Estudo

A INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES NO BRASIL

ndice

Introduo.......................................................................03
Copa de 2014 e Olimpadas 2016...................................06
Infraestrutura de transportes ..........................................09
Imprensa e relevncia sobre o tema...............................13
O que esperar da malha de transportes nacionais?.......14
Aplicabilidade..................................................................15
Comentrios....................................................................16
Metodologia....................................................................17
Ficha tcnica..................................................................18

A INFRAESTRUTURA DE TRANSPORTES NO BRASIL

Brasil - somos o quinto maior pas do mundo em rea - cerca de 8,5 milhes de km - e tambm possumos a quinta
maior populao mundial -aproximadamente 190 milhes de habitantes em 2010. Essas medidas justificam, dentre
outras coisas, a grande variedade de paisagens e a intensa miscigenao da nossa populao.
Para suprir as grandes distncias geogrficas desse pas com dimenses continentais, necessria uma infraestrutura
de transporte. Nesse sentido, o Brasil conta com quase 2 milhes de quilmetros de rodovias, cerca de 4.000
aeroportos (34 internacionais), 37 grandes portos, 50.000 quilmetros de hidrovias e cerca de 30.000 quilmetros de
ferrovias.
Entre todas essas opes, a forma mais utilizada pelos brasileiros para o transporte so as estradas espalhadas pelas
cinco regies. A malha rodoviria brasileira comporta uma frota de aproximadamente 60 milhes de veculos (entre
carros, caminhes, nibus, etc.), segundo dados do Denatran/2009.
Contudo, em 2011, a previso de que algo indito venha a acontecer no sistema de transporte nacional: o nmero
total de passageiros de avio deve ultrapassar em 10% o contingente de passageiros de nibus, conforme afirmou a
ABETAR (Associao Brasileira das Empresas de Transporte Areo Regional). Na medida em que a concorrncia
cresceu, os preos das passagens areas abaixaram. Tambm neste contexto, a ascenso da Classe C fez com que o
consumidor no hesitasse em trocar as rodovirias pelos aeroportos, devido principalmente, ao conforto e agilidade
do transporte areo.
Um fato que est aumentando a repercusso sobre a infraestrutura brasileira a Copa de 2014 no Brasil. A maior
preocupao diz respeito capacidade do pas abrigar o evento daqui a trs anos. O sistema de ligao e mobilidade
dos atletas, pblico e turistas um dos temas que vem sendo mais questionado.
Para compreender como os usurios avaliam o transporte brasileiro, e discutem a respeito nas redes sociais, assim
como quais as possibilidades e os investimentos previstos para o meio apresentados atravs das mdias online,
fizemos um monitoramento de cinco dias 25 a 29 de maro e avaliamos uma amostragem de 10% do contedo
capturado para compreender como est esta viso sobre os portos, aeroportos, rodovias e metrs do pas.
3

Interaes por palavras-chave plataforma postX

4,68%

13,38%
Infraestrutura

35,37%

Porto
15,05%

Metr
Rodovia
Aeroporto

31,51%

Considerando quatro palavras-chaves importantes para simbolizar cada linha da malha de transporte do pas,
alm da palavra-chave infraestrutura (e suas variaes), temos um buzz considervel na rede. Foram mais de
11.500 interaes a respeito das palavras-chave monitoradas.

O maior nmero de menes foi a respeito de aeroportos, principalmente pelo interesse dos usurios em
mostrar que esto indo ou j esto em um aeroporto. As citaes so feitas tanto por check-in em redes de
geolocalizao quanto por comentrios diversos.

Vamos entender um pouco, como esto atualmente as principais zonas de trafego dos transportes no pas:
Transporte Areo: Em matria veiculada pelo portal ltimo Segundo do iG, podemos analisar que a situao do
transporte areo no Brasil no das melhores, confira: Grande parte dos aeroportos do Brasil opera no limite e no d
conta da demanda pelos servios de aviao civil. A concluso de um estudo publicado em maio pelo Instituto
Brasileiro de Pesquisa Econmica Aplicada (Ipea), que indica que a situao pode piorar ainda mais caso o Produto
Interno Bruto Brasileiro (PIB) cresa num ritmo de 3,5% ao ano. Se isso ocorrer, a previso de que o mercado
domstico de transporte areo aumente em pelo menos trs vezes nos prximos 20 anos.

Transporte Rodovirio: As rodovias brasileiras possibilitam viagens que em outros pases, s seria possvel se fosse
de avio. O transporte rodovirio o principal sistema de transportes no pas, no qual possui 1.355.000 KM de
rodovias, que movimenta em torno de 56% das cargas e dos passageiros que transitam por nosso territrio.
Transporte Ferrovirio: recentemente o governo brasileiro buscou solues para incentivar o uso de outros meios de
transporte, diante disto podemos citar um destes esforos, que no caso idealiza a construo de um Trem de Alta
Velocidade no eixo Rio-So Paulo, que nada mais que um trem-bala que vai ligar as duas principais metrpoles do
pas.
Transporte Hidrovirio: fato que o Brasil possui muitas bacias hidrogrficas, porm h limitao neste uso. A
Confederao Nacional de Transportes - CNT indica que apenas 13% deste meio bem explorado em nossas guas.
So aproximadamente 63 mil quilmetros de rios e bacias existentes em nosso pas, no qual 40 mil deste nmero so
navegveis, porm apenas 13 mil quilmetros esto em uso.
Transporte Martimo: Dados da CNT apontam que o transporte martimo ainda no apresenta todo seu potencial. A
importncia deste meio est ligada ao aumento da movimentao de cargas, no fortalecimento do setor de logstica no
mercado nacional e gerao de novos empregos. O transporte martimo ainda enfrenta algumas dificuldades, como
por exemplo, portos pouco estruturados, altas tarifas e processos burocrticos. Este setor movimenta mais de 350
milhes de toneladas de mercadorias ao ano. Sabe-se que o investimento para aperfeioar este sistema bastante
expressivo em nmeros, visto isso, podemos afirmar que ainda faltam esforos para melhorar este quadro.

Copa de 2014 e Olimpadas de 2016

O presidente da FIFA, Joseph Blatter, advertiu o Brasil em maro, 28/03, sobre o atraso nos preparativos para a Copa
do Mundo de 2014. O Brasil est, proporcionalmente, mais atrasado que a frica do Sul, quando essa se preparava
para o mundial de 2010.
Blatter afirmou que preciso ter pressa nos preparativos - A Copa do Mundo amanh, e os brasileiros pensam que
depois de amanh. Alm da questo dos estdios, h outro alerta: dos investimentos bilionrios destinados s
reformas dos aeroportos, apenas 2,4% saram do papel.
Como apontado em um estudo desenvolvido pela MITI Inteligncia (http://fonte.miti.com.br/blog/as-melhores-empresasde-cada-setor-e-sua-participacao-na-web), a infraestrutura do setor areo insuficiente para dar conta da demanda
existente na alta temporada, alm disto, as empresas de aviao esto com a imagem abalada, sofrendo inmeras
crticas e reclamaes por parte dos consumidores. Considerando que a expectativa para a Copa e, posteriormente,
para as Olimpadas, de um pblico muito superior ao pice das altas temporadas de turismo, as mudanas na
infraestrutura se tornam urgentes.
Veja abaixo um levantamento publicado na revista Exame em maro/2011 e realizado em parceria pela PwC e Urban
Systems. O quadro demonstra um panorama de infraestrutura nacional e as metas para os prximos 15 anos:
TRANSPORTES

So
Rio de
Belo
Porto
Salvador Braslia
Paulo Janeiro
Horizonte Alegre

Metr | META: Ter um sistema igual ao de Seul

Linhas existentes (em quilmetros)
65
41
14
42
28
34
Linhas a construir (em quilmetros)
238
130
59
27
36
25
INVESTIMENTO (em reais)
71,4
39 bi
17,7 bi
8,1 bi
10,8 bi
7,5 bi
bi
nibus | META: Sistema proporcional ao n de habitantes
Corredores existentes (em quilmetros)
301
24
43
Corredores a construir (em quilmetros) 700
400
100
100
150
150
INVESTIMENTO (em reais)
14 bi
8 bi
2 bi
2 bi
1,5 bi
950 mi
Aeroportos | META: Operar com 80% da capacidade instalada
Ocupao da capacidade instalada hoje
163
82
126
157
145
109
INVESTIMENTO (em reais)
4,6 bi 500 mi
880 mi
2 bi
1,5 bi
950 mi
Fonte: Revista Exame - Urban System e PwC
Hazem Galal, scio da PwC especializado em cidades, disse que eventos como a Copa do Mundo e as Olimpadas so
catalisadores de investimentos em infraestrutura. Observa-se que, de longe, os investimentos em Metr sero os que
mais demandaro verba no futuro, totalizando mais de 150 bilhes somente nas seis cidades contempladas.
Depois de acompanharmos o quanto os usurios de mdias sociais falaram sobre os pilares do transporte, vemos quais
so os canais mais utilizados para tais manifestaes:

Interaes por mdias sociais plataforma postX

0,04%

1,56%

3,96%

10,34%
Reclamaes
Youtube
10,45%

Frum
Facebook

Blog
73,66%

Twitter

Os blogs se destacaram nesse levantamento, superando at o Facebook, principalmente por conta de diversos
debates sobre os atrasos de obras, expectativas de construes e crticas s gestes.

O YouTube e Fruns tiveram pouca representatividade, principalmente por serem redes pouco utilizadas no
desenvolvimento de discusses mais extensas.

Dentre as palavras-chave monitoradas nas redes, fizemos um comparativo entre os trs principais termos para
entender a tonalidade de cada palavra-chave, compreendendo na viso dos usurios e quais os pontos mais crticos da
estrutura de transporte atualmente.

Tonalidade de interaes por palavras-chave plataforma postX

80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%

0,00%

Metr

Rodovia

Aeroporto

Positivo

15,64%

3,22%

3,79%

Negativo

19,55%

56,03%

23,70%

Neutro

64,80%

40,75%

72,51%

As menes palavra-chave metr contabilizaram a maior quantidade positiva e a menor negativa. O meio
de transporte teve quase cinco vezes mais comentrios positivos do que as outras palavras-chave
monitoradas.

As rodovias foram duramente criticadas. Mais da metade das citaes foram negativas (56,03%), contra
40,75%, neutras e apenas 3,22% positivas.

Os aeroportos no receberam tantos elogios quanto a palavra-chave metr, mas tambm no foram to
criticados quanto s rodovias. importante lembrar que por mais que haja muita reclamao a respeito de
companhias areas, os aeroportos no so alvos to frequentes de crticas pelos usurios.

Infraestrutura de Transportes - quais os pontos mais questionados?

Com base nos dados coletados, as interaes foram segmentadas em categorias, para cada uma das trs principais
palavras-chave avaliadas, para entendermos quais os pontos mais ressaltados pelo pblico nas redes sociais quando
nos referimos ao tema envolvendo as palavras-chave avaliadas. Para compreender melhor os critrios de
categorizao utilizado, seguiu-se as definies abaixo:

Acidente / Informe: relativo as informaes sobre a situao do trfego, acidentes e outros eventuais
problemas.
Check-in: quando os usurios usam o check-in do FourSquare ou semelhantes para informar que esto nos
locais.
Citao: contedo sem representatividade para a palavra-chave analisada, apenas citando-a, sem expressar
tonalidade ou informao.
Humor: piadas, ironias e outras situaes envolvendo fatos engraados.
Japo: quando a infraestrutura brasileira foi relacionada com a do Japo e a recente tragdia do terremoto.
Lotao: referente a manifestaes de lotao dos aeroportos e metrs, alm de engarrafamentos no trnsito.
Notcia: matrias, postagens em blogs e reportagens compartilhadas e replicadas pelas redes sociais.
Obras: expectativas e anncios sobre obras e reparos na infraestrutura.
Uso: relatos e opinies sobre a utilizao dos canais de transporte.

Interaes por categoria palavra-chave metr plataforma postX

Uso

32,96%

Obras

15,08%
Humor

Lotao

Acidente/Informe

6,70%

Citao
Notcia

19,55%

Check-in

14,53%

Check-in
Notcia
Lotao

Citao

8,38%

Obras
Uso

Acidente/Informe
Humor

0,56%
2,23%

A maioria dos usurios (32,96%) relata o uso do metr. Ainda h aqueles que marcam o local usando a
ferramenta de check-in de redes sociais como FourSquare e Instagram, somando 14,53%.

Notcias sobre inaugurao da estao do Butant em So Paulo, PAC 2 e o aumento da tarifa tambm
repercutiram bastante. As obras tanto as iniciadas quanto as projetadas foram bastante comentadas
(15,08% das interaes), porm com uma conotao mais negativa. O principal exemplo negativo foi Salvador,
onde a populao espera h anos pela possvel concluso das obras.
9

Interaes por categoria - palavra-chave aeroporto plataforma postX

Notcia
Humor

13,98%
2,84%
Obras

Lotao

Citao

6,87%

Uso
Check-in

Check-in

15,40%

Lotao
Uso

47,63%

Humor

Notcia
Citao
Obras

9%
4,27%

O uso foi a categoria com maior representatividade, quase 50% do resultado total. Diferente de metr,
poucas notcias no perodo, lembrando ou citando obras, principalmente pelo fato de que menos de 3% das
obras previstas saram do papel at agora.

A porcentagem de comentrios sobre lotao foi praticamente a mesma da capturada em relao a metr.
J o nmero de check-in maior nos aeroportos, principalmente por se tratar de um lugar de status e, claro,
de encontros e despedidas.
Mesmo sem se entusiasmar com o local em si, os usurios se mostram bastante empolgados quando se
referem aos aeroportos, animados principalmente com o incio de qualquer tipo de viagem:

Os comentrios negativos, alm de falarem sobre lotaes e atrasos, tambm se referiram aos problemas de
infraestrutura, como estas a respeito do aeroporto de So Luis:
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Interaes por categoria palavra-chave rodovia plataforma postX

Uso

9,38%

Japo

30,29%
Humor

Acidente/Informe

24,66%

Obras
Check-In

Notcia

20,64%

Notcia
Acidente/Informe

Check-In

9,38%

Japo
Uso

Obras
Humor

4,02%
1,61%

O panorama das rodovias foi um pouco mais diversificado do que o do transporte areo e metrs. Nesse caso,
o contedo com maior destaque so as comparaes entre a infraestrutura brasileira e a japonesa, atribudo
atravs da categoria Japo, por conta do terremoto recente no pas.

No caso das rodovias, as redes sociais foram bastante utilizadas para informar sobre trnsito, condies da
estrada e acidentes, atravs da categoria Acidente/Informe, que ficaram em segundo lugar, representando
24% dos comentrios capturados.

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Mesmo no sendo um assunto to relevante quando relacionado s urgncias de infraestrutura para eventos
internacionais, a precariedade da malha rodoviria brasileira ainda preocupa.
Realizamos tambm um monitoramento das principais rodovias federais do pas e de alguns rgos responsveis pela
regulamentao das estradas para verificar como est sua repercusso nas redes.
Interaes por palavras-chave plataforma postX

A mais citada no perodo foi a BR-101, que corta o pas do Rio Grande do Norte ao Rio Grande do Sul,
passando por vrias capitais e importantes cidades litorneas.

O pico de interaes no dia 27/03, relacionadas BR-040, aconteceu devido a uma interdio na estrada, para
uma prova de ciclismo. A informao foi noticiada por perfis de portais de notcias e replicada por outros
usurios. Isso mostra como as redes sociais podem ser aliadas para os motoristas, notificando imprevistos e
urgncias.

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A imprensa e a relevncia sobre o tema

O tema transporte tambm movimenta a imprensa. No perodo do estudo, houve um nmero bastante expressivo de
notcias nas mdias online sobre o assunto.

Notcias por palavras-chave plataforma Clipping Express

3000

26,68%

23,21%

22,57%

2500

Antt
Aeroporto

2000

Br-040
Br-101

1500

Br-116
9,34%

1000

6,71%

5,35%
500
0

1,76%

Br-381
Detran

2,55%
0,52%

Br-262

0,92% 0,39%

Metr
Porto
Rodovia

Notcias relacionadas palavra-chave porto foram as mais significativas do perodo, com 26,68% do total. Em
oposio, esse foi o termo menos citado entre os quatro pilares do transporte monitorados nas redes sociais.

Os demais assuntos de maior destaque no conjunto acima pela imprensa foram rodovia e aeroporto, com
23,21% e 22,57%, respectivamente. Essas palavras-chave ganharam ateno por se referirem aos sistemas
que mais necessitam de investimento para a realizao da Copa do Mundo no Brasil.

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O que esperar da malha de transportes nacional?

O Brasil tem vivido uma fase indita de sua histria. Mas a escolha do pas como palco da Copa Do Mundo de 2014 e
das Olimpadas em 2016 gera discusses sobre a infraestrutura do pas, principalmente em relao rede de
transportes, essencial para que grandes eventos internacionais tenham possibilidade de sucesso.
Levando isso em considerao, os problemas e deficincias da estrutura de transportes brasileira so duramente
apontados pelos internautas, pois interferem diretamente no dia a dia do cidado. Podemos perceber, como exposto
em muitos comentrios negativos, que as mdias sociais tambm permitem a propagao dessas insatisfaes, com
interaes sobre lotao, debilidade dos terminais de passageiros, atendimento lento, precariedade dos acessos e
outras mais.
Um dos fatores positivos no uso das redes sociais na disseminao do tema, a condio de replicar informaes
sobre acidentes, condies das vias e dos terminais de transporte em tempo real, antes mesmo da veiculao pelos
grandes veculos de comunicao e inclusive com a ajuda dos perfis oficiais do Twitter da polcia rodoviria.
Em termos de resultado, o mais relevante obtido com o estudo comprova a tendncia observada pela acessibilidade
aos vos atravs da reduo dos valores das passagens areas - prova disso o nmero de comentrios envolvendo
a palavra-chave aeroporto ser maior do que o nmero de interaes envolvendo a palavra-chave rodovia. um
dado que mostra a massiva e crescente utilizao do transporte areo no Brasil, que precisa de urgente reforma em
sua infraestrutura, seja no aumento da capacidade ou na construo de novos aeroportos no pas.
As consideraes dos internautas tambm so preciosas para a avaliao do sistema de transportes brasileiro, pois
so opinies de quem utiliza essa estrutura diariamente. um monitoramento til para o planejamento das obras e
para a compreenso das expectativas dos cidados.
Seja pelos momentos de preparativos de eventos esportivos to importantes ou pelas necessidades de crescimento e
fortalecimento da economia, o transporte nacional precisa evoluir em todas as frentes e dar margem ao conceito
multimodal, que prev a expanso de todos os sistemas de transporte, visando entre outros fatores, a prpria
competitividade do pas e avano grandes mercados pouco explorados em tempos de redes sociais, evoluo e
inovao devem ser as palavras-chave da integrao do sistema de transportes nacional.

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Aplicabilidade
Nas redes sociais, possvel avaliar com clareza a percepo do pblico sobre produtos e servios. A administrao
pblica ou corporaes privadas buscam promover sua imagem por meio de aes efetivas, mas precisam estar
atentas sobre a percepo dessas aes pelos cidados e consumidores. O monitoramento desses canais, alm de
filtrar as informaes relevantes de maneira funcional, possibilita um trabalho estratgico mais avanado, que leva em
considerao o feedback da opinio pblica e os seus interesses, garantindo melhores resultados.

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Comentrios sobre as plataformas postX

Atravs do monitoramento das mdias sociais verificamos qual a repercusso do sistema de transporte nacional nas
redes sociais. Aps a captura das palavras-chave relacionadas, tivemos acesso a um contedo filtrado, com relevncia
para apontar as opinies dos usurios e sua tonalidade. As avaliaes e categorizaes possibilitadas pela plataforma
ajudaram a exemplificar e aprofundar as consideraes do estudo.
Comentrios sobre as plataformas Clipping Express
O monitoramento das mdias online foram utilizados para quantificar as notcias publicadas pela imprensa no perodo
estabelecido e assim compreender os fatos relevantes -em relao infraestrutura, que geraram impacto entre os
consumidores. Os dados obtidos servem de base para comparao com as repercusses nas mdias sociais.

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Metodologia
As mdias sociais so um espao movimentado para qualquer debate, principalmente quando se fala em infraestrutura
do pas. Para analisar o buzz gerado pelo internauta, realizamos um monitoramento de 5 dias nas mdias sociais
envolvendo as palavras-chave de referncia. Utilizando a plataforma postX como ferramenta de rastreamento,
conseguimos uma cobertura do Twitter, Facebook, YouTube, Blogs e Sites de Reclamao.
As mdias online foram utilizadas para mensurar a representatividade do tema em mais de 3.500 veculos de
comunicao monitorados pela plataforma Clipping Express. A plataforma permitiu embasar o contedo analisado no
estudo e mensurar quantitativamente sua representatividade nesses canais.
Os dados coletados para este estudo de apresentao so quantitativos e qualitativos em uma amostragem de 10%
nas mdias sociais, revelando em nmeros o quanto as palavras-chave tiveram repercusso perante a viso do
mercado e dos usurios.

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Ficha Tcnica
postX:
Perodo monitorado: 25/03/2011 a 29/03/2011.
Total de interaes: 12.826
Interaes por palavra-chave:

Aeroporto: 4.184
Rodovia: 3.728
Metr: 1.781
Porto: 1.583
Infraestrutura: 554
BR-101: 331
DETRAN: 228
BR-040: 191
BR-381: 98
BR-116: 93
ANTT: 29
BR-262: 26

Clipping Express:
Perodo monitorado: 25/03/2011 a 29/03/2011.
Total de notcias: 10.551
Interaes por palavra-chave:

Aeroporto: 2.381
Rodovia: 2.449
Metr: 985
Porto: 2.815
BR-101: 565
DETRAN: 708
BR-040: 55
BR-381: 41
BR-116: 269
ANTT: 186
BR-262: 97

Esse estudo foi desenvolvido pela MITI Inteligncia.

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