AUTOEVALUACIN UA4

REVISIN DEL INTENTO 1

Finalizar revisin

COMENZADO
EL

lunes, 22 de abril de 2013, 12:46

COMPLETADO
EL

lunes, 22 de abril de 2013, 13:52

TIEMPO
EMPLEADO
CALIFICACIN

1 hora 6 minutos

14 de un mximo de 20 (70%)

Question1
Puntos: 2

Entre los conceptos de calidad uno de los siguientes no pertenece a la

lista:
Seleccione una respuesta.
A. CUMPLIR LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Y ALGUNAS
MS.

B. LOGRAR PRODUCTOS Y SERVICIOS CON CERO

DEFECTOS.
C. SATISFACER PLENAMENTE LAS NECESIDADES DEL
CLIENTE.
D. MANTENER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE.

E. HACER BIEN LAS COSAS DESDE LA PRIMERA VEZ.

Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question2
Puntos: 2

Las expresiones cuantificables, medibles, numricamente de los

objetivos Cmo se les conocen?
Seleccione una respuesta.
A. PROCESO

B. PLAN
C. ESTRATEGIA
D. METAS
E. ORGANIZACION
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/2.

Question3
Puntos: 2

No es un costo de calidad
Seleccione una respuesta.
A. COSTO DEL CONTROL DE CALIDAD

B. COSTO DE LA GESTIN TOTAL DE LA CALIDAD

C. COSTO DEL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

D. COSTO DE LA INSPECCIN Y ENSAYOS
E. COSTO FIJOS
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question4
Puntos: 2

Cmo se conocen al conjunto de procesos que se realizan en una

organizacin?
Seleccione una respuesta.
A. ACTIVIDAD

B. TAREA
C. ESTRATEGIA
D. FUNCIN
E. PLANIFICACIN
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question5
Puntos: 2

Qu organizaciones estn basada en el conocimiento y diseadas para

aprender a adaptarse a un medio inestable, es una organizacin
creadora que no espera que los acontecimientos la destruyan?
Seleccione una respuesta.

A. INTELIGENTES

B. PRODUCTOS
C. EN EL CLIENTE
D. CERRADAS
E. ABIERTA
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/2.

Question6
Puntos: 2

Los logros a conseguir para realizar la MISIN, orientados al corto,

mediano o largo plazo Cmo se conocen?
Seleccione una respuesta.
A. PROCESOS

B. VISIN
C. MISIN
D. DEBILIDADES
E. OBJETIVOS
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question7

Puntos: 2

Es una herramienta que permite identificar las variables significativas de

un proceso o producto para poder establecer las acciones correctoras
necesarias.
Seleccione una respuesta.
A. BENCHMARKING

B. BALANCED SCORECARD
C. COSTOS DE CALIDAD
D. CONTROL DE CALIDAD
E. AMFE
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question8
Puntos: 2

Para Peter Senge, autor del libro La Quinta Disciplina, la construccin de

una organizacin con autntica capacidad de aprendizaje y creatividad,
se basa en el desarrollo de cinco disciplinas. Estas son:
Seleccione una respuesta.
A. PENSAMIENTO SISTMICO, DOMINIO GRUPAL, MODELOS
IDEFO, CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA,
APRENDIZAJE EN EQUIPO.

B. PENSAMIENTO SISTMICO, DOMINIO GRUPAL, MODELOS

SISTMICOS, CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA,
APRENDIZAJE EN EQUIPO.

C. PENSAMIENTO SISTMICO, DOMINIO GRUPAL, MODELOS

MENTALES, CONSTRUCCIN DE DIAGRAMAS, APRENDIZAJE
EN EQUIPO.
D. PENSAMIENTO SISTMICO, DOMINIO PERSONAL, MODELOS
MENTALES, CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA,
APRENDIZAJE EN EQUIPO
E. PENSAMIENTO SISTMICO, DOMINIO GRUPAL, MODELOS
MENTALES, CONSTRUCCIN DE UNA VISIN COMPARTIDA,
APRENDIZAJE EN EQUIPO.
Incorrecto
Puntos para este envo: 0/2.

Question9
Puntos: 2

La finalidad que explica la existencia de la institucin, su razn de ser o

su principal actividad se conoce como:
Seleccione una respuesta.
A. OBJETIVO

B. META
C. VISIN
D. MISIN
E. AMENAZAS
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.

Question10
Puntos: 2

Es un proceso continuo que consiste en comparar y medir los procesos

internos de una organizacin con los de otra con mejores resultados.
Seleccione una respuesta.
A. AMFE

B. BALANCED SCORECARD
C. BENCHMARKING
D. CONTROL DE CALIDAD
E. COSTOS DE CALIDAD
Correcto
Puntos para este envo: 2/2.