XII Simposio Iberoamericano sobre planificacin de sistemas de abastecimiento y drenaje

O PAPEL DOS INDICADORES HIDROENERGTICOS NOS NVEIS

ORGANIZACIONAIS DAS EMPRESAS DE SANEAMENTO
Augusto Rego (1), Jos Almir Pereira (2), Marise Condur (3)
(1) Universidade Federal do Par, Laboratrio de Eficincia Energtica e Hidrulica em Saneamento
LENHS/UFPA, 55-9182611598, augustorego@ufpa.br
(2) (3) Universidade Federal do Par, Grupo de Pesquisa Hidrulica e Saneamento GPHS/UFPA.
RESUMO
O artigo prope a organizao de indicadores hidroenergticos para sistemas de abastecimento de agua,
tendo em vista os nveis organizacionais. A pesquisa consistiu em estudo exploratrio sobre Teoria Geral da
Administrao e Sistemas de Informao, relacionando-as com indicadores para planejamento e gesto. Os
resultados mostraram principalmente que, no h direcionamento dos indicadores hidroenergticos para os
nveis organizacionais e que h dficit de indicadores, sobretudo operacionais, o que dificulta a tomada de
deciso e o alcance de metas em curto, mdio e longo prazo e principalmente a sustentabilidade financeira.
Palabras claves: Abastecimento de gua, Indicadores Hidroenergticos, Nveis Organizacionais, Tomada de
Deciso.

ABSTRACT
This paper presents the systematization of the hydroenergetic indicators in water supply, before
organizational levels. The investigation was based in General Theory of Administration, Information
Systems, and hydroenergetic indicators of planning and management systems of the water supply. The
results showed hydroenergetic indicators not aligned in organizational levels, and deficit of indicators,
particularly operational. This scenario complicates the taking of decision, and achieves organization goals.
Key words: Water Supply, Hydroenergetic Indicators, Organizational Levels, Taking Decision.

SOBRE EL AUTOR PRINCIPAL

Autor 1: Breve resea de su curriculum vitae. Recordar que la totalidad del resumen debe estar contenido en
esta primera pagina.

INTRODUO
Cheung et al. (2007) comentam que, o saneamento
uma atividade com elevado consumo de energia
eltrica. Estimativas apontam que, o setor
responsvel por cerca de 7% do consumo total da
energia no planeta, sendo 3% usado nos sistemas de
bombeamento e tratamento de gua para consumo
domstico e industrial. Gomes (2010) afirma que, o
consumo de energia eltrica pelo setor de
saneamento flutua entre 2 a 3% do consumo total, o
equivalente a cerca de 10 bilhes de kWh/ano.
Tendo como base a universalizao dos servios de
saneamento estabelecida pela Lei Federal N.
11.445/2007 (BRASIL, 2007), o aumento do
consumo de energia eltrica ser inevitvel e
ganhar cada vez mais espao dentro do
planejamento e gesto nas prestadoras de servios de
saneamento no Brasil.
A produo e distribuio de gua potvel o ramo
do saneamento brasileiro onde o desenvolvimento de
metodologias e procedimentos para reduo de
custos com energia eltrica se apresentam mais
avanados. Todavia, as empresas de saneamento
ainda revelam elevadas perdas e desperdcios de
gua e energia eltrica, situao que direciona maior
ateno para nvel de preparao das mesmas
perante a universalizao dos servios e o
desenvolvimento econmico brasileiro. Tal suspeita
pode ser exemplificada pelo desconhecimento dos
sistemas produtores de gua, bem como de
distribuio, situao muito comum no Brasil.
Silva e Junior (2002) afirmam que, a gesto de uma
empresa de abastecimento de gua fundamentada
em um conjunto de dados gerais, sobre os quais se
geram informaes (dados tratados) para que
possam ser exercidos os mecanismos de gesto, ou
seja, tomadas de aes efetivas. As informaes se
traduzem normalmente em indicativos puros, tais
como nmero de consumidores, quilometragem da
rede, volume produzido, volume consumido etc. As
devidas relaes destes indicativos puros podem
fornecer valiosas informaes de diagnose do
sistema. Tais relaes so chamadas de guias ou
indicadores de gesto.
Os indicadores de desempenho para sistemas de
saneamento foram apresentados no Brasil de forma
sistematizada primeiramente pelo Sistema Nacional
de Informaes sobre Saneamento (SNIS, criado em
1996 por meio do Programa Nacional de

Modernizao do Setor de Saneamento). Entretanto,

ainda necessita de considerveis melhorias. Segundo
Condur e Pereira (2010), as informaes no setor
de saneamento brasileiro so desarticuladas,
incompletas, de baixa confiabilidade e tem sido
pouco sistematizadas e analisadas.
Segundo Tsutiya (2005), a atividade das entidades
gestoras de sistemas de abastecimento de gua
(SAA) orientada pela definio de objetivos de
curto, mdio e longo prazo. A gesto hidroenergtica
em empresas de saneamento bsico pode ser feita
pela implantao de Programas de Racionalizao
do Uso de Energia, que tm por objetivo a
eliminao do desperdcio, sem comprometimento
da segurana e qualidade dos servios, com o auxlio
de planos de ao.
O entendimento entre os nveis organizacionais
depende da velocidade e qualidade da informao
que percorre os mesmos, principalmente visando
tomada de deciso. Moresi (2000) comenta que,
existe consenso de que na sociedade ps-industrial,
cuja economia assume tendncias globais, a
informao passou a ser considerada um capital
precioso sendo equiparanda aos recursos de
produo, materiais e financeiros.
Nesse sentido, visvel a crescente importncia do
planejamento e gesto hidroenergtica de SAA,
desde a produo at a chegada da gua potvel ao
consumidor. Porm, faz-se necessrio desenvolver
cada vez mais o conhecimento sobre indicadores
hidroenergticos, principalmente, observando a
tomada de deciso e, sobretudo, os nveis
organizacionais.

BASE CIENTFICO-TEORICA
Planejamento e gesto hidroenergtica em
sistemas de abastecimento de gua
SAA tem por objetivo produzir gua potvel com
qualidade e quantidade necessria s demandas, com
regularidade, confiabilidade e menor custo possvel.
O custo financeiro da gua basicamente est
distribudo em energia eltrica, mo de obra e
produto qumico. Na Figura 1, apresentada de
forma bsica as entradas e sadas de recursos
hdricos, alm dos pontos de desperdcio de energia
eltrica.

Figura 1: Perdas de agua e consumo de energa eltrica em Sistema de abastecimento de

agua, na tica hidroenergtica (Conduru e Pereira, 2010).

Para o planejamento e gesto hidroenergtica de

SAA o conhecimento do balano hdrico no
suficiente para anlise de desempenho, dada a
importncia do consumo de energia eltrica.
possvel alcanar a eficincia em SAA, porm as
concessionrias devem adotar continuamente
medidas que minimizem o consumo dos recursos
mencionados. Quando a gesto no eficiente,
conseqncias negativas podem surgir como perdas
e/ou racionamento de gua e nos casos mais graves,
interrupo de fornecimento, refletindo no aumento
das despesas do sistema e na diminuio da
arrecadao no mesmo.
Segundo Santos (2008), o controle dos dados
comerciais pode proporcionar o conhecimento das
perdas por faturamento e arrecadao, alm de
facilitar o controle e gesto de consumidores de
SAA, bem como clculos, por exemplo, de
atualizao de consumo de per capita.

Alm dos dados comerciais e de infraestrutura,

importante o monitoramento contnuo de grandezas
hidrulicas e eltricas, como por exemplo, vazo e
potncia ativa, respectivamente. O conhecimento da
variao desses dados em funo de outras variveis
e tambm a simulao computacional do
comportamento dos mesmos imprescindvel para
melhorias operacionais.
Por fim, os procedimentos precisam sempre ser
reavaliados, com vista melhorias contnuas, mas
isso s ocorre quando se tem pleno conhecimento do
sistema em questo. Considerando todo o exposto
possvel
realizar
planejamento
e
gesto
hidroenergtica em SAA com maior confiabilidade
(Figura 2).

O conhecimento da infraestrutura determinante

para o bom planejamento e gesto hidroenergtica
em SAA, pois a perda de informaes de cadastro de
tubulaes (traado, material, dimenses etc) e
equipamentos eletromecnicos (especificaes de
uma forma geral) impede o desenvolvimento de
rotinas operacionais mais adequadas, alm de
dificultar o monitoramento de grandezas hidrulicas
e eltricas no sistema como um todo.
Figura 2. Bases do planejamento
hidroenergtico de SAA.

Nesse sentido, a falta de conhecimento no mbito do

setor comercial, da infraestrutura e do
monitoramento hidroenergtico, consolida a anlise
de realizada por Condur e Pereira (2010), onde os

autores apresentam algumas dificuldades para a

pequena
disseminao
do
conhecimento
hidroenergtico no setor (Figura 3).

Figura 3: Dificuldades para disseminao do conhecimento hidroenergtico (Conduru e

Pereira, 2010).
Para Condur e Pereira (2010), as informaes
hidroenergticas so em pequeno nmero e de baixa
confiabilidade. A falta de equipamentos adequados
ou o uso de procedimentos inapropriados para
medio e registro de dados hidrulicos e
energticos, resulta em imprecises e lacunas nas
informaes primrias fornecidas ao Servio
Nacional de Informao sobre Saneamento, de
maneira voluntria, pelos prestadores responsveis
pela rotina operacional do SAA.

Os nveis organizacionais
Para realizar bom planejamento e gesto
hidroenergtica SAA necessrio entendimento do
alcance da tomada de deciso e o tempo de resposta
da mesma.
Na Teoria da Administrao, essa abordagem
temporal comentada por Caravantes et al. (2005,
p404), onde o planejamento implica em avaliar o
futuro e se preparar para ele, ou mesmo cri-lo.
Contudo, para tal avaliao importante o
conhecimento das aes da prestadora de servios de
gua de acordo com seus nveis organizacionais.

Sobre os nveis organizacionais, Chiavenato (2007)

menciona as seguintes caractersticas:
- O Planejamento Estratgico corresponde a mais
elevada hierarquia na empresa. Envolve tanto
pessoas e rgos que definem os objetivos
empresariais quanto estratgicas globais necessrias
para atingi-los adequadamente, sendo o nvel que se
defronta com o ambiente externo organizao.
- O Planejamento Ttico corresponde ao nvel
intermedirio ao Estratgico e ao Operacional,
tratando da articulao interna entre eles. Compete
ao Planejamento Ttico a adequao das decises
tomadas ao nvel institucional (Estratgico) com as
atividades realizadas a nvel Operacional, seja pela
alocao de recursos, seja por meio de planos de
ao.
- O Planejamento Operacional localizado no
patamar organizacional inferior. relacionando com
a execuo cotidiana e eficiente das tarefas e
operaes da empresa, orientado pelas exigncias
impostas pelas mesmas. Nele esto as mquinas,
equipamentos, escritrios, balces de atendimento.

METODOLOGIA
Motta e Vasconcelos (2006, p9) dividem a
organizao em trs nveis: Estratgico, Ttico e
Operacional. Cada nvel organizacional apresenta
diferentes enfoques quanto aos objetivos, bem como
tem sua prpria racionalidade, ou seja, sua
adequao dos meios utilizados para os fins que se
deseja alcanar.

A pesquisa consistiu em estudo exploratrio em

literatura tcnica especializada em Teoria Geral da
Administrao, Sistemas de Informao e Sistemas
de Abastecimento de gua, bem como nos relatrios
provenientes do banco de dados do Sistema
Nacional de Informaes sobre Saneamento.

A pesquisa foi desenvolvida nas seguintes etapas

(Figura 4):

Etapa 1

Identificao dos indicadores

existentes para o planejamento e
gesto hidroenergtico de SAA

Etapa 2

Anlise das informaes de

interesse para o planejamento e
gesto hidroenergtico de SAA

Etapa 1

Classificao dos indicadores

existentes de acordo com os nveis
organizacionais

Figura 4: Etapas da pesquisa.

Descrio das etapas de pesquisa:
- Etapa 1 - Identificao dos indicadores existentes
para o planejamento e gesto hidroenergtico de
SAA: Nessa etapa, foram levantados os indicadores
que tem algum tipo de relao com o planejamento e
gesto hidroenergtico de SAA, de forma direta ou
indireta, na literatura existente e nas bases de dados
governamentais brasileiras sobre saneamento.
- Etapa 2 - Anlise das informaes de interesse para
o planejamento e gesto hidroenergtico de SAA:
Nessa etapa, foram analisadas, nos indicadores
identificados, quais as informaes era de interesse
para o planejamento e gesto hidroenergtico de
SAA;
- Etapa 3 - Classificao dos indicadores existentes
de acordo com os nveis organizacionais: Nessa
etapa, os indicadores relevantes para o planejamento
e gesto hidroenergtico de SAA foram classificados
de acordo com os nveis organizacionais em
operacionais, tticos e estratgicos.

APRESENTAO E ANLISE DE
RESUTADOS
A informao no planejamento e gesto
hidroenergtica de sistemas de abastecimento
de gua
Os dados podem ser distinguidos de informaes,
onde os primeiros so qualquer elemento
identificado em sua forma bruta que, por si s, no

conduz a uma compreenso de determinado fato ou

situao, j os segundos so os dados trabalhados
que permite tal deciso (OLIVEIRA, 2008, p22).
No planejamento e gesto hidroenergtica de SAA,
podem ser considerados dados bsicos: os volumes
de gua, energia eltrica consumida, comprimento
de redes de distribuio, perdas de carga etc. A
combinao desses dados brutos comeam a
fornecer informaes de grande importncia que,
ainda no so suficientes para tomada de deciso, no
que diz respeito racionalizao de gua e energia
em SAA.
Apesar da infinidade de indicadores existentes para
SAA, poucos so direcionados para o planejamento
e gesto hidroenergtica. Em levantamento de
indicadores para SAA em trabalhos do SNIS
(Servio
Nacional
de
Informao
sobre
Saneamento), IWSA (International Water Service
Association), IMTA (Instituto Mexicano de
Tecnologia da gua) e GMF (Grupo de Mecnica de
Fludos da Universidade Politcnica de ValnciaEspanha), foram identificandos, respectivamente 67,
79, 27 e 108 indicadores para o planejamento e
gesto (SILVA e LUVIZOTTO JUNIOR, 2002).
Considerando essa extensa listagem de indicadores,
nela h um grupo que auxilia as tomadas de decises
em sistemas de abastecimento de gua para o
planejamento e gesto hidroenergtica dos mesmos.
Alguns possuem unidades muito semelhantes e
representam quase a mesma caracterstica, se
diferenciando apenas no perodo de anlise, como
por exemplo: Clientes com hidrmetros e
Clientes residenciais com hidrmetros, ambos
possuem N/clientes.
A listagem de indicadores que podem ser utilizados,
juntamente com suas respectivas unidades,
apresentada no Quadro 1:
Porm, dentro da base apresentada, ainda podem ser
mencionados alguns outros indicadores, que no
foram apresentados, para isso foram revisados os
indicadores no Anexo A do diagnstico de servios
de gua e esgoto do ano de 2001 (Quadro 2)
(BRASIL, 2002).
Considerando ainda a relao de indicadores
apresentada no Glossrio de informaes Indicadores
Econmicos
Financeiros
e
Administrativos (BRASIL, 2010a), possvel fazer
a atualizao com outros indicadores no
mencionados (Quaro 3).

Quadro 1. Indicadores hidroenergticos.

INDICADORES HIDROENERGTICOS PARA SAA
Ausncia devido outras razes devido acidentes de trabalho ou doenas
Capacidade de tratamento
Capacidade da aduo e distribuio
Capacidade da obra de captao
Capacidade de armazenamento do reservatorio
Capacidade de entrada da agua
Capacidade de transporte das redes
Capacidade do abastecimento
Capacidade dos reservatorios
Capacidade do reservatrio de acumulao
Clientes com hidrmetros
Conduto principal reparado ou substitudo
Consertos e controle de vazamentos ativos
Consumo de energia reativa
Consumo micromedido por economa
Consumo mdio de gua por economa
Consumo mdio per capta de agua
Consumo Total Per Capita
Continuidade no abastecimento
Continuidade no abastecimento
Controle de vazamentos
Danos em tubulaes
Densidade de reservatrios domicilirios
Disponibilidade de veculos
ndice de Hidrometrao
ndice de Macromedio
Falhas na tubulao de servio
Falta de energa
Funcionrios da manuteno e suporte de pessoal
Funcionrios de operao e manuteno
Funcionrios de manuteno de hidrmetros
Funcionrios do planejamento, construo, operao e manuteno
Inspeo de bombas
Inspeo de rede
Medio
Quantidade de gua consumida
Quantidade de gua fornecida para abastecimento
Padronizao do consumo de energa
Participao da despesa com energia eltrica nas despesas de explorao
Perdas de agua
Perdas reais
Presso no abastecimento
Reabilitao de tubos
Reaproveitamento de energa
Reclamao de presso
Substituio de bombas
Substituio de hidrmetros
Treinamento externo
Treinamento interno

UNIDADE

Dias/empregados/ano
m/ per capita/dia
m/dia
m/per capita/dia
Dias
m/per capita/dia
m/km/ano
m/dia
dias
dias
N/clientes
Percentual/ano
Percentual/ano
Percentual
(m/ms)/economia
(m/ms)/economia
(l/hab)/dia
l/per capita/dia
Horas/dia
Percentual
Percentual/ano
Falhas/km
Percentual
Veculos/km
Percentual
Percentual
Falhas/tubo de servio/ano
Falhas/estao de bombeamento/ano
N/1000
N/1000
N/1000
N/10 km
Percentual/ano
Percentual/ano
N/10km
l/pessoa/dia
Percentual
Wh/m(100mca)
Percentual
m/conexes/ano
l/conexo/dia com sistema pressurizado
l/km/ano
l/conexo/ano
Percentual
Percentual/ano
Percentual
Percentual
Percentual/ano
Percentual/ano
Dias/empregado
Horas/empregados/ano
Horas/empregados/ano
Fonte: Silva e Luvizotto Junior (2002).

Quadro 2: Indicadores SNIS de 2002.

INDICADORES

UNIDADE

Volume de gua de servio

Quantidade de economias ativas
Volume de gua recuperado

1.000m/ano
economias
No mencionado
Fonte: Brasil (2003).

Quadro 3: Indicadores SNIS de 2009 que devem ser considerados.

INDICADORES MAIS RECENTES

UNIDADE

Consumo total de energia eltrica em SAA

ndice de despesas por consumo de energia eltrica em SAA
Volume de gua disponibilizado por economa
Consumo de energia eltrica em sistemas de abastecimento de agua
Fonte: Brasil (2010).

Os indicadores existentes e os nveis

organizacionais
Consideradas caractersticas como abrangncia da
informao, tempo de retorno da tomada de deciso
e se os fatores que influenciam a mesma so internos
ou externos, os indicadores podem ser agrupados de
acordo com o nvel organizacional de uma
concessionria de gua para o planejamento e gesto
hidroenergtica de SAA (Figura 5).

Influncia interna e/ou externa

Tempo de resposta
Nvel
Organizacional

Abragncia
Figura 5: Critrios para classificao de
indicadores hidroenergticos de SAA.

Quando os indicadores so quantificados de acordo

com os nveis organizacionais, notria a
necessidade de ampliao do quadro referente ao

kWh
R$/kWh
m/ms/economia
Wh/m

planejamento e gesto operacional, j que so

identificados apenas oito, contra vinte um
indicadores estratgico e vinte e oito indicadores
tticos (Tabela 1).
Os indicadores estratgicos para planejamento e
gesto hidroenergtica em SAA (Quadro 4)
abrangem todo o contexto da organizao e sofrem
influncia tambm de fatores externos
organizao, os quais o tomador de deciso no tem
controle. Para os indicadores estratgicos, o tempo
de resposta da tomada de deciso em longo prazo.
Os indicadores tticos para planejamento e gesto
hidroenergtica em SAA (Quadro 5) abrangem de
forma setorizada organizao, sofrem influncia de
fatores internos da organizao (os quais podem ser
controlados pelo gestor) e funcionam como elo entre
os nveis estratgico e operacional. Para indicadores
tticos, o tempo de resposta da tomada de deciso
em mdio ou curto prazo.
Os indicadores operacionais para planejamento e
gesto hidroenergtica em SAA (Quadro 6)
abrangem de forma localizada a organizao, sofrem
influncia de fatores internos (os quais podem ser
controlados pelo gestor). Para indicadores
operacionais, o tempo de resposta da tomada de
deciso em curto prazo.

Tabela 1. Quantidade de indicadores hidroenergticos por nvel organizacional.

NVEL ORGANIZACIONAL
Indicadores Estratgicos
Indicadores Tticos
Indicadores Operacionais
Total

QUANTIDADE
8
38
8
54

Quadro 4. Indicadores estratgicos para planejamento e gesto hidroenergtica em SAA.

INDICADORES ESTRATGICOS
Consumo total de energia eltrica
ndice de despesas por consumo de energia eltrica
Padronizao do consumo de energa
Perdas de agua
Perdas reais
Reaproveitamento de energa

UNIDADE
kWh
R$/kWh
Wh/m(100mca)
m/conexes/ano
l/conexo/dia com sistema pressurizado
l/km/ano
l/conexo/ano
Percentual

Quadro 5. Indicadores tticos para planejamento e gesto hidroenergtica em SAA.

INDICADORES TTICOS
Capacidade de tratamento
Capacidade da aduo e distribuio
Capacidade da obra de captao
Capacidade de armazenamento do reservatorio
Capacidade de entrada da agua
Capacidade de transporte das redes
Capacidade do abastecimento
Capacidade dos reservatorios
Consumo de energia reativa
Consumo micromedido por economa
Consumo mdio de gua por economa
Consumo mdio per capita de agua
Consumo total per capita
Controle de vazamentos
Continuidade no abastecimento
Danos em tubulaes
Falhas na tubulao de servio
Falta de energa
Funcionrios da manuteno e suporte de pessoal
Funcionrios de operao e manuteno
Funcionrios do planejamento, construo, operao e manuteno por
rea
Funcionrios de manuteno de hidrmetros
Substituio de bombas
Volume de gua disponibilizado por economa
Clientes com hidrmetros
Clientes residenciais com hidrmetros
Densidade de reservatrios domicilirios
Disponibilidade de veculos
ndice de Hidrometao
ndice de Macromedio
Medio
Quantidade de economias ativas
Reclamao de presso
Substituio de hidrmetros
Treinamento externo
Treinamento externo
Treinamento interno
Volume de gua recuperado

UNIDADE
m/ per capita/dia
m/dia
m/per capita/dia
Dias
m/per capita/dia
m/km/ano
m/dia
Dias
Percentual
(m/ms)/economa
(m/ms)/economa
(l/hab)/dia
l/per capita/dia
Percentual/ano
Horas/dia ou Percentual
Falhas/km
Falhas/tubo de servio/ano
Falhas/estao de bombeamento/ano
N/1000
N/1000
N/10km
N/1000
Percentual/ano
m/ms/economa
N/clientes
N/clientes
Percentual
Veculos/km
Percentual
Percentual
N/10km
Economas
Percentual
Percentual/ano
Dias/empregado
Horas/empregados/ano
Horas/empregados/ano
No mencionado

Quadro 6. Indicadores operacionais para planejamento e gesto hidroenergtica em SAA.

INDICADORES OPERACIONAIS

UNIDADE

Conduto principal reparado ou substitudo

Consertos e controle de vazamentos ativos
Inspeo de bombas
Inspeo de rede
Presso no abastecimento
Quantidade de gua consumida
Reabilitao de tubos
Volume de gua de servio

CONCLUSES
Os indicadores hidroenergticos so boas
ferramentas para o planejamento e gesto de SAA,
porm ainda no h consenso sobre os mesmos,
tanto na quantidade como na definio especfica de
cada um.
O que se tem visto a utilizao de indicadores sem
observar a verdadeira funo dos mesmos, onde a
maioria tem sido direcionada s altas esferas das
organizaes, sobrecarregando o alto gestor de
informaes desnecessrias a ele, haja vista que, os
indicadores devem ser utilizados em todos os nveis
organizacionais.
Os indicadores hidroenergticos no devem ser
somente aqueles que, em sua composio,
relacionam dados variados com consumo de energia
eltrica. Devem ser considerados os indicadores que
de forma indireta, daro subsdio as diversas linhas
do planejamento e gesto, seja para infraestrutura,
setor comercial, para definio de procedimentos ou
para o monitoramento hidroenergtico de SAA.
necessrio investimento em sistemas de
informao para SAA, pois a complexidade do meio
externo s organizaes fator limitante do tempo
para
tomada
de
decises.
Indicadores
hidroenergticos podem ser mais ou menos
dinmicos em todos os nveis organizacionais.
importante ressaltar que, devido s caractersticas
prprias de cada concepo de SAA, desde a seleo
de manancial e qualidade da gua bruta, tecnologias
de tratamento, traado de rede de distribuio, cotas
etc, nem todos os indicadores podem ser utilizados
para comparao entre diferentes SAAs, mas devem
definir valores de referncia para metas de melhorias
em curto, mdio e longo prazo.
Com base nos indicadores apresentados ainda
visvel o dficit de informaes a serem utilizadas

percentual/ano
percentual/ano
percentual/ano
percentual/ano
Percentual
l/pessoa/dia
percentual/ano
1.000m/ano

no planejamento e gesto hidroenergtica em SAA,

principalmente, no que diz respeito aos operacionais.
Informaes, como volumes bombeados de acord
com os horrios tarifrios diferenciados, fatores de
potencia,
rendimentos
de
equipamentos
eletromecnicos, temperatura dos motores etc.
Entretanto, necessrio cuidado na proposio de
novos indicadores, sobretudo com a orientao dos
mesmos de acordo com os nveis organizacionais.

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