la
intimidad del empleado.
El sistema de recursos humanos comprime estas y otras tareas consumidoras de tiempo
potencialmente en bases de datos, hojas de clculo, e informes personalizados los cuales
los directores pueden tener acceso rpidamente y fcilmente. Esto tambin ahorra
recursos administrativos valiosos, dndole mas libertad a los profesionales de recursos
humanos para atender tareas ms importantes.
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- LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS COMO PROCESO
La administracin de recursos
interdependientes.
Los mencionados subsistemas son:

humanos

consta

de

distintos

subsistemas

Alimentacin
- Planificacin de recursos humanos.
- Reclutamiento de personal.
- Seleccin de personal.
Aplicacin
- Descripcin y anlisis de cargos.
- Evaluacin de desempeo humano.
Mantenimiento
- Compensacin.
- Beneficios sociales.
- Higiene y seguridad.
- Relaciones laborales.
Desarrollo
- Capacitacin y desarrollo de personal.
- Desarrollo organizacional.
Control
- Base de datos y sistemas de informacin.
- Auditoria de recursos humanos.
Estos sistemas se encuentran profundamente interrelacionados y son interdependientes.
Su interaccin hace que cualquier cambio que se produzca en uno de ellos tenga
influencia en los otros, la cual, a su vez, realimentara nuevas influencias en los dems, y
as sucesivamente.
A pesar de todo, estos subsistemas no se establecen de una sola manera; son
contingentes o situacionales: varan segn la organizacin y dependen de factores
ambientales, organizacionales, humanos, tecnolgicos, etc. Son variables en extremo y,
aunque son interdependientes, esto no quiere decir que si uno de ellos cambia o se
desarrolla en una direccin, los dems cambian o se desarrollan en una misma
direccin y en la misma medida.
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- LA IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS
Una empresa es una organizacin conformada por varios elementos que juntos trabajan
y se relacionan persiguiendo un mismo objetivo. sta se encuentra formada por
distintos departamentos como: finanzas, administracin, ventas, mercadotecnia,
recursos humanos, tecnologas de informacin, operaciones y mantenimiento, etc. La
administracin de recursos humanos forma parte importante de la empresa debido a
que es el departamento que se encarga de seleccionar, contratar, emplear, controlar y
mantener a los empleados que formaran parte de la organizacin. Tambin una de sus
funciones implica controlar la relacin que existe entre la organizacin y los
empleados. Herbert J. Chruden y Arthur W.Sherman, Jr. (1992), aclaran que La
eficiencia con la cual pueda ser operada cualquier organizacin depender, en una
medida considerable, de la forma en que su personal pueda ser administrado y
utilizado. La administracin efectiva del personal tambin requiere del desarrollo de un
programa que permita a los empleados ser seleccionados y entrenados para aquellos
puestos que sean ms adecuados a sus habilidades desarrolladas. Como podemos ver la
presencia de la administracin de recursos humanos en una organizacin es sumamente
importante porque es la que se encarga de que las situaciones antes mencionadas se
lleven a cabo de manera adecuada.
IdalbertoChiavenato (2001), dice que El objetivo de la administracin de recursos
humanos es el planear, organizar, desarrollar, coordinar y controlar. (Sin embargo, su
objetivo va ms all ya que, debe de encargarse de que la organizacin y los empleados
mantengan una buena relacin. Esto quiere decir, que tiene la obligacin de verificar
que los empleados trabajen en un ambiente en donde se sientan acoplados y capaces
para realizar sus actividades de forma eficiente y eficaz. De esa forma poder alcanzar los
objetivos de la empresa al obtener ptimos resultados en la produccin o servicios que
sta brinda, dando como resultado una mayor utilidad. Para que el departamento de
recursos humanos pueda alcanzar sus objetivos a travs del capital humano, debe de
establecer ciertas polticas las cuales son reglas que los empleados deben seguir para
asegurar que las funciones sean desempeadas correctamente y as evitar de una manera
que se cometan errores que podran poner en peligro el xito defunciones especficas.
Las polticas deben cubrir aspectos como: polticas de alimentacin, aplicacin,
mantenimiento, desarrollo y control de recursos humanos. Otra funcin que no se debe
de dejar de tomar en cuenta es la capacitacin de personal que es un proceso continuo
por medio del cual los recursos humanos de una organizacin y/o empresa puede
adquirir y perfeccionar un conjunto de conocimientos, actitudes y habilidades, con el
fin de permitirles mejores oportunidades, mejor calidad de vida y de trabajo. En
ocasiones las empresas suelen pensar que es un gasto innecesario capacitar a los
empleados, sin embargo al hacerlo estn invirtiendo en su misma organizacin ya que
de esta manera les traer beneficio. Debido a que en la actualidad existen muchas
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empresas y stas representan una gran competencia entre ellas, es imprescindible la
capacitacin para poder ofrecer un mejor servicio o producto y de esta forma adquirir
ventaja competitiva. La administracin tendr que ser ms eficiente y el personal
necesitar formarse para desarrollar y manejar programas ms sofisticados mientras la
organizacin madura y enfrenta temas ms complejos tales como: la capacidad
financiera, mayor dificultad para atraer nuevos clientes, mejora en la calidad de los
servicios, etc. En muchas empresas no existe un departamento de capacitacin ni de
recursos humanos con experiencia. De ser as se podra contratar uno o varios
especialistas para hacer el diseo, la planeacin y la capacitacin propiamente. Y
aunque el directos ejecutivo no est comprometido directamente en sta preparacin,
quiz ser el responsable de asegurar que la instruccin brinde los resultados deseados
y est bien organizada. El director ejecutivo debe tener un conocimiento adecuado
para:
Determinar la necesidad de capacitacin de un empleado.
Establecer los requerimientos de la capacitacin.
Preparar un programa recapacitacin.
Escribir una propuesta para solicitar fondos para capacitacin del personal.
Apoyar la logstica de la capacitacin.
Evaluar un programa recapacitacin.
Hacer seguimiento cuando termine el programa de capacitacin.
Aunque el director ejecutivo no participe en el proceso de capacitacin, debe apoyar las
distintas actividad es que ocurren durante cada paso del proceso, asegurarse que la
capacitacin de su personal sea lo ms efectiva posible.
Preparar un programa de capacitacin.
Etapas en la preparacin de un programa de capacitacin.
La direccin puede participar activamente en la planeacin del programa de
capacitacin. Esta comprende componentes educativos, administrativos y clnicos:
Establecer objetivos generales del curso; Evaluar necesidades.
Desarrollar un plan general de capacitacin.
Delimitar objetivos especficos para cada sesin de capacitacin.
Determinar la metodologa, tcnicas y enfoque de la capacitacin; Capacitacin que
se base en la competencia.
Desarrollar planes de sesiones de capacitacin.
Determinar los requerimientos de recursos.
Desarrollar el presupuesto para actividades de capacitacin.
Preparar la propuesta del programa de capacitacin; basndose en las experiencias.

Jos CarlosGrijalva Gonzlez

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Finalmente una de las tareas de la administracin de recursos humanos es la aplicacin
de las remuneraciones o incentivos, que nacen de la necesidad de motivar a los
empleados para que le pongan mayor empeo al trabajo que realizan dentro de la
empresa. La paga tambin es importante para mantener por ms tiempo a los
empleados
reduciendo la rotacin por medio de la satisfaccin de ellos, ya que en ocasiones el alto
nivel de renuncias o despidos crea o viene a costarle ms dinero a la empresa que
simplemente dar incentivos. Es cierto que stos son una buena manera de motivar, sin
embargo es un tema un tanto delicado porque pueden ser causa de conflictos al surgir
ideas de injusticia.
El departamento de administracin de recursos humanos juega un rol importante
dentro de la empresa debido a que es el encargado de todo el proceso que se refiere a
los trabajadores, desde el momento en que se contratan hasta que en algunos casos son
despedidos. Pasando as por el reclutamiento y la entrevista. Es tambin quien
supervisa que la relacin entre la organizacin y los trabajadores sea la adecuada para
que exista una armona en el ambiente laboral. Consecuentemente todos puedan
realizar o sean capaces de hacer sus labores de manera correcta para la obtencin de
ptimos resultados. Al ser ste el responsable del bienestar del capital intelectual, es
quien propone el reparto de incentivos con el fin de motivarlo. Debe ser transparente al
implementarlos para que no exista la mal interpretacin de un aumento salarial y
pensar que es favoritismo, de ste modo no existirn mal entendidos. La capacitacin
forma parte importante del desarrollo de los trabajadores, por lo que debe de ser
constante, dndoles mejor calidad de vida y de trabajo. La empresa al dar el servicio de
capacitacin cuenta con personal preparado y esto le brinda ventaja competitiva.

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- FUENTES DE INFORMACIN
1. http://148.204.211.134/polilibros/portal/Polilibros/P_Terminados/poli_admonpers
onal/Polilibro/Contenido/Unidad1/1.1.htm
2. http://es.wikipedia.org/wiki/Recursos_humanos
3. http://sistemarrhh.blogspot.com/
4. http://admindeempresas.blogspot.com/2008/05/la-administracion-de-recursoshumanos.html
5. http://comenzandoadministrar.blogspot.com/2013/05/importancia-de-laadministracion-de.html

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