NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

AULA 01

Conteúdo
1.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS ......................................................................................................................................2

2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS: TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL, NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO .............................................4
3.

CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................................................27

4.

QUESTÕES SEM COMENTÁRIOS ...........................................................................................................................28

3.

OUTRAS QUESTÕES COMENTADAS....................................................................................................................22

4

CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................................................................24

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QUESTÕES APRESENTADAS EM AULA.................................................................................................................25

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Olá pessoal!
Meu nome é Bruno Davantel, e é com imensa satisfação que apresento a
vocês o nosso curso de Noções de Administração Pública para Agente
Administrativo do Departamento de Polícia Federal (DPF).
Antes de conversarmos sobre o concurso, vou fazer uma breve apresentação
sobre mim: vivo nessa vida de concurseiro/concursado desde 2002, quando fui
aprovado na seleção do Banco do Brasil.
De lá pra cá me preparei e realizei provas de diversos certames. Como qualquer
mortal, fui aprovado em vários deles e não obtive sucesso em tantos outros.
Além do BB, acho relevante citar os cargos exercidos de agente da SEFAZ/MT e
de Agente de Inspeção Federal do Ministério da Agricultura (MAPA).
Há poucos dias atrás, toda a minha dedicação aos estudos foi recompensada:
fui aprovado para o cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho. Agora posso me
dedicar a passar um pouco da minha experiência e conhecimentos adquiridos ao
longo do tempo a vocês, futuros agentes administrativos da PF!
Nosso edital foi lançado há poucos dias, e o concurso está previsto para o dia
16/02/2014, portanto, teremos tempo suficiente para nos prepararmos muito
bem para arrebentar na hora da prova! Lembre-se que teremos mais de 1200
classificados e a remuneração inicial é de R$ 3.316,77!!!
A banca responsável pelo concurso é o CESPE. Desse modo, trabalharemos em
cima de todo o conteúdo do edital, dando ênfase nos itens mais cobrados por
eles. Não se preocupem também, para aqueles que ainda não conhecem a
banca, com o sistema de “uma errada anula uma certa. Isso só atrapalha a
quem não está preparado, e este certamente não será o caso de vocês.
Vamos ver como o CESPE exigiu o conhecimento da nossa disciplina:
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 1 Características básicas das
organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 2 Organização
administrativa:
centralização,
descentralização,
concentração
e
desconcentração; organização administrativa da União; administração
direta e indireta. 3 Gestão de processos. 4 Gestão de contratos. 5 Noções
de processos licitatórios

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

Assim, de acordo com os tópicos e os dias faltantes para a prova, o nosso
cronograma de aulas ficou definido desta forma:
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DATA

AULA

CONTEÚDO

18/12

Aula 01

1. Características básicas das organizações formais modernas:
tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização.

27/12

Aula 02

2. Organização administrativa: centralização, descentralização,
concentração e desconcentração; organização administrativa
da União; administração direta e indireta.

06/01

Aula 03

3. Gestão de processos

17/01

Aula 04

4. Gestão de contratos

27/01

Aula 05

5. Noções de processos licitatórios

03/02

Aula 06

Simulado final com questões comentadas

09/02

Aula 07

Bizú com dicas para a prova

Pessoal, peço a vocês que não guardem dúvidas, por menores que elas sejam.
Estou à disposição para falar com vocês sempre que necessário, pelos seguintes
canais:
Email: brunodavantel@concurseiro24horas.com.br
Facebook: https://www.facebook.com/bruno.davantel.7

Então é isso, vamos começar! Muita atenção a esta aula, pois do conteúdo a ser
tratado hoje devem sair muitas questões da sua prova.

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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brunodavantel@concurseiro24horas. pessoas com afinidades •Influência positiva (melhora a comunicaçao) e negativamente (fofocas e boatos) Estrutura Informal Vamos começar a trabalhar as questões? Questão 01 (CESPE . de acordo com os grupos de afinidade formados entre as pessoas que se relacionam internamente.com.br 4 . sites e outros documentos da empresa.TRE-BA . cargos. É aquela em que os setores. Percebam. por exemplo. portanto. site •Mostra a divisao do trabalho.Área Administrativa – 2010) Uma estrutura organizacional. organização. BRUNO DAVANTEL 2. GABARITO DA QUESTÃO: correta. Sem essa formalidade documental. privada ou pública. NATUREZA. percebemos a existência da estrutura informal. e até mesmo a linha hierárquica e de relação entre os departamentos são demonstrados. apesar de “invisível” na organização da empresa. pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. Estrutura •Nos organogramas. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS: TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. Essa estrutura é dividida em formal e informal. FINALIDADES E CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO Inicialmente. A estrutura formal da organização é oficialmente constituída de seus padrões vigentes. a estrutura informal tem grande importância no sucesso ou fracasso da instituição. Ela é criada involuntariamente dentro da instituição. Isso geralmente é divulgado no organograma. etc Formal •Grupos de relacionamento. devemos entender que todas as instituições possuem uma determinada estrutura.Técnico Judiciário . hierarquia. A estrutura formal é a base de todo o funcionamento. distribuição e divisão de trabalho de uma instituição. etc. Membros da mesma idade e com a mesma formação. incluída em documentos.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: A estrutura forma é aquela “visível”. documentos. criam uma relação que acaba por influenciar no próprio funcionamento da organização. que. normas e composições.

amplitude do negócio.br 5 . aos meios de trabalho. essa é exatamente a definição das organizações formais. às circunstâncias socioeconômicas da comunidade e à maneira de conceber a atividade empresarial.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. As principais características da organização formal são: Divisão do Trabalho A cadeia de comando Caracteristicas das organizações formais Amplitude de Controle Descentralização e delegação Racionalismo e Formalismo Departamentalização Questão 03 (FCC / TRT/8ª Região/ 2010 . Nada a ver.1 CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS Uma organização empresarial é um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos.com. funções essenciais e agrupamento das tarefas. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: Como vimos. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: é só olhar o gráfico acima. não é? Estes elementos constantes da questão exercem outros papéis na organização da instituição. características dos clientes.adaptada) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa. BRUNO DAVANTEL 2. GABARITO DA QUESTÃO: CORRETA. seus administradores devem considerar estes seis elementos básicos: mão de obra necessária. GABARITO DA QUESTÃO: errada. concentração do trabalho. A estrutura orgânica deste conjunto de encargos está condicionada à natureza do ramo de atividade. mas não fazem parte das características. orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços. Olhem esta questão: Questão 02 – (CESPE – TCU – AUDITOR – 2006) Constitui característica básica das organizações formais o agrupamento das atividades necessárias para a consecução dos objetivos. a) Divisão do Trabalho (ou Especialização do Trabalho) brunodavantel@concurseiro24horas.

se especializando naqueles serviços. se tornando prejudicial para outros. pois.com. Assim. o que refletiria negativamente no seu desempenho. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: Vimos que a especialização do trabalho é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas. é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas. O procedimento de divisão o trabalho nasceu no século XX. deduz-se que a divisão de trabalho é responsável por melhorar o desempenho dos funcionários. Ao trabalhar por um período de tempo apenas em uma tarefa. os profissionais podem focar somente em algumas atividades. o que contraria a natureza humana de buscar desafios. Analisem esta questão: Questão 04 . com a Revolução Industrial. a instituição consegue treinar rapidamente qualquer pretendente ao cargo. Fatalmente o funcionário ficaria desmotivado. ela está INCORRETA. o que facilita inclusive a substituição de trabalhadores. incrementando a eficiência e diminuindo os custos. sem nenhuma característica especial. passando a gerar insatisfação nos funcionários. de modo que cada posto de trabalho possa ser ocupado por pessoas comuns. com o mesmo esforço. ele se concentra apenas nas suas obrigações.br 6 . Essa divisão do trabalho visa simplificar e padronizar as tarefas. BRUNO DAVANTEL A especialização do trabalho nada mais é do que a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas. se aplicada de maneira excessiva. Atenção! •Se a questão de prova disser que em todos os casos que quanto maior a especialização maior a produtividade. Exatamente conforme a assertiva! GABARITO DA QUESTÃO: Correto brunodavantel@concurseiro24horas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. o ofício ficaria muito repetitivo e pouco estimulante.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) A divisão do trabalho. A especialização do trabalho gera ganhos de produtividade até o ponto que o trabalho se torna especializados demais. cuja finalidade é produzir mais e melhor. Com a divisão do trabalho. Ao tornar as tarefas mais simples. como uma maneira de aumentar a produção das organizações. ao invés de executar diversas tarefas. Atualmente os gerentes sabem que a necessidade de divisão do trabalho é necessária e benéfica apenas para certos cargos. a especialização se torna um fator negativo. Observem que.

br 7 . composto dos supervisores que administram a execução das tarefas e operações da empresa. a divisão do trabalho pode dar-se em duas direções: Verticalmente: Ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura. É a hierarquia que define a graduação das responsabilidades. Na visão de Chiavenato (2001). iniciado ao nível dos operários com a Administração Científica. composto por dirigentes e diretores da organização. BRUNO DAVANTEL Segundo a Teoria Clássica. conforme os diferentes graus de autoridade. A especialização horizontal se caracteriza sempre pelo crescimento horizontal do organograma. o princípio da divisão do trabalho. Esta aumenta à medida que se sobe na hierarquia da organização. cada departamento ou seção passa a ser responsável por uma atividade específica e própria. coordenando e direcionando os esforços.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. b) A Cadeia de Comando (Hierarquia) A divisão do trabalho traz como consequência a diversificação funcional dentro da organização. como decorrência da especialização das funções. uma pluralidade de funções desarticuladas entre si não forma uma organização eficiente. Sendo uma linha contínua de autoridade que se estende do topo da organização até o mais baixo escalão. Departamentalização ocorre quando se aumenta o número de unidades de gerenciamento sem aumento do número de níveis hierárquicos. Corresponde a uma especialização de atividade e de conhecimentos. Surge segundo os diferentes tipos de atividades da organização. Estudaremos os critérios de departamentalização ainda nesta aula. e é conhecida pelo nome de departamentalização. Em toda organização deve haver uma escala hierárquica de autoridade (princípio escalar). a cadeia de comando esclarece quem se reporta a quem. determinando os diferentes escalões da organização que detêm diferentes níveis de autoridade. composto dos gerentes. a eficiência e a qualidade do trabalho em si. Essa relação de comando determina como é a hierarquia dentro da instituição e é definida como “cadeia de comando”. Horizontalmente: Ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia. ou nível do meio do campo. Assim.com. Contudo. Em um mesmo nível hierárquico. ampliou-se para os escalões hierárquicos mais altos da organização com o advento da Teoria Clássica. Com a especialização do trabalho. torna-se inevitável que certas pessoas exerçam comando sobre outras. Nível operacional. brunodavantel@concurseiro24horas. a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: Nível institucional. Nível intermediário. É definida pelos níveis de autoridade e responsabilidade.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Em contrapartida. c) A Amplitude de Controle A definição de amplitude de controle é extremamente intuitiva. conforme veremos adiante. BRUNO DAVANTEL Dois conceitos são intimamente ligados à cadeia de comando e merecem uma atenção especial: o de autoridade e o de unidade de comando. Assim. a amplitude de controle se relaciona com o número de subordinados que os superiores comandam em uma organização. sua amplitude de controle é muito grande. por exemplo. por possuírem um aspecto mais vertical. É relacionada ao número de subordinados comandados por um determinado chefe. uma estrutura com baixa amplitude de controle insere vários níveis gerenciais entre os operários e o alto escalão da organização. (2008). maior também a amplitude de controle. Observe o gráfico para entender melhor: Superintendente Chefe de divisão A Coordenador X Chefe de divisão B Coordenador Y Coordenador Z brunodavantel@concurseiro24horas. Por outro lado. Quanto maior a equipe.br 8 . a amplitude é menor. se um chefe comanda apenas três pessoas. quando legítimas Unidade de Comando •Determina que cada subordinado deve ter apenas um chefe direto O conceito de unidade de comando perdeu relevância com o surgimento de novas estruturas organizacionais. aumentando os custos com salários. dado o menor número de subordinados por chefia. Segundo Schermerhorn Jr. Autoridade •Direito inerente ao detentor de posição hierárquica superior dar ordens e exigir que estas sejam atendidas pelo subordinado. Amplitudes de controle pequenas são conhecidas como agudas. dificultando a comunicação vertical e promovendo uma supervisão rígida. com pouca autonomia para os subordinados. Trazem como vantagem o relacionamento mais pessoal entre o gestor e seus comandados. o que facilita o entendimento do tópico.com. se tal chefe possui uma equipe com oitenta comandados.

Amplitude de controle menor Amplitude de controle maior Estrutura Aguda Estrutura Achatada Menor n° de subordinados Maior n° de subordinados Menor autonomia Maior delegação Regras menos rígidas Flexibilidade e agilidade Maior orientação individual Comunicação mais rápida Tratamento pessoal Tratamento impessoal Custo maior (muitos gerentes intermediários) Custo menor (poucos gerentes intermediários) brunodavantel@concurseiro24horas. pois tem menos tempo para “dar” para cada funcionário. pois pregam a redução de seus níveis hierárquicos. os custos são reduzidos. atualmente muitas organizações buscam achatar suas estruturas. Isso reduz imediatamente os custos. As estruturas achatadas forçariam o gestor a delegar mais. apresentamos uma tabela comparativa entre os tipos de amplitude de controle. Com isso.br 9 . configurando a chamada estrutura aguda.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Superintendente Chefe de divisão Y Chefe de divisão X Gerente A Gerente B Gerente C Gerente D Gerente E Gerente F Gerente G Gerente H O gráfico acima representa uma estrutura “achatada”. os processos decisórios passam a ser mais ágeis e a organização se torna mais flexível. pois a organização necessitará de um número menor de gerentes intermediários. Vejam como aumenta o número de subordinados para cada chefe. a comunicação vertical flui melhor. A delegação é a transferência de autoridade e responsabilidade para outros membros da organização. reduzindo os níveis hierárquicos para que o fluxo de comunicação seja facilitado e acelerado. Já as amplitudes de controle maiores são mais adequadas ao comportamento administrativo contemporâneo. garantindo maior autonomia de trabalho para os funcionários.com. promovendo o “achatamento” da pirâmide organizacional. Dessa forma. Nela estão catalogadas as principais características de cada uma delas. Para fechar o item. BRUNO DAVANTEL Vejam que cada chefe possui no máximo dois subordinados.

se vocês repararem no edital.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. evitando que o CESPE nos pregue alguma peça. perceberão que a banca cobrou este tópico de forma mais ampla no item 2 da nossa matéria.com. Ao contrário. ou seja. os funcionários se comportarão de forma padrão. A posição de linha tem comando direto sobre os seus funcionários. mais flexibilidade e autonomia existirão. É claro que. As funções de linha estariam relacionadas com as atividades fim da empresa.br 10 . podemos deduzir que o racionalismo é parte integrante da organização formal. BRUNO DAVANTEL d) Descentralização e a delegação Pessoal. O racionalismo segue a mesma linha. Ora. Quanto mais formais forem as normas para uma função. Esses departamentos podem estar em posições de linha ou posição de staff. menos autonomia o profissional terá. de acordo com a exigência de formalidade. se o departamento já tem previamente definido o objeto de atuação. pois. oportunidade em que poderemos nos aprofundar um pouco mais no assunto. Obviamente seu diretor de criação deverá ter toda a liberdade para produzir seu trabalho. a empresa busca alocar pessoas e funções em setores – os departamentos. o que caracteriza o formalismo. enquanto que a chefe do RH terá suas tarefas padronizadas pelas regras da instituição. Também podemos separar essas posições com base no poder de comando que elas exercem. entre organizações e até mesmo funções diversas. f) A departamentalização Quando estamos em uma dessas grandes lojas sempre tentamos localizar o produto que queremos por meio dos “departamentos”. ok? e) Racionalismo e Formalismo Uma vez que uma instituição é composta de cargos e funções. de acordo com as regras de comportamento determinadas para cada um deles. Por isso. Esse agrupamento é chamado de “departamentalização”. brunodavantel@concurseiro24horas. certo? Funciona da mesma forma para as organizações! Já estudamos que uma das características das organizações formais é a divisão do trabalho. certamente o aproveitamento das pessoas e dos recursos disponíveis será mais efetivo. teremos um grau de formalização mais (ou menos) rígido. trataremos do tema na Aula 02. Todos ali dentro estão sujeitos a regras de atuação e comportamento. Imagine uma empresa de marketing. a instituição busca melhorar o gerenciamento das tarefas. Já as funções de staff seriam associadas às atividades-meio da organização. Depois que ele é separado de acordo com a especialização. se a função exigir um grau menor de formalidade. Ao criar um departamento.

nesta estrutura mista. Existem inúmeras maneiras de departamentalizar uma organização. agem como assessores internos da organização. ao contrário do que diz a assertiva. mas os demais responsáveis devem consultá-lo antes de tomar decisões. Presidência Staff (assessoria) Diretoria Operações (Órgão de execução) Diretoria de Manutenção (Órgão de execução) Diretoria de Compras (Órgão de execução) Esta questão nos ajudará a entender melhor: Questão 05 (CESPE MPU 2010) A adoção. DIRETORIA DEPARTAMENTO COMPRAS DEPARTAMENTO VENDAS DEPARTAMENTO FINANÇAS brunodavantel@concurseiro24horas. Vejam que. pelo diretor. estando ligados aos níveis decisórios competentes. Veja. como vendas. o conhecimento não é tão especializado quanto na estrutura em staff. da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório. constituindo a organização linha-staff. controle.br 11 . O órgão de staff (assessoramento. como é o caso da área de Gestão de Pessoas. BRUNO DAVANTEL Já o pessoal de staff é composto por especialistas em uma área e atua de forma consultiva. um exemplo padrão de organograma básico de organização em linha e staff. nem a tomada de decisão é tão rápida quanto na estrutura em linha. GABARITO DA QUESTÃO: errada. que combina a especialização com a capacidade de decisão. É quando as atividades são organizadas e divididas de acordo com a função desenvolvida. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: A estrutura linha-staff é uma evolução da estrutura linear. compras etc. Neste sentido.com. estocagem. Para o nosso concurso. consultoria) não tem poder de decisão. Dessa forma. as mais importantes e cobradas são: Departamentalização funcional: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade. as organizações podem se organizar com base nesses dois tipos de posições. o processo decisório se torna mais demorado. que veremos mais adiante.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. na figura a seguir.

Busca otimizar o sistema de gerenciamento quando grandes distâncias separam o departamento e a administração central. atrai diversos tipos de clientes. divisão de motores etc. Departamentalização por produto ou serviço: É quando a instituição divide os departamentos de acordo com os produtos ou serviços oferecidos à sociedade. Geralmente surgem quando a empresa atua com diferentes produtos/serviços. pois não se vê a empresa como um todo. Direcionamento das ações conforme os produtos/clientes. Deve ser utilizada em organizações mais estáveis. Por exemplo: divisão de química. divisão de embalagens. o que. o que prejudica seu desenvolvimento profissional. o que facilita a integração entre os membros. Desvantagens: especialistas não estão concentrados em um só departamento. ii.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. consequentemente. Departamentalização territorial/geográfica: Geralmente é utilizada por empresas que atuam em diversas regiões do país ou do mundo. Atuação conforme o mercado local. DIRETORIA GERAL Região Sul Agência do RS Agência do PR Região Nordeste Agência da BA Agência do RN Agência de PE Vantagens: maior acesso aos profissionais. tendência a descumprir prazos e orçamentos. i. o direcionamento das ações a serem tomadas fica mais fácil. BRUNO DAVANTEL Vantagens: a especialização do trabalho. Dessa forma. Diretoria do grupo Divisão de bebidas Divisão de confecções Divisão de tecnologia Vantagens: maior capacidade de adaptação e flexibilidade. recursos e matéria prima.com. Desvantagens: departamentos “isolados”.br 12 . brunodavantel@concurseiro24horas.

BRUNO DAVANTEL Desvantagem: aumento de custos. Departamentalizações desse tipo são muito vistas em estabelecimentos bancários. Departamentalização por processo: Esse modelo de departamentalização é muito usado por empresas que funcionam com um fluo contínuo de processos de produção. que atingem a todos. direcionando as atividades dos funcionários. Desvantagens da Departamentalização: podem surgir impactos negativos como a competição desleal entre os departamentos. Vantagens da Departamentalização: especialização do trabalho. iv. pois há a repetição de cargos em cada um dos departamentos. o que leva a empresa a se adequar ao seu perfil. O foco é a necessidade do cliente. iii. implicando economia de escala e maior produção. com foco nas áreas de produção e logística. mas diferentes entre si.com. pela incerteza que estas trazem ao pessoal especializado.br 13 . podemos citar vantagens e desvantagem gerais. Veja o exemplo abaixo: GERÊNCIA GERAL Pessoa Jurídica (empresas) Pessoa Jurídica (governo) Pessoa Física (aposentados) Pessoa Física (demais) Vantagem: atendimento condizente com a demanda do cliente. Desvantagem: aumento de custos. O tempo de produção também pode ser reduzido de acordo com o planejamento e controle da produção. Observem o exemplo de uma indústria de bebidas: DIVISÃO DE PRODUÇÃO Recepção Beneficiamento Envase Distribuição Esse modelo de departamentalização é mais adequado aos níveis mais baixos da hierarquia. brunodavantel@concurseiro24horas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. pois há a repetição de cargos em cada um dos departamentos. Departamentalização por cliente: É implementada sempre que a organização trabalha com ma carteira de clientes muito específicos. a perda da visão do todo pela dedicação exclusiva ao departamento e a resistência a mudanças. o que impacta na economia de escala. Além das características de cada tipo de departamentalização. Os departamentos são divididos de acordo com cada fase do processo.

( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Veja bem pessoal.br 14 . falamos que na departamentalização por produto há o direcionamento das ações conforme os produtos/clientes. ( ) certo ( )errado brunodavantel@concurseiro24horas. conforme cada público alvo. o que facilita a integração entre os membros. GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 08 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais. Por exemplo: Geográfica em um primeiro nível. a empresa fica “dividida” por setores autônomos. que buscam segurança. já que cada divisão atua de forma independente. mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos.com. esta visão única da organização não é aplicada aqui.2013 . e Por Produto no nível logo abaixo.Analista Judiciário .TRE-MS . Vamos resolver algumas questões sobre departamentalização? Isso ajudará a fixar e a complementar a matéria.Área Judiciária) A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Lembrando que ao final da aula serão disponibilizadas essas e outras questões adicionais para você treinar. Portanto. Questão 07 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. ( ) certo ( )errado A departamentalização funcional deve ser utilizada em organizações mais estáveis. GABARITO DA QUESTÃO: correta. Tem como vantagem a especialização do trabalho. BRUNO DAVANTEL Atençao! •As organizaçoes podem adotar diferentes tipos de departamentalizaçao ao mesmo tempo. é identificada como departamentalização funcional. Lá vai! Questão 06 (CESPE . busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas. Assim.

por exemplo. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A departamentalização por clientes visa agradar ao cliente.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 10 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade.br 15 . É fundamental que controlador e controlado não estejam próximos. O lucro e a produtividade não são os principais objetivos de uma organização com este tipo de organização. GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 11 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) De acordo com um dos princípios da departamentalização. É aí que a especialização fica prejudicada. Não há grandes trocas de informações e conhecimento entre os diversos escritórios de uma empresa. Busca-se sempre uma maior eficiência e eficácia em cada etapa desse processo. conhecer as suas demandas e ganhar a sua confiança. para que a imparcialidade não seja afetada. GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 09 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) O enfraquecimento da especialização departamentalização geográfica. GABARITO DA QUESTÃO: correta brunodavantel@concurseiro24horas. a demanda daquela região. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A assertiva sintetiza um princípio básico da departamentalização. o que retarda o processo de adaptação às mudanças organizacionais. Assim. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. Deixa-se de investir no profissional para se focar na organização da instituição. BRUNO DAVANTEL COMENTÁRIOS: Na departamentalização por processos. constitui uma desvantagem da ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A departamentalização geográfica busca atuar conforme o mercado local. a empresa fica preocupada em melhorar os aspectos internos da produção.com. por exemplo. acaba se “esquecendo” de olhar para as mudanças que ocorrem no ambiente externo.

Os tipos de estruturas organizacionais mais cobrados nos certames são: a) Estrutura Simples ou Linear Essa estrutura possui como peculiaridade a unidade de comando. A autoridade é bem definida e concentrada na pessoa do chefe. BRUNO DAVANTEL 2. empregado d agilidade. Desvantagens: rigidez. A posição de um único funcionário ou um grupo deles.com. e apresenta as características de baixo grau de departamentalização. flexibilidade. É o modelo mais utilizado nas pequenas empresas. O objetivo final é sempre a melhora da eficiência na coordenação e organização das tarefas. Ele se utiliza do seu poder de comando para exercer o medo entre seus subordinados.2 TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Pessoal. Schermerhorn Jr. muita dedicação a este tópico. com certo grau de estabilidade. grande amplitude de controle. da comunicação interna e da departamentalização na organização”.br 16 . simplicidade. adaptação e comunicação. manutenção barata e clareza das responsabilidades. dificuldade no fluxo de informação e pouca formalização. (2008) afirma que “o desenho estrutural é o resultado de várias decisões a respeito dos aspectos de autoridade. Gerente Chefe 1 empregado a empregado b Chefe 2 empregado c Vantagens: estrutura piramidal. tudo isso define o melhor modelo de estrutura a ser utilizado pela organização. direcionando as tarefas para o objetivo almejado. às vezes mesmo com falhas estruturais. As estruturas organizacionais têm por base as características de alocação das pessoas na cadeia hierárquica da instituição. dificuldade de inovação. Uma questão sobre o tema: brunodavantel@concurseiro24horas. O CESPE sempre cobra conhecimentos sobre a relação entre o tipo de estrutura e suas características. chefes autoritários. como se dá a relação de comando entre os chefes e os subordinados e até mesmo a forma de comunicação interna.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. como vocês verão nas questões comentadas.

Não é a toa que podemos dizer que esse é o modelo estrutural mais utilizado atualmente.(CESPE – MPS . Assim. já que o chefe tem que ser responsável por várias áreas. de uma estrutura linear. BRUNO DAVANTEL Questão 12 . consequentemente. apresenta funcionamento muito claro. Apesar de cada setor ser responsável por uma área. o alcance das metas estabelecidas. eles são interdependentes entre si.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Chefias generalistas. as organizações não burocráticas necessitam de uma estrutura flexível. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A estrutura linear. não há como se falar em divisão por funções. A divisão de cada departamento é realizada de acordo com determinadas funções. Este modelo de estrutura tem como premissa funcionamento. a existência de um ambiente estável. Por isso. mais comumente. recursos humanos. basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural. o que facilita a aplicação do conhecimento e.ADMINISTRADOR – 2010) Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam. Aí está o erro da questão. Adaptada às organizações mais simples e estáveis. estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear.com. cada setor se torna responsável por uma área. Temos como exemplo as funções de contabilidade.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. o que não se encontra na linear.br 17 . GABARITO DA QUESTÃO: errada. etc. Determinado trabalho só poderá ser bem feito por uma área se o setor anterior a ele cumpriu com as funções determinadas. vendas. sob pena de invadir a área de conhecimento de outro departamento. Fiquem atentos a um aspecto fundamental desse tipo de estrutura: o chefe de cada um destes setores específicos só pode expedir ordens sobre o conhecimento de sua competência. características da estrutura linear. Vamos ver mais uma: Questão 13 . a) Estrutura Funcional A estrutura funcional se utiliza do atributo da especialização das funções. Por consequência. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: As organizações burocráticas se utilizam de formalidade e de um ambiente quase que imutável. também conhecida por “militar”. para o seu correto GABARITO DA QUESTÃO: correta. favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade. tem por base a unidade de comando. Observem o gráfico: brunodavantel@concurseiro24horas.

Desse modo. especialização. Geralmente se combina uma departamentalização por processos com uma departamentalização funcional.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Assim. vocês sairão desta aula preparados para gabaritar qualquer assertiva acerca do assunto. b) Estrutura Matricial Meus queridos concurseiros. Esta estrutura mescla dois outros tipos de estrutura. se dedicar a um projeto específico.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional. Observem como o CESPE já cobrou: Questão 14 . GABARITO DA QUESTÃO: errada. com o intuito de. estudem a estrutura matricial até cansarem! As questões sobre este tema são mais frequentes do que chuva em Manaus. dificuldade de controle. confusão para definir responsabilidade e medir o desempenho. fiquem tranquilos. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Uma instituição organizada dessa forma adota a estrutura linear. economia de escala. e participar.com. Porém. mas nada impede que sejam utilizadas outras combinações. temporariamente.br 18 . Este modelo organizacional seleciona determinados profissionais já alocados em seus respectivos departamentos para integrarem uma ou mais equipes interdisciplinares supervisionadas por líderes de projetos. A matriz impede o uso da unidade de comando. de acordo com a brunodavantel@concurseiro24horas. os funcionários na matriz possuem dois chefes – o gerentes de departamento funcional e o gerentes do projeto. o profissional inserido na estrutura matricial terá dupla função na organização: executar as tarefas do seu cotidiano. BRUNO DAVANTEL Diretor Geral Gerente de vendas Setor A Gerente de RH Setor B Setor C Vantagens: comunicação direta. Desvantagens: perda da visão do todo.

(CESPE/DPF/PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas matriciais são disfuncionais porque geram conflitos de competências. Portanto. errada! Se você não prestou atenção no enunciado. Percebeu? brunodavantel@concurseiro24horas. Questão 16 .(CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Caso se tivesse uma estrutura matricial na organização em estudo. máquinas Equipe financ. do desenvolvimento do projeto temporário. o gestor de um determinado projeto passa a “dividir” a chefia de uma equipe com aquele da estrutura normal da empresa. obras Equipe financ. Projeto Obras Projeto Máquinas Gerente Financeiro Gerente Marketing Equipe administr. Visualizando o gráfico vocês entenderão melhor.br 19 . DESVANTAGENS: viola a unidade de comando. baixo nível de autoridade devido à dupla chefia pode gerar confusão entre chefes e entre funcionários. BRUNO DAVANTEL sua especialização. promove a adaptação aos ambientes menos estáveis e aloca os especialistas com eficiência. Vamos ver umas questões: Questão 15 . Diretor Geral Gerente Administr. dificulta a apuração de responsáveis. máquinas Equipe marketing máquinas VANTAGENS: incrementa as qualidades de cada tipo de estrutura utilizados. leia de novo. gera visão global da instituição. realmente há o aumento na coesão e a melhora da comunicação.com. se teria como vantagem o desenvolvimento da coesão do grupo e a facilitação da comunicação do líder de um projeto com sua equipe. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Isso mesmo. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Como vimos no gráfico. GABARITO DA QUESTÃO: correta. obras Equipe marketing obras Equipe administr.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF.

conforme nos ensina Daft (2005). Não é nada disso.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Primeiro porque a estrutura matricial não pode ser genericamente chamada de disfuncional. brunodavantel@concurseiro24horas.com. cada divisão da empresa pode atuar de acordo com seu público alvo. ok? GABARITO DA QUESTÃO: errada. A estrutura divisional é aplicada frequentemente quando as empresas começam a crescer. Empresta a ideia já vista por nós em alguns tipos de departamentalização. Prova disso é que setores como de aquisições e logístico. conforme a importância de determinados produtos. ao agrupar as pessoas e recursos mais indicados. conforme podemos verificar no gráfico abaixo: Presidência Divisão de bebidas Divisão de embalagens Gerência de aquisições Gerência de aquisições Gerência de marketing Gerência de marketing Gerência logística Gerência logística Dessa maneira. O grande diferencial desta estrutura é a independência quase que total concedida a cada divisão. e não responsável por ela ser disfuncional. promovendo a sua própria gestão. BRUNO DAVANTEL A banca afirmou que a estrutura matricial é disfuncional por conta do conflito de competências. devemos lembrar que atividades-meio. que gera o conflito de competências. Depois porque a dupla subordinação. é uma desvantagem da estrutura. como recursos humanos e finanças. sem. deixar de observar as normas e diretrizes emanadas pela direção central. Apesar de ainda vinculadas à alta direção da organização. contudo. o que torna complicada a utilização da estrutura funcional. c) Estrutura Divisional Essa estrutura promove a segmentação da instituição em divisões. Inclusive. continuam operando na matriz.br 20 . dentre outros. existem em cada uma das divisões. as divisões atuam de maneira livre. clientes e/ou regiões de atuação.

Hoje. rodeados de tecnologia e facilidades. Desta maneira. A interdependência é outra característica da estrutura em rede. inovação e desenvolvimento profissional. pela duplicidade de órgãos. as empresas não têm como cuidar de cada item necessário ao seu funcionamento. Os objetivos comuns só podem ser alcançados se cada um dos integrantes da “teia” cumpre com a sua cota de responsabilidade. O gráfico abaixo ilustra perfeitamente a interação entre os entes participantes: brunodavantel@concurseiro24horas. não há substitui a hierarquia. foco no resultado. caso necessário. BRUNO DAVANTEL Vantagens: maior proximidade com o cliente.br 21 . as organizações em rede surgiram como uma necessidade de que as instituições fossem mais flexíveis e adaptáveis às mudanças no ambiente. Portanto. Portanto. a empresa pode concentrar seus esforços na sua aptidão principal. a famosa internet. o que nos vem à cabeça quando pensamos em “rede”? Tenho certeza que quase todos vocês se lembraram da rede virtual. por exemplo. ao contrário de antigamente. Desvantagens: aumento de custos. conforme a necessidade do momento. não interação entre as divisões. avaliação de desempenho direcionada a cada divisão. a empresa contrata um profissional especializado. Essa é a característica básica das redes organizacionais. ao invés de ser a responsável pela mudança de uma embalagem de um produto. uma vez que a atuação é feita por parceria entre os personagens da rede. Como assim? Como as organizações estão voltadas aos produtos e serviços em que existe uma demanda efetiva. Pois bem. Encontrar e se aliar a diferentes parceiros. elas devem estar sempre prontas a alterar seus métodos de atuação e até mesmo seus objetivos. Com isso. d) Estrutura em Rede Na época em que vivemos hoje. Com isso.com.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. é justamente do avanço da tecnologia. interesses da divisão podem acabar se sobrepondo aos da organização.que surgiu a possibilidade da estrutura em rede nas organizações. principalmente da área da tecnologia da informação. o que facilita eventuais mudanças de estratégia. a ideia de parceria domina os empreendimentos atualmente.

Isso acarreta redução de custos. inclusive para dar e receber feedbacks. o que gera certa imprevisibilidade. dificuldade de controle. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Vimos que as estruturas em rede favorecem a interação entre vários parceiros.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. as organizações podem complementar umas às outras. Desvantagens: pouca lealdade à instituição (cultura organizacional baixa). podendo chegar à escala global.2008) As redes de organizações são um tipo de agrupamento cujo objetivo principal é fortalecer as atividades de cada um de seus participantes. o que permite uma maior comunicação entre eles.(CESPE – TCE/AC – ACE . GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 18 . Olhem estas questões sobre o assunto: Questão 17 (CESPE/DPF/PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas em rede são mais permeáveis à comunicação e à recepção de realimentações (feedbacks). BRUNO DAVANTEL Vejam que a estrutura se apresenta de forma mais achatada. dependência nas parcerias. por conta da estrutura “espalhada”. A maior competição mundial fez com que as empresas buscassem cooperação com outras organizações. Também devemos levar em conta a facilidade de substituição de fornecedores e prestadores de serviços. Atuando em redes. caso estes não estejam mais gerando os benefícios esperados. já que não foi necessária uma mudança na estrutura da empresa quando da contratação. flexibilidade e adaptabilidade.br 22 . baixo custo operacional e administrativo. Vantagens: negócios virtuais. Não haveria maiores problemas em uma eventual troca.com. Cada uma foca brunodavantel@concurseiro24horas. o que torna a organização mais competitiva no mercado.

( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Mais uma vez a banca quer que você saiba que a estrutura em rede promove a interação e a interdependência. em um primeiro nível. um mecanismo de flexibilização das relações entre as pessoas. ficou patente que.(CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Determinada organização alterou sua estrutura organizacional. organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF.(CESPE – TCE/AC – ACE . GABARITO DA QUESTÃO: correto. Texto para as questões 21 a 24 . As redes são estruturas flexíveis em que o conhecimento torna-se fator de extrema importância e que deve ser compartilhado. a formação de redes. as tarefas são interdependentes. apesar do trabalho ser dividido por áreas. Após isso. GABARITO DA QUESTÃO: errada.2008) De modo geral. a saber: gerência da divisão têxtil. tanto na prática quanto na teoria. gerência da divisão química. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A palavra chave para resolver essa questão é a “interdependência” promovida pela estrutura em rede. GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 19. Todos saem ganhando se cada um dos integrantes cumpre com o seu papel. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Já vimos que na departamentalização funcional. tem sido considerada.com. gerência da divisão farmacêutica. em seus diversos níveis e aplicações. brunodavantel@concurseiro24horas. Um setor dependo do bom desempenho do outro para poder cumprir com seus deveres.br 23 . Vamos lá: Questão 20 (CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) Entre os critérios de departamentalização. buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional. haja vista serem requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes dos setores existentes nesse nível. fortalecendo as organizações. inclui-se o funcional. Já no segundo nível buscou-se propiciar condições favoráveis para a inovação e a criatividade. havia uma departamentalização que buscava assegurar o poder e o prestígio das principais atividades básicas. capaz de potencializar o compartilhamento de informação entre organizações e indivíduos e de contribuir para a geração de conhecimento e inovação tecnológica. BRUNO DAVANTEL naquilo que sabe fazer melhor e trabalho de forma colaborativa com as outras. Aqui vamos complementar o estudo da matéria com questões não trabalhadas durante a aula.

( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Uma vez que são criadas várias divisões com o intuito de melhorara atuação da empresa.Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no segundo nível é a tendência ao aumento dos custos da organização. dos fundamentos. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Não. Isto gera inclusive o não cumprimento de prazos e orçamentos. brunodavantel@concurseiro24horas. olhem no texto quando ele fala em “especialização ocupacional”. julgue os itens a seguir. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: O segundo nível aplica a departamentalização divisional. devido à duplicidade de atividades nos vários grupos componentes da estrutura organizacional.Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos. Departamentalização territorial é aquela feita por região/localidade.br 24 . já que o setor está mais preocupado com a visão “interna” dos objetivos.com. BRUNO DAVANTEL Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação acima. Questão 23 . em que é priorizada a independência quase que total das divisões.O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial. GABARITO DA QUESTÃO: correto. GABARITO DA QUESTÃO: correto. à luz dos conceitos. já que se prima pela independência entre essas divisões. das escolas e das metodologias de estruturas organizacionais. Questão 22 . GABARITO DA QUESTÃO: errada. muitos setores serão repetidos em cada uma delas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF.Na situação descrita. o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional. né pessoal. Questão 24 . pois não determina regras rígidas. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Apesar de apresentar a vantagem de especialização ocupacional. O primeiro nível contempla a departamentalização funcional. Esse modelo então promove a inovação e a criatividade. a visão restrita do setor pode levar a um isolamento do “todo” da organização. GABARITO DA QUESTÃO: errada. Questão 21 .

( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Gabarito: errada. Questão 27 . Questão 26 – (CESPE MPU 2010) Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando. o diretor deveria escolher a estrutura funcional. Então. e não a funcional. de modo a contribuir com os gestores dos órgãos de linha. GABARITO DA QUESTÃO: errada. a empresa que lida com projetos específicos deve procurar implementar a estrutura matricial. o funcionário atua em um ou mais projetos concomitantemente. GABARITO DA QUESTÃO: correto Questão 28 . as pessoas que trabalham nos projetos podem ter dois ou mais chefes.com.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores. com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais. ( ) certo ( )errado brunodavantel@concurseiro24horas. além da organização normal da empresa. solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Você já sabe que a estrutura matricial é assim denominada justamente porque. Dessa forma. compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. de acordo com o número de projetos nos quais elas estejam trabalhando. GABARITO DA QUESTÃO: errada. Estudamos que esses órgãos de suporte atuam apenas como consultores em sua área de especialização. BRUNO DAVANTEL Questão 25 .(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos.ADMINISTRADOR – 2010) A estrutura matricial de uma organização. A estrutura que obrigatoriamente atua com unidade de comando é a linear. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Os órgãos de assessoria são aqueles que compõem o staff da organização.br 25 .(CESPE – MPS .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. já que atuam na atividade-fim da empresa. Estes últimos é que possuem o papel de buscar alcançar os objetivos organizacionais.

uma inovação que modifica a forma de atuação das organizações. Cada pessoa poderá ter dois ou até mais chefes. Portanto. né pessoal? Com certeza a unidade de comando fica comprometida. a assertiva cometeu um grave equívoco. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Dispensa maiores comentários.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. brunodavantel@concurseiro24horas. acabamos de ver que na estrutura matricial impera a autoridade dual.(CESPE – MPS . afinal de contas. GABARITO DA QUESTÃO: errada. tornando-as mais competitivas. BRUNO DAVANTEL COMENTÁRIOS: Tranquilo. do compartilhamento.(CESPE – TCE/AC – ACE . ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A principal característica da organização em rede é a cooperação e integração entre os parceiros. Questão 30 . É um resumo das vantagens das organizações em redes.br 26 . Questão 29 . GABARITO DA QUESTÃO: correto. sendo marcada pela individualidade das organizações.com. A formação de redes entre organizações busca aumentar a competitividade do conjunto delas por meio da cooperação.2008) A formação de redes organizacionais pode ser considerada. assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados. ao falar em “individualidade das organizações”. já que possibilita a realização de atividades conjuntas e o compartilhamento de informações. GABARITO DA QUESTÃO: correto. efetivamente.ADMINISTRADOR – 2010) A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção.

Podem ter certeza que com o decorrer das aulas vocês se sentirão mais familiarizados com a matéria e o aproveitamento só aumentará. CONSIDERAÇÕES FINAIS É isso aí pessoal. elogio ou reclamação é só me mandar um e-mail. Esse é o nosso foco! Como vocês puderam observar.com. BRUNO DAVANTEL 3. Memorizem estes dados que já terão muitas questões garantidas na prova.br 27 .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. fiquem com Deus e até a nossa próxima aula. Muito obrigado. para que vocês alcancem o maior rendimento possível na hora da prova. praticamente apenas repetindo os conceitos ou as características principais de cada departamentalização ou estrutura. sugestão. Um grande abraço! brunodavantel@concurseiro24horas. Vamos sempre procurar tratar os temas de forma objetiva e clara. Vamos juntos rumo ao objetivo da aprovação! Qualquer dúvida. chegamos ao fim da nossa primeira aula! Espero que tenham ficados satisfeitos com o método utilizado e a forma de abordagem do conteúdo. a banca cobra o conteúdo da aula de hoje de maneira básica. Terei satisfação em responder a cada um de vocês o mais rápido possível.

seus administradores devem considerar estes seis elementos básicos: mão de obra necessária.TRE-BA . da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório. 08 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais. concentração do trabalho.Área Judiciária) A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas.Analista Judiciário . 02 – (CESPE – TCU – AUDITOR – 2006) Constitui característica básica das organizações formais o agrupamento das atividades necessárias para a consecução dos objetivos.2013 .br 28 .Área Administrativa – 2010) Uma estrutura organizacional. é identificada como departamentalização funcional. busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas.Técnico Judiciário . privada ou pública. 04 . características dos clientes. com o mesmo esforço. A estrutura formal da organização é oficialmente constituída de seus padrões vigentes.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. pelo diretor.com.TREMS . normas e composições. QUESTÕES SEM COMENTÁRIOS 01 . 09 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica. brunodavantel@concurseiro24horas.(CESPE . amplitude do negócio. mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos. cuja finalidade é produzir mais e melhor. Questão 06 (CESPE . funções essenciais e agrupamento das tarefas. BRUNO DAVANTEL 4.(CESPE MPU 2010) A adoção. pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. 03 (FCC / TRT/8ª Região/ 2010 adaptada) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa. 07 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. 05 . é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) A divisão do trabalho.

18 . 14 . Cada uma foca naquilo que sabe fazer melhor e trabalho de forma colaborativa com as outras. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. um mecanismo de flexibilização das relações entre as pessoas.(CESPE/TCU/ AUDITOR/2008) Caso se tivesse uma estrutura matricial na organização em estudo. capaz de potencializar o compartilhamento de informação entre organizações e indivíduos e de contribuir para a brunodavantel@concurseiro24horas. 12 . 17 (CESPE/DPF/ PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas em rede são mais permeáveis à comunicação e à recepção de realimentações (feedbacks). tem sido considerada. A maior competição mundial fez com que as empresas buscassem cooperação com outras organizações.(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) As redes de organizações são um tipo de agrupamento cujo objetivo principal é fortalecer as atividades de cada um de seus participantes.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional.com. basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural. /2000) Estruturas matriciais são disfuncionais porque geram conflitos de competências.(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) De modo geral. a formação de redes. Atuando em redes. 16 . as organizações podem complementar umas às outras. se teria como vantagem o desenvolvimento da coesão do grupo e a facilitação da comunicação do líder de um projeto com sua equipe. 19 . 13 (CESPE – MPS ADMINISTRADOR – 2010) Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam. de uma estrutura linear.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Chefias generalistas. tanto na prática quanto na teoria.br 29 . mais comumente. BRUNO DAVANTEL 10 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. 15 . em seus diversos níveis e aplicações.(CESPE/DPF/ PAPILOSCOPISTA 11 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico De acordo com um dos princípios da departamentalização. favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade. estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear.

As redes são estruturas flexíveis em que o conhecimento torna-se fator de extrema importância e que deve ser compartilhado. 25 . 24 Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no segundo nível é a tendência ao aumento dos custos da organização. havia uma departamentalização que buscava assegurar o poder e o prestígio das principais atividades básicas. inclui-se o funcional.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) Entre os critérios de departamentalização. brunodavantel@concurseiro24horas. o diretor deveria escolher a estrutura funcional. 26 – (CESPE MPU 2010) Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando. 21 .br 30 . 27 .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Após isso. 22 .com.Na situação descrita. compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. 20 .(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos. devido à duplicidade de atividades nos vários grupos componentes da estrutura organizacional. organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral. Texto para as questões 21 a 24 (CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Determinada organização alterou sua estrutura organizacional. buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional. solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto. BRUNO DAVANTEL geração de conhecimento e inovação tecnológica. 28 (CESPE – MPS ADMINISTRADOR – 2010) A estrutura matricial de uma organização. em um primeiro nível. ficou patente que. 23 Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos. o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional. com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais.O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial.

A formação de redes organizacionais pode ser considerada. 30 . do compartilhamento. 1-C 2-C 3-E 4-C 5-E 6-C 7-E 8-E 9-C 10-E 11-C 12-C 13-E 14-E 15-C 16-E 17-C 18-C 19-C 20-E 21-E 22-E 23-C 24-C 25-E 26-E 27-C 28-C 29-E 30-C brunodavantel@concurseiro24horas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados. já que possibilita a realização de atividades conjuntas e o compartilhamento de informações.com. tornando-as mais competitivas.ADMINISTRADOR – 2010) A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção. A formação de redes entre organizações busca aumentar a competitividade do conjunto delas por meio da cooperação. sendo marcada pela individualidade das organizações. uma inovação que modifica a forma de atuação das organizações.(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) GABARITO DAS QUESTÕES.br 31 . efetivamente. BRUNO DAVANTEL 29 (CESPE – MPS .