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TRANSFORMAR
LO COTIDIANO
Disear nuevas
posibilidades y materializar
espacios de desarrollo
Marcelo Manucci
Consultor y autor de varias publicaciones, entre ellas, los libros La estrategia
de los cuatro crculos y Contingencias, de Grupo Editorial Norma.
CAMBIO DE CONTEXTO 75
La transformacin
del contexto
Esta multiplicacin del desorden,
anunciada hace poco ms de veinte aos,
converge actualmente en un nuevo punto de inflexin histrico de apertura estructural del contexto, que ampla la
fluctuacin del sistema econmico a las
nuevas redefiniciones financieras, productivas, culturales, sociales y tecnolgicas que estamos viviendo.
Los contextos emergentes son sistemas
sociales en transicin hacia nuevas formas estructurales. Esto significa que se
encuentran en un ciclo de transforma-
Cuando hablamos de
contextos emergentes,
no nos referimos
exclusivamente a
mercados o regiones
geogrficas.
cin interna con cambios en sus patrones de vida y en sus reglas de interaccin.
Cuando hablamos de contextos emergentes, no nos referimos exclusivamente a mercados o regiones geogrficas. En
realidad, nos referimos a sistemas sociales, de diferentes tamaos, que estn en
movimientos profundos de renovacin.
La particularidad principal es que esta
estructura social no tiene formas claras
76 ESTRATEGIA
muchos ciclos paralelos (distintos modos de produccin, nuevas generaciones, liderazgos emergentes, nuevas problemticas sociales, reordenamientos
polticos, entre otros tantos movimientos de renovacin) que conviven con la
estructura imperante que define la hegemona de un momento histrico. Estos movimientos son procesos normales
que forman parte de la dinmica compleja de un sistema social; es lo que hace
que la sociedad sea una trama compleja
de intereses y motivaciones que buscan
su espacio de desarrollo. Por lo tanto,
el problema no es la convivencia de las
paradojas o contradicciones; lo importante es cmo se resuelven estos movimientos internos de transformacin estructural.
La ilusin de la precisin
La dificultad de los procesos estratgicos clsicos es que estn basados en una
premisa de estabilidad y precisin. La
ilusin de la precisin est basada en la
fantasa de un orden social estructurado
Las consecuencias
emocionales del desconcierto
El diseo organizacional y la gestin
de los sistemas humanos han tenido
un principio mecanicista basado en la
CAMBIO DE CONTEXTO 77
ADAPTACIN EMOCIONAL
La debilidad emocional de los sistemas productivos est relacionada
con las estrategias de respuestas
adaptativas frente a las exigencias
de un nuevo contexto histrico. La
vulnerabilidad emocional es un factor adaptativo que ha estado presente en toda la evolucin del ser humano como alarma de supervivencia.
A lo largo del tiempo, nos ha permitido protegernos de los dinosaurios,
de los jefes dspotas y hasta de las
consecuencias sociales de determinadas medidas polticas. La vulnerabilidad emocional tiene un sustento neurobiolgico que le permite al
cuerpo responder a las caractersticas del contexto. Cuando la percepcin de amenaza del entorno es muy
alta, se activan las alarmas para protegerse (luchar, huir o refugiarse). La
percepcin de amenaza puede ser
real (con un peligro efectivo inminente), o puede estar condicionada por la
tro entorno de vida. A pesar de la calidad tcnica de nuestras condiciones de vida, estamos tan vulnerables
emocionalmente como en otras eras
histricas. Esta vulnerabilidad tiene un impacto emocional que marca
nuestros pasos cotidianos. Las emociones definen el contexto subjetivo
de las decisiones porque sostienen
las condiciones de adaptacin al contexto. En este sentido, ms all del
rol o de la responsabilidad que cada
uno de nosotros tenga en su espacio
de trabajo, no es lo mismo moverse
bajo la percepcin de amenaza que
en la percepcin de un entorno de posibilidades. El estado emocional de
supervivencia est relacionado con
un marco de referencia de las decisiones, lo que lleva a las organizaciones a vivir ancladas a lo cotidiano corriendo detrs de las contingencias
sin perspectivas de superacin y
transformacin.