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ESTADO DE MATO GROSSO


SECRETARIA DE ESTADO DE CINCIA E TECNOLOGIA
UNIVERSIDADE DO ESTADO DE MATO GROSSO
CAMPUS UNIVERSITARIO DE TANGARA DA SERRA
FACULDADE DE CINCIAS SOCIAIS APLICADAS E DA LINGUAGEM FACSAL

ELSA HENKE

RELATRIO DE VISITA TCNICA A EMPRESA LEO CONSTRUES DE


TANGARA DA SERRA

TANGAR DA SERRA / MT
2015

ELSA HENKE

RELATRIO DE VISITA TCNICA A EMPRESA LEO CONSTRUES DE


TANGARA DA SERRA
Trabalho apresentado disciplina de
Administrao da Produo e Operaes do
curso de Administrao Empreendedorismo,
com o propsito de avaliao, sob orientao
da Prof. Adm. Vanessa Chiamulera.

TANGAR DA SERRA / MT
2015

SUMRIO
1 INTRODUO...........................................................................................................5
2 A EMPRESA LO CONSTRUES E SEU PROCESSO PRODUTIVO.................5
3 CONCLUSO...........................................................................................................17
REFERNCIAS...........................................................................................................18

INDICE DE FIGURAS

Figura 1. Setor de Metalrgica......................................................................................9


Figura 2. Produtos finalizados prontos para entrega....................................................9
Figura 3. Setor de Jateamento......................................................................................9
Figura 4. Setor de Pintura.............................................................................................9
Figura 5. Setor de Corte e Dobra................................................................................10
Figura 6. Equip. para dobra das placas de ao..........................................................10
Figura 7. Mquina de Corte Oxicorte..........................................................................11
Figura 8. rea de fabricao de pr-moldados em concreto......................................11
Figura 9. Almoxarifado................................................................................................12
Figura 10. Avisos de segurana 1...............................................................................14
Figura 11. Avisos de segurana 2...............................................................................14
Figura 12. Avisos de segurana 3...............................................................................15
Figura 13. Avisos de segurana 4...............................................................................15
Figura 14. Turma de Adm de Operaes e Servios 2015/1......................................17

1 INTRODUO
O presente relatrio via apresentar de forma sucinta, um relatrio da visita
tcnica realizada empresa Lo Construes Ltda localizada em Tangar da Serra,
onde atravs da iniciativa, superviso e orientao da Prof. Adm. Vanessa
Chiamulera nos foi oportunizada a visita empresa para conhecermos a
organizao e seus processos produtivos.
O objetivo da visita foi demonstrar aos acadmicos o funcionamento de um
sistema produtivo e a estratgia de produo que a empresa utiliza, visando
confrontar as teorias vivenciadas nas aulas expositivas com a realidade do ambiente
local.
Considerando que a cada dia o mercado exige profissionais com habilidades
e bem preparados, essa vivncia e experincia essencial para a formao integral
do acadmico, pois na universidade o acadmico se depara com o conhecimento
terico e muitas vezes difcil relacionar teoria e prtica sem a vivncia de
momentos cotidianos.

2 A EMPRESA LO CONSTRUES E SEU PROCESSO PRODUTIVO


As 08 horas do dia 18 de abril do ano de 2015 os acadmicos da
Universidade do Estado de Mato Grosso, campus de Tangar da Serra matriculados
na disciplina de Administrao de Operaes e Servios do perodo noturno, sob
superviso e acompanhamento da Professora Vanessa Chiamulera realizaram uma
Visita Tcnica Empresa Lo Construes.
A Empresa Lo Construes Ltda EPP, inscrita no CNPJ 00.732.814/000110 est localizada na Rodovia MT 358, km 168 no municpio de Tangar da Serra
MT. Foi fundada em 1995 quando deu incio s suas atividades apenas com a
indstria de pr-moldados. Inicialmente funcionou em uma pequena instalao onde
eram feitos suportes para ar condicionado. No ano seguinte ganhou novas
instalaes e a empresa passou a funcionar ento num amplo espao nas margens
da Rodovia MT 358, sentido Campo Novo do Parecis e aos poucos transformou-se

em uma importante indstria de pr-moldados e metalrgica em Tangar da Serra e


regio.
A mesma tem como atividade econmica principal a fabricao de estruturas
pr-moldadas de concreto armado, em srie sob encomenda e como atividades
econmicas secundrias a fabricao de mquinas e equipamentos para a
agricultura e pecuria, equipamentos para irrigao agrcola, montagem de
estruturas metlicas, fabricao de tanques, reservatrios metlicos e caldeiras para
aquecimento central, obras de fundaes, fabricao de artefatos estampados de
metal, fabricao de embalagens metlicas, fabricao de artefatos de cimentos
para uso na construo, fabricao de cabines, carrocerias e reboques para
caminhes, servios de usinagem, tornearia e solda, entre outras e fabrica vrios
outros produtos como caixas dgua, pilares, grade, coberturas, barraces, postes,
cochos, caambas, etc...
O profissional responsvel por acompanhar a visita tcnica foi o Engenheiro
Metalrgico Sr. Leandro. Tambm fomos acompanhados por um tcnico de
segurana. O Sr. Leandro relatou informaes sobre as diversas atividades e
procedimentos realizados na empresa, nos apresentando os equipamentos e os
tipos de materiais produzidos. O mesmo ainda respondeu perguntas realizadas
pelos acadmicos presentes, esclarecendo curiosidades e proporcionando uma
maior produtividade nas informaes.
Atravs das explicaes do Sr. Leandro observa-se que a empresa
apresenta uma estrutura organizacional definida nas principais reas de gesto,
sendo: rea tcnica (projeto), de produo, administrativa e financeira.
De acordo com o Sr. Leandro tudo comea a partir do momento em que o
cliente procura a empresa com a ideia do que o mesmo necessita e essa ideia
posta em papel e transformada em desenho/projeto tcnico que apresentado ao
cliente para aprovao das especificaes contidas. Aps realizado todos os ajustes
necessrios este desenho/projeto tcnico segue para o setor de produo, onde
cada etapa notificada ao setor de competncia, devendo os mesmos seguir
minuciosamente e programe quais materiais e a quantidade necessria para
confeco do produto e execuo final do servio.
Todo e qualquer processo de fabricao e montagem tem incio atravs do
projeto tcnico elaborado. O projeto de toda e qualquer estrutura comea na fase de
oramento, com o lanamento e pr-dimensionamento da estrutura onde deve-se

prever o consumo de material e mo-de-obra. A preciso do oramento impacta


diretamente nos resultados da empresa, pois um oramento subdimensionado reduz
o lucro e um oramento superdimensionado reduz a competitividade. O projetista
deve considerar todos os detalhes, tanto na produo, transporte e montagem e
estados de servio antes de completar qualquer projeto de estrutura pr-moldada.
importante que a empresa deixe as informaes referente ao projeto e produo
disponveis ao cliente e todos os envolvidos, de modo a fornecer diretrizes
unificadas para toda a equipe envolvida. Isto assegurar que todas as partes esto a
par dos mtodos adotados em todas as fases do projeto, levando ao mximo de
eficincia e benefcios.
Todo projeto realizado em uma organizao faz parte de um processo e
observa-se que a empresa tem o processo de produo bem definido, no entanto
no h um fluxograma detalhando esse processo. Segundo o Sr. Leandro todos tem
conhecimento das etapas a serem seguidas e os procedimentos a serem
executados mas a empresa no tem isso formalizado.
O processo em uma organizao define-se como qualquer atividade que
toma um input (entrada), processa-o, adicionando valor a ele e fornece um output
(sada) a um determinado cliente. Os processos utilizam recursos da organizao
para oferecer resultados objetivos a seus clientes (Harrington, 1993). De maneira
formal, processo um grupo de atividades realizadas numa sequncia lgica com o
objetivo de produzir um bem ou servio que tem valor para um grupo especfico de
clientes (Hammer & Champy, 1994).
Diante de um modelo tradicionalmente utilizado para determinar um sistema
de produo Slack, Chamber e Johnston (2002) afirmam que o modelo inputtransformao-output pode ser muito utilizado na produo, uma vez que as
empresas costumam se dividir em departamentos e este acabam sendo
semelhantes, no entanto com menores atribuies, na operao global em que
esto inseridos.
Para que se tenha um real entendimento de como a empresa funciona
necessrio o conhecimento de todo o processo produtivo e a elaborao do
fluxograma da empresa de elevado grau de importncia, uma vez que a sequncia
de processos e sua estrutura organizacional permitem o despertar das relaes
internas de cada macro processo da empresa.

Para que um fluxograma possa contribuir de forma direta em uma empresa,


necessrio inicialmente, que a empresa tenha um eficiente sistema de informao,
que

possibilite

unir

informaes

necessrias

um

aprofundamento

dos

conhecimentos a respeito do processo, permitindo o aperfeioamento, a otimizao,


do que j existe, afinal um funcionrio precisa de informaes para buscar qualquer
tipo de melhoria.
Por se tratar de uma empresa especializada em estruturas metlicas e prmoldados, desde o projeto at a montagem, os inputs so os mais variados:

Inputs

dos

recursos

serem

transformados:

consumidor,

as

informaes que so disponibilizadas pelo consumidor sobre o produto/servio que


este necessita, cimento, areia, ferro, pedras, chapas de ao, servios de solda,
torno, etc;

Inputs dos recursos de transformao: equipe especializada em cada

rea de atuao, os projetistas que elaboram o projeto inicial, equipamentos e


mquinas de alta tecnologia.
Independente da empresa produzir um bem ou servio, ela faz isso por meio
de um processo de transformao. Entende-se por transformao o uso de recursos
para mudar o estado de condio de algo para produzir os produtos/servios
(outputs). Assim sendo, qualquer atividade de produo pode ser vista conforme o
modelo input-transformao-output (Slack, 2007). E nesse processo de
transformao que ocorre o fenmeno da agregao de valor.
Sob orientao do Sr. Leandro fomos convidados a conhecer os setores da
empresa relacionados produo. Observa-se que na empresa existe uma diviso
de setores, onde cada setor responsvel por uma atividade especfica. Iniciamos
pelo setor de metalrgica onde iniciado todo trabalho que envolve ferro e ao.
Prximo a este setor est uma rea onde ficam os materiais prontos a serem
entregues ao cliente. Vale salientar que esta rea uma rea livre e que os
materiais finalizados no tem nenhum tipo de cobertura de proteo. Em seguida
nos foi mostrado o setor de jateamento granalha, onde eles utilizam p de ferro. O
jateamento utilizado para a limpeza de peas metlicas e realizada em um
ambiente fechado, pois eles reutilizam o material por at 4 ou 5 vezes ou at que ele
no tenha mais condies de ser reutilizado. Aps realizada a limpeza das peas

estas so enviadas para o setor de pintura. O Sr. Leandro informou que a mistura
das tintas para que se chegue a cor desejada realizada na prpria empresa.

Figura 1. Setor de Metalrgica

Figura 2. Produtos finalizados prontos


para entrega

Figura 3. Setor de Jateamento


Figura 4. Setor de Pintura

Em seguida passamos pelo setor de mecnica, onde so realizados os


servios apenas nos veculos da empresa, pois os servios mecnicos para
manuteno de maquinrios so realizados por uma empresa terceirizada. Tambm
na rea externa encontra-se o setor de amarrao dos vergalhes.
Seguimos ento para o setor de corte e dobra das chapas de ao, onde
esto dispostas vrias mquinas de grande porte para realizao desta etapa, bem
como as bobinas e placas de ao necessrias. So utilizadas placas de ao lisas
com vrias espessuras, bem como placas de ao recalcadas (anti-derrapante) e
expandidas. Neste setor as peas recebem a modelagem e aspectos necessrios
para composio da pea em produo. As sobras de materiais so vendidas para
uma sucata que reutiliza esse material. Tambm neste mesmo setor acontecem os

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servios de torno, o Sr. Leandro enfatizou a necessidade de aquisio de um torno


maior para atender a demanda daquele setor, pois o equipamento que est sendo
sobrecarregado.

Figura 5. Setor de Corte e Dobra

Figura 6. Equip. para dobra das


placas de ao

Em seguida fomos para o setor onde se encontra uma mquina de corte


oxicorte, momento em que o Sr. Leandro fez uma demonstrao do funcionamento
do equipamento. O oxicorte uma tcnica utilizada para o corte de objetos metlicos
e consiste na ruptura do material atravs da eroso trmica, onde o objeto metlico,
aps ser aquecido submetido a um jato de oxignio, causando sua oxidao.
muito comum a sua utilizao no setor industrial, pois ele aumenta a produtividade,
diminui o tempo gasto na produo e corta de forma padronizada. um
equipamento totalmente automatizado e as formas podem ser feitas atravs do
programa CAT, programa este que a empresa utiliza, e que so enviadas para a
mquina para que o recorte da forma desejada seja feito.

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Figura 7. Mquina de Corte Oxicorte

Em uma rea livre acontece todo o processo de produo e armazenamento


dos pr-moldados de concreto. Todas as formas onde so produzidas as manilhas,
pilares, cochos e outros produtos em concreto so feitas pela prpria empresa.
Como a empresa trabalha com projetos em que cada produto tem especificidades e
caractersticas especficas a mesma possui um estoque mnimo de produtos
acabados, pois a forma varia de projeto para projeto ento no vivel produzir uma
quantidade grande de determinada pea.

Figura 8. rea de fabricao de pr-moldados em concreto

A empresa possui um almoxarifado para estoque de materiais de apoio,


EPIs, ferragens e outros materiais necessrios para elaborao e montagem aos

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produtos fabricados. Observa-se pela disposio do almoxarifado que h um


sistema de controle onde so registrados e catalogados todos os materiais ali
disponveis.

Figura 9. Almoxarifado

Para solicitar qualquer material necessrio que assim que o projeto for
aprovado seja encaminhado aos setores responsveis com a relao dos processos
e materiais necessrios para que os mesmos providenciem uma ordem de servio
que deve ser encaminhada ao conferente que avaliar o pedido quanto ao material
utilizado, aps aprovado pelo conferente emitido uma requisio de material para
que o material seja liberado para criao da pea, e assim que a mesma for
concluda dever ser encaminhada ao outro setor para integrao ao produto final.
Segundo Slack (1997) prover a capacitao de satisfazer a demanda atual
e futura uma responsabilidade fundamental da administrao da produo, podese assim concluir que para o bom funcionamento da produo de uma organizao
necessrio que haja um planejamento em que seja possvel realizar previses que
sejam realistas e confiveis e que possibilite a administrao a viso de todos os
elementos necessrios para que a produo seja eficaz e considere a capacidade
produtiva e a proviso de insumos e matrias-primas.
De acordo com Corra (2007), pode-se considerar o planejamento e controle
da produo como um processo que ir garantir que o planejamento estratgico da

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empresa seja atendido em acordo com as decises adequadas para manter o


desenvolvimento e a competitividade da organizao.
Corra (2007) deixa claro que a realizao do planejamento de produo
no acontece de maneira isolada na organizao, os planejamentos de cada setor
devem ser interligados e coerentes entre si para que as decises de um setor no
venham a inviabilizar o cumprimento de compromissos confirmados por decises de
outro setor direta ou indiretamente interligado.
Aps a finalizao da fabricao dos projetos de grande porte uma equipe
enviada ao local onde ser instalado os barraces ou peas produzidas, entregando
ao cliente o produto inicialmente solicitado em seu estado final e instalado.
A empresa Lo Construes tem sede nica, no entanto como a empresa
atende toda a regio h um projeto visando futuramente a instalao de escritrios
nas cidades onde h maior demanda para atender a clientela.
Observa-se pelas pontuaes do Sr. Leandro que o foco da empresa
atender bem e satisfazer as necessidades de seus clientes. O mesmo enfatiza a
importncia de cada etapa por que passa um produto, no entanto a organizao
preza para que o produto/servio final seja de qualidade e entregue no tempo
determinado.
Sobre este aspecto podemos relacionar aos cinco objetivos de desempenho
propostos por Slack (1997), que so eles: agilidade, flexibilidade, qualidade,
confiabilidade e custos, onde todos estes de uma forma singular interferem no
desempenho da empresa e se relacionam.
A organizao deve considerar os aspectos que influenciam a atribuio das
prioridades aos objetivos de desempenho, dando maior nfase aos mais imediatos,
e claro, importantes, sendo aqueles que surgem como resultado do estilo de vida e
dos costumes dos clientes.
O setor produtivo deve procurar satisfazer os clientes, desenvolvendo seus
cinco objetivos de desempenho, por exemplo, se os consumidores valorizam
produtos de baixo preo a nfase ser quanto ao seu desempenho em custo; se os
consumidores insistirem em produtos/servios isentos de erros, a produo dever
enfatizar a excelncia em qualidade; nfase dos consumidores em entrega rpida
tornar o critrio velocidade importante para a produo, enquanto que a nfase for
em pontualidade tornar o critrio confiabilidade importante; e se ainda os
consumidores aguardarem produtos/servios inovadores, a nfase ser no grau de

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flexibilidade para conseguir inovar antes de seus concorrentes para atender a seus
clientes.
Sendo assim a organizao deve observar que a prioridade relativa de cada
objetivo de desempenho influenciada pela forma como a mesma traduz as
necessidades reais de seus consumidores.
Um outro fator importante observado quanto organizao do ambiente e
segurana do trabalho na empresa Lo Construes. Segundo o Sr. Leandro toda a
equipe deve providenciar a limpeza dos setores, sendo o sbado designado como o
Dia D na empresa. A empresa tambm apresenta demarcaes de rea de
segurana em todas as reas de produo, bem como h placas educativas sobre a
organizao e segurana.

Figura 10. Avisos de segurana 1

Figura 11. Avisos de segurana 2

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Figura 12. Avisos de segurana 3

Figura 13. Avisos de segurana 4

A Segurana do Trabalho consiste em tarefas interligadas uma outra com o


objetivo de proporcionar aos funcionrios da organizao condies seguras de
trabalho.
Vieira (1994) define como segurana do trabalho uma srie de medidas
tcnicas, mdicas e psicolgicas, destinadas a prevenir acidentes, educando os
trabalhadores nos meios de evita-los, como tambm procedimentos capazes de
eliminar as condies inseguras do ambiente de trabalho.
Fatores como a falta de conhecimento sobre o manuseio e adaptao s
mquinas utilizadas para trabalhar, desconhecimento do trabalhador aos riscos que
ele est exposto ao realizar uma determinada tarefa e at mesmo a ausncia da
utilizao dos EPIs contribuem para os atos inseguros e condies inseguras na
organizao.

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Medidas preventivas como: proteo contra incndios, sinalizao de


segurana, equipamentos de proteo individual (EPI) puderam ser observados na
empresa Leo Construes.
De acordo com Zochio (2002) alm de ser uma obrigao legal para a
empresa, a segurana do trabalho tambm uma atividade de valor tcnico,
administrativo e econmico para a organizao e de inestimvel benefcio para os
empregados, sua famlia e para a sociedade.
Uma empresa organizada tambm propicia otimizao dos trabalhos,
reduo das distncias entre estocagem e empregos dos materiais, melhoria no
fluxo de pessoas e materiais, bem como a reduo dos riscos de acidentes e de
incndio.
Importante ressaltar que para a empresa Lo Construes atender aos seus
maiores clientes como a Agropecuria Maggi, o Grupo SLC Agrcola e o Grupo
Vanguarda Agro, so necessrias seguir algumas diretrizes e normas de segurana
e sade do trabalho.

3 CONCLUSO

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O processo produtivo de uma empresa deve ser capaz de satisfazer as


necessidades dos consumidores de forma satisfatria e o planejamento da produo
deve se preocupar com o operar dos recursos de modo a fornecer bens e servios
que satisfaro as suas exigncias. Atravs da visita tcnica empresa Lo
Construes foi possvel observar o mtodo de trabalho de empresa de grande
porte, verificar como os setores esto interligados, conhecer como estabelecido a
organizao do trabalho dentro da empresa, bem como foi possvel identificar quais
os objetivos estratgicos priorizados pela empresa.
importante salientar que todo o conhecimento adquirido com a realizao
da visita tcnica contribuiu de forma satisfatrio para o crescimento pessoal e
profissional como acadmica.

Figura 14. Turma de Adm de Operaes e Servios 2015/1

REFERNCIAS

18

Brasil
Escola,
Oxicorte.
Disponvel
<http://www.brasilescola.com/geografia/oxicorte.htm />. Acesso em 25.04.2015.

em:

CORREA, Henrique L. Administrao de produo e de operaes: manufatura


e servios: uma abordagem estratgica. So Paulo: Atlas, 2007.
FUSCO, Jos Paulo Alves; SACOMANO, Jos Benedito. Operaes e Gesto
Estratgica da Produo. So Paulo: Arte & Cincia, 2007.
HAMMER, Michael. A auditoria de processos. So Paulo: Abril, 2007.
HARRINGTON, James. Aperfeioando processos empresariais. So Paulo, 1993.
JUNIOR, Valdenicio Rafael Vieira. Introduo Administrao: A empresa e seus
recursos.
Disponvel
em:
<
http://ftp.comprasnet.se.gov.br/sead/licitacoes/Pregoes2011/PE091/Anexos/Comerci
o_modulo_I/introd.%20administa%E7%E3o/introducao_administracao_01.pdf>.
Acesso em 25.04.2015.
Leo Construes. Disponvel em: <http://www.leoconstrucoes.com.br/index.php>
Acesso em 25.04.2015.
SLACK, Nigel. Administrao da produo. 2. ed. 7. reimpr. So Paulo: Atlas,
2007.
____; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administrao da produo. 2 ed. So
Paulo: Atlas, 2002.
VIEIRA, Sebastio Ivone. Medicina Bsica do Trabalho. Curitiba: Gnesis, 1994.