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11 comportamentos essenciais para ser mais


resiliente
Camila Pati, de EXAME.com Siga-me
So Paulo H algum tempo, a palavra resilincia deixou o campo da Fsica e ganhou importncia
como atributo pessoal em processos de seleo e de avaliao de profissionais.
Usado para identificar aquelas pessoas que conseguem superar dificuldades e desafios e se
fortalecerem partir destas situaes adversas, o conceito de resilincia sempre esteve ligado
capacidade de flexibilidade de objetos e materiais que voltam ao estado natural aps sofrerem
presso, como o caso de uma mola, por exemplo.
A importncia da resilincia para carreira grande. No fim do dia, quem cresce na empresa,
alm de ter competncia, quem, de fato, resiliente, diz Yuri Keiserman, diretor executivo da
Vetor Editora, que comercializa a EPR (Escala dos Pilares da Resilincia), teste organizacional
que avalia o potencial de resilincia de profissionais.
Para ele, os altos nveis de cobrana por resultados e a competitividade presente nas organizaes
justificam a necessidade de pessoas resilientes. A gente leva muita pancada. Vivemos situaes
que poderiam nos frustrar todos os dias, diz o executivo.
O teste, elaborado pelas especialistas Tbata Cardoso e Maria do Carmo Fernandes Martins, tem
como base uma escala de fatores - chamados de pilares - que contribuem para um
comportamento potencialmente mais resiliente. Por ser uma qualidade que depende de fatores
tambm externos, como educao, famlia e vivncia, o teste no indica se o profissional ou no
resiliente mas mostra a fora das estruturas internas que apoiam este tipo de atitude. Confira quais
so os pilares comportamentais em jogo na resilincia:
1 Encarar mudanas e dificuldades como oportunidades
o que o teste EPR identifica como aceitao positiva de mudana, explica Rodrigo Fonseca,
gerente corporativo da Vetor. aceitar que a mudana uma oportunidade de crescimento, ter a
viso de que as adversidades enfrentadas trazem essa possibilidade, diz Fonseca.
2 Autoconfiana
um comportamento relacionado segurana que o profissional tem para encarar as diversas
situaes que se apresentam. a pessoa se sentir confiante para enfrentar desafios, explica
Fonseca.
3 Autoeficcia
Refere-se percepo que a pessoa tem da sua prpria capacidade. acreditar na competncia,
se sentir capaz, explica Fonseca. Muitas vezes a pessoa pode at no ter potencial alto de
inteligncia, mas se tiver autoeficcia, diz Fonseca, vai se esforar alm do normal o que acabar
compensando eventuais deficincias.
4 Bom Humor
Neste contexto analisada a capacidade que a pessoa tem de usar o bom humor para lidar com
momentos de stress. As pessoas que tem bom humor se esforam para tornar o ambiente mais
leve em situaes difceis, diz Fonseca.
5 Controle emocional
Ataques de ira no so prprios das pessoas flexveis. Uma reao desproporcional mostra uma
falta de resilincia, diz Yuri Keiserman.

O controle emocional permite ao profissional agir com mais calma e a no perder o foco. Quem
tem autocontrole consegue expressar adequadamente sua emoes o que permite enfrentar melhor
situaes difceis, diz Fonseca.
6 Empatia
Manter um comportamento resiliente pede uma boa dose de empatia. Saber se colocar no lugar do
outro essencial para minimizar e solucionar conflitos, segundo os especialistas. No ambiente de
trabalho, as relaes podem ficar desgastadas porque so intensas e frequentes, por isso a
importncia da empatia extrema, diz Keiserman.
7 Independncia
um conceito bastante prximo da autonomia, de acordo com Fonseca. Pessoas independentes
no se isolam mas tambm no so dependentes dos outros para desenvolver suas tarefas,
atividades e projetos. no ter o receio de travar, de empacar, diz Keiserman.
8 Otimismo
O nome tcnico deste comportamento na EPR orientao positiva para o futuro. Ou seja, as
pessoas com esta caracterstica tm esperana no que est por vir em suas vidas. Mas no
significa que no se preocupem com o futuro, afirma Fonseca.
9 Reflexo
Ter a capacidade de analisar e refletir quando o mundo estpa desabando ao seu redor um dos
pilares que apoiam uma pessoa de atitude resiliente, de acordo com Fonseca. Geralmente pessoas
assim conseguem encontrar as melhores solues para os problemas.
10 Sociabilidade
Est ligada ao bom relacionamento interpessoal. Quem tem esta caracterstica consegue criar
vnculos com as outras pessoas. Quem desenvolve a sociabilidade apoia a equipe e apoiado por
ela, explica Fonseca.
11 Valores positivos
Pessoas que seguem seus valores e princpios acabam sendo mais resilientes, de acordo com
Fonseca. Segundo ele, no se trata de qual valor a pessoa tem e, sim, da importncia que ela d a
eles. Cada um tem seus prprios valores, ter essa orientao que muito importante, explica
Fonseca.