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1.GENERALIDADES
1.- EL ARTE DE LIDERAR
Liderar es un arte y no basta por tanta para ejercerlo, con el instinto
que ms o menos acentuado poseamos para ello. Hay que
desarrollarlo conociendo y practicando los principios sancionados por
la experiencia y los avances de las ciencias humansticas. (EL LIDER
SE HACE)
El ejercicio del Liderazgo entraa tres problemas fundamentales:
Psicolgico
Pedaggico
Moral
Por entraar la
instruccin y la
educacin del
subordinado
LIDERAR NO ES:
Simplemente, dar rdenes, aunque se den con mucha energa y con ademanes autoritarios.
Hacer un promedio de las intenciones de los subordinados.
Doblegar voluntades.
LIDERAR ES:
Educar: Lograr el desarrollo de toda la perfeccin que la naturaleza humana lleva consigo.
Instruir: Ensear las nociones tcnicas precisas y dirigir los ejercicios prcticos, para
proporcionar a los subordinados los cono cimientos especficos que necesiten para cumplir sus
misiones.
Conducir: Guiar y dirigir a los subordinados de forma, que perfeccionando la educacin e
instruccin en el mbito colectivo, desarrollen la comprensin y cooperacin entre todos.
JEFE IDEAL
JEFE
AUTORITARIO
Los arrea
Obtiene obediencia
voluntaria
La obtiene imponiendo su
autoridad
Dice "YO"
Dice: "presntese a
tiempo"
Seala la infraccin
Dice vamos
Vd. no puede
comprar:
- El tiempo de un hombre
- Entusiasmo
- Su presencia fsica en
determinado lugar
- Lealtad
- Su actividad muscular.
- Iniciativa
- Entrega de corazn, de
espritu, de alma
Estas virtudes tiene Vd.
que CONQUISTARLAS.
2.- EL
LIDER
2.1.- APTITUDES DEL LIDER
El Lder debe tener:
CONOCIMIENTO DE:
- Direccin de hombres.
- Mtodos de trabajo.
- Tcnicas de organizacin
- Leyes y reglamentos.
- Procedimientos de mando y control.
- Material y equipo a su cargo.
HABILIDAD PARA:
- Planear y organizar el trabajo.
- Apreciar situaciones y tomar decisiones.
- Instruir.
- Crear situaciones deseables
- Descubrir facultades
- Conseguir disciplina espontnea, basada en el convencimiento.
ACTITUD:
- Responsable.
- De justicia.
- Voluntariosa.
- De cooperacin.
- Comprensiva.
- Se manifiesta por medio de rdenes, que tienen carcter imperativo y que implica como
respuesta su ejecucin.
- Su ejercicio compromete la responsabilidad en la decisin.
- Antes de decidir hay que meditar, despus, ejecutar sin titubeos.
- No olvidar que orden ms contraorden trae desorden.
- Las virtudes del que manda son escuela del que obedece.
COORDINAR
- Es establecer la armona entre los subordinados y sus respectivas tareas.
- Su objetivo es, que cada uno ayude ms y obstaculice menos a los dems.
- Con ello se facilita el cumplimiento del objetivo y es ms factible alcanzar con xito los objetivos
prefijados.
- Lo impone la divisin del trabajo para mantener la unidad de funcionamiento.
- Para su ejecucin, es indispensable una buena informacin con objeto de que:
* El jefe tenga un conocimiento exacto de la situacin.
* Los subordinados sepan a ser posible en todo momento la marcha de las actividades, para
no entorpecer las con malas interpretaciones. Deben saber por tanto, lo que queremos que
hagan, como y por qu queremos que lo hagan.
- Esta necesaria informacin ha de ser ascendente, descendente y horizontal, para que al
conectar dichas lneas, cree un clima de actitudes que entrae colaboracin activa entre mandos y
subordinados.
- Si todos saben a donde van, se llegar mejor.
CONTROLAR
- Es asegurarse de que todos y cada uno cumplen el plan trazado.
- Es verificar en todo momento y a todo nivel.
- Planear y controlar, son las lneas maestras que confluyen en el objetivo de toda actividad.
- Fundamentalmente se debe controlar:
Cada una de las etapas del plan establecido.
Los cambios que experimente el mismo.
Supervisar las tareas encomendadas.
Vigilar el cumplimiento de lo ordenado.
3.- EL LIDER Y EL
SUBORDINADO
3.1.- CONOZCA A SUS SUBORDINADOS
- QU CONOCE VD. DE CADA SUBORDINADO?
- Nombre completo.
- Apodo por el que cariosamente se le trata, si lo tiene.
- Edad
- Lugar de nacimiento.
- Estado civil.
- Nmero de hijos y datos sobre ellos.
- Tiempo de servicio.
- Aficiones e intereses.
- DIGA DE ENTRE SUS SUBORDINADOS QUIEN ES:
- El ms instruido.
- El ms entusiasta.
- El ms inteligente.
- El ms alegre.
- El ms querido por los dems.
- El de ms confianza.
- El de mayor edad.
- El que ms coopera.
- El que trabaja con ms rapidez.
- El que tiene ms deseos de superacin.
- El que tiene ms prestigio.
- El que tiene mejores posibilidades para ser recompensado.
- El que lleva ms tiempo en la empresa.
- El que conoce mejor las obligaciones y responsabilidades de su cargo.
- APRENDA:
- A conocer el carcter de sus subordinados.
- A distinguir entre el fuerte y el dbil.
- A conocer la persona que responde:
- A la razn.
- A la fuerza.
- Al afecto.
4.- LAS
ORDENES
4.1.- ASPECTOS DE LAS ORDENES
TIPOS DE ORDENES:
"TERMINANTE"
Es la orden que se imparte en forma escueta, con tono de autoridad, sin permitir observaciones.
" SOLICITADA"
Es fcil comenzar la orden con frases tales como "podra Vd. hacer....", "hgame el favor de ..."
Este tipo de orden es conveniente para:
- El susceptible, nervioso y sensible.
- Probar las habilidades de nuevos subordinados.
- Los subordinados responsables, trabajadores y con iniciativa.
- Los subordinados de edad o con muchos aos de servicio.
- Los subordinados nuevos y los que carecen de experiencia.
- Ordenar un trabajo difcil, peligroso, detallado, etc.
Este tipo de orden suaviza a la gente irritable, no ofende al susceptible, ni al veterano, ni
al responsable.
"SUGERIDA"
Consiste en la indicacin del problema, quedando implcita la invitacin para resolverlo.
- Este tipo de orden invita a quien la recibe a estudiar el problema y planear todo o necesario
para resolverlo.
- Se ha de impartir slo a personas de responsabilidad, iniciativa y conocimientos apropiados.
"ESCRITA"
Es una forma de presentar la orden "terminante" sin posibilidades de tergiversacin.
Es conveniente para:
- Impartirla a subordinados que estn en otros lugares.
- Subordinados lentos en entender.
- La orden que implica nmeros y detalles fciles de olvidar o de confundir.
- Establecer responsabilidades.
- Cuando el orden de los pasos a seguir es de importancia.
- Ponerla en conocimiento de mandos superiores y de aquellos que colaboran en el cumplimiento
de la orden.
- Pormenorizar el significado de la orden y hacerla recordar.
"VERBAL"
Es otra forma de presentar una orden "terminante", o bien una "solicitada" o una "sugerida"
(obliga con la misma fuerza que la escrita).
Es conveniente para:
- Trabajos simples de cumplimiento inmediato
Permite:
- Imprimir el estilo del jefe que la imparte.
- Aclaraciones inmediatas.
PETICION DE VOLUNTARIOS.
Aunque quien reciba la orden de desempear cualquier servicio lo deber hacer sin murmurar o
poner dificultades, hay trabajos que implican "algo" cuya ejecucin no es "obligacin" de un
departamento o individuo determinado. Pueden referirse entre otros casos, a tareas que
implican grave peligro, molestias, mucho detalle o que requieren ser ejecutadas
durante horas inconvenientes.
La asignacin de tales trabajos pueden despertar en la personalidad del individuo, pensamientos
de injusticia y como consecuencia, mala actitud para su cumplimiento.
Cuando para estos casos se solicitan voluntarios, se suelen ofrecer los que quieren demostrar su
habilidad, rehabilitarse o tener la satisfac1n de haber hecho algo difcil. Es obvio que en estos
casos la orden que se imparte es del tipo "solicitud".
El jefe deber tener los siguientes cuidados:
- No abusar de este mtodo para establecer QUIEN har el trabajo.
- Alguien puede pensar y comentar " que tiene miedo de mandar" y as restarle autoridad.