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9008752 - MANUAL CLIENTE GVTTV ONNET - abril/13 - Conta 31232111 - Centro PTV2210

MICROSERRILHA
DOBRA

Manual

GVT TV

DOBRA

MICROSERRILHA

via cliente

Bem-vindo a GVT TV

Protocolo de instalao

Ficamos felizes por ter escolhido a TV por assinatura da GVT para fazer parte do seu dia a dia e para levar mais diverso
para a sua casa.
Com a GVT TV voc tem o melhor da programao da TV por assinatura, com contedos para toda a famlia. So
inmeros canais de shows, sries, documentrios, infantis, filmes e esportes, alm dos recursos mais SMART do Brasil,
que vo mudar a sua forma de ver TV.
Neste manual voc vai encontrar as informaes de que precisa para aproveitar ao mximo sua TV por assinatura.

O(a) Sr.(a) tem interesse na instalao da antena DTT para captar sinais digitais TERRESTRES de canais
abertos?

via instalao

Protocolo de instalao

O(a) Sr.(a) tem interesse na instalao da antena DTT para captar sinais digitais TERRESTRES de
canais abertos?

Sim

Sim

No

No

IMPORTANTE: A ANTENA DTT INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE SINAL NA
CIDADE E/OU REGIO.

IMPORTANTE: A ANTENA DTT INSTALADA SOMENTE CASO O CLIENTE SOLICITE E OCORRENDO DISPONIBILIDADE DE
SINAL NA CIDADE E/OU REGIO.


de
Dia Ms


de
Dia Ms

Divirta-se com tudo o que a GVT TV oferece.

O CONTEDO DESSE MANUAL EST DISPONVEL


na nossa rea de clientes no Portal GVT.

www.gvt.com.br

de
Ano

de
Ano


Local - Cidade


Local - Cidade

Nome da pessoa que acompanhou a instalao

Nome da pessoa que acompanhou a instalao

N. do documento de identificao (CPF ou RG) 

N. do documento de identificao (CPF ou RG) 

Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalao da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente GVT, no
qual consta, inclusive, o Contrato de Prestao de Servio.

Declaro, para os devidos fins, que acompanhei a instalao da GVT TV e, na mesma data, recebi o Manual do Cliente
GVT, no qual consta, inclusive, o Contrato de Prestao de Servio.

*A no instalao da antena DTT faz com que no ocorra a captao dos sinais digitais terrestres disponveis.

*A no instalao da antena DTT faz com que no ocorra a captao dos sinais digitais terrestres disponveis.

NDICE
EQUIPAMENTOS PARA SUA GVT TV

CANAIS DE TV

12

CONFIGURAES

24

dicas importantes

OUTRA CHANCE gvt

14

PACOTES GVT TV

26

CONTROLE REMOTO UNIVERSAL GVT

ON DEMAND gvt

15

portal gvt

26

MENU

GRAVADOR DIGITAL gvt

17

servios ADICIONAIS gvt tv

27

DESTAQUES

aplicativos

20

DICAS E SOLUES

28

MINIGUIA e multitelas

10

BUSCAR

23

GLOSSRIO

30

Equipamentos para sua GVT TV


Para desfrutar de toda qualidade de imagem e som da GVT TV,
voc recebeu o seguinte kit de equipamentos no momento da
instalao:

ANTENA DTH
Recebe os sinais dos canais de TV por assinatura.

POWER BOX GVT (MODEM)


Recebe e transmite sinais de dados, TV e Banda Larga Power
GVT, com tecnologia Wi-Fi 802.11N.
Na etiqueta lateral do aparelho voc encontra sua senha de
acesso ao Wi-Fi.
Caso tenha alguma dvida sobre o Power Box GVT (modem),
consulte o manual entregue junto com o equipamento. A GVT
disponibiliza modelos diferentes de Power Box.

DECODIFICADOR GVT (DECODER)


Recebe os canais para serem transmitidos TV.
A GVT disponibiliza duas opes de decodificador, um
com gravador digital e outro sem a opo de gravao. O
manual de uso desse equipamento entregue na hora da
instalao.
CONTROLE REMOTO
Possui as funes da GVT TV. Contm duas pilhas.

CABO DE ENERGIA ELTRICA

FONTE DE ALIMENTAO EXTERNA

Conecta o decodificador a uma tomada


com corrente eltrica.

Em conjunto com o cabo de energia,


transmite a energia eltrica da tomada at
o Decodificador GVT (decoder).

CABO HDMI

Conecta o Decodificador GVT (decoder)


a uma TV ou equipamento com entrada
HDMI.

Caso sua TV esteja sem sinal, verifique


as conexes HDMI. Por exemplo, se
o cabo estiver conectado na entrada
HDMI 1 do seu aparelho de televiso,
voc deve selecionar a entrada HDMI 1
no controle remoto para exibir imagem.

Equipamentos

Entrada do sinal HDMI

Dicas importantes
Aps a instalao, evite mudar os aparelhos e cabos de lugar.
Durante esse processo os cabos e suas conexes podem ser
desligados ou danificados, o que prejudicar o funcionamento
dos servios de TV. Caso queira mudar a GVT TV de lugar na
sua casa, ligue para nossa central de atendimento, 106 25, e
solicite orientao.
No momento da instalao voc recebeu a Ordem de
Servio, com detalhes do servio contratado. Guarde-o,
o seu comprovante de contratao e instalao dos seus
equipamentos.
Evite a queda dos equipamentos.

A manuteno dos aparelhos fornecidos s pode ser feita


por um tcnico GVT. A violao dos equipamentos, como
a abertura dos aparelhos por exemplo, envolve riscos a sua
segurana, alm de poder ocasionar multa e a perda da
garantia dos aparelhos.
Os equipamentos no devem ser expostos a objetos que
contenham lquidos e devem ser limpos com um pano macio,
seco e sem felpas.
Mantenha os equipamentos longe de fontes de calor
(aquecedores, lmpadas, velas, etc.), e no coloque nada que
obstrua a ventilao.

A GVT recomenda a utilizao de


um filtro de linha ou estabilizador,
que podem ser comprados em
lojas especializadas, conectados
em tomadas exclusivas. Esse
procedimento evita danos aos
equipamentos e no compromete o
funcionamento da GVT TV.
filtro de linha ELTRICO

estabilizador

Decodificador GVT (decoder)

O Decodificador GVT (decoder) no deve ser colocado


prximo a outros aparelhos que possam causar interferncias
eletromagnticas (celular, roteador Wi-Fi, etc.), e deve ser
mantido sempre na tomada, exceto em fortes chuvas ou
quando solicitado por sua concessionria de rede eltrica.

Caso o Decodificador GVT (decoder) seja colocado em um


compartimento, preserve uma rea de 10 cm de cada lado.
O Decodificador Bivolt (Voltagem de 110V/220V) e deve ser
ligado em tomadas em bom estado de conservao, assim
voc evita sobrecarga eltrica e incndios.

Consulte as informaes tcnicas dos equipamentos no item Manuais, na rea de Atendimento do Portal GVT, em www.gvt.com.br.

Dicas

Coloque o Decodificador na horizontal, em uma superfcie


plana, seca e em local ventilado. No apoiar objetos no
Decodificador GVT (decoder), para no obstruir a ventilao, o
que pode causar superaquecimento.

Controle remoto universal GVT


O controle remoto GVT universal, ou seja, funciona
nos principais modelos de TV e pode controlar,
alm da TV e Decodificador GVT (decoder), outros
equipamentos auxiliares que voc tenha em casa.

MUTE

power

decoder/tv/aux

Cuide do seu controle remoto


Mantenha-o fora do alcance de crianas.
Evite quedas, para no danificar peas internas.
No deixe prximo ou exposto a qualquer objeto
que contenha lquido, como vasos, copos, panos
molhados etc.

teclas alfanumricas

source
sair

setas e ok

O padro da pilha AAA. Verifique sempre a


validade.
voltar

Sua senha inicial para a aquisio de contedos:


On Demand, Pay-Per-View e Adulto, 1234.
Consulte a pgina 25 e saiba como alter-la.

bssola

gvt

retroceder

Para saber como configurar o seu controle


remoto universal e tambm para saber sobre
o reset de fbrica, acesse a rea de Atendimento
em www.gvt.com.br, no item Entenda a sua TV
por Assinatura GVT TV.

guia

info

teclas coloridas

Configurao

menu

stop
on demand gvt

play/pause
avanar
replay
gravador digital gvt
rec (disponvel
para gravador
digital gvt)

Conhea as funes do seu controle remoto GVT


Setas e OK
Teclas de navegao e confirmao.

Mute
Habilita/desabilita o udio.

Voltar
Retorna para a ltima tela do seu comando.

DECODER/TV/AUX
Essas teclas so usadas para o controle remoto
universal dos equipamentos. Um LED indicador
mostra qual equipamento est sendo controlado.
Obs.: Para o controle funcionar para a GVT TV o
boto decoder precisa ser/estar acionado.

Guia
Atalho para o Guia de TV.

Teclas ALFANumricas
Usadas para a troca de canais e digitao de textos
(formato de telefone celular) quando em busca de
programao.
SOURCE
Utilizado para escolher a entrada de udio e vdeo
do seu televisor e equipamento auxiliar.
SAIR
Sai da navegao atual e retorna para o que voc
estava assistindo.

Acesso aos servios interativos da GVT TV.


MENU
Acesso a todos os recursos da GVT TV.

Bssola
Usada para ajustes e configuraes em diversos
cenrios. Use-a sempre que a imagem da bssola
estiver presente na tela.
Info
Mais detalhes do programa selecionado.
GVT
Acesso tela Destaques. Utilize essa tecla para
saber das novidades e dicas de programao.
Teclas Coloridas
Usadas como atalho para acessar os contedos
interativos. Suas funes estaro presentes na
tela quando voc estiver dentro de algum desses
servios.
RETROCEDER
Retrocede o contedo que est sendo exibido.
Funciona nos programas On Demand GVT, Outra
Chance GVT, alm de gravaes e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.

STOP
Permite parar a exibio de contedos. Funciona
nos programas On Demand GVT, Outra Chance
GVT, gravaes e TV ao vivo.
Play/Pause
Para iniciar ou parar contedos. Funciona nos
recursos On Demand GVT, Outra Chance GVT e em
programas gravados.
AVANAR
Avana o contedo que est sendo exibido.
Funciona nos recursos On Demand GVT e Outra
Chance GVT, alm de gravaes e TV ao vivo no
caso de decodificadores com gravador digital.
On Demand GVT
Acesso aos contedos On Demand GVT.
REPLAY
Retorna alguns segundos a programao em
modo de reproduo. Funciona nos programas On
Demand GVT, Outra Chance GVT, gravaes e TV
ao vivo.
REC (disponvel para gravador digital gvt)
Tecla de gravao. Use-a quando estiver assistindo
programao nas opes Guia de TV, Miniguia etc.
GRAVADOR DIGITAl GVT
Acesso aos contedos gravados.

Controle remoto

POWER
Liga/desliga.

Menu
No Menu voc encontra as principais funes da sua GVT TV, como: Canais de TV, Outra Chance GVT, On Demand GVT, Destaques,
Gravador Digital GVT, Aplicativos, Buscar e Configuraes. Conhea todas as funes:
Canais de TV
Acesso Programao de Canais de TV, Pay-Per-View, entre outros.

Outra Chance
Veja e reveja alguns programas que j passaram na TV, no horrio
que preferir.

Gravador
Voc pode gravar seus programas favoritos. E com o recurso
Multiroom, aps a gravao, voc pode acessar esse contedo de
qualquer outro ponto da casa.
Recurso disponvel mediante contratao.

Aplicativos
Servios interativos como: Youtube, InstaGVT, Twitter, PMC, Previso
do Tempo e Minhas Ligaes, na tela da sua TV.

On Demand
Sabia que voc pode alugar contedos na tela da sua TV?
So milhares de filmes, sries, shows e documentrios disponveis
para voc assistir quando quiser, 24 horas por dia. Tudo pelo controle
remoto.

Menu

Destaques
Tela inicial da sua GVT TV com dicas de programao e muito mais!

Buscar
Voc pode buscar seus programas favoritos por gnero, nome, etc.

Configuraes
Personalize e configure sua GVT TV programando seus canais
favoritos, udio e legenda para deix-la do seu jeito!

A visualizao e navegao dessas funcionalidades dependem da conectividade a internet por meio do Power Box GVT (modem). Para
isso, necessrio que o equipamento esteja ligado e devidamente conectado internet.

Destaques

A tela de Destaques a tela inicial da sua TV, para sair dela voc
deve apertar a tecla
.
Caso no aperte a tecla para sair, a tela desaparecer em torno
de 10 segundos.

Como acessar:
Opo 1: Voc pode acessar a tela inicial pelo controle
remoto, atravs da tecla de atalho GVT.
Opo 2: Voc tambm pode acessar pelo boto MENU
do seu controle remoto, opo Destaques.
Pressione OK para confirmar a sua opo. Voc ser
direcionado para o canal da programao selecionada.
Se voc deseja retornar a pgina anterior, pressione a
tecla VOLTAR do seu controle remoto.

Destaques

Como cliente GVT TV voc merece uma ateno especial, por


isso a GVT TV seleciona dicas de programao para facilitar suas
escolhas.

10

Miniguia e multitelas
Miniguia

Como acessar:

O Miniguia uma forma simples de ver o que esta passando na


programao, sem precisar trocar de canal. Para ter mais detalhes
do programa que est na barra do Miniguia, clique em
.

ou

Aperte as setas (para baixo e para cima) ou clique em OK.


Utilize as setas para navegar.
Aperte a seta para informaes adicionais do programa.
Aperte OK para mudar de canal.

Dia da semana/
data/hora

Canal em exibio/
durao/faixa etria

informaes
adicionais

barra do
miniguia

cone
bssola

informaes do programa/
durao/faixa etria

canais

11

Com este recurso voc pode visualizar de forma simultnea, em


vdeo, os programas que esto passando em outros canais.
O servio Multitelas est disponvel somente para alguns canais.

Como acessar:
Utilize as setas para abrir o Multitelas. O vdeo exibido
sem o udio.
Para realizar a troca do canal aperte OK.
Para ver o que est passando nos outros canais utilize
as setas. O vdeo aparece automaticamente durante a
navegao.

Miniguia e multitelas

Multitelas

12

canais de tv
No menu Canais de TV voc tem acesso aos seguintes servios:
Guia de TV, Assista Agora, Lembretes e Pay-Per-View.
Como acessar:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize as setas para navegar entre as opes.
Pressione OK para confirmar a sua opo.

Guia de TV
Contm a programao detalhada dos canais.
Como acessar:
Opo 1: Digitando direto o nmero do canal com as
teclas alfanumricas.
Opo 2: Procurando os canais de sua preferncia, por
gnero, atravs da tecla de atalho Bssola.
Opo 3: Voc tambm pode acessar o Guia de TV pelo
controle remoto, atravs da tecla de atalho.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

13

Lembretes

Assista Agora

Voc pode agendar Lembretes dos programas ou eventos futuros


que deseja assistir. Eles aparecem na tela 1 minuto antes do
programa comear. Na prpria tela, voc tem a opo de trocar o
canal ou permanecer no programa atual.

o Guia de TV divido por temas e gneros, apenas com os


programas que esto no ar naquele momento.
Como acessar:
Acesse a opo Canais de TV.

Adicionar Lembretes:

Utilize a seta para navegar at a opo Assista Agora.

Utilize a tecla de atalho Guia do seu controle remoto para


acessar o Guia de TV.

Pressione OK para visualizar os temas.

Use as setas para encontrar o canal desejado.

Clique em OK para selecionar o evento desejado.


Clique em OK novamente para agendar o lembrete.

Consultar Lembretes:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize a seta para navegar at a opo Lembretes.
Pressione OK e veja os Lembretes adicionados.

Pay-Per-View
Programas com durao predeterminada, exemplo: lutas, jogos
e afins. O valor adicional da compra do Pay-Per-View debitado
direto na sua fatura.
Como acessar:
Acesse a opo Canais de TV.
Utilize a seta para navegar at a opo Pay-Per-View.
Use as setas para encontrar o evento disponvel.
Pressione OK para comprar.
Escolha a forma de pagamento.
Selecione a palavra ASSINAR e pressione OK.
Digite sua senha usando as teclas alfanumricas.
Pressione OK para confirmar a compra.

canais de tv

Use as setas para navegar na grade de programao do


canal selecionado.

14

outra chance gvt


Com este recurso voc pode ver e rever alguns programas, no
horrio que preferir, e voc ainda pode pausar, retroceder ou
avanar o que estiver assistindo.
Como acessar:
Acesse a opo Outra Chance.
Utilize as setas para navegar entre as opes.
Pressione OK para confirmar a sua opo.

Telecine Play
Se voc cliente Telecine HD (pacote de 6 canais), tem
acesso gratuito aos melhores filmes da programao em um
s lugar, o Telecine Play.
muito simples, voc escolhe, clica e assiste imediatamente
ao filme na sua TV, computador, notebook ou tablet e ainda
pode pausar, voltar ou adiantar as cenas.
Como acessar na TV:
Acesse a opo Outra Chance.

Avanar e retroceder:
Na GVT TV voc pode controlar a programao que est
assistindo, pausando, avanando ou retrocedendo o contedo
Outra Chance. Basta utilizar as teclas especficas do seu controle
remoto:

outra chance

Retroceder.
Play/Pause.
Avanar.

Para saber mais sobre esse servio, acesse o Outra Chance


GVT, na rea de TV por Assinatura do Portal GVT, em
www.gvt.com.br.

Utilize a seta para navegar at a opo Telecine Play.

Como acessar via web:


Acesse: www.gvt.com.br
Clique em: T
 V por assinatura > Apresentao > TV fora da TV
Selecione:
Entre com seus dados do Portal GVT.
Problemas relacionados a disponibilidade dos contedos do Telecine
Play via web, ao meio de acesso (internet banda larga fixa ou mvel) e
aos equipamentos usados pelo assinante (notebook, tablet, smartphone)
para o uso dos Servios Interativos podem no estar relacionados ao
servio GVT TV. No entanto, a GVT prestar toda a assistncia necessria
em caso de falhas ou dvidas com relao a esses servios.

On Demand GVT
Milhares de shows, filmes, sries, documentrios e lanamentos de cinema sua
disposio, para assistir quando quiser.
Nesta superlocadora esto disponveis ttulos gratuitos ou pagos. Ao alugar
contedos pagos o valor ser debitado direto na sua fatura.
Como acessar:
Voc pode acessar o contedo On Demand atravs da tecla On Demand no
seu controle remoto.

15

DICAS
Sempre observe se o vdeo gratuito ou pago
e fique atento ao preo.
Para sua segurana, no esquea de trocar a
sua senha inicial por uma senha pessoal.

Use as setas para escolher uma categoria.


Pressione OK para confirmar a sua opo.

On Demand

Os filmes com tecnologia HD estaro


disponveis somente para usurios com Banda
Larga acima de 10 Mega.

Para saber mais sobre esse servio, acesse o


On Demand GVT na rea de TV por Assinatura
do Portal GVT, em www.gvt.com.br.

16

On Demand GVT
Como escolher contedo gratuito:

Como alugar um contedo pago:

Tecla de atalho para acessar o contedo On Demand.

Tecla de atalho para acessar o contedo On Demand.

Use as setas para acessar uma categoria.

Use as setas para acessar uma categoria.

Se a sua escolha na lista um contedo GRATUITO,


pressione OK para confirmar a sua opo.

Se a sua escolha na lista um contedo PAGO, pressione


OK para confirmar a sua opo.
Digite sua senha usando as teclas alfanumricas.

categoria

filme
selecionado

On Demand

lista de filmes
da categoria:
lanamentos

barra com
informaes
do filme
selecionado

udio/
Legenda

perodo
disponvel

preo
do filme

Para efetuar compras necessrio cadastrar uma senha de aluguel. Confira na pgina 25 como cadastrar sua senha pessoal.

gravador digital GVT

17

Com o Gravador Digital GVT voc pode gravar seus programas preferidos para assistir quando e quantas vezes quiser, basta programar
essa gravao. Ela pode ser feita durante a programao ao vivo, com a possibilidade inclusive de pausar ou retroceder, ou voc pode
programar gravaes futuras. A funcionalidade de gravao no est disponvel para os contedos do Outra Chance, On Demand,
Pay-Per-View, Premiere FC, Combate e Big Brother Brasil.

Gravar pela opo buscar

Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas para encontrar a opo Gravador no Menu.

Voc tambm pode gravar o programa que desejar utilizando a


opo Buscar. Basta procur-lo atravs de palavras-chaves.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.

Pressione OK para confirmar a sua opo.


Clique na opo Buscar.

Gravar durante a exibio do contedo

Existem duas opes para voc gravar seus contedos favoritos


enquanto assiste:

Use as teclas alfanumricas para digitar a palavra-chave.


Localize o evento e aperte a tecla Bssola para solicitar a
gravao.

Opo 1: Aperte a tecla REC para gravar o programa.

Confirme a gravao apertando OK e ela j iniciar.

Gravar pelo Guia de TV

Navegando pelo Guia de TV voc pode gravar o seu programa


favorito. Saiba como:
Acesse o Guia de TV pela tecla de atalho do controle
remoto.
Use as setas para selecionar o evento que deseja gravar
no Guia de TV.
Aperte a tecla REC para gravar o programa.

Gravar por horrio

Na opo Gravao por Horrio voc escolhe o canal, a data, o


horrio de incio da programao e a durao da gravao. Para
utilizar, veja o passo a passo abaixo:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Gravador/Gravao por Horrio.
Escolha qual o canal, a data, o horrio de incio da
programao e a durao da gravao, e confirme sua
escolha pela tecla OK.

gravador digital

Opo 2: A
 perte a tecla Bssola, depois a opo Gravar
na tela da TV.

18

gravador digital
agenda de gravao

Na opo Agenda de Gravao, voc pode verificar quais so os


contedos que voc agendou para gravar.

cancelar gravao

Dentro de Agenda de Gravao, voc tambm pode cancelar


uma gravao.

No Menu acesse a opo Agenda de Gravao e


selecione o evento.

No Menu acesse a opo Agenda de Gravao e


selecione o evento.

Pressione a tecla Bssola e depois escolha a opo


desejada.

Pressione a tecla Bssola e depois escolha a opo


cancelar.

Pressione OK para confirmar a opo.

Ser necessrio confirmar ao quando a opo sim ou


no for exibida.

minhas gravaes

Na opo Minhas Gravaes voc pode consultar os contedos


que esto gravados.
Para ter acesso aos contedos gravados, aperte a tecla
de atalho Gravador Digital GVT do seu controle remoto,
ou acesse pelo Menu a opo Menu > Gravador > Minhas
Gravaes.

APAGAR o contedo

Quando seu decodificador atingir o limite de armazenamento,


aparecer um aviso na tela da TV e voc dever apagar alguns
contedos para que consiga continuar gravando. Veja como
fcil fazer isso:
No Menu do seu controle remoto acesse Gravador /
Minhas Gravaes.

Use as setas do seu controle remoto para encontrar o


contedo desejado.

Aperte a tecla Bssola para ver as opes.

Clique em OK para confirmar a opo. Uma tela com


detalhes sobre a atrao ser exibida.

Voc pode apagar um evento da lista pela opo Apagar,


ou deletar todos pela opo Apagar todos.

Depois s selecionar Assistir para iniciar a reproduo.

Aperte OK para confirmar sua opo.

Para saber mais sobre esse servio acesse o Gravador Digital GVT, na rea de TV por Assinatura do Portal GVT, em www.gvt.com.br.

gravador digital gvt


com multiroom

Bloquear programa
A opo Bloquear programa funciona como um recurso de
auto delete, isto , habilita ou no a excluso automtica de
contedos gravados, aps determinado nmero de dias, desde a
gravao. A opo Gravao apagada em define o nmero de
dias a partir do qual as gravaes sero apagadas, caso a opo
bloquear programa esteja definida como ligado.
Gravao apagada em
Define o nmero de dias a partir do qual as gravaes sero
apagadas, caso a opo bloquear programa esteja definida como
ligado.
Configurao do tempo limite: incio e fim da Gravao
Para aumentar o tempo de gravao, seja antes ou aps o
trmino de gravao dos contedos, voc deve acessar o
Menu > Configuraes > Gravador Digital.

Os programas gravados no so de propriedade do cliente e esto criptografados, portanto


no podem ser removidos ou copiados para outros dispositivos . Em caso de troca do
equipamento, as gravaes no podero ser recuperadas.

Com o Multiroom voc grava seu filme na sala


e pode assistir em qualquer ponto adicional
da casa, basta ter um Decodificador GVT
(decoder) com Gravador Digital
A funo do Recurso Multiroom distribuir as gravaes feitas
pelo Gravador para os pontos adicionais.

gravador digital

Status do disco rgido


Na tela Minhas Gravaes possvel verificar o status do disco
rgido disponvel para gravao. O Gravador Digital possui
disco rgido de 500 GB para armanezamento de contedo. A
quantidade de horas de gravao, varia conforme o tipo de
contedo gravado. Os contedos HD ocupam 4 vezes mais
espao que os de definio padro.

19

APLICATIVOS

20

Conhea os recursos mais Smart da TV por assinatura. Na GVT TV


voc tem muito mais interatividade, com aplicativos que trazem
mais diverso para o seu dia a dia. Conhea cada um deles:
Como acessar:
Opo 1: Tecla de atalho para acessar o contedo
Aplicativos direto do controle remoto.
Opo 2: Acesse o boto Menu do seu controle remoto.
Na tela, selecione a opo Aplicativos.
Use as setas para escolher uma categoria.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

PMC

Um servio de msica, gratuito e exclusivo, para clientes Banda


Larga Power GVT. Voc tem acesso a 1 milho de msicas,
50 mil vdeos e 1 show exclusivo por ms, para ouvir e assistir
direto na tela da sua GVT TV.
Voc pode ativar o PMC acessando direto da tela da GVT TV. Mas
para utilizar todos os recursos que o aplicativo oferece, voc deve
se cadastrar no www.pmc.com.br/cadastro pelo seu computador,
tablet ou smartphone.

Previso do tempo

Voc pode consultar o tempo e a temperatura em tempo real. Na


opo clima voc pode consultar as previses de outras cidades e
tambm para o fim de semana.

A visualizao e navegao das funcionalidades dependem da conectividade a internet por


meio do Power Box GVT (modem). Para isso, necessrio que o equipamento esteja ligado e
devidamente conectado internet.

21

TWITTER

Com a GVT TV voc pode assistir TV e ainda acompanhar


o que est acontecendo no Brasil e no mundo atravs do
Twitter. Voc escolhe uma palavra-chave e l o que as pessoas
esto comentando. Na tela da TV voc confere os tpicos
recomendados pelo Twitter (Trending Topics) e ainda pode
cadastrar seus amigos como favoritos para acompanhar o que
eles esto escrevendo.

Youtube

Na GVT TV voc tem acesso ao Youtube e pode assistir aos


vdeos mais vistos da internet. Cadastre a sua conta e aproveite
todos os recursos desse aplicativo exclusivo.
Veja como cadastrar sua conta:
Utilize as setas para acessar Meu YouTube.

InstaGVT
Com a GVT TV voc tem acesso ao maior fenmeno de
compartilhamento de fotos direto na tela da sua TV.
Como se conectar ao InstaGVT:
V at Menu > Aplicativos > InstaGVT > Conectar. Siga o passo a
passo para criar a conexo e durante este processo um cdigo de
ativao ser gerado.
Acesse o site do aplicativo de compartilhamento de fotos, no seu
computador ou notebook e entre com o login e senha da conta
que voc tem atualmente. Em seguida, digite o endereo
http://instagvt.gvt.com.br e insira o cdigo de ativao fornecido
durante a conexo feita via TV.
Aps esse passo, a GVT TV j estar conectada com o seu usurio
do aplicativo da rede social de compartilhamento de fotos. Agora
s aproveitar tudo o que o InstaGVT oferece.

Utilize o teclado virtual para inserir os caracteres do login


e a senha da sua conta do YouTube e selecione a opo
Entrar.
Selecione o boto Prximo que ser exibido em sua tela e
depois aperte a tecla OK.

APLICATIVOS

Aperte OK para confirmar cada opo.

22

APLICATIVOS
Facebook

MInhas Ligaes

Veja como se conectar ao Facebook:

Para conferir as ligaes:


1 - Aperte o boto
, do seu controle remoto. Na tela selecione
a opo Aplicativos, depois utilize a seta para navegar at
Minhas Ligaes.
2 - No primeiro acesso, ser necessrio inserir sua senha padro.
Caso voc ainda no tenha cadastrado uma senha de uso
pessoal use 1234.
3 - Escolha se deseja entrar com sua senha nos prximos acessos
clicando em sim ou em no para que os prximos acessos
sejam automticos.
4 - Selecione qual tipo de ligao voc deseja visualizar no
histrico: chamadas perdidas, recebidas ou realizadas e aperte
em
.
5 - Em seguida ser exibida a opo selecionada.
6 - Sero exibidas na tela os registros das ligaes ocorridas at
15 minutos antes do seu acesso ao aplicativo.

Voc pode acompanhar tudo o que os amigos esto postando,


curtir tudo o que est acontecendo e ainda compartilhar o que
voc est assistindo na sua timeline. Para tudo isso, basta estar
conectado ao Facebook na sua GVT TV.

1 - Acesse o aplicativo na tela da GVT TV.


2 - Siga o passo a passo mostrado na TV.
3 - Acesse o site www.facebook.com.br/device e insira o cdigo
apresentado na TV.
4 - Uma imagem confirmar o acesso.

APLICATIVOS

Seu usurio estar ativo toda vez que acessar o aplicativo na


GVT TV. Caso queira desconectar o usurio do Facebook, basta
acessar o aplicativo na TV e clicar
do controle remoto.
Para compartilhar um programa que esteja assistindo, clique
no
e depois no boto
que uma frase aparecer na sua
timeline, como por exemplo: Estou assistindo Glee no canal Fox
na minha GVT TV.

Voc pode ver o histrico das ltimas ligaes do seu telefone


fixo da GVT na tela da TV.
possvel conferir ate 20 chamadas realizadas, recebidas e at
ligaes perdidas dos ltimos 7 dias.

Saiba como Alterar ou Cadastrar uma nova senha pessoal na


pgina 25.

Para saber mais sobre os recursos Smart da GVT TV acesse a


rea de TV por Assinatura do Portal GVT em www.gvt.com.br.

Este um servio integrado GVT TV e telefonia GVT. Caso sua linha telefnica seja de outra
operadora no ser possvel exibir seu histrico de chamadas. Entre em contato com a GVT e
saiba como obter o pacote completo.

Buscar

23

Mais facilidade para chegar at o programa desejado.


Voc pode procurar seus programas favoritos com a busca por
palavra-chave. s digitar o nome da atrao que uma lista de
resultados contendo essas palavras ser apresentada na tela.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Utilize a seta para navegar at a opo Buscar.
Use as teclas alfanumricas para digitar a palavra-chave.
Use as setas do seu controle remoto para escolher, na lista
de resultados, a opo desejada.

Buscar

Clique em OK para confirmar sua opo.

24

configuraes
Voc pode bloquear programas, escolher os canais favoritos,
configurar udio, legenda e formato do vdeo.
Como acessar:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Configuraes.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

bloqueios
Nesta tela, voc pode bloquear os programas que considerar
inadequados para sua famlia.
Existem 2 formas de bloqueio de programao na GVT TV:
uma por canais e outra por faixa etria de programao, e essa
funo tambm vlida para os contedos On Demand GVT. A
configurao original do Decodificador GVT (decoder) por faixa
etria em que os contedos adultos esto bloqueados.
Com esse programa ou canal protegido, o contedo s pode ser
acessado aps a incluso da senha de bloqueio.
No caso do Bloqueio por faixa etria voc ter que desbloquear
o canal todas as vezes que um programa com a faixa etria
especfica comear.

Gravador Digital

Voc quer programar a gravao para 5, 10 ou 15 minutos antes


do horrio da programao e quer concluir at 15 minutos depois?
Saiba como:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Configuraes. Escolha a opo.
Utilize a seta para navegar at a opo Gravador Digital e
configure os itens Tempo Antes e Tempo Depois.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

25

Todas as vezes que voc quiser alugar um ttulo do On Demand


ou Pay-Per-View, a GVT TV ir solicitar sua senha. Por isso
importante voc cadastrar e aprender como utiliz-la. Sua senha
inicial 1234, mas veja abaixo como cadastrar uma nova:
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a opo
Configuraes>Bloqueios. Ser solicitada sua senha atual.
Se ainda no fez o seu cadastro, use a senha inicial 1234.
e

Selecione a opo Alterar senha. Verifique ento se os


campos Senha habilitada e Senha de aluguel esto com a
opo SIM marcadas.
Agora digite sua nova senha e a confirme.
Para Salvar, aperte o boto Voltar no controle remoto.

preferncias

Em Preferncias voc configura alguns parmetros como


legenda, formato de vdeo e outros.
Essas opes de troca dependem do canal que voc est
assistindo. Caso ele no apresente a opo de troca, porque ele
disponibiliza um nico udio e/ou legenda.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Configuraes/Preferncias.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

Para acessar as opes de legenda, udio e formato de vdeo,


durante a exibio do programa, siga o passo a passo abaixo:

Caso voc j tenha cadastrado uma senha e tenha esquecido,


entre em contato com a GVT pelo nmero 106 25.

Quando estiver assistindo ao canal aperte a tecla


Bssola do seu controle remoto e escolha a opo que
deseja.

Favoritos

Navegue entre as opes de legenda/udio/vdeo


disponveis.

Escolha seus canais favoritos e tenha acesso a eles com mais


facilidade e agilidade.
Aperte a tecla Menu no seu controle remoto.
Use as setas do seu controle remoto para encontrar a
opo Configuraes.
Utilize a seta para navegar at a opo Favoritos.
Clique em OK para confirmar a sua opo.

Clique em OK para confirmar a sua opo.

configuraes

COMO CADASTRAR UMA SENHA PESSOAL

26

Pacotes GVT TV
Pacotes gvt

Facilite seu dia a dia

A GVT oferece 3 opes de pacotes:

Acesse o Portal GVT e cadastre-se na nossa rea exclusiva.


L voc tem acesso a todas as informaes dos produtos que
contratou, pode saber mais sobre os servios que a GVT oferece,
alm de ficar por dentro das nossas promoes. O portal um
dos principais canais com a GVT e com suas ferramentas voc
pode ter muito mais facilidade e praticidade no seu dia a dia.
Cadastre-se e aproveite!

Super hd
Ultra hd
Ultimate hd
Os contedos HD esto disponveis at nos pacotes mais
econmicos.
Para conhecer todos os canais que fazem parte da GVT TV acesse
os Planos na rea de TV por Assinatura do Portal GVT.

pacotes gvt tv

portal gvt

Para aproveitar toda a qualidade de imagem que


a GVT TV oferece use uma televiso compatvel
com a tecnologia HDTV.

Acesse www.gvt.com.br, clique em Primeira


vez no Portal GVT? e faa seu cadastro.
E quando estiver logado no Portal, voc poder conhecer e
aproveitar as ferramentas para clientes GVT TV como consultar os
filmes disponveis no On Demand, conhecer os canais la carte
e Pay-Per-View, alm de poder buscar pela programao da sua
GVT TV.

Na rea de clientes voc tem acesso a sua fatura GVT, onde


voc pode conferir todas as informaes dos seus servios, de
forma detalhada, para que voc sempre saiba o que a GVT est
entregando.

servios adicionais gvt tv


A GVT TV est instalada na sala e voce quer assistir no quarto?
simples: basta contratar um Ponto Adicional HD.
Somente a GVT TV oferece Ponto Adicional HD para contratao,
independente do pacote que voc possui. E nele, voc assiste a
uma programao diferente do ponto principal.

SOS TV

Voc tem a sua disposio uma equipe especializada e treinada


para dar todo o suporte tcnico de TV, quantas vezes voc
precisar, seja por telefone ou atravs de visitas tcnicas. Com este
servio voc tem:
Suporte a domiclio para qualquer servio do produto GVT;
Troca de Controle Remoto;
Nova instalao para transferncia de ponto na mesma
residncia e reinstalao em novo endereo;
Cobertura para todos os pontos (principal e adicionais);
Assistncia para qualquer problema dos equipamentos que
fazem parte do kit GVT TV (Decodificador, Controle Remoto,
Power Box GVT, Antena DTH, Antena UHF).
O SOS TV pago junto ao seu plano mensal, tem um custo baixo
e no possui taxa de adeso. Consulte os benefcios e os valores.
Para saber mais sobre os Servios Adicionais da GVT TV
acesse a rea de TV por Assinatura do Portal GVT em
www.gvt.com.br.

GRAVADOR DIGITAL GVT

Na GVT TV voc pode contratar o Gravador Digital, mesmo


nos pacotes mais econmicos. Use o servio para gravar um
programa enquanto assiste outro, pausar a programao ao vivo
e depois retornar de onde parou.

PACOTES E CANAIS LA CARTE

Alm dos canais do seu pacote de TV voc pode contratar


os canais la carte para deixar sua programao ainda mais
completa. Voc pode ter os canais Telecine, HBO, Premiere FC,
Combate, Pacotes de Esportes e muito mais.

Central de Atendimento ao Cliente

106 25

Problemas tcnicos e/ou dvidas: ligue para a GVT.

142

Canal de relacionamento especial para deficientes auditivos


e de fala.

gvt.com.br
No Portal GVT voc tem acesso a diversos servios da sua
TV. As informaes do manual estaro sempre atualizadas.
Consulte a cada 3 meses.

servios gvt tv

Ponto Adicional HD

27

28

Dicas e Solues
tela com mensagem de erro
problema

o que fazer
Passo 1: Verifique se todos os equipamentos a seguir esto ligados: Power Box GVT (modem), Decodificador GVT
(decoder), no ponto principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver. Desligue-os da tomada eltrica;

Nos casos de
indisponibilidade de uso do
decodificador, ou surgimento
de tela branca ou azul em sua
tv, com mensagem de erro.

Passo 2: Confira se esto corretas as conexes do Power Box GVT (modem), Decodificador GVT (decoder), no ponto
principal e adicional, e Gravador Digital GVT, se houver;
Passo 3: Ligue somente o Power Box GVT (modem) e aguarde 10 minutos;
Passo 4: Aps aguardar os 10 minutos, ligue apenas o Decodificador GVT (decoder) do ponto principal e com a TV
ligada, aguarde o aparecimento da tela inicial na TV (Destaques). Aps o restabelecimento do ponto principal, ligue o
decodificador do ponto adicional, se houver.

Gravador digital gvt


problema

No consigo gravar
contedos

Estou perdendo contedo j


armazenado

possvel(eis) causa(s)

o que fazer

Pode ser que seu decodificador no


possua a funo de gravao.

Entre em contato com a GVT e verifique as condies de contratao desse


servio adicional.

Pode ser que seu gravador tenha


atingido o limite mximo de gravao.

Acesse seu Gravador Digital GVT, veja qual o seu limite de armazenamento e
quanto de contedo ter que apagar para continuar gravando novos contedos.

Seu gravador pode ter atingido o


limite mximo de gravao.

Acesse o Gravador Digital GVT. Nessa tela voc ver uma mensagem
comunicando o limite de gravao. Voc deve apagar alguns contedos para
continuar gravando seus programas.

Se aps essas tentativas o problema no for solucionado, ligue 106 25 ou 142 para deficientes auditivos e de fala, e solicite
orientao aos nossos atendentes.

29

som e imagem
problema

possvel(eis) causa(s)

o que fazer

Estou sem imagem

O decodificador (decoder) pode estar desligado ou em modo


de espera.

Estou com imagem,


mas sem som

O decodificador (decoder) est no modo mudo.

Estou com som,


mas sem imagem

Os cabos podem no estar conectados corretamente.

Verifique se os cabos esto conectados corretamente.

O cabo da antena (branco) pode estar desconectado.

Retire o cabo e coloque-o novamente.

Interferncias climticas.

Aguarde alguns instantes e tente novamente.

A imagem est congelada


ou congelando

Verifique se o decodificador (decoder) est ligado na


tomada e, em seguida, ligue o aparelho.
Aperte a tecla

do controle remoto.

Verifique se os cabos esto conectados corretamente.


Ajuste o volume de udio desejado.

equipamentos
possvel(eis) causa(s)

o que fazer

O decodificador (decoder) pode estar desligado da tomada.

Verifique se o decodificador (decoder) est ligado


tomada e, caso no esteja, ligue-o.

As pilhas podem estar fracas.

Realize a troca das pilhas.

O controle pode no estar apontado para o decodificador


(decoder) ou pode haver algum objeto na frente.

Aponte o controle para o decodificador (decoder) ou


retire objetos que estejam na frente.

Meus equipamentos no ligam

Os equipamentos devem estar desligados.

Ligue o Power Box GVT (modem), aguarde a luz indicada


pelo cone @ no aparelho acender, em seguida ligue o
decodificador (decoder) e aguarde alguns instantes.

Todos os equipamentos
esto ligados e mesmo assim
diversos canais no aparecem

Sua TV pode estar sem sinal.

Interferncias climticas podem ter causado interrupo


no servio. Aguarde alguns instantes e tente novamente.

O controle remoto
est falhando

Acesse www.youtube.com.br/gvt, na rea de Tutoriais, e confira vdeos com dicas preparadas especialmente para voc.

dicas e solues

problema
A luz do painel do
decodificador no acende

30

glossrio

antena dth

DTH a abreviatura do termo ingls direct to home


(ou seja, direto para casa). uma modalidade de
transmisso. A antena DTH possibilita ao cliente
receber canais diretamente do satlite.

Disco rgido

um sistema de armazenamento de alta


capacidade, que por no ser voltil, destinado ao
armazenamento de arquivos e programas.

FACEBOOK

Rede social em que os usurios criam perfis pessoais


e podem adicionar outros usurios, trocar mensagens,
publicar imagens e participar de grupos de interesses
comuns.

hdmi

High-Definition Multimidia Interface(Interface


Multimdia de Alta Definio). O HDMI fornece uma
interface de comunicao entre qualquer fonte de
udio/vdeo digital.

hdtv

Televiso em Alta Definio.

multiroom

Recurso que distribui as gravaes feitas pelo


Gravador Digital para outros pontos adicionais.

glossrio

on demand

Um sistema de locao sem sair de casa, com filmes,


sries, documentrios, shows e afins.

pay-per-view

Evento com tempo pr-determinado, que varia


conforme sua categoria, e pode ser comprado
separadamente quando o usurio desejar. Ex.: Futebol,
Luta, BBB.

playlists

Lista de msicas que sero tocadas em um player de


computador ou outras plataformas.

pmc

Power Music Club Servio de msica multiplataforma


gratuito para clientes Banda Larga GVT.

reset

Reconfigurar um aparelho, geralmente restabelecendo


uma configurao inicial.

twitter

Rede Social para compartilhar notcias e eventos, com


nmero restrito de caracteres.

UHF

(Ultra High Frequency) Significa Frequncia Ultra


Alta. Designa a faixa de frequncia comum para
propagaes de sinais de televiso e de canais em
HDTV, rdio, transceptores e redes wireless.

wi-fi

Abreviao de Wireless Fidelity, que significa


fidelidade sem fio, em portugus. Wi-Fi ou wireless,
uma tecnologia de comunicao que no utiliza
de cabos, geralmente transmitida atravs de
frequncias de rdio, infravermelhos, etc e possibilita o
uso da internet.

anotaes

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anotaes

9008752 - MANUAL CLIENTE GVTTV ONNET - abril/13 - Conta 31232111 - Centro PTV2210

MICROSERRILHA
DOBRA

Manual

GVT TV