Como tema da minha atividade estruturada escolhi a Universidade do Estado

de Minas Gerais - UEMG, que atua no setor de educao, sendo que onde
trabalho atualmente.
A Universidade do Estado de Minas Gerais - UEMG foi criada pelo Art.81 do
Ato das Disposies Constitucionais Transitrias da Constituio Mineira de 1989. O
pargrafo primeiro do Art.82, do mesmo Ato, proporcionou s fundaes
educacionais de ensino superior institudas pelo Estado ou com sua colaborao,
optar por serem absorvidas como unidades da UEMG.
A UEMG conta hoje com um setor de TI responsvel pelo gerenciamento do
portal, da intranet, e com os demais componentes de TI da reitoria, e demais
localidade, sendo que cada campus conta com um setor de TI responsvel de pela
manuteno dos equipamentos do campus, que deve reportar ao setor de TI
principal localizado na reitoria. No setor da reitoria onde fica a gerencia do setor de
TI, conta com diversos profissionais como desenvolvedores, profissionais do setor
de suporte tcnico responsveis pela manuteno de PCs e demais equipamentos
de TI.
O principal sistema da UEMG a intranet de uso de funcionrios do setor de
TI, professores, e servidores. No setor operacional temos o helpdesk de onde os
servidores e professores solicitam chamados referentes aos problemas relacionados
a TI, temos o quadro tarefa que um sistema que nosso gerente de TI usa para
fazer o acompanhamento do servio de cada funcionrio, e acompanhar o trabalho
do setor de TI. No setor estratgico temos o Sistema de Gesto Acadmica (SIGA)
Sistema que rene informaes administrativas, acadmicas, de pesquisa e
extenso da Universidade do Estado de Minas Gerais, temos tambm o sistema de
RH que contm informaes sobre os servidores e funcionrios e professores da
UEMG. Alm do sistema on-line que acessado pelos alunos que contm
informaes das matrias e demais dados das disciplinas cursadas, alm do portal
de notcias da Universidade.
A maioria dos sistemas possui relacionamentos entre si, seja gerando dados
um para outro, ou cruzando dados de consulta e relatrios de modo a obter dados
para os vrios setores tanto a nvel gerencial como estratgico.
Os sistemas so alimentados com dados de outros sistemas, por exemplo, o
sistema de helpdesk, para identificar qual servidor est vindo o chamado ele utiliza
do sistema de rh para pegar o numero de matricula e nome do servidor. Para se
fazer o acompanhamento das tarefas do setor de TI, ele pega as chamadas do
helpdesk, e inclui as chamadas aberto pela gerencia. Para cadastro das aulas e
materiais que includa no sistema giz, que onde fica o material disponibilizado
para os alunos para estudo, ele pega a matria que o professor seleciona do
sistema de cadastro de matrias, que pega os alunos que vo ter acesso ao
material no setor de matricula para ver se o aluno tem direito a acessar aquele
material.
Na UEMG cada campus possuir um setor de TI prprio que comandado
pelo setor de TI que fica na reitoria, de onde que parte as tarefas e resoluo dos
principais problemas. O setor de TI da reitoria, composto por 4 funcionrios que
atende aos chamados referentes ao suporte tcnico, 4 desenvolvedores que do
manuteno, e desenvolvem funcionalidades ao portal da UEMG, e a intranet, mais
o gerente de TI que gerencia todo o setor e os setores dos demais campus.

A UEMG utiliza de diversos tipos de softwares, tanto proprietrios quanto

open source, como de servidores red hat, AD, sistema CISCO de monitoramento de
redes, aplicativos de escritrios como Office, de ferramentas de design, como
PhotoShop, Firework, assim como ferramentas de desenvolvimento, como
dreamwaver, netbeans, e demais ferramentas.
O data warehouse uma base de dados carregada de forma incremental em
um perodo de tempo. A data warehouse" organiza e armazena os dados
necessrios para processamento informatizado e analtico sobre perspectivas
histricas ao longo do tempo, tendo como principal objetivo transformar o dado em
informao. uma arquitetura que utiliza banco de dados desenvolvido para anlise
e tomada de decises em bases sumarizadas e tambm detalhadas, com o intuito
de contemplar os segmentos da empresa ou organizao. O objetivo desta proposta
criar um data warehouse para a Universidade Estadual de Minas Gerais(UEMG)
para planejar, orar, e modernizar a estrutura de armazenamento de dados da
empresa, de forma a garantir e o crescimento e a competitividade da Instituio.
O dataware house tem como objetivo suprir as necessidades do usurio, de
formar a organizar as informaes vinda dos sistemas de processamento
operacionais, que so sistemas que suportam as operaes do dia-a-dia da
Instituio, estes sistemas de processamento on-line so atualizados ao longo do
dia, e a dos sistemas de processamento analtico que disponibilizam informaes
usadas para analisar um problema ou situao.
Com a criao de um data warehouse, buscamos dar ao usurio do sistema,
uma nova viso da informao para a tomada de decises. A proposta tem com
objetivo fazer uma anlise do ambiente computacional da UEMG, identificando os
ambientes computacionais da empresa, de forma a integrar as vrias fontes de
informaes.
Com a identificao das bases de dados e integrao dos mesmos, iremos
utilizar tcnicas de modelagem dimensional dos dados, de forma a representar as
possveis formas de visualizao dos dados, que podem contar com entradas de
consultas, como tempo, regio cliente, de forma a responder as principais perguntas
para o entendimento de qualquer negcio. Quando? O qu? Onde? Quem?
Como podemos ver o data warehouse hoje tornou-se uma necessidade para
qualquer organizao, mas de forma nenhuma pode ser visto como forma de
resolver os problemas da empresa, se no houver o fator humano para analisar os
resultados e tomar as decises, de forma que sem o envolvimento dos usurios do
sistema no conseguiremos o sucesso da implantao do sistema, onde o analista
de tecnologia deve possuir o conhecimento da tecnologia utilizada no projeto.
O e-commerce, que em portugus significa comrcio eletrnico, uma
modalidade de comrcio que realiza suas transaes financeiras por meio de
dispositivos e plataformas eletrnicas, como computadores e celulares. Um exemplo
deste tipo de comrcio comprar ou vender produtos em lojas virtuais.
No incio, o e-commerce era utilizado basicamente para vender bens tangveis com
valores modestos, como: livros e CDs. Hoje, ele utilizado para comercializar desde
produtos que custam milhes, como: iates, carros de luxo e manses, at produtos

que h pouco tempo eram inimaginveis pela sua incompatibilidade com este tipo
de comrcio, como roupas, perfumes e alimentos.
No caso do sistema ser de uma intuio de ensino, o sistema de comrcio
eletrnico servira para comercializao de material direcionado a rea de educao.
Poderia ser comercializado livro dos professores, revista da rea de educao,
material e apostilas de ensino. Tambm poderia ser comercializado camisetas da
instituio, ou divulgao de trabalhos dos alunos, como aplicativos e produtos
criados por alunos, de forma a incentivar o empreendedorismo, e negcios aos
alunos, de forma que possam ter contato com o mundo dos negcios, e ver a
viabilidade de seus projetos.
Um sistema especialista (SE) desenvolvido a partir da necessidade de se
processar informaes no numricas, capaz de apresentar concluses sobre um
determinado tema, desde que devidamente orientado e "alimentado".
Um sistema especialista uma forma de sistema baseado no conhecimento
especialmente projetado para emular a especializao humana de algum domnio
especfico.
No caso da UEMG a idia a criao de um professor virtual, que conforme
os alunos fossem estudando determinada disciplina ou curso este poderia tirar
qualquer dvida a qualquer hora do dia ou da noite, a dvida seria respondida
imediatamente quando surgisse.
Um aspecto negativo da criao de um sistema como este seria a diminuio
do contato pessoal do aluno com o professor, tornando a relao mais impessoal,
onde o professor perderia o contato com o aluno, e o aluno poderia ficar
desestimulado a fazer pesquisas de forma a sanar a dvida em questo.
A UEMG antes contava com apenas trs profissionais de TI em seu escritrio
principal, e com apenas um profissional em cada unidade para resolver todos os
problemas relacionados a TI.
Com a vinda de novas profissionais para Universidade, ficou mais difcil gerir
tanto o pessoal, quanto as atividades, com a criao de um quadro de tarefas para
gerir as atividades dos funcionrios a Universidade ganhou em organizao e
eficincia, houve uma melhoria tambm na gerencia de pessoal o no conhecimento
das informaes do que cada funcionrio era responsvel. J com o data
warehouse as informaes esto melhor organizadas, facilitando a tomada de
decises da Universidade.
O professor virtual melhoria a interao dos alunos com aprendizado
principalmente dos cursos virtuais e a distncia.
Foram sugeridas e criadas proposta de melhorias para o gerenciamento de
pessoal do setor de servio, assim como criao de data warehouse, e de um
professor virtual de forma a melhorar a interao dos alunos ao sistema da UEMG.
Com vista na melhoria dos processos e servios oferecidos pela intranet da
UEMG, foi proposto a criao de um sistema de gerenciamento das tarefas dos
profissionais de TI, de formar a organizar, gerir as principais atividades do setor,
alm da proposta da criao de um data warehouse, de forma as ajudar a
organizao na obteno das informaes da Universidade, de forma a ajudar as

tomadas de decises. Outro sistema que foi proposto para ajudar na melhoria do
sistema foi criao de um professor virtual, de forma a sanar as dvidas dos
alunos no momento que a ocorrem, pois a informao precisa ser dada na hora
certa para fazer sentido.
As melhorias j podem ser vista com a real implantao do sistema de
gerenciamento do quadro de tarefa no sistema intranet da Universidade que j vem
sendo utilizado pelo gerente do setor de TI, que j vem mostrando melhorias no
setor tanto na sua organizao, como na obteno de informaes de maneira mais
fceis, j as outras propostas, se bem pensadas e implantadas podem causar
grande impacto na obteno das informaes da Universidade, assim como
melhoras a interao dos alunos no ambiente virtual com a criao do professor
virtual.
Considero o resultado final do trabalho bastante satisfatrio, pois pude ver na
prtica algum dos assuntos tericos das webaulas, assim como algumas aplicaes
no meu trabalho, como pensar em proposta de sistema que ajudem o trabalho dos
que usam o sistema intranet da UEMG.
Gostei da minha conduta do trabalho, porque como usei a empresa que
trabalho atualmente no setor de TI, pude verificar os resultados mais na prtica, que
acredito ser o principal objetivo da atividade estruturada que ver os conceito
aprendidos nas aulas, e aplic-los no mundo real de forma a criar situaes reais de
uso da tecnologia de forma a aumentar a qualidade dos servios da empresa. A
tecnologia deve ser usada sempre de forma a melhorar as condies de trabalho
das pessoas ajudando na organizao, e tambm no gerenciamento da grande
quantidade de dados que so gerados diariamente, servio que a tecnologia mais
se sai bem.