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AGENCE DE SERVICE
Rf. AS.0.0.0
Date : 01.11.2010
MISSIONS
Assurer la gestion des prestations de service, suivi des rseaux et des installations deau et
ATTRIBUTIONS
Exploitation
Suivre lexploitation du rseau de distribution et des installations relevant de lagence (suivi des
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installations de lagence ;
Mettre en uvre les actions permettant damliorer les performances des rseaux de distribution et
des installations (choix des options dAEP, nergie, rendement distribution, productivit du
personnel ) ;
Proposer toutes les mesures permettant de scuriser et amliorer la distribution et le traitement des
Excuter les tches prvues dans les procdures de gestion des stocks;
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DAO
Maintenance
Programmer et valuer les oprations dentretien prventif du rseau distribution et des
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installations ;
Suivre et actualiser ltat du rseau de distribution et des installations (inventaires, dossiers
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des installations;
Commercial et Marketing
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Assurer le suivi de la gestion des abonns des units relevant de son aire gographique ;
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Assurer le suivi et le traitement des requtes des units relevant de son aire gographique ;
Proposer toutes les mesures permettant damliorer le service clients et mettre en uvre les
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mesures de normalisation et commerciales dfinies par DCM visant ladoption systmatique dune
dmarche oriente client ;
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Support
Consolider les besoins de lagence en matire de ressources humaines et participer leur insertion
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dlgations de signature ;
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dlgations de signature ;
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