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UD09481HHC16407
INDICE
INTRODUCCION
OBJETIVOS
MODELO DE ORGANIZACIN
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ESTRUCTURA ORGANICA
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CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
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ANEXOS
FUNCIONES DE CADA SECCION QUE COMPONE LA ESTRUCTURA
ORGANZATIVA DEL HOSPITAL
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INTRODUCCION
El manual de organizacin de servicios hospitalarios, es una poderosa herramienta
de gestion, puesto que es a traves de este que se establecen los parmetros
requeridos para definir la estructura organizativa y funcional con la que debe operar
el hospital, asi mismo se define el modelo de gestin y provisin de servicios de
salud, lo cual se efectua considerando las diferentes normas y leyes vigentes en
cada pais. As mismo, a traves de dicho manual, se establece el nivel de atencion y
los alcances de dicha atencin (es decir el tipo de hospital), su funcionamiento
dentro de la red de servicios de salud, asi como los mecanismos de monitoreo y
evaluacin de su gestin.
En la presente investigacin se describe de forma pormenorizada las diferentes
instancias de gestin, aplicables a cualquier hospital, independientemente de su
tamao, funcion o ubicacin, para ello se ha estructura la investigacin de la
siguiente forma:
-
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
El objetivo fundamental de la presente investigacin es proporcionar
herramientas de gestion y organizacin, aplicables a los servicios hospitalarios
y las unidades que lo conforman, con el fin establecer las estrategias,
funciones, niveles de autoridad y responsabilidad; todas ellas encaminadas al
cumplimiento de los planes y metas trazadas en la organizacin hospitalaria.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Disear un modelo organizacional fcilmente aplicable a cualquier modelo
de prestacin de servicios de salud.
Disear un modelo de servicios de salud organizado por procesos, cuyo
centro es la Unidad de Gestin Clnica responsable de la atencin directa de
pacientes y definir que el resto de las unidades son de apoyo para que se
logre cumplir con la misin definida por el hospital.
MODELO DE ORGANIZACIN
La base conceptual del modelo de organizacin, es que un hospital es una
empresa de servicios, bajo este modelo el hospital se identificara por poseer
una cultura institucional basada en valores trascendentes que son aquellos
principios no escritos que trascienden incluso la misma existencia de la
organizacin y que inspiran el accionar de todos dentro de ella. Adems, este
modelo de empresa persigue los objetivos de excelencia en la calidad de sus
servicios y adems buscara ser rentable para sus propietarios, lo que debe
entenderse como rentabilidad social en el caso en que la empresa sea pblica.
Un aspecto importante es que todo modelo de gestin debera probar que en la
realidad del dia a dia es funcional y para ello deber contar con un abanico de
instrumentos de gestin que se inscriben en dos mbitos: los del mbito
asistencial y los del mbito de apoyo a la actividad asistencial.
Dentro de este apartado de recursos de gestin figurara tambin el tema de la
ambicin de cualquier modelo de expandirse o de ser imitado por otras
empresas u organizaciones. En este caso, el hospital pretende compartir su
forma de organizacin y experiencias con empresas pares realizando
intercambios y comparando sus logros y aspectos negativos con las mismas. Es
evidente que, en el apartado de los resultados, las organizaciones de salud
tienen varios clientes a los cuales el modelo debe tratar de satisfacer
cumpliendo con sus expectativas.
ORIENTACIN
PRODUCCIN
2. Manual de gestin sanitaria, I Volumen, Centro de Estudios Financieros (CEF); Madrid 2004.
ADMINISTRACIN O GESTIN
PRESUPUESTO
mbito de apoyo
Reingeniera de procesos y anlisis del valor de lo que se hace ms que de
lo que cuesta hacerlo. Para mejorar hay que analizar lo que se hace y estar
dispuesto a cambiar si es necesario o se demuestra que se est haciendo
mal.
Contabilidad analtica y costos por procesos que significa definir los centros
de costos (servicios finales o intermedios) y asignar todos los costos a los
mismos.
Gestin de insumos y medicamentos lo mas cerca posible del concepto
justo a tiempo que implica disponer del material en el momento y el lugar
adecuados. Para ello se enfatiza en la gestin de compras, almacenaje,
distribucin y control de materiales centralizada.
Valoracin del desempeo y aplicacin de criterios para incentivar al
personal, vinculados a los resultados.
Plan estratgico y plan de empresa elaborados utilizando el mtodo de la
planificacin participativa, programacin, presupuestos y sistemas de
informacin.
Sistema de informacin gerencial que proporciona al equipo directivo
elementos informativos y de anlisis para la toma de decisiones.
Formacin continuada de responsables ejecutivos y mandos medios como
instrumento de gestin y motivacin de las transformaciones.
Pacientes
El paciente (y sus familias) esperan que el hospital le ofrezca lo siguiente, como
mnimo:
1. Satisfaccin de sus problemas de salud.
2. Atencin hotelera bsica dentro de la cual figura que el hospital est
limpio, ordenado, iluminado y pintado. Se debe agregar con un confort
habitacional bsico que respete la intimidad, as como con una
alimentacin adecuada e higinica.
3. Atencin personal en materia de relaciones y comunicacin dentro del
hospital: sealizacin correcta, uniformes de los trabajadores, ropa de
cama, identificacin de los profesionales, buen trato, otros.
4. Informacin sobre su estado: informes diarios, mdico a cargo,
enfermera a cargo, otros.
5. Conjunto de instrumentos de informacin y relacin: Informe de alta
mdica y de enfermera, informe de atencin en estabilizacin, gestin
de la atencin del paciente por el hospital y no por el propio paciente.
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Colaboradores
Los colaboradores esperan que el hospital les ofrezca, como mnimo, lo
siguiente:
1. Un marco profesional y laboral satisfactorio que implica la realizacin de
sus aspiraciones.
2. Una retribucin vinculada a la capacitacin y a los resultados.
3. Una identidad corporativa estimulante.
4. Una participacin en la definicin del contenido del trabajo diario.
Ente regulador
El ente rector deber contribuir a obtener los siguientes resultados:
1.
2.
3.
4.
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4. Magnon Cluadio, consultoria independiente, Manual de organizacion / Hospital El Milagro, Provincia de Salta,
Argentina.
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ESTRUCTURA ORGNICA
Para cumplir con los requerimientos planteados anteriormente se propone
una estructura organizativa que contenga los siguientes elementos:
1. DIRECCION SUPERIOR
Junta Directiva o Junta de Direccion
2. CONTROL DE GESTION
Unidad de auditoria interna o de control de gestin.
3. DIRECCION EJECUTIVA
Gerencia General
4. DIRECCION ESTRATEGICA
Seccion de Asesora Legal.
Seccion de Recursos Humanos.
Seccion de Calidad.
Seccion de Tecnologa de la Informacin.
Seccion de Mercadotecnia y Comunicacin
5. DIRECCION DE GESTION CLINICA
Seccion de Pediatria.
Seccion de Ortopedia.
Seccion de Medicina Interna.
Seccion de Cirugia.
Seccion de Gineco-Obstetricia.
6. DIRECCION DE APOYO ASISTENCIAL
Seccion de Anestesiologa y Quirfanos
Seccion de Cuidados Intensivos y Cuidados Intermedios
Seccion de Gestin de Enfermera
7. DIRECCION DE APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO
Seccion de Laboratorio Clnico y Hemoterapia
Seccion de Anatoma Patolgica
Seccion de Radiologa e Imgenes
Seccion de Cuidados Especiales
Seccion de Farmacoterapia
8. DIRECCIN DE GESTIN DE PACIENTES
Seccion de Admisin y Egresos
Seccion de Documentacin Clnica y Archivo
Seccion de Hostelera
Seccion de Atencin al Paciente
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ORGANIGRAMA FUNCIONAL
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ESTRUCTURA MATRICIAL
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CONCLUSIONES
Como conclusin general de la presente investigacin se puede decir, sin
lugar a dudas, que un manual organizativo es fundamental para lograr una
coherencia sistematica de cada uno de las secciones, unidades o direcciones
que componen un hospital, independientemente de su tamao, su categora
o las especialidades que en este se atienden.
Lo que se ha desarrollado en la investigacin tiene un carcter orientativo, es
decir que no necesariamente se deber seguir para todos los casos el mismo
esquema planteado, sin embargo la informacin enunciada a lo largo del
manual es importantsima en aquellos casos en que las personas que dirigan
las instituciones hospitalarias no cuenten con la experiencia o con los
conocimientos sobre gestin de servicios de salud.
Otro aspecto a considerar es que no podemos hablar de calidad cuando no
se cuenta en los hospitales con un sistema organizado y simple de gestin,
es por ello que, a travs de la experiencia en otros mbitos, se concluye que
la gestin por procesos planteada en la investigacin, es la mejor y mas
eficiente manera de administrar los servicios de salud modernos, ya que
simplifica enormemente las labores de planificacin y las acciones operativas
que se derivan de estas, adems de vincular los servicios clnicos con los
costos de los procedimientos, algo que hasta hace poco tiempo era
imposible, asi pues se logra una gestin eficiente, eficaz, de calidad y con un
control de gasto acorde a las exigencias administrativas y presupuestarias
actuales, lo que se traduce al final en una mejora sustancial en la atencin
brindada a los pacientes y que por ende beneficiara a la poblacin y a la
productividad, logrando con ello un valioso aporte al desarrollo de la
sociedad.
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BIBLIOGRAFIA
I. Gestin hospitalaria, Mc. Graw Hill; J. Themes, L. Menguivar, Madrid
2001.
II. Direccin de hospitales, Barqun, Mc Graw Hill, Segunda Edicin,
2002.
III. Manual de gestin sanitaria, I Volumen, Centro de Estudios
Financieros (CEF); Madrid 2004.
IV. Organizacin panamericana de la salud (octubre 2001), La
transformacin de la gestin de hospitales en Amrica latina y el
Caribe.
V. M.A. Asenjo, 2da edicin, Gestin Diaria del Hospital.
VI. Consultora CHC, Gestion i Consulta 2001, Modelo organizacional
HMEP.
VII. Magnon Cluadio, consultoria independiente, Manual de organizacion /
Hospital El Milagro, Provincia de Salta, Argentina.
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ANEXOS
FUNCIONES DE CADA SECCION QUE COMPONE LA ESTRUCTURA
ORGANZATIVA DEL HOSPITAL5
SECCION DE AUDITORIA INTERNA
La Seccion de Auditoria Interna es la encargada de lograr la ejecucin de las
acciones diseadas y un adecuado ambiente de control interno, bajo normas
internacionales de auditoria (NIAs) dependiendo administrativamente de la
Junta Directiva. Asi mismo, es la instancia de contralora responsable de
lograr la ejecucin del control interno y gubernamental en el hospital,
garantizando la provisin de la atencin integral y de calidad en salud,
contribuyendo al cumplimiento de la misin de la institucin.
FUNCIONES
a. Elaborar y proponer a la Junta Directiva, para su aprobacin, el plan
general y el anual de auditora, el que deber considerar los normas
internacionales de auditoria generalmente aceptado (NIAs), y
comprender los mbitos administrativos, financieros, contables,
asistenciales y de gestin para ejercer el control interno a priori de los
actos y operaciones del hospital.
b. Efectuar auditorias a los estados financieros y presupuestarios del
hospital, as como a la gestin del mismo, de conformidad con las
pautas que seale la Junta Directiva.
c. Ejecutar las acciones y actividades de control de los actos y
actividades del hospital, que disponga la Junta Directiva.
d. Efectuar control preventivo, al rgano de ms alto nivel ejecutivo del
hospital con el propsito de optimizar la supervisin y mejora de los
procesos, prcticas e instrumentos de control interno.
e. Actuar de oficio, cuando en los actos y actividades del hospital, se
adviertan indicios razonables de ilegalidad, de omisin o de
incumplimiento, informando al titular para que adopte las medidas
correctivas pertinentes.
f. Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que adopte el
hospital, como resultado de las acciones y actividades de control,
comprobando su materializacin efectiva, conforme a los trminos y
plazos respectivos. Dicha funcin comprende efectuar el seguimiento
de los procesos judiciales y administrativos derivados de las acciones
de control.
g. Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y la normativa
interna aplicable al hospital, de las unidades orgnicas y personal de
ste.
h. Auditar el presupuesto anual en el marco de las normas del proceso
presupuestario de auditoria interna
i. Realizar peridicamente arqueos de fondos en la tesorera y en las
dependencias que posean caja chica.
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GERENCIA GENERAL
La Gerencia General es la instancia ejecutiva y de gestin del hospita,
dependiente de la Junta Directiva y se configura como el rgano de direccin
y gestin superior, que ejecuta y hace cumplir los acuerdos emanados de la
misma.
La Gerencia General, como instancia administrativa es responsable de la
planificacin, organizacin, ejecucin, monitoria y evaluacin de la gestin, y
es la responsable de llevar a cabo la misin institucional, dentro del marco
poltico-estratgico aprobado por la Junta Directiva, tiene como misin
principal, velar por la buena gestin de los recursos y servir de nexo entre los
rganos rectores y el hospital, ejerciendo su labor ejecutiva sobre todas las
acciones que se desarrollen en el mismo, velando por la buena gestin de
los recursos a su disposicin y debiendo rendir cuenta de su accionar ante
los rganos auditores que la junta directiva disponnga.
Para ello dispondra de una estructura de gestin subordinada que se
responsabiliza de las tres reas bsicas del hospital: rea de gestin clnica,
rea de gestin de pacientes y rea administrativo-financiera.
FUNCIONES
a. Conducir y dirigir la elaboracin, revisin y actualizacin del Plan
Estratgico.
b. Coordinar la elaboracin del plan operativo anual en conjunto con el
Comit Ejecutivo del Hospital.
c. Coordinar la elaboracin del el plan anual de inversiones requerido para la
implementacin del Plan Estratgico y del plan anual de actividades.
d. Preparar, para su posterior negociacin, la propuesta de contrato de
gestin del Hospital, que incluir los objetivos presupuestarios, de
actividad, de calidad, de desarrollos de instrumentos de gestin e
inversiones, para el siguiente ejercicio fiscal.
e. Negociar y ejecutar el contrato de gestin del hospital con quien ostente la
representacin legal del hospital en todos los actos, negocios, asuntos y
contratos directos o indirectos relacionados con la adjudicacin,
celebracin, ejecucin y terminacin de contratos administrativos.
f. Ejecutar estrategias y polticas de actuacin para el hospital, establecidas
en el plan.
g. Negociar y aprobar, dentro del Contrato de Gestin del Hospital, los
Convenios, Contratos o Compromisos de Gestin de las Unidades de
Gestin Clnica y del resto de las Unidades y reas de gestin del
Hospital.
h. Establecer, aprobar y hacer cumplir las normas de funcionamiento interno
del hospital, globales y en cada un de las unidades organizativas.
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SECCION DE CALIDAD
Es la seccion responsable de coordinar el sistema de gestin de la calidad en
el hospital, con el fin de promover la mejora continua y las actividades de
autoevaluacin de la gestin de la atencin asistencial y administrativa del
paciente, con la participacin activa del personal, a fin de habilitar, licenciar,
certificar y acreditar el hospital ante los organismos nacionales e
internacionales de calidad y lograr que el hospital sea un modelo en cuanto a
atencin hospitalaria.
La estructura bsica responder al desarrollo de las cuatro reas de
resultado siguientes:
1. Desarrollo de la calidad tcnica por medio de los comits tcnicos.
2. Desarrollo de la conceptualizacin y operativizacin de la calidad.
3. Licenciamiento, acreditacin y certificacin.
4. Epidemiologa y procesos de auditoria mdica.
FUNCIONES
a. Incorporar el enfoque de calidad en los planes estratgicos y
operativos institucionales.
b. Implementar las estrategias, metodologas e instrumentos de la
calidad y mejora continua en los servicios.
c. Efectuar el monitoreo y evaluacin de los indicadores de control de la
calidad en los diferentes servicios del hospital
d. Asesorar en el desarrollo de la autoevaluacin, el proceso de
acreditacin y auditoria mdica, segn las normas y estndares
establecidos.
e. Impulsar la formulacin y aplicacin de normas, guas, protocolos y
procedimientos de atencin al paciente.
f. Apoyar la capacitacin y sensibilizar al personal en los conceptos y
herramientas de la calidad.
g. Promover la ejecucin de estudios de investigacin en calidad de
servicios de salud
h. Desarrollar mecanismos de difusin de los resultados de la evaluacin
de la calidad y de la captacin de la informacin del paciente, as
mismo participar en actividades de benchmarking y comparacin con
hospitales similares.
i. Impulsar la formacin y la actividad de los comits tcnicos como
herramientas de mejora de la calidad de los servicios brindados por
los profesionales.
j. Impulsar, promover y coordinar la formacin del comit de calidad del
hospital, como mbito de la mejora continua de procesos.
k. Contribuir al desarrollo de las actividades de investigacin y docencia
l. Elaborar el sistema de auditoria mdica, participar en las actividades
de vigilancia de la salud, realizar anlisis de la situacin de salud
hospitalaria, salud ambiental e investigacin epidemiolgica
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SECCION DE MARKETING
Es la seccion responsable de promocionar y proyectar la imagen corporativa
y de los servicios mdicos-hospitalarios prestados en el hospital; para lograr
el buen funcionamiento del sistema de referencia de la red. Ofreciendo
informacin sencilla, clara, ordenada, veraz a los clientes externos e internos
del mismo sobre las razones, objetivos, metas, acciones y servicios del
hospital.
La estructura bsica debe poder cumplir las funciones principales de la
seccion, las cuales son:
a. Mercadotecnia.
b. Comunicacin interna y externa.
FUNCIONES
a. Proponer y mantener instancias permanentes de participacin social que
permitan recibir la opinin de los usuarios y la comunidad sobre la calidad
de las prestaciones que se otorgan y propuestas para su mejoramiento;
b. Promocionar los servicios de salud prestados en el hospital. (formacin de
paquetes, convenios, publicidad, otros)
c. Promocionar proyectos de aportaciones financieras y obtencin de
fondos.
d. Establecer programas de divulgacin de informacin tcnica y
administrativa hacia los empleados y secciones del hospital.
e. Asegurar la comunicacin externa a travs de la informacin, publicidad,
relaciones pblicas y rea de ventas.
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ESTRUCTURA
La estructura que se presenta es general y bsica para todas las UGC. Sin
embargo, esta puede variar de acuerdo a la especialidad y el tipo de relacin
que la UGC tenga con el Hospital.
1. Gerente de la UGC
2. Coordinacin mdica.
3. Coordinacinde enfermera.
4. Gestin de pacientes
FUNCIONES
a. Brindar atencin mdica especializada a los pacientes que acuden al
hospital.
b. Establecer su cartera de servicios y negociarla con la gerencia general.
c. Formular, recibir y/o recomendar propuestas de mejora, para su
aprobacin por la direccin de gestin clnica y la gerencia general, para
que estas establezcan directrices de poltica de asistencia mdica y
diagnstica.
d. Establecer y actualizar normativas y sistemas de asistencia mdica de las
diferentes reas de atencin encaminadas a conseguir la mxima
eficiencia de las mismas.
e. Promover la mejora continua de los procesos asistenciales integrados a
su cargo que garantice la calidad en la prestacin de los servicios.
f. Elaborar protocolos, guas y vas de atencin.
g. Proponer cambios en la estructura bsica de las unidades y en la plantilla
segn las necesidades.
h. Establecer la operatividad del quehacer de la unidad de gestin clnica.
i. Promover la dedicacin de todo el personal de la UGC en la jornada
laboral.
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SECCION DE ENFERMERIA
Es la instancia responsable de proporcionar a los pacientes atendidos en el
hospital los cuidados integrales de enfermera procurando un ptimo nivel
cientfico, humano y profesional, respondiendo a las necesidades fsicas,
psquicas y espirituales de cada uno de los pacientes. Sus tareas se
cumplen de forma ininterrumpida dentro del proceso de recuperacin y
rehabilitacin de la salud.
ESTRUCTURA
La estructura que se presenta es general y bsica para todas las secciones
de apoyo clnico. Sin embargo, esta puede variar de acuerdo al tipo de
relacin que la seccion de apoyo clnico tenga con el hospital.
1. Jefatura de enfermera
2. Capacitacin
3. Supervisin y coordinacin (UGC, consultas externas, quirfanos,
hospitalizacion, emergencia, hospital de da)
FUNCIONES
a. Brindar servicios integrales de enfermera, al paciente en la promocin,
prevencin, recuperacin y rehabilitacin de la salud.
b. Desarrollar el valor humanitario en los cuidados integrales de enfermera
hacia el paciente.
c. Desarrollar cursos de capacitacin dirigidos al personal de enfermera de
acuerdo a la poltica institucional de capacitacin de recursos humanos.
d. Fomentar y realizar el desarrollo de investigacin cientfica en el rea de
enfermera.
e. Realizar y desarrollar docencia en servicio.
f. Establecer y mantener actualizadas las normas y procedimientos tcnicos
de las actividades de su competencia.
g. Contribuir a garantizar la calidad en la prestacin de los servicios.
h. Coordinar sus actividades con la direccin de gestin clnica, direccin de
gestin de pacientes y los otros responsables de UGC y con los comits
que corresponda.
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reas de resultado
FUNCIONES
a. Participar en la elaboracin del programa operatorio a realizarse por el
Comit de programacin quirrgica de acuerdo a las solicitudes y
prioridades.
b. Realizar la evaluacin y preparacin pre-anestsica, aplicacin de las
diferentes tcnicas anestsicas, as como el control intra y postoperatorio
de la especialidad.
c. Realizar el diagnstico y el tratamiento oportuno, eficaz, eficiente y
efectivo de los pacientes con dolor que requieran intervencin de la
especialidad.
d. Realizar e interpretar los estudios utilizando la tcnica de exploracin
visual, con fines de diagnostico o tratamiento
e. Velar por el buen uso y mantenimiento preventivo de los equipos e
instrumental quirurgico, as como el mantenimiento de las salas en
condiciones de seguridad.
f. Realizar y desarrollar la docencia y la formacin en servicio de la
especialidad.
g. Fomentar y realizar investigacin cientfica en el rea de la especialidad.
h. Establecer las normas, protocolos, guas y procedimientos tcnicos de
atencin del paciente en el rea de la especialidad.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes
1. Jefatura
2. Especialidades medicas
3. Supervisin de enfermera
4. Servicios profesionales de enfermera
5. Servicio auxiliar de enfemera
reas de resultado
FUNCIONES
a. Proporcionar servicios mdicos de terapia intensiva durante las 24 horas
del da utilizando tecnologa especializada, para los pacientes crticos.
b. Proporcionar servicios permanentes de enfermera especializada en
vigilancia intensiva y manejo de tecnologa especializada.
c. Establecer normativas, protocolos, guas y sistemas de asistencia mdica
de su especialidad encaminadas a conseguir la mxima eficiencia de las
mismas.
d. Evaluar el tratamiento de los pacientes de grave compromiso de salud y
de la vida, para asegurar la atencin oportuna, multidisciplinaria y eficiente
de los mismos.
e. Brindar y coordinar la atencin integral, especializada y multidisciplinaria
a los pacientes de cuidados intermedios, ofreciendo la mejor utilizacin de
los recursos, de personal, equipo e insumos.
f. Conducir, protocolizar corporativamente, monitorear, investigar y controlar
los tratamientos de las afecciones que amenazan la supervivencia y
calidad de vida de los pacientes graves.
g. Apoyar a la docencia y formacin en servicio en el marco de los convenios
correspondientes y en lo particular contribuir en la organizacin y
capacitacin
de
equipos
multidisciplinarias
en
reanimacin
cardiorespiratoria y trauma shock.
h. Velar por el buen uso y mantenimiento de los equipo e instrumental, as
como el mantenimiento en condiciones de seguridad.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las reas de resultado
siguientes:
1. Jefatura
2. Area de bioqumica
3. Area de hematologa
4. Area de inmunologa
5. Area de microbiologa
6. Area de laboratorio de pruebas de compatibilidad
7. Area de clnica transfusional
FUNCIONES
a. Realizar exmenes analticos de laboratorio bioqumico, hematolgico,
inmunolgico y microbiolgico en sangre, lquidos corporales y
excreciones orgnicas con fines de diagnstico, tratamiento e
investigacin de las enfermedades.
b. Realizar y desarrollar actividades de docencia de la especialidad.
c. Fomentar y realizar estudios de investigacin en el rea de la
especialidad.
d. Establecer y mantener actualizadas las normas, protocolos, guas y
procedimientos tcnicos de las actividades de su competencia.
e. Asegurar la provisin de sangre y hemoderivados seguros.
f. Asesorar en forma permanente a la direccion de gestin clnica en
asuntos relativos a la asistencia en el rea de su competencia.
g. Coordinar actividades con las UGC, as como con los comits que
corresponda.
h. Coordinar los esfuerzos de los responsables de las diferentes reas de la
seccion, solicita y acepta asistencia funcional de los mismos en los
asuntos relativos a sus respectivas especialidades.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes:
1. Jefatura.
2. Area de citopatologa.
3. Area de histopatologa.
4. Area de necropsias.
reas de resultado
FUNCIONES
a. Realizar e interpretar los estudios de citologa, de histopatologa y de
necropsias en funcin de la demanda de las UGC, mediante tcnicas
convencionales y especiales.
b. Realizar necropsias y estudios post-mortem.
c. Realizar y desarrollar docencia y formacin en servicio.
d. Fomentar y realizar estudios de investigacin en el rea de su
especialidad.
e. Participar en las reuniones clnico-patolgicas o similares organizadas por
las unidades de gestin clnica.
f. Establecer y mantener actualizadas las normas, protocolos, guas y
procedimientos tcnicos de las actividades de su competencia.
g. Asesorar en forma permanente a la direccin de gestin clnica en
asuntos tcnicos relacionado a la
realizacin e interpretacin de
exmenes citopatologicos, histopatologicos, macroscpicos en forma
oportuna.
h. Coordinar actividades con las UGC, as como con los comits que
corresponda.
i. Coordinar los esfuerzos de los responsables de las diferentes reas de la
seccion, solicita y acepta asistencia funcional de los mismos en los
asuntos relativos a sus respectivas especialidades.
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SECCION DE RADIODIAGNOSTICO
Es la instancia responsable de proporcionar a los pacientes atendidos en las
unidades de gestin clnica apoyo tcnico especializado, en lo relacionado a
la utilizacin de las radiaciones ionizantes, ondas ultrasnicas, ondas
magnticas con fines de ayuda diagnstica, tratamiento e investigacin de
las enfermedades.
ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las reas de resultado
siguientes:
1. Jefatura
2. Area de radiologa convencional
3. Area de ultrasonido
4. Area de exmenes especiales (TAC, RMN, SPECT, etc.)
FUNCIONES
a. Realizar e interpretar los estudios utilizando las radiaciones ionizantes,
ondas ultrasnicas y magnticas que requieran los pacientes del hospital
con fines de diagnstico o tratamiento.
b. Participar en la prevencin de enfermedades o efectos nocivos producidos
por la exposicin a las radiaciones ionizantes.
c. Fomentar y realizar investigacin cientfica en el rea de la especialidad.
d. Realizar y desarrollar la docencia y formacin en servicio de la
especialidad.
e. Establecer y mantener actualizadas las normas y procedimientos tcnicos
de las actividades de su competencia.
f. Velar por el buen uso y mantenimiento de los equipos e instrumental
radiodiagnstico, utilizacin de las normas de seguridad por el personal,
as como el mantenimiento en condiciones de seguridad.
g. Asesorar en forma permanente a la direccin de gestin clnica en
asuntos tcnicos relacionado con la utilizacin de las radiaciones
ionizantes, ondas ultrasnicas, ondas magnticas con fines de ayuda
diagnstica, tratamiento e investigacin de las enfermedades.
h. Coordinar actividades con las UGC, as como con los comits que
corresponda.
i. Coordinar los esfuerzos de los responsables de las diferentes reas de la
seccion, solicita y acepta asistencia funcional de los mismos en los
asuntos relativos a sus respectivas especialidades.
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SECCION DE FARMACIA
es la instancia responsable de proporcionar a los pacientes atendidos en las
unidades de gestin clnica apoyo tcnico especializado en lo referente al
proceso de gestin integral de medicamentos e insumos mdicos
(almacenamiento, distribucin, administracin, preparacin y control) en
forma oportuna, eficiente y adecuada
segn prescripcin medica,
necesarios para cumplir con las funciones de atencin integral del paciente
ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las reas de resultado
siguientes:
1. Jefatura
2. Area de preparacin de formulas y unidosis
3. Area de dispensacin de medicamentos e insumos mdico-quirrgicos
4. Area de almacn de farmacia
FUNCIONES
a. Preparar frmulas magistrales, dosis diarias y tratamientos
individualizados de pacientes.
b. Dispensar medicamentos y materiales mdico-quirrgicos para los
pacientes ambulatorios y hospitalizados.
c. Asegurar la adecuada conservacin y seguridad de los medicamentos.
d. Controlar la distribucin y uso de las drogas y narcticos de acuerdo a la
ley vigente.
e. Llevar un sistema de control de ingresos y salidas de medicamentos y
materiales mdico-quirrgicos.
f. Programar y requerir a la unidad correspondiente, el abastecimiento
necesario para lograr el suministro oportuno de los medicamentos y
material medico-quirrgico.
g. Verificar y garantizar la calidad de los medicamentos y material mdicoquirrgicos que se expendan en la farmacia.
h. Intervenir en la elaboracin y cumplimiento del petitorio farmacolgico.
i. Proporcionar informacin a los pacientes y poblacin en general sobre el
uso de medicamentos.
j. Realizar actividades de farmacovigilancia e investigacin.
k. Realizar y desarrollar actividades de docencia en el servicio.
l. Establecer y mantener actualizadas las normas, protocolos, guas y
procedimientos tcnicos de las actividades de su competencia.
m. Asesorar en forma permanente a la direccin de gestin clnica en
asuntos tcnicos relacionados con el suministro, en forma oportuna,
eficiente y adecuada de los medicamentos y productos afines necesarios
para cumplir con las funciones de atencin integral del paciente.
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n. Coordinar actividades con las UGC, as como con los comits que
corresponda.
o. Coordinar los esfuerzos de los responsables de las diferentes reas de la
seccion, solicita y acepta asistencia funcional de los mismos en los
asuntos relativos a sus respectivas especialidades.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes:
1. Jefatura.
2. Area de sicologa y sicopedagoga
3. Area de nutricin
4. Area de terapia recreacional
reas de resultado
FUNCIONES
a. Realizar el diagnstico y tratamiento oportuno, eficaz, eficiente y efectivo
al paciente en el rea de sicologa.
b. Realizar acciones de rehabilitacin squica y social del paciente.
c. Establecer normas y procedimientos tcnicos y mantener actualizados los
protocolos para la atencin al paciente.
d. Programar y controlar la alimentacin de los pacientes hospitalizados,
segn las indicaciones del medico y lo prescrito en el historial clnico
e. Supervisar la preparacion de la alimentacin indicada en las dietas.
f. Promover y recuperar la salud nutricional del paciente en el mbito
familiar, estudiar los factores que favorecen y/o interfieren en la salud
nutricional del paciente
g. Brindar la orientacin tcnica para la adecuada preparacin, conservacin
y distribucin de los alimentos y dietas especiales, como soporte al
proceso de tratamiento y recuperacin de los pacientes de acuerdo a las
normas de bioseguridad.
h. Supervisar y controlar la cantidad y calidad organolptica de los vveres
frescos y secos, as como las condiciones de su almacenamiento
i. Elaborar y participar en las actividades de enseanza y recreacin
j. Participar en la formulacin, ejecucin y evaluacin de Programas de
Salud en su rea.
k. Realizar y desarrollar la docencia en servicio.
l. Realizar acciones de promocin y difusin a la comunidad
m. Fomentar y realizar investigacin cientfica en el rea de la especialidad.
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ESTRUCTURA
La estructura de la Direccin de Gestin de Pacientes es la siguiente:
1. Jefatura
2. Area de admisin y egresos
3. Area de documentacin y archivo
4. Area de hostelera
5. Area de atencin al paciente
FUNCIONES
1. Disear procedimientos administrativos que permitan abordar el
proceso de admisin de pacientes en forma expedita, racional y
oportuna, en atencin ambulatoria y hospitalaria.
2. Orientar e informar al pblico sobre los procedimientos de admisin,
los derechos y deberes del paciente al ingreso, durante el periodo de
hospitalizacin y alta y/o sobre los aspectos de la atencin
hospitalaria.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes:
1. Jefaturad
2. Pacientes ambulatorios
3. Pacientes hospitalizados
reas de resultado
FUNCIONES
1. Desarrollar el valor humanitario en la atencin hacia el paciente.
2. Gestin operativa de la solicitud de citas.
3. Coordinar la organizacin del proceso asistencial.
4. Programar la estructura de agenda-gestin de turnos.
5. Coordinar consultas subsecuentes y estudios complementarios.
6. Difundir las actividades programadas.
7. Organizar el registro de pacientes y prestaciones.
8. Pre-admisin de las solicitudes de ingreso.
9. Programacin de ingresos.
10. Gestin de camas.
11. Programacin de la hospitalizacin.
12. Mantenimiento de las listas de espera quirrgica.
13. Programacin quirrgica.
14. Sistematizacin de intervenciones-monitoreo.
15. Asesorar de forma permanente a la direccin de gestin de pacientes
en cuanto al registro, programacin, monitoreo y difusin de las
actividades administrativas de soporte para la asistencia en las reas
de consulta externa, hospital de da, hospitalizacin y emergencia.
16. Coordinar esfuerzos con los responsables de los diferentes sectores y
solicitar asistencia funcional de los mismos en asuntos relativos a sus
respectivas competencias, si es necesario.
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes:
1. Jefatura
2. Area de archivo
3. Area de documentacin y codificacin
reas de resultado
FUNCIONES
a. Planificar, autorizar y ejecutar la creacin, conservacin y mantenimiento
del expediente clnico
b. Codificar, elaborar, validar y difundir los datos contenidos en el conjunto
mnimo bsico de datos.
c. Codificacin de diagnsticos y procedimientos efectuados durante los
episodios asistenciales segn la clasificacin internacional de
enfermedades (CIE 10).
d. Autorizacin y ejecucin del movimiento del expediente clnico.
e. Organizacin del prstamo de documentacin clnica necesaria tanto
para la prctica asistencial como para cubrir objetivos de docencia,
investigacin, control de calidad, apoyo a la planificacin y gestin
hospitalaria as como para la defensa de los intereses del paciente y/o del
hospital.
f. Custodia y conservacin del expediente clnico independientemente del
soporte en que ha sido creado, manteniendo el principio de que el mismo
sea nico, integrado y acumulativo.
g. Digitalizacin del expediente clnico
h. Anlisis de la casustica hospitalaria mediante la clasificacin de los
episodios de hospitalizacin por grupos relacionados por el diagnostico
(GRD).
i. Asesora y apoya de forma permanente a la direccin de gestin de
pacientes en cuanto a gestionar el expediente clnico.
j. Coordinar actividades con las otras unidades de la direccin de gestin
de pacientes.
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SECCION DE HOSTELERIA
Es la instancia responsable de coordinar las acciones tendientes a cubrir las
necesidades bsicas de alimentacin y vestuario de los pacientes as como
de la limpieza de los ambientes. Para ello coordinara la disposicin y
distribucin de ropa hospitalaria, la supervisin en la elaboracin de los
alimentos y su adecuada y eficiente distribucin, la supervisin de las tareas
de limpieza y control de ambientes en procura a mejorar la calidad de los
servicios optimizndolos con el menor costo, con el objeto de brindar confort,
higiene y bienestar.
ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las reas de resultado
siguientes:
1. Jefatura.
2. Supervisin y coordinacin del servicio de alimentaci
3. Supervisin y coordinacin del servicio de lavandera y roper
4. Supervisin y coordinacin del servicio de limpieza
FUNCIONES
1. Coordinar y supervisar acciones con las areas de cocina, lavandera y
limpieza, enfocadas en satisfacer las necesidades del paciente con
oportunidad y seguridad.
2. Gestionar la distribucin de ropa y alimentos para lograr los mejores
estndares de confort y atencin al paciente.
3. Supervisin de la limpieza y mantenimiento de los carros de
distribucin de dietas.
4. Distribucin de las dietas a los pacientes en cada unidad de gestin
clnica.
5. Supervisin de la programacin de las cantidades de comensales, de
acuerdo a lo solicitado por los responsables de cada unidad de gestin.
6. Supervisar el buen funcionamiento de la infraestructura (puertas,
ventanas, lavabos, etc.), instalaciones (agua, luz, gas, telfono, TV) y
mobiliario (camas, sillas, mesas) al servicio del paciente de la
unidades de gestin clnica
7. Asesorar de forma permanente a la direccin de gestin de pacientes
en cuanto a la coordinacin de las acciones tendientes a cubrir las
necesidades bsicas de los pacientes, en las areas de men, ropera,
limpieza y seguridad.
8. Organizacin, direccin y control, en concordancia con la ecnoma de
la cocina, de la elaboracin del men conforme a los requerimientos
que para cada paciente soliciten las unidades de gestin.
56
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ESTRUCTURA
La estructura bsica responder al desarrollo de las
siguientes:
1. Jefatura
2. Gestin de quejas
3. Investigacin de la satisfaccin
4. Trabajo Social
5. Seccin de voluntariado
reas de resultado
FUNCIONES
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
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ESTRUCTURA
La estructura de la gerencia es la siguiente:
1. Jefatura.
2. Departamento de contabilidad
3. Departamento de servicios generales
4. Departamento de tesorera
5. Departamento de mantenimiento
6. Departamento de adquisiciones
7. Departamento de almacn
FUNCIONES
a. Elaborar el proyecto de presupuesto anual de ingresos y gastos de
recursos humanos, de bienes y servicios de consumo y de inversin, en
coordinacin con las unidades de gestin.
b. Definir criterios de asignacin presupuestaria por cada Unidad de gestin
y por tems de ingreso y gastos del hospital.
c. Participar en la definicin de una poltica de incentivos por cumplimiento
de metas asistenciales y financieras.
d. Velar por mantener un equilibrio financiero.
e. Dar apoyo a las otras secciones en el proceso de gestin integral de
recursos humanos que se desempean en las mismas.
f. Participar en la negociacin de proyectos de inversin con los entes
financiadores pblicos y privados
g. Coordinacin operativa del funcionamiento de las unidades
administrativas.
h. Supervisar que el registro de la informacin de la contabilidad financiera,
de costos y el presupuesto.
i. Supervisar que la informacin financiera se genere en los tiempos
establecidos.
j. Mantener el flujo de caja actualizado para el cumplimiento de las
obligaciones institucionales.
k. Mantener la ptima rentabilidad y seguridad en las inversiones que el
hospital posea.
l. Procurar que el circuito del sistema de facturacin se mantenga
inalterable desde el ingreso hasta el egreso de un paciente.
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DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD
Es la instancia responsable de llevar el control, registro y resguardo de las
operaciones, financieras, presupuestarias, y de costos,
as como la
elaboracin de los estados financieros generando informacin, comprensible,
til, confiable y comparable, siguiendo para ello los lineamientos establecidos
en las doctrinas contables y atendiendo las normas internacionales de
informacin financiera bsicas que fundamentan la informacin contable.
FUNCIONES
1. Actualizar el catalogo y el manual de cuentas contables para el
hospital.
2. Recibir los documentos contables, efectuar operaciones de registro
contable y proceder a su correspondiente archivo.
3. Mantener los auxiliares de cuentas por cobrar y obligaciones
actualizadas.
4. Dar seguimiento y control permanente de la conciliacin bancaria
5. Elaboracin mensual de los informes financieros: balance general,
estado de resultado, estados de cambios al patrimonio.
6. Procurar el control especifico de todos los bienes que posee el
hospital, registrando las entradas y salidas, propiciando la emisin de
notas de cargos y descargo a los empleados responsables de bienes
asignados.
7. Asesorar de forma permanente a la gerencia administrativa-financiera
en cuanto a la comprensin e interpretacin del comportamiento de
los procesos contable -financieros
8. Coordinar actividades con los otros responsables de la gestin
administrativa financiera y con las diferentes secciones del hospital y
comits que corresponda.
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FUNCIONES
1. Evaluar y monitorear las labores de las empresas contratadas que
prestan los servicios externalizados
2. Participar en la elaboracin de las bases para licitacin de Contratos
de servicios.
3. Participar en la elaboracin de normas, protocolos, estndares e
indicadores
4. Participacin en la gestin de los contratos y en la supervisin de su
cumplimiento.
5. Participar en el levantamiento y actualizacin del inventario de los
bienes del hospital.
6. Asesorar de forma permanente a la gestin administrativo-financiera
en cuanto a la programacin, supervisin y control, de acciones
tendientes a cubrir las necesidades bsicas de los pacientes, en las
reas de cocina, lavandera, vigilancia, limpieza, cuidado y
conservacin de jardines, y logstica general
7. Coordinar actividades con los otros responsables de la gestin
administrativa financiera y con las diferentes unidades del hospital y
comits que corresponda.
8. Organizacin, direccin y control del proceso de preparacin de
alimentos, en coordinacin con la seccion de hostelera, cuidados
especiales (nutricin y diettica) y cocina.
9. Supervisin diaria de la calidad del servicio, en cuanto a horarios, y
personal autorizado, etc.
10. Recepcin diaria de parte de novedades, con seguimiento de eventos
pasibles de investigacin.
11. Coordinacin de horarios del personal.
12. Coordinacin de actividades
13. Capacitacin en la atencin telefnica.
14. Capacitacin en la actividad de mensajera.
15. Capacitacin en la actividad de ascensoristas.
16. Capacitacin en la actividad de transporte de pacientes, personal y
bienes.
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DEPARTAMENTO DE TESORERIA
Es la instancia responsable de supervisar el circuito de facturacin, controlar
la totalidad del ingreso de valores a favor del hospital, custodia de ttulos
valores y documentos legales, y generar el pago de las obligaciones que se
generan en el desarrollo de las actividades administrativas y operacionales
del hospital.
FUNCIONES
1. Implementacin y supervisin del circuito de facturacin
2. Elaboracin de facturas y recibos por servicios prestados
3. Elaboracin de informe diario y el cuadro resumen de movimiento de
ingresos y pagos
4. Realizar los cuadres de la caja receptora y caja pagadora al final de
cada turno.
5. Realizar los depsitos de ingresos al da siguiente hbil a las cuentas
bancarias que apliquen.
6. Custodia de titulos valores, escrituras de propiedades, contratos, y
otros documentos de carcter legal del hospital.
7. Emisin de cheques respaldados con la documentacin
correspondiente en cada operacin de salida de efectivo
8. Verificar disponibilidad de fondos al momento de emitir pagos
9. Cancelar de forma oportuna las obligaciones que se generen con los
proveedores de bienes y servicios
10. Asesorar de forma permanente a la gestion administrativa-financiera
en cuanto al circuito de facturacin, controlar la totalidad del ingreso
de valores a favor del hospital, custodiar los ttulos valores y
documentos legales, y generar el pago de las obligaciones.
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DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Es la instancia responsable de garantizar el funcionamiento ptimo,
permanente y seguro, de la infraestructura, sistemas tecnolgicos
hospitalarios y equipamiento a travs de una gestin eficiente y eficaz, para
lo cual se dotar de los recursos necesarios.
ESTRUCTURA
El departamento cuenta con la siguiente estructura bsica y mnima:
1. Jefatura
2. Area de electromecnica
3. Area de biomdica
4. Area de planta fsica
FUNCIONES
1. Lograr la total funcionalidad de todas las instalaciones y equipos
mdicos del hospital.
2. Prestar un servicio de mantenimiento programado con la mayor
confiabilidad.
3. Tomar acciones teniendo en cuenta los principios de seguridad
laboral.
4. Participar en la elaboracin de normas, protocolos, estndares e
indicadores.
5. Establecer los lineamientos tcnicos y logsticos que garanticen, la
bioseguridad de las instalaciones y equipos.
6. Responder con prontitud.
7. Apoyar a la gerencia administrativa-financiera en la adquisicin del
equipamiento adecuado a las necesidades tecnolgicas requeridas
8. Conservacin de los recursos
9. Elaboracin de las bases para licitacin de contratos de servicios a
externalizar.
10. Evaluar y monitorear las labores de las empresas contratadas que
apoyan la gestin tecnolgica del departamento.
11. Desarrollo de proyectos en conjunto con otras reas.
12. Asesorar de forma permanente a la gerencia administrativa-financiera
en cuanto a la garanta de funcionamiento de todas la instalaciones y
equipos mdicos.
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DEPARTAMENTO DE ADQUISICIONES
Es la instancia responsable de planificacin, programacin y ejecucin de las
polticas de adquisicin de materiales, insumos mdicos, bienes y servicios
necesarios que han de hacer posible el proceso de atencin.
ESTRUCTURA
La estructura bsica y mnima de este departamento es:
1. Jefatura
2. Area de adquisiciones menores e insumos
3. Area de adquisiciones de medicamentos y material quirrgico
FUNCIONES
1. Analizar y aplicar el conjunto de normas y polticas vigentes en materia
de adquisiciones de bienes y contrataciones de servicios
2. Elaborar la documentacin general, tcnica y econmica del sector,
necesaria y requerida para todo operatorio de adquisiciones, analiza
los consumos anuales de cada insumo, existencias y futuras
necesidades en coordinacin con Unidades correspondientes.
3. Organizar el programa anual de adquisiciones conforme al
presupuesto autorizado
4. Supervisar que todas las adquisiciones, arrendamientos y
prestaciones de servicios estn considerados en el programa anual de
adquisiciones
5. Elaborar el manual del comit de adquisiciones.
6. Elaborar el catlogo homologado de productos, dando las altas de
todo aquellos que fuesen aprobados por el comit de adquisiciones y
dando de baja a aquellos que dejen de utilizarse.
7. Elaborar y mantener actualizado el registro de proveedores.
8. Gestionar las solicitudes de adquisiciones por unidad de gestin con
las justificaciones de la necesidad, aprobacin del gasto y autorizacin
del comit de adquisiciones de insumos mdicos y no mdicos,
9. Eleccin de la operatoria de adquisiciones, acorde a las directrices y/o
normativas internas del hospital, circuitos de procedimientos y pactos
de consumo.
10. Registro, preparacin y seguimiento de cada uno de los expedientes o
solicitudes correspondientes a adquisiciones.
11. Elaboracin de notificaciones e invitaciones para los proveedores,
recepcin de ofertas, cuadros comparativos, emisiones de notas de
pedidos y cualquier otra notificacin.
12. Participacin en las adjudicaciones de insumos mdicos y no mdicos
y cualquier otro bien o servicio, como integrante del comit de
adquisiciones.
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DEPARTAMENTO DE ALMACEN
Es la instancia responsable de la recepcin, almacenamiento, distribucin y
control de los bienes, materiales e insumos adquiridos necesaria que han de
hacer posible el proceso de atencin
FUNCIONES
a. Gestionar la recepcin, almacenamiento y distribucin de bienes y
material de uso habitual.
b. Mantener el registro de los stocks de todos los productos del catlogo de
insumos del hospital.
c. Asesorar de forma permanente a la gerencia administrativa-financiera en
cuanto al almacenamiento, distribucin y control de bienes, materiales e
insumos adquiridos por el hospital.
d. Coordinar
actividades con las otras unidades de la gerencia
administrativa financiera y con las diferentes secciones del hospital y
comits que corresponda.
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COMITS INSTITUCIONALES
COMIT EJECUTIVO
Es el rgano colegiado de gerencia y es un comit ejecutivo, es decir que
las decisiones que all se toman son vinculantes para sus miembros. Debe
reunirse al menos de forma semanal, levantando acta de las reuniones en las
cuales solo se debe expresar:
1. Temas tratados
2. Acuerdos alcanzados
3. Objetivos a cumplir
4. Responsables de los objetivos y plazos de cumplimiento
Est integrado por:
1. Gerente general
2. Director de gestin de pacientes
3. Director de gestin clnica
4. Director administrativo- financiero
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Gerente general
Director de gestin de pacientes
Director de gestin clnica
Director administrativo- financiero
Responsable de atencin al cliente
Responsable de recursos humanos
Jefa de cuidados de enfemera
FUNCIONES
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COMIT DE ADQUISICIONES
Se trata de un mbito de trabajo colegiado incripto en la gerencia
administrativo-financiera que es dirigido por el propio director del rea cuyo
secretario es el responsable de adquisiciones
Funciones
1. Autorizacin de compras por encima de determinado monto
(habitualmente las realizadas por licitacin pblica o privada),
2. Supervisin del proceso de compras por licitacin,
3. Aprobacin del catlogo de insumos y la gestin de la entrada o
salida de productos de dicho catlogo.
Integrantes:
1. Director administrativo-financiero
2. Jefe de compra
3. Jefe del servicio que solicita la compra de bienes/servicios.
COMITS DE CALIDAD
1.
2.
3.
4.
5.
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