Introduccin a la G4

La nueva generacin de memorias de sostenibilidad

Introduccin a la G4
La nueva generacin de memorias de sostenibilidad
Cada vez ms empresas y organizaciones reconocen la necesidad de que sus
operaciones sean ms sostenibles. Al mismo tiempo, los gobiernos, las bolsas
de valores, los mercados, los inversores y la sociedad en su conjunto instan a las
compaas a ser ms transparentes sobre sus objetivos, desempeos e impactos
en el mbito de la sostenibilidad. La Gua para la elaboracin de memorias
de sostenibilidad de GRI el estndar para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad exhaustivas ms utilizado del mundo facilita a las organizaciones
los instrumentos que precisan para satisfacer tales demandas.

Las memorias de sostenibilidad contienen informacin

sobre la incidencia ms notable de las organizaciones,
ya sea positiva o negativa, en el medio ambiente,
la sociedad y la economa. La Gua facilita a las
organizaciones la elaboracin de informacin fiable,
relevante y estandarizada para valorar oportunidades y
riesgos y tomar decisiones ms fundamentadas tanto a
nivel interno como con sus grupos de inters.
Al desarrollar y comunicar su concepcin de los vnculos
entre sostenibilidad y negocio, las empresas aumentan
su valor, miden y gestionan el cambio y promueven
mejoras e innovacin.

La G4 es la cuarta versin de la Gua y se present en

mayo de 2013. Su publicacin es fruto de dos aos
de amplias consultas a los grupos de inters y de
dilogo con centenares de expertos de todo el mundo
pertenecientes a un vasto conjunto de sectores tales
como empresas, sociedad civil, sindicatos, instituciones
acadmicas y finanzas. La G4 persigue un objetivo muy
sencillo: ayudar a los redactores de memorias a elaborar
informes de sostenibilidad significativos y contribuir a
que la elaboracin de memorias de sostenibilidad slidas
y tiles se convierta en una prctica habitual.

Exencin de responsabilidad: Este folleto solo pretende resumir brevemente el contenido de la G4 para aquellas personas que no conozcan
la Gua de GRI; por tanto, no reemplaza las definiciones tcnicas de la Gua, que son definitivas.

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El viaje hacia la sostenibilidad

Aprender a elaborar memorias de sostenibilidad puede parecer al principiante una tarea de
enormes proporciones. No obstante, hay que recordar que se trata de un viaje. El mundo se
compone de problemas complejos y en ocasiones el cambio es su nica constante, de manera
que ninguna organizacin dispone de todas las respuestas en un momento dado. La Gua
pretende hacerse eco de ello.
Es probable que las organizaciones identifiquen una serie de asuntos materiales para los cuales
carecen de sistemas de vigilancia o incluso de polticas. Una memoria en la que se determinen
los impactos y los riesgos y se describan de forma transparente los retos que la empresa afronta
y los pasos que ha de dar para abordarlos se ajustar plenamente a los objetivos de la G4, con
miras a promover un cambio significativo para la empresa y sus grupos de inters.

Flexible y con relevancia internacional

La G4 ha sido redactada para que todas las organizaciones, de
cualquier tipo y sector, grandes y pequeas, puedan aplicarla
en cualquier parte del mundo.
En ella se hace referencia a otros marcos reconocidos
ampliamente. La Gua busca convertirse en un marco
consolidado para la elaboracin de memorias conformes con
distintos cdigos y normas de sostenibilidad. As pues, se ha
armonizado con otros marcos internacionales importantes
como las Lneas directrices de la OCDE para empresas
multinacionales, los Principios del Pacto Mundial de las
Naciones Unidas y los Principios rectores sobre las empresas y
los derechos humanos de las Naciones Unidas.
Las directrices de la G4 son compatibles con distintos formatos
de memorias. La G4 no solo incrementa la relevancia y la
calidad de los informes de sostenibilidad independientes,
sino que facilita un estndar internacional reconocido para
la informacin sobre sostenibilidad que debe incluirse en las
memorias integradas.

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nfasis en la materialidad
Una memoria de sostenibilidad fiable va mucho ms all de
la mera recogida de datos o el ejercicio de cumplimiento
regulatorio; convierte lo abstracto en tangible y concreto,
de modo que a las organizaciones les resulta ms sencillo
establecer objetivos, medir su desempeo y gestionar el
cambio. Todos estos aspectos inciden directamente en la
estrategia empresarial principal de las organizaciones.
A fin de facilitar este viaje estratgico, la G4 hace hincapi en
el concepto de la materialidad como elemento fundamental
de las memorias de sostenibilidad. As pues, insta a las
organizaciones informantes a aportar datos nicamente
sobre aquellos temas que son verdaderamente esenciales
para alcanzar sus objetivos de sostenibilidad y gestionar su
incidencia en el medio ambiente y la sociedad. De este modo
se obtienen informes estratgicos y centrados.
La materialidad de los temas relacionados con la sostenibilidad
que se abordan en la Gua los aspectos es el umbral
de importancia a partir del cual merecen ser incluidos en

la memoria. Las memorias basadas en la G4 tratan aquellos

aspectos que reflejan los impactos econmicos, ambientales y
sociales significativos de la organizacin, o bien aquellos que
tienen un peso notable en las evaluaciones y decisiones de los
grupos de inters.
Los grupos de inters principales (inversores, reguladores del
mercado, sociedad civil, proveedores, empleados o clientes)
deben aportar informacin fundamental para la valoracin de
la materialidad por parte de la organizacin. Tener en cuenta

las opiniones de los grupos de inters es esencial para entender

plenamente los impactos econmicos, ambientales y sociales
de la compaa y su relacin con el valor y la resiliencia de esta.
As pues, la G4 anima a las empresas a analizar los vnculos
fundamentales entre sus impactos sobre la sostenibilidad y sus
estrategias y actividades empresariales. Al adoptar un enfoque
estratgico basado en la materialidad, las organizaciones
sacarn un mayor partido a sus informes y a los recursos
invertidos.

Estructura y formato de la G4
La G4 se presenta en dos documentos independientes:

1
GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD

2
Principios de elaboracin
de memorias y contenidos
bsicos:
Los principios de elaboracin
de memorias de GRI son los
criterios en los que deben
basarse las decisiones de los
redactores para crear informes
eficaces. Los contenidos bsicos
son las preguntas de GRI que
hallan respuesta en la memoria.

1. CHAPTER

GUA PARA
LA ELABORACIN
DE MEMORIAS DE
SOSTENIBILIDAD

Manual de aplicacin:
En esta seccin se explica
cmo llevar a cabo el trabajo
y se ofrece asesoramiento
y consejos para elaborar
memorias con la G4.

Preparacin del contenido del informe

Aspectos y cobertura
La elaboracin de una memoria basada en la G4 parte
de la definicin de los aspectos materiales y su cobertura.
Los aspectos materiales son aquellos que reflejan los
impactos econmicos, ambientales y sociales significativos
de la organizacin, as como los asuntos que influiran
notablemente en las evaluaciones y decisiones de los grupos
de inters.

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Una vez identificados los aspectos materiales, las

organizaciones deben valorar y describir si la repercusin
de estos es interna o externa; esta distincin es la llamada
cobertura. Por ejemplo, la diversidad biolgica es una
cuestin que algunas empresas deben tener en cuenta. Los
impactos relacionados con este aspecto material pueden
asociarse con las actividades de la propia organizacin o
bien con entidades ajenas a esta, tales como proveedores o
distribuidores. La G4 contiene recomendaciones para que las
empresas especifiquen dnde se produce cada impacto.

Al pedir a las organizaciones que informen sobre los

aspectos materiales que tienen lugar tanto dentro como
fuera de su cobertura operativa, la G4 alienta a los redactores
a capturar una imagen pormenorizada de sus impactos
econmicos, ambientales y sociales, tanto directos como
indirectos.

Enfoque de gestin
La informacin sobre el enfoque de gestin permite a
la organizacin explicar cmo gestiona sus impactos
(aspectos) econmicos, ambientales o sociales materiales,
y resumir as su enfoque sobre los temas relacionados con
la sostenibilidad.

Informacin que debe incluirse en una memoria

Esta informacin describe tres cuestiones: las causas por

las que un aspecto se considera material, la gestin de
sus impactos y la evaluacin que se est haciendo de la
administracin de este aspecto.

La G4 contempla dos tipos de contenidos:

1. Contenidos bsicos generales: aportan el contexto
general del informe, describen la organizacin y el
proceso de elaboracin de la memoria. Han de incluirlos
todas las organizaciones, independientemente de su
valoracin de la materialidad. Existen siete tipos de
contenidos bsicos generales, desde la perspectiva
estratgica adoptada por la organizacin para abordar
los temas relacionados con la sostenibilidad, a la
participacin en el proceso de los grupos de inters o el
enfoque de cuestiones clave como el gobierno, la tica y
la integridad.
2. Contenidos bsicos especficos: que a su vez se dividen
en dos reas:

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Indicadores

Los indicadores sirven a las empresas para facilitar
informacin comparable sobre sus impactos y
desempeo econmicos, ambientales y sociales.
La mayora de ellos se presentan en forma de datos
cuantitativos. nicamente se pide a las organizaciones
que faciliten indicadores sobre aquellos aspectos
que tanto ellas como sus grupos de inters hayan
identificado como materiales para su actividad. La G4
enumera indicadores para un amplio conjunto de temas
relacionados con la sostenibilidad; por ejemplo, consumo
de agua, salud y seguridad, derechos humanos o
incidencia de la organizacin en las comunidades locales.

Elaboracin de memorias
de conformidad con la Gua
Para demostrar que una memoria es conforme con la
G4, la organizacin informante debe indicar cmo ha
aplicado la Gua de GRI en su informe de sostenibilidad.
GRI es consciente de que las memorias de
sostenibilidad no pueden ajustarse a un modelo
inflexible. Por consiguiente, la G4 permite que las
organizaciones elijan entre dos opciones conformes
la esencial y la exhaustiva tras considerar cul
se adapta mejor a sus necesidades y a las de sus
grupos de inters. La eleccin de una u otra opcin
no depende de la calidad de la memoria ni del
desempeo de la organizacin, sino que refleja la
medida en que se aplican las directrices de la Gua.
La opcin esencial
Esta opcin contiene los elementos fundamentales de

Omisiones
La Gua reconoce que, en situaciones excepcionales, algunas
organizaciones no pueden revelar ciertos datos. En ese caso,
en la memoria debe indicarse con claridad qu informacin
obligatoria se ha omitido y sealar el motivo pertinente de la
lista que se facilita en el documento.
Aplicacin parcial de las directrices de GRI
Esta opcin puede resultar til a las organizaciones que, de
conformidad con un marco reglamentario determinado, deban
informar sobre ciertos indicadores, o para las que elaboran
memorias por primera vez y precisan un periodo de transicin
ms amplio para poder redactar memorias plenamente
conformes con la Gua.
Aunque las organizaciones que aplican las directrices de
manera parcial no pueden afirmar haber elaborado una
memoria de conformidad con la Gua, s pueden indicar que
su informe incluye contenidos bsicos de GRI. No obstante,
habrn de enumerar tales contenidos y su ubicacin en la
memoria de sostenibilidad.

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una memoria de sostenibilidad y establece el marco

en el que la organizacin comunica su desempeo y
sus impactos econmicos, ambientales, sociales y de
gobierno. Uno de los requisitos esenciales es aportar
informacin sobre el enfoque de gestin relativo a los
aspectos materiales. La opcin esencial obliga a las
organizaciones a informar sobre al menos un indicador
de todos los aspectos materiales identificados.
La opcin exhaustiva
La opcin exhaustiva desarrolla la esencial, a la que
incorpora nuevos contenidos relativos a la estrategia,
el anlisis, el gobierno, la tica y la integridad de
la organizacin informante. La opcin exhaustiva
obliga a las organizaciones a informar sobre todos
los indicadores de todos los aspectos materiales
identificados.

Informacin sobre cuestiones sectoriales

especficas
Muchos sectores afrontan cuestiones especficas relacionadas
con la sostenibilidad que deben reflejar en los informes
correspondientes; tales cuestiones podran no tratarse en la
Gua. Los contenidos sectoriales de GRI ofrecen directrices
especficas por sectores y una serie de contenidos que pueden
emplearse como complemento de la Gua. Si la organizacin
informante desea declarar que su memoria ha sido elaborada
de conformidad con la Gua, deber incluir los contenidos
sectoriales especficos si estos se mencionan en los contenidos
sectoriales de GRI y afectan al mbito de actividad de la
organizacin.
Entre las cuestiones que se abordan en los contenidos
sectoriales estn, por ejemplo, la medicin del nivel de ruido de
los aeropuertos, el reasentamiento de la poblacin por parte
de las compaas mineras y metalrgicas, el bienestar de los
animales en relacin con la industria de transformacin de los
alimentos y la eficacia de los programas de las organizaciones
no gubernamentales.

Para consultar las ltimas novedades en relacin con los contenidos

sectoriales que pueden interesar a su organizacin, visite el sitio web de GRI:
www.globalreporting.org.
Transparencia en la verificacin
La verificacin externa puede mejorar notablemente la credibilidad de la
informacin sobre sostenibilidad. La G4 pide a las empresas que describan
en las memorias sus polticas y prcticas de verificacin externa. Si bien GRI
recomienda recurrir a la verificacin externa, este no es un requisito para
elaborar memorias de conformidad con la Gua. No obstante, las compaas
que deseen acreditar que su memoria se ha verificado externamente deben
presentar el correspondiente informe de verificacin externa.
Recursos de inters
GRI pone a disposicin de los usuarios un amplio conjunto de recursos
gratuitos en su sitio web www.globalreporting.org/g4 para facilitar
la incursin en el mundo de las memorias de sostenibilidad. El sitio web
permite:
Consultar la G4 en lnea
Descargar la Gua
Consultar la lista de respuestas a las preguntas frecuentes sobre la G4
Descargar contenidos sectoriales
Descargar documentos sobre la combinacin de la G4 con otros marcos
internacionales significativos
Consultar publicaciones de divulgacin e investigacin
Informarse sobre los cursos de formacin certificados sobre la GRI que
se imparten en distintos lugares
Conocer el servicio de verificacin de aspectos materiales
Descargar las traducciones de la G4 a varios idiomas

Seis elementos
fundamentales que deben
incluirse en una memoria
conforme con la G4
Elija la opcin de conformidad
que mejor se adapte a su
organizacin y cumpla los requisitos
Explique cmo ha determinado los
aspectos materiales, en funcin del
impacto de su organizacin y de las
expectativas de los grupos de inters
Indique claramente dnde se
producen tales impactos (la
cobertura)
Describa el enfoque que la
organizacin adopta para gestionar
cada uno de los aspectos materiales
Facilite datos sobre los indicadores
de los aspectos materiales,
teniendo en cuenta la opcin de
conformidad elegida
Facilite la consulta de informacin
relevante para sus grupos de inters
con la inclusin de un ndice de GRI

Tambin se puede consultar la base de datos de GRI (database.globalreporting.org) para acceder a memorias de ejemplo.
Si tiene alguna duda de carcter tcnico sobre la elaboracin de memorias con la G4, quiz encuentre respuesta en las preguntas
frecuentes sobre la Gua (G4 FAQs). De lo contrario, puede enviar un mensaje de correo electrnico a guidelines@globalreporting.org.

GRI
Global Reporting Initiative (GRI) promueve la elaboracin de memorias de sostenibilidad con el objetivo de que las
empresas y organizaciones sean ms sostenibles y contribuyan a una economa mundial sostenible.
La misin de GRI es hacer de la elaboracin de memorias una prctica habitual. A fin de que todas las empresas y
organizaciones puedan informar sobre su desempeo e impacto econmico, ambiental, social y de gobierno, GRI elabora
guas gratuitas sobre la elaboracin de memorias de sostenibilidad.
GRI es una organizacin internacional sin nimo de lucro basada en una estructura de red. En sus actividades participan
miles de profesionales y organizaciones de numerosos sectores, comunidades y regiones.

Global Reporting Initiative

PO Box 10039
1001 EA Amsterdam
The Netherlands
Telfono: +31(0) 20 531 00 00
Fax: +31(0) 20 531 00 31
www.globalreporting.org

La traduccin ha sido patrocinada amablemente

por la Secretara de Estado para Asuntos
Econmicos (SECO) de Suiza.

COLABORE CON GRI

Hgase partcipe institucional de GRI
www.globalreporting.org/network/organizational-stakeholders
os@globalreporting.org