CUL ES LA INCIDENCIA DEL AMBIENTE LABORAL EN LA

PRODUCTIVIDAD?
(ENSAYO)

MAGOLA PAJA DE DAZ

Presentado a:
ROBER GALARGA

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR

CUN
SEDE TIERRALTA - CRDOBA
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURA PBLICA
GESTIN POR PROCESOS
II SEMESTRE DISTANCIA
TIERRALTA - CRDOBA
2015

INTRODUCCIN
Anteriormente se pensaba que la nica funcin del empleado era cumplir rdenes
y nada ms. Desempear sus labores dejando a un lado necesidades e intereses
para mejorar su calidad de vida. Hoy en da, las organizaciones exitosas
proporcionan a las personas un ambiente de trabajo acogedor y agradable con
plena autonoma y libertad para elegir la manera de realizar su trabajo.
Es por ello que generar un buen ambiente de trabajo, proporciona no slo los
resultados esperados en la productividad, sino que implica preocupacin por
educar, capacitar, motivar y liderar a las personas que trabajan en la organizacin,
inculcndoles el espritu emprendedor y ofrecindoles una cultura participativa
junto con oportunidades de realizacin personal plena.
Un ambiente de trabajo ideal, es planteado desde la organizacin bajo la
orientacin de sus lderes, no desde el estilo vertical e inquisidor de la vieja
escuela, sino desde la perspectiva de un mundo cambiante, donde priman la
globalizacin, la tecnologa, la informacin y el conocimiento.

CUL ES LA INCIDENCIA DEL AMBIENTE LABORAL EN LA

PRODUCTIVIDAD?
EL clima laboral se define como el conjunto de cualidades, atributos o propiedades
relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son
percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la
organizacin empresarial y que influyen sobre su conducta. 1 Tambin se refiere a
la cualidad o propiedad del ambiente organizacional percibida o experimentada
por los miembros de la organizacin, que influye en su comportamiento.2
El clima laboral afecta la actitud y el comportamiento de las personas frente a su
trabajo. La actitud se define como el estado de predisposicin psicolgica, que se
adquiere y se organiza a travs de la propia experiencia. La actitud encierra
ciertos rasgos de la personalidad, que nos indica cmo reacciona un individuo
ante determinadas situaciones, persona u objetos.
La sociedad como tal est diseada de manera en que todos sus ciudadanos
estn en funcin de alguna actividad. De ah la importancia que juega la actitud en
nuestras relaciones; ya sea como pareja, como hijo, como amigo, como
compaero de trabajo En todos los escenarios posibles nos encontraremos
siempre con personas, con quienes nos entenderemos cuales quieran sean
nuestros objetivos.
Un buen clima laboral se ve influenciado por muchos factores, entre ellos el
liderazgo; el cual se refiere a la relacin entre jefes y subordinados y el impacto
que este genera en el clima laboral, y por tanto, en la productividad. Existe una
gran diferencia entre ser jefe y lder, a saber estn:
JEFE
Manda a las personas
Inspira miedo
Dice YO
Mi empresa
Se preocupa por las cosas
Presume sus xitos
Tiene empleados
Todo urge para hoy

LDER
Aconseja y gua
Inspira entusiasmo
Dice NOSOTROS
Nuestra empresa
Se preocupa por las personas
Comparte los xitos
Tiene un equipo de trabajo
Reparte el trabajo

1 http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/42/clima.htm
2 CHIAVENATO, Adalberto. Administracin de recursos humanos. 5ta ed.
Bogot.2000.Pag 120.

Otro de los factores de que afectan el ambiente laboral son las relaciones
interpersonales. Ellas se basan en la comunicacin y en la asertividad de la
misma. Relaciones interpersonales truncadas debilitan la organizacin y sus
resultados. Es por ello que entre los elementos claves para unas buenas
relaciones interpersonales estn:

El saludo y el contacto: Un saludo es la bienvenida de un nuevo da. Activa el

valor y la dignidad de la persona, reconocindola como un individuo propio e
importante. El nombre acompaado del saludo eleva la autoestima y los
deseos de ser grande.

Evitar las relaciones amorosas entre compaeros de trabajo: Mezclar el trabajo

con relaciones de otro tipo, puede estropear el profesionalismo y la
comunicacin en la empresa.

Mantener en alto la autoestima: Es el equivalente a sentirse confiadamente

apto para la vida, es decir, sentirse capaz y valioso, o sentirse aceptado como
persona.

Combatir la crtica destructiva: Es importante ser sincero y evitar comentarios

que hieran. Pensar en cmo reaccionara la otra persona.

Reconocimiento: Se suele decir que cuando alguien hace algo bueno nadie lo
recuerda, pero hay un error, todos te lo recuerdan. El reconocer el trabajo bien
realizado es vital para contribuir a la formacin de un buen ambiente laboral.

Incentivos. Se observa que las empresas que tienen esquemas de

remuneracin poco dinmicos son las que presentan mayor rotacin entre su
personal, pues al ganar siempre lo mismo se refuerza la actitud de que no
importa el esfuerzo porque siempre se ganar lo mismo. Se hace necesario dar
una compensacin dinmica en donde se premie de alguna forma el esfuerzo.

Adems de las relaciones interpersonales, la motivacin de los miembros de una

organizacin constituye en otro de los factores que inciden en el ambiente laboral.
Si la motivacin de stos es elevada, el clima organizacional tiende a ser alto y
proporciona relaciones de satisfaccin, animacin, inters, y colaboracin entre los
participantes. Cuando la motivacin de los miembros es baja, sea por frustracin o
por barreras a la satisfaccin de las necesidades individuales, el clima
organizacional tiende a bajar.
El clima organizacional bajo se caracteriza por estado de desinters, apata,
insatisfaccin y depresin; que pueden tornarse en inconformidad, e inclusive, en
insubordinacin (caso en que los miembros se enfrentan abiertamente con la
organizacin).

Es por ello que la motivacin establece muchos aspectos, que desde la ptica
comportamental, son claves a la hora de medir el clima de una organizacin.
Segn Atkinson, el comportamiento motivacional se puede estudiar desde las
determinantes ambientales3 a partir de las siguientes premisas:
1. Los individuos tienen ciertos motivos o necesidades bsicas que
representan comportamientos potenciales, qu slo influyen en el
comportamiento cuando son provocados.
2. Provocar o no estos comportamientos depende de la situacin o del
ambiente percibido por el individuo.
3. Las propiedades del ambiente sirven para estimular o provocar
determinados motivos. Esto quiere decir, un motivo especfico slo
influenciar en el comportamiento cuando es provocado.
4. Los cambios en el ambiente que se percibe originarn algunos cambios en
el patrn de la motivacin provocada.
5. Cada clase de motivacin se dirige a satisfacer un tipo de necesidad.
En sntesis, las personas se agrupan para formar organizaciones que les permitan
alcanzar objetivos comunes, imposibles de lograr individualmente. Las
organizaciones que consiguen esos objetivos, a menudo tienen xito y tienden a
crecer. Por ello, mantener un buen clima laboral, no slo toca los intereses
personales de sus miembros, sino que afina y traza los objetivos corporativos
asociados a productividad y rendimiento de la misma.
Superar los conflictos potenciales entre los objetivos de la organizacin (comunes
para aquellos que fundaron la organizacin) frente a los objetivos individuales de
las personas; hace que el clima laboral afecte tanto la productividad, como las
metas propuestas desde la empresa.

3 J.W. Atkinson. Introduccin a la motivacin. Mcgraw-Hill.Bogot.2000. Pag. 214-250.

BIBLIOGRAFA

http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/42/clima.html

CHIAVENATO, Adalberto. Administracin de recursos humanos. 5ta ed.

Bogot.2000.Pag 120.

GMEZ MEJA, Luis R. Gestin de Recursos Humanos. Prentice Hall.

Madrid. 1997.

LOURDES MNCH. Fundamentos de administracin 6a Ed. Trillas.

Mxico. 2005