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del trabajo del obrero a travs del estudio de tiempo y movimiento (Motion-time Study), Taylor comenz por
abajo, con los obreros de nivel de ejecucin, efectuando un paciente trabajo de anlisis de las tareas de
cada obrero, descomponiendo sus movimientos y procesos de trabajo para perfeccionarlos y racionalizarlos
gradualmente.
Comprob que el obrero medio produca mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo a
su disposicin concluy que si el obrero diligente y ms dispuesto a la
productividad perciba que, al final, terminara ganando la misma remuneracin que su colega menos
interesado y menos productivo, acabara por acomodarse perdiendo el inters y dejando de producir segn
su capacidad. De all la necesidad de crear condiciones para pagar ms a quien produjese ms
El objetivo de una buena administracin es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de produccin
Para lograr ese objetivo, la administracin debe aplicar mtodos cientficos de investigacin y
experimentacin a su problema global.
Los empleados deben ser distribuidos cientficamente en servicios o puestos de trabajo donde los
materiales y las condiciones laborales sean adecuados, para que las normas puedan cumplirse.
Los empleados deben se entrenados cientficamente en la ejecucin del servicio o la tarea para perfeccionar
sus aptitudes, de modo que se cumpla la produccin normal.
Debe establecerse una atmsfera de intima y cordial cooperacin entre la administracin y los trabajadores
para garantizar la continuidad de ste ambiente psicolgico.
SEGUNDO PERIODO DE TAYLOR
Corresponde a la poca de la publicacin de su libro Principios de administracin Cientfica (1911), cuando
concluy que la racionalizacin del trabajo operativo debera estar apoyada por una estructura general de la
empresa que diera coherencia a la aplicacin de sus principios. En este segundo periodo desarroll sus
estudios sobre la administracin general a la cual denomino administracin cientfica, sin abandonar su
preocupacin por la tarea del obrero.
Taylor aseguraba que las industrias de su poca padecan males que podan agruparse en tres factores.
1 Holgazanera sistemtica de los obreros, que reducan deliberadamente la produccin a casi un tercio de
la que sera normal, para evitar que la gerencia redujese los salarios. Existen tres causas determinadas del
ocio en el trabajo.
2 El error difundido entre los trabajadores, segn el cual el mayor rendimiento del hombre y de la maquina
causara el desempleo de gran nmero de obreros.
3 El sistema deficiente de administracin, comnmente en uso, que obliga a los obreros a la ociosidad en el
trabajo, con el fin de proteger mejor sus inters.
4 Los mtodos empricos ineficientes, utilizados generalmente en las empresas, con los cuales el obrero
desperdicia gran parte de su esfuerzo y su tiempo.
5 Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el tiempo necesario para realizarlas
6 Faltas de uniformidad en las tcnicas o mtodos de trabajo.
Segn el propio Taylor, la administracin cientfica es, ante todo, una evolucin ms que una teora, y tiene
como ingrediente 75% de anlisis y 25% de sentido comn.
Taylor se preocup por crear un sistema de produccin basado en la intensificacin del ritmo de trabajo, en
la bsqueda de la eficiencia empresarial y, en un nivel ms amplio, por destacar la enorme prdida que su
pas vena sufriendo con la ociosidad e ineficiencia de los obreros en casi todos los actos diarios.
LA TEORIA SE DIVIDE EN LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA
Para Taylor, la organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientficamente y no
empricamente, la improvisacin debe ceder el lugar a la planeacion, y el empirismo a la ciencia.
Taylor pretenda laborar una ciencia de la administracin como pionero, el mayor mrito de Taylor est
realmente en que contribuy a que se abordase de manera sistemtica el estudio de la organizacin, lo cual
no slo revolucion por completo la empresa, si no que tuvo gran impacto en la administracin.
Su obra debe evaluarse principalmente por la importancia de la aplicacin de una metodologa sistemtica
en el anlisis y la solucin de los problemas de la organizacin.
La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse as: ciencia en vez de
empirismo.
Armona en vez de discordia.
Cooperacin, no individualismo.
Rendimiento mximo en vez de produccin reducida.
Desarroll de cada hombre para alcanzar mayor eficiencia y prosperidad.
Para Taylor, los elementos de aplicacin de la administracin cientfica
5. Tarjetas de inscripcin
6. Uso de la regla de clculo
7. Estandarizacin de las tarjetas de instruccin
8. Bonificacin de las tarjetas de instruccin
9. Estudio de las rutas de produccin
10. Sistema de clasificacin de la produccin
11. Costo de la produccin.
CARCTERISTICAS DE LOS TRABAJOS HUMANOS:
1) Descubre que no existe un sistema totalmente efectivo.
2) El puesto que desempea el trabajador, no siempre va de acuerdo a sus capacidades.
3) Que no existen incentivos.
4) Que las decisiones se llevan a cabo en los niveles ms altos.
5) Que la administracin consta de principios aplicables a todas las empresas.
LIMITACIONES:
Sus aportaciones fueron muy importantes para la administracin, pero tambin tuvo muchas crticas; la
federacin del Trabajo Americana, lo consideraba un ser diablico, debido a que los trabajos de las
personas bajo su sistema eran repetitivos y mecnicos, otra crtica muy grande fue la que recibi por abusar
del trmino ciencia. Pero tambin hay que considerar que influye en sus estudios y resultados en Alemania,
Inglaterra, Italia y en Estados Unidos, debido a que al llevar sus estudios cronometrados a las empresas,
estas logran una alta productividad.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espritu de equipo.
Fayol aclar que estos principios administrativos no son de ninguna manera rgidos, ya que en diversas
situaciones, se requiere hacer uso del criterio personal y la mesura. Lo ms importante es que constituyen
guas universales; en cualquier tipo de organizacin humana se pueden aplicar.
reas funcionales: Para Fayol, deben existir 6 reas funcionales dentro de la empresa:
1) Tcnica: Se encarga de la produccin
2) Comercial: Se encarga de la compraventa
3) Financiera: Se encarga del uso del capital
4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.
Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder
desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos:
1) Previsin. (Examinar el futuro)
2) Organizacin. (Formular estructura)
3) Direccin. (Hacer funcionar los planes)
4) Coordinacin. (Armonizar la informacin)
5) Control. (Verificar los resultados)
El gran aporte de Taylor fue el haber propuesto desarrollar una ciencia del trabajo y una Administracin
Cientfica a partir de los siguientes principios:
1. Organizacin Cientfica del Trabajo: Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los
administradores para remplazar los mtodos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin del trabajo,
teniendo en cuenta. cuenta (tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas.
2. Seleccin y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo
correspondiente segn sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la administracin debe precisar los requisitos mnimos de
trabajo para un desempeo eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal ms capacitado.
3. Cooperacin entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del
empleador, para lograr esto se propone una remuneracin por eficiencia o por unidad de producto, de tal
manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin:
Renumeracin por unidad de trabajo.
Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la
empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor deban existir varias tareas para los
diferentes jefes funcionales: Jefe de programacin, de tiempos y costos, de mantenimiento de asignacin de
material, de instrucciones de produccin de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de
personal.
Divisin del trabajo entre directivos y operarios:
4. Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del trabajo: Los gerentes se
responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una
divisin del trabajo ms acentuada y mayor eficiencia.
Dados los principios de Taylor, hablaremos un poco de lo que fue el fordismo: El fordismo se puede
considerar como una etapa del capitalismo moderno que abarca desde la dcada de 1940 hasta la dcada
de 1970, la denominada edad dorada del capitalismo, caracterizada por la existencia de empresas de
produccin a gran escala, con mtodos de produccin Tayloristas, una alta divisin del trabajo y el
crecimiento de los crditos al consumo.
Los mtodos de produccin Fordistas fueron aplicados por primera vez en la compaa Ford Motor, en
Detroit, en 1913 bajo la direccin de Henry Ford, y se generalizaron con toda rapidez al resto de las
industrias. La definicin en sentido estricto del fordismo se ha ampliado para abarcar una serie de aspectos
que permitieron que el capitalismo tuviera un comportamiento estable durante esta etapa; estas normas no
slo tratan de la organizacin de los procesos productivos (sobre todo de la organizacin del factor trabajo),
sino que tambin analizan los objetivos productivos y los mtodos para resolver conflictos laborales.
El mtodo de produccin fordista implica la combinacin del taylorismo con la creciente mecanizacin de
grandes empresas con muchas lneas productivas, asociadas con la aplicacin de la cadena de montaje, la
seleccin uniforme de los componentes y de los productos finales. El taylorismo, basado en el principio de la
'administracin cientfica' desarrollado por Frederick Winslow Taylor, puede considerarse como la
racionalizacin de los procesos productivos al diferenciar las tareas de creacin y ejecucin, o lo que es lo
mismo, al dividir la organizacin de la produccin (directivos, ingenieros, entre otros) de las tareas
mecnicas, asegurando un mayor control de la produccin por parte de los gestores. As, los aspectos
mentales quedan separados por completo de las tareas manuales. Esto constituy una ruptura total con los
mtodos de produccin del pasado, cuando la produccin se organizaba en funcin del tipo de artesana y
los artesanos creaban, organizaban y completaban las tareas manuales.
El taylorismo es pues, la base de muchos de los procesos productivos actuales y representa uno de los
primeros pasos en lo que hoy llamamos Administracin Gerencial.
Administracin Cientfica