MUESTREO DEL TRABAJO

Mg. Walter Mendoza Bacilio

Ingeniera de Mtodos

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Objetivos

Analizar el muestreo del trabajo como un

mtodo para analizar el trabajo mediante un
gran nmero de observaciones en tiempos
aleatorios.

Muestreo del Trabajo

Tcnica
para
determinar,
mediante muestreo estadstico y
observaciones
aleatorias,
el
porcentaje de aparicin de
determinada actividad.

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Estudio del Muestreo del Trabajo o Estudio de Razn de Demoras

Tcnica de medida y anlisis de trabajo para

establecer
estndares,
mejorar
mtodos,
determinar el porcentaje de utilizacin de
maquinaria, de actividades, retrasos, etc., y
determinar tolerancias tomando un gran nmero
de observaciones a intervalos al azar.
Consiste en inferir las caractersticas de un universo
mediante el estudio de muestras seleccionadas al
azar, obtenidos de este universo.

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VENTAJAS
No se requiere observacin continua por un anlisis en un
largo periodo de tiempo.
Usa menos horas-hombre y costos ms bajos.
Pueden hacerse estudios de varios operadores o mquinas
simultneamente.
En ocasiones, no es necesario usar analistas experimentados.
Menos tedioso y menos fatigante.
Puede ser interrumpido en cualquier momento sin afectar
resultados.
Las observaciones pueden ser tomadas a lo largo de varias
semanas o das, disminuyendo la oportunidad de que las
variaciones afecten resultados.

DESVENTAJAS

No es fcilmente comprensible para la direccin y

empleados.
Un estudio a un grupo solo representa valores medios,
y por lo tanto, no informa de la magnitud de
diferencias individuales.
No resulta econmico para el estudio de un solo
operario, mquina, obreros y/o mquinas situadas en
zonas de gran extensin, o para operaciones repetitivas
y de corta duracin.

APLICACIONES

Tiempo ocupado por una persona en cualquier

actividad o tarea.
Tiempo productivo y el tiempo improductivo de
personas, maquinas u operaciones.
Magnitud de los tiempos perdidos y las causas que
los produjeron.
Tiempo efectivo de uso del equipo.
Tiempo de preparacin y retiro de las
herramientas, as como la puesta en marcha.
Tiempo improductivo del equipo y las causas que
lo motivaron.

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METODOLOGIA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

Definir lo que es trabajo y lo que no es trabajo.

Observar el trabajo o actividad en forma intermitente, registrando si

la persona est o no trabajando.

Determinar la proporcin de tiempo que el trabajador est

dedicado al trabajo.

Estimar el tiempo estndar de la operacin.

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MUESTREO DEL TRABAJO

PLAN DETALLADO

1. Pasos preliminares:
Definicin de los objetivos.
Estimacin del nmero satisfactorio de
observaciones.
Seleccin de la longitud del estudio.
2. Recopilacin de los datos.
3. Procesado de los datos.
4. Presentacin de los resultados.

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MUESTREO DEL TRABAJO

CALCULO DE MUESTREO DE TRABAJO

1.

Proporcin de tiempo que el trabajador est dedicado al trabajo o si no se

detecto algn tiempo.

2.

Determinacin del tiempo estndar.

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MUESTREO DEL TRABAJO

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Ejemplo 1
El administrador de un supermercado estaba preocupado por el porcentaje de tiempo
que los empleados de las cajas gastaban con los clientes. Al empleado de la seccin de
informacin que trabaja enfrente de los cajeros, se le asign registrar cada media hora
durante una semana si los cajeros estaban o no trabajando.
Los resultados obtenidos fueron los siguientes:

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Da

Nmero de
observaciones

Nmero de observaciones que

indicaron trabajo

Lunes

16

Martes

14

Mircoles

20

13

Jueves

16

11

Viernes

16

11

MUESTREO DEL TRABAJO

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Da

Nmero de
observaciones

Nmero de observaciones que

indicaron trabajo

Lunes

16

Martes

14

Mircoles

20

13

Jueves

16

11

Viernes

16

11

La proporcin de tiempo invertido por los cajeros fue la siguiente:

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MUESTREO DEL TRABAJO

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Ejemplo 2
Se consideraba que los empleados de archivo en una oficina estaban realmente archivando
en cualquier momento. Se seleccionaron al azar durante un mes, los siete das de
observaciones, obtenindose los siguientes resultados:
Da

Nmero de
observaciones

Nmero de observaciones
que no detectaron archivo

14

22

12

23

10

17

12

19

Qu proporcin del tiempo se invierte en labores de archivo y qu tiempo no se invierte?

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MUESTREO DEL TRABAJO

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Da

Nmero de
observaciones

Nmero de observaciones
que no detectaron archivo

14

22

12

23

10

17

12

19

La proporcin de tiempo que no se invierte en archivo:

La proporcin de tiempo de archivo es:

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TEORA DEL MUESTREO DEL TRABAJO

La teora del muestreo del trabajo se basa en

la ley fundamental de probabilidad: en un
instante dado, un evento puede estar
presente o ausente.
p = probabilidad de una sola ocurrencia
q = 1 p = probabilidad de una ausencia
de ocurrencia
n = nmero de observaciones

En los estudios de muestreo del trabajo, se

toma una muestra de tamao n en un intento
de estimar p.

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Para
determinar
el
nmero
de
observaciones requerido, se debe decidir
los niveles de confianza y precisin
deseados.
Seleccionar primero un valor preliminar del
parmetro en estudio
Eleccin se basa en una muestra pequea
de quiz unas 50 observaciones.
n = tamao de muestra requerido
z = nmero de desviaciones normales
estndar para el nivel de confianza
deseado (z = 1 para un 68% de confianza,
z = 2 para el 95.45% de confianza, y z = 3
para el 99.73% de confianza)
p = valor estimado de la proporcin de la
muestra (del tiempo que se observa al
trabajador ocupado o inactivo)
h = nivel de error aceptable, en
porcentaje. (l)
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Ejemplo 3:
La administradora de la oficina de asistencia social del condado de Michigan, Dana
Johnson, estima que sus empleados estn inactivos un 25% del tiempo. Le gustara hacer
un muestreo del trabajo con el 3% de exactitud y tener un 95.45% de confianza en los
resultados.

n=?
z=
p=
h=

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Ejemplo 4:
El muestreo del trabajo preliminar para una operacin indica lo siguiente:
Nmero de veces que el operario trabaja
60
Nmero de veces que el operario est inactivo
40
Nmero total de observaciones preliminares
100
Cul es el tamao de muestra requerido para un nivel de confianza del 99.73% con una
exactitud del 4%?

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Ejemplo 5:
Para obtener la estimacin del tiempo que un trabajador est ocupado y registrarla en un
estudio de muestreo del trabajo, un administrador divide un da de trabajo tpico en 480
minutos. Usando una tabla de nmeros aleatorios para decidir a qu hora visitar un rea,
a fin de realizar el muestreo de los eventos de trabajo, el administrador registra las
observaciones en una hoja de conteo como la siguiente:

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Distribucin de Planta

Consiste en determinar la posicin, en cierta

porcin del espacio, de los diversos elementos que
integran el proceso productivo.
Incluye tanto los espacios necesarios para el
movimiento del material, almacenamiento, trabajos
indirectos y todas las obras actividades o servicios,
como el equipo de trabajo y el personal de taller.

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NATURALEZA DE LOS PROBLEMAS DE DISTRIBUCIN DE PLANTA

Proyecto de una planta completamente

nueva
Expansin o traslado a una planta
existente
Reordenacin de una distribucin ya
existente
Ajustes menores en distribuciones ya
existentes

OBJETIVOS
Mejorar el funcionamiento

Minimizar la inversin en equipos

Aumentar la produccin
Reducir los costos

Mejorar el servicio a los clientes

Aumentar la satisfaccin del personal de la empresa

Hallar la ordenacin ms econmica para el trabajo, al mismo tiempo que la

ms segura y satisfactoria para los empleados.

PRINCIPIOS

1. Integracin conjunta de todos los factores que

afectan la distribucin.
2. Movimiento del material segn distancias mnimas.
3. Circulacin del trabajo a travs de la planta segn
su flujo de materiales.
4. Utilizacin efectiva de todo el espacio.
5. Satisfaccin y seguridad de los trabajadores.
6. Flexibilidad de ordenacin para facilitar cualquier
reajuste.

TIPOS DE DISTRIBUCIN

1.
2.
3.

Por producto
Por proceso
Por grupo o clulas de
fabricacin

4. Posicin fsica

El producto se mueve
al proceso

El producto permanece en un
lugar fijo, el proceso va hacia
el producto

Ingeniera de mtodos

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