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MANUAL DO USURIO

HOD10 SISCOMEX
Verso 1.3 27/06/2011

SUPSI/SERPRO

Histrico de Verses
Data

Verso

Descrio

Autor

02/11/10

1.0

Criao do documento

13/12/10

1.1

Java 1.6.0_22 + impresso endereada nos


Bernhard Zanker Jr
sistemas GNU/Linux + reviso geral

13/01/11

1.2

Java 1.6.0_23 + alterao modo de acesso

Bernhard Zanker Jr

27/06/11

1.3

Incompatibilidade com JVM > 1.6.0_23

Bernhard Zanker Jr

Bernhard Zanker Jr

Baseado no Manual do Usurio HOD9.0.4B escrito por Nauef A.A. Murad e Marcelo M. Miziara

NDICE
1. INTRODUO.................................................................................................................................................7
2. INSTALANDO O HOD ....................................................................................................................................9
2.1 PR-REQUISITOS DO HOD 10.0.6B................................................................................................................9
2.2 PASSO A PASSO INSTALANDO O HOD 10.0.6B........................................................................................10
3. ACESSANDO O HOD.....................................................................................................................................18
3.1. ABRINDO O SITE DO HOD...........................................................................................................................18
3.2. ACESSANDO POR CDIGO E SENHA............................................................................................................19
3.3. ACESSANDO POR CERTIFICAO DIGITAL..................................................................................................20
4. UTILIZANDO O HOD....................................................................................................................................23
4.1 SESSO DE TERMINAL..................................................................................................................................24
4.2. SESSO DE IMPRESSORA..............................................................................................................................26
4.2.1. Ativando Sesso de Impressora Configurada.....................................................................................26
4.2.2. Impresso endereada nos sistemas operacionais GNU/Linux..........................................................29
4.3. IMPRESSO DE TELA....................................................................................................................................32
4.3.1. Imprimindo cpia de tela ...................................................................................................................32
4.3.2. Imprimindo mltiplas telas..................................................................................................................34
4.3.2.1. Configurar o modo de impresso.................................................................................................................34
4.3.2.2. Configurar Pgina........................................................................................................................................36
4.3.2.3 Coletando Telas para Impresso...................................................................................................................38
4.3.2.4 Processando a Coleta....................................................................................................................................39

4.3.3. ZIPPRINT............................................................................................................................................45
4.3.3.1 Configurao de Perfil..................................................................................................................................45

4.3.4. Configurando uma nova impressora no HOD....................................................................................60


5. SAINDO DO HOD...........................................................................................................................................65
5.1. SAINDO DE UMA SESSO DE IMPRESSORA...................................................................................................65
5.2. SAINDO DE UMA SESSO DE TERMINAL.....................................................................................................65
6. PROCEDIMENTOS PARA REMOO DO HOD 10.0.6B........................................................................66
7. CONFIGURANDO AS TECLAS DO HOD ..................................................................................................69
8. TRATAMENTO DE MENSAGENS DE ERRO E ALERTA.....................................................................72
8.1 GRUPO 1 HOD ESTAO DE TRABALHO...................................................................................................72
8.2 GRUPO 2 - HOD WEB..................................................................................................................................73
8.2.1 Grupo 2A HOD WEB Acesso por Certificao Digital....................................................................73
8.2.2 Grupo 2B HOD WEB Acesso por Cdigo e Senha...........................................................................74
8.3 GRUPO 3 HOD CICS.................................................................................................................................76
8.4 GRUPO 4 CICS/TS.....................................................................................................................................77
8.5 GRUPO 5 HOD AMBIENTE 3270 ...............................................................................................................79
8.5.1 Grupo 5A HOD Ambiente 3270 Mensagens de PROG.....................................................................81
8.5.2 Grupo 5B HOD Ambiente 3270 Mensagens de COMM...................................................................83
9. GLOSSRIO....................................................................................................................................................85
FICHA TCNICA.................................................................................................................................................87

FIGURAS
FIGURA 01 AMBIENTE HOD 10.0.6B.............................................................................................................7
FIGURA 02 DIGITANDO A URL DO HOD 10.0.6B....................................................................................10
FIGURA 03 LOGON UTILIZANDO CDIGO/SENHA..............................................................................11
FIGURA 04 LOGON UTILIZANDO CERTIFICADO DIGITAL...............................................................12
FIGURA 05 SELEO DO CERTIFICADO DIGITAL..............................................................................13
FIGURA 06 INFORMANDO O PIN................................................................................................................13
FIGURA 07 CONFIAR NO EDITOR..............................................................................................................14
FIGURA 08 INSTALAO DO CLIENTE...................................................................................................15
FIGURA 09 PROGRESSO DA INSTALAO DO CLIENTE...................................................................15
FIGURA 10 TELA DE CONTROLE DE SESSES......................................................................................16
FIGURA 11 TELA DE EMULAO DE TERMINAL................................................................................17
FIGURA 12 DIGITANDO A URL DO HOD 10.0.6B....................................................................................18
FIGURA 13 ACESSANDO POR CDIGO E SENHA..................................................................................19
FIGURA 14 ACESSANDO POR CERTIFICAO DIGITAL...................................................................20
FIGURA 15 SELECIONANDO CERTIFICADO DIGITAL........................................................................21
FIGURA 16 INFORMANDO O PIN................................................................................................................21
FIGURA 17 INFORMANDO O NOME DO SISTEMA................................................................................22
FIGURA 18 DETECTANDO O JAVA............................................................................................................23
FIGURA 19 SESSES CONFIGURADAS E ATIVAS.................................................................................24
FIGURA 20 SESSO DE TERMINAL 3270..................................................................................................25
FIGURA 21 INICIANDO A SESSO DE IMPRESSORA...........................................................................26
FIGURA 22 SESSES ATIVAS.......................................................................................................................27
FIGURA 23 SESSO DE IMPRESSORA ATIVA.........................................................................................28
FIGURA 24 IMPRESSO ENDEREADA NO LINUX..............................................................................30

FIGURA 25 IMPRESSO ENDEREADA NO LINUX..............................................................................30


FIGURA 26 IMPRESSO ENDEREADA NO LINUX..............................................................................31
FIGURA 27 IMPRIMINDO CPIA DE TELA VIA CONE.......................................................................32
FIGURA 28 IMPRIMINDO CPIA DE TELA VIA MENU........................................................................33
FIGURA 29 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DA TELA DE IMPRESSO.....34
FIGURA 30 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-MODO DE IMPRESSO............................................35
FIGURA 31 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DA PGINA...............................36
FIGURA 32 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-CONFIGURAO DE PGINA...............................37
FIGURA 33 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-COLETANDO TELAS................................................38
FIGURA 34 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA..............................................39
FIGURA 35 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................40
FIGURA 36 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................41
FIGURA 37 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-PROCESSAR COLETA DE TELAS.........................42
FIGURA 38 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-IMPRIMIR TELAS......................................................43
FIGURA 39 IMPRESSO MLTIPLAS TELAS-FINALIZAR .................................................................44
FIGURA 40 ZIPPRINT RESULTADO DE UMA CONSULTA................................................................46
FIGURA 41 ZIPPRINT PERSONALIZAR PERFIS..................................................................................47
FIGURA 42 ZIPPRINT CRIAR NOVO PERFIL.......................................................................................48
FIGURA 43 ZIPPRINT NOME NOVO PERFIL........................................................................................49
FIGURA 44 ZIPPRINT NOVO PERFIL.....................................................................................................49
FIGURA 45 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................50
FIGURA 46 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................51
FIGURA 47 ZIPPRINT IDENTIFICAO................................................................................................52
FIGURA 48 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................53
FIGURA 49 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................54
FIGURA 50 ZIPPRINT INTERVALOS DE IMPRESSO.......................................................................55
FIGURA 51 ZIPPRINT DEFINIES DE ROLAGEM...........................................................................56

FIGURA 52 ZIPPRINT IMPRESSO AUTOMTICA............................................................................57


FIGURA 53 ZIPPRINT SELECIONAR PERFIL DE IMPRESSO........................................................58
FIGURA 54 ZIPPRINT SELECIONAR PERFIL.......................................................................................58
FIGURA 55 ZIPPRINT MENSAGEM DE ERRO......................................................................................59
FIGURA 56 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (1).......................................................60
FIGURA 57 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (2).......................................................61
FIGURA 58 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (3).......................................................62
FIGURA 59 CONFIGURANDO NOVA IMPRESSORA NO HOD (4).......................................................63
FIGURA 60 ENCERRANDO UMA SESSO DE IMPRESSORA..............................................................65
FIGURA 61 AVISO DE REMOO DO HOD.............................................................................................66
FIGURA 62 REMOO DO HOD ENCERRADA.......................................................................................66
FIGURA 63 JAVA CONTROL PANEL..........................................................................................................67
FIGURA 64 JAVA APPLET CACHE VIEWER............................................................................................68
FIGURA 65 REMAPEAR FUNES DE TECLADO..................................................................................69
FIGURA 66 ATRIBUIR UMA TECLA...........................................................................................................70
FIGURA 67 AVISO DE CONFIRMAO DE ATRIBUIO DE TECLA..............................................71
FIGURA 68 CONFIRMAO DE ATRIBUIO DE TECLA..................................................................71
FIGURA 69 OPERATOR INFORMATION AREA......................................................................................79

1. INTRODUO
Este guia apresenta os procedimentos para instalao e uso do HOD verso 10.0.6B
para acesso Rede Receita SISCOMEX.
O HOD (Host On Demand) um servio de emulao 3270 via web browser, com
recursos de criptografia forte de 128 bits e controle de acesso integrado ao Sistema
de Controle de Acesso (Senha Rede).
A soluo foi implementada com o produto Host On Demand da IBM, conhecido pela
sigla HOD, cujo processamento est centralizado num servidor de grande porte
OS/390 (mainframe).
A figura abaixo apresenta a estrutura do ambiente HOD 10.0.6B para a RFB.
AMBIENTE HOD 7.0 - SERVIDOR WEB E ACESSO AO GRANDE PORTE - V. 08/07/2004

L
P
A
R
K

TELNET
4

SR 5

VALIDA
DESCANSO

TELNET COM SSL

REPOSITRIO

Menu de sistemas

VALIDA

1
ACESS O AO SITE D O HOD
ATUALIZA HOD

HTTP
80

81

44 3

4 44

3
ESTAO
DE TRABALHO

T
C
P

VALIDAO CDIGO E
S ENHA

2a

I
B
M

VALIDAO
CERTIFICADO DIGITAL

HTTPS
CODIGO E SENHA
44 5

4 46

1 443

144 4

D
E
S
C
A
N
S
O

R
O
T
E
A
D
O
R

S
R

S
R

SR 4

SR 3

SR 2

HTTPS
CERTIFICADO
DIGITAL

Vali da u sur io/Netname fixo

LCR - LISTA DE CERTI FICADOS REVOGADOS

Figura 01 Ambiente HOD 10.0.6B

GW
SR 1

Dentre as principais caractersticas do servio HOD, podemos citar:

um emulador de terminais desenvolvido em Java (applets), que suporta


TN3270E e emulao de impressora 3287, entre outros dispositivos;
A instalao/atualizao dos applets Java, na estao de trabalho do usurio,
necessrios a emulao automtica reduzindo os custos com a distribuio e
atualizao do produto;
Poder ser utilizado em sistemas operacionais GNU/Linux (Fedora e Ubuntu) ou
Microsoft (Windows 2000, XP, Vista e Windows 7) com os navegador Internet
Explorer e Firefox;
Suporta impresso enderevel e impresso de telas. A impresso ser feita
pelo Windows, podendo utilizar a impressora local ou impressora disponibilizada
na rede;
Todas as sesses com criptografia forte (SSL) de 128 bits;
Associao de netnames de vdeo e impressora sempre a um CPF fixo;
Acesso dedicado ao CPF que iniciou a sesso, evitando acessos indevidos
quando o usurio esquece a sesso logada.

Os principais destaques da soluo HOD na verso 10.0.6B so:

Configurao de mltiplas impressoras lgicas;


Quando solicitada nova sesso, caso o usurio esteja bloqueado (sesso
pendente), o desbloqueio ser automtico;
Autenticao obrigatria do usurio no Sistema de Controle de Acesso (Senha
Rede) ou por Certificado Digital e, somente aps uma das formas de
autenticao, os procedimentos de emulao sero iniciados.

2.

INSTALANDO O HOD

2.1

Pr-requisitos do HOD 10.0.6B

Pr-requisitos necessrios para a utilizao do HOD 10.0.6B:

Sistema Operacional compatvel:


Microsoft (Windows 2000, XP, Vista e Windows 7);
GNU/Linux (Ubuntu e Fedora).
Navegador compatvel e configurado para permitir pop-ups das URLs
*.receita.fazenda.gov.br:
Microsoft Internet Explorer verses 6, 7, 8 e 9;
Firefox 3 e 4.
Mquina Virtual Java:
Sun JVM 1.6.0_13, 1.6.0_21, 1.6.0_22 ou 1.6.0_23;
Importante : as verses mais recentes ( > 1.6.0_23 ) no so
compatveis com o HOD.
Ser usurio cadastrado no Senha Rede e habilitado no SISCOMEX;
Acesso Internet:
www.receita.fazenda.gov.br;
www9.receita.fazenda.gov.br;
www7.receita.fazenda.gov.br.
Regras de Firewall adaptadas ao uso do HOD:
Liberar, caso necessrio, o acesso ao ambiente HOD Siscomex :
Destino

Porta

Permitir

www.receita.fazenda.gov.br

80

sim

www9.receita.fazenda.gov.br

80

sim

www9.receita.fazenda.gov.br

443

sim

www9.receita.fazenda.gov.br

1443

sim

www7.receita.fazenda.gov.br

23000

sim

Observao : em caso de dvida sobre algum dos itens listados acima, favor entrar
em contato com a equipe de suporte de rede local ou com a Central de Servios
Serpro - CSS.

2.2

Passo a Passo Instalando o HOD 10.0.6B

Passo 1
Execute o navegador (Internet Explorer ou Firefox) e digite na barra de endereos a
URL http://www.receita.fazenda.gov.br/, conforme demonstrado abaixo e
pressione a tecla ENTER:

Figura 02 Digitando a URL do HOD 10.0.6B


Navegue pela pgina at localizar o acesso ao sistema SISCOMEX :
Aduana e Comrcio Exterior SISCOMEX Acessos aos Sistemas Web
Mantra ou Siscomex Exportao.

Passo 2
A janela a seguir ser apresentada.
Escolha a forma de acesso Rede Receita SISCOMEX, que poder ser por Cdigo
e Senha ou Certificao Digital.
Acesso por Cdigo e Senha
Informe o Cdigo e Senha e clique em AVANAR.

Figura 03 Logon utilizando Cdigo/Senha


IMPORTANTE !
A formao da senha do HOD no aceita os seguintes caracteres especiais:

negao (not)

trema
^
circunflexo
_
sublinhado (underline)

Acesso por Certificao Digital


Clique no cone de Acesso por Certificao Digital

Figura 04 Logon utilizando Certificado Digital

Verifique se o certificado selecionado o seu (realce com tarja azul) e


clique em OK.

Figura 05 Seleo do Certificado Digital


Informe o cdigo PIN e clique em OK.

Figura 06 Informando o PIN

Passo 3
Ser apresentada a janela abaixo solicitando a confirmao do usurio para iniciar a
execuo das applets do HOD 10.0.6B na estao :

Figura 07 Confiar no Editor


Deixe marcada a opo Confiar sempre no contedo deste editor. e clique no
boto Executar.

Passo 4
Ser apresentada a janela abaixo informando a necessidade de se realizar o
download dos arquivos utilizados pelo HOD 10.0.6B :

Figura 08 Instalao do Cliente


Clique no boto OK para dar prosseguimento a instalao.
Passo 5
Os applets Java comearo a ser carregados do servidor Web para a estao de
trabalho na estao do usurio, que dever aguardar o recebimento da prxima
tela pelo sistema, sem interromper a operao que poder levar alguns minutos.

Figura 09 Progresso da Instalao do Cliente

Passo 6
Sero apresentadas as sesses de terminal e de impressora previamente
configuradas no HOD. No lado direito da tela ser apresentada a sesso ativa de
terminal.

Figura 10 Tela de controle de sesses


IMPORTANTE!
No HOD 10.0.6B no so permitidas sesses simultneas de terminal. Quando uma
segunda sesso de terminal for aberta, a primeira ser automaticamente
desconectada.

Passo 7
Neste momento o HOD j estar disponvel para uso (ver Captulo 3 Acessando o
HOD).

Figura 11 Tela de emulao de terminal

3.

ACESSANDO O HOD

Neste Captulo esto descritos as instrues para acesso Rede Receita


SISCOMEX via HOD.
3.1.

Abrindo o site do HOD

Execute o navegador (Internet Explorer ou Firefox) e digite na barra de endereos a


URL http://www.receita.fazenda.gov.br/, conforme demonstrado abaixo e
pressione a tecla ENTER:

Figura 12 Digitando a URL do HOD 10.0.6B


Navegue pela pgina at localizar o acesso ao sistema SISCOMEX :
Aduana e Comrcio Exterior SISCOMEX Acessos aos Sistemas Web
Mantra ou Siscomex Exportao.
Uma nova janela, login do SISCOMEX, ser apresentada.

3.2.

Acessando por Cdigo e Senha

Informe seu Cdigo e Senha e clique em AVANAR.

Figura 13 Acessando por Cdigo e Senha

IMPORTANTE!
A formao da senha do HOD no aceita os seguintes caracteres especiais:

negao (not)

trema
^
circunflexo
_
sublinhado (underline)
3.3.

Acessando por Certificao Digital

Clique no cone de acesso por Certificao Digital.

Figura 14 Acessando por Certificao Digital

Verifique se o certificado selecionado o seu (realado em tarja azul) e


clique em OK.

Figura 15 Selecionando Certificado Digital

Informe o cdigo PIN e clique em OK.

Figura 16 Informando o PIN

Em ambas as formas de acesso, caso seja de interesse do usurio, pode-se


informar na tela de acesso o nome do sistema que deseja acessar, preenchendo
o campo SISTEMA. Desta forma, o sistema informado ser exibido na tela
seguinte.
Lembrar que este tipo de acesso direto pelo Sistema, inibe a utilizao do
recurso MUDA na linha de comando das aplicaes.

Figura 17 Informando o Nome do Sistema

4.

UTILIZANDO O HOD

Aps o usurio ter escolhido a forma de acesso (Cdigo e Senha ou Certificao


Digital), o HOD validar os dados de logon do usurio e os applets Java sero
carregados na estao de trabalho.
Aguarde o recebimento da prxima tela pelo sistema sem interromper a operao.

Figura 18 Detectando o Java

4.1 Sesso de Terminal


Ser apresentada a sesso configurada e ativa de terminal do HOD.

Figura 19 Sesses Configuradas e Ativas

Logo em seguida, o Menu de Sistemas ser disponibilizado. O netname do terminal


est informado na barra de endereo do browser: Terminal 3270 A netname do
terminal (KWVxxxxx).

Figura 20 Sesso de Terminal 3270


O cadeado fechado indica que o
acesso criptografado.

4.2. Sesso de Impressora


O HOD apresenta sesses de impresso configuradas que devero ser ativadas
previamente ao comando de impresso. O HOD tambm permite executar cpia de
tela e configurar novas sesses de impresso exclusivas para cada usurio,
conforme orientaes dos itens seguintes.
4.2.1. Ativando Sesso de Impressora Configurada
Para ativar uma sesso de impressora, selecione a impressora desejada nas
sesses configuradas, clique sobre a mesma com o boto direito do mouse e
marque Iniciar Sesso.

Figura 21 Iniciando a Sesso de Impressora

A impressora ativa aparecer no lado direito da tela (Sesses Ativas). Somente


poder existir uma sesso de impressora ativa por vez.
imprescindvel que, no momento da solicitao de impresso de um relatrio,
exista pelo mesmo uma sesso de impressora ativa com status conectado.

Figura 22 Sesses Ativas

A seguir ser apresentada a janela da sesso de impressora que no pode ser


fechada, mas apenas minimizada.
O netname da impressora o mesmo do terminal ativo para cada usurio (vinculado
ao CPF), trocando-se apenas a letra V por P na terceira posio. Por exemplo, se o
netname de terminal for KWVxxxxx a impressora ser KWPxxxxx.

Figura 23 Sesso de Impressora Ativa

4.2.2. Impresso endereada nos sistemas operacionais GNU/Linux


A seguir ser demonstrada a soluo para a impresso endereada de relatrios
nos sistemas operacionais Ubuntu e Fedora utilizando os seus respectivos
gerenciadores de impresso :
Ubuntu (Gnome)

GTKLP

Fedora (KDE)

Kprinter

IMPORTANTE : os passos a seguir somente sero necessrios para os


sistemas GNU/Linux !
1 Passo :
Possuir os respectivos gerenciadores de impresso instalados e corretamente
configurados.
2 Passo Criando o arquivo hodprint :
Para iniciar a configurao da impresso corporativa necessrio criar um arquivo
chamado hodprint no diretrio /usr/bin. Este arquivo repassa os relatrios
gerados ao gerenciador de impresso.
O contedo do arquivo hodprint, deve ser o seguinte:

#!/bin/bash
ger_imp $1
rm -f $1
Onde ger_imp ser o gerenciador de impresso instalado (trocar por GTKLP ou
Kprinter).
O arquivo gerado dever ter atributo de executvel para os usurios (executar o
comando chmod 755 hodprint).
Observao : para criar o arquivo hodprint no diretrio acima especificado ser
necessrio possuir perfil de root.
3 Passo Iniciando a sesso da Impressora 3270 :
Aps acessar o HOD inicie a sesso da Impressora 3270.
Caso tenha alguma dvida de como iniciar a sesso revise o tpico 4.2.1. Ativando
Sesso de Impressora Configurada.

4 Passo Configurando o caminho de impresso :


Na tela apresentada navegue pelo menu Arquivo Configurao de impressora ...

Figura 24 Impresso endereada no Linux


A tela a seguir ser mostrada, clique no boto Reconfigurar Todos :

Figura 25 Impresso endereada no Linux

Aps clicar no boto Reconfigurar todos altere as configuraes conforme a


prxima figura:

Figura 26 Impresso endereada no Linux


O contedo do campo Caminho e Nome do Arquivo dever ser :
/tmp/hodprint.* | hodprint $<
Clique no boto OK.
Passo 5 :
Realize o mesmo procedimento para todas as sesses de impresso 3270 que
sero utilizadas.
Pronto, a partir deste momento os relatrios podero ser impressos em impressoras
corporativas e locais.

4.3. Impresso de Tela


A impresso de uma cpia de tela pode ser feita para impressoras instaladas na
prpria estao ou corporativas (em rede).
4.3.1. Imprimindo cpia de tela
Para imprimir uma cpia da tela, clique no boto Imprimir Tela.

Figura 27 Imprimindo Cpia de Tela via cone

Ou acione no Menu a opo Arquivo e Imprimir Tela.

Figura 28 Imprimindo Cpia de Tela via Menu


Observao : Tambm possvel utilizar as teclas de atalho CTRL + P para gerar
uma impresso de Tela.

4.3.2. Imprimindo mltiplas telas


A Impresso de Mltiplas Telas permite ao usurio imprimir duas telas do emulador
de terminal numa pagina fsica. Antes da primeira utilizao desta funcionalidade
necessrio realizar algumas configuraes:
4.3.2.1. Configurar o modo de impresso
Para configurar o Modo de Impresso selecione a opo Arquivo Configurao
da Tela de Impresso

Figura 29 Impresso Mltiplas Telas-Configurao da Tela de Impresso

Escolher a opo NO no item Utilizar modo de impresso Java e em seguida


clique no boto OK.

Figura 30 Impresso Mltiplas Telas-Modo de Impresso

4.3.2.2. Configurar Pgina


Para Configurar a Pgina de Impresso de Tela selecione Arquivo
Configurao da Pgina

Figura 31 Impresso Mltiplas Telas-Configurao da Pgina

Informar o valor 48 no item Mximo de Linhas por Pgina e em seguida clique no


boto OK.

Figura 32 Impresso Mltiplas Telas-Configurao de Pgina


Observao: A tela padro 3270 possui 24 linhas por 80 colunas. Informando o valor
48, assegura-se que 2 (duas) telas sero impressas por pgina.

4.3.2.3 Coletando Telas para Impresso


Para coletar as telas que sero impressas, clique no boto Coletar Tela. A tela atual
ser armazenada para posterior utilizao. Execute este procedimento em todas as
telas que sero impressas.

Figura 33 Impresso Mltiplas Telas-Coletando Telas

4.3.2.4 Processando a Coleta


Aps coletar todas as telas que sero impressas, clique no boto Processar Coleta

Figura 34 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta

Ser mostrada a seguinte janela com todas as telas coletadas.

Numero de Telas
Coletadas

Figura 35 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

Para visualizar uma tela em particular, clique com o mouse na miniatura da tela
desejada.

Figura 36 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

O usurio devera selecionar quais telas sero impressas. A seleo pode ser tela a
tela ou todas as telas capturadas.
Para selecionar as telas individualmente, clique com o mouse na caixa de
verificao da tela desejada.
Para selecionar todas as telas, clique no boto Selecionar Todos.

Figura 37 Impresso Mltiplas Telas-Processar Coleta de Telas

Para imprimir as telas coletadas e selecionadas, clique no boto Imprimir e Excluir


Selecionados. As telas sero enviadas para a impressora configurada na estao
de trabalho do usurio e a coleta ser descartada.

Figura 38 Impresso Mltiplas Telas-Imprimir Telas

Aps a concluso da impresso, a coleta ser descartada, clique no boto OK

Figura 39 Impresso Mltiplas Telas-Finalizar

4.3.3. ZIPPRINT
O ZipPrint fornece uma maneira fcil e automtica de imprimir o resultado de uma
consulta exibido em uma sesso de terminal 3270. Com alguns cliques do mouse
voc pode imprimir todo o contedo de uma ou vrias telas.
O ZipPrint funciona atravs da paginao rpida por todas as telas de resultado da
consulta, capturando os dados a serem impressos a partir de cada tela e enviandoos para o destino de impresso configurado.
4.3.3.1 Configurao de Perfil
Para cada tipo de consulta, que deseja-se utilizar as facilidades do ZipPrint, o
usurio deve configurar um perfil que espelhe as caractersticas da consulta. Um
perfil um conjunto de parmetros que identificam de maneira inequvoca uma
consulta.
A criao/configurao de um perfil demonstrada a seguir:

Passo 1
Executar uma consulta e posicionar na primeira tela de resultado

Figura 40 ZipPrint Resultado de uma consulta

Passo 2
Escolher Arquivo ZipPrint Personalizar Perfis

Figura 41 ZipPrint Personalizar Perfis

Passo 3
Aparecera a seguinte janela sobre a tela de emulao de terminal para a criao do
perfil.
Clique em Novo...

Figura 42 ZipPrint Criar Novo Perfil

Passo 4
Informe o nome do perfil que ser criado e clique em OK

Figura 43 ZipPrint Nome Novo Perfil


A janela com o novo perfil ser mostrada

Figura 44 ZipPrint Novo Perfil

Passo 5 Identificao
Palavra-Chave - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que
aparece na mesma localizao em cada tela de resultado da consulta. Em seguida,
digite a cadeia de caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou
minsculos como no original.

Figura 45 ZipPrint Identificao

Passo 6 Identificao
Cadeia Superior - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que
aparece na primeira tela de resultado da consulta. Em seguida, digite a cadeia de
caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou minsculos como no
original.

Figura 46 ZipPrint Identificao

Passo 7 Identificao
Cadeia Inferior - Digite a linha e coluna iniciais de uma cadeia de caracteres que
aparece na ltima tela de resultado da consulta. Em seguida, digite a cadeia de
caracteres, utilizando os mesmos caracteres maisculos ou minsculos como no
original.

Figura 47 ZipPrint Identificao

Passo 8 Intervalos de Impresso


Primeira Tela - Digite as coordenadas de linha e coluna do bloco de texto retangular
que o ZipPrint deve imprimir a partir da primeira tela da consulta.
Em De, digite a linha e a coluna do primeiro caractere do bloco
de texto (canto superior esquerdo do bloco). No utilize -1
nesses campos.
Em At, digite a linha e coluna do ltimo caractere do bloco de
texto (canto inferior direito do bloco).
Utilize -1 como o valor Col para indicar que deseja incluir
todos os caracteres at a ltima coluna exibvel na tela.
Utilize -1 como o valor Linha para indicar que deseja
incluir todas as linhas na tela at a ltima linha.

Figura 48 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 9 Intervalos de Impresso


Telas Restantes - Digite as coordenadas de linha e coluna do bloco de texto que o
ZipPrint deve imprimir a partir das telas restantes da consulta.
Em De, digite a linha e a coluna do primeiro caractere do bloco
de texto (canto superior esquerdo do bloco). No utilize -1
nesses campos.
Em At, digite a linha e coluna do ltimo caractere do bloco de
texto (canto inferior direito do bloco).
Utilize -1 como o valor Col para indicar que deseja incluir
todos os caracteres at a ltima coluna exibvel na tela.
Utilize -1 como o valor Linha para indicar que deseja
incluir todas as linhas na tela at a ltima linha.

Figura 49 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 10 Intervalos de Impresso


Incluir Cadeia Inferior - Selecione essa caixa de opes para que o ZipPrint
imprima a linha na ltima pgina que contm a Cadeia Inferior, (se essa linha
estiver dentro do intervalo de impresso das Telas Restante) ou limpe essa caixa de
opes para que o ZipPrint imprima as linhas da ltima pgina at, mas no
incluindo, a linha que contm a Cadeia Inferior (se essas linhas estiverem dentro do
intervalo de impresso das Telas Restantes).

Figura 50 ZipPrint Intervalos de Impresso

Passo 11 Definies de Rolagem


Restaurar Posio da Tela aps Impresso - Selecione esta caixa de opes para
que o ZipPrint restaure a posio da tela original aps concluir a impresso. Limpe
esta caixa de opes para que o ZipPrint deixe o documento posicionado na ltima
tela aps a impresso.

Figura 51 ZipPrint Definies de Rolagem

Passo 12 Imprimindo o Resultado de Uma Consulta


Para imprimir o resultado de uma consulta, aps a definio do perfil, pode-se optar
por duas formas:
Escolhendo Imprimir a Partir do Aplicativo Automtico, o prprio HOD
escolhera entre os perfis programados aquele cujas definies sejam idnticas
aos apresentados na tela de resultado da consulta.

Figura 52 ZipPrint Impresso Automtica

Escolhendo Imprimindo a Partir do Aplicativo Selecionar Perfil, o usurio


devera escolher dentre os perfis programados aquele que atende o resultado da
consulta.

Figura 53 ZipPrint Selecionar Perfil de Impresso


Selecione o perfil adequado e clique em OK.

Figura 54 ZipPrint Selecionar Perfil

Caso o perfil selecionado no corresponda a consulta, a seguinte mensagem


aparecera:

Figura 55 ZipPrint Mensagem de Erro


Clique em OK e selecione o perfil adequado para impresso da consulta.

4.3.4. Configurando uma nova impressora no HOD


Clique com o boto direito do mouse sobre a impressora padro (Impressora 3270)
e marque Copiar.

Figura 56 Configurando Nova Impressora no HOD (1)

Clique com o boto direito do mouse sobre a nova impressora e clique em


Propriedades.

Figura 57 Configurando Nova Impressora no HOD (2)

Na ficha Conexo, campo Nome da Sesso, d o nome da nova impressora, por


exemplo SINCOR.

Figura 58 Configurando Nova Impressora no HOD (3)

Abra a ficha Configurao de Pgina e configure as opes de impresso de


acordo com o desejado. Ao terminar a configurao, clique em OK para gravar as
alteraes.

Figura 59 Configurando Nova Impressora no HOD (4)


Explicando as opes:
Caracteres por polegada: Quantidade de caracteres a serem impressos em
uma polegada, na horizontal. Quando aumentamos este valor, os caracteres so
impressos mais prximos uns dos outros como em teste; e se diminumos, o
espao entre eles aumenta, como em t e s t e .
Linhas por polegada: Quantidade de linhas a serem impressas em uma
polegada, na vertical. Quando aumentamos este valor as linhas so impressas
bem prximas umas das outras, se diminumos os espaos entre as linhas
aumentam.
Mximo de Linhas por pgina: Quantidade mxima de linhas que o HOD envia
para a impressora antes de solicitar a troca de pgina. A configurao padro
desta opo 60 linhas, mas alguns sistemas (como o COMPROT) enviam

relatrios com mais de 60 linhas, assim este valor deve ser modificado para uma
melhor adaptao aos diversos sistemas.
Mximo de caracteres por linha: Quantidade mxima de caracteres que o HOD
envia para a impressora antes de solicitar que esta inicie uma nova linha.
Fonte: Fonte utilizada nas impresses do HOD. Recomendamos fortemente que
a fonte Courier New seja utilizada. A utilizao de outras fontes pode
comprometer a organizao dos relatrios impressos.
Suprimir linhas nulas: Existem sistemas que enviam linhas em branco para
serem impressas; nestes casos, esta configurao necessria para descartar
estas linhas.
Imprimir nulos como espaos: Especifica se os caracteres nulos (ou no
reconhecidos pela impressora) sero ou no impressos como espaos no
relatrio. Esta configurao tambm varia nos diversos sistemas.
Excluir NL se CR em MPP+1: Esta configurao exclui a nova linha quando o
caractere de retorno de carro enviado uma posio aps o trmino da linha.
Por exemplo, se na configurao do HOD uma linha deve ter 80 caracteres,
quando um caractere de retorno de carro recebido na posio 81 da linha, a
nova linha gerada por este caractere descartada, visto que atingiu-se a
quantidade total possvel de caracteres por linha.
Excluir NL se NR em MPP+1: Esta configurao exclui a nova linha quando o
caractere de nova linha enviado uma posio aps o trmino da linha. Por
exemplo, se na configurao do HOD uma linha deve ter 80 caracteres, quando
um caractere de nova linha recebido na posio 81 da linha, a nova linha
gerada por este caractere descartada, visto que atingiu-se a quantidade total
possvel de caracteres por linha.
Ignorar FF quando na primeira posio: Ignorar o caractere FF (avanar um
pgina) quando este for recebido na primeira posio de uma pgina.
FF ocupa espao, quando antes de dados: Indica se o caractere FF recebido
(e ignorado pela opo anterior) deve ocupar espao quando recebido antes de
dados.
Posio de Avano do Papel: Especifica em qual posio pode ser recebido o
caractere de avano de papel, se somente na primeira coluna ou em qualquer
posio da linha.

5.

SAINDO DO HOD

5.1.

Saindo de uma sesso de impressora

Clique com o boto direito do mouse sobre a impressora que est ativa e marque
Fechar.

Figura 60 Encerrando uma Sesso de Impressora

5.2.

Saindo de uma Sesso de Terminal

Para encerrar uma sesso de terminal no HOD, teclar F3 no Menu de Sistemas e


encerrar o browser.

6.

PROCEDIMENTOS PARA REMOO DO HOD 10.0.6B

Passo 1:
Abra o seu browser e digite:
https://www9.receita.fazenda.gov.br/hod/HODRemove.html [ENTER].
janela abaixo. Clique em OK.

Aparecer a

Figura 61 Aviso de remoo do HOD

Passo 2:
Aparecer a tela confirmando que a remoo do HOD 10.0.6B foi concluda com
sucesso. Clique em OK e reinicie o seu browser.

Figura 62 Remoo do HOD encerrada

Passo 3:
Excluir todos os applets do HOD 10.0.6B que esto no cache do Java Plug-in. Para
executar esta ao execute: Iniciar Painel de Controle Java GENERAL
Temporary Internet Files View.

Figura 63 Java Control Panel

Selecione todos os applets que a URL inicie com


https://www9.receita.fazenda.gov.br, clique no boto X e clique no boto Close:

Figura 64 Java Applet Cache Viewer


Passo 4:
O HOD 10.0.6B salva as configuraes da sesso de terminal e da(s) impressora(s)
no diretrio :
D:\Documents and Settings\nome_do_usuario\HODData\_hod10comex
Toda e qualquer alterao que o usurio faa na configurao da sesso de terminal
ou impressora(s) sero armazenadas neste diretrio sob o nome cfg0.xx (terminal)
e cfgn.xx (impressoras), onde o n um numero seqencial comeando em 2 e xx
a extenso dos arquivos de configurao (cf e df). Quando uma nova instalao do
HOD 10.0.6B for realizada, prevalecero as configuraes das sesses existentes
neste diretrio.
Caso no seja necessria a guarda das alteraes que o usurio tenha feita nas
configuraes (cor, fonte, etc.), excluir o diretrio D:\Documents and
Settings\nome_do_usuario\HODData.

7.

CONFIGURANDO AS TECLAS DO HOD

Para configurar as teclas do HOD, necessrio realizar os seguintes passos:


Passo 1:
Clique no cone re-atribuir Funes do teclado, conforme figura abaixo:

Figura 65 Remapear funes de teclado

Passo 2:
Aparecer a tela abaixo. Selecione a funo que voc deseja redefinir e clique em
Atribuir uma Tecla. Depois digite qual tecla ser utilizada para executar a funo
que voc selecionou.

Figura 66 Atribuir uma Tecla

Passo 3:
Depois que voc digitou a tecla, aparecer a tela de confirmao. Clique em SIM
para confirmar a nova atribuio de teclas.

Figura 67 Aviso de confirmao de atribuio de tecla


Passo 4:
Na tela seguinte aparecer a funo e a nova tecla correspondente que voc configurou. Se
estiver correto clique em OK e a partir deste momento a nova associao de tecla estar
funcionando.

Figura 68 Confirmao de atribuio de tecla

8.

TRATAMENTO DE MENSAGENS DE ERRO E ALERTA

Este Captulo apresenta um conjunto de mensagens de erros e alertas que podero


ocorrer durante o uso do HOD.
Para facilitar a identificao de uma ocorrncia, as mensagens foram categorizadas
em grupos, conforme os distintos ambientes de produo que permeiam o HOD
(vide Figura 1 Ambiente HOD 10.0.6B SISCOMEX, pgina 5 deste documento),
tais como estao de trabalho do usurio, servidor Web, grande porte etc.
Em todas as mensagens so apresentadas orientaes sobre procedimentos a
serem adotados pelos usurios, principalmente nos casos de regularizao do
acesso ou acionamento da equipe tcnica.
8.1

Grupo 1 HOD Estao de Trabalho

OCORRNCIA E TRATAMENTO
Problema: Internet Explorer congela aps a identificao do usurio no primeiro
acesso ao HOD 10.0.6B
Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos detalhados no item
2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual (atentar que as verses mais
recentes do Java (> 1.6.0_23) NO so compatveis com o HOD, em caso de
dvida solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a
Central de Servios do SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css.
Problema: Usurio recebe a mensagem informando que o HOD 10.0.6B ser
instalado, mesmo depois da instalao ter ocorrido.
Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos detalhados no item
2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual, em caso de dvida solicitar o
suporte da equipe de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do
SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css.
.
Problema: Impressora no imprime o relatrio.
Ao Usurio: Abrir a janela de conexo do Acesso Rede Receita e verifique se h
sesso de impressora ativa (imagem raio azul ao lado do nome da impressora em
sesso ativa). Se no, ative uma sesso de impressora (ver Item 4.2.1 deste
Manual). Se mesmo ativa a impressora no imprimir, solicitar o suporte da equipe
de rede local ou entrar em contato com a Central de Servios do SERPRO :
http://www.serpro.gov.br/servicos/css.

8.2

Grupo 2 - HOD WEB

HOD WEB parte da soluo HOD 10.0.6B RFB, executada no produto WebSphere
Application Server da IBM. So servlets (pequenos programas de aplicao que so
executados num servidor, similares a um applet) que se comunicam com o Senha
Rede para fazer a validao do usurio e obter os netnames (terminal e impressora)
com que ser aberta a sua sesso Telnet. H dois tipos de servlets: o que valida os
acessos feitos por Certificado Digital do Usurio e o que valida os acessos feitos por
Cdigo e Senha.
8.2.1 Grupo 2A HOD WEB Acesso por Certificao Digital
No caso de acesso por Certificado Digital do usurio, a primeira validao feita
pelo prprio browser. este que acusa problemas como Senha Invlida para
acesso ao SmartCard onde est armazenado o Certificado ou Falta de Certificado
Raiz no caso de problemas no caminho completo da certificao do usurio.
Somente aps o browser ter aceitado o Certificado Digital apresentado, que ele
enviado ao Grande Porte, onde ser executado um servlet de validao junto ao
Senha Rede.
CDIGO

MENSAGEM

Msg: O seu navegador no permite a gravao de cookies. O sistema


no pode ser acessado com esta configurao.
Ao Usurio: Verificar se a estao atende os pr-requisitos
detalhados no item 2.1. Pr-requisitos do HOD 10.0.6B deste manual,
em caso de dvida solicitar o suporte da equipe de rede local ou entrar
em contato com a Central de Servios do SERPRO :
http://www.serpro.gov.br/servicos/css.

Msg: O certificado no foi apresentado.


Ao Usurio: Feche o browser, insira o carto na leitora e refaa o
acesso.

Msg: Certificado est expirado.


Ao Usurio: Solicite a renovao de seu certificado.

Msg: Ocorreu um erro no processo da lista de certificados revogados.


Ao Usurio: Entrar em contato com a Central de Servios do
SERPRO : http://www.serpro.gov.br/servicos/css, anexando cpia da
tela com a mensagem do erro.

Msg: Tipo de Certificado no autorizado para acessar o sistema.


Ao Usurio: Utilize um certificado de e-CPF.

8.2.2 Grupo 2B HOD WEB Acesso por Cdigo e Senha


No caso do acesso por Cdigo e Senha, a validao dos dados do usurio ser feita
pelo prprio Senha Rede que devolver ao servlet um cdigo de retorno, indicando o
sucesso ou o insucesso da solicitao.

CDIGO

MENSAGEM

Msg: Senha no confere.


Ao Usurio: Informe corretamente sua senha

Msg: Cdigo invlido ou usurio no cadastrado.


Ao Usurio: Redigite seu cdigo ou contate seu cadastrador.

Msg: Usurio bloqueado, inativo ou suspenso.


Ao Usurio: Contate seu cadastrador.

Msg: Usurio no habilitado na aplicao solicitada.


Ao Usurio: Contate seu cadastrador.

Msg: No foi possvel validar os dados.


Ao Usurio: Tente novamente o acesso ou abra um chamado tcnico.

Msg: Problemas na recuperao do sistema.


Ao Usurio: Fornea o nome correto do sistema ou consulte seu
cadastrador.

Msg: Sistema inativo.


Ao Usurio: Consulte seu cadastrador.

Msg: Nova senha invlida.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

10

Msg: Nova senha com a palavra "NOVA.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

11

Msg: Nova Senha com 6 nmeros.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

12

Msg: Nova Senha com 6 posies.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

13

Msg: Nova Senha contm parte do nome prprio.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

14

Msg: Nova Senha igual a uma das 3 ltimas.


Ao Usurio: Crie nova senha, conforme orientaes da Poltica de
Segurana da RFB e instrues descritas no item 3.2 Acesso via Cdigo
e Senha no Ajuda do HOD.

15

Msg: Senha expirada.


Ao Usurio: Altere a sua senha.

16

Msg: Problemas na gravao da nova senha.


Ao Usurio: Tente novamente o acesso.

17

Msg: Problemas na gravao do logon/logoff.


Ao Usurio: Tente novamente o acesso ou abra chamado tcnico,
anexando cpia da tela com a mensagem de erro.

18

Msg: Usurio revogado no sistema.


Ao Usurio: Contate seu Cadastrador.

19

Msg: Usurio deve informar nova senha.


Ao Usurio: Informe nova senha.

20

Msg: Acesso monitorado.


Ao Usurio: Abra chamado no tcnico, anexando cpia da tela com
mensagem de erro.

21

Msg: Campo de endereo IP deve ser numrico.


Ao Usurio: Abra chamado tcnico, anexando cpia da tela com a
mensagem de erro.

22

Msg: Sistema expirado.


Ao Usurio: Consulte seu cadastrador.

23

Msg: Dia atual fora do perodo de utilizao do sistema.


Ao Usurio: Verifique os dias de disponibilidade do sistema.

24

Msg: Hora atual fora do horrio de utilizao do sistema.


Ao Usurio: Verifique o horrio de disponibilidade do sistema.

8.3

Grupo 3 HOD CICS

HOD CICS a parte da soluo HOD composta por trs CICS (Customer
Information Control System) : DW (Descanso Web), VW (Validador) e RW
(Contabilizador e Repositrio). Sua finalidade gerenciar e garantir a segurana no
acesso ao ambiente mainframe do SERPRO. Para tal, trabalha em parceria com os
CICS Senha-Rede e Roteadores de Aplicaes.
Os acessos HOD que forem considerados anormais ou incorretos sero desviados
para o CICS RW e os seus usurios recebero uma das telas abaixo:
CDIGO

MENSAGEM

Msg: Favor encerrar o browser.


Esta mensagem apenas orientadora de ao, no sendo erro.

Msg: Tempo limite para o estabelecimento de sesso esgotado.


Ao Usurio: Encerrar o seu navegador e tentar novo acesso. Caso o
problema persista, abra um chamado tcnico, anexando cpia da tela de
erro ou informe netname utilizado, horrio do problema e cdigo de erro 1.

Msg: Erro no HOD CICS ao tentar conexo com Senha Rede.


Ao Usurio: Encerrar o seu browser e abrir um chamado tcnico,
anexando cpia da tela de erro ou informe netname utilizado, horrio do
problema e cdigo de erro 2.

Msg: Acesso indevido, retorno invlido do Senha Rede ou Sesso


Expirada. Encerrar o seu browser e refazer a conexo. Cdigo=3
Ao Usurio: Encerrar o seu browser e abrir um chamado tcnico,
anexando cpia da tela de erro ou informe netname utilizado, horrio do
problema e cdigo de erro 3.

8.4

Grupo 4 CICS/TS

As mensagens descritas a seguir dizem respeito ao componente CICS/TS


(Customer Information Control System/Transaction Server), que faz parte da soluo
Serpro HOD/CICS para a RFB.
Para todas as mensagens de erro, a exceo do cdigo 222, o usurio deve abrir
um chamado tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro.
CDIGO
97

MENSAGEM
Msg: Programa no CICS/TS retornando erro. (97)

103

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: CICS inativo. (-3)

105

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Server time out. (-5)

107

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Server abend. (-7)

109

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: System error. (-9)

116

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Limite de sesses atingido. (-16)

127

Msg: Erro na Conexo com CICS/TS: Security error. (-27)

201

Msg: Objeto Inexistente no ambiente NATURAL acionado. (201)

De 200 at
221 e 223

Msg: Erro detectado pelo programa O18175W0. (RC=2nn)

at 299
995

Msg: O Servidor CICS no est disponvel (995).

996
997

Msg: Parmetro nulo recebido no mtodo CallNat da classe


CICSGateway. (996)
Msg: Erro no local de acionamento do logon. (997)

998

Msg: Erro no -close- da classe CICSGateway. (998)

999

Msg: Erro na classe CICSGateway.(999)

CDIGO

MENSAGEM

222

Msg: Sistema no autorizado. Acionar Central de Atendimento. (222)


Ao Usurio: O usurio deve entrar em contato com o seu Cadastrador
para se informar a respeito.

8.5

Grupo 5 HOD Ambiente 3270

As mensagens apresentadas pelo HOD Ambiente 3270 sero descritas pelo OIA,
Operator Information Area, que a rea na parte inferior da tela de emulao
(terminal ou impressora), circundada em vermelho , onde os indicadores de sesso
e mensagens so mostrados.

Figura 69 Operator Information Area

A lista abaixo apresenta os campos de informao acompanhados de uma


explicao.
Status da Unidade de Controle (Coluna 1)
M uma conexo com servidor o Telnet foi estabelecida
Protocolo da Conexo (Coluna 2)
A o protocolo TCP/IP
Sistema Disponvel (Coluna 3)
* a sesso est conectada com um programa aplicativo (conexo LU-LU)
p a sesso est conectada a um host, mas no a uma aplicao (conexo SSCP-LU)
? a sesso no est conectada nem foi recebida nenhuma ligao
Segurana (Coluna 4)
Quando os dados da sesso esto sendo criptografados, aparece um sinal de +
nessa coluna.
Nome Abreviado da Sesso (Coluna 7)
Um caractere simples (a-z) identifica a sesso do host.
Entrada Interditada (Coluna 9-17)
necessrio tempo para o sistema host executar uma funo (somente
X [ ] ou X
sesso 3270). Aguarde.
X SYSTEM
O host travou o teclado. Aguarde.

X <-o->
ou

Voc tentou digitar, inserir, apagar ou excluir um caractere quando o


cursor estava em uma rea protegida. Mova o cursor para uma posio
desprotegida e repita a operao (somente sesso 3270).

X -f

Voc solicitou uma funo que no suportada na sesso atual.


Linha atual do cursor e nmero de coluna (Colunas 75-80)
Mensagens de Comunicao (Colunas 19-26)
Essas mensagens so precedidas por um smbolo de raio partido (
) se a
sesso estiver usando a fonte IBM 3270; se no estiver, elas sero precedidas por
COMM ou PROG.

8.5.1 Grupo 5A HOD Ambiente 3270 Mensagens de PROG


Estas mensagens indicam que h erro no fluxo de dados enviados pela aplicao do
grande porte para o emulador 3270 (terminal ou impressora).
Ao receber uma das mensagens abaixo descritas, o usurio deve abrir um chamado
tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro.

MENSAGEM

DESCRIO DO ERRO

Prog 750

Um comando 3270 que no vlido foi recebido.

Prog 751

Um pedido START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ou SET


ATTRIBUTE foi recebido, e especificando um conjunto de
caracteres que no vlido.

Prog 752

Um pedido SET BUFFER ADDRESS, REPEAT TO ADDRESS ou


ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS foi recebido,
especificando um endereo que no vlido.

Prog 753

Uma ou mais das seguintes condies ocorreu:


- Um comando READ MODIFIED, READ MODIFIED ALL ou
READ BUFFER que tambm continha dados foi recebido.
- Um pedido REPEAT TO ADDRESS ou GRAPHIC ESCAPE foi
recebido, o qual especificou um conjunto de caracteres que no
vlido.
- Um pedido START FIELD EXTENDED, MODIFY FIELD ou SET
ATTRIBUTE foi recebido, o qual especificou um valor de
atributo ou conjunto de caracteres que no vlido.

Prog 754

Um dos seguintes comandos foi recebido sem os parmetros


solicitados:
- SET BUFFER ADDRESS
- REPEAT TO ADDRESS
- ERASE UNPROTECTED TO ADDRESS
- START FIELD
- START FIELD EXTENDED
- MODIFY FIELD
- SET ATTRIBUTE
- GRAPHIC ESCAPE

Prog 755

Um cdigo de caractere invlido foi recebido.

Prog 756

Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um


campo estruturado que no vlido.

Prog 758

Um comando SET REPLY MODE foi recebido com um modo que


no vlido.

Prog 759

Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um


comprimento de campo estruturado que no vlido.

Prog 760

Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com


campos reservados que no so zero.

Prog 761

Um comando WRITE STRUCTURED FIELD foi recebido com um


identificador de partio que no vlido.

Prog 780

Uma mensagem interna foi recebida com uma direo incorreta.

Prog 797

SO foi recebido; contudo, SO/SI no esto emparelhados


corretamente.

Prog 798

SO/SI ou GRAPHIC ESCAPE foi recebido em um campo DBCS.

Prog 799

Uma ou mais das seguintes condies ocorreu:


- Endereo aponta para o segundo byte de um caractere DBCS.
- Um atributo de caractere em um sub-campo DBCS no vlido.
- Endereo STOP no vlido.
- Erro geral de DBCS.

8.5.2 Grupo 5B HOD Ambiente 3270 Mensagens de COMM


Essas mensagens indicam problema de comunicao entre o acesso ao grande
porte (HOD) e o servidor ou host com o qual est havendo tentativa de conexo.
Ao receber uma das mensagens abaixo descritas, o usurio deve abrir um chamado
tcnico, anexando cpia da tela com a mensagem de erro.
MENSAGEM

DESCRIO DO ERRO

A sesso no conseguiu estabelecer conexo com o servidor de


Telnet3270E porque o nome de LU especificado no vlido. O
nome da LU pode no ser vlido pelas seguintes razes:
- O nome da LU j est sendo usado por outra sesso.
- O nome da LU no est definido no servidor de Telnet.
- O servidor de Telnet no suporta o tipo de LU da LU especificada.
- O nome da LU no compatvel com o tipo de LU solicitado.
Comm 654
Exemplo: o tipo da sesso Exibir mas a LU especificada uma
Impressora.
- O servidor de Telnet no consegue processar esse tipo de pedido.
Entre em contato com o administrador do sistema para pedir
auxlio.
- Ocorreu um erro desconhecido durante as negociaes de tipo de
dispositivo do Telnet.
A conexo do soquete com o servidor do Telnet foi estabelecida e a
sesso est esperando que a negociao termine.
Comm 655
Causa: O cliente est com o SSL desativado e tentou conectar-se ao
servidor em uma porta SSL.
A sesso est no processo de estabelecer a conexo TCP/IP com o
servidor de Telnet.
No SSL:
- O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor
em uma porta no configurada. Primeiro voc receber um
COMM657 abreviado, que alterado para COMM659. Se a
Comm 657
reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste
padro; caso contrrio, COMM659 permanecer.
- O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor
em uma porta no SSL. Primeiro voc receber um COMM657, que
alterado para COMM659 depois de algum tempo. Se a reconexo
automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso
contrrio, ficar em COMM659.
Comm 658 A sesso est inicializando a conexo TCP/IP do Telnet3270E.
Comm 659 A conexo do Telnet TCP com a sesso no se completou ou falhou.

A conexo TCP/IP com o servidor de Telnet3270 no pde ser


estabelecida.
No SSL:
- O cliente est com o SSL desativado e tentou conectar-se ao
servidor em uma porta no configurada.
- O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor
em uma porta no configurada. Primeiro voc receber um
COMM657 abreviado, que alterado para COMM659. Se a
reconexo automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste
padro; caso contrrio, COMM659 permanecer.
- O cliente est com o SSL ativado e tentou conectar-se ao servidor
em uma porta no SSL. Primeiro voc receber um COMM657, que
alterado para COMM659 depois de algum tempo. Se a reconexo
automtica for ativada, o emulador far um ciclo neste padro; caso
contrrio, ficar em COMM659. O cliente est com o SSL ativado,
mas no pode obter acesso ao banco de dados de chaves no
servidor. Isto pode acontecer quando o banco de dados no est l,
est danificado ou no possui uma senha.
Comm 662 O servidor apresentou um certificado que no era confivel.
Comm 663

O certificado do servidor no corresponde com seu nome. Uma vez


que a sesso solicitou autenticao do servidor, a conexo foi
recusada.

Comm 664 Uma conexo segura no pode ser concluda.


Comm 665 O certificado do servidor ainda no vlido.
Comm 666 O certificado do servidor expirou.

9.

GLOSSRIO

APPLET: programa executado a partir de outro programa e que no pode ser


executado diretamente pelo sistema operacional. Exemplo: applets Java embutidas
em HTML para execuo em pginas web.
AUTORIDADE CERTIFICADORA: organizao que emite, chancela e atesta uma
identidade ou certificado digital.
CERTIFICADO DIGITAL: o equivalente eletrnico da cdula de identidade. uma
estrutura de dados contendo informaes sobre o usurio do certificado e
informaes da Autoridade Certificadora.
CICS: sigla para "Customer Information Control System", programa da IBM que
permite que transaes em terminais remotos sejam processadas.
EMULAO: uso de programa que permite que um sistema execute programas
escritos para outro sistema
HOST: no SNA o computador principal ou primrio, tipicamente um mainframe.
ICP Brasil: conjunto de tcnicas, prticas e procedimentos a ser implementados
pelas organizaes governamentais e privadas brasileiras, com o objetivo de
estabelecer os fundamentos tcnicos e metodolgicos de um sistema de certificao
digital baseado em chave pblica.
JAVA: linguagem de programao criada pela SUN Microsystems, inicialmente para
pequenos dispositivos, mas que se popularizou no desenvolvimento de applets para
web.
LU: no SNA, abreviatura para "logical unit", unidade que permite que usurios se
comuniquem entre si e tenham acesso a recursos da rede.
MAINFRAME: computador com alta capacidade de processamento.
NETNAME: nome de um recurso de rede, por exemplo, netname de terminal e
netname de impressora.
SERVLET: pequeno programa executado num servidor; geralmente uma applet
Java executada num servidor web.
SNA: sigla para "Systems Network Architecture", estrutura lgica, protocolos e
seqncias operacionais para transmitir unidades de informao numa rede.

SMART CARD: dispositivo eletrnico, embutido num carto parecido com carto de
crdito, capaz de armazenar informaes.
SSL: sigla para "Secure Sockets Layer", protocolo desenvolvido pela Netscape para
transmisso de informaes privadas na Internet.
TELNET: protocolo que prov conexo de terminais remotos
TERMINAL: dispositivo, geralmente equipado com teclado e tela, capaz de enviar e
receber informaes utilizando uma linha de comunicao.
TERMINAL 3270: terminal capaz de se comunicar com host SNA.
URL: Uniform Resource Locator - o endereo de um recurso disponvel em uma
rede (Intranet ou Internet).

Ficha Tcnica
Servio Federal de Processamento de Dados
Diretor Presidente
Marcos Vincius Ferreira Mazoni
Diretor Superintendente
Gilberto Paganotto
Diretor de Operaes
Wilton Itaiguara Gonalves Mota
Superintendncia de Suporte e Consultoria em Infraestrutura de TIC - SUPSI
Jos Edson Marinho de Sousa
Departamento de Especializao Tecnolgica em TIC SUPSI/SIETE
Nauro Luiz Scheufler
Diviso de Especializao e Suporte em Banco de Dados e Platadorma WEB
SUPSI/SIETE/SIEBW
Mrcio Starke
Elaborao
Bernhard Zanker Junior SUPSI/SIETE/SIEBW
Curitiba
27/06/2011

Baseado no Manual do Usurio HOD9 escrito por Nauef A.A. Murad e Marcelo M. Miziara