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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

AULA 01

Conteúdo
1.

CONSIDERAÇÕES INICIAIS ......................................................................................................................................2

2. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS: TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL, NATUREZA, FINALIDADES E CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO .............................................4
3.

CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................................................27

4.

QUESTÕES SEM COMENTÁRIOS ...........................................................................................................................28

3.

OUTRAS QUESTÕES COMENTADAS....................................................................................................................22

4

CONSIDERAÇÕES FINAIS.....................................................................................................................................24

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QUESTÕES APRESENTADAS EM AULA.................................................................................................................25

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

1. CONSIDERAÇÕES INICIAIS
Olá pessoal!
Meu nome é Bruno Davantel, e é com imensa satisfação que apresento a
vocês o nosso curso de Noções de Administração Pública para Agente
Administrativo do Departamento de Polícia Federal (DPF).
Antes de conversarmos sobre o concurso, vou fazer uma breve apresentação
sobre mim: vivo nessa vida de concurseiro/concursado desde 2002, quando fui
aprovado na seleção do Banco do Brasil.
De lá pra cá me preparei e realizei provas de diversos certames. Como qualquer
mortal, fui aprovado em vários deles e não obtive sucesso em tantos outros.
Além do BB, acho relevante citar os cargos exercidos de agente da SEFAZ/MT e
de Agente de Inspeção Federal do Ministério da Agricultura (MAPA).
Há poucos dias atrás, toda a minha dedicação aos estudos foi recompensada:
fui aprovado para o cargo de Auditor-Fiscal do Trabalho. Agora posso me
dedicar a passar um pouco da minha experiência e conhecimentos adquiridos ao
longo do tempo a vocês, futuros agentes administrativos da PF!
Nosso edital foi lançado há poucos dias, e o concurso está previsto para o dia
16/02/2014, portanto, teremos tempo suficiente para nos prepararmos muito
bem para arrebentar na hora da prova! Lembre-se que teremos mais de 1200
classificados e a remuneração inicial é de R$ 3.316,77!!!
A banca responsável pelo concurso é o CESPE. Desse modo, trabalharemos em
cima de todo o conteúdo do edital, dando ênfase nos itens mais cobrados por
eles. Não se preocupem também, para aqueles que ainda não conhecem a
banca, com o sistema de “uma errada anula uma certa. Isso só atrapalha a
quem não está preparado, e este certamente não será o caso de vocês.
Vamos ver como o CESPE exigiu o conhecimento da nossa disciplina:
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA: 1 Características básicas das
organizações formais modernas: tipos de estrutura organizacional,
natureza, finalidades e critérios de departamentalização. 2 Organização
administrativa:
centralização,
descentralização,
concentração
e
desconcentração; organização administrativa da União; administração
direta e indireta. 3 Gestão de processos. 4 Gestão de contratos. 5 Noções
de processos licitatórios

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL
AULA 01 – PROF. BRUNO DAVANTEL

Assim, de acordo com os tópicos e os dias faltantes para a prova, o nosso
cronograma de aulas ficou definido desta forma:
NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
DATA

AULA

CONTEÚDO

18/12

Aula 01

1. Características básicas das organizações formais modernas:
tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e
critérios de departamentalização.

27/12

Aula 02

2. Organização administrativa: centralização, descentralização,
concentração e desconcentração; organização administrativa
da União; administração direta e indireta.

06/01

Aula 03

3. Gestão de processos

17/01

Aula 04

4. Gestão de contratos

27/01

Aula 05

5. Noções de processos licitatórios

03/02

Aula 06

Simulado final com questões comentadas

09/02

Aula 07

Bizú com dicas para a prova

Pessoal, peço a vocês que não guardem dúvidas, por menores que elas sejam.
Estou à disposição para falar com vocês sempre que necessário, pelos seguintes
canais:
Email: brunodavantel@concurseiro24horas.com.br
Facebook: https://www.facebook.com/bruno.davantel.7

Então é isso, vamos começar! Muita atenção a esta aula, pois do conteúdo a ser
tratado hoje devem sair muitas questões da sua prova.

brunodavantel@concurseiro24horas.com.br

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etc Formal •Grupos de relacionamento. de acordo com os grupos de afinidade formados entre as pessoas que se relacionam internamente. normas e composições. privada ou pública. Estrutura •Nos organogramas. A estrutura formal da organização é oficialmente constituída de seus padrões vigentes. É aquela em que os setores.TRE-BA . criam uma relação que acaba por influenciar no próprio funcionamento da organização. apesar de “invisível” na organização da empresa. A estrutura formal é a base de todo o funcionamento. organização. Ela é criada involuntariamente dentro da instituição. Membros da mesma idade e com a mesma formação. devemos entender que todas as instituições possuem uma determinada estrutura. percebemos a existência da estrutura informal. hierarquia. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: A estrutura forma é aquela “visível”.br 4 . etc. distribuição e divisão de trabalho de uma instituição. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS MODERNAS: TIPOS DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL. BRUNO DAVANTEL 2. por exemplo. pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. GABARITO DA QUESTÃO: correta. sites e outros documentos da empresa.Técnico Judiciário . Isso geralmente é divulgado no organograma. Essa estrutura é dividida em formal e informal. incluída em documentos.com. FINALIDADES E CRITÉRIOS DE DEPARTAMENTALIZAÇÃO Inicialmente. Sem essa formalidade documental. documentos. a estrutura informal tem grande importância no sucesso ou fracasso da instituição. brunodavantel@concurseiro24horas. portanto.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. e até mesmo a linha hierárquica e de relação entre os departamentos são demonstrados. site •Mostra a divisao do trabalho. Percebam. NATUREZA. pessoas com afinidades •Influência positiva (melhora a comunicaçao) e negativamente (fofocas e boatos) Estrutura Informal Vamos começar a trabalhar as questões? Questão 01 (CESPE . cargos. que.Área Administrativa – 2010) Uma estrutura organizacional.

às circunstâncias socioeconômicas da comunidade e à maneira de conceber a atividade empresarial. amplitude do negócio.com. a) Divisão do Trabalho (ou Especialização do Trabalho) brunodavantel@concurseiro24horas. Olhem esta questão: Questão 02 – (CESPE – TCU – AUDITOR – 2006) Constitui característica básica das organizações formais o agrupamento das atividades necessárias para a consecução dos objetivos. seus administradores devem considerar estes seis elementos básicos: mão de obra necessária. concentração do trabalho. As principais características da organização formal são: Divisão do Trabalho A cadeia de comando Caracteristicas das organizações formais Amplitude de Controle Descentralização e delegação Racionalismo e Formalismo Departamentalização Questão 03 (FCC / TRT/8ª Região/ 2010 . BRUNO DAVANTEL 2.adaptada) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa. GABARITO DA QUESTÃO: CORRETA. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: Como vimos. aos meios de trabalho. mas não fazem parte das características. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: é só olhar o gráfico acima.br 5 . orientados para o objetivo econômico de produzir bens ou serviços.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. não é? Estes elementos constantes da questão exercem outros papéis na organização da instituição. GABARITO DA QUESTÃO: errada. A estrutura orgânica deste conjunto de encargos está condicionada à natureza do ramo de atividade. Nada a ver.1 CARACTERÍSTICAS DAS ORGANIZAÇÕES FORMAIS Uma organização empresarial é um conjunto de encargos funcionais e hierárquicos. características dos clientes. funções essenciais e agrupamento das tarefas. essa é exatamente a definição das organizações formais.

de modo que cada posto de trabalho possa ser ocupado por pessoas comuns. se tornando prejudicial para outros. Fatalmente o funcionário ficaria desmotivado.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) A divisão do trabalho. como uma maneira de aumentar a produção das organizações. Observem que. Ao tornar as tarefas mais simples. A especialização do trabalho gera ganhos de produtividade até o ponto que o trabalho se torna especializados demais. Assim. pois. deduz-se que a divisão de trabalho é responsável por melhorar o desempenho dos funcionários. ela está INCORRETA. ele se concentra apenas nas suas obrigações. O procedimento de divisão o trabalho nasceu no século XX. com a Revolução Industrial. ao invés de executar diversas tarefas. Essa divisão do trabalho visa simplificar e padronizar as tarefas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. passando a gerar insatisfação nos funcionários. Ao trabalhar por um período de tempo apenas em uma tarefa. os profissionais podem focar somente em algumas atividades. a instituição consegue treinar rapidamente qualquer pretendente ao cargo. o que contraria a natureza humana de buscar desafios. o que facilita inclusive a substituição de trabalhadores.com. Com a divisão do trabalho. o que refletiria negativamente no seu desempenho. a especialização se torna um fator negativo. Analisem esta questão: Questão 04 . Exatamente conforme a assertiva! GABARITO DA QUESTÃO: Correto brunodavantel@concurseiro24horas. Atualmente os gerentes sabem que a necessidade de divisão do trabalho é necessária e benéfica apenas para certos cargos. se especializando naqueles serviços. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: Vimos que a especialização do trabalho é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas. incrementando a eficiência e diminuindo os custos. com o mesmo esforço. cuja finalidade é produzir mais e melhor.br 6 . Atenção! •Se a questão de prova disser que em todos os casos que quanto maior a especialização maior a produtividade. sem nenhuma característica especial. é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas. BRUNO DAVANTEL A especialização do trabalho nada mais é do que a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas. se aplicada de maneira excessiva. o ofício ficaria muito repetitivo e pouco estimulante.

o princípio da divisão do trabalho. a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: Nível institucional. uma pluralidade de funções desarticuladas entre si não forma uma organização eficiente. Departamentalização ocorre quando se aumenta o número de unidades de gerenciamento sem aumento do número de níveis hierárquicos. brunodavantel@concurseiro24horas. Surge segundo os diferentes tipos de atividades da organização. Sendo uma linha contínua de autoridade que se estende do topo da organização até o mais baixo escalão. Contudo. Assim.com. Com a especialização do trabalho. É a hierarquia que define a graduação das responsabilidades. Essa relação de comando determina como é a hierarquia dentro da instituição e é definida como “cadeia de comando”. e é conhecida pelo nome de departamentalização. BRUNO DAVANTEL Segundo a Teoria Clássica. ampliou-se para os escalões hierárquicos mais altos da organização com o advento da Teoria Clássica. coordenando e direcionando os esforços. Na visão de Chiavenato (2001). A especialização horizontal se caracteriza sempre pelo crescimento horizontal do organograma. composto por dirigentes e diretores da organização. torna-se inevitável que certas pessoas exerçam comando sobre outras. b) A Cadeia de Comando (Hierarquia) A divisão do trabalho traz como consequência a diversificação funcional dentro da organização. a eficiência e a qualidade do trabalho em si. ou nível do meio do campo. cada departamento ou seção passa a ser responsável por uma atividade específica e própria. a cadeia de comando esclarece quem se reporta a quem. Horizontalmente: Ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a perícia. Em toda organização deve haver uma escala hierárquica de autoridade (princípio escalar). Estudaremos os critérios de departamentalização ainda nesta aula. composto dos gerentes. composto dos supervisores que administram a execução das tarefas e operações da empresa. Nível intermediário.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. conforme os diferentes graus de autoridade. como decorrência da especialização das funções. determinando os diferentes escalões da organização que detêm diferentes níveis de autoridade. a divisão do trabalho pode dar-se em duas direções: Verticalmente: Ocorre quando se verifica a necessidade de aumentar a qualidade da supervisão ou chefia acrescentando mais níveis hierárquicos na estrutura.br 7 . iniciado ao nível dos operários com a Administração Científica. Em um mesmo nível hierárquico. Nível operacional. Corresponde a uma especialização de atividade e de conhecimentos. É definida pelos níveis de autoridade e responsabilidade. Esta aumenta à medida que se sobe na hierarquia da organização.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. aumentando os custos com salários. c) A Amplitude de Controle A definição de amplitude de controle é extremamente intuitiva. maior também a amplitude de controle. Em contrapartida. conforme veremos adiante. Observe o gráfico para entender melhor: Superintendente Chefe de divisão A Coordenador X Chefe de divisão B Coordenador Y Coordenador Z brunodavantel@concurseiro24horas. Quanto maior a equipe. dado o menor número de subordinados por chefia.br 8 . por exemplo. se tal chefe possui uma equipe com oitenta comandados. se um chefe comanda apenas três pessoas. a amplitude de controle se relaciona com o número de subordinados que os superiores comandam em uma organização. quando legítimas Unidade de Comando •Determina que cada subordinado deve ter apenas um chefe direto O conceito de unidade de comando perdeu relevância com o surgimento de novas estruturas organizacionais. É relacionada ao número de subordinados comandados por um determinado chefe. o que facilita o entendimento do tópico. BRUNO DAVANTEL Dois conceitos são intimamente ligados à cadeia de comando e merecem uma atenção especial: o de autoridade e o de unidade de comando. Por outro lado. Assim. (2008).com. Trazem como vantagem o relacionamento mais pessoal entre o gestor e seus comandados. Segundo Schermerhorn Jr. com pouca autonomia para os subordinados. sua amplitude de controle é muito grande. dificultando a comunicação vertical e promovendo uma supervisão rígida. Autoridade •Direito inerente ao detentor de posição hierárquica superior dar ordens e exigir que estas sejam atendidas pelo subordinado. a amplitude é menor. Amplitudes de controle pequenas são conhecidas como agudas. uma estrutura com baixa amplitude de controle insere vários níveis gerenciais entre os operários e o alto escalão da organização. por possuírem um aspecto mais vertical.

Para fechar o item. pois tem menos tempo para “dar” para cada funcionário. os processos decisórios passam a ser mais ágeis e a organização se torna mais flexível. As estruturas achatadas forçariam o gestor a delegar mais. configurando a chamada estrutura aguda. Dessa forma. Amplitude de controle menor Amplitude de controle maior Estrutura Aguda Estrutura Achatada Menor n° de subordinados Maior n° de subordinados Menor autonomia Maior delegação Regras menos rígidas Flexibilidade e agilidade Maior orientação individual Comunicação mais rápida Tratamento pessoal Tratamento impessoal Custo maior (muitos gerentes intermediários) Custo menor (poucos gerentes intermediários) brunodavantel@concurseiro24horas. garantindo maior autonomia de trabalho para os funcionários. promovendo o “achatamento” da pirâmide organizacional. os custos são reduzidos.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. A delegação é a transferência de autoridade e responsabilidade para outros membros da organização. BRUNO DAVANTEL Vejam que cada chefe possui no máximo dois subordinados. Já as amplitudes de controle maiores são mais adequadas ao comportamento administrativo contemporâneo. Nela estão catalogadas as principais características de cada uma delas.br 9 . reduzindo os níveis hierárquicos para que o fluxo de comunicação seja facilitado e acelerado. apresentamos uma tabela comparativa entre os tipos de amplitude de controle. a comunicação vertical flui melhor. Superintendente Chefe de divisão Y Chefe de divisão X Gerente A Gerente B Gerente C Gerente D Gerente E Gerente F Gerente G Gerente H O gráfico acima representa uma estrutura “achatada”.com. Isso reduz imediatamente os custos. pois pregam a redução de seus níveis hierárquicos. Com isso. atualmente muitas organizações buscam achatar suas estruturas. pois a organização necessitará de um número menor de gerentes intermediários. Vejam como aumenta o número de subordinados para cada chefe.

se a função exigir um grau menor de formalidade. a instituição busca melhorar o gerenciamento das tarefas. perceberão que a banca cobrou este tópico de forma mais ampla no item 2 da nossa matéria. oportunidade em que poderemos nos aprofundar um pouco mais no assunto. Também podemos separar essas posições com base no poder de comando que elas exercem. As funções de linha estariam relacionadas com as atividades fim da empresa. O racionalismo segue a mesma linha. mais flexibilidade e autonomia existirão. Esse agrupamento é chamado de “departamentalização”. menos autonomia o profissional terá. Ao criar um departamento. ou seja. Obviamente seu diretor de criação deverá ter toda a liberdade para produzir seu trabalho.br 10 . pois. evitando que o CESPE nos pregue alguma peça. A posição de linha tem comando direto sobre os seus funcionários. Já as funções de staff seriam associadas às atividades-meio da organização. de acordo com as regras de comportamento determinadas para cada um deles. certamente o aproveitamento das pessoas e dos recursos disponíveis será mais efetivo. BRUNO DAVANTEL d) Descentralização e a delegação Pessoal. teremos um grau de formalização mais (ou menos) rígido. os funcionários se comportarão de forma padrão. brunodavantel@concurseiro24horas. Quanto mais formais forem as normas para uma função. É claro que. ok? e) Racionalismo e Formalismo Uma vez que uma instituição é composta de cargos e funções.com. Imagine uma empresa de marketing. Depois que ele é separado de acordo com a especialização. a empresa busca alocar pessoas e funções em setores – os departamentos. Por isso. podemos deduzir que o racionalismo é parte integrante da organização formal. enquanto que a chefe do RH terá suas tarefas padronizadas pelas regras da instituição. f) A departamentalização Quando estamos em uma dessas grandes lojas sempre tentamos localizar o produto que queremos por meio dos “departamentos”. Todos ali dentro estão sujeitos a regras de atuação e comportamento. o que caracteriza o formalismo. Esses departamentos podem estar em posições de linha ou posição de staff. de acordo com a exigência de formalidade. trataremos do tema na Aula 02. certo? Funciona da mesma forma para as organizações! Já estudamos que uma das características das organizações formais é a divisão do trabalho. Ora. se o departamento já tem previamente definido o objeto de atuação. Ao contrário. se vocês repararem no edital.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. entre organizações e até mesmo funções diversas.

Dessa forma. DIRETORIA DEPARTAMENTO COMPRAS DEPARTAMENTO VENDAS DEPARTAMENTO FINANÇAS brunodavantel@concurseiro24horas. BRUNO DAVANTEL Já o pessoal de staff é composto por especialistas em uma área e atua de forma consultiva. estocagem. na figura a seguir. que veremos mais adiante. Presidência Staff (assessoria) Diretoria Operações (Órgão de execução) Diretoria de Manutenção (Órgão de execução) Diretoria de Compras (Órgão de execução) Esta questão nos ajudará a entender melhor: Questão 05 (CESPE MPU 2010) A adoção.com. como é o caso da área de Gestão de Pessoas. as organizações podem se organizar com base nesses dois tipos de posições. nesta estrutura mista.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. estando ligados aos níveis decisórios competentes. O órgão de staff (assessoramento. Veja. Para o nosso concurso. o processo decisório se torna mais demorado. consultoria) não tem poder de decisão. mas os demais responsáveis devem consultá-lo antes de tomar decisões.br 11 . o conhecimento não é tão especializado quanto na estrutura em staff. Vejam que. como vendas. nem a tomada de decisão é tão rápida quanto na estrutura em linha. que combina a especialização com a capacidade de decisão. ( ) Certo ( ) Errado COMENTÁRIOS: A estrutura linha-staff é uma evolução da estrutura linear. constituindo a organização linha-staff. as mais importantes e cobradas são: Departamentalização funcional: A Departamentalização funcional agrupa funções comuns ou atividades semelhantes para formar uma unidade. Neste sentido. É quando as atividades são organizadas e divididas de acordo com a função desenvolvida. agem como assessores internos da organização. controle. da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório. um exemplo padrão de organograma básico de organização em linha e staff. ao contrário do que diz a assertiva. Existem inúmeras maneiras de departamentalizar uma organização. GABARITO DA QUESTÃO: errada. compras etc. pelo diretor.

Departamentalização por produto ou serviço: É quando a instituição divide os departamentos de acordo com os produtos ou serviços oferecidos à sociedade. o direcionamento das ações a serem tomadas fica mais fácil. o que prejudica seu desenvolvimento profissional. Diretoria do grupo Divisão de bebidas Divisão de confecções Divisão de tecnologia Vantagens: maior capacidade de adaptação e flexibilidade. Busca otimizar o sistema de gerenciamento quando grandes distâncias separam o departamento e a administração central. Por exemplo: divisão de química. tendência a descumprir prazos e orçamentos. Atuação conforme o mercado local.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Direcionamento das ações conforme os produtos/clientes. brunodavantel@concurseiro24horas. Desvantagens: departamentos “isolados”. o que facilita a integração entre os membros.br 12 . consequentemente. ii. pois não se vê a empresa como um todo. BRUNO DAVANTEL Vantagens: a especialização do trabalho. recursos e matéria prima. Desvantagens: especialistas não estão concentrados em um só departamento. atrai diversos tipos de clientes. divisão de motores etc. Geralmente surgem quando a empresa atua com diferentes produtos/serviços. Deve ser utilizada em organizações mais estáveis. i.com. divisão de embalagens. Departamentalização territorial/geográfica: Geralmente é utilizada por empresas que atuam em diversas regiões do país ou do mundo. o que. Dessa forma. DIRETORIA GERAL Região Sul Agência do RS Agência do PR Região Nordeste Agência da BA Agência do RN Agência de PE Vantagens: maior acesso aos profissionais.

o que leva a empresa a se adequar ao seu perfil.br 13 . pois há a repetição de cargos em cada um dos departamentos. BRUNO DAVANTEL Desvantagem: aumento de custos. que atingem a todos. pois há a repetição de cargos em cada um dos departamentos. podemos citar vantagens e desvantagem gerais.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. O foco é a necessidade do cliente. Vantagens da Departamentalização: especialização do trabalho. Além das características de cada tipo de departamentalização. Os departamentos são divididos de acordo com cada fase do processo. direcionando as atividades dos funcionários. o que impacta na economia de escala. Departamentalizações desse tipo são muito vistas em estabelecimentos bancários. O tempo de produção também pode ser reduzido de acordo com o planejamento e controle da produção. mas diferentes entre si. implicando economia de escala e maior produção. Veja o exemplo abaixo: GERÊNCIA GERAL Pessoa Jurídica (empresas) Pessoa Jurídica (governo) Pessoa Física (aposentados) Pessoa Física (demais) Vantagem: atendimento condizente com a demanda do cliente. iv. Observem o exemplo de uma indústria de bebidas: DIVISÃO DE PRODUÇÃO Recepção Beneficiamento Envase Distribuição Esse modelo de departamentalização é mais adequado aos níveis mais baixos da hierarquia. Desvantagens da Departamentalização: podem surgir impactos negativos como a competição desleal entre os departamentos. Departamentalização por processo: Esse modelo de departamentalização é muito usado por empresas que funcionam com um fluo contínuo de processos de produção. iii. Desvantagem: aumento de custos.com. com foco nas áreas de produção e logística. a perda da visão do todo pela dedicação exclusiva ao departamento e a resistência a mudanças. pela incerteza que estas trazem ao pessoal especializado. Departamentalização por cliente: É implementada sempre que a organização trabalha com ma carteira de clientes muito específicos. brunodavantel@concurseiro24horas.

conforme cada público alvo. GABARITO DA QUESTÃO: correta. Assim. falamos que na departamentalização por produto há o direcionamento das ações conforme os produtos/clientes.br 14 . que buscam segurança. Questão 07 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. Por exemplo: Geográfica em um primeiro nível. ( ) certo ( )errado A departamentalização funcional deve ser utilizada em organizações mais estáveis.TRE-MS .Analista Judiciário . Tem como vantagem a especialização do trabalho. é identificada como departamentalização funcional. esta visão única da organização não é aplicada aqui. Portanto.com. a empresa fica “dividida” por setores autônomos. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Veja bem pessoal.Área Judiciária) A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas. já que cada divisão atua de forma independente. e Por Produto no nível logo abaixo.2013 . busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos. BRUNO DAVANTEL Atençao! •As organizaçoes podem adotar diferentes tipos de departamentalizaçao ao mesmo tempo. o que facilita a integração entre os membros. Vamos resolver algumas questões sobre departamentalização? Isso ajudará a fixar e a complementar a matéria. ( ) certo ( )errado brunodavantel@concurseiro24horas. Lembrando que ao final da aula serão disponibilizadas essas e outras questões adicionais para você treinar. Lá vai! Questão 06 (CESPE . GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 08 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais.

br 15 . GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 11 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) De acordo com um dos princípios da departamentalização. a demanda daquela região. Busca-se sempre uma maior eficiência e eficácia em cada etapa desse processo. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A departamentalização por clientes visa agradar ao cliente. O lucro e a produtividade não são os principais objetivos de uma organização com este tipo de organização. o que retarda o processo de adaptação às mudanças organizacionais. BRUNO DAVANTEL COMENTÁRIOS: Na departamentalização por processos. por exemplo. GABARITO DA QUESTÃO: correta brunodavantel@concurseiro24horas. GABARITO DA QUESTÃO: errada Questão 09 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) O enfraquecimento da especialização departamentalização geográfica. Deixa-se de investir no profissional para se focar na organização da instituição. É fundamental que controlador e controlado não estejam próximos.com. conhecer as suas demandas e ganhar a sua confiança. GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 10 (CESPE – MPU / Técnico Administrativo – 2010) A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. É aí que a especialização fica prejudicada. constitui uma desvantagem da ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A departamentalização geográfica busca atuar conforme o mercado local. acaba se “esquecendo” de olhar para as mudanças que ocorrem no ambiente externo. para que a imparcialidade não seja afetada.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. por exemplo. Assim. Não há grandes trocas de informações e conhecimento entre os diversos escritórios de uma empresa. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A assertiva sintetiza um princípio básico da departamentalização. a empresa fica preocupada em melhorar os aspectos internos da produção.

flexibilidade. É o modelo mais utilizado nas pequenas empresas. Gerente Chefe 1 empregado a empregado b Chefe 2 empregado c Vantagens: estrutura piramidal. Os tipos de estruturas organizacionais mais cobrados nos certames são: a) Estrutura Simples ou Linear Essa estrutura possui como peculiaridade a unidade de comando. grande amplitude de controle. adaptação e comunicação.br 16 . simplicidade.com. Desvantagens: rigidez.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. O objetivo final é sempre a melhora da eficiência na coordenação e organização das tarefas. às vezes mesmo com falhas estruturais. O CESPE sempre cobra conhecimentos sobre a relação entre o tipo de estrutura e suas características. BRUNO DAVANTEL 2. da comunicação interna e da departamentalização na organização”. e apresenta as características de baixo grau de departamentalização. muita dedicação a este tópico. chefes autoritários. manutenção barata e clareza das responsabilidades.2 TIPOS DE ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS Pessoal. Schermerhorn Jr. como se dá a relação de comando entre os chefes e os subordinados e até mesmo a forma de comunicação interna. direcionando as tarefas para o objetivo almejado. A autoridade é bem definida e concentrada na pessoa do chefe. como vocês verão nas questões comentadas. Uma questão sobre o tema: brunodavantel@concurseiro24horas. tudo isso define o melhor modelo de estrutura a ser utilizado pela organização. (2008) afirma que “o desenho estrutural é o resultado de várias decisões a respeito dos aspectos de autoridade. empregado d agilidade. A posição de um único funcionário ou um grupo deles. As estruturas organizacionais têm por base as características de alocação das pessoas na cadeia hierárquica da instituição. dificuldade de inovação. dificuldade no fluxo de informação e pouca formalização. Ele se utiliza do seu poder de comando para exercer o medo entre seus subordinados. com certo grau de estabilidade.

características da estrutura linear. o que não se encontra na linear.ADMINISTRADOR – 2010) Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam.com. Adaptada às organizações mais simples e estáveis. a) Estrutura Funcional A estrutura funcional se utiliza do atributo da especialização das funções. eles são interdependentes entre si. mais comumente.(CESPE – MPS . a existência de um ambiente estável. A divisão de cada departamento é realizada de acordo com determinadas funções. Observem o gráfico: brunodavantel@concurseiro24horas. já que o chefe tem que ser responsável por várias áreas. não há como se falar em divisão por funções. Assim. GABARITO DA QUESTÃO: errada. estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A estrutura linear. consequentemente. para o seu correto GABARITO DA QUESTÃO: correta. etc. BRUNO DAVANTEL Questão 12 . favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade. Por consequência. Fiquem atentos a um aspecto fundamental desse tipo de estrutura: o chefe de cada um destes setores específicos só pode expedir ordens sobre o conhecimento de sua competência. o que facilita a aplicação do conhecimento e. cada setor se torna responsável por uma área. Apesar de cada setor ser responsável por uma área. de uma estrutura linear. Temos como exemplo as funções de contabilidade. as organizações não burocráticas necessitam de uma estrutura flexível. vendas. Por isso. basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural. recursos humanos. o alcance das metas estabelecidas. Vamos ver mais uma: Questão 13 . Este modelo de estrutura tem como premissa funcionamento. apresenta funcionamento muito claro. Aí está o erro da questão. Determinado trabalho só poderá ser bem feito por uma área se o setor anterior a ele cumpriu com as funções determinadas.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF.br 17 . sob pena de invadir a área de conhecimento de outro departamento. Não é a toa que podemos dizer que esse é o modelo estrutural mais utilizado atualmente. também conhecida por “militar”. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: As organizações burocráticas se utilizam de formalidade e de um ambiente quase que imutável. tem por base a unidade de comando.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Chefias generalistas.

Desse modo. Observem como o CESPE já cobrou: Questão 14 . Geralmente se combina uma departamentalização por processos com uma departamentalização funcional. o profissional inserido na estrutura matricial terá dupla função na organização: executar as tarefas do seu cotidiano. A matriz impede o uso da unidade de comando. se dedicar a um projeto específico. temporariamente. estudem a estrutura matricial até cansarem! As questões sobre este tema são mais frequentes do que chuva em Manaus. Este modelo organizacional seleciona determinados profissionais já alocados em seus respectivos departamentos para integrarem uma ou mais equipes interdisciplinares supervisionadas por líderes de projetos.com. Porém. GABARITO DA QUESTÃO: errada. economia de escala. vocês sairão desta aula preparados para gabaritar qualquer assertiva acerca do assunto. fiquem tranquilos. dificuldade de controle. confusão para definir responsabilidade e medir o desempenho. com o intuito de. BRUNO DAVANTEL Diretor Geral Gerente de vendas Setor A Gerente de RH Setor B Setor C Vantagens: comunicação direta. b) Estrutura Matricial Meus queridos concurseiros. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Uma instituição organizada dessa forma adota a estrutura linear. de acordo com a brunodavantel@concurseiro24horas. Assim. Desvantagens: perda da visão do todo. os funcionários na matriz possuem dois chefes – o gerentes de departamento funcional e o gerentes do projeto.br 18 .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Esta estrutura mescla dois outros tipos de estrutura. e participar. mas nada impede que sejam utilizadas outras combinações. especialização.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional.

obras Equipe financ. GABARITO DA QUESTÃO: correta.(CESPE/DPF/PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas matriciais são disfuncionais porque geram conflitos de competências. Diretor Geral Gerente Administr.(CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Caso se tivesse uma estrutura matricial na organização em estudo. máquinas Equipe marketing máquinas VANTAGENS: incrementa as qualidades de cada tipo de estrutura utilizados. máquinas Equipe financ. BRUNO DAVANTEL sua especialização. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Como vimos no gráfico. baixo nível de autoridade devido à dupla chefia pode gerar confusão entre chefes e entre funcionários. realmente há o aumento na coesão e a melhora da comunicação. errada! Se você não prestou atenção no enunciado.br 19 . promove a adaptação aos ambientes menos estáveis e aloca os especialistas com eficiência. o gestor de um determinado projeto passa a “dividir” a chefia de uma equipe com aquele da estrutura normal da empresa. DESVANTAGENS: viola a unidade de comando. Projeto Obras Projeto Máquinas Gerente Financeiro Gerente Marketing Equipe administr. Questão 16 . gera visão global da instituição. Vamos ver umas questões: Questão 15 . leia de novo. se teria como vantagem o desenvolvimento da coesão do grupo e a facilitação da comunicação do líder de um projeto com sua equipe.com. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Isso mesmo. Percebeu? brunodavantel@concurseiro24horas. do desenvolvimento do projeto temporário. Visualizando o gráfico vocês entenderão melhor. dificulta a apuração de responsáveis.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. obras Equipe marketing obras Equipe administr. Portanto.

conforme nos ensina Daft (2005).NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. continuam operando na matriz. contudo. Prova disso é que setores como de aquisições e logístico. como recursos humanos e finanças. é uma desvantagem da estrutura. Apesar de ainda vinculadas à alta direção da organização. c) Estrutura Divisional Essa estrutura promove a segmentação da instituição em divisões. BRUNO DAVANTEL A banca afirmou que a estrutura matricial é disfuncional por conta do conflito de competências. deixar de observar as normas e diretrizes emanadas pela direção central. ok? GABARITO DA QUESTÃO: errada. o que torna complicada a utilização da estrutura funcional. brunodavantel@concurseiro24horas. conforme podemos verificar no gráfico abaixo: Presidência Divisão de bebidas Divisão de embalagens Gerência de aquisições Gerência de aquisições Gerência de marketing Gerência de marketing Gerência logística Gerência logística Dessa maneira. as divisões atuam de maneira livre.br 20 . conforme a importância de determinados produtos. e não responsável por ela ser disfuncional. sem. dentre outros. existem em cada uma das divisões. Primeiro porque a estrutura matricial não pode ser genericamente chamada de disfuncional. clientes e/ou regiões de atuação. devemos lembrar que atividades-meio. Depois porque a dupla subordinação. cada divisão da empresa pode atuar de acordo com seu público alvo. O grande diferencial desta estrutura é a independência quase que total concedida a cada divisão. que gera o conflito de competências. Não é nada disso.com. A estrutura divisional é aplicada frequentemente quando as empresas começam a crescer. promovendo a sua própria gestão. Inclusive. Empresta a ideia já vista por nós em alguns tipos de departamentalização. ao agrupar as pessoas e recursos mais indicados.

Com isso. ao contrário de antigamente. rodeados de tecnologia e facilidades. por exemplo. O gráfico abaixo ilustra perfeitamente a interação entre os entes participantes: brunodavantel@concurseiro24horas. a ideia de parceria domina os empreendimentos atualmente. a empresa contrata um profissional especializado. foco no resultado. avaliação de desempenho direcionada a cada divisão. Desvantagens: aumento de custos. não interação entre as divisões. Pois bem. ao invés de ser a responsável pela mudança de uma embalagem de um produto. Hoje. Encontrar e se aliar a diferentes parceiros.com. as empresas não têm como cuidar de cada item necessário ao seu funcionamento. Portanto. o que nos vem à cabeça quando pensamos em “rede”? Tenho certeza que quase todos vocês se lembraram da rede virtual. as organizações em rede surgiram como uma necessidade de que as instituições fossem mais flexíveis e adaptáveis às mudanças no ambiente. o que facilita eventuais mudanças de estratégia. principalmente da área da tecnologia da informação. interesses da divisão podem acabar se sobrepondo aos da organização. BRUNO DAVANTEL Vantagens: maior proximidade com o cliente. pela duplicidade de órgãos. Com isso. conforme a necessidade do momento. a famosa internet. caso necessário. Como assim? Como as organizações estão voltadas aos produtos e serviços em que existe uma demanda efetiva. Portanto. Os objetivos comuns só podem ser alcançados se cada um dos integrantes da “teia” cumpre com a sua cota de responsabilidade.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. inovação e desenvolvimento profissional. é justamente do avanço da tecnologia. não há substitui a hierarquia. Essa é a característica básica das redes organizacionais. A interdependência é outra característica da estrutura em rede. elas devem estar sempre prontas a alterar seus métodos de atuação e até mesmo seus objetivos. d) Estrutura em Rede Na época em que vivemos hoje. a empresa pode concentrar seus esforços na sua aptidão principal.br 21 . Desta maneira.que surgiu a possibilidade da estrutura em rede nas organizações. uma vez que a atuação é feita por parceria entre os personagens da rede.

por conta da estrutura “espalhada”. A maior competição mundial fez com que as empresas buscassem cooperação com outras organizações. dependência nas parcerias. as organizações podem complementar umas às outras. já que não foi necessária uma mudança na estrutura da empresa quando da contratação.2008) As redes de organizações são um tipo de agrupamento cujo objetivo principal é fortalecer as atividades de cada um de seus participantes. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Vimos que as estruturas em rede favorecem a interação entre vários parceiros.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. o que gera certa imprevisibilidade.(CESPE – TCE/AC – ACE . Atuando em redes. Desvantagens: pouca lealdade à instituição (cultura organizacional baixa). baixo custo operacional e administrativo. inclusive para dar e receber feedbacks. podendo chegar à escala global. BRUNO DAVANTEL Vejam que a estrutura se apresenta de forma mais achatada. Não haveria maiores problemas em uma eventual troca. caso estes não estejam mais gerando os benefícios esperados. Olhem estas questões sobre o assunto: Questão 17 (CESPE/DPF/PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas em rede são mais permeáveis à comunicação e à recepção de realimentações (feedbacks). GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 18 .com. Vantagens: negócios virtuais. o que permite uma maior comunicação entre eles. Também devemos levar em conta a facilidade de substituição de fornecedores e prestadores de serviços. flexibilidade e adaptabilidade. Cada uma foca brunodavantel@concurseiro24horas.br 22 . dificuldade de controle. Isso acarreta redução de custos. o que torna a organização mais competitiva no mercado.

GABARITO DA QUESTÃO: correto. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Já vimos que na departamentalização funcional. GABARITO DA QUESTÃO: correta Questão 19. a saber: gerência da divisão têxtil. apesar do trabalho ser dividido por áreas. organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A palavra chave para resolver essa questão é a “interdependência” promovida pela estrutura em rede. em seus diversos níveis e aplicações.com.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. inclui-se o funcional. Já no segundo nível buscou-se propiciar condições favoráveis para a inovação e a criatividade. fortalecendo as organizações. as tarefas são interdependentes. tem sido considerada. buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional.(CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Determinada organização alterou sua estrutura organizacional.br 23 . As redes são estruturas flexíveis em que o conhecimento torna-se fator de extrema importância e que deve ser compartilhado. Após isso. Vamos lá: Questão 20 (CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) Entre os critérios de departamentalização. um mecanismo de flexibilização das relações entre as pessoas. Um setor dependo do bom desempenho do outro para poder cumprir com seus deveres.2008) De modo geral. ficou patente que. Texto para as questões 21 a 24 . em um primeiro nível. a formação de redes. gerência da divisão farmacêutica.(CESPE – TCE/AC – ACE . Todos saem ganhando se cada um dos integrantes cumpre com o seu papel. GABARITO DA QUESTÃO: errada. gerência da divisão química. BRUNO DAVANTEL naquilo que sabe fazer melhor e trabalho de forma colaborativa com as outras. haja vista serem requeridas cooperação e comunicação dos grupos contribuintes dos setores existentes nesse nível. capaz de potencializar o compartilhamento de informação entre organizações e indivíduos e de contribuir para a geração de conhecimento e inovação tecnológica. havia uma departamentalização que buscava assegurar o poder e o prestígio das principais atividades básicas. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Mais uma vez a banca quer que você saiba que a estrutura em rede promove a interação e a interdependência. brunodavantel@concurseiro24horas. Aqui vamos complementar o estudo da matéria com questões não trabalhadas durante a aula. tanto na prática quanto na teoria.

O primeiro nível contempla a departamentalização funcional.Na situação descrita. já que o setor está mais preocupado com a visão “interna” dos objetivos.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Não. em que é priorizada a independência quase que total das divisões. muitos setores serão repetidos em cada uma delas. GABARITO DA QUESTÃO: errada.com. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Uma vez que são criadas várias divisões com o intuito de melhorara atuação da empresa. Questão 22 . né pessoal. das escolas e das metodologias de estruturas organizacionais. à luz dos conceitos. Questão 23 .Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no segundo nível é a tendência ao aumento dos custos da organização. Isto gera inclusive o não cumprimento de prazos e orçamentos. GABARITO DA QUESTÃO: correto. Questão 21 . brunodavantel@concurseiro24horas.Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos. GABARITO DA QUESTÃO: errada. o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional. GABARITO DA QUESTÃO: correto.br 24 . dos fundamentos. já que se prima pela independência entre essas divisões. Questão 24 . ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: O segundo nível aplica a departamentalização divisional. pois não determina regras rígidas. julgue os itens a seguir. Esse modelo então promove a inovação e a criatividade. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Apesar de apresentar a vantagem de especialização ocupacional.O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial. devido à duplicidade de atividades nos vários grupos componentes da estrutura organizacional. Departamentalização territorial é aquela feita por região/localidade. olhem no texto quando ele fala em “especialização ocupacional”. a visão restrita do setor pode levar a um isolamento do “todo” da organização. BRUNO DAVANTEL Acerca do modelo de departamentalização descrito na situação acima.

a empresa que lida com projetos específicos deve procurar implementar a estrutura matricial.ADMINISTRADOR – 2010) A estrutura matricial de uma organização. de acordo com o número de projetos nos quais elas estejam trabalhando. de modo a contribuir com os gestores dos órgãos de linha. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Você já sabe que a estrutura matricial é assim denominada justamente porque. A estrutura que obrigatoriamente atua com unidade de comando é a linear. Questão 26 – (CESPE MPU 2010) Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando. compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. GABARITO DA QUESTÃO: correto Questão 28 .(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos. BRUNO DAVANTEL Questão 25 . solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores. e não a funcional. já que atuam na atividade-fim da empresa.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Estudamos que esses órgãos de suporte atuam apenas como consultores em sua área de especialização. Então. GABARITO DA QUESTÃO: errada. as pessoas que trabalham nos projetos podem ter dois ou mais chefes. GABARITO DA QUESTÃO: errada.com. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Os órgãos de assessoria são aqueles que compõem o staff da organização. Questão 27 . Estes últimos é que possuem o papel de buscar alcançar os objetivos organizacionais. ( ) certo ( )errado brunodavantel@concurseiro24horas. o diretor deveria escolher a estrutura funcional. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Gabarito: errada. com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais. o funcionário atua em um ou mais projetos concomitantemente.br 25 .(CESPE – MPS . além da organização normal da empresa. Dessa forma.

Questão 30 .(CESPE – MPS . tornando-as mais competitivas. a assertiva cometeu um grave equívoco. Portanto. já que possibilita a realização de atividades conjuntas e o compartilhamento de informações. sendo marcada pela individualidade das organizações. assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados.com. uma inovação que modifica a forma de atuação das organizações. Questão 29 .2008) A formação de redes organizacionais pode ser considerada.ADMINISTRADOR – 2010) A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção. GABARITO DA QUESTÃO: correto. BRUNO DAVANTEL COMENTÁRIOS: Tranquilo. afinal de contas. Cada pessoa poderá ter dois ou até mais chefes. A formação de redes entre organizações busca aumentar a competitividade do conjunto delas por meio da cooperação. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: A principal característica da organização em rede é a cooperação e integração entre os parceiros. GABARITO DA QUESTÃO: errada. brunodavantel@concurseiro24horas. GABARITO DA QUESTÃO: correto.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. do compartilhamento. ao falar em “individualidade das organizações”.(CESPE – TCE/AC – ACE . né pessoal? Com certeza a unidade de comando fica comprometida. ( ) certo ( )errado COMENTÁRIOS: Dispensa maiores comentários. acabamos de ver que na estrutura matricial impera a autoridade dual.br 26 . efetivamente. É um resumo das vantagens das organizações em redes.

Terei satisfação em responder a cada um de vocês o mais rápido possível. Muito obrigado. BRUNO DAVANTEL 3. CONSIDERAÇÕES FINAIS É isso aí pessoal.com. fiquem com Deus e até a nossa próxima aula. Um grande abraço! brunodavantel@concurseiro24horas.br 27 . Vamos sempre procurar tratar os temas de forma objetiva e clara. Vamos juntos rumo ao objetivo da aprovação! Qualquer dúvida. sugestão. para que vocês alcancem o maior rendimento possível na hora da prova. chegamos ao fim da nossa primeira aula! Espero que tenham ficados satisfeitos com o método utilizado e a forma de abordagem do conteúdo. praticamente apenas repetindo os conceitos ou as características principais de cada departamentalização ou estrutura. Esse é o nosso foco! Como vocês puderam observar. Memorizem estes dados que já terão muitas questões garantidas na prova. a banca cobra o conteúdo da aula de hoje de maneira básica.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. Podem ter certeza que com o decorrer das aulas vocês se sentirão mais familiarizados com a matéria e o aproveitamento só aumentará. elogio ou reclamação é só me mandar um e-mail.

Área Administrativa – 2010) Uma estrutura organizacional. Questão 06 (CESPE . cuja finalidade é produzir mais e melhor. 02 – (CESPE – TCU – AUDITOR – 2006) Constitui característica básica das organizações formais o agrupamento das atividades necessárias para a consecução dos objetivos.2013 .br 28 . concentração do trabalho. 03 (FCC / TRT/8ª Região/ 2010 adaptada) Ao definir a estrutura organizacional de uma empresa. busca a especialização de recursos em virtude de possuir poucas linhas de produtos ou serviços e evita que pessoas recebam atribuições temporárias ou técnicas. é a maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de tarefas.(CESPE MPU 2010) A adoção. seus administradores devem considerar estes seis elementos básicos: mão de obra necessária.TRE-BA . 05 . amplitude do negócio.Área Judiciária) A estrutura organizacional que adota uma estratégia de maior segurança na execução de tarefas e relacionamento entre colegas.Técnico Judiciário . A estrutura formal da organização é oficialmente constituída de seus padrões vigentes.Analista Judiciário .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. 07 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. QUESTÕES SEM COMENTÁRIOS 01 . 08 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais.(CESPE . com o mesmo esforço.com.TREMS . mesmo tendo ciência de que essas pessoas podem perder a comunicação rápida de aspectos técnicos. características dos clientes. normas e composições.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) A divisão do trabalho. BRUNO DAVANTEL 4. privada ou pública. é identificada como departamentalização funcional. 04 . 09 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica. da estrutura linha-staff aceleraria o processo decisório. pode ser entendida como a integração entre as estruturas formal e informal. funções essenciais e agrupamento das tarefas. brunodavantel@concurseiro24horas. pelo diretor.

tem sido considerada. se teria como vantagem o desenvolvimento da coesão do grupo e a facilitação da comunicação do líder de um projeto com sua equipe.(CESPE/TCU/ AUDITOR/2008) Caso se tivesse uma estrutura matricial na organização em estudo. a formação de redes.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. 18 .(CESPE/DPF/ PAPILOSCOPISTA 11 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico De acordo com um dos princípios da departamentalização. 16 . /2000) Estruturas matriciais são disfuncionais porque geram conflitos de competências.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A organização estruturada de forma simples e centralizada em torno de uma autoridade máxima adota estrutura funcional. BRUNO DAVANTEL 10 (CESPE – MPU Administrativo – 2010) / Técnico A departamentalização por clientes atende de forma mais apropriada a organização cujos objetivos principais sejam o lucro e a produtividade. estabilidade e constância nas relações são características próprias da estrutura organizacional linear.com.(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) De modo geral. de uma estrutura linear. 12 . capaz de potencializar o compartilhamento de informação entre organizações e indivíduos e de contribuir para a brunodavantel@concurseiro24horas. as organizações podem complementar umas às outras. 17 (CESPE/DPF/ PAPILOSCOPISTA/2000) Estruturas em rede são mais permeáveis à comunicação e à recepção de realimentações (feedbacks). 14 . 13 (CESPE – MPS ADMINISTRADOR – 2010) Organizações horizontais e não burocráticas se utilizam.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Chefias generalistas.(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) As redes de organizações são um tipo de agrupamento cujo objetivo principal é fortalecer as atividades de cada um de seus participantes. favorecimento do trabalho em equipes de cooperação e descentralização de autoridade/responsabilidade. mais comumente. tanto na prática quanto na teoria. Atuando em redes. Cada uma foca naquilo que sabe fazer melhor e trabalho de forma colaborativa com as outras. A maior competição mundial fez com que as empresas buscassem cooperação com outras organizações. um mecanismo de flexibilização das relações entre as pessoas. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. em seus diversos níveis e aplicações.br 29 . 19 . basicamente caracterizada por flexibilidade estrutural. 15 .

(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) A estrutura matricial é indicada para organizações que lidam com projetos específicos. ficou patente que.Na situação descrita. em um primeiro nível.com. Texto para as questões 21 a 24 (CESPE/TCU/AUDITOR/2008) Determinada organização alterou sua estrutura organizacional.(CESPE – MPU / TÉCNICO ADMINISTRATIVO – 2010) Os órgãos de assessoria da organização em estrutura linha-staff exercem autoridade de linha sobre os colaboradores dos demais setores. organizado por tarefas independentes e orientadas para um objetivo geral. As redes são estruturas flexíveis em que o conhecimento torna-se fator de extrema importância e que deve ser compartilhado.(CESPE – ABIN / OFICIAL TÉCNICO – 2010) Entre os critérios de departamentalização. 25 . solução para coordenar recursos multidisciplinares designados para determinado projeto. BRUNO DAVANTEL geração de conhecimento e inovação tecnológica. 28 (CESPE – MPS ADMINISTRADOR – 2010) A estrutura matricial de uma organização. brunodavantel@concurseiro24horas. Após isso. 23 Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no primeiro nível é a tendência de se ter um pior cumprimento de prazos e orçamentos. o segundo nível caracteriza uma departamentalização funcional.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. buscando obedecer ao princípio da especialização ocupacional. inclui-se o funcional. devido à duplicidade de atividades nos vários grupos componentes da estrutura organizacional. o diretor deveria escolher a estrutura funcional. 26 – (CESPE MPU 2010) Caso desejasse reestruturar apenas a unidade de comando.O primeiro nível descrito exemplifica uma departamentalização territorial. 22 . 21 .br 30 . 20 . havia uma departamentalização que buscava assegurar o poder e o prestígio das principais atividades básicas. 27 . compromete os princípios básicos da unidade de comando e da equivalência entre responsabilidade e autoridade. 24 Uma das possíveis desvantagens do tipo de departamentalização adotado no segundo nível é a tendência ao aumento dos custos da organização. com o intuito de alcançar os objetivos organizacionais.

30 . do compartilhamento. uma inovação que modifica a forma de atuação das organizações.br 31 .(CESPE – TCE/AC – ACE 2008) GABARITO DAS QUESTÕES. efetivamente. BRUNO DAVANTEL 29 (CESPE – MPS . 1-C 2-C 3-E 4-C 5-E 6-C 7-E 8-E 9-C 10-E 11-C 12-C 13-E 14-E 15-C 16-E 17-C 18-C 19-C 20-E 21-E 22-E 23-C 24-C 25-E 26-E 27-C 28-C 29-E 30-C brunodavantel@concurseiro24horas. assim como na exclusão de diversas empresas em diferentes mercados. sendo marcada pela individualidade das organizações. A formação de redes organizacionais pode ser considerada. já que possibilita a realização de atividades conjuntas e o compartilhamento de informações.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA AGENTE ADMINISTRATIVO DA POLÍCIA FEDERAL AULA 01 – PROF. tornando-as mais competitivas.com. A formação de redes entre organizações busca aumentar a competitividade do conjunto delas por meio da cooperação.ADMINISTRADOR – 2010) A organização em rede tem sido um instrumento facilitador na formação de monopólios sobre tecnologias e meios de produção.