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Una empresa alabada por su innovadora, con un verdadero culto de sus usuarios.
Ha tenido grandes xitos y nos ha enseado con sus fracasos. Hoy lidera el negocio
de la msica digital y sigue sorprendiendo.
Steve Wozniak nacido en 1950, era totalmente diferente a los chicos de su edad y le
gustaba la electrnica. A los trece aos obtuvo un premio cientfico por construir su
propia mquina de restar y sumar, con transistores que le regal un ingeniero de
Fairchild, "Llegu a interesarme en la electrnica gracias a l", dira mas tarde el
"Woz". En 1968, a la temprana edad de dieciocho aos, se dirigi a un colegio en
Colorado, finalmente se traslad a California, para seguir en la Universidad de
Berkeley, de Ingeniera y Ciencias de la Computacin.
a Los Altos, Woz lo conoci un poco ms a travs de un amigo en comn, justo antes de
que Jobs cumpliera los catorce aos. Aunque compartan su inters por los ordenadores,
diferan en su forma de ser. Woz era una persona que llevaba sus ideas a la prctica, en
cambio Jobs pareca ver a la electrnica como un medio para llegar a un fin. Como dira
Woz, "ganar no me resulta tan importante como correr detrs de la pelota" refirindose
al tenis. Woz, no tena ambicin y Jobs no tena otra cosa en su cabeza que ella.
Wozniak y Jobs no tenan tanta pasin por el colegio, no les resultaba interesante el
estilo acadmico y por ello, vern foto de ambos con barba, pantalones gastados y
sandalias. En esa poca, Jobs tomo un trabajo en Atari, mientras que Wozniak haba
tomado una licencia en Berkeley para ir a trabajar a Hewlett-Packard, en el diseo de
calculadoras. Atari era una nueva empresa en Sunnyvale que fabricaba videojuegos.
Jobs fue reclutado por Atari, simplemente porque se present un da por all. Al Alcorn
el cofundador de Atari dira, "El director de personal me viene a ver y me dice, que
tena un hippie que pareca haber venido de las montaas, el tipo me pregunta
Llamo a la polica?". Alcorn qued intrigado y opt por reclutarlo.
Lo mejor que Jobs trajo a Atari fue a Woz, al que ya le haba sido
encargado un trabajo en Atari, despus de demostrar su propia variante del Pong a
Bushnell y Alcorn. Woz termin siendo responsable del Pong para un slo jugador que
quera Bushnell. Se llam BreakOut. Durante cuatro noches Wozniak desarroll
BreakOut y Jobs lo ensambl.
Mientras que asista a una exposicin de ordenadores en San Francisco, Wozniak
descubri una pequea firma fabricante de semiconductores que estaba vendiendo
microprocesadores a $20. No era un chip de Intel pero la 6205 de MOS Technology, era
ms que suficiente para lo que tena en mente. Al fin construy un ordenador, aunque no
estaba totalmente ensamblado. A pesar de su aspecto de producto sin terminar, propona
una mejora sobre la Altair, ya que utilizaba menos componentes. De esta manera Woz,
asombr a sus amigos en el Homebrew Club.
Pero como era de esperar en esta historia, a Woz solamente le gustaba eso, no contaba
con el espritu de ambicin que s tena Jobs, que vio este asombro de otra manera, si
un par de aficionados quedaban asombrados, qu podra pasar con un mercado ms
grande? Jobs comprendi intuitivamente el significado de lo que Gordn Moore haba
Tal vez, se preguntarn, bueno, Apple tuvo muchos xitos, pero, algn fracaso? s
Apple, en el mismo momento en que la International Bussiness Machines (IBM) se
hallaba desarrollando el Proyecto Ajedrez tal como se conoce a la IBM PC, haba
Luego de que IBM sacase a la luz su IBM PC, hubo una confusin en el mercado, la
pregunta era qu pretenda IBM con esto?, obviamente introducirse en el mercado de
las microcomputadoras. "El ingreso de IBM acab con cualquier duda respecto a que la
informtica personal constituyera un negocio serio", deca un aviso publicado en esa
poca en The New York Times, no obstante, Jobs deba responder y lo hizo.
"Bienvenida IBM, en serio". Expresaba un aviso colocado por Jobs, en The Wall Street
Journal.
Apple tuvo su propio aviso destacado, durante el super bowl de 1984, con una duracin
de sesenta segundos, se pas una sola vez por la televisin nacional, y fue considerado
uno de los avisos publicitarios ms efectivos que jams se haya difundido.
El escenario constaba de gente vestida de gris y cabeza calva en un gran saln, que
escuchaban con indiferencia a su lder, que apareca proyectado en una pantalla gigante.
Una mujer vestida de los colores del arco iris, ingresaba bruscamente con un martillo
antisistema, y se lo arrojaba al lder rompiendo la pantalla, y los trabajadores eran
liberados, y de repentePantalla negra y una frase con un sonido que deca: "El
prximo 24 de enero Apple introducir su Macintosh, y usted comprender porqu
1984, no va a ser como 1984".
Ello llevaba a suposiciones, de que el lder era IBM, y Apple representaba el
individualismo, as como tambin Apple, dejaba saber a todo el mundo de que estaba
realmente comprometida con la industria de la computacin y no era un mero fabricante
de cajas registradoras.
Recompensas
Un par de aos despus la revista Time mostr a Jobs sentado en el piso de su sala, con
las piernas cruzadas y descalzo. El objetivo era mostrar al joven potentado llevando una
vida simple. Jobs y Markkula, posean 155 millones de dlares en acciones. En cambio
Wozniak, podra haber tenido una parte igual pero anteriormente haba cedido una parte
de sus acciones a su familia y a unos cinco ingenieros de Apple que consider que los
haban dejado injustamente de lado en la reparticin de las ganancias.
Multitudes de empleados de Apple se hicieron millonarios y los que respaldaron
financieramente a Apple fueron recompensados, Arthur Rock, una empresa de
capitales de riesgo, observ cmo la cifra de $57.60 se elev a $14,1 millones, y los
Rockefeller, embolsaron alrededor de seis veces esa cifra.
Piratas de Silicon Valley
Muchos chismes de Jobs y Wozniak, existieron en el valle. Uno de ellos hace referencia
al juego BreakOut recuerdan? parece que Jobs, le dijo a Wozniak que Nolan Bushnell,
le haba pagado por sus servicios 700 dlares. Lo que en realidad supuso para Wozniak
un total de 350 dlares. Aunque en realidad Bushnell le haba pagado 7,000 dlares. Lo
que produjo en 1998 cuando Wozniak se enter, un derrame de lgrimas y una frase
"Oh, me lo hizo de nuevo".
Steve Wozniak deja Apple
En Apple quizs lo peor que hizo Jobs fue la forma en que administr el proyecto
Macintosh. Escogi con sumo cuidado un equipo de ingeniera y adquiri un edificio
exclusivo para el proyecto con una bandera con una calavera con tibias cruzadas (con el
logotipo de Apple, en donde debera estar el ojo), uno de los dichos de Jobs, era "Mejor
es ser pirata que ingresar a la marina". Los programadores seleccionados reciban jugos
de naranjas exprimidos cada maana y muchas otras atenciones por parte de su lder.
Cuando la Mac no tuvo el impacto que se supona tendra, Jobs como un barquero fue
obligado a caminar por la tabla.
Alguien dijo: "agua azucarada"
Era 1983 y Markkula junto con Jobs haban recurrido a un excelente profesional de
marketing para que dirigiera la compaa. Su nombre, John Sculley, un ejecutivo de
primer nivel de Pepsi. Jobs se dio cuenta que a los veintiocho aos de edad, no tena el
temperamento para dirigir a Apple hacia Wall Street, y decidi consultar con Markkula,
por una posible contratacin.
Comenzando en 1981, el primero en renunciar fue Woz, luego Sculley determina que
Jobs no tena sentido para dirigir Apple. Resultado Jobs abandona Apple. En 1993 con
una fuerte cada en la rentabilidad de Apple, Sculley se vio obligado a renunciar. Siendo
reemplazado por Michael Diesel Spindler. El significado de diesel, nunca lo he podido
conocer, as que estimado lector, si usted lo sabe, envemelo por favor. Spindler se
mantuvo hasta 1996, luego de su renuncia, Gil Amelio pas a ser el CEO. A fines de
1996 Apple mantena prdidas de miles de millones, moral baja y una participacin en
el mercado del 3 4 por ciento. En una tapa que public el Bussiness Week, apareca
"La cada de un icono norteamericano". Mucho tiempo haba transcurrido desde los das
en el garage de Jobs.
Enfrentado a la crisis de Apple, Amelio emprendi acciones encaminadas a lograr que la
posicin financiera de la empresa le permitiese, por lo menos, tener algn futuro. A
fines de 1996 tuvo la brillante idea de volver al pasado y de traer de nuevo a alguien
llamado Steve Jobs.
En el verano de 1997, el que sali por las puertas giratorias de la entrada de Apple, fue
Amelio. En el tiempo transcurrido desde entonces, ha dispuesto un cambio radical de
objetivos para la empresa tratando de mantener su rentabilidad positiva a travs de un
ao. El corazn de la nueva Apple era el iMac. Un ordenador y monitor integrados, de
aspecto muy adelantado a sta poca. El iMac vena de colores translcidos y turquesa.
Sus lneas curvas hacia que la Mac de 1984 pareciese chatarra y fuera de siglo. El precio
era de 1,299.00 dlares tratndose de una Apple, era barato.
A principios de 1999, debido a fuertes ventas del iMac, que ya vena con nuevos
colores, la participacin en el mercado de Apple, lleg al 10 por ciento y el precio de
sus acciones lleg al nivel ms alto en muchos aos. Tras haber logrado reflotar Apple,
Jobs poda haber sido perdonado por regodearse. Alentado por sus empleados, en un
balcn dentro de Apple, grit "An tenemos un alma".
Desafortunadamente su empresa soada haba perdido la guerra haca mucho y ninguna
victoria moral lograra modificar ese hecho. La compaa de sus desvelos no lograra
jams recuperarse del todo. Jobs haba realmente "puesto una marca en el universo",
como lo haba prometido haca mucho tiempo.
Los nuevos modelos de Apple y su evolucin
Luego de todo esto nos encontramos con una nueva generacin de dispositivos y nuevas
propuestas creadas por Apple:
iMac
Es el nombre de la lnea de ordenadores de Apple Computer diseados por Jonathan Ive
dirigida al mercado domstico. Estos ordenadores tienen en comn la integracin del
monitor con la CPU y un diseo fresco e innovador, adems de otros detalles como la
ausencia de disquetera y la presencia de puertos USB y Firewire (este ltimo a partir del
iMac G3 DV 350).
Mac G3
Es el nico iMac que incorpora un monitor CRT, de este modelo existen 16 versiones (o
revisiones) que van desde el iMac original (con procesador G3 de 233 MHz y una
unidad ptica de CD-ROM) hasta la ltima con procesador G3 de 700 MHz y una
unidad de DVD-CDRW). El iMac G3 fue el primer Macintosh en prescindir de
disquetera e incluir puertos USB y el nico hasta la fecha en estar disponible en una
amplia gama de colores.
iMac G4
El iMac G4 fue uno de los primeros ordenadores en incluir como opcin una unidad
grabadora de DVD, tambin fue pionero en la incorporacin de una pantalla de LCD, la
CPU estaba integrada en su base con forma de peana semiesfrica.
El iMac G4 estuvo disponible con monitores de LCD desde 15" hasta 20", con
procesadores G4 desde 700 MHz hasta 1250 MHz en su ltima versin.
iMac G5
El iMac G5 integra la CPU con el monitor, haciendo de l uno de los ordenadores ms
compactos del mundo. Tiene un procesador G5 de 64 bits y est disponible con
pantallas de 17" y 20". Otra de las diferencias de este modelo sobre sus predecesores es
la forma mucho ms cmoda de acceso a su interior y la presencia de una entrada y
salida de audio digital.
Power Mac G5
Es la quinta y ms reciente generacin de ordenadores Power Mac de Apple Computer.
Cada ordenador tiene un procesador G5 a 1.8 GHz o dos procesadores G5 a 2.0, 2.3 o
2.7 GHz de velocidad de procesamiento. Cada procesador tiene dos vas de 32 bits
unidireccionales con lo que el ordenador tiene una tecnologa de 64 bits o lo que es lo
mismo una transmisin de datos de 20 GBs por segundo. A esto se le aaden hasta 8
gigabytes de memoria RAM.
As el G5 puede soportar hasta 216 instrucciones al mismo tiempo, obteniendo un
rendimiento mucho mejor que cualquier PC compatible con Windows de las mismas
caractersticas. Aunque la compaa Apple afirmaba en el lanzamiento de este producto
que se trataba del ordenador personal ms rpido del mundo, este aspecto ha sido
criticado por otras fuentes.
Una configuracin ms compacta del mismo ordenador fue lanzada bajo el nombre de
Xserve G5 para el mercado de los servidores de clculo. Recientemente se ha lanzado el
imac G5, una versin compacta para el mercado domstico con un nico procesador G5
y con unas posibilidades de expansin ms limitadas.
Apple y el mundo de la msica.
iPod U2 Special Edition (de disco duro) (de 20 GB) (Firmado lser de los
integrantes del grupo U2, incluye merchandising oficial)
iPod shuffle (de memoria flash y sin pantalla) (de 512 MB o 1 GB)
iPod nano (de memoria flash y pantalla a color) (de 2 o 4 GB, en colores blanco
o negro) este reproductor sustituye al iPod mini.
A finales de junio de 2005 Apple Computer integr el iPod original con el iPod photo.
Ahora todos los modelos blancos tienen pantalla a color y capacidad para almacenar y
reproducir msica y fotografas. Actualmente hay dos modelos, con capacidades de 20
GB y 60 GB. El iPod U2 tambin se ha actualizado con pantalla a color.
El 12 de octubre del 2005 Apple Computer sac el Ipod 5G, que presenta una pantalla
en color de 2,5 pulgadas, capaz de mostrar portadas de lbumes y fotografas, as como
Identidad corporativa
Logo
Desde la introduccin del Macintosh en 1984, Apple ha sido reconocida por sus esfuerzos
hacia una efectiva publicidad y la comercializacin de sus productos, a pesar de que ha
sido criticada por las reclamaciones de algunas campaas ms recientes, en particular, la
de Power Mac 2005.
El primer logotipo de Apple, diseado por Jobs y Wayne, representa a Sir Isaac
Newton sentado bajo un rbol de manzanas.30 Sin embargo, el primer diseo no result del
agrado de bastante gente en Apple, por lo que se encarg un rediseo a Rob Janoff, el
cual present una variedad de logos monocromticos basados en la misma manzana. El
concepto gust, pero Jobs insisti en que el logo incluyera los colores del arco iris para
resaltar la humanizacin de la empresa y la calidad de imagen del Mac. 31
Si bien generalmente se acepta que el logotipo es una referencia a Isaac Newton, una
curiosa leyenda urbana asegura que el mordisco de la manzana rinde homenaje al
matemtico Alan Turing, quien se suicid comiendo una manzana envenenada
con cianuro.30 32 Segn la leyenda urbana, el arco iris de colores sera una referencia a
la bandera arco iris, como un homenaje a la homosexualidad de Turing. Sin embargo,
estas suposiciones no han sido confirmadas, y de hecho, los colores del logo ni siquiera se
muestran en el mismo orden que en la bandera arco iris, dado que esta fue diseada dos
aos ms tarde del nacimiento del logo de Apple.33 Otras teoras acerca de la motivacin
de la manzana, como la manzana del conocimiento o la referencia del mordisco
al byte informtico (en ingls, mordisco se escribe bite), tambin han sido desmentidas por
Janoff, el diseador original.34
En 1998, con la implantacin de los nuevos iMac, Apple empez a usar un logotipo
monocromtico debido a la insistencia de Jobs, el cual acababa de regresar a la empresa,
en forma idntica a su anterior encarnacin arco iris.35 El logotipo es uno de los ms
reconocidos smbolos de marca en el mundo, identifica todos los productos de Apple y
tiendas de venta al pblico (el nombre de "Apple" en general casi nunca estuvo presente) y
se ha incluido como autoadhesivos en casi todos los Macintosh y productos Apple. En
2001, se sustituy el diseo monocromtico por uno que reflejase el
tema Aquacaracterstico de Mac OS X. En 2003, el logo volvi a sufrir una nueva
modificacin, adquiriendo un efecto cromado para publicitar Mac OS X Panther y el resto
de gama de productos de Apple.35
Publicidad
El primer eslogan de Apple fue, "Byte into an Apple", fue acuado a finales de 1970. De
1997 a 2002, el eslogan "Think Different" fue utilizado en campaas de publicidad, y est
todava estrechamente asociada con Apple. Apple tambin tiene consignas para las lneas
de productos especficos, por ejemplo, "iThink, therefore iMac" que fue utilizado en 1998
para promover el iMac, y "Say hello to iPhone" que se ha utilizado en los anuncios del
iPhone, "Hello" se utiliz para introducir el Macintosh original, Newton, iMac ("hello
(again)"), y el iPod.
Pgina de inicio
Apple.com
apple.com es el dominio de la pgina oficial de Apple Inc., formalmente Apple Computer,
Inc (en ingls). Contiene numerosa informacin sobre sus productos, as como publicidad
de sus promociones y anuncios de televisin (generalmente en el formato QuickTime,
propiedad de la empresa norteamericana) as como informacin de soporte. La
pgina www.apple.com/startpage es la predeterminada como inicio en el explorador
web Safari.
Empresa
Negocio
Apple fue una de varias empresas de gran xito fundada en la dcada de 1970. Fue una
de las empresas pioneras en el jefe casual, un directivo que ya no viste de saco y corbata.
Otras empresas de gran xito similar con los aspectos culturales del mismo perodo son
Southwest Airlines y Microsoft. Steve Jobs a menudo caminaba alrededor de la oficina
descalzo, incluso despus de que Apple perteneciera al ranking de compaas Fortune
500. Este rasgo se ha convertido en un elemento distintivo de la empresa que intenta
diferenciarse de sus competidores.
La empresa ha crecido y ha sido dirigida por una serie de jefes ejecutivos, cada uno con su
propia idea de lo que Apple debe ser, algunos de carcter original, pero Apple an tiene
una reputacin para el fomento de la individualidad y la excelencia. Para reconocer lo
mejor de sus empleados, Apple cre el programa de becarios. Los miembros de Apple
becarios son los que han hecho un extraordinario liderazgo tcnico o contribuciones a la
informtica personal, mientras que en la empresa las becas de Apple hasta la fecha han
sido concedidas a unos pocos individuos incluidos Bill Atkinson, Steve Capps, Rod Holt,
Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman y Steve Wozniak.
La entrada de Apple Store en laQuinta Avenida en Nueva York es un cubo de cristal, seguido por un
elevador cilndrico y una escalera en espiral que lleva a la tienda subterrnea.
Usuario
Segn las encuestas de JD Power, Apple tiene la mayor marca de recompra y la lealtad de
cualquier fabricante de equipos y componentes informticos. Si bien esta fidelidad a la
marca (basada en la estrategia C2C) es considerada inusual para cualquier tipo de
producto, Apple no parece haber dejado de lado su manera de trabajar. Hubo un tiempo,
en que los evangelistas de Apple (ex miembros de la empresa que la promocionaban) se
pasaban asiduamente por la empresa, pero esto fue despus de que el fenmeno ya se
hubiese establecido firmemente. El evangelista de Apple Guy Kawasaki, ha llamado a
Apple la marca del fanatismo, algo con lo que se tropez Apple, sin embargo, ha apoyado
la existencia de una red de Grupos de Usuarios Mac en la mayora de los grandes y
muchos de los pequeos centros de poblacin en la que los ordenadores Mac estn
disponibles. Los usuarios de Mac se renen en la Apple Expo y la Macworld de San
Francisco, ferias donde Apple presenta nuevos productos cada ao a la industria y al
Finanzas
En el trimestre que termina en abril del 2009, Apple divulg una ganancia de US$1.200
millones que es 15% superior al de igual perodo del ao pasado pues hubo fuertes ventas
del iPhone y el iPod.4
En el primer trimestre del 2012, la compaa report unos ingresos trimestrales de
U$S39.000 millones y divulg una ganancia neta de US$11,6 mil millones, revelando
fuertes ventas del iPhone con 35,1 millones de unidades vendidas y el iPad con 11,8
millones, aunque con un descenso del 15% en la gama iPod Con 7 millones de unidades
vendidas.46
Ingeniera fiscal
Apple es una de las empresas multinacionales citadas en el contexto de una mayor
preocupacin por parte de las autoridades fiscales, respecto a medidas de armonizacin
fiscal, especialmente con el fin de controlar la prctica de trasladar la tributacin de sus
ganancias fuera de las jurisdicciones en las que se estn generando. As, cara a la
renin de la G-20 en febrero de 2013, la OCDE inici un proyecto denominado BEPS
(Base Erosion and Profit Shifting para evaluar la situacin. En este sentido, algunos pases
europeos, sobre todo los de Francia, Alemania y Reino Unido, estn liderando una
iniciativa para coordinar mejor dicha tributacin.47
As, en 2011, a pesar de facturar ms de 76 millones (multiplicando por 14 los ingresos de
2010), la filial de Apple en Espaa solo pag 143.115 euros de impuestos por sus
beneficios.