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PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012

FORMULRIO 1 ALUNO

Unidade Operacional: Jaragu do Sul


Curso: Tcnico em Segurana do Trabalho

Modalidade: EaD

Turma:

Mdulo: Especfico 3

Docente(s):
Unidade(s) Curricular(es): Planejamento de Aes em Sade e Segurana no Trabalho Volume 2
Unidade de Competncia 1: Planejar aes para assegurar a integridade fsica e mental das pessoas e a preservao do meio ambiente, do patrimnio e da imagem da organizao, de acordo com legislao e normas aplicadas segurana, sade e meio ambiente.

Estratgia da situao de aprendizagem: (X) Situao-Problema ( ) Projeto ( ) Pesquisa ( ) Estudo de Caso


PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

Titulo da situao de aprendizagem: Certificao OHSAS 18001


Descritivo da atividade desafiadora, contextualizada, com suas especificaes tcnicas:

Prezado participante!
Voc o proprietrio da empresa Pereira & Silva Consultoria SA que presta servios de consultoria na rea de Sade, Segurana e Higiene do Trabalho h 10 anos. Foi por causa da competncia da sua equipe de trabalho que a empresa adquiriu
prestgio e tornou-se uma referncia no seu segmento.
A Resolv S/A, empresa de telemarketing, contratou sua consultoria para dar incio ao processo de certificao do sistema de
Gesto de Sade e Segurana Ocupacional. A Resolv S/A j possui certificao ISO 9000 e precisa dos seus servios para alcanar
a meta de implantao da OHSAS 18000. A principal atividade desta empresa realizada pelas operadoras de telemarketing
que atendem clientes via Headset e, por isso, passam o dia sentadas, fazendo somente 2 pausas de 10 minutos ao dia.

Figura 1 - Headset

Para poder implantar o SSO, a empresa precisa ter seus riscos identificados. Caso voc desconhea os riscos dessa atividade
de telemarketing, faa uma pesquisa e leitura na rede mundial de computadores sobre os riscos inerentes a essa atividade. Ou
ento, consulte na biblioteca do AVA os artigos:

a) Call centers e telemarketing revista Veja outubro de 2008;


b) Telemarketing LER / DORT principal problema de Sade 26/02/2009 Por eng. Osny Telles Orselli;
c) Trabalho em Telemarketing Call Center 16/03/2009 por Marcos Fernandes Gonalves;
d) Telemarketing: superexplorao e superlucros 28 de fevereiro de 2007 por Dimitri Silvera.
Agora que voc j se inteirou sobre essa atividade de telemarketing, para ajudar a Resolv S/A a implantar a OHSAS 18000,
voc deve elaborar uma proposta de poltica de SSO para a empresa de telemarketing (anexo 1). Em seguida, voc deve Analisar
o item 4 da norma OHSAS 18001 e indicar quais requisitos so relativos a: P (Plan) planejar; D (Do) fazer; C (Check) checar; A
(Act) agir (anexo 2). E, para encerrar essa atividade preciso ainda que voc participe do frum de discusso respondendo s
seguintes questes: Voc, como futuro Tcnico de Segurana do Trabalho, acredita ser importante que as empresas brasileiras
busquem a Certificao de Sade e Segurana Ocupacional? Por que muitas ainda no esto certificadas?
Lembre-se:
Objetivos da OHSAS:
a) Especificar um modelo de SGSSO (Sistema de Gesto de Sade, Segurana Ocupacional), no qual preciso desenvolver e implementar poltica e objetivos de sade e segurana ocupacional e atender requisitos legais e outros requisitos de
SSO (Sade e Segurana Ocupacional).
b) Ser padro para auditorias de sade e segurana, autoavaliao, auditorias de clientes, certificao.
ELEMENTOS DO SISTEMA GESTO DA SSO

Elementos de um Sistema de
Gesto de Segurana e Sade
Ocupacional bem sucedido

Poltica Ocupacional

Melhoria Contnua

Planejamento

Anlise Crtica Pela Administrao

Implementao e Operao

Verificao e Ao Corretiva

Trecho da OHSAS 18001


Poltica de Segurana:
Deve estar disponvel uma poltica de segurana e sade ocupacional, autorizada pela alta
administrao da organizao, que claramente estabelea os objetivos gerais para segurana e sade, bem como o comprometimento para melhorar o desempenho relacionado sade e segurana.
A poltica deve:
a) ser apropriada natureza e escala dos riscos de SSO da organizao;

b) incluir o comprometimento com a melhoria contnua;


c) incluir o comprometimento de atender, pelo menos, legislao vigente e aplicvel de SSO, bem como a outros requisitos
subscritos pela organizao,
d) ser documentada, implementada e mantida;
e) ser comunicada a todos os empregados, com a inteno de que os mesmos tenham conscincia de suas obrigaes individuais para a SSO;
f ) estar disponvel s partes interessadas; e
g) ser periodicamente analisada criticamente para assegurar que ela permanea relevante e apropriada organizao.
Especificaes tcnicas
<http://www.ergonomia.ufpr.br/ohsas_18001.pdf>
Relao de materiais, ferramentas e instrumentos
a) Livro didtico
b) Ambiente Virtual de Aprendizagem
c) Projetor multimdia e computador
d) Power Point
e) Materiais complementares

Anexo 1: Modelo de relatrio etapa 1:


MODELO DE RELATRIO
PLANEJAMENTO DE AES EM SADE E SEGURANA DO TRABALHO SA 2 VOLUME 2
Nome do relator:

Data:

Grupo:

1 Etapa: Fazer uma poltica de segurana para empresa de telemarketing

Anexo 2: Modelo de relatrio etapa 2:


MODELO DE RELATRIO
PLANEJAMENTO DE AES EM SADE E SEGURANA DO TRABALHO SA 2 VOLUME 2
Nome do relator:

Data:

2 Etapa: Analisar o item 4 da norma OHSAS 18001 e indicar quais requisitos so relativos a:
P (Plan) planejar:
D (Do) fazer:
C (Check) checar:
A (Act) agir:
Ex: P (Plan) planejar: 4.1, 4.2, 4.3, 4.3.1, 4.3.2, 4.3.3

Grupo:

PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012


FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

Analisar a necessidade de adoo de aes de


conscientizao na organizao.

Etapa 1:
Elaborar uma
proposta de
poltica de
SSO para a
empresa de
telemarketing.

Documento
Word com a
poltica descrita.

Analisar a poltica de sade e segurana do

Elaborao de

trabalho existente na organizao.

uma proposta de

Analisar a relao custo-benefcio das aes em

poltica de SSO

sade e segurana do trabalho para organizao.

para a empresa

Analisar com os setores envolvidos a viabilidade

de telemarketing

da implantao da poltica de sade e segurana

contendo aspectos

Fundamentos

do trabalho.

sobre: como a

de gesto.

Analisar documentos de sade e segurana do

organizao v e

Contexto hist-

trabalho j existentes na organizao.

trata as questes

rico.

Analisar o desempenho das aes de sade e

de SST, o que a

Ferramentas da

segurana do trabalho.

organizao faz ou

qualidade.

Analisar o resultado da avaliao de perigos e

far para elimina-

Melhoria con-

riscos.

o ou reduo

tnua.

Analisar o resultado das aes impactantes na

dos riscos, o que

Viso prospec-

cultura de sade e segurana do trabalho da

a organizao faz

tiva.

organizao.

para minimizao e

Polticas de sa-

Aplicar as normas e legislao de sade e segu-

correo das conse-

de e segurana

rana do trabalho.

quncias e o que a

do trabalho.

Aplicar ferramentas de qualidade na elaborao

organizao faz ou

dos planos de trabalho.

far para informar

Avaliar as condies gerais de sade e seguran-

seus trabalhadores

a do trabalho da organizao.

e contratados a res-

Avaliar as oportunidades de melhoria identi-

peito do assunto.

ficadas na inspeo em funo das normas e


legislao de sade e segurana do trabalho.

Postar no
X

ambiente
de Grupo
do AVA.

5h

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FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS
Comparar a poltica de sade e segurana do
trabalho da organizao com padres definidos
pela legislao.
Comparar resultados obtidos na anlise das
condies do ambiente de trabalho com o
estabelecido em normas e legislao de sade e
segurana do trabalho.
Estabelecer indicadores para atendimento
poltica de sade e segurana do trabalho da
organizao.
Estabelecer prioridades das aes de sade e
segurana do trabalho.
Investigar a relao entre a cultura da organizao e a poltica de sade e segurana do
trabalho.
Propor adequao dos procedimentos da
organizao com normas e legislao de sade e
segurana do trabalho.
Propor medidas preventivas e corretivas em
sade e segurana do trabalho.
Propor solues tcnicas para o atendimento
s normas e legislao de sade e segurana do
trabalho com cada setor.
Recomendar melhorias referentes sade e
segurana do trabalho no plano estratgico da
organizao.

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012


FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS

Recomendar os responsveis pela implantao


da poltica de sade e segurana do trabalho.
Selecionar as ferramentas de gesto e sade e
segurana do trabalho para verificao e monitoramento do plano de trabalho.
Utilizar normas e legislao de sade e segurana do trabalho.
Verificar os resultados das aes de sade e
segurana do trabalho.
Ter capacidade de observao.
Ter capacidade de organizao.
Ter conscincia prevencionista em relao
sade e segurana do trabalho.
Ter capacidade analtica.
Seguir legislao, normas e procedimentos.
Ter rigor tcnico.
Comunicar-se de forma clara e objetiva.

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

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FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

Analisar a necessidade de adoo de aes de


conscientizao na organizao.
Analisar a poltica de sade e segurana do
trabalho existente na organizao.
Analisar a relao custo-benefcio das aes em
sade e segurana do trabalho para organizao.
Analisar com os setores envolvidos a viabilidade

Etapa 2:
Responder o
relatrio.

Documento
Word.

da implantao da poltica de sade e segurana

Fundamentos

do trabalho.

de gesto.

Analisar documentos de sade e segurana do

Reflexo e anlise

Contexto hist-

trabalho j existentes na organizao.

do item 4 da norma

rico.

Analisar o desempenho das aes de sade e

OHSAS 18001 com

Ferramentas da

segurana do trabalho.

indicao dos re-

qualidade.

Analisar o resultado da avaliao de perigos e

quisitos relativos a:

Melhoria con-

riscos.

P (Plan) planejar:

tnua.

Analisar o resultado das aes impactantes na

D (Do) fazer:

Viso prospec-

cultura de sade e segurana do trabalho da

C (Check) checar:

tiva.

organizao.

A (Act) agir.

Polticas de sa-

Aplicar as normas e legislao de sade e segu-

de e segurana

rana do trabalho.

do trabalho.

Aplicar ferramentas de qualidade na elaborao


dos planos de trabalho.
Avaliar as condies gerais de sade e segurana do trabalho da organizao.
Avaliar as oportunidades de melhoria identificadas na inspeo em funo das normas e
legislao de sade e segurana do trabalho.

Postar no
X

ambiente
de Grupo
do AVA.

7h

PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012


FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS
Comparar a poltica de sade e segurana do
trabalho da organizao com padres definidos
pela legislao.
Comparar resultados obtidos na anlise das
condies do ambiente de trabalho com o
estabelecido em normas e legislao de sade e
segurana do trabalho.
Estabelecer indicadores para atendimento
poltica de sade e segurana do trabalho da
organizao.
Estabelecer prioridades das aes de sade e
segurana do trabalho.
Investigar a relao entre a cultura da organizao e a poltica de sade e segurana do
trabalho.
Propor adequao dos procedimentos da
organizao com normas e legislao de sade e
segurana do trabalho.
Propor medidas preventivas e corretivas em
sade e segurana do trabalho.
Propor solues tcnicas para o atendimento
s normas e legislao de sade e segurana do
trabalho com cada setor.
Recomendar melhorias referentes sade e
segurana do trabalho no plano estratgico da
organizao.
Recomendar os responsveis pela implantao
da poltica de sade e segurana do trabalho.

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012


FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS

Selecionar as ferramentas de gesto e sade e


segurana do trabalho para verificao e monitoramento do plano de trabalho.
Utilizar normas e legislao de sade e segurana do trabalho.
Verificar os resultados das aes de sade e
segurana do trabalho.
Ter capacidade de observao.
Ter capacidade de organizao.
Ter conscincia prevencionista em relao
sade e segurana do trabalho.
Ter capacidade analtica.
Seguir legislao, normas e procedimentos.
Ter rigor tcnico.
Comunicar-se de forma clara e objetiva.

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

PLANO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM N 4 / 2012


FORMULRIO 2 ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAO DE APRENDIZAGEM

ATIVIDADES

RESULTADOS
ESPERADOS

*FUNDAMENTOS TCNICOS E CIENTFICOS OU **CAPACIDADES TCNICAS E/OU


CAPACIDADES SOCIAIS, ORGANIZATIVAS
E METODOLGICAS

CRITRIOS DE
AVALIAO

CONHECIMENTOS

DESENVOLVIMENTO
ENTREGA
DISTNCIA

PRESENCIAL

INDIVIDUAL

GRUPO

CARGA
HORRIA

Ambiente
no AVA:
Frum:
Voc, como
futuro
Tcnico de

Fundamentos

Segu-

de gesto.
Participao no f-

Contexto hist-

Ter conscincia prevencionista em relao

rum apresentando

rico.

sade e segurana do trabalho.

argumentos sobre

Ferramentas da

Etapa 3:

Redao com

Ter capacidade analtica.

a importncia de

qualidade.

Responder o

posicionamen-

Seguir legislao, normas e procedimentos.

uma certificao de

Melhoria con-

relatrio.

to pessoal.

Comunicar-se de forma clara e objetiva.

Sade e Seguran-

tnua.

Ter capacidade de comunicao.

a Ocupacional

Viso prospec-

Ter capacidade de sntese.

para as empresas

tiva.

brasileiras.

Polticas de sade e segurana


do trabalho.

rana do
Trabalho,
acredita ser
importante
X

que as
empresas
brasileiras
busquem a
Certificao
de Sade e
Segurana
Ocupacional? Por
que muitas
ainda no
esto certificadas?

2h

PLANO DE ESTUDOS
PLANO DE ESTUDOS
AES A SEREM REALIZADAS

CARGA HORRIA

Leitura do livro didtico


Navegao no Ambiente Virtual de Aprendizagem
Realizao dos exerccios de passagem

16h

Pesquisa nos materiais complementares disponveis na Biblioteca virtual


Contato com o professor tutor em caso de dvidas
Realizao da situao de aprendizagem 4

14h

Total

30h