ESCUELA DE HUMANIDADES

FACULTAD DE COMUNICACIN

Rediseo de los materiales de

comunicacin de IB La Molina

NOMBRE:

GUSTAVO SILVA GALVN

CURSO:

METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

PROFESOR:

JORGE MONTALVO

Lima Per
Febrero, 2014

1.

DESCRIPCIN DE LA PROPUESTA
1.1. Definicin
Plan de comunicacin para la Iglesia Bblica La Molina y rediseo
de su logo, pgina web y fan page.
1.2. Destinatario
Miembros de la Iglesia, actuales y potenciales. Hombres y mujeres
de 15 a 60 aos, del NSE ABC que vivan en los alrededores del
distrito de La Molina.
1.3. Medios
Medios digitales, especficamente pgina web y Facebook.
1.4. Objetivos

Lograr que los materiales comuniquen una imagen ms

moderna y slida de manera que la propuesta sea
percibida como una mejor versin por los miembros de la
Iglesia.

Generar valor de tal forma que se pueda conseguir una

mayor identificacin del pblico.

Buscar

la

implementacin

de

las

herramientas

desarrolladas en la Iglesia

Conseguir un mayor feedback entre los miembros y la

Iglesia en s.

2. Investigacin previa
Iglesia Evanglica
La Iglesia evanglica en el Per, cuenta con un aproximado del
15% de la poblacin, la Iglesia catlica afirma que existe una
crisis, pues son muchos los que estn dejando la denominacin
catlica y pasando a ser parte de la Iglesia evanglica.
Uno de los problemas de la Iglesia evanglica es la falta de
comunicacin

efectiva

con

sus miembros, es decir, una

comunicacin basada en posturas antiguas, que es percibida

como anticuada por posibles nuevos creyentes.
El boom de las comunicaciones en la actualidad es importante
para toda empresa que desea ser percibida como actual y
moderna, por lo tanto, la Iglesia tiene la obligacin de
mantenerse presente en las redes sociales, este es uno de los
factores que el plan de marketing buscar explotar.

Historia de la Iglesia
La Iglesia Bblica de la Molina se estableci en mayo del 2010.
Frente a otras Iglesias, se diferencia por el hecho de hacer
grandes cosas como la ceremonia de Accin de Gracias, ellos la
fundaron y ahora se ha vuelto la ceremonia ms importante de
corte evanglico. Tambin est su programa social Ver por
ellos, su ministerio apologtico de gran renombre de Ravi
Zacharias y el que tengan el templo comprado al 100% a
comparacin de otros que solo alquilan los locales.

Uno de sus problemas ms grandes, es la falta de unin y la

desorganizacin, algo que no los deja crecer.
Lo que la diferencia frente al resto es su vocacin por el
evangelio con equilibrio, junto a la responsabilidad social y la
posicin de respeto que tienen frente a la Sociedad y la Iglesia.
Esto vendra a ser su ADN, es decir, Equilibrio, preocupacin social
y llamada especial.
Competencia
Hoy en da existe una gran variedad de Iglesias cristianas no
catlicas. Estas compiten entre s porque los fieles suelen cambiar
de Iglesia en Iglesia a cada rato por lo que se deben tomar
medidas para retener a los miembros de una mejor manera.
A esto, ya varias Iglesias se estn modernizando reforzando sus
canales de comunicacin enfatizando sus medios digitales que
son los que hoy en da estn ms fuertes.
Dentro de las Iglesias ms fuertes se tiene a:
Camino de vida
Es una Iglesia ms o menos madura, con bastante influencia
americana por lo que tiene un estilo visual bastante trabajado.
Tienen 25 aos en el mercado pero an no tienen local propio, lo
alquilan por lo que no pueden hacer cambios en la fachada as
que solo se concentran en ambientarlo muy bien por dentro.
Captan una buena cantidad de personas, su actitud de
creemos que la vida no es para aguantarla sino para disfrutarla,
y queremos que esa experiencia sea una realidad en usted
pega mucho en el pblico. Su pblico objetivo son personas de
estrato AB.
Se tiene un buen manejo de logo, pues la palmera tiene un
sentido bblico que los distingue de los otros.

Facebook

Pgina web

Casa del padre

Al igual que Camino de Vida, esta Iglesia tiene un buen manejo
de

su

departamento

de

comunicaciones.

El

Facebook

permanece actualizado y tiene una buena esttica. Lo mismo

para la pgina web que est bien implementada.
Su logotipo puede mejorar.

Comunidad Cristiana Agua viva

Esta Iglesia no cuenta con Facebook algo que me parece una
mala

jugada,

pese

esto,

su

pgina

web

est

bien

implement ada. Tienen varios templos a su disposicin por lo que

el manejo de la pgina no debe ser nada fcil.
Ellos congregan a una gran cantidad de personas, gente del BC.

Emmanuel Iglesia Bblica

Es una Iglesia de gran trayectoria nacida en el ao 1987 de
donde proviene el pastor Humberto Lay, que hoy en da en
congresista. Su trabajo es impecable, tanto el logotipo, pgina
web y Facebook estn muy bien administradas.
Se tiene una buena lnea creativa que hace que de por s, todo
tenga una misma direccin.
Pese a esto, la pgina web ya se siente un poco desfasada
frente a las otras herramientas comunicacionales.
Facebook

Pgina web

Tambin est la Iglesia Vida Nueva que son los ms cercanos y

quienes se han llevado a los fieles de la Iglesia en el pasado. Es
una Iglesia bautista y tiene 30 aos en funcionamiento; entre sus
ventajas est su ubicacin, buena fachada y templo propio. A
nivel herramientas comunicativas, no est n a la altura de las
otras, pero su gran cercana al nuestro templo, la vuelve una
amenaza.
Marca y logo
Actualmente se est en ejecucin la marca RECIBE como un
juego de palabras de la IB que significa Iglesia Bblica. Este logo
debe ser cambiado con prontitud porque genera equivocacin
en la gente, el mismo isotipo no parece un logo de la Iglesia, sino
una tienda de regalos. Otro problema es que la mitad de la
Iglesia la conoce como IB y el otro como Recibe lo que daa la
integridad de la institucin. Falta una direccin en conjunto.

FODA
Debilidades: Han tenido repetidas crisis, falta de norte, falta de
trabajo en equipo, familias que no terminar de asumir su
compromiso de fe en la vida diaria, algo que provoca la prdida
constante de adolescentes y jvenes.

Fortalezas: Vitalidad, propiedad, crdito bancario, experiencia y

mesura, buena reputacin, exposicin bblica, ensamble musical,
compromiso de una nueva generacin de cristianos, nuevas
oportunidades.
Amenazas: Iglesias atractivas, amigables, que usan los medios y
tienen programas de calidad.
Oportunidades: Posibilidad de mejora de estructura, liderazgo y
procesos.
Misin
Comunicar el evangelio. Discipular cristianos autnticos. Vivir por
fe, con esperanza y prestos a dar amor. Hacer cosas grandes
para Dios.
Visin
Hombres y mujeres que siguen, aman e imitan a Jess en cada
rea de sus vidas, dando testimonio relevante de su poder
transformador y ofreciendo amor a todo el que se cruce en
nuestro camino.
Valores
El modelo es Jess
La comunin fraternal es la atmsfera donde se prepara todo
Cada creyente tiene un potencial divino
La autenticidad no puede dejarse de lado
Debemos hacer grandes cosas para Dios.
Grupo Objetivo
En general, todo aquel que quiera vivir en comunin con Dios
dentro de la Iglesia. Pero debido a la ubicacin, se trabaja ms

arduo con aquellos que viven en los alrededores del distrito de La

Molina.
Posicionamiento deseado
Se busca tener un posicionamiento que comunique a los
miembros de la Iglesia un aire de frescura, moderno, apto para
todos, que la Iglesia se sienta actual. Adems de tener inmerso el
ADN antes ya mencionado.
Pgina Web
En general, la pgina web debera ser una de las herramientas
mejores trabajadas pero en este caso, se ven pginas poco
estticas, con mucho texto y poca claridad.
Esta es la primera impresin que se tiene hoy en da cuando
alguien habla de cualquier tema, por lo que se debe poner solo
la informacin ms fundamental y de manera clara.
Actualmente,

contiene

demasiada

informacin

que

probablemente nadie lee. Tambin, debido a que es una

creacin antigua, no se ajusta los nuevos perifricos, como lo son
los smartphones y tablets.
La primera versin

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Pgina en ejecucin

Redes Sociales
Comenz siendo un perfil personal de Facebook que no tena
mucho contenido pero que consigui muchos amigos por el
hecho de ser conocido internacionalmente. Pese a esto, la
interaccin de sus amigos con sus pocas publicaciones era
muy poco.
Ahora se hizo la migracin a un Fan Page, felizmente Facebook
te ofrece la posibilidad de cambiar de modelo de pgina sin
perder las personas que te siguen aunque s se pierde todo el
contenido. Es por eso que no se tienen muchas fotos aun cuando
la pgina ya tena un buen tiempo en lnea.

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Cabe resaltar que ya est en proceso de cambio, es por eso que

ya se retir el logo anterior para que se prepare para el cambio
definitivo de logo.
Actualmente se sufre otro problema, no hay una buena direccin
de contenido, as como existe un pequeo grupo que se
encarga de disear los nuevos afiches para los eventos, tambin
est una pastora que publica contenido con un estilo visual muy
anticuado y poco est tico. Entonces tenemos dos caras que no
se debe tener pues da la impresin de desorden dentro de la
Iglesia.

Caso Iglesia Bblica Emmanuel

De mano del trabajo hecho por Sergio Gonzales, dio resultado a
una tesis con el nombre El rol del director de comunicaciones en
la Iglesia Cristiana Evanglica: experiencia como director de
comunicaciones de la Iglesia Bblica Emmanuel de setiembre
2009 a setiembre 2010 del cual se puede rescatar de manera

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fundamentada la importancia de un plan de comunicacin

dentro de una Iglesia hoy en da.
As como Sergio demuestra en su trabajo, da un acercamiento a
cmo debe ser trabajado el departamento de comunicaciones
en esta nueva rea para los comunicadores pues en el pasado
no se ha tomado muy en serio la importancia de tener personas
preparadas detrs de las redes sociales, produccin audiovisual,
grfica, etc.
Adems nos podemos dar cuenta de la gran magnitud de peso
que estn teniendo las Iglesias no catlicas en el Per, llegando
probablemente a un 20% de la poblacin peruana.
EL autor finaliza el documento expresando que an queda
mucho trabajo por hacer en la Iglesia pero que al menos ya se
dio un gran avance y de esta forma se toma ms enserio el
trabajo de un comunicador como algo profesional.
Hoy en da, se tiene sus redes sociales, su pgina web y su
identidad visual trabajada de una manera ptima, algo a lo que
la Iglesia Bblica La Molina tambin tiene que llegar.
3. Desarrollo creativo
3.1. Lineamientos generales
Logotipo
Se busca, con la implementacin de un nuevo logo, renovar la
cara de la Iglesia para comunicar un sentido ms moderno y
slido.
Lo que se usar para hacer el cambio es el ADN de la Iglesia que
es Equilibrio, preocupacin social y llamado especial. El que
cumpla de la mejor manera este ADN, ser el definitivo aunque

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antes se tendr tambin una pequea encuesta a los miembros

ms fieles de la Iglesia.
ADN
Este concepto se ha tocado con mucha delicadeza de tal
manera que se lleg a lo siguiente:
A) Equilibrio: El hecho de no ser radicales pues en las Iglesias
cristianas pues en estas hay dos vertientes, los muy espirituales y
los ultra conservadores. En este caso se tiene un equilibrio de los
dos.
B) Preocupacin social: Enfocada en la caridad, siempre se
hacen proyectos que ayudan a los ms necesitados.
C) Llamado especial: Se caracterizan por hacer eventos muy
grandes aun cuando su tamao frente a otras es muy bajo.
Personalidad
Es una marca slida, moderna, minimalista. Equilibrada pero
atrevida a los nuevos desafos.
Pgina web
Se va tener que reestructurar totalmente. En la actualidad se
maneja de una manera poco profesional, con un lenguaje
complicado y exento de esttica.
Plataforma

En principio se va pasar a otra plataforma como Wix por las

siguientes razones:

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Fcil uso: El sistema que usa es bastante intuitivo, aprender a

usarlo no toma mucho tiempo lo que es de bastante ayuda a la

Iglesia por el hecho de que el equipo que se encarga de la
pgina

no es profesional, sino que est compuesto por

voluntarios de la parroquia de tal manera que su actualizacin

puede ser rpida.

Intranet: Si bien no es una intranet como los que usan

grandes portales web, funciona muy bien para las necesidades

de la Iglesia pues permite tener contenido privado solo para
aquellos que acceden desde un usuario con contrasea.

Estadsticas: Se puede conectar con Google Analytics, lo

que permite monitorear el avance de las visitas de la pgina web

para saber cmo va creciendo este medio digital.

HTML5: Es lo nuevo en el trabajo de pginas web. Esto

permite una carga realmente rpida pues el contenido es ms

accesible, lo que permite que sea ms ligero. Adems, ofrece
efectos visuales ms atractivos y posibilita la insercin de audio y
video en la misma pgina.

Versin mvil: Hoy en da, excluir a los dispositivos mviles

como smartphones o tablets es una muy mala idea, porque poco

a poco estn ms inmersas en nuestra realidad, ms an si el
pblico al que se dirige es de estrato AB donde estos dispositivos
tienen ms popularidad.

Favicon: Es el cono de la web que se muestra en la barra

de navegacin, con la compra del paquete premiun de Wix,

esta opcin estara habilitada de manera automtica.

SEO: Tiene muchas opciones de posicionamiento orgnico

en la web con un gran nmero de etiquetas que saldrn en el

navegador a la hora de usar algn buscador como Google,
Yahoo o BING.

Precio: Cuenta con planes realmente bajos, para las

necesidades de la Iglesia, basta con el plan Unlimited que ofrece

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ancho de banda, est libre de publicidad, host, etc. Adems la

URL cuesta aproximadamente $13,50 (S/. 37.99) de manera
anual.
Aproximadamente se estara gastando 159 dlares anuales, un
precio realmente bajo para todas las opciones que te permite el
servicio.

Aplicacin ADN
Se va a buscar reflejar el ADN en toda la web pues este es
nuestro posicionamiento deseado, es decir, que incluya un
mensaje moderno y atractivo, que se muestren los grandes
proyectos y obras en la pgina web, y sobre todas las cosas, que

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se sienta que se est viendo a una Iglesia centrada, no

exagerada ni conservadora como se puede notar en otras
Iglesias, sino algo limpio y equilibrado.
Caractersticas
En esta pgina se tiene que encontrar la informacin de la Iglesia
de una manera fcil de leer y comprender de una manera ms
visual que textual.
Va a estar muy relacionada al Facebook para que sienta el
trabajo en equipo por lo que adems de tener la informacin
ms relevante de la Iglesia, tiene que ahondar los temas tocados
en Facebook como los comunicados, concursos, eventos y
promociones.
Adems, dentro de sus caractersticas principales, se tiene que
destacar que:

Se van a usar los colores de la marca, es decir azul acero y

sus variantes para dar la sensacin de unidad con todo adems,

que le azul refleja el equilibrio que se debe dar a conocer.

Se debe tener un banner deslizable con las ltimas noticias y

eventos de la Iglesia as como la lista de prdicas que se viene

trabajando.

Se va a enlazar todo lo relacionado con las redes sociales,

que por el momento solo se tiene Facebook, twitter y YouTube.

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En la actualidad, se tiene demasiado texto y en un tamao

de difcil lectura, eso va a cambiar al igual que las fotos que son
bastante antiguas.

Facebook
En principio, se debe trabajar arduamente en esta herramienta
pues funciona bastante bien a la hora de dar comunicados,
compartir eventos y fotos.
Se puede conseguir miembros con este canal y para esto se tiene
que trabajar en todo el plan de imagen para que se tenga
informacin de calidad, afiches del tamao que Facebook te
da, banners con logo, eventos bien diseados, no se puede dejar
la imagen a cualquier persona y para eso se va a tener que
trabajar constantemente en este rubro.
Otro punto que favorece bastante el uso de Facebook, es que se
tiene una comunicacin muy cercana con los miembros de la
Iglesia y gente externa que sienta inters por esta Iglesia.
Mejoras
Algunos cambios especficos:

Cambio de foto de perfil con el logo oficial de la Iglesia.

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Banner con la imagen de las prdicas del mes.

Mensaje semanal del Pastor principal.

En principio, todos los post acompaadas de imgenes que

tengan el logo de la Iglesia.

Todas las fotos organizadas en carpetas con la marca de

agua de la Iglesia.

Pestaas personalizadas con:

o

Mapa de cmo llegar a la Iglesia

Horarios de las prdicas

Talleres y charlas

Eventos

Notas del pastor

Manejar de una manera regular los mensajes privados que

son enviados al Inbox de la fan page.

Compartir las prdicas grabadas y alojadas en el canal de

YouTube.

En caso amerite, pagar por servicio de publicidad en

Facebook para eventos grandes pues los costos en Facebook

son muy bajos.

Tener un calendario con las publicaciones por fechas.

Mximo dos agendadas por da dejando la posibilidad de un

aviso extra en caso lo amerite. Con esto tendramos un mximo
de 3 publicaciones diarias y mnimo una al da.
3.2. Ideas desarrolladas
Bocetos logotipo
1)

Un logo un tanto cuadrado que es tendencia en los ltimos

tiempos. La tipografa slida y con Serif nos da la idea de

equilibrio. Los colores verdes y marrones reflejan los colores de La
Molina, que de igual manera se ve en el isotipo.

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2)

Infinito por el hecho de que refleja a Dios. Adems, su

simetra refleja el equilibrio. Con el infinito se puede hablar de

infinito amor al igual que sus logros.

3)

Crculo representa el equilibrio. Varios colores porque la

Iglesia es rica en su pluralidad de ministerios. Color clido del

amor y forma de montaa que representa la Fe.

4)

Lo que se us para hacer el rediseo del logo es el ADN de

la Iglesia que es Equilibrio, preocupacin social y llamado

especial, y en este caso en particular, se acopl de una mejor
manera cada una de los elementos.
Este concepto se ha tocado con mucha delicadeza de tal
manera que se lleg a lo siguiente:
a) Equilibrio: El usar lneas rectas y polgonos cerrados llama al
equilibrio. Adems, la apuesta por un color azul, fro, nos inspira a
la tranquilidad propia del equilibrio.
b) Preocupacin social: Esto se ve reflejado en la cruz, que
representa a Cristo y su amor hacia los dems.

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c) Llamado especial: La roca, la piedra angular que representa a

Pedro cuando Jess le encomend la labor de crear su Iglesia
nos remite a algo muy grande.
Adems, el diseo propio del logo es est tico, usa formas planas
y colores pasteles, los cuales son tendencias.
Se eligi este logo porque es el que se acerca ms al que el
pastor quiere, adems es un logo nunca antes visto lo que
llamar la atencin del nuevo pblico. Vale decir que el Pastor
principal de la Iglesia aprob este logo aunque an falta
exponerlo frente al consistorio para su aprobacin final.
Adems, se entrevist al Profesor Matsura, quien tambin eligi
de entre todos, a este logo por su diseo.

5)

El equilibrio de las rocas y la roca como base de la Iglesia.

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Pgina web
Se ha hecho un boceto de cmo sera la pgina en WIX, es decir
que comunique el ADN y para esto se debe usar el color el color
azul que llama al equilibrio, la zona eventos y responsabilidad
social que se refieren a las otras partes del ADN.
Adems, tambin se presenta la versin de Smartphone de la
cual se ha hablado bastante.

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Facebook
Si bien ya se tiene bastante avanzado a como era hace un par
de meses, an hay cambios importantes pendientes.

3.3. Se va a validar con tres herramientas:

Entrevista con el Pastor principal de la Iglesia, Miguel Bardales.
Exposicin ante el consistorio que

est compuesto por las

personas ms importante de la Iglesia.

Encuestas antes y despus de la implementacin de la nueva
imagen de manera aleatoria a los miembros de la Iglesia ms
antiguos.
Juicio de expertos Miguel Bernal.

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4. Anexo
Manual de identidad hecho para ser presentado ante el Consistorio.

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