Dimensiones de la organizacin de una empresa de servicios Estafeta

Dimensiones estructurales:

Formalizacin: La empresa cuenta actualmente con sus respectivos

manuales administrativos, organigramas, descripcin de puestos, manual
de polticas, entre otros documentos que una empresa formal debe poseer.
Jerarqua de autoridad: En esta organizacin, la jerarqua es alta, pues el
organigrama muestra ms lneas verticales y un tramo de control bajo.
Especializacin: Es extensiva en esta organizacin, pues cada empleado
desarrolla un rango angosto de tareas.
Centralizacin: La empresa es centralizada, pues las autoridades estn
correctamente delegadas y la toma de decisiones se mantiene en el nivel
superior
Profesionalismo: Esta organizacin cuenta con un nivel de profesionalismo
alto, pues los empleados estn en constante entrenamiento para las
mejoras del servicio. Estafeta tiene ms de 30 aos como lder en Mxico
de los servicios exprs de mensajera y paquetera, y una dcada ofertando
soluciones logsticas, carga area, mensajera electrnica y carga
consolidada.
Indicadores de RH: Las razones de personal estn correctamente
designadas en la empresa, pues cada empleado sabe cul es su funcin y
a qu departamento corresponde el desempeo de sus tareas.

Dimensiones contextuales:

Tamao: Gran empresa en cuanto al nmero de empleados, pues son ms

de 250 entre las todas las sucursales distribuidas en al pas.
Tecnologa organizacional: Estafeta cuenta con una moderna plataforma
tecnolgica y de sistemas de rastreo, administracin de envos (comando
interactivo), ERP, CRM y WMS de SAP.
Entorno: Actualmente en el pas existen varias empresas de servicios de
mensajera y logstica que compiten con Estafeta y las polticas de envos
internacionales estn fluctuando constantemente.
Estrategia: La organizacin cuenta en la actualidad con diversas
herramientas electrnicas para hacer eficiente la preparacin, el despacho
y el control de los envos de sus clientes, esto aporta ventaja y preferencia,
ya que tambin posee un sistema de calidad para monitorear y controlar los
indicadores clave de desempeo de cada servicio, as como para identificar
reas de oportunidad para la mejora continua y de esta manera cumplir con
los objetivos plasmados en la misin.

Cultura organizacional: La cultura de la organizacin no est escrita, pero

puede observarse a travs de la historia de la organizacin; ya que es una
empresa de servicios de mensajera, juegan un papel importante los valores
como la responsabilidad para cumplir con los tiempos de entrega y por
consiguiente que la empresa vaya adquiriendo credibilidad y confianza para
sus clientes.

Dimensiones de la organizacin de una empresa de alimentos Grupo

Bimbo
Dimensiones estructurales:

Formalizacin: Grupo Bimbo actualmente cuenta con todos los documentos

con los que una empresa debe contar como son la misin y visin, los
manuales administrativos, la descripcin de puestos y su respectivo

organigrama.
Jerarqua de autoridad: Cuenta con una jerarqua alta ya que el tramo de

control es bajo y se ve claramente en el organigrama la autoridad delegada.

Especializacin: Es extensiva, pues los empleados desarrollan un rango
angosto de tareas. En el organigrama se muestra de manera legible las

reas funcionales de la empresa

Centralizacin: La empresa es centralizada, pues aunque se toman en
cuenta las opiniones de los empleados y colaboradores, las decisiones de

toman en el nivel superior.

Profesionalismo: El nivel de profesionalismo es alto pues los empleados
requieren periodos largos de entrenamiento para mantener los trabajos en
la organizacin. Lleva 70 aos en el mercado, desde su fundacin en 1945

y actualmente es una empresa lder en el pas.

Indicadores de RH: Las razones de personal estn correctamente
designadas en la empresa, pues cada empleado sabe cul es su funcin y
a qu departamento corresponde el desempeo de sus tareas.

Dimensiones contextuales:

Tamao: Gran empresa en cuanto al nmero de empleados, capital y

cantidad de activos, pues actualmente est presente en 19 pases de 3

continentes.
Tecnologa organizacional:

Bimbo

actualmente

usa

maquinaria

de

vanguardia para la produccin de sus variados productos, as como un

estricto control de calidad para procurar la frescura en cada uno de ellos, de
la misma manera cuenta con un personal altamente capacitado en el rea

de produccin y operaciones para que los resultados sean excelentes.

Entorno: Siempre existir la competencia y ms en las industrias de
alimentos, actualmente Bimbo es una empresa rentable, lder en el

mercado a nivel nacional y reconocida a nivel mundial.

Estrategia: La empresa tiene claro que las organizaciones necesitan nuevas
ideas que se pongan a prueba para mejorar los servicios y productos que
ofrecen a sus clientes; pues los dos principales objetivos de la empresa que
se deben alcanzar cuando se despliegan nuevas formas de operar son: la
satisfaccin de los clientes y la rentabilidad de la empresa. Bimbo utiliza el
entrenamiento de equipo y la motivacin con sus empleados para que
colaboren en la planificacin, toma de decisiones y solucin de problemas;
esto es importante porque uno de los principales objetivos de la empresa es
hacer de ella un excelente lugar para trabajar, creando un ambiente ameno
entre sus colaboradores y de esta manera ellos se comprometan con el

objetivo de la empresa.
Cultura organizacional: Bimbo es una empresa con muchos aos en el
mercado, en su filosofa plasman que sus principios y valores son los que le
dan la personalidad y la forma de ser de la organizacin. Entre sus valores
se encuentran: fomentar el trabajo de equipo y la confianza en sus
productos as como tambin procurar la efectividad y rentabilidad de la
organizacin hacindolo todo con pasin y calidad.