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TIPO DE TRABAJO
PRESENTA:
Nombre de alumno(s)
Arnaldo osman cataln
Vctor Hugo
DOCENTE:
Ingeniero Sergio Sainz
SOPORTE PRESENCIAL
SINTESIS
2) PROCESS Explore
1. En principio toda desinstalacin es similar a otras ya que se pueden
iniciar desde el asistente de instalacin / desinstalacin del programa del
S.O. Para comenzar con este proceso debemos acceder al asistente de
instalacin/ desinstalacin del programa del sistema. Asistente seguir
la ruta, botn inicio, panel de control, agregar a quitar programa y
caractersticas dependiendo de la versin de Windows en la que se
trabaje, despus debemos seleccionar el software o programa a ser
desinstalado ases doble clic en el o presiona el botn quitar debemos de
tener mucha precaucin para desinstalar un programa.
1. Es un software portable que permite explorar a profundidad los
procesos existentes o activos en el equipo. No necesita de instalacin.
La parte interesante de PROCESS EXPLORER es que ejecuta una lista
jerrquica completa y detallada de lo que se ejecuta en el equipo,
incluyendo los procesos del sistema, permite la suspensin reinicio o
terminacin de cualquiera de ellos, operaciones bastantes tiles a la
hora de reparar un equipo ya sea por un virus o el bloque total de una
aplicacin
Permite al
administra
dor de
tareas
Permitir a
la edicin
de registro
Detener mis
documentos
abiertos en
el arranque
Habilitar
opcin de
carpeta
Restablecer
la falta de
dialogo de
ejecucin
Abrir con
el blog de
notas o
elegir
programas
abiertos
Permitir a
CMD
Restaurar
mis
propiedad
es de
equipo
Restaurar
sitio de red
en escritorio
Retardo figo
abrir mis
exploradores
del equipo
Restaurar
explorador
en gris y
barras de
herramienta
s
Pestaa
inicio no se
encuentra
Restaurar
mis
propiedade
sy
documento
s
Eliminar
salpicadur
as OEM y
papel
pintado
Restaurar
administrad
or de
dispositivo
Permitir a la
consola de
recuperacin
Restaurar
las
asociacione
s en gris
Haga clic
en una
carpeta
comprimida
bsqueda
abierta
Fijar clic
derecho
error
Figar lenta
archivo
NetWare
/shares /
remoto
Restaurar
iconos de
red en la
bandeja del
sistema
Figar tecla
de acceso
rpido lento
Unidad de
CDDVD no
se
encuentra/
Error 1606
cuando
Windows
instale
Figar
reproducci
n
automtica
CD
Restaurar
enviar al
contexto
elemento
de men
Restaurar el
archivo ZIP
integracin
nativa
Arreglar
error 16606
no podra
ubicacin de
red de
acceso
Error al
intentar
acceder a
agregar a
quitar
programa
Iconos
duplicados
en el
escritorio
Duplicar
las
entradas
del men
conceptu
al de un
acceso
directo
Atajo no
se ejecuta
iniciar
Windows
Compaer
a de
bsqueda
carpeta
doble clic
o
unidades
Faltan
elementos
en el
escritorio
haga clic
derecho
en men
Centro de
seguridad
de alerta
en cada
icono
No cambie a
la vista
clsica del
panel de
control
Informacin
sobre
herramienta
s muestra
informacin
Bloque la
barra de
tareas en
gris
Apague el
ordenador
hace falta
en el men
de inicio
Los niveles
de
seguridad
en la opcin
de internet
estn en
gris
UNIDAD III
***Elabora bitcoras de control de soporte en base en el soporte
tcnico presencial brindado***
RECUPERACION DE CONOCIMIENTOS PREVIOS
Qu servicios ofreceras?
Qu datos registraras si un cliente te lleva su equipo de computo?
Qu datos registraras sobre el servicio brindado
Con que criterio cobraras t servicio?
Qu garanta brindaras por tu servicio?
RESPUESTAS
Bitcora de trabajo
Tipos de bitcora
Reporte
Informe
BITACORAS