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Intelbras

Receptor IP

MANUAL
DO
USURIO
Rev. 01 DEZ/2009

SUMRIO
CAPTULO 1 APRESENTAO ........................................................................................ 4
1.1 - SEJA BEM VINDO! ............................................................................................................ 4
1.2 - INFORMAES IMPORTANTES AO USURIO ...................................................................... 5
1.2.1 - Direitos reservados .................................................................................................. 5
1.2.2 - Licenas de software ................................................................................................ 5
1.2.3 - Limites de responsabilidade..................................................................................... 5
1.2.4 - Informaes deste manual........................................................................................ 5
1.2.5 - Crditos de marcas .................................................................................................. 5
1.2.6 - Convenes e simbologias do manual ..................................................................... 6
1.3 - DIVISES DESTE MANUAL ................................................................................................ 6
1.4 - CONCEITOS E TERMINOLOGIAS ......................................................................................... 7
CAPTULO 2 CENRIOS E CARACTERSTICAS DA APLICAO ....................... 10
2.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 10
2.2 - PRINCIPAIS CARACTERSTICAS DO INTELBRAS RECEPTOR IP.......................................... 10
2.3 - CENTRAIS DE ALARME COMPATVEIS ............................................................................. 10
2.4 - FUNCIONAMENTO OPERACIONAL ................................................................................... 11
2.5 - CARACTERIZAO DO AMBIENTE DE INSTALAO E OPERAO .................................... 11
2.5.1 - Instalao com portas seriais fsicas ..................................................................... 11
2.5.2 - Instalao com portas seriais virtuais ................................................................... 12
2.6 - BANCO DE DADOS .......................................................................................................... 13
2.7 - TOPOLOGIA DE COMUNICAO ...................................................................................... 13
2.8 - ORIENTAES IMPORTANTES ......................................................................................... 14
CAPTULO 3 INSTALAO ............................................................................................ 16
3.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 16
3.2 - REQUISITOS DE HARDWARE E SISTEMA OPERACIONAL ................................................... 16
3.3 - REQUISITOS DE APLICATIVOS ......................................................................................... 16
3.4 - INSTALAO DOS SISTEMAS ........................................................................................... 16
3.4.1 - Instalao do Intelbras Receptor IP ...................................................................... 16
3.4.2 - Instalao do Banco de Dados Firebird ................................................................ 17
3.5 - PASTAS E ARQUIVOS DO SOFTWARE ............................................................................... 17
CAPTULO 4 ARQUITETURA DO SOFTWARE........................................................... 19
4.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 19
4.2 - ESTRUTURA HIERRQUICA ............................................................................................. 19
4.3 - OPES DE MENUS DO INTELBRAS RECEPTOR IP ........................................................... 20
4.4 - BOTES .......................................................................................................................... 20
4.4.1 - Botes de acesso rpido......................................................................................... 20
4.4.2 - Botes com funes padronizadas ......................................................................... 20
4.5 - CONES DO SISTEMA ....................................................................................................... 21
CAPTULO 5 INTERFACES DO INTELBRAS RECEPTOR IP .................................. 22
5.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 22
5.2 - JANELA PRINCIPAL ......................................................................................................... 22
5.3 - JANELA DE CLIENTES ..................................................................................................... 22
5.4 - JANELA DE CONEXES ................................................................................................... 23
5.5 - JANELA DE EVENTOS ...................................................................................................... 24
5.6 - JANELA DE STATUS DO SERVIDOR TCP/IP....................................................................... 24
5.7 - JANELA DE STATUS DO SISTEMA DE MONITORAMENTO ................................................... 25
CAPTULO 6 CONFIGURAO E OPERAO .......................................................... 26
6.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 26
6.2 - COMO FAZER PARA ........................................................................................................ 26
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6.2.1 - ... entrar como usurio Administrador do Sistema ................................................ 26


6.2.2 - ... sair do modo Administrador .............................................................................. 26
6.2.3 - ... alterar a senha do Administrador ...................................................................... 27
6.2.4 - ... cadastrar um novo cliente .................................................................................. 27
6.2.5 - ... exportar eventos ................................................................................................. 28
6.2.6 - ... configurar as opes gerais do Sistema............................................................. 28
6.2.7 - ... configurar o Banco de Dados ............................................................................ 29
6.2.8 - ... configurar o Servidor TCP/IP............................................................................ 30
6.2.9 - ... configurar o Sistema de Monitoramento............................................................ 32
6.2.10 - ... configurar Eventos ........................................................................................... 33
6.2.11 - ... requisitar propriedades de uma conexo ......................................................... 35
6.2.12 - ... acessar a ajuda do Software ............................................................................ 35
6.2.13 - ... acessar as informaes sobre o Software ........................................................ 35
CAPTULO 7 SOLUO DE PROBLEMAS (TROUBLESHOOTING) ...................... 36
7.1 - INTRODUO.................................................................................................................. 36
7.2 - RVORE DE FALHAS ....................................................................................................... 36

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CAPTULO 1
Apresentao

1.1 - Seja Bem Vindo!


Seja bem vindo a mais um produto desenvolvido com a tecnologia Intelbras, o
software Intelbras Receptor IP.
O software Intelbras Receptor IP a soluo desenvolvida para a recepo de eventos
de Centrais de Alarme Intelbras via Internet e encaminhamento destes eventos para
Sistemas de Monitoramento de alarmes.
Leia atentamente todas as informaes contidas neste manual. Nele voc encontrar
informaes sobre as caractersticas do produto, sua correta instalao e operao.
Sua opinio muito importante para o aperfeioamento contnuo do nosso produto. Se
voc tiver alguma sugesto, dvida, reclamao ou para informaes adicionais sobre
este produto entre em contato com o suporte ao cliente.
Confira as novidades
www.intelbras.com.br.

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atualizadas

constantemente

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em

nosso

site

1.2 - Informaes importantes ao usurio


1.2.1 - Direitos reservados
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte deste manual pode ser reproduzida
atravs de meios eletrnicos, fotocpia ou outro meio qualquer sem a autorizao
prvia formal da Intelbras.

1.2.2 - Licenas de software


Toda a titularidade e direitos de propriedade intelectual relativos ao software
aplicativo objeto deste manual so de propriedade da Intelbras.
Estes softwares so protegidos pelas leis e tratados de propriedade intelectual e so
apenas licenciados, no vendidos. A instalao e uso dos mesmos so permitidos de
acordo com condies pr-estabelecidas.
vedada a utilizao dos softwares licenciados para fins diferentes daqueles previstos
nas condies citadas acima, assim como a sua venda, cpia, distribuio,
licenciamento, alterao e/ou a realizao de engenharia reversa para descompilao
ou desmontagem do software, por qualquer motivo que seja, sem a autorizao formal
da Intelbras.

1.2.3 - Limites de responsabilidade


As informaes contidas neste documento destinam-se exclusivamente a serem
utilizadas em relao ao produto objeto deste manual. A Intelbras no responsvel
por qualquer tipo de utilizao destas informaes aplicadas a outros produtos.
A Intelbras tambm no ser responsvel perante o usurio do produto por danos,
perdas, encargos ou despesas incorridas pelo usurio em conseqncia de utilizao
incorreta deste produto ou alteraes no autorizadas ou ainda do no cumprimento
das instrues de instalao e operao estabelecidas pelo fabricante.
A instalao de programas em computadores requer conhecimentos prvios no
pertinentes ao escopo deste manual. A Intelbras no se responsabiliza por danos
causados ao funcionamento do sistema operacional ou outros aplicativos em funo de
operaes indevidas de instalao ou manipulao de arquivos alm daquelas descritas
neste documento.

1.2.4 - Informaes deste manual


A Intelbras reserva-se o direito de alterar as informaes contidas neste
documento sem prvio aviso.
Referncias a nomes de empresas, produtos, endereos eletrnicos na Internet e outras
informaes nominativas de terceiros podem sofrer alteraes a qualquer momento e
so citadas neste documento como exemplos.

1.2.5 - Crditos de marcas


Microsoft e Windows so marcas registradas da Microsoft Corporation.
Firebird marca registrada da Firebird Foundation Incorporated.
InterBase marca registrada da Embarcadero Technologies.

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1.2.6 - Convenes e simbologias do manual


No decorrer deste manual so apresentados smbolos na margem esquerda para alertar
o usurio sobre informaes importantes. Estes smbolos so:
PRECAUES: Devem ser cumpridas para evitar mau funcionamento do Sistema ou
componentes relacionados.

OBSERVAES: Apresentam informaes importantes e lembretes teis para a


operao do Sistema.

1.3 - Divises deste manual


Este manual est dividido da seguinte forma:
CAPTULO

APRESENTAO

PRINCIPAIS SEES
Informaes importantes ao usurio:
Apresenta informaes sobre direitos,
licenas, responsabilidades, etc.
Conceitos e terminologias: Apresenta os
principais conceitos empregados no produto.

CENRIO E
CARACTERSTICAS
DA APLICAO

Introduo: Apresenta um cenrio


simplificado de um sistema monitorado.
Principais caractersticas: Apresenta as
principais caractersticas do Software e uma
descrio bsica funcional do mesmo.
Caracterizao do ambiente: Apresenta
cenrios de instalao e operao, diagramas
de interligao entre os componentes e
topologia de comunicao.

INSTALAO

Apresenta os procedimentos de instalao do


Software e demais componentes e sua
organizao no sistema operacional.

ARQUITETURA DO
SOFTWARE

Estrutura hierrquica: Apresenta a


organizao estrutural do Software: menus,
botes, telas, etc.
Opes de menus e botes: Apresenta as
opes e modos de acesso para as funes do
Sistema.
cones: Descreve as imagens de sinalizao e
status da aplicao.

INTERFACES DO
INTELBRAS
RECEPTOR IP

Apresenta as principais interfaces do Software


e suas funcionalidades.

CONFIGURAO E
OPERAO

Como fazer para ...: Apresenta os


procedimentos para configurar e realizar cada
uma das funes disponveis no Software.

SOLUES DE
PROBLEMAS

Apresenta os possveis problemas e as


provveis causas relacionadas com a operao

Intelbras Receptor IP

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CAPTULO

PRINCIPAIS SEES
do Intelbras Receptor IP.
Quadro 1-1 Divises deste manual

1.4 - Conceitos e terminologias


O Quadro 1-2 apresenta os principais conceitos, terminologias, acrnimos e
abreviaes empregadas no produto, necessrios para o bom entendimento e operao
do mesmo.
CONCEITO

DESCRIO

ACK

Abreviao de Acknowledgment (Reconhecimento). Em


comunicao de dados entre sistemas e/ou dispositivos, o
envio de uma mensagem de confirmao para um comando
requisitado.

ADMIN

Abreviao de Administrador. Perfil de operao de um


sistema com direitos totais, isto , sem restries ou
limitaes.
Acrnimo de Asymmetric Digital Subscriber Line. Meio de
comunicao de dados que utiliza tcnicas digitais de
processamento de sinais para oferecer taxas de transmisso
de dados mais rpidas atravs de linhas telefnicas do que
modens convencionais.
Cabo para interconexo ponto a ponto entre dois sistemas
e/ou dispositivos onde a linha de transmisso (sada) de uma
das extremidades do cabo ligada a linha de recepo
(entrada) da outra e vice-versa.
Abreviao de Configurao.

ADSL

Cabo cross,
Cabo cruzado

Cfg,
Config
Comunicao
serial

Forma de troca de dados entre sistemas e/ou dispositivos


onde os dados so enviados em fila (seqncia), utilizando-se
apenas uma linha de comunicao.

DB
DBA

Acrnimo de DataBase (Banco de Dados).


Acrnimo de DataBase Administrator (Administrador de Banco
de Dados).

DNS

Acrnimo de Domain Name System. Sistema projetado para


resolver nomes de domnios em endereos de rede (IPs). Um
servidor DNS traduz nomes para endereos IP e endereos IP
para os respectivos nomes.
Equipamento intermedirio de redes IP geralmente destinado
a interligar diferentes classes de redes, separar domnios de
coliso, ou mesmo traduzir protocolos. Exemplos de gateway
podem ser os (modens) roteadores, firewalls e proxies. O
gateway traduz e adapta os pacotes originrios da rede local
para que estes possam atingir os destinatrios e da mesma
forma o caminho inverso, para devolver as respostas para o
local de origem da comunicao.
Acrnimo de General Packet Radio Service. O Servio Geral
de Rdio por Pacotes, projetado para trabalhar com GSM,
permite o envio e recepo de dados sem a necessidade de
conexo discada a cada troca de informaes. Em condies
ideais, pode oferecer taxas de transferncia de at 144Kbps,
entretanto, na prtica a taxa fica em torno de 40 Kbps.
Acrnimo de Global System for Mobile Communications

Gateway

GPRS

GSM
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CONCEITO

Heartbeat

IANA

IMEI

Interface

DESCRIO

(Sistema Global para Comunicaes Mveis). Padro de


tecnologia mvel mais popular utilizado em equipamentos
celulares.
Teste peridico de comunicao entre sistemas e/ou
dispositivos interligados em rede. Visa confirmar se a uma
conexo estabelecida est realmente ativa (teste de link). A
tcnica mais comumente utilizada baseia-se na topologia de
comunicao Requisio-Resposta. Ex.: O sistema A requisita
para o sistema B um comando e o sistema B retorna a
resposta. Se o sistema B no retornar a resposta dentro de um
tempo pr-estabelecido (timeout), o sistema A poder repetir a
requisio ou processar um estado de falha de comunicao e
informar esta falha ao usurio.
Esta funo no considerada como um evento de alarme em
cenrios de monitoramento.
Acrnimo de Internet Assigned Numbers Authority. Entidade
responsvel pela coordenao global dos sistemas de
endereamento de protocolos na Internet e da numerao dos
sistemas usados para roteamento do trfego da rede.
Acrnimo de International Mobile Equipment Identity. Nmero
identificador nico gravado pelo fabricante em cada
equipamento celular produzido. utilizado pela rede GSM e
aplicaes em geral para identificar o mdulo celular.
Com relao a hardware, o circuito e/ou dispositivo capaz de
interconectar perifricos com diferentes especificaes
eltricas e lgicas.
Em software, o conjunto de cdigos, mensagens e outros
meios utilizados pelos programas para se comunicarem de
forma transparente para o usurio.

IP
Keep alive

Acrnimo de Internet Protocol. Veja TCP/IP.


O mesmo que Heartbeat.

Link

Caminho ou canal de comunicao entre dois componentes ou


dispositivos.
Termo utilizado para descrever o processo de registros de
operaes relevantes executadas por um sistema. Estes
registros so geralmente armazenados em arquivos do tipo
texto.

LOG

MAC,
MAC ADDRESS

Acrnimo de Media Access Control. Endereo nico atribudo


pelos fabricantes de interfaces de rede Ethernet que permite a
identificao destas interfaces entre comunicaes em redes
IP.

MestreEscravo

Porta

Topologia de comunicao de dados baseada em transaes


do tipo Requisio-Resposta. Nesta concepo, o sistema que
origina uma transmisso considerado Mestre e o sistema
receptor o Escravo. O sistema Escravo deve processar a
requisio e retornar a resposta para o Mestre.
Com relao a sistemas computacionais em redes IP, a porta
um nmero associado a sees de comunicao entre estes
sistemas. A entidade IANA a responsvel por manter os
nmeros de portas oficiais para usos especficos.
Em hardware, o canal pelo qual so executadas operaes
de leitura e escrita de sinais eltricos.

Porta serial,
Interface serial

Meio fsico utilizado para conectar sistemas e/ou


equipamentos a curtas distncias. Veja Comunicao serial e
RS-232.

Intelbras Receptor IP

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CONCEITO

Requisio
Resposta
RS-232

SGBD

TCP/IP

Timeout
Tx / Rx,
TxD / RxD
USB

DESCRIO

Veja MestreEscravo.
Norma de comunicao de dados padronizada pelo EIA
(Electronic Industries Alliance) para troca serial de dados
binrios entre dois dispositivos. Tambm conhecida por EIA
RS-232C ou V.24, comumente usada nas portas seriais dos
PCs. Possui baixa imunidade rudo e pouco desempenho em
distncias maiores que 20 metros. Capacidade de
comunicao bidirecional full duplex, sendo utilizada em
ligaes ponto a ponto e a curta distncia.
Acrnimo de Sistema Gerenciador de Banco de Dados.
Conjunto de softwares responsveis pela administrao de
uma base de dados.
Acrnimo de Transmission Control Protocol / Internet Protocol.
Arquitetura constituda por um grupo de protocolos que
trabalha em conjunto para estabelecer a comunicao e a
troca de dados entre dois ou mais dispositivos ligados em
rede.
Evento que indica que um limite de tempo pr-determinado
esgotou-se sem que algum outro evento esperado ocorresse.
Acrnimo de Transmit Data (Transmisso de Dados) e
Received Data (Recepo de Dados) respectivamente.
Abreviao de Universal Serial Bus. Tipo de conexo Plug and
Play que permite a conexo de perifricos sem a necessidade
de desligar o computador.
Quadro 1-2 Conceitos, terminologias acrnimos e
abreviaes empregadas no produto

Intelbras Receptor IP

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CAPTULO 2
Cenrios e caractersticas da
aplicao

2.1 - Introduo
O software Intelbras Receptor IP consiste em um aplicativo desenvolvido para a
plataforma Microsoft Windows. Implementa um Servidor TCP/IP para receber
conexes IP de Centrais de Alarme da Intelbras que possuem canais de comunicao
Ethernet e GPRS. O Software emula uma receptora de eventos via Internet utilizando
o protocolo TCP/IP como meio de transporte e encaminha os eventos recebidos para
Sistemas de Monitoramento atravs de interface serial. A Figura 2-1 apresenta um
cenrio simplificado de um sistema monitorado com nfase para os canais de
comunicao Ethernet e GPRS.

Figura 2-1 Cenrio simplificado de um sistema


monitorado com Ethernet e GPRS

Apesar de possuir algumas caractersticas que esto presentes em Sistemas de


Monitoramento, o Intelbras Receptor IP no deve ser considerado como tal.

2.2 - Principais caractersticas do Intelbras Receptor IP


o
o
o

Fcil configurao e operao, com interfaces modulares e auto-descritivas;


Sinalizao e visualizao de status das funcionalidades da aplicao;
Gerenciador de conexes.

2.3 - Centrais de Alarme compatveis


Os modelos de equipamentos com conectividade IP compatveis com o Intelbras
Receptor IP so os seguintes:
Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

10

o
o

AMT 2018 E
AMT 2018 EG

2.4 - Funcionamento operacional


Os processos executados pelo Software so bastante simples e podem ser resumidos
em quatro etapas conforme o Quadro 2-1:
ETAPA

1
2
3
4

PRINCIPAL FUNO
ABRIR O SERVIDOR E AGUARDAR
POR CONEXES DE CENTRAIS DE
ALARME
RECEBER GERENCIAR AS
CONEXES REMOTAS
RECEBER EVENTOS DE ALARME
DAS CENTRAIS CONECTADAS
ENCAMINHAR OS EVENTOS PARA
O SISTEMA DE MONITORAMENTO

Quadro 2-1 Resumo do funcionamento operacional do


Intelbras Receptor IP

2.5 - Caracterizao do ambiente de instalao e operao


2.5.1 - Instalao com portas seriais fsicas
As interfaces seriais (tambm conhecidas como portas COM) para interligao do
Intelbras Receptor IP com o Sistema de Monitoramento podem ser fsicas ou virtuais.
Interfaces fsicas requerem a presena do dispositivo de hardware instalado no
computador. Estes dispositivos tambm podem ser placas multi-seriais offboard ou
conversores USB RS-232 externos (ambos no fornecidos).
Recomenda-se instalar o Intelbras Receptor IP em um computador exclusivo,
entretanto, possvel tambm instal-lo no mesmo computador onde o Sistema de
Monitoramento est instalado. Em ambos cenrios necessrio um cabo serial na
configurao cross (no fornecido) para interligar as interfaces seriais. As figuras 2-2
e 2-3 ilustram estes cenrios.

Figura 2-2 Conexo entre o Intelbras Receptor IP e o


Sistema de Monitoramento em computadores distintos via
cabo serial cenrio recomendado

Intelbras Receptor IP

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Figura 2-3 Conexo entre o Intelbras Receptor IP e o


Sistema de Monitoramento no mesmo computador via cabo
serial

As portas COMx referenciadas nas figuras so exemplos. Outras portas disponveis


no seu computador tambm podem ser utilizadas.
O diagrama de ligao do cabo serial RS-232 cross est ilustrado na Figura 2-4.
Observe a inverso das linhas de comunicao, que diferem de um cabo direto (pino a
pino). As ligaes dos pinos 1, 4, 6, 7, 8 e 9 no so necessrias. Caso voc no
encontre este cabo no mercado, consulte uma assistncia tcnica especializada para a
confeco do mesmo.

Figura 2-4 Esquema eltrico do cabo de comunicao


serial RS-232 cross

2.5.2 - Instalao com portas seriais virtuais


Para instalaes com interfaces seriais virtuais (Figura 2-5), podem ser utilizadas
solues de terceiros, como por exemplo o Virtual Serial Ports Emulator da empresa
Eterlogic ou o ViN Soft Virtual Serial Cable da VinSoft. Estas solues no so de
responsabilidade da Intelbras. Consulte um profissional especializado para maiores
informaes.

Intelbras Receptor IP

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Figura 2-5 Conexo entre o Intelbras Receptor IP e o


Sistema de Monitoramento via porta serial virtual

2.6 - Banco de Dados


O ambiente tpico do sistema composto por arquivos especficos da aplicao (veja
seo Pastas e arquivos do Software) e do SGBD (Sistema Gerenciador de Banco de
Dados) Firebird, desenvolvido e mantido pela empresa Firebird Foundation
Incorporated. A adoo desta base de dados leva em considerao as seguintes
caractersticas:
o
o
o
o
o
o
o

Soluo completa para as mais variadas necessidades de aplicaes e recursos


que competem em igualdade com os SGBDs mais conhecidos do mercado;
Cdigo aberto e totalmente gratuito;
Seguro, eficiente e consistente;
Fcil instalao, configurao e manuteno, que minimiza a necessidade de
interveno de profissionais especializados (DBAs);
Requer pouco espao em disco para sua instalao bsica e utiliza poucos
recursos de memria quando em execuo;
No necessita configuraes especiais de armazenamento, pois os dados so
armazenados em arquivo comum do sistema operacional;
Facilidade em operaes de administrao e backup. Todas as informaes,
tabelas, ndices, etc so armazenados em um nico arquivo.

2.7 - Topologia de comunicao


A comunicao entre as Centrais de Alarme e o Intelbras Receptor IP fundamentada
em um protocolo de comunicao de mensagens ponto a ponto e bidirecional, isto ,
ambos os pontos podem transmitir e receber mensagens a qualquer momento. Este
protocolo emprega conceitos baseados em transaes do tipo Requisio-Resposta,
isto , um sistema origina uma transmisso e aguarda pela respectiva resposta e viceversa (Figura 2-6).
Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

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Ao estabelecer conexes com o Intelbras Receptor IP, as Centrais de Alarme enviam


uma mensagem de identificao contento o nmero da conta de monitoramento e o
endereo MAC do canal Ethernet.
Para todas as mensagens recebidas (identificao, heartbeat e evento), o Intelbras
Receptor IP envia uma mensagem de confirmao (Figura 2-7). Nos casos de eventos,
estes so encaminhados para o Sistema de Monitoramento, que por sua vez, confirma
o recebimento destes eventos.

Figura 2-6 Exemplos de transaes entre a Central de


Alarme e o Intelbras Receptor IP

De forma anloga, o Intelbras Receptor IP para com o Sistema de Monitoramento:

Figura 2-7 Exemplo de uma transao entre e o Intelbras


Receptor IP e o Sistema de Monitoramento

Alguns Sistemas de Monitoramento podem ser configurados para no retornar


resposta de confirmao ou no possurem esta funo.

2.8 - Orientaes importantes


Deve-se garantir a conexo com a Internet permanentemente, podendo esta ser atravs
de um link dedicado com a companhia telefnica, modem ADSL, rdio ou outro meio
que fornea uma conexo de banda larga. No so recomendadas conexes com a
Internet via linha telefnica discada, principalmente em funo da baixa eficincia e
das constantes quedas de ligaes.
O Software permite a utilizao de endereo IP fixo ou dinmico. Nos casos de IPs
dinmicos, podero ser utilizados alguns servios de DNS gratuitos disponveis na
Internet, como por exemplo, o no-ip (www.no-ip.com) ou o DynDNS
(www.dyndns.com). Consulte os manuais destes servios para maiores informaes.

Servios gratuitos disponveis na Internet que permitem aos usurios obterem


subdomnios que apontam para endereos IP que regularmente se alteram (ex.: no-ip,
DynDNS) podem no garantir o funcionamento contnuo do sistema. Estes servios
geralmente possuem tempos de atualizao longos e podem passar por perodos de
indisponibilidade.
A capacidade de conexes suportada pelo Intelbras Receptor IP, a princpio, limitada
pelas configuraes de hardware do computador em conjunto com o sistema
operacional. Teoricamente, o limite de conexes em um determinado endereo IP
pode ser dado pela quantidade de portas de entrada disponibilizadas pelo sistema
operacional. Este nmero pode chegar ao valor de 64.000 portas, entretanto, na

Intelbras Receptor IP

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prtica, uma quantidade elevada de conexes pode provocar reduo considervel no


desempenho do sistema operacional e, consequentemente, do Intelbras Receptor IP.
Outro fator que pode contribuir para um baixo desempenho do Intelbras Receptor IP
uma grande quantidade de registros na base de dados do Software. Recomenda-se
periodicamente excluir os registros mais antigos para liberar recursos de memria para
a aplicao.
Verses futuras de Sistemas de Monitoramento podero receber diretamente as
conexes TCP/IP das Centrais de Alarme e, obviamente, os eventos (na medida em
que as Centrais de Alarme da Intelbras vo sendo homologadas junto aos fabricantes
destes sistemas). Este cenrio considerado o ideal pelos profissionais de
monitoramento, pois minimiza problemas de interconexes e reduz a quantidade de
recursos necessrios. Por outro lado, o Intelbras Receptor IP pode ser uma alternativa
para configurar ambientes com balanceamento de carga, ou seja, distribuir as
conexes em mltiplas estaes de trabalho a fim de no sobrecarregar um nico
sistema operacional e a base de dados.
Recomenda-se a utilizao de um computador com acesso a Internet exclusivamente
para o software Intelbras Receptor IP, principalmente em funo das caractersticas
citadas anteriormente.

Intelbras Receptor IP

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CAPTULO 3
Instalao

3.1 - Introduo
Este captulo descreve o processo de instalao dos componentes do Intelbras
Receptor IP e a sua estrutura de pastas e arquivos.

3.2 - Requisitos de hardware e sistema operacional


Para instalao e funcionamento satisfatrio do Software, necessrio um computador
com, no mnimo, a seguinte configurao:
o
o
o
o
o
o
o
o

Processador Pentium IV 1GHz ou equivalente;


1GB de memria RAM;
Placa de rede Ethernet 10/100 BASE-T;
40GB de espao disponvel em disco rgido (obs.: j com uma estimativa de
crescimento gradual do Bando de Dados);
Drive de CD-ROM;
Porta serial RS-232 (onboard, offboard ou adaptador USB RS-232), se no
utilizar portas seriais virtuais (no fornecida);
Cabo serial RS-232 cross para instalaes com portas seriais fsicas (no
fornecido);
Sistema operacional Microsoft Windows 2000, XP Professional SP2 ou 2003
Server.

Se for utilizado o cabo serial na instalao, observe os modelos descritos no captulo


anterior de acordo com o seu cenrio de aplicao.

3.3 - Requisitos de aplicativos


o
o

Banco de Dados Firebird verso 2;


Software de emulao de portas seriais virtuais (no fornecido), se instalar o
Intelbras Receptor IP no mesmo computador do Sistema de Monitoramento.

3.4 - Instalao dos sistemas


3.4.1 - Instalao do Intelbras Receptor IP
Insira o CD de instalao do software Intelbras Receptor IP na unidade de CD-ROM
do seu computador. O programa de instalao iniciar automaticamente.

Se o programa de instalao no iniciar automaticamente, execute, atravs do


Windows Explorer, o arquivo setup.exe localizado no CD de instalao.
Siga as instrues na tela para instalar o Software.
Intelbras Receptor IP

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Para evitar problemas durante a instalao em determinadas verses do Microsoft


Windows, recomenda-se instalar o Software sobre uma conta de usurio com direitos
de Administrador.
A instalao de softwares no computador de exclusiva responsabilidade do usurio
e requer conhecimentos prvios de informtica no descritos neste manual.
Operaes inadequadas podero causar danos ao funcionamento do sistema
operacional e de outros softwares eventualmente instalados no computador. Para
maiores informaes, consulte um profissional especializado.
No final do processo de instalao, o assistente cria um atalho para o Software no
menu Iniciar e outro na rea de trabalho do Microsoft Windows. Para executar a
aplicao, clique sobre um destes atalhos.

3.4.2 - Instalao do Banco de Dados Firebird


Execute o arquivo firebird-2.0.4.13130_0_win32.exe localizado na pasta DB no CD
de instalao e siga as instrues na tela para instalar a base de dados.

O Banco de Dados deve ser instalado no mesmo computador onde o software


Intelbras Receptor IP est instalado. Este SGBD adotado em funo da sua
estabilidade e demais caractersticas citadas anteriormente.
O Intelbras Receptor IP utiliza a verso 2 do Firebird. Se o computador possuir uma
verso deste Banco de Dados inferior a verso 2, no ser possvel continuar a
instalao desta verso do SGBD por questes de compatibilidade. Verifique a
possibilidade de desinstalar a verso anterior e atualizar para esta mais atual, mas
tenha cuidado: OUTROS SOFTWARES QUE UTILIZAM VERSES INFERIORES
DO FIREBIRD PODERO NO FUNCIONAR APS A ATUALIZAO.
Outra condio semelhante ocorre com clientes InterBase. Se o computador estiver
executando o SGBD InterBase, ao instalar o Firebird podero ocorrer problemas de
funcionamento nos softwares que utilizam estas bases de dados. Consulte os manuais
dos respectivos produtos para maiores informaes.

3.5 - Pastas e arquivos do Software


Aps a instalao, se adotadas as configuraes padro do assistente, o software
Intelbras Receptot IP fica armazenado na pasta Arquivos de Programas.
A Figura 3-1 ilustra um exemplo da tela do Gerenciador de Arquivos do Microsoft
Windows em um computador com o software Intelbras Receptor IP instalado.

Figura 3-1 Exemplo do local de instalao do Software

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

17

Dentro da pasta do Software esto armazenados todos os arquivos executveis, de


configurao e de dados necessrios para a sua execuo. Dependendo das
configuraes do Software, outras sub-pastas podem ser criadas para armazenamento
de arquivos da aplicao.
Geralmente a pasta do Software Intelbras Receptor IP possui as sub-pastas
apresentadas no Quadro 3-1 a seguir:
PASTA

DESCRIO

\DB
\LOGs

Armazena arquivos do Banco de Dados.


Armazena arquivos de LOGs.

\MANUAL

Manual(ais) do produto.

\Events

Eventos exportados para arquivo tipo


texto.
Quadro 3-1 Estrutura de sub-pastas do Software (a partir
do diretrio raiz)

Em alguns pacotes de instalao os manuais podero ser arquivados no diretrio raiz


da aplicao.
O software Intelbras Receptor IP composto dos arquivos descritos no Quadro 3-2 a
seguir:
ARQUIVO

DESCRIO

IntelbrasReceptorIP.exe

Arquivo executvel da aplicao.

IntelbrasReceptorIP.ini
*.amt

Arquivo de inicializao do Software.


Arquivos de inicializao de planilhas de
dados.
Arquivos tipo texto que armazenam
contedo exportado (ex.: eventos).

*.txt
*.log
*.pdf

Arquivos tipo texto que armazenam


registros de operaes realizadas.
Manual(is) do Software.
Quadro 3-2 Arquivos do Software

O contedo de arquivos tipo texto pode ser visualizado e impresso atravs do


programa Bloco de Notas do Microsoft Windows.

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

18

CAPTULO 4
Arquitetura do Software

4.1 - Introduo
Este captulo descreve a arquitetura e organizao do Software, formas de acesso as
funcionalidades e as simbologias empregadas nas sinalizaes de status.

4.2 - Estrutura hierrquica


As opes disponveis no software Intelbras Receptor IP so acessadas atravs de uma
estrutura operacional de menus e botes.
Menu principal
Barra horizontal localizada na parte superior do Software. Possui as opes de mais
alto nvel do sistema (Figura 4-1). Cada opo do menu principal pode chamar um
menu secundrio ou diretamente uma tela do sistema.

Menu secundrio

Menu principal

Botes de acesso rpido

Figura 4-1 Menus principal e secundrio e botes de


acesso rpido do Software

Menu secundrio
Barra vertical visualizada a partir de uma opo do menu principal (Figura 4-1).
Possui as opes de nvel secundrio do Software, ou seja, as opes especficas da
aplicao. Cada opo do menu secundrio pode acessar um sub-menu, uma tela do
sistema (como abrir a tela de Clientes) ou executar diretamente uma operao (como
exportar eventos).
Telas
Tela do Software acessada a partir do menu principal, menu secundrio ou boto de
acesso rpido. Disponibiliza uma ou mais funes da aplicao.

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

19

4.3 - Opes de menus do Intelbras Receptor IP


O Quadro 4-1 apresenta as opes disponveis nos menus principal e secundrio do
Intelbras Receptor IP. Todas as funcionalidades do Software podem ser acessadas
atravs destes menus.
MENU PRINCIPAL

<SISTEMA>

MENU SECUNDRIO

<LOGIN COMO ADMIN>


<LOGOFF>
<ALTERAR SENHA>
<CADASTRAR CLIENTE>
<EXPORTAR EVENTO(S) COMO...>
<PROGRAMADOR REMOTO>
<SAIR>
<CLIENTES>

<EXIBIR>

<CONEXES>
<EVENTOS>
<STATUS DA COMUNICAO>
<LOGs>
<CONFIGURAR>

<SISTEMA>
<BANCO DE DADOS>
<SERVIDOR TCP/IP>
<SISTEMA DE MONITORAMENTO>

<JANELA>

<EVENTOS>
<CASCATA>
<LADO A LADO - HORIZONTALMENTE>
<LADO A LADO VERTICALMENTE>
<MINIMIZAR TODAS>
<RESTAURAR TODAS>
Menus dinmicos que apresentam as janelas
abertas pelo usurio: <CLIENTES>,
<CONEXES>, <EVENTOS>, <STATUS DA
COMUNICAO> e <LOGs>

<AJUDA>

<MANUAL>
<SOBRE...>
Quadro 4-1 Opes de menus do Intelbras Receptor IP

4.4 - Botes
4.4.1 - Botes de acesso rpido
Estes botes esto projetados na parte superior da janela principal e propiciam acesso
as funcionalidades mais importantes ou as utilizadas com maior freqncia.

4.4.2 - Botes com funes padronizadas


As telas podem apresentar botes para manipulao de campos de dados e execuo
de funes especficas da aplicao. Geralmente os botes ficam localizados na parte
inferior das telas. Alguns destes botes possuem funes padronizadas. So eles:

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

20

Botes de confirmao, cancelamento e seleo de valores padro


<OK>: Confirma os valores alterados na tela. Grava as informaes em arquivo no
disco e fecha a tela. Ao acessar a tela novamente, os novos valores estaro
disponveis.
<CANCELAR>: Cancela os valores alterados na tela. Fecha a tela sem gravar as
informaes em arquivo no disco. Ao acessar a tela novamente os valores anteriores s
alteraes estaro disponveis.
<DEFAULT>: Configura campos de edio de parmetros com valores padro
sugeridos pelo fabricante. Aps a configurao padro, possvel re-editar
manualmente os campos.
Botes para manipulao de registros em tabelas do Banco de Dados do Software
<INCLUIR>: Adiciona um registro em uma determinada tabela do Banco de Dados.
<EXCLUIR>: Remove um registro de uma determinada tabela. Geralmente requisita
confirmao para o usurio.
<EDITAR>: Coloca uma determinada tabela em modo de edio para permitir a
alterao dos dados.
<CANCELAR>: Cancela a edio de um registro em uma determinada tabela.
<GRAVAR>: Armazena um registro em uma determinada tabela.
Botes gerais
<FECHAR>: Fecha a respectiva tela.

4.5 - cones do Sistema


Os cones oferecem um modo fcil de identificar funes ou status de determinadas
operaes. O Quadro 4-2 apresenta os principais cones empregados no Software.
CONE

DESCRIO

Status OK para uma determinada funo ou evento de


comunicao. Tambm utilizado para informar o canal de
comunicao de uma conexo.
Falha em uma determinada funo ou evento de comunicao.
Cliente ON LINE.
Cliente OFF LINE.
Conexo ON LINE via canal Ethernet.
Conexo OFF LINE via canal Ethernet.
Conexo ON LINE via canal GPRS.
Conexo OFF LINE via canal GPRS.
Evento externo recebido ou gerado internamente pelo Software.
Tambm utilizado para indicar que o evento est na fila para ser
enviado para o Sistema de Monitoramento.
Evento enviado para o Sistema de Monitoramento.
Evento confirmado pelo Sistema de Monitoramento.
Evento no confirmado pelo Sistema de Monitoramento.
Quadro 4-2 Principais cones do Intelbras Receptor IP

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

21

CAPTULO 5
Interfaces do Intelbras Receptor IP

5.1 - Introduo
Este captulo apresenta as principais interfaces do Software e suas caractersticas
funcionais.

5.2 - Janela Principal


A janela Principal (Figura 5-1) apresenta o status das funes globais do Sistema, com
destaque para as principais unidades da aplicao: Servidor TCP/IP, Sistema de
Monitoramento e Programador remoto.

Status das principais unidades do Sistema

Figura 5-1 Janela principal do Intelbras Receptor IP

5.3 - Janela de Clientes


Descrio
Esta janela permite visualizar o status das conexes Ethernet e GPRS das Centrais de
Alarme e disponibiliza botes para manipulao do cadastro de clientes (incluso,
excluso e edio).
Acesso
<EXIBIR> <CLIENTES>

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

22

Tela

Painel de modos de
exibio de registros

Figura 5-2 Janela de Clientes

O boto <Exibir>, localizado na parte inferior da janela, expande / recolhe o painel


de modos de exibio de registros. Esta opo permite exibir somente os clientes ON
LINE, OFF LINE ou todos.
O status sinalizado por padro pelos cones ilustrados na Figura 5-2, mas tambm
possvel sinalizar atravs das expresses ON LINE e OFF LINE. Para selecionar
este modo de visualizao, clique com o boto direito do mouse sobre a coluna
<Status> e, no menu seguinte, selecione <EXIBIR> <Texto ON LINE / OFF LINE>.

Figura 5-3 Opo de visualizao do status atravs das


expresses ON LINE e OFF LINE

5.4 - Janela de Conexes


Descrio
Semelhante a janela de Clientes, apresenta o status das conexes estabelecidas pelas
Centrais de Alarme. Este recurso tambm pode ser considerado como um gerenciador
de conexes.
Acesso
<EXIBIR> <CONEXES>

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

23

Tela

Figura 5-4 Janela de Conexes

5.5 - Janela de Eventos


Descrio
Esta janela apresenta o status dos eventos recebidos pelas conexes das Centrais de
Alarme e eventos internos gerados pelo prprio Intelbras Receptor IP.
Acesso
<EXIBIR> <EVENTOS>
Tela

Figura 5-5 Janela de Eventos

5.6 - Janela de status do Servidor TCP/IP


Descrio
Esta janela apresenta o status da unidade responsvel por receber as conexes das
Centrais de Alarme.
Acesso
<EXIBIR> <STATUS DA COMUNICAO> <SERVIDOR TCP/IP>
Tela

Figura 5-6 Janela de status do Servidor TCP/IP

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

24

5.7 - Janela de status do Sistema de Monitoramento


Descrio
Semelhante a janela de status do Servidor TCP/IP, esta janela apresenta o status da
comunicao com o Sistema de Monitoramento.
Acesso
<EXIBIR> <STATUS DA COMUNICAO> <SISTEMA DE
MONITORAMENTO>
Tela

Figura 5-7 Janela de status do Sistema de Monitoramento

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

25

CAPTULO 6
Configurao e Operao

6.1 - Introduo
Este captulo apresenta as opes de configuraes e modos de operao do Software,
atravs de uma metodologia de descrio no estilo como fazer para ....

6.2 - Como fazer para ...


6.2.1 - ... entrar como usurio Administrador do Sistema
Descrio
O modo Administrador (tambm denominado ADMIN) propicia acesso completo ao
Software e habilita interfaces, configuraes e funes protegidas, tais como, cadastrar
clientes, editar parmetros, etc. Para entrar neste modo necessrio possuir uma
senha.
Acesso
<SISTEMA> <LOGIN COMO ADMIN>
Tela

Figura 6-1 Tela de Login

Procedimento
o
o

Selecione a opo de menu <SISTEMA> <LOGIN COMO ADMIN>.


Digite a senha no campo correspondente. Este campo no possui sensibilidade
a caixa baixa ou alta, isto , a entrada da senha pode ser realizada tanto em
caracteres minsculos como maisculos.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

A senha padro ADMIN.

O Sistema executado sempre com um perfil inicial, tambm conhecido como modo
normal.

6.2.2 - ... sair do modo Administrador


Descrio
Esta funo desabilita o modo Administrador e retorna as interfaces e controles ao
modo normal.
Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

26

Acesso
<SISTEMA> <LOGOFF>.

Aps a configurao do Software, recomenda-se sair do modo Administrador.

6.2.3 - ... alterar a senha do Administrador


Descrio
Esta funo altera a senha do Administrador.
Acesso
<SISTEMA> <ALTERAR SENHA>
Tela

Figura 6-2 Tela para Alterar senha do Administrador

Procedimento
o
o
o
o

Selecione a opo de menu <SISTEMA> <ALTERAR SENHA>.


Digite a senha atual.
Digite a nova senha e confirme esta.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

6.2.4 - ... cadastrar um novo cliente


Descrio
Esta funo permite incluir um novo cliente na base de dados do Intelbras Receptor
IP. Atravs desta tela possvel tambm editar os dados de um cliente.
Acesso
<SISTEMA> <CADASTRAR CLIENTE>
Tela

Figura 6-3 Tela para cadastrar um novo cliente

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

27

Procedimento
o
o
o
o

Selecione a opo de menu <SISTEMA> <CADASTRAR CLIENTE>.


Digite os dados do cliente nos respectivos campos de edio.
Clique <GRAVAR> para armazenar os dados no Banco de Dados.
Clique <FECHAR> para fechar a tela.

Ao receber conexes de clientes no cadastrados, o Intelbras Receptor IP inclui estes


clientes automaticamente em sua base de dados (pr-cadastro). Em um segundo
momento, possvel editar os campos e associar os respectivos nomes dos clientes.

6.2.5 - ... exportar eventos


Descrio
Esta funo salva os eventos presentes na janela de Conexes em arquivo texto para
posterior utilizao, como .
Acesso
<SISTEMA> <EXPORTAR EVENTO(S) COMO...>
Procedimento
o
o
o

Selecione a opo de menu <SISTEMA> <EXPORTAR EVENTO(S)


COMO...>.
Na tela seguinte, selecione a pasta e digite o nome do arquivo.
Clique <SALVAR> para concluir a operao.

6.2.6 - ... configurar as opes gerais do Sistema


Descrio
CAMPO / FUNO

<PROGRAMADOR
REMOTO>

<INICIAR O SISTEMA...>

<SOLICITAR SENHA...>
<SALVAR EVENTO...>
<REENVIAR
CICLICAMENTE...>
<INTERVALO>

<LOGs>
<PERODO>

DESCRIO

Define a localizao e o nome do arquivo do


Programador remoto. Aps esta configurao, possvel
executar o programa associado atravs do menu
<SISTEMA> <PROGRAMADOR REMOTO> ou do boto
de acesso rpido localizado na janela Principal.
Quando ativada, estabelece que o Intelbras Receptor IP
deve ser carregado automaticamente sempre que iniciar
o Microsoft Windows. Recomenda-se habilitar esta
funo.
Se habilitada, requisita ao usurio a senha de ADMIN ao
encerrar a aplicao.
Quando ativada, exporta os eventos recebidos em
arquivo texto de forma automtica.
Se habilitada, re-envia eventos que no foram
confirmados pelo Sistema de Monitoramento.
O intervalo para execuo desta funo pode variar
entre 10 (padro) e 60 minutos. Se o Sistema de
Monitoramento no confirmar o recebimento dos
eventos, esta funo ir tentar envi-los indefinidamente.
Se habilitada, registra automaticamente em arquivo texto
as operaes relevantes executadas pelo Intelbras
Receptor IP de acordo com o perodo selecionado.

Quadro 6-1 Opes de configuraes gerais do Sistema

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

28

Acesso
<CONFIGURAR> <SISTEMA>
Tela

Figura 6-4 Configuraes gerais do Sistema

Procedimento
o
o
o

Selecione a opo de menu <CONFIGURAR> <SISTEMA>.


Selecione, atravs das opes disponveis, as funes que deseja habilitar ou
desabilitar e configure os demais campos de edio.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

6.2.7 - ... configurar o Banco de Dados


Descrio
CAMPO / FUNO

<BANCO DE DADOS>

DESCRIO

Apresenta a localizao e o nome do arquivo do Banco


de Dados. Esta configurao no permite edio.

Quadro 6-2 Opes de configuraes do Banco de Dados

Acesso
<CONFIGURAR> <BANCO DE DADOS>

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

29

Tela

Figura 6-5 Configuraes do Banco de Dados

Procedimento
o
o
o

Selecione a opo de menu <CONFIGURAR> <BANCO DE DADOS>.


Selecione, atravs das opes disponveis, as funes que deseja habilitar ou
desabilitar e configure os demais campos de edio.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

6.2.8 - ... configurar o Servidor TCP/IP


Descrio
CAMPO / FUNO

<SERVIDOR(ES)>

<PORTA 1>

<NMERO DE
TENTATIVAS...>

<TEMPO MXIMO PARA


RECEBER...>

Intelbras Receptor IP

DESCRIO

Campo informativo. Apresenta os endereos IPs das


interfaces de rede instaladas no computador e pelas
quais o Intelbras Receptor IP poder receber conexes
de clientes Centrais de Alarme.
Estabelece a porta para receber as conexes dos
clientes Centrais de Alarme. A porta padro a 9009.
Algumas portas so registradas e outras
convencionadas para uso em aplicaes especficas,
tais como, a porta 80 para HTTP, a 23 para FTP, a 3389
para o Microsoft Terminal Server, etc.
Define o nmero de tentativas de retransmisso de
comandos para um cliente Central de Alarme em caso
de falha de comunicao. Pode assumir os valores de 0
(sem retransmisso) a 3. O valor padro 0.
Configura o timeout para receber respostas dos clientes
para os comandos originados pelo Intelbras Receptor IP.
Pode assumir os valores de 1 a 10 s para conexes via
Ethernet e de 4 a 20 s para conexes via GPRS. O valor
padro de 3 s para Ethernet e de 12 s para GPRS.
R01 PRELIMINAR

30

CAMPO / FUNO

DESCRIO

<DESCONECTAR
CLIENTE
AUTOMATICAMENTE ...>

Habilita e define o timeout para desconectar


automaticamente clientes que no se comunicaram com
o Software durante o intervalo de tempo estabelecido.
Esta funo est relacionada com o tempo de Heartbeat
configurado nos clientes Centrais de Alarme e tem a
finalidade de forar a desconexo dos mesmos para
liberar recursos de memria para a aplicao. Pode
assumir os valores de 75 (padro) a 3600 s.
Este timeout deve ser superior ao cliente que possuir o
maior tempo de Heartbeat configurado na Central de
Alarme.
Exclui automaticamente todos os registros presentes na
janela de Conexes que esto com status OFF LINE
pelo perodo de tempo estabelecido. Esta funo permite
observar os momentos de conexo e desconexo dos
clientes e reduz o nmero de registros nesta janela,
facilitando a visualizao. O tempo pode variar entre 15
(padro) e 3600 s.
Anlogo a <PORTA 1>, porm relacionado conexo do
Programador remoto. O valor padro 9010.

<TEMPO>

<EXCLUIR REGISTRO(S)
DA(S)
CONEXO(ES)...>
<TEMPO>
<PORTA 2>
<DESCONECTAR
CLIENTE
AUTOMATICAMENTE ...>

Anlogo a opo para clientes Centrais de Alarme,


porm vlido para o Programador remoto.
O tempo padro de 60 s.

<TEMPO>
Quadro 6-3 Opes de configuraes do Servidor TCP/IP

Acesso
<CONFIGURAR> <SERVIDOR TCP/IP>
Tela

Figura 6-6 Configuraes do Servidor TCP/IP

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

31

Procedimento
o
o
o

Selecione a opo de menu <CONFIGURAR> <SERVIDOR TCP/IP>.


Selecione, atravs das opes disponveis, as funes que deseja habilitar ou
desabilitar e configure os demais campos de edio.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

Se voc se conecta com a Internet atravs de um modem ADSL, necessrio


configurar no equipamento uma funo conhecida como redirecionamento de portas
para receber as conexes das Centrais de Alarme. Consulte o manual do seu modem
para maiores informaes.

Provedores de acesso a Internet, programas antivrus e o firewall do Microsoft


Windows podem bloquear as entradas de conexes externas. Caso nenhum cliente
esteja se conectando ao Intelbras Receptor IP, consulte o seu provedor e verifique as
configuraes dos ambientes de segurana que voc est utilizando.

6.2.9 - ... configurar o Sistema de Monitoramento


Descrio
CAMPO / FUNO

DESCRIO

<HABILITAR
COMUNICAO...>

Habilita a comunicao do Intelbras Receptor IP com o


Sistema de Monitoramento atravs de uma interface
serial (fsica ou virtual) instalada no computador.

<PORTA>
<TAXA DE BITS>
<PARIDADE>
<BITS DE DADOS>
<BITS DE PARADA>
<PROTOCOLO>

Parmetros de configurao da interface serial. Devem


ser configurados com os mesmos valores estabelecidos
no Sistema de Monitoramento.
Padro = 9600, Nenhum, 8, 1.

Define o protocolo de comunicao serial com o Sistema


de Monitoramento, podendo ser Sur-Gard (padro),
ADEMCO-685, MCDI e CMPLUS. Se for selecionado o
protocolo MCDI, necessrio tambm configurar o
formato da data para Dia/Ms ou Ms/Dia.

<RECEPTORA>
<LINHA/GRUPO>

Estes campos determinam o nmero (padro = 1) e linha


(padro = 1) da receptora.

<TRANSMITIR FRAME
HEARTBEAT...>

Habilita o envio peridico da mensagem Heartbeat para


o Sistema de Monitoramento em intervalos de tempo
pr-estabelecidos. O tempo pode variar entre 1 (padro)
e 3600 s.

<TEMPO>
<AGUARDAR TEMPO
MNIMO ENTRE...>
<TEMPO>
<AGUARDAR FRAME DE
CONFIRMAO...>
<TEMPO>

Intelbras Receptor IP

Esta opo sinaliza para o Intelbras Receptor IP


aguardar um tempo mnimo entre transmisses
consecutivas. Tem a finalidade de manter
compatibilidade na comunicao de dados com sistemas
com tempos de resposta mais lentos. Este tempo pode
variar entre 10 e 500 ms (Padro = 300 ms).
Determina que o Intelbras Receptor IP deve aguardar
por resposta a cada mensagem enviada para o Sistema
de Monitoramento. Se esta opo estiver habilitada e o
Sistema de Monitoramento no enviar resposta dentro
do tempo estabelecido, o Intelbras Receptor IP sinaliza
erro. O tempo de resposta pode variar entre 30 e 500
ms. O valor padro de 300 ms.
R01 PRELIMINAR

32

CAMPO / FUNO

<NUMERO DE
TENTATIVAS...>

DESCRIO

Define o nmero de tentativas de retransmisso das


mensagens para o Sistema de Monitoramento em caso
de falha de comunicao. Pode assumir os valores de 0
(sem retransmisso - padro) a 3.
Quadro 6-4 Opes de configuraes do Sistema de
Monitoramento

Acesso
<CONFIGURAR> <SISTEMA DE MONITORAMENTO>
Tela

Figura 6-7 Configuraes do Sistema de Monitoramento

Procedimento
o
o
o

Selecione a opo de menu <CONFIGURAR> <SISTEMA DE


MONITORAMENTO>.
Selecione, atravs das opes disponveis, as funes que deseja habilitar ou
desabilitar e configure os demais campos de edio.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

6.2.10 - ... configurar Eventos


Descrio
CAMPO / FUNO

<CATEGORIAS DE
EVENTOS>

Intelbras Receptor IP

DESCRIO

Permite selecionar a categoria de eventos (externos /


internos) para configurao. Eventos externos so os
recebidos pelos clientes Centrais de Alarme conectados
e os internos so os gerados pelo prprio Intelbras
Receptor IP.

R01 PRELIMINAR

33

CAMPO / FUNO

<REGISTROS>

DESCRIO

Permite manipular a base de dados de eventos e


habilitar ou no o envio destes para o Sistema de
Monitoramento. Por questes de segurana, eventos
externos no podem ser desabilitados.
Quadro 6-5 Opes de configuraes de Eventos

Acesso
<CONFIGURAR> <EVENTOS>
Tela

Figura 6-8 Configuraes de Eventos

Procedimento
o
o
o
o
o
o

Selecione a opo de menu <CONFIGURAR> <EVENTOS>.


Selecione, atravs das opes disponveis, as funes que deseja habilitar ou
desabilitar e configure os demais campos de edio.
Para cadastrar um evento externo, clique no boto <INCLUIR>, preencha os
respectivos campos e clique em <GRAVAR>.
Para editar um evento, clique em <EDITAR>, altere os campos desejados e
clique em <GRAVAR>.
Para excluir um evento, clique em <EXCLUIR>.
Clique <OK> ou <CANCELAR> para encerrar a operao.

Eventos internos so os eventos que esto implementados no prprio Software de


acordo com as suas caractersticas construtivas e no podem ser adicionados nem
removidos, apenas editados.

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

34

Eventos internos convencionados no Intelbras Receptor IP


CDIGO DO EVENTO

DESCRIO

1255

Falha de comunicao com o Sistema de Monitoramento

3255

Restaurao da comunicao com o Sistema de


Monitoramento

3252
3253

Alterao da configurao do Software


Reset do Software

1256
3256

Desconexo do Cliente
Restaurao da conexo do Cliente

1999

Cliente OFF LINE acima do tempo pr-determinado


Quadro 6-6 Eventos internos

6.2.11 - ... requisitar propriedades de uma conexo


Descrio
Esta funo permite visualizar propriedades de uma conexo, tais como, conta de
monitoramento, canal de comunicao e dados de fabricao.
Acesso
Clique com o boto direito do mouse sobre uma conexo ON LINE presente na janela
de Conexes e selecione a opo de menu <PROPRIEDADES>.
Tela

Figura 6-9 Propriedades de uma conexo

Procedimento
o
o
o
o

Clique com o boto direito em uma conexo e selecione o menu


<PROPRIEDADES>.
Na tela apresentada, selecione a guia <GERAL> ou <DADOS DE
FABRICAO> para visualizar as informaes.
Clique no boto localizado prximo ao campo desejado para requisitar o valor
do mesmo.
Clique <OK> para fechar a tela.

6.2.12 - ... acessar a ajuda do Software


Acesso
<AJUDA> <MANUAL>

6.2.13 - ... acessar as informaes sobre o Software


Acesso
<AJUDA> <SOBRE...>
Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

35

CAPTULO 7
Soluo de problemas
(troubleshooting)

7.1 - Introduo
Este captulo apresenta possveis problemas e as provveis causas relacionadas com a
operao do Intelbras Receptor IP.

7.2 - rvore de falhas


POSSVEL PROBLEMA

O software Intelbras
Receptor IP no abre.

PROVVEL CAUSA

O QUE FAZER

O computador no dispe
dos requisitos mnimos
para o sistema.

Verifique os requisitos mnimos


de hardware e sistema
operacional.

Problemas na instalao.

Verifique se o Software e o
Banco de Dados foram
instalados corretamente. Se
necessrio, remova os
componentes e instale-os
novamente.

Erros relacionados
Servidor do Banco de
com o Banco de dados dados Firebird OFF LINE.
ao iniciar o Intelbras
Receptor IP.

Antes de executar o Intelbras


Receptor IP, carregue o
Servidor do Banco de Dados
Firebird (verifique nas
configuraes se ele no est
configurado para iniciar
automaticamente com o
Microsoft Windows).

O Intelbras Receptor IP
apresenta baixo
desempenho (lentido)
em suas operaes.
Clientes no se
conectam ao Intelbras
Receptor IP.

Quantidade elevada de
registros nas tabelas de
Eventos e/ou Conexes.

Exclua os registros mais antigos


das referidas tabelas para
liberar recursos para o Software.

Computador onde o
Software est instalado
no est corretamente
configurado na rede ou
falha de conexo com a
Internet.

Verifique se os parmetros de
rede esto corretamente
configurados no computador e
se possvel acessar a internet
no computador onde o Intelbras
Receptor IP est instalado (ex.:
execute um comando PING em
endereos externos, tais como
200.160.0.10, 198.41.0.4 ou
navegue em um site). Consulte
o seu administrador de rede
para maiores informaes.

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

36

POSSVEL PROBLEMA

PROVVEL CAUSA

Conexes de entrada no
modem ADSL no so
redirecionadas para o
Intelbras Receptor IP.
Portas do modem
(redirecionadas) e do
Intelbras Receptor IP
diferentes.
Falha no programa cliente
DNS (se estiver sendo
utilizado) ou endereo IP
fora de sincronismo.

Falha de comunicao
serial entre o Intelbras
Receptor IP e o
Sistema de
Monitoramento.

O QUE FAZER

Verifique as configuraes de
redirecionamento de portas no
modem. Consulte o manual do
equipamento para maiores
informaes.
Veja tpico anterior.
Verifique a configurao da
porta do Intelbras Receptor IP.
Verifique se o servio do
programa cliente DNS est ON
LINE e se o endereo IP est
atualizado (ex.: acesse um site
na internet que apresente o
endereo IP do seu gateway,
como o http://www.abusar.org e
confirme este endereo IP no
programa cliente DNS).

Sistemas de segurana,
como o Firewall do
Microsoft Windows ou
Antivirus esto
bloqueando a entrada de
conexes externas.

Verifique as configuraes dos


sistemas de segurana.
Consulte o seu administrador de
rede para maiores informaes.

Portas seriais
indisponveis.

Verifique se as portas seriais


atribudas para cada aplicao
encontram-se disponveis e se
no esto sendo utilizadas por
outras aplicaes.
Substitua o cabo serial.

Falha no cabo serial.

Falha no conversor USB Verifique se existe uma porta


RS-232 (se estiver sendo serial referente ao conversor
utilizado).
USB RS-232 no Gerenciador
de dispositivos do Microsoft
Windows.
Falha no programa de
Verifique se as portas esto
emulao de portas
corretamente configuradas e se
seriais virtuais (se estiver o link entre elas est ativado.
sendo utilizado).
Veja item anterior.
Veja item anterior.

Sistema de
Monitoramento no
Configuraes de
recebe os eventos
enviados pelo Intelbras protocolo e interface serial
entre ambas aplicaes
Receptor IP.
encontram-se diferentes.
Intelbras Receptor IP
Funo Heartbeat
desconecta um ou
desabilitada no cliente
mais clientes
Central de Alarme ou valor
automaticamente aps do tempo acima do valor
certo tempo.
configurado no Intelbras
Receptor IP.

Intelbras Receptor IP

Defina as mesmas
configuraes de comunicao
para ambas aplicaes.
Configure o tempo de Heartbeat
do Intelbras Receptor IP para
um valor acima do tempo do
cliente Central de Alarme que
possui o maior tempo de
Heartbeat.

R01 PRELIMINAR

37

POSSVEL PROBLEMA

PROVVEL CAUSA

O endereo IP do
cliente Central de
Alarme informado no
Intelbras Receptor IP
diferente do endereo
IP configurado na
Central de Alarme.

A Central de Alarme est


conectada em uma rede
interna e, quando h uma
requisio para um
endereo IP externo, o
pacote de dados recebe o
endereo IP do gateway.

O QUE FAZER

Esta condio no se trata de


um problema, e sim uma
caracterstica muito comum de
redes IP. Os pacotes de dados
que no pertencem a rede
interna so encaminhados para
o gateway da rede.

Quadro 7-1 rvore de falhas do Intelbras Receptor IP

Intelbras Receptor IP

R01 PRELIMINAR

38