Maestra en Administracin en Administracin

Estratgica de Empresas.

Curso: Gerencia del Talento humano

Docente: Dr. Adm. Juan Hctor Moreno San Martn
Alumna: Karim Katherin Cruz Farfn

GERENTE FRENTE A PROFESIONALES DE RH

La Empresa Sands Corporation es una empresa estadounidense de mediano
tamao que produce equipos especializados de cmputo de automviles. Es
subcontratada por otras empresas que ofrecen productos similares. La
empresa tena 130 empleados y su Departamento de Personal (DP) tena un
director y un empleado.
La empresa Sands cuenta actualmente con 700 trabajadores, el antiguo
departamento de DP se ha convertido en un departamento de RH con un
director y tres especialistas de nivel universitario y cuatro asistentes de
personal.
La direccin de Sands reconoce que el departamento de RH, con un staff
calificado, trabaja mejor que los gerentes de lnea, evita problemas legales y
gastos para la compaa.
Dado a que un competidor perdi 5 millones de dlares a causa de un juicio
laboral, Sands decidi que el departamento de RH asuma las siguientes
responsabilidades bsicas:

1. Admisiones: Aprueba las solicitudes, aplica pruebas y entrevista a

candidatos. Entregan a los gerentes de lnea una lista limitada de
candidatos por puesto para la eleccin final.
2. Diversidad de la fuerza de trabajo: es el encargado de asegurar que
mantenga cierta diversidad de personal.
3. Remuneracin: Establece los niveles salariales para cada puesto, con
base en la evaluacin y encuestas salariares de empresas similares.
4. Evaluacin de los trabajadores: Los formularios de evaluacin de
desempeo de sus trabajadores, la justificacin de sus evaluaciones
cuando son demasiadas elevadas o bajas, son llenados por los
gerentes de lnea y el departamento de RH analiza los resultados.

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5. Formacin: Se encarga de la formacin, que incluyen relaciones

humanas, administracin de la calidad y uso de paquetes de software de
computacin.
6. Investigacin de actitudes: Realiza investigaciones anuales, donde
solicita a los trabajadores que evalen como se siente respecto a su
trabajo, al gerente, al salario, a las condiciones del entorno y a la
organizacin.
A los gerentes de lnea no les gusto lo anterior y reclamaron a la alta gerencia,
argumentando que el departamento de RH absorba mucha de las
responsabilidades que les corresponda, como por ejemplo:
1. El departamento de RH evala a los candidatos a travs de pruebas y
criterios de seleccin. Siendo rechazados mucho por bajas calificaciones
cuando se podran convertir en excelentes colaboradores.
2. El departamento de RH, no aprueba aumento salariales por arriba de
cierto limites fijado por la evaluacin de puestos, aun cuando el
trabajador tiene la capacidad de buen desempeo ms all de lo que
indica la descripcin del puesto, por lo buenos trabajadores abandonan
la empresa.
3. El proceso de admisin exige papeleos y se demora, por lo que los
trabajadores se van a la competencia.
4. Los trabajadores no son capacitados para el puesto, sino en otros temas
que no corresponde, por lo que proporcionan baja utilidad a la empresa.
5. Los gerentes temen ser realistas en las evaluaciones de desempeo, a
fin de que el departamento de RH interrogue.
6. El departamento de RH guarda las encuestas de actitudes de forma
confidencial, sobre todo los de bajo nivel, por lo que los gerentes sienten
que las encuestas de actitudes sancionan a quienes toman las medidas
ms duras y necesarias para la empresa.
El director del departamento de RH rechaz todas estas acusaciones,
argumentando de que los gerentes quieren hacer las cosas a su manera y no
toman en cuenta que su forma de trabajo es lo mejor para la empresa.

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En mi opinin el director de la empresa debe escuchar a ambas partes al

director del departamento de RH y a los gerentes de lnea, ambos deben tener
una comunicacin asertiva, llegar a un acuerdo en la toma de decisiones, deber
verse como apoyo para las diferentes responsabilidades que tienen como
lderes, por lo cual deben comprometerse a tener un liderazgo compartido.
Reunirse semanalmente a fin de conocer las diferentes actividades que
realizan y/o requieren, a fin de obtener el personal idneo para los puestos y
as satisfacer las necesidades de la empresa.

Callao, 17 de Mayo 2015.