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EXERCCIO 1: DEFINIO DO NEGCIO

O objectivo determinar o mbito de actuao da empresa. O


negcio deve ser visto como um processo de satisfao das
necessidades do cliente.
Identifique o maior nmero de caractersticas possveis de seus clientes.
Para as pessoas: sexo, grau de instruo, idade, classe econmica, profisso,
estado civil e nmero de filhos, entre outras informaes. Para as empresas:
tamanho, setor de atuao, quem decide sobre a compra de seus produtos, os
usos de seu produto na empresa, entre outros dados.
Responda:

Quem so nossos clientes atuais?

Por tratar-se uma empresa nova, ainda no temos uma carteira de


clientes.

Quem so nossos clientes potenciais (aqueles clientes que voc


quer atender no futuro)?
Pedreiros, carpinteiros, comerciantes, micro construtoras, associaes
(igrejas, sindicatos), prefeitura municipal, eventos em geral.

Onde esto localizados os nossos clientes (bairro, cidade, estado,


regio, pas)?
Pedreiro: reside na cidade; nos bairros e no interior.
Carpinteiros: reside na cidade; nos bairros e no interior.
Comerciantes: reside na cidade.
Micro-construturas: reside na cidade, bairros.
Associaes: cidade, bairros, e no interior.
Prefeituras: cidade, bairros.
Eventos: nos grandes centros.

Clientes atuais:
No dispomos de clientes atuais, por tratar-se empresa nova.

Clientes potenciais:

Pedreiros, carpinteiros, comerciantes, micro construtoras, associaes


(igrejas, sindicatos), prefeitura municipal, eventos em geral.
Quais necessidades dos clientes atuais ao nosso produto ou
servio que pode satisfazer?
Por tratar-se uma empresa nova, ainda no temos uma carteira de
clientes.
Quais necessidades dos clientes potenciais o nosso produto ou
servio pretende satisfazer?

Empresas pequenas, que apenas atuo na construo civil, pedreiros


autonomos, pequenas construes e reparos.

O que os clientes atuais mais valorizam em relao a seus produtos


ou servios (no chute, pergunte a eles)?
No temos dados, para demonstrao deste quisitos.

Com base nas informaes levantadas pelo grupo, agora tente


sumarizar as idias acima numa frase de efeito que sintetize o
significado amplo do seu negcio (quais clientes voc quer
atender, quais necessidades deles voc vai satisfazer e como voc
vai satisfaz-las)?
Construndo com facilidade.

Agora reflita: Qual ser o nosso negcio daqui a 5 anos?


Ter uma carteira de 250 clientes, atender com maquinas
equipamentos, para compra, venda ou aluguel.

EXERCCIO 2: ELABORAO DA MISSO


A misso evidencia a finalidade ou razo de ser da empresa.
Representa os desejos ou necessidades que satisfaz quando o cliente
compra seus produtos e servios. No deve ser confundida com a
definio do negcio da empresa. O negcio um meio atravs do qual a
misso ser atingida.
Questes que ajudam elaborao da misso:

1. Fazemos o qu? (qual o nosso negcio?)


Aluguel, venda de produtos e servio para a construo civil.
2. Para quem? (quem o nosso cliente?)
Pedreiros, carpinteiros, comerciantes, micro construtoras, associaes
(igrejas, sindicatos), prefeitura municipal, eventos em geral.
3. Onde? (base, prioridade, estratgia de segmentao)
Pedreiro: reside na cidade; nos bairros e no interior.
Construo autnoma;
Carpinteiros: reside na cidade; nos bairros e no interior.
Pequena oficinal de construo reparos
Comerciantes: reside na cidade.
Comercializar produtos e servio.
Micro-construtoras: reside na cidade, bairros.
Construem casas residenciais, e comerciais, bem como pequenos
predios, e area fabril.
Associaes: cidade, bairros, e no interior.
Crio projetos, para construo civil e entidades filantropicas.
Prefeituras: cidade, bairros.
Projetos municipais.
Eventos: nos grandes centros.
Publico e privado.
4. Como? (desafio, diferencial)
Todos os recursos e privado ou publicos e necessrio apresentar o seu
patrocinador. Tendo como desafio em estar atento as necessidades do grupo. E
tendo como diferencial a captao de recursos comum. respeitando o meio a
ambente e seus recursos naturais.
5. Com que finalidade? (grupos de interesse)