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Curso: [Engenharia de Software]

Disciplina: GTI 2 - Governana de Tecnologia da Informao (2)


Aluno: []
Atividade: Tarefa 3 da unidade IV
Responda as questes com base na leitura da apostila, Unidade IV
Valor total da atividade 10
1. Explique, com suas palavras, cada um dos domnios do COBIT. (no para listar
os processos!) (2 pontos)
R- O COBIT est dividido em quatro domnios, a partir dos processos e
atividades exercidas por eles. O primeiro domnio Planejamento e
Organizao, que constitu-se de processos voltados para a parte estratgica e
planejamento de TI envolvendo questes de investimento, gerncia de projetos,
entre outros. O domnio Aquisio e Implementao envolve processos ligados
a implementao de recursos de TI, com base nas diretrizes estratgicas
definidas no primeiro domnio. O terceiro domnio Energia e Suporte e
baseado em processos envolvidos com questes operacionais de TI para atender
demandas requeridas pelos clientes, como manuteno e suporte de servios. O
ltimo domnio a Monitorao que relacionada com processos de validao,
auditoria e acompanhamento dos servios de TI tendo como um de seus
objetivos a evoluo, em termos de eficincia e eficcia, dos mesmos em
projetos futuros.
2. Como o Cobit est inserido em Governana de TI? (1 ponto)
R- O Cobit est inserido no alto nvel da empresa, abrangendo todas as
atividades de TI, age como um agente de sinergia das prticas de governana de
TI e, dessa forma, influencia todo os setores da empresa.
3. Descreva, com suas palavras, os principais objetivos do ITIL. (2 pontos)
R Os objetivos do ITIL esto ligados ao aumento da eficincia dos processos
envolvendo a reduo de custos operacionais de TI, o aprimoramento dos
mtodos de controle, reduo do tempo de inatividade e elevao dos nveis
de satisfao dos processos.
4. Fazer anlise e emitir um parecer comparativo entre o ITIL e o COBIT, citando
vantagens e desvantagens na utilizao de cada um. (no copiem anlises
prontas da Internet!) (2 pontos)
R- O ITIL baseado na reduo de custos dos processos e na qualidade dos
mesmos, com isso tem uma srie de vantagens como: diminuio dos custos
operacionais, reduo no tempo de execuo dos servios e de soluo de
problemas, o que gera uma maior satisfao dos clientes. Por outro lado, por se

caracterizar ao definir apenas o que fazer e no como fazer, o ITIL peca em no


apresentar metodologias para a constituio dos processos.
J o COBIT um mtodo mais amplo, que abrange toda a implementao de TI,
ele define o que deve ser feito, no somente a estruturao, mas tambm a
parte de segurana e desenvolvimento. Como exemplo de vantagens do COBIT
podemos citar: Uma maior integrao da TI a outros departamentos da empresa;
Foco no requisito de negcio; Bom nvel de aceitao entre rgos reguladores .
Por outro lado, pelo fato de ter o seu foco voltado mais para reas de nvel
estratgico e ttico, o COBIT pode pecar na parte operacional da empresa.
5. Em sua opinio, de que forma o PMBOK auxilia a Governana em TI? (1 ponto)
R- O projeto algo essencial para qualquer atividade que envolva a criao ou
modificao de produtos e servios. O PMBOK define os alicerces do
gerenciamento de projetos, provendo uma estrutura bsica, a partir de definio
de padres de organizao e dos conceitos principais sobre o assunto, para que
os gerentes de projeto possam ter um maior controle sobre o tema e sejam
capazes definir um escopo de qualidade, que algo o qual dever ser muito bem
esclarecido para um melhor gerenciamento pelos mtodos de Governana de TI.
6. Voc leu sobre o CMMI. Como um mtodo de avaliao, o que agrega a Governana
de TI? (2 pontos)
R- Atravs de metas a serem atingidas e com mtricas de controle bem
definidas, o CMMI pode agregar componentes fundamentais Governana de TI,
habilitando-a para o alcance de processos mais eficientes e eficazes. Importante
ressaltar que o CMMI pode agir como agente integrador, fazendo com que todos
os envolvidos nos processos fiquem engajados e animados para o alcance das
metas estabelecidas por este mtodo.

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