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Avinguda Vilanova, n 12
08018 Barcelona
ASUNTO: Reclamacin contra Endesa por facturacin indebida.
En
Barcelona,
a
de
de
2015,
, con NIF..,
como
titular
del
suministro
situado
en
Calle
...,
n.
localidad
provincia,
con
pliza
nmero
EXPONGO:
0. Me encuentro en la siguiente situacin:
No autorizo a que mi contador electromecnico sea sustituido por
un contador telegestionable con tecnologa PLC.
He recibido una carta anunciando el cambio de
contador
He recibido una carta de amenaza de corte de
suministro
Elctrico
Mi contador electromecnico ha sido sustituido por un contador
telegestionable con tecnologa PLC sin haberme garantizado su
inocuidad para la salud
1. Me ha sido notificado el escrito de Endesa adjunto como Documento 1,
en el cual dicha compaa me informa de que
Endesa Distribucin va a procedir properament a la substituci del
seu comptador delectricitat per un de nou que disposa de capacitat
de telegesti en compliment amb la normatiiva vigent (1) segons el
Pla de Substituci de tots els comptadors dels clients connectats a la
seva xarxa de distribuci que ha estat aprovat per la Comunitat
Autnoma.
2. La carta no menciona ni detalla la normativa concreta a que hace
referencia con el nmero (1).
3. Tampoco me entrega ni me explica cmo acceder a este Pla de
Substituci para verificar lo que se expone, puesto que no detalla
ningn tipo de fecha, nmero de orden o referencia, que al parecer ha
aprobado la Comunidad Autnoma, hecho que tambin desconozco y no
se me ha informado.
Artculo 18
1. Se garantiza el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia
imagen.
2. El domicilio es inviolable. Ninguna entrada o registro podr hacerse en l sin
consentimiento del titular o resolucin judicial, salvo en caso de flagrante delito.
3. Se garantiza el secreto de las comunicaciones y, en especial, de las postales,
telegrficas y telefnicas, salvo resolucin judicial.
4. La ley limitar el uso de la informtica para garantizar el honor y la intimidad
personal y familiar de los ciudadanos y el pleno ejercicio de sus derechos.
d.
e.
f.
g.
h.
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Relacin de informacin
Propiedad del equipo de
medida
Contenido
0.1)
Empresa distribuidora o
Titular del punto de
suministro
23. Sin embargo, a pesar de ser un derecho reconocido por al menos las
tres citadas normas legales, Endesa impide DE FACTO a sus clientes,
entre los que me encuentro, su derecho a comprar el contador, pues la
red de telegestin de dicha compaa no admite la conexin de
contadores distintos a los fabricados por Enel, empresa propietaria de
Endesa, los cuales slo estn disponibles en alquiler.
24. Los usuarios que se ven imposibilitados de ejercer su derecho a decidir
si compran y en este caso a quin, o alquilan el contador eran 11,4
millones a finales de 2011 y sern ms de 13 millones en 2014, en que
Endesa prevea que habra sustituido todos los contadores
electromecnicos de su parque.
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