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ASERTIVIDAD.
Facilitador:
Ing. (M. Sc.) Carlos Aponte
Autor:
Ing. Carmelix Alfonzo
C.I.: V- 20.334.144
Enero, 2015.
La Asertividad.
El hombre valeroso debe ser siempre corts y debe hacerse respetar, antes que
temer
Quiln
Pink y Vargas (1990), aseveran que para ser asertivo se necesita aceptarse y valorarse,
respetar a los dems, permanecer firmes en las propias opiniones, comunicar con claridad y
directamente en el lugar y momento adecuados y de forma apropiada, lo que se quiere o se
necesita decir.
Habla para que yo te vea
Scrates.
Como estrategia y estilo de comunicacin, la asertividad se diferencia y se sita en un
punto intermedio entre la agresividad y la pasividad. Se define como un comportamiento
maduro en el cual la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras, sino que expresa
sus convicciones y defiende sus derechos. Las caractersticas de la asertividad, comprenden
los siguientes principios:
1. Es una particularidad de la conducta y no de la persona.
2. Es especfica a la persona y a la situacin, no es universal.
3. Debe contemplarse en el contexto cultural del individuo, as como en trminos de otras
variables situacionales.
4. Est basada en la capacidad de un individuo de escoger libremente su accin.
5. Es una cualidad de la conducta socialmente efectiva.
Los puntos extremos del desarrollo de una actitud, pensamiento y accin asertiva los
constituyen, aquellos que no son asertivos, siendo uno de esos extremos la inhibicinpasividad y el otro la agresividad. El primero de estos extremos, est referido a la sumisin, el
retraimiento y la predisposicin a adaptarse excesivamente a las reglas externas o a los deseos
de los dems, sin considerar sus propios intereses, sentimientos, derechos, opiniones o deseos.
Por su parte la agresividad es lo opuesto a la inhibicin, es decir, no hay respeto a los
derechos, sentimientos e intereses de los dems, incluyendo en su forma ms extrema
conductas de ofensa, provocacin o ataque.
Cabe destacar que existen diversas creencias que facilitan el desarrollo de la
asertividad en las personas, tales son planteadas por Roca (s. f.), y se refieren a:
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1. Las preferencias respecto a uno mismo, a los dems y a la vida; mediante la aceptacin
de nuestras limitaciones y la de los dems y enfocarnos en lo que sabemos que es
posible, pues es lo que depende de nuestros pensamientos y acciones.
2. Los valores, que tal como lo afirman McKay y Fanning, son sanos aquellos que son
flexibles (permiten excepciones y cuestionamientos), son realistas (basados en hechos)
y fomentan la felicidad y autorrealizacin a corto y largo plazo.
3. Los derechos asertivos que implican, ser tratado con respeto y dignidad, a ser
escuchado y tomado en serio, establecer prioridades y tomar decisiones, a negarse
cuando as lo considere sin sentir culpas o arrepentimientos, a cambiar y cometer
errores, a ser informado, a ser independiente, a tener xito, a superarse, a descansar,
entre otros.
Asimismo seala Adler (1977), que existen tres componentes bsicos involucrados en
toda comunicacin asertiva, que competen a lo visual, lo vocal y lo verbal. Tales se desglosan
como sigue en el cuadro resumen a continuacin:
Contacto Visual
a. Atencin e inclusin
b. Intensidad de un
sentimiento
c. Retroalimentacin
d. La
proxmica
o
distancia corporal
e. La expresin facial y
los gestos
f. Postura y movimiento
corporal
Elementos Vocales
a.
b.
c.
d.
Elementos Verbales
"Es decisivo en la comunicacin la
seleccin del lenguaje que se va a
transmitir
para
lograr
una
Volumen de voz
Velocidad de las comunicacin exitosa" (Adler, 1977).
El uso de enunciados completos de
palabras
Tono y entonacin
forma clara, completa y coherente
nfasis
determinar en gran medida el xito
de la comunicacin (Elizondo M.,
1990)
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simultneamente se toman en consideracin los sentimientos de los dems. Es por ello que
actuar con asertividad permite los siguientes beneficios:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Referencias Bibliogrficas.
El hombre valeroso debe ser siempre corts y debe hacerse respetar, antes que
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E.
(s.
f.)
Asertividad,
documento
en
lnea
disponible
en:
http://www.augustofrisancho.com/descargas/Profesores-Instrumentos-LA-
COMUNICACI%C3%93N-ASERTIVA-%28Magdalena-Elizondo%29.pdf
[informacin
R.
(s.
f.)
La
Asertividad,
documento
en
lnea
http://www.monografias.com/trabajos91/la-asertividad/la-asertividad.shtml
disponible
en:
[informacin
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