CHALMETA, R.; CAMPOS, C.; GRANGEL, R. References architetures
n. 001 for enterprise integration. The Journal of Systems and Software, n. 57, p. 175-191, 2001. O artigo trata da importncia da utilizao de arquiteturas de referncia para integrao das empresas. Os autores ressaltam que diante de um ambiente cada vez mais complexo e dinmico necessrio que as empresas consigam projetar um modelo organizacional cada vez mais integrado, no sentido de maximizar cada vez mais a utilizao dos recursos da mesma, gerando assim maiores nveis de flexibilidade, que suportem as mudanas constantes e consequentemente elevem o nvel de competitividade da empresa como um todo. Nesse sentido, a comunicao, mais especificamente o uso estratgico da informao, um mecanismo fundamental na integrao organizacional, atravs da coordenao dos diferentes departamentos, compondo assim processos de negcios que estejam alinhados estratgia global da organizao como um todo. Assim, desenvolver uma estrutura organizacional integrada no significa simplesmente adotar um sistema de informao. necessrio que se desenvolva um modelo, que reconhea as estratgias da empresa, seus processos de negcios e posteriormente se traduza em um modelo ou software computacional que apie esta estratgia e os processos que a suportam. Esse modelo de referncia o autor denomina arquiteturas de referncia. No desenrolar do artigo os autores comentem inmeras arquiteturas de referncias, discutindo suas vantagens e desvantagens. Um comentrio importante que a grande maioria das arquiteturas de referncia foram ou so desenvolvidas para aplicaes em grandes empresas. O cenrio que motivou o artigo, ou a pesquisa do grupo em si, foi desenvolver ou propor uma arquitetura de referncia que no fosse muito complexa e que pudesse ser aplicada principalmente em pequenas e mdias empresas. Finalmente, o artigo expe superficialmente a metodologia ou framework da arquitetura de referncia desenvolvida. Integrao de empresas (necessidade e histrico) Integrao de empresas e sistemas de informao Arquitetura e modelos de referncia Ambiente globalizado, complexo e dinmico fora as empresas a projetarem uma estrutura organizacional integrada no sentido de desenvolver uma flexibilidade tal que possa suportar as mudanas que ocorrem no cenrio descrito anteriormente; A Integrao leva a uma maior flexibilidade, que por sua vez aumenta a competitividade da empresa como um todo; A evoluo do conceito de integrao no um assunto novo, j sendo alvo de inmeras abordagens gerenciais, dentre as quais reengenharia, qualidade total, integrao entre clientes e fornecedores, entre outras mais;
A integrao atravs de um sistema de informao no garante a
integrao da empresa como um todo. Isso deve pelo fato de que a integrao organizacional depende de inmeros fatores, dentre os quais compreenso estratgica, delineamento de seus processos de negcios, fatores subjetivos (cultura organizacional), em detrimento apenas de uma perspectiva computacional, ou seja, infra-estrutura de hardware ou software; Neste sentido o software pode ser um dos fatores mais crticos; Para o projeto de um sistema integrado de gesto, podem ser utilizadas duas abordagens de software: desenvolvimento interno customizado s necessidades da empresa ou compra de um sistema padronizado; Em relao a este ultimo, dois tipos de solues podem ser apontadas: Softwares Setoriais (sistemas mais simples, geralmente desenvolvidos para pequenas empresas e com uma necessidade especfica) e sistemas ERPs (sistemas mais complexos, porm mais genricos, com o objetivo de
Concluses
integrar toda um estrutura de informaes na empresa);
O uso de sistemas ERP tm se consolidado cada vez mais com o desenvolvimento de tais tecnologias voltadas a WEB; O projeto de desenvolvimento de uma estrutura organizacional integrada to complexo que precisa ser suportada por uma metodologia que oriente esse processo de mudana; Geralmente o gerenciamento de um projeto de integrao organizacional extremamente informal e desestruturado e quase sempre baseado em experincias do passado; Diante da fragilidade de tais abordagens, as empresas esto procurando utilizar cada vez mais metodologias que tratem a empresa como um todo, e no focada somente por uma perspectiva computacional; Essa tentativa em desenvolver tais modelos, culminou com a criao do termo arquiteturas de referncia, que pode ser entendida como uma metodologia que oriente passo a passo o desenvolvimento do projeto de uma estrutura organizacional integrada, levando em considerao elementos tecnolgicos, humanos e organizacionais; (ver BURKEL, 1991) A arquitetura dede orientar o desenvolvimento e aplicao de todas as disciplinas envolvidas no projeto de integrao, modelando sistematicamente todas as partes do ciclo de vida da empresa; Inmeras arquiteturas tm sido propostas. No entanto, podem se distinguir dois tipos de arquiteturas, com objetivos diferentes: uma dedicada ao projeto de sistemas de informao integrados e a outra dedicada ao projeto de uma organizao integrada; (Continua...)
A complexidade da estrutura de ao da empresa fora a empresa a adotar um
foco organizacional e operacional que permitir que elas obtenham o benefcio mximo de ss recursos. Para alcanar esses objetivos, uma empresa deve gerir de forma eficiente todos os seus elementos, alinhando-os e integrando-os de forma que eles trabalhem juntos para que os objetivos e estratgia da empresa sejam alcanados. O projeto de planejamento e implementao master de um sistema de empresas integradas, do propsito acima, um processo extremamente complexo que envolve tecnologias diferentes, elementos humanos e organizacionais. Para fazer o estudo dos sistemas existentes e projetar um sistema novo mais avanado e mais fcil atravs da reduo de seu nvel de complexidade, necessrio estabelecer uma metodologia de desenvolvimento passo a passo e formalizar o processo criativo de cada fase. A implementao de um sistema integrado utilizando as propostas da ARDIN permitir que a empresa: 1. Obtenha uma organizao mais eficiente, flexvel e verstil; 2. Elabore uma estrutura de referncia homognea dentro da empresa, que permita verificar que as atividades realizadas e os servios oferecidos tm um nvel de qualidade apropriado. 3. Integre a cadeia de valor, o qual pode afetar na gesto de melhoria. 4. Estabelea um procedimento para garantir da validao e renovao dos processos para alcanar objetivos estratgicos diferentes que so sempre identificados. 5. Envolva os usurios futuros para que quando os novos mapas de processam forem implementados, ele ter um desenvolvimento positivo. 6. Crie um fator de mudana cultural entre o staff da empresa visando um estilo de gesto mais participativo e que introduza processos de melhoria contnua em suas atividades. O projeto de implantao vai significar estabelecer uma relao entre empresas novo e melhor.
